Alma Car Hire à l'aéroport de Crète Héraklion

Pour: pas de soucis niveau récupération

Contre: ras

Pour: personnel serviable.

Contre: Etat de la voiture: essuie glaces (il pleut parfois en crête), coffre sans plancher

Pour: Nothing was good.

Contre: C'était la pire voiture et la plus dégueulasse que j'ai jamais conduis de toute ma vie. La voiture était vieille et dangereuse. Je ne recommande pas du tout ce loueur

Pour: Proche de l’aéroport, Disponible rapidement,

Contre: Véhicule ancien plusde 5 ans, Consommation élevée.

Contre: Très vielle voitures, pas en bon état.

Contre: Vielle voiture (+ de 60 000 kms) avec des chocs et rayures partout.

Pour: Pas trop cher

Contre: Placement du guichet bien mauvais et lieu très, très réduit pour prendre et déposer sa voiture (étroit, manque ee place)...

Pour: facilité de prise et depose de la voiture

Contre: grosse difficultés a trouver l'endroit de la location.

Pour: prix correspondant a notre commande. 7% de remise si on paie en liquide

Contre: une nissan note en principe et une opel corsa en fin mais tout marche et la clim aussi

Pour: Kilométrage illimité

Pour: Rien !

Contre: Plusieurs voyant allumés, voiture abîmé intérieur et extérieur et ils nous facture une soit disante petite rayures au retour de la voiture.. inadmissible ! Nous avions loué une polo 6 et avons eu une C3 toute abîmée.. Des ARNAQUEURS !

Contre: Voiture largement en dessous d’une fiat panda…

Pour: Vieille voiture, en mauvais état , la batterie a lâché au bout de 3 jours , après négociations Alma nous a changé la voiture, je leur explique que nous étions en départ pour une activité cela nous a fait perdre temps et argent, et là la représente de la société m’a répondu « on satisfait les clients depuis 1976 on connaît notre travail », elle annonce un dépannage à 17h30 et puis à cette heure ci « ah non je me suis trompée ce sera 19h30 » du grand n’importe quoi

Contre: Agence à bannir mauvais état des voitures personnel pas arrangeant

Pour: They were very reactive when we request to get a new car

Contre: Car was really not at the level for such a price : 1800€. For 15days. Not a pleasant experience Also to bring back the car.very stressful

Pour: service rapide

Contre: Modèle de voiture moins puissant que celui qui était prévu

Pour: Employés accueillants

Contre: Voiture ancienne Mise à notre charge pièce usée cassée

Contre: Voiture ancienne Fiat Panda , moteur fatigué, mauvaise tenue de route, pneus de mauvaise qualité , accueil pas sympathique

Pour: Réactivité

Contre: Pneus très usés Délai retour caution 15 jours!!!

Pour: Bureau facile à trouver, 100 m de l'aéroport

Contre: état de la voiture

Contre: voiture non conforme voiture agée de plus de 24 ans compteur trafiqué pas d'essuie glace en bon état pneus en mauvais état impossible de rouler en vitesse 5

Pour: Rapidité de la prise en charge et de la reprise.

Contre: Le véhicule âgé, en état très moyen et mal équipé.

Pour: Bon accueil au guichet

Contre: Difficultés à trouver le guichet de location à l'aéroport Longue attente pour récupérer la voiture (45 min) Voiture sale avec le réservoir d'essence quasiment sur la réserve Voiture donnée ne correspondait pas à celle réservée En payant en cash il y avait 7% de réduction et ce n'était noté nul part ailleurs que sur le comptoir c'est bien dommage

Pour: parfaite réception

Pour: Bureau assez facile à localiser, réception rapide du véhicule, retour également rapide, agents sur place sympathiques.

Contre: Globalement tout c'est bien passé. Vu le prix de la prestation il ne faut pas s'attendre à un véhicule récent. Mais ce n'est pas un paramètre essentiel pour nous.

Pour: Facilité offerte pour restituer le véhicule même tôt le matin

Contre: Véhicule relativement triste

Pour: Le personnel sympathique, donne les informations claires net et précise.

Contre: LA SIGNALISATION POUR RETIRER LA VOITURE

Contre: GPS pas terrible

Contre: contact lors de la prise du vehicule ! et pas le modele que je devais avoir !

Pour: Personne présente comme demandé en dehors des horaires habituelles d'ouverture.

Contre: Pas modèle prévue, obligé de revenir pour faire remplacer ampoules (pas d'éclairage avant gauche veilleuse et feu de croissement)

Contre: État voiture dégradé , propreté véhicule, rehausseur payé cher et très sale, modèle vétuste

Pour: Accueil froid

Contre: Accueil froid sans conseil véhicule en très mauvais état et très ancien très sale ne correspond pas du tout à notre attente je ne recommande pas du tout

Pour: Assez rapide a la perception du vehicule Rapide au retour du vehicule

Contre: Explication pas claire sur assurance Vehicule mauvais etat. voiture de plus de 10 ans qui consomme 10 L au 100. Documents non remis il fallait les prendre en photo!

Pour: l'accueil

Contre: voiture un peu vieille et sans reprise

Pour: l'accueil et le personnel agréable.

Contre: L'état du véhicule

Pour: Correct pour cette petite voiture.

Contre: Manque d'eau lave glace, sinon rien à dire.

Pour: Personne présente pour la prise en compte de la voiture

Contre: Moyen. Le compteur kilométrique ne fonctionne plus et donc je pense que la voiture avait beaucoup plus que les 40000 kms annoncés. Essaie glace avant était aussi à changer. Je n’ai pas eu le véhicule avec le plein

Pour: Location and great service

Contre: nothing

Pour: Le moment où j'ai rendu la voiture.

