Ok Mobility à l'aéroport de Crète Héraklion

Contre: Voiture ne correspondent pas à celui réserver

Pour: Voiture cabossée de partout. N à même pas démarre. On avait loué une 7 places. On a eu une 5 places avec aucune puissance. Les phares étaient des bougies !!!

Pour: Aucun

Contre: Retard de plus d’une annonce , forcer a prendre une assurance tout risque à 230 euros si non pas de voiture , une honte

Pour: J'ai payé deux fois assurance et j'ai payé une économique,j'ai eu une catégorie mini C'est du vol

Pour: Nous n’avons pas récupéré de voiture, il n’y en avait plus de disponible, il fallait remettre 300€ de plus... une véritable arnaque.... Je déconseille fortement... OKMOBiLiTY toutes les personnes en attente au comptoir on eu des problèmes, sans compter sur cette personne ( femme) qui parlait français qui nous a très très mal reçu. Nous avons perdu notre acompte.

Contre: obligé de prendre une assurance supplementaire

Pour: Voiture neuve

Contre: Agence malhonnête

Contre: Toujours pas reçu la caution au bout d'une semaine

Contre: Mauvais loueur

Contre: A fuir cherche à vous arnaquer

Contre: La compagnie a refusée ma carte de débit pour la caution et m’a obligé à prendre l’assurance tout risque car je n’avais pas une carte de crédit alors que sur la réservation discovercars il était écrit que la caution pouvait être prise sur une carte débit

Contre: L’agent d’accueil a été désagréable, il nous a demandé de l’espace à côté de la location. Nous n’avons pas eu notre voiture. Et nous avons perdu notre acompte

Pour: Service minable, on nous a laissé dans la merde avec nos enfants sans voiture. On a trouvé péniblement ( au bout de 3h ) une voiture qu'on a payé le double du prix qu'on avait eu à la réservation. Je demande donc un remboursement des frais et des dommages et intérêts. Ok rent a car a un service minable!

Pour: Rapidité

Contre: Nous avons été obligé de prendre leur assurance car apparemment ils ne pouvaient pas se servir de ma CB internationale Premier pour la caution !! c'est du vol : 320€ !!

Pour: Rapidité du rendu.rien n est vérifié donc ça va vite.pru de km

Contre: Tres désagréable. Mal indiqué. Intérieur sale

Contre: Surcout Acces pour trouver difficile.

Contre: Des escrocs non recommandables qui abusent du fait que vous arrivez dans un pays qui n’est pas le votre pour vous faire des ultimatums du genre il nous faut 30€ cash maintenant Parceque j’ai attendu sinon je vous donne pas les clés de la voiture

Contre: Pas de voiture disponible à l'arrivée alors qu'elle était réservée depuis 3 mois. Proposition de surclasser en payant le supplément. Voiture obtenue vite nettoyée à l'extérieur. Pas de nettoyage intérieur en période covid. 1/4 du réservoir rempli. Voiture sous louée à Rent Monza. Des rayures à l'extérieur mais aucun état des lieux initial. Obligation, de prendre une deuxième assurance alors que nous avions déjà la vôtre. Voiture avec parfois des à coups moteurs

Pour: Emplacement et facilité pour trouver le loueur

Contre: L'agent qui nous a reçu était peu concerné par notre réservation. Il n'a pas voulu accepter ma carte avec laquelle j'avais réservé (visa Premium). Il a ensuite demandé demandé 240 euros supplémentaires sans aucune raison. Heureusement j'avais une seconde carte qu'il a accepté.Il n'a pas fait le tour du véhicule avec moi(j'ai fait une vidéo preuve ) et ma donné le siege auto sans explication...je déconseille fortement cette agence

Pour: On a pas perdu de temps a retirer et a rendre la voiture vu que l agent en avait rien à foutre

Contre: La voiture de substitution qui nous a été fournie et qui ne correspondait pas à la gamme louée selon moi donc plutôt de l arnaque... Je préfère passer les prochaines fois par hertz sont plus sérieux

Pour: Rapidité de prise en charge (notamment par la FDW à 20 € par jour tout de même)

Contre: On nous a obligés à prendre l’assurance globale, inadmissible ! Aucun état des lieux et pas de carburant dans le véhicule !

Contre: Arnaque car obligation de prendre l'assurance (+216€) par rapport à la garantie. Surtout n'allez pas vers cette société de location.

Pour: Voleur

Contre: Voleur et pas aimable

Pour: Lieu proche de la sortie de l'aéroport.

