Carwiz à l'aéroport de Crète Héraklion

Pour: Très satisfait

Pour: Accueil chaleureux. Explications claires. Réactivité.

Contre: Nous n’avons pas eu le modèle souhaité initialement. Mais le véhicule a fait le job.

Pour: Pratique, efficace, et peu cher

Pour: Récupération à l’aéroport très pratique

Contre: Personnel limite agréable 70€ de plus à payer parce que carte de DÉBIT n’est pas acceptée autrement Merci de le préciser en gros Montant de la caution bloquée une semaine de plus, pourquoi ?

Pour: Le personnel est très sympathique et compétent. La réservation est claire et sans arnaque.

Pour: Le prix plus bas que chez les autres loueurs. Accueil, courtoisie et réactivité du personnel.

Contre: Un peu loin de l'aéroport par rapport aux autres loueurs de voitures.

Pour: Le personnel à l'écoute et compétent

Contre: Nous n'avions pas compris que la compagnie ne se situait pas sur le parking de l'aéroport

Pour: Service rapide et personnels accueillant. La navette vous prends a l'aéroport et vous dépose. Tarifs très concurrentiels, un suv pour le prix d'une petite citadine. Je recommande fortement.

Pour: Prise en charge du véhicule. Navette aéroport. Amabilité du personnel. Qualité du véhicule.

Contre: Il ne me donnait pas la bonne voiture à l’arrivée et me donner une voiture inférieure. Ne voulait pas respecter l’option full full. Pas de prise USB ce qui était très gênant pour pouvoir mettre le téléphone en Waze ce qui n’aurait pas dû être le cas si j’avais eu la bonne voiture

Pour: trés bon accueil,pas de mauvaise surprise, voiture au top

Contre: plus d'une heure avec bagage et enfant pour comprendre ou était le point d'arrêt et attendre dans tous les loueurs de voiture

Pour: Comme la plupart des loueurs de voiture, il essaient de vendre une assurance en plus mais le gars n'a pas du tout insisté quand j'ai refusé. Pas d'attente à la prise et au dépôt de la voiture ni pour le transfert aéroport

Contre: Le bureau est dans une rue parallèle à la route de l'aéroport et pas évidente à repérer. Tourner à gauche à Ikéa en venant de l'aéroport.

Contre: La voiture n’avait pas l’air conditionné alors que j’avais bien réservé et payé pour

Pour: Service rapide.

Contre: Nous attendons toujours notre gps réservés initialement. Voiture non récente mais qui correspond au prix peu cher de la location.

Pour: Rapide et efficace, même eu peu trop à mon gout. Personnel très gentil et accueillant.

Contre: Voiture : + de 5 ans d'âge et 85 000 kms. Etat carrosserie pas terrible, clapet de bouchon d'essence absent, voyant rouge qui reste allumé mais apparemment ce n'est pas grave !!

Pour: vehicule neuf service de navette

Contre: rien

Pour: Rien, lamentable, service nul.

Contre: Scandaleux, nul à déconseiller absolument, agence lamentable, À FUIRE !!!!!

Pour: Très bon accueil

Contre: Voiture sans liquide de lave-glace, balais s'essuie glaces usés, voiture qui a 80000kms et rapport qualité/ prix contestable.

Pour: Accueil efficace.

Contre: Un peu de difficulté pour trouver le lieu de RDV et il a fallu téléphoner pour que l'on vienne nous chercher ( non précisé sur le contrat ). On a été amené à changer de véhicule dès le premier jour: véhicule très ancien et peu sûr ( embrayage défectueux, tenue de route défaillante, 122 000 km ). On est revenu à l'agence pour changer de véhicule: véhicule encore très ancien, 150 000 km, mais plus efficace.

Pour: Personnel pro et aimable

Contre: Pas de roue de secours ni kit de réparation crevaison

Pour: Tout était parfait je recommande car wiz à Heraklion !

Pour: Après les avoir appelés ils sont venus nous cherché à l’aéroport pour nous emmener au bureau de location.

Contre: Le bureau n’est pas dans l’aéroport mais à 20min à pieds. Une caution de 1100€ est demandée pour une Fiat Panda alors qu’on a prit sur le site le full coverage.

Pour: Car almost new and clean A team really Friendly and helpful

Pour: Ayant pris un taxi pour venir, nous croyions qu'il en fallait un autre pour repartir mais ils ont instauré un service pour vous raccompagner à l'aéroport. Top Pas besoin de faire le nettoyage à la restitution, très bien car peu vu de car Wash sur place.

Contre: On m'a refusé ma carte Visa classique pour la caution sous prétexte que c'était une carte de débit. Du coup, annulation de l'assurance que j'avais prise pour me faire prendre autre chose. Finalité, 100 € de plus que prévu ! Impossible de trouver la navette de l'aéroport à l'agence, bilan on a fini par prendre un taxi ! Sur la voiture, des voyants qui restent allumés (ca ne donne pas très confiance), la télécommande d'ouverture de porte qui fonctionnait quand elle y pensait...

