Noleggiare à l’aéroport de Palerme

Pour: Ottimo servizio

Pour: RIEN A DIRE PARFAIT

Contre: Arnaque. Ils précisent qu’ils prennent la carte de débit et au moment de récupérer la voiture vous demande le double du prix pour une assurance supplémentaire.

Pour: La voiture était en bon état

Contre: La société Noleggiare a tenté de nous facturer des dommages qui étaient déjà present avant la location. Trouver la key box pour rendre les clefs avant le décollage de notre avion a été très compliqué car il n'y avait aucune indications et Noleggiare ne répondait à aucun appel.

Contre: Ils ont tenté de nous arnaqué et nous n'étions pas les seules clients au comptoir qui n'étaient pas contents.

Pour: Proximité. Les employés sympathique

Contre: Place lors de la restitution

Contre: Manque un disque de stationnement

Contre: Nécessité d’avoir une carte de crédit

Pour: Voiture bien équipée

Pour: Rien de correct, le service était nul de A à Z.

Contre: Rien de correct, le service était nul de A à Z.

Pour: Récupération rapide du véhicule

Contre: L’acceuil pour les documents parfait, la dame était très gentil elle a même fait l’effort de quelque mot en français ;) En revanche à la récupération du véhicule les personnes n’étaient pas du tout aimable ! La caution toujours bloqué sur mon compte bancaire après la restitution. Aucun mail pour prévenir de la bonne réception du véhicule après notre départ.

Pour: La rapidité pour récupérer la voiture et la restituer

Contre: Le modèle de véhicule ne correspondait pas à ce que j'avais réservé bien que l'hôtesse me dise qu'une Citroën C3 soit équivalent à une Volkswagen Golf je pense qu'elle s'est moqué de nous une Golf est une Berline compact et une C3 une citadine...

Pour: Personnel du guichet d'accueil compétent, même si la personne insiste pour nous refourguer son assurance maison totalement inutile.

Contre: Personnel pour la récupération du véhicule totalement exécrable, à l'aller comme au retour. Véhicule de prêt de mauvaise qualité, inadapté pour les routes siciliennes. Si vous ne prenez pas leur assurance complémentaire, plus onéreuse que le prêt du véhicule, la moindre rayure devient le prétexte pour réclamer un changement total de parechoc, alors que toutes leurs voitures sont remplies sous les rayures sur tous les côtés. Pratique déloyale proche de l'arnaque, à fuir !

Pour: Tout a été excellent

Pour: Le prix, le kilométrage illimité

Contre: Le temps d’attente, l’état de la voiture

Pour: Proposition d'une voiture plus grande pour un prix correct. Voiture très propre, quasiment neuve.

Contre: Vente forcée de l'assurance à 200€ alors que j'avais choisi la tous risques moins chère.

Pour: Tout s'est très bien passé : rapide et efficace.

Pour: Rapidité de restitution

Contre: Un peu plus d’accueil et un processus de contrôle du véhicule

Contre: Prise et restitution du véhicule

Contre: Je suis très déçu de Nolleggiare, j’avais réservé une Fiat 500 ou équiv, on ne m’a imposé une Fiat Panda , sans excuse ni discussion, juste que si j’e n’étais pas content je pouvais annuler ma location ! De plus ils ont insisté lourdement pour me dire que votre assurance n’était pas bonne et que j’avais vraiment intérêt à en reprendre une ! Je n’ai pas trouvé sur votre site ou faire une réclamation pour me faire rembourser la différence de coût de location, merci de me donner la marche à suivre

Pour: rien

Contre: temps d'attente au guichet de Palerme de plus d'une heure, malgré un check-in réalisé avant sur internet la voiture louée n'est pas celle promise lors du check

Pour: Rapidité

Contre: Assurances supplémentaires très cheres

Pour: Personnel sympathique

Contre: Facturation floue

Pour: Absolument rien

Contre: Absolument tout

Contre: Attente interminable au guichet à l'aéroport (panne informatique...) Fourniture d'un véhicule sans GPS, malgré l'option choisie et payée à la réservation (on nous a fourni un petit appareil GPS portable la place, mais qui ne marchait pas...)

