Sicily By Car à l’aéroport de Palerme

Pour: Personnel au comptoir

Contre: Petsonnel en charge de la récupération du vehicule > voir commentaires ci dessus

Pour: L'agent était vraiment très désagréable que ce soit à la prise en charge ou à la restitution (c'était le même agent).

Pour: Rien compagnie de voleur

Pour: Rapidité de la prise en charge. Véhicule très propre et en très bon état. Très serviable.

Contre: .

Contre: Les agents de Sicily by se sont comportes de manière exécrable. Ils nous ont imposé de régler 300 euros supplémentaires ou d'annuler notre réservation (sans remboursement possible). Puis ils nous ont dit d'appeler discover car en nous donnant un numéro non attribué. On a fini par comprendre qu'ils se comportaient ainsi avec tous les clients. Ils ne faisaient aucun effort de communication et refusaient de nous donner des explications et nous disaient systématiquement de nous tourner vers vous.

Pour: Véhicule neuf et très propre. Personnels gentils. Je recommande

Contre: Attitude psycho-rigide de l'agent ayant traité le dossier. Aucune recherche de solution gagnante gagnante

Pour: Tout était parfait

Contre: Nous avons demandé un siège auto, lors de notre arrivée nous avons reçu un siège auto en mauvais état, sale et inutilisable ( nous ne pouvions pas régler la ceinture). Nous avons donc demandé un deuxième, pareil! Nous avons alors reçu un troisième qui était en meilleur état. Je trouve ça fous de payer 50€ de plus pour louer un siège auto qui n’est même pas à la hauteur de ce prix.

Pour: Demande de carte de débit alors que la carte du conducteur etait une carte de crédit. J ai du payer bec ma carte et m ont demander 80 euros de plus !!! Comment demander un remboursement ?????

Pour: Check out et check in à l'aéroport

Contre: Temps d'attente très long pour récupérer la voiture. Mauvais état général de la carrosserie extérieure.

Contre: Prix très élevé. Le double de ce que m'a promis DiscoverCars.

Pour: Le prix, la voiture

Contre: L accueil au terminal par l agent pour faire les documents. Personne antipathique.

Pour: On a payé 70e de plus car ma carte visa ne passait pas en empreinte donc fait avec celle de ma femme et ils ont absolument voulu la passer en conducteur . Dommage Et aussi propose beaucoup d assurance alors qu on avait déjà les assurances La personne à l accueil pas d effort pour expliquer et parle vite sans nous regarder Beaucoup de bruit

Pour: PARLAIS FRANCAIS

Contre: PAS COMPRIS POUR LE PAIEMENT.N ONT PAS EXPLIQUER OUNETAIENT LES FEUS LE REGULATEUR.DANS LA VOITURE LES EXPLICATIONS ETAIENT EN ANGLAIS

Contre: 1h30 d'attente à l'aéroport, aucune vérification avec nous de l'état de la voiture, rien pour nous expliquer le fonctionnement des zones a Palerme. Un enfer

Pour: La voiture était conforme à notre location à savoir une Fiat 500 cabrio

Contre: Manque d'efficacité et de compréhension du réceptionnaire à essayer d'écouter les clients En effet tout ce qui les intéresse et de vendre des assurances complémentaires chose que nous avions déjà prise auprès de vos services Fais signer tous les documents liés à la location de la voiture avant de voir le véhicule À la visibilité du véhicule les points d'impact représentés sur le véhicule n'était pratiquement pas conforme Dose de stress très importante pour les voyageurs

Contre: Le loueur a refusé de nous louer un véhicule au motif qu'ils n'acceptaient pas les cartes de débit "pour ce type de location". Il ne nous a proposé aucune solution de secours et nous nous somme retrouvés dans voiture avec 3 enfants en bas âge...

Pour: Super

Contre: Rien à dire

Pour: Rapide, véhicule correspondent a la description, accueil +++++

Contre: RAS

Contre: Ce problème de carte. Nous faire payer plus de 800 euros au lieu de 150 euros.

Pour: Agent accueil vraiment agréable et souriante Malgré l heure tardive d arrivée

Pour: Super

Contre: Rien tout etait parfait

Contre: Une ampoule de phare avant ne fonctionnait pas. Je l'ai changé chez un garagiste.

Contre: Aucune aide apportée malgré une assistance 24/7

Contre: Ils ne sont pas aimables, aucun professionnalisme.

Pour: Voiture conforme à la location initiale

Contre: RAS

Pour: Voiture en très bon état Récupération et retour rapide

Pour: RAPIDITE - VOITURE CONFORME

Contre: ACCUEIL TRES PEU AGREABLE ET FORCAGE A PRENDRE UNE ASSURANCE COMPLEMENTAIRE EN SUS DE L'AASURANCE COMPLEMENTAIRE DEJA PAYEE . PAS DE FACTURE DETAILLEE. MONTANT TRES SUPERIEUR AU MONTANT INITIALEMENT PREVU (280 € sont devenus 460 € y compris conducteur supplémentaire pour lequel nous étions ok)

Pour: Nous avons été surclassés, le personnel accueillant et efficace.

