Alma Car Hire à l’aéroport de Héraklion de Crète

Avantages: Vieille voiture, en mauvais état , la batterie a lâché au bout de 3 jours , après négociations Alma nous a changé la voiture, je leur explique que nous étions en départ pour une activité cela nous a fait perdre temps et argent, et là la représente de la société m’a répondu « on satisfait les clients depuis 1976 on connaît notre travail », elle annonce un dépannage à 17h30 et puis à cette heure ci « ah non je me suis trompée ce sera 19h30 » du grand n’importe quoi

Inconvénients: Agence à bannir mauvais état des voitures personnel pas arrangeant

Avantages: They were very reactive when we request to get a new car

Inconvénients: Car was really not at the level for such a price : 1800€. For 15days. Not a pleasant experience Also to bring back the car.very stressful

Avantages: service rapide

Inconvénients: Modèle de voiture moins puissant que celui qui était prévu

Avantages: Employés accueillants

Inconvénients: Voiture ancienne Mise à notre charge pièce usée cassée

Inconvénients: Voiture ancienne Fiat Panda , moteur fatigué, mauvaise tenue de route, pneus de mauvaise qualité , accueil pas sympathique

Avantages: Réactivité

Inconvénients: Pneus très usés Délai retour caution 15 jours!!!

Avantages: Bureau facile à trouver, 100 m de l'aéroport

Inconvénients: état de la voiture

Inconvénients: voiture non conforme voiture agée de plus de 24 ans compteur trafiqué pas d'essuie glace en bon état pneus en mauvais état impossible de rouler en vitesse 5

Avantages: Rapidité de la prise en charge et de la reprise.

Inconvénients: Le véhicule âgé, en état très moyen et mal équipé.

Avantages: Bon accueil au guichet

Inconvénients: Difficultés à trouver le guichet de location à l'aéroport Longue attente pour récupérer la voiture (45 min) Voiture sale avec le réservoir d'essence quasiment sur la réserve Voiture donnée ne correspondait pas à celle réservée En payant en cash il y avait 7% de réduction et ce n'était noté nul part ailleurs que sur le comptoir c'est bien dommage

Avantages: parfaite réception

Avantages: Bureau assez facile à localiser, réception rapide du véhicule, retour également rapide, agents sur place sympathiques.

Inconvénients: Globalement tout c'est bien passé. Vu le prix de la prestation il ne faut pas s'attendre à un véhicule récent. Mais ce n'est pas un paramètre essentiel pour nous.

Avantages: Facilité offerte pour restituer le véhicule même tôt le matin

Inconvénients: Véhicule relativement triste

Avantages: Le personnel sympathique, donne les informations claires net et précise.

Inconvénients: LA SIGNALISATION POUR RETIRER LA VOITURE

Inconvénients: GPS pas terrible

Inconvénients: contact lors de la prise du vehicule ! et pas le modele que je devais avoir !

Avantages: Personne présente comme demandé en dehors des horaires habituelles d'ouverture.

Inconvénients: Pas modèle prévue, obligé de revenir pour faire remplacer ampoules (pas d'éclairage avant gauche veilleuse et feu de croissement)

Inconvénients: État voiture dégradé , propreté véhicule, rehausseur payé cher et très sale, modèle vétuste

Avantages: Accueil froid

Inconvénients: Accueil froid sans conseil véhicule en très mauvais état et très ancien très sale ne correspond pas du tout à notre attente je ne recommande pas du tout

Avantages: Assez rapide a la perception du vehicule Rapide au retour du vehicule

Inconvénients: Explication pas claire sur assurance Vehicule mauvais etat. voiture de plus de 10 ans qui consomme 10 L au 100. Documents non remis il fallait les prendre en photo!

Avantages: l'accueil

Inconvénients: voiture un peu vieille et sans reprise

Avantages: l'accueil et le personnel agréable.

Inconvénients: L'état du véhicule

Avantages: Correct pour cette petite voiture.

Inconvénients: Manque d'eau lave glace, sinon rien à dire.

Avantages: Personne présente pour la prise en compte de la voiture

Inconvénients: Moyen. Le compteur kilométrique ne fonctionne plus et donc je pense que la voiture avait beaucoup plus que les 40000 kms annoncés. Essaie glace avant était aussi à changer. Je n’ai pas eu le véhicule avec le plein

Avantages: Location and great service

Inconvénients: nothing

Avantages: Le moment où j'ai rendu la voiture.

Inconvénients: La voiture, la personne qui me l'a transmise, l'emplacement (le nom n'était même pas indiqué sur le container qui leur servait de bureau).

Avantages: Service rapide.

Inconvénients: Il manquait la carte routière.

Avantages: Bureau facile a trouver à l’aéroport Véhicule plus spacieux pour prix d'une citadine

Inconvénients: véhicule ancien >10ans mais avec peu de kilomètres.

Avantages: Personnel agréable et à l'écoute Mise à disposition et restitution très rapide du véhicule

Inconvénients: La concession n'est pas simple à trouver et devrait être mieux indiquée (panneau plus important par exemple)

Avantages: le rapport qualité prix raisonnable

Inconvénients: la voiture était vieillissante (particulièrement la boite de vitesse qui sautait en 2nde dans les moment délicats ... fréquents en Crete ! .... et le cache bagages en piteux état ...)