Contre: Au départ: pas de gps et aucune explication sur le fonctionnement ni de la voiture, ni du gps ni de quel carburant il fallait mettre... A l'arrivée: 3/4 d'heure pour trouver le bureau car indiqué nulle part!!!

Contre: J’ai dû reprendre une assurance tous risques pour 321 euros

Pour: Voiture propre et rapport qualité-prix

Contre: Le temps d'attente (plus d'une heure !) et le fait de m'avoir compté des frais de dommages alors que je suis certain que je ne suis pas responsable mais comme j'ai rentré les clés en dehors des heures de bureau, je n'ai pas su le prouver ! Ils ne sont pas honnêtes, A EVITER !!

Pour: la voiture

Contre: le non respectdu contrat signé et reglé avec discoverscars. nous avions reservé et reglé un gps . non pas question asurance reglée pas question . une arnaque totale

Contre: Pas grave gps comme convenu Pas le droit d’être à 2 conducteur comme convenu ( arrêter par la police !) 2h30 a attendre dans la file au terminal pour avoir un véhicule Assurance très chère car celle propose par discovercars il reste une très grosse franchise en cas de pépins et vu comme les gens roulent là bas…

Contre: L'assurance de la voiture souscrite sur le site discovers n'a pas été pris en compte par noleggiare, ce qui a fait qu'on a failli à nouveau payer une assurance pour rien.

Pour: Le véhicule

Contre: la récupération du véhicule au guichet

Pour: facile à trouver accueil bureau très bon avec quelqu'un qui parle français et qui propose des services intéressants additionnels

Contre: le prix était exhorbitant accueil sur le parking lors de la prise du véhicule pas de constat sur la voiture au départ

Pour: L accueil par un agent parlant français à la prise en charge du véhicule est très agréable

Contre: La signalétique pour rendre la voiture à catane pas évidente

Pour: Le coût avant d arriver à l Aeroport

Contre: L’arnaque sur le fait de ne pas posséder de carte de crédit et de payer 500€ de plus Alors qu ils m ont quand même pris une caution de 100€!!!

Pour: Facilité et rapidité pour ramasser et déposer la voiture. Véhicule en bon état, très bon rapport qualité/prix

Contre: Absence de station service à l'aéroport de Palerme

Contre: Voiture sale Trace sel sur les sieges Pas d info à ce jour sur le cheque de caution

Pour: VOITURE PROPRE ET RECENTE

Contre: A l'accueil , incitation voire harcèlement pour prendre une assurance complémentaire alors qu'elle était déjà prise et payé . Personnel très désagréable aucune politesse A FUIR

Contre: Le temps d’attente pour prendre la voiture !!!

Pour: Tout est parfait mise à part la facturation du lavage de la voiture

Contre: Le Check out effectué par une personne fort désagréable qui cherchait absolument un dégât sur la voiture ou il n’y en avait pas

Pour: Le service était correct

Contre: Juste un pneu légèrement dégonflé

Contre: Une assurance de 370 euros m'a été imposé à l'arrivée sous prétexte d'une carte qui n'était pas une carte de "crédit". C'est ce que j'appelle du vol.

Pour: Le début de l’accueil s’est bien passé puis tout a tourné à la catastrophe en raison d’une négligence ou d’une pratique inepte des employés de l’agence. J’ai subi un comportement irrespectueux et moqueur de la part des employés, que des hommes jeunes, devant le problème de stationnement de la voiture sur le parking au moment de prendre la voiture. J’ai écrit à Discovercars et à Noleggiare à ce propos sans réponse à ce jour.

Contre: Tout s’est mal passé et le personnel a été irrespectueux et insultant lorsque j’ai contesté les raisons du problème que j’ai subi. Hormis Daniela qui a été correcte, mais semble ne pas avoir transmis les éléments de ma contestation de la retenu de 210€ sur mon dépôt de garanti. J’attends des explications et un traitement effectif et honnête de ma contestation et des circonstances qui la motivent. Tout cela démontre le manque total de sérieux et de respect du client.

Pour: Tout s'est bien passé. Très bon rapport qualité prix . Voiture quasi neuve (3000km)

Pour: L'accueil du personnel.

Contre: Il manquait de l'huile. Le voyant lumineux s'allumait systématiquement ce qui m'a gêné dans ma conduite.