ABBYCAR à l'aéroport de Crète Héraklion

Contre: L’accueil froid de l’hôtesse à la prise en charge et les 35€ supplémentaires facturés car notre vol a été retardé et nous sommes arrivés après 22h. Nous n’étions pas prévenus de ce supplément.

Contre: que l'on se moque de moi sur la taille du véhicule

Contre: j'ai dû payer 350 € supplémentaire sur place alors que j'avais déjà souscrit une assurance

Pour: Absolument rien de positif.

Contre: Retenu de frais inexpliqué et totalement injustifié. Accueil exécrable surtout à la restitution ! Le véhicule a été rendu dans l’état identique à la réception. Avec le plein alors qu’il n’y était pas à la réception. Retenu de soit disant frais injustifiés Ceci est une arnaque organisée !!!!

Pour: Sa localisation proche de l'aéroport, la propreté du véhicule malgré son état très abîmé

Contre: L'agent de location n'a rien voulu entendre sur le fait que le véhicule proposé n'était pas de la même catégorie, ils nous disait qu'il ne leur restait que ce véhicule sinon c'était une catégorie encore en dessous et plus petit en payant le même prix. Le véhicule étant très abîmé que ce soit à l'intérieur avec des plastiques arraché, la plage arrière qui ne tient pas, à l'extérieur des impacts de partout l'antenne arraché, de la rouille sur la carrosserie.une honte de louer un véhicule à ce prix

Pour: Rapidité, disponibilité

Contre: Véhicule autre que celui commandé, 35€ de frais en dehors des heures d'ouverture

Pour: Voiture neuve

Contre: Pas possible de faire la caution avec une carte d'un autre nom car difficile avec nos carte Visa ou MasterCard française en version débit

Contre: A fuir à fuir à fuir Des voleurs Idiots et voleurs

Pour: Restitution rapide de la voiture, c'était un autre agent. Ils ont a peine regarder la voiture. Cependant , aurait aimé recevoir un document pour dire qu'il était restitué chose que je n'ai pas reçu malgré ma demande (appartement cela ne se donne pas).

Contre: Pour récupérer, il y avait 3 agents pour 1 seul bureau ouvert, on a attendu une heure pour récupérer la voiture. De plus, le modèle que nous avons choisi n'était plus disponible... L'agent n'était pas sympathique du tout, et n'avais pas l'air heureuse d'être là.

Contre: Nous sommes allés à la plage par un chemin d'un km plus que praticable et avons du payer à la restitution 365 euros pour ne pas avoir respecté la clause "NO OUTSIDE OF ASPHALT". Nous avons beau tenté d'expliquer que ce chemin était en meilleur état que certaines routes asphaltées, rien n'y a fait. Tout ce qui est répondu c'est "vous avez signé au départ" et le GPS a indiqué que vous avez été sur ce chemin. C'est du vol déguisé !!!

Pour: aucun souci avec Abbycar

Contre: Un voyant était allumé dès la prise en charge. Ils nous ont répondu que c’était normal

Pour: Le prix si on respecte les interdictions

Contre: Les voitures sont équipées de tracker qui détectent si la voiture sort des routes bitumées. Les personnes qui rendaient leur voiture quand nous récupérions la nôtre, ont tous payé une amende de 300€ car ils sont allés à Balos en voiture, leur voiture n’avait pas de soucis lié à ce trajet, sans le tracker l’agence ne le saurait pas. Honnêtement la piste qui mène à Balos et en état suffisamment satisfaisant pour la faire en voiture ! Mieux choisir son agence

Pour: Accueillant et efficace

Contre: J'aurais préféré ne pas avoir à conduire une FIAT Panda, peu maniable, inconfortable et sans la moindre puissance.

Pour: Le prix et l'accueil

Contre: Les frais de prise en charge hors horaire d'ouverture pas clairement défini par un montant. On devait arriver avant la fermeture du bureau de location mais le vol a eu 1h de retard, du coup l'agence nous a pris 35€ de supplément (même pas fait un geste commerciale le jour de mon anniversaire mais bon quand on sait qu'ils sont tous mal payés en crête ...). Il faudrait que le montant soit stipuler clairement dans le contrat ce qui n'est pas le cas.

Contre: Des voleurs. Prise de la franchise non justifiée.

Pour: Rien de bien… c’est bien ça le problème

Contre: Ce sont des escrocs ! Fuyez !! Lors de notre arrivée en crête, Ils ont prétexté le fait de ne pas pouvoir accepter nos cartes (alors que deux jours plus tôt à Corfou, il n’y a eu aucun problème) pour nous demander une caution de 300€ en liquide. Il a fallu payer 100€ supplémentaires (en plus de ce que vous avez payé) pour pouvoir effectuer cette démarche particulière ! La femme qui nous a accueilli était extrêmement désagréable. Bref, plus jamais …

Contre: Not clear information on rental conditions, on purpose, in order to invoice the customer for extra costs.