Contre: Je n’ai pas de point négatif à propos de ce loueur

Pour: La voiture et le rapport qualité prix

Contre: Heureusement qu’on a eu une autre CB crédit car sinon nous n’aurions pas eu la voiture. Nous ne connaissions pas cette distinction.

Pour: rien

Contre: ce sont des arnaqueurs

Pour: situé dans l'aéroport , trajet court pour récupérer la voiture, retour facile;

Contre: 1 heure d'attente pour récupérer les clefs, voiture pas très propre.

Pour: Temps passé pour rendre la voiture

Contre: 2h30 avant de récupérer la voiture.

Pour: La voiture roulait

Contre: Un service misérable et arrogant. Une masse de frais supplémentaires jamais annoncés auparavant

Pour: Le vehicule etait une vieille Corsa de 95000 km pleine de rayures. J’aurai préféré une 208 ,modèle que j’avais choisi. Pas de roue de secours.

Contre: Pas de contrôle du véhicule en amont et à l’arrivée en m’accuse d’avoir volé la pompe de gonflage des pneus située sous le cache du coffre. Valeur 275€ soit le prix de la location. Des escrocs! Pour l’instant j’ai dû accepter un pré débit pour récupérer ma caution.

Pour: La voiture était sale. Les fenêtres tellement sales et grasses

Pour: Service relativement efficace

Contre: Voiture dans un état correcte sans plus.

Pour: Facile à trouver dans l'aéroport Voiture conforme à mon choix

Contre: attitude désobligeante de la personne (arrivée/départ)une dame très peu souriante. Au premier virage un peu serré la voiture a brouté niveaux des pneus..la pression des QUATRE pneus était de 1,5!! De quoi dejanter, j'ai remis à 2.2, et no problèmes Ensuite, au retour, nous avons fait le plein à la sortie de Palerme pour rendre la voiture, et là, la dame m'annonce que le plein n'y est pas et veut me facturer 4l d'essence, j'avais pris photo au départ, et m'a demandé de lui envoyer par mail

Pour: Ne peux pas donner d avis, car je n' ai pas pu retirer le véhicule

Pour: La personne que nous avons eu au retrait était très gentille et nous a tout bien fait comprendre même dans une langue étrangère. Aucune mauvaise surprise

Contre: Le prix, légèrement cher

Pour: proximité à l'aéroport

Contre: De rallonger de moitié le le devis initial car nous étions en possession d'une carte débit avec manque d'information sur le sujet

Pour: Je cherche encore…

Contre: Voiture pas fiable. Amortisseurs en fin de vie. Roue de secours absente!!! Beaucoup plus de coups carrosserie que renseignés. Personnel d’accueil reste assis sur sa chaise lorsque signalé!!!

Pour: Personnel aimable

Contre: Nous n'avons pas pu louer la voiture et nous n'avons jamais réussi à vous joindre et eux n'ont rien voulu faire. ... pour la somme de 70 euros d'acompte !

Pour: Rapide et simple à trouver

Contre: Jauge d'essence pas pleine au démarrage et véhicule sale

Contre: Charges injustifiées de 115€ exigées lors de la récupération de la voiture

Pour: la voiture était propre et casiment neuve

Contre: Sicily by car a refusé ma carte de crédit, on a du payer un supplément pour mettre ma conjointe en second conducteur afin de prendre sa carte de crédit. C'est inadmissible de ne pas pouvoir juste changer le nom du conducteur surtout quand il s'agit d'un conjoint sans frais supplémentaire

Contre: La voiture était en très mauvais état de carrosserie. Sans impact sur l'usage. Mais les mentions portées sur le contrat au moment de la prise du véhicule étaient insuffisantes. Si je n'avais pas pris des photos de tous les dommages, j'aurais eu des ennuis. Je trouve que l'état des lieux est mal fait par le louer

Pour: Véhicule en bon etat et propre

Contre: Attente un peu longue à l'aéroport de Palerme Les sièges enfants étaient vieux et pas pratiques du tout (il faut des sièges avec fixation ISOFIX!)

Contre: L’accueil lors de la réception du véhicule était nul L’agent n’était pas du tout agréable et agacé d’être au travail à 23h30.