Pour: Service impeccable.

Contre: Rien à reprocher.

Contre: Nous avons dû payer un supplément assez onéreux pour ramener la voiture plus tôt du fait de l'horaire de notre avion, première fois où on nous demande sur toutes les locations que j'ai pu faire. Pour cette raison je ne recommanderai jamais carwiz

Contre: Trop loin aéroport. Trop long prise en charge. Manque de clarté (mensonge?) quant à l'assurance. On attend toujours le document qu'on devait recevoir sous 48h pour l'assurance (à nous de faire les démarches !!)

Pour: disponibilité et côut

Contre: Etat moyen des véhicules

Pour: rien de spécial, puisque la réservation était chez carandgo.gr

Contre: rien de spécial, puisque la réservation était chez carandgo.gr

Pour: le prix, le personnel

Contre: l'emplacement hors aéroport, la difficulté à trouver la navette

Pour: propre

Contre: loin de l'aéroport

Pour: tarif très compétitif

Contre: difficulté à trouver la navette à la sortie de l'aéroport (pas de signalétique) manque de personnel pour les départs/retours de véhicules

Contre: Catastrophique : personne ne nous a récupére à l aéroport, une fois sur place personnel très désagréable qui m à force à prendre une assurance complémentaire à 135 euros en disant que ma carte visa ne convenait pas pour le dépôt de garantie, voiture sale sans antenne radio, sans pare soleil conducteur, sans liquide glace etc etc expérience vraiment désagréable, impression d être pris pour un porte monnaie...

Pour: Réactivité

Contre: Véhicule à remplacer car problème mécanique

Pour: La voiture roulait.

Contre: Le type de paiement qui n'accepte pas la carte de débit mais uniquement la carte de crédit et qui oblige de prendre une assurance supplémentaire.. Pas de liquide de refroidissement dans le bocal. Difficile de comprendre qu'il faut les contacter pour qu'is viennent nous chercher afin de récupérer la voiture qui se situe sur un parking à 500m.

Pour: Surclassé

Contre: Bloquer 1100 euros c'est trop. Du coup on doit prendre une assurance en plus. C'est scandaleux.

Pour: sérieux et gentillesse à l'accueil

Contre: rien

Pour: la voiture était joli 7000kms au compteur mais avait un problème de batterie voir autre chose

Contre: obliger de parcourir de nombreux kilomètre pour changer de voiture et payer 200 euros pour une batterie d'une voiture qui n 'avait que 7000kms on a négosier on a payé 130 euros ce n est pas normal vu que nous ne sommes pas responsable vu cela nous est arrivé sur la route de la plage nous avions parcouru déja de nombreux kilometre on a attendu plus d une heure 30 au soleil avec ma fille enceinte de 5 mois donc je ne recommanderai pas votre agence et mettrai des avis négatifs partout en france .

Contre: Pas d’information sur l’endroit où se situe

Pour: 1 heure pour récupérer le véhicule. Je prend L’assurance totale et ils prennent autant pour le retour alors que j’informe que je suis pressée. Ma cousine sans assurance n’a même pas été contrôlée

Pour: Convivialité et disponibilité du personnel qui est venu me chercher à l'aéroport, et m'a donné de bons conseils. Contrat clair et sans piège, pas de mauvaise surprise à l'arrivée, prix très raisonnable compte tenu du contexte (Covid-19).

Contre: L’accueil, le véhicule était pas disponible,pas de solution de rechange. Obliger de contacter discovercars pour que carwiz contacte l’agence sur place et essaye de trouver une solution. Au final pas de réservation faite car carte de "credit" seulement pour la location. Oblige à facturer pour pouvoir louer avec une carte de "debit".

Pour: Modèle en très bon état et correspondant au modèle réservé, à savoir Fiat Panda.

Contre: Essence devait être plein à plein. En fait le réservoir était à 1/3 et donc à rendre 1/3 ce qui est moins pratique.

Pour: Voiture kilométrée , suspension très mauvaises , la voiture sélectionnée sur le site ( Suzuki baleno ) nous paraît bien supérieur

Contre: Voiture âgée , agence fermée un samedi au milieu de l après midi pour rendre la voiture

Pour: Les agents étaient à l'heure et disponible.

Contre: La voiture prévue était une Fiat Tipo, celle louée une Nissan Note.

Pour: Rien, la plus mauvaise société de location de voitures que nous avons eu depuis plus de 30 ans !

Contre: Une société qui ne prend pas ses responsabilités et qui se retranche derrière le courtier qui vend leurs produits.

Pour: Sympathie professionnel

Contre: Pas de mauvais point

Pour: voiture confortable

Contre: petit problème de batterie

Pour: Rien a dire, tout est impeccable.

Contre: Pas de mauvais sujet. J'espère ne pas avoir de mauvaise surprise sur mon compte en banque.