Contre: Voiture inférieure à ce que nous avions achetée. Arnaque sur la caution avec vente forcée de l'assurance du loueur Ok Rent a car. Personnel très désagréable.

Pour: pourri

Contre: affreux

Pour: comparateur de prix

Contre: achat forcé d'une assurance complète à l'arrivée ; caution bloquée pendant 20 jours après la restitution du véhicule

Contre: Sièges arrières très sales (habits tachés impossibles à récupérer), odeur de brûlé du moteur, difficultés pour monter les côtes

Pour: Insatisfait de cette entreprise Ok Rent à car puisque Un retard involontaire à cause de problème des PLF dans un contexte de COVID-19 et malgré les appelles par mail et par téléphone 📱, la personne d’agence était très sec , son intérêt était limité comment gagner plus d’argent ? N’a rien compris que la situation actuelle de Covid-19 et le retard fréquent à cause des raisons incompréhensible doit changer la gestion en cas de retard , le monsieur d’agence de OK RENT A CAR !

Contre: Le responsable de cette entreprise OK MOBILITÉ RENT A CAR était très sec , on n’a mal accueilli , nous a proposé une autre voiture 🚘 double prix, et j’ai bien compris qu’il a profité pour gagner plus d’argent,de l’arnaque !???

Pour: A la prise de voiture problème de pression des pneus. Nous sommes revenu et un employé est venu avec nous les regonfler.

Contre: Grand temps d'attente avant la remise de la voiture et nous avons bien compris que si ne voulions pas avoir de mauvaises surprises à notre retour il fallait prendre l'assurance. Comme nous l'avions déjà lu sur les forums, nous n'avons pas été surpris et accepté ce coût supplémentaire qui même ajouté au tarif du véhicule restait très compétitif. De plus nous avons eu le plaisir d'avoir une jeep Renegade diesel avec un super moteur au lieu de la Juke essence à petite motorisation.

Pour: État de la voiture

Contre: Avion en retard donc prix de la location multiplié par deux et demi car obligé d’annuler et de relouer avec les tarifs du jour .le jour de la restitution, le véhicule a été rendu aspiré et lavé , la dame m’a dit que jamais abîmé le bas du pare choc en se dirigeant directement sur ça quasiment invisible à l’œil nu . Elle avait bien pris soin au préalable de me demander si j’avais pris des photos de la voiture. Comme je lui ai répondu non … Je lui ai dit que c’était présent avant sur le véhicul

Pour: Agence proche du terminal mais pas facile à trouver.

Contre: Agent de OkMobility à Héraklion fourbe et malhonnête.

Pour: Rien

Contre: Tout: irrespectueux, pas professionnel, arnaqueur et pas joignable!!!

Pour: rapide, propre, pas cher

Pour: Rapidité, Gentillesse

Contre: - les indications pour trouver l’agence étaient très peu clair et nous avons donc eu du mal à trouver en arrivant -Nous avions loué une Nissan Micra et nous nous sommes retrouvés avec une Fiat Panda qui est soit disant l’équivalent -Lorsque nous sommes arrivés, nous n’avons pas pu payer de deposit car selon eux notre carte ne nous le permettait pas, nous avons donc dû payer 100€ s’assurance en plus qui était non remboursable.

Pour: Le sourire de la personne qui nous accueil et le fait qu'elle parle français.

Contre: véhicule sale, rayé, en mauvais état, compteur kilométrique bloqué, réservoir non rempli. C'est la 1ère et dernière fois que je louerai un véhicule par internet.

Pour: Personnel très aimable

Contre: Le réservoir d'essence était presque vide alors que j'ai loué chez vous avec un contrat qui disait que la prise se faisait "réservoir plein" et retour "réservoir plein" Je n'ai pas du tout apprécié ce changement de politique concernant l'essence. Je n'aurais pas loué chez vous si cela avait été annoncé ainsi

Pour: Prix intéressant, voiturerécente.

Contre: Coût de la journée supplémentaire!!!

Pour: Le service est rapide, clair et complet sans temps d'attente.

Contre: La voiture était un peu sale mais c'est pas vraiment grave.

Contre: Attente interminable, voiture sale, le loueur ne fait le tour du véhicule qu'à la fin et comme par miracle trouve des rayures, service assurance discover car injoignable

Contre: Arnaque au niveau de l'assurance.

Contre: L'insistance du loueur à prendre une assurance supplémentaire qui vaut aussi cher que la location elle-même a été très mal vécue. On a psychothé tout le séjour en pensant que les Crétois étaient des chauffards ou que les routes étaient en mauvaises états, et ce n'était pas le cas. On a stressé pour rien.