Contre: La voiture, la personne qui me l'a transmise, l'emplacement (le nom n'était même pas indiqué sur le container qui leur servait de bureau).

Pour: Service rapide.

Contre: Il manquait la carte routière.

Pour: Bureau facile a trouver à l’aéroport Véhicule plus spacieux pour prix d'une citadine

Contre: véhicule ancien >10ans mais avec peu de kilomètres.

Pour: Personnel agréable et à l'écoute Mise à disposition et restitution très rapide du véhicule

Contre: La concession n'est pas simple à trouver et devrait être mieux indiquée (panneau plus important par exemple)

Pour: le rapport qualité prix raisonnable

Contre: la voiture était vieillissante (particulièrement la boite de vitesse qui sautait en 2nde dans les moment délicats ... fréquents en Crete ! .... et le cache bagages en piteux état ...)

Pour: la voiture que nous avons eue en automatique est vraiment top, adapté pour conduire sur l'île de Crète. Le personnel très sympa et parle plusieurs langues.

Contre: rien à dire!

Pour: Le tarif et l assurance d avoir un véhicule ainsi que la proximité du stand à l aéroport.

Contre: Nous avions loué un véhicule équivalent à une naissance pulsar.nous avons eu une vieille Ford poussive avec des amortisseurs plus que fatigués. Pourtant le compteur affichait 60000 km mais il doit manquer 100000 km vu ses performances!…!!

Pour: Personnel accueillant et efficace

Contre: Véhicule avec beaucoup de km, pas très propre et avec de nombreux et légers chocs carrosserie

Pour: RIEN

Contre: VOITURE TRES VEILLE VOITURE PAS FONCTIONNELLE

Pour: La communication

Contre: L'endroit de la location mal situé

Pour: Accueil sympathique et efficace.

Contre: La voiture plein non fait. Service de maintenance non fait. Lave-glace vide

Pour: rapidité au ramassage et à la dépose

Contre: état du véhicule

Pour: Bon rapport qualité prix

Pour: Tres bon contact

Contre: Voiture vielle

Pour: fiabilité du discours à la prise en chagre et au retour du véhicule

Contre: lors de la prise en charge, certains éléments vus sur le véhicule (notamment sur l'état intérieur) ont été difficile a faire noter par la responsable de l'agence.

Contre: Jamais reçu le voucher, pas de service Discovr Cars 7/7 24/24 comme annoncé. Bref de la publicité mensongère. Une réponse par mail après plus d'une semaine. Je vais transmettre le dossier aux service de la concurrence pour publicité mensongère.

Pour: pas grand chose, car les autres loueurs avaient beaucoup plus de véhicules, et en bon état.

Contre: l'état du véhicule loué était en mauvais état, vraiment. Surtout pour faire de la route en Crête.

Pour: Facilité pour récupérer le véhicule

Pour: Une catastrophe. A fuir. Bureau de location le plus éloigné du parking de l'aéroport.

Contre: Voiture qui n'était pas prête à l'heure de la réservation. Nous avions réservé une voiture 7 places. Ils ont déjà voulu nous louer une 5 places ( pour 7 personnes, pas possible).On a dû attendre 1h30 . Ils ont voulu pour 150€ de plus nous fournir un autre véhicule plus grand ( une 9 places). Ils nous ont finalement loué une voiture 7 places en plutôt mauvaise état. Les ceintures arrières ont bloqué plusieurs fois durant notre semaine, les sièges basculant aussi. L'embrayage a failli lâcher.

Pour: service à la clientèle à la prise et à la remise de la voiture

Contre: état de la voiture

Pour: Super service !!!!

Contre: Rien a dire …!!!!

Contre: Voiture ancienne, moteur qui chauffe dans les montées, obligés de s'arrêter pour refroidir le moteur ou rouler avec chauffage à fond, fenêtres ouvertes et sans climatisation bien sûr.... L'agent de location a passé 2 minutes pour faire l'état des lieux au départ et impossible de vérifier ce qu'il avait indiqué comme rayures, défauts.... A voulu nous prendre sur la caution. Bref je ne recommande pas

Pour: La volonté du manager de trouver la meilleure solution pour nous

Contre: Temps d'attente long pour prendre livraison de la voiture

Pour: Rien

Contre: Voitures sales, en mauvais état et qui tombent en panne. Pas de clim!!!!!!!

Pour: La disponibilité du personnel

Contre: La qualité du véhicule, plus de 110000kms, climatisation faible

Pour: Rien en particulier

Contre: Le service est très mauvais.

Pour: La gentillesse du personnel

Contre: Nous n'avons pas eu le modèle de voiture que nous n'avons réservé. Nous avons réservé une polo finalement nous avons eu une fiat Punto qui galère dans les monté.

Pour: Personnel sympathique

Contre: La voiture avait déjà 100000km. Difficulté de démarrage dans les côtes. Frein à main desserré

Pour: Efficacité du personnel et le prix

Contre: La voiture n'était pas celle escomptée, un modèle assez ancien.

Pour: Tout ! J'ai rarement été aussi satisfait. Une location de voiture à très bas prix, pour voyager en Crète sans souci. La voiture était nickel.

Contre: J'ai beau chercher... rien.

Contre: Voiture ancienne ne correspond pas aux photo sur le site, je voulais louer une polo ou une autre voiture de la même catégorie, un peu récente, je me retrouve avec une clio 3 année 2007, sans Bluetooth ni GSP , autoradio très Ancienne, c’est dommage

Pour: Prix corrects

Contre: Manque d'honnêteté