Avantages: la voiture que nous avons eue en automatique est vraiment top, adapté pour conduire sur l'île de Crète. Le personnel très sympa et parle plusieurs langues.

Inconvénients: rien à dire!

Avantages: Le tarif et l assurance d avoir un véhicule ainsi que la proximité du stand à l aéroport.

Inconvénients: Nous avions loué un véhicule équivalent à une naissance pulsar.nous avons eu une vieille Ford poussive avec des amortisseurs plus que fatigués. Pourtant le compteur affichait 60000 km mais il doit manquer 100000 km vu ses performances!…!!

Avantages: Personnel accueillant et efficace

Inconvénients: Véhicule avec beaucoup de km, pas très propre et avec de nombreux et légers chocs carrosserie

Avantages: RIEN

Inconvénients: VOITURE TRES VEILLE VOITURE PAS FONCTIONNELLE

Avantages: La communication

Inconvénients: L'endroit de la location mal situé

Avantages: Accueil sympathique et efficace.

Inconvénients: La voiture plein non fait. Service de maintenance non fait. Lave-glace vide

Avantages: rapidité au ramassage et à la dépose

Inconvénients: état du véhicule

Avantages: Bon rapport qualité prix

Avantages: Tres bon contact

Inconvénients: Voiture vielle

Avantages: fiabilité du discours à la prise en chagre et au retour du véhicule

Inconvénients: lors de la prise en charge, certains éléments vus sur le véhicule (notamment sur l'état intérieur) ont été difficile a faire noter par la responsable de l'agence.

Inconvénients: Jamais reçu le voucher, pas de service Discovr Cars 7/7 24/24 comme annoncé. Bref de la publicité mensongère. Une réponse par mail après plus d'une semaine. Je vais transmettre le dossier aux service de la concurrence pour publicité mensongère.

Avantages: pas grand chose, car les autres loueurs avaient beaucoup plus de véhicules, et en bon état.

Inconvénients: l'état du véhicule loué était en mauvais état, vraiment. Surtout pour faire de la route en Crête.

Avantages: Facilité pour récupérer le véhicule

Avantages: Une catastrophe. A fuir. Bureau de location le plus éloigné du parking de l'aéroport.

Inconvénients: Voiture qui n'était pas prête à l'heure de la réservation. Nous avions réservé une voiture 7 places. Ils ont déjà voulu nous louer une 5 places ( pour 7 personnes, pas possible).On a dû attendre 1h30 . Ils ont voulu pour 150€ de plus nous fournir un autre véhicule plus grand ( une 9 places). Ils nous ont finalement loué une voiture 7 places en plutôt mauvaise état. Les ceintures arrières ont bloqué plusieurs fois durant notre semaine, les sièges basculant aussi. L'embrayage a failli lâcher.

Avantages: service à la clientèle à la prise et à la remise de la voiture

Inconvénients: état de la voiture

Avantages: Super service !!!!

Inconvénients: Rien a dire …!!!!

Inconvénients: Voiture ancienne, moteur qui chauffe dans les montées, obligés de s'arrêter pour refroidir le moteur ou rouler avec chauffage à fond, fenêtres ouvertes et sans climatisation bien sûr.... L'agent de location a passé 2 minutes pour faire l'état des lieux au départ et impossible de vérifier ce qu'il avait indiqué comme rayures, défauts.... A voulu nous prendre sur la caution. Bref je ne recommande pas

Avantages: La volonté du manager de trouver la meilleure solution pour nous

Inconvénients: Temps d'attente long pour prendre livraison de la voiture

Avantages: Rien

Inconvénients: Voitures sales, en mauvais état et qui tombent en panne. Pas de clim!!!!!!!

Avantages: La disponibilité du personnel

Inconvénients: La qualité du véhicule, plus de 110000kms, climatisation faible

Avantages: Rien en particulier

Inconvénients: Le service est très mauvais.

Avantages: La gentillesse du personnel

Inconvénients: Nous n'avons pas eu le modèle de voiture que nous n'avons réservé. Nous avons réservé une polo finalement nous avons eu une fiat Punto qui galère dans les monté.

Avantages: Personnel sympathique

Inconvénients: La voiture avait déjà 100000km. Difficulté de démarrage dans les côtes. Frein à main desserré

Avantages: Efficacité du personnel et le prix

Inconvénients: La voiture n'était pas celle escomptée, un modèle assez ancien.

Avantages: Tout ! J'ai rarement été aussi satisfait. Une location de voiture à très bas prix, pour voyager en Crète sans souci. La voiture était nickel.

Inconvénients: J'ai beau chercher... rien.

Inconvénients: Voiture ancienne ne correspond pas aux photo sur le site, je voulais louer une polo ou une autre voiture de la même catégorie, un peu récente, je me retrouve avec une clio 3 année 2007, sans Bluetooth ni GSP , autoradio très Ancienne, c’est dommage

Avantages: Prix corrects

Inconvénients: Manque d'honnêteté