Pour: Service efficace

Contre: Vend quand même assurance supplémentaire sans prendre en compte celle payée à votre agence J’ai l’impression de vous avoir pris un supplément pour rien…

Pour: horaire et disponibilité

Pour: Efficace même si 1h d'attente pour récupérer la voiture

Contre: Pas assez d'agents pour remette les véhicules. Aucun accompagnement pour vérifier l'état des véhicules

Contre: Évaluation de l'état de la voiture lors de la prise

Pour: Parking à proximité Rapidité d'enlèvement du véhicule

Contre: Pour le prix que j'ai payé j'ai eu un tout petit véhicule

Pour: L'état des voitures

Contre: LE service et le personnel

Pour: La voiture récente

Contre: A savoir le loueur n'accepte pas les cartes de débit....et rendre la voiture propre sinon il vous font payer , pour nous 42 euros et bien évidemment ils ne le disent pas au moment de prendre la voiture ....arnaque

Pour: Assez efficace, pas de souci sur le retour de la voiture.

Contre: Voiture annoncée comme neuve donc sans dommage mais qui, après vérification par mes soins, présentait des rayures non négligeables sur 2 jantes et le pare-choc arrière. Restez vigilants donc.

Pour: Rien

Contre: Le loueur était désagréable et n’a pas voulu nous remettre le véhicule alors que nous l’avions réservé en avance. Nous nous sommes retrouvés sans voiture pour nos vacances ce qui a gâché nos vacances. Je ne réserverai plus jamais sur ce site

Contre: Je n’ai pas eu la voiture. Et je suis en attente d’un remboursement. Une plainte sera déposée dans les prochains jours

Pour: Impossible de répondre ns n'avons pas pu récupérer la voiture au final

Pour: Rien!

Contre: Tout! Ils nous ont donné des voitures qui n’étaient pas en état de fonctionnement. Nous avons du changer deux fois et à chaque fois nous avons eu de très graves problèmes avec la voiture, mettant nos vies en danger

Contre: A essayer de me vendre une assurance complémentaire que j'avais déjà par DiscoverCars.com en me disant que celle de DiscoverCars.com ne couvrait pas vraiment tout

Pour: Le personnel parle français , explication claire , facilité de trouver l'endroit dans l'aéroport

Pour: Voleur

Contre: Ne prends pas la carte de debit

Pour: Rien

Contre: Service mauvais, personnel désagréable, qui refuse de me donner une voiture parce j'ai une "carte de debit" (une Visa premier qui par ailleurs ne pose jamais problème lors de mes voyages internationaux) et n'essaie même pas d'être arrangeant. Nul!!!! A FUIR!!!

Pour: Facilité de louer, accueil agréable, bonne voiture

Contre: Retour à Punta Raisi difficile car par de pancartes indiquant où déposer la voiture

Pour: Voiture très propre et récupération du véhicule très rapide.

Contre: Ras

Pour: Rien

Contre: Absolument tout

Pour: Voiture propre, retour facile

Contre: 50 mn d'attente pour prendre le véhicule Facturation finale plus élevée que la commande validée

Pour: C est pour moi la meilleure agence de location!

Contre: Rien

Pour: Jantes en mauvais état

Contre: Des voleurs , ils m’ont donné une voiture avec des jantes abîmés Jais pris des photos et j’ai signalé dès le lendemain Il m’ont facture 450 € au lieu de 160€ Des voleurs !!!

Pour: Augmentation de la catégorie de voiture car celle commandée n'était plus disponible

Contre: Agent à l'aéroport désagréable et tout est fait pour arnaquer le client.

Pour: Annulation de ma réservation

Pour: Assez facile de louer une auto dans l'ensemble. Réception et dépôt de l'auto simples.

Contre: Délai d'attente trop long, pas assez de personnel pour accueuillir les passagers qui ont loué une auto. Pas de produit lave-glace dans le réservoir.

Pour: Arrivée au bon moment donc prise rapide du véhicule

Contre: 2 gros chocs sur la voiture non signalé à la prise en charge. Obligation de faire un état du véhicule poussé avant de partir.

Pour: le personnel et la prise en compte du vehicule

Contre: de comprendre les gens en difficulter avec leur carte credit ou debit sa c un gros probleme a regler

Pour: Tarif après lourdes discutions...

Contre: les embrouilles pour ajouter des frais et le non respect du véhicule réservé 3 mois à l'avance.

Pour: The car was good.

Contre: The service and the people who stole 430€ from us by inventing a damage that was done before. Be extremely careful. They take advantage of tourists and steal from them. The guy was acting weirdly and clearly said that this was the price to pay for not taking their insurance. It was a little scratch on the wheel (which was already very used) that isnt even a damage. 430€ for that. These people are thiefs and will pay, one day, for their stupidity. Never again.

Pour: Agence à côté du terminal, très accessible

Contre: Au retour de la voiture, l'agent a été plutôt désagréable. À l'inspection de la voiture, cette employée a découvert un feu cassé sur le pare-choc arrière. J'ai dit que ce n'était pas arrivé pendant que j'étais en possession de la voiture, mais elle avait l'air de ne pas me croire. Puis elle a vu sur l'ordinateur que ce dégât avait déjà été signalé. J'ai dit qu'Il aurait fallu m'en informer au moment où je prenais la voiture. Elle m'a dit que normalement on le faisait... et puis, au suivant!