Royal Rentals à l’aéroport de Héraklion de Crète

Avantages: J'ai été bien accueilli, la voiture en bon état et nettoyée avant la mise à ma disposition.

Inconvénients: RAS

Avantages: Très fiable

Inconvénients: Rien

Avantages: Voiture conforme aux descriptif et service rapide.

Inconvénients: Paiement de la caution par carte de crédit et non de débit. Condition très mal lisible dans le contrat. Le loueur profite de cette condition peu compréhensible pour réaliser une augmentation au moment de la location.

Avantages: Personnel très agréable, voiture en bon état

Inconvénients: Il faudrait que le plein d'essence soit fait en retirant le véhicule. Plus facile de rendre ensuite le véhicule avec le plein

Inconvénients: Véhicule un peu vieux

Avantages: Tarif compétitif mais ... Voir les.points negatifs

Inconvénients: ... au vu des garanties de base, du montant de la caution, de sa non restitution immédiate, et de l'état du véhicule (propreté, ancienneté, manque d'entretien -freins, pneus, état du moteur ), ce n'est pas vraiment une assurance tranquilité pour votre séjour

Avantages: Tout : accueil, bon véhicule .

Avantages: Super accueil professionnel et pas de volonté de cacher / masquer quoique que ce soit au niveau de la voiture

Inconvénients: Rien

Inconvénients: Entre 4 et 5 semaines pour récupérer la garantie de la carte de crédit! C’est beaucoup trop. Je dois repartir en vacances dans 2 semaines et plus d’argent sur la carte de crédit

Inconvénients: Royal Rentals ne nous a pas donné l impression d etre une entreprise sérieuse. Je n avais pas de carte de credit mais mon compagnon en avait une. La solution a été de prendre l option conducteur supplémentaire pour qu on puisse utiliser sa carte... mais d abord royal rentals a essayé de nous arnaquer en proposant 1. Nous vendre l assurance complémentaire a 270€ alors que j en avais déjà une avec discover cars 2. Puis le prix de cette assurance a baissé à 150€, moyennant 400€... en cash!!!

Avantages: Personnel sympa

Inconvénients: Essuies glaces ne fonctionnant pas. Révision non faite alors que la voiture avait plus de 120 000 kms.

Avantages: Really good and profesionnal renter

Inconvénients: Le paiement d'une assurance de 144 euros en guise de caution pour refus d'une carte Visa.

Avantages: Rapidité et qualité de l accueil. Voiture pratique et économique.

Inconvénients: Juste le quart du réservoir pour faire un trajet assez long en pleine nuit, il vaudrait mieux le plein ou la moitié.

Avantages: rapidité- gentillesse

Avantages: Rapide, simple et bonne voiture

Inconvénients: Ils essayent de vous faire signer des assurances alors qu'il y a déjà une assurance complète avec discoverscars...à refuser !!

Inconvénients: Le niveau de carburant n'était pas au plus haut à la prise du véhicule

Avantages: Très à l’écoute

Inconvénients: Rien

Avantages: Voiture en bon état, pas de problème lors de la remise de la voiture.

Inconvénients: Royal Rental a refusé de prendre notre carte de crédit pour payer la caution et nous avons été obligé de payer un supplément de 120€. C’est inadmissible. Agence à éviter, ils n’ont rien voulu écouter quant à notre carte bancaire avec option crédit prise spécialement pour la location de voiture à l’étranger, refusant de la prendre.

Avantages: Voiture correspondant à ce qui était attendu.

Inconvénients: N'ayant pas de carte de débit en notre possession, les agents sur place nous ont contraint à prendre l'assurance. Ce qui a doublé le prix de la location. Lors de la restitution les mêmes agent ont voulu faire marcher l'assurance pour les traces sur le bas de caisse qui ont disparu avec un coup de chiffon.

Inconvénients: le moteur tres faible

Avantages: je suis vraiment déçu de ce loueur

Inconvénients: arnaque

Avantages: la rapidité des démarches pour récupérer et rendre le véhicule l'agence est proche de l'aéroport tarif avantageux

Inconvénients: la voiture avait quelques accros de carrosserie, il faut bien vérifier l'état avec le loueur avant de partir

Inconvénients: nous voyageons beaucoup et louons des véhicules dans tous les pays du globe. c'est la première fois qu'on nous fait un coup pareil. C'est inadmissible !!!!

Avantages: Le prix

Inconvénients: L'adresse donner est celle de l'aéroport sachant qu'il y a une centaine d'agence, et que celle de royale car ets bien caché, impossible à trouver.. Ils prennent pas l'initiative de vous envoyer l'adresse exacte.. A la prise de la voiture veuillez bien faire le tour de la voiture et prendre en photo et en vidéo toute la voiture car au retour ils vont essayer de vous accuser d'avoir faire des accro donc si vous avez pas de preuve vous allez payer.. Et faut avoir une carte débit sinon vous payer.

Avantages: Efficacité

Inconvénients: Peu de sécurité pour rejoindre l'aéroport d'Heraklion depuis le bureau Royal Rental sutout avec les bagages a transporter !!!!

Avantages: Vehicule avec 100 000 kms dans un tres mauvais etat

Inconvénients: Ce genre ee vehicule est trop vieux/dangereux pour etre encore loue

Avantages: Très bon accueil et voiture sans problème

Inconvénients: Demande de carte crédit et non carte débit. Pas normal et peu précisé dans les documents et communications

Avantages: Facilement accessible

Inconvénients: voiture ancienne (absence GPS ou prise USB), faible puissance de la voiture au vu de la topographie de l'île, état des pneumatiques moyen

Inconvénients: état de la voiture merdique !

Avantages: rien

Inconvénients: Loueur qui veut imposer sa propre assurance et qui refuse le dépot de Garantie avec visa premier !!! obligation de laisser 1000€ en cash. Loueur malhonnête !

Inconvénients: L’agence nous a facturé 200€ pour une rayure qui était déjà présente sur la voiture . De plus, la voiture que vous avons loué n’était pas disponible et on a nous a donné un véhicule d’une catégorie inférieure au même prix. C’est du vol! Plus jamais

Inconvénients: The guy - from Royal Rental tried to rob us! He did not report an existing damage hidden below the car before the rental. He claimed we did it during the rental, wanted to keep our 1300€ deposit. He was swearing it was not there before, until we found a trace of it on a video we made before the rental. Then he instantly dropped his claim, signed the paper and ran away to avoid confrontation. The car was a wreck, obsolete, with broken systems. Stop robbing your customers l!

Avantages: Bon véhicule !

Inconvénients: Rien

Avantages: Voiture récente, en très bon état

Inconvénients: Faire souscrire et faire payer une 2ème assurance "locale". L'agent sur place nous explique qu'il ne connait pas l'assurance que nous avons souscrit sur internet au moment de la réservation du véhicule. Et nous propose la sienne...!