Contre: Des voleurs et menteurs, ils vont avoir une très mauvaise pub

Pour: Le personnel agréable

Contre: Voleur !! Pénalité de 300e pour avoir été à la plage de Balos la plus connue et touristique de Crète alors que des CENTAINES d’autres véhicules de location y étaient aussi (sixt, hertz, alamo…) !!

Pour: La voiture

Contre: Voleurs

Pour: rien

Contre: société que vous devriez exclure ils vous track avec une puce et des que vous sortez de la route aspahaltée un temps soit peu (tres courant en Crete) ils vous prelevent 300€ a la restitution du véhicule entreprise de mauvaise foi cherchant exclusivement à gruger le client je vais engager des actions aupres d organisations de concurrence et les faire blacklister entreprise vraiment à fuir........... accessoiremnt voiture ancienne 50000kms 1 phare sur 2 balai d essuie glace hors service

Contre: Incompétent, voleur, ne jamais louer sa voiture à cet endroit , vole de notre caution demandé en cash car pas de carte permettant de faire crédit

Pour: Service gentilles et efficace

Contre: Rien

Pour: Arnaque!! Les voitures sont équipées de tracker GPS et joue sur les sentiers graviers qu'ils considèrent comme Off-road et vous garde la caution... Je déconseille fortement.

Contre: Arnaque!! Les voitures sont équipées de tracker GPS et joue sur les sentiers graviers qu'ils considèrent comme Off-road et vous garde la caution... Je déconseille fortement.

Contre: Jauge essence défaillante, ce qui a créé une polémique au moment de rendre la voiture sur la quantité de carburant restant

Pour: Rien

Contre: Ce sont des voleurs qui pratiquent des amendes abusives à propos de conditions générales

Pour: Aucun service, aucune solution de remplacement acceptable.

Contre: Le loueur n'a accepté ma carte bancaire de débit comme moyen de paiement. Il a en outre refusé de réaliser un contrat sur la carte de crédit au nom de ma femme. La réservation a du être annulée et j'ai du trouver un autre loueur de véhicule dans l'urgence.

Contre: L'interdiction d'utiliser ds pistes

Contre: Bonjour arrivé sur place l'agence ne veut pas nous remettre les clés car nous avions une carte de debit et non credit, Nous avons donc annulé. Nous aimerions nous faire rembourser des 57euros que nous avions pré payé. Jai envoyé un mail au support depuis plus d'une semaine je n'ai eu aucune réponse. Cordialement cyril

Pour: L’état de la voiture

Pour: Retour rapide

Contre: Escrocs, n’acceptent pas les cartes de débit et ne préviennent qu’en petite ligne sous le contrat. Ne délivrent le véhicule que si souscription à une assurance en plus de celles prises au préalable (245€). Tracker gps dans le véhicule. Font tout pour tirer un maximum d’argent à leurs clients en essayant de les embrouiller.

Contre: Escroquerie à la « pénalité off road ». Nous venons de lancer, via notre avocat, une procédure judiciaire contre Abbycar. Comportement scandaleux et délictueux.

Pour: Absolument rien

Contre: Tout, ce sont des arnaqueurs.

Contre: La carte avec laquelle j’ai fait la réservation n’était pas appropriée pour bloquer la caution, ils ne voulaient pas de la carte de mon conjoint, et même avec l’assurance tout risque sans franchise qu’on avait souscrit ils n’ont rien voulu savoir! Et pour cela on a dû payer un supplément de 220€! Inadmissible

Pour: Propreté de la voiture

Contre: Il n’était pas indiqué dans le contrat qu’après 2h de retard la voiture n’était plus réservée et était distribuée à un autre client

Contre: Frais supplémentaire facture pour le 2nd conducteur alors que dans le contrat de location indiquait gratuit

Contre: Attention aux closes de off-road, pas très clair

Pour: Arnaque totale

Contre: Arnaque totale

Contre: Escroquerie totale lors du retour de la voiture; Abbycar a place un traceur sous notre voiture et prétend que nous avons empruntés une route interdite; ils disent vouloir prendre 300 euros sur la caution alors que la voiture est impeccable et nous n’avons jamais emprunté cette route. Totalement honteux et scandaleux Loueur malhonnête, il est hors de question que 300 euros soient pris sur la caution. Merci de nous aider au plus vite

Pour: Pas de point positif

Contre: Temps d’attente long, personnel d’accueil pas sympathique Voiture sans la climatisation alors que c’était prévu dans la réservation

Contre: Menace de mort d'un client devant moi. Essai de faire payer les rayures déjà présentes sur le véhicule avant la location

Pour: Agents très gentils et agréables, efficacité et professionnalisme !

Pour: propreté

Contre: temps passé pour démarches

Pour: Professionnel et retour très rapide

Contre: Problème de carte de débit et carte de crédit... Nous avons dû laisser donc 500 euros en cash pour l'acompte et payer un supplément de 160 euros du fait que nous avions pas la bonne carte...

Pour: Efficacité

Contre: Un peu de lenteur à la réception... Peut-être à cause du manque de personnel.

Contre: Il n'est pas evident de trouver l'agence (pas d'indication). Si vous avez une contravention l'agence demande 20 euros en plus de la contravention ce qui n'est pas normale.