Discovery Cars à l’aéroport de Faro(FAO)

Pour: Tout était parfait

Contre: Climatisation ne fonctionnait pas. Malgré plusieurs relances et promesses de proposer un changement de voiture, aucun appel reçu de la part de l'agence d'Albufeira.

Pour: Pas de dialogue autre que l anglais dommage

Pour: Document administratif clair

Contre: Service de location sur place difficulté de compréhension en francais

Pour: L’accueil très sympathique. La propreté de la voiture.

Contre: Rien

Pour: Le garçon était très clair dans ses explications, et patient. La voiture était parfaite Restitution faite rapidement et sans souci Le prix est parfait

Contre: Temps d' attente important pour prendre le véhicule alors qu' il n'y avait que 2 personnes devant. Pas de signature de l' argent à la restitution sur l' état des lieux... En cas de litige ça pourrait problème.

Pour: Point de rendez vous au parking P4 a aéroport. Une navette gratuite nous a mené a la location. Voiture propre et confortable. Le boitier pour l'autoroute est inclus. Pour le retour aucun problème .

Contre: Les pneus de la voiture avaient chacun une pression différente. Le pneu avant droit perdait de l'air (la valve n'était pas serrée). On a du mettre la roue de secours dont le pneu n'était pas suffisamment gonflé. On a du s'arrêter dans un garage pour faire réparer. Dans la voiture,. Il n'y avait aucune indication pour la pression des pneus.

Pour: Dommage que l agent ne parlait pas français

Pour: Et véhicules neufs en parfait état

Pour: Très bien au niveau du site internet et des garanties.

Contre: Le litige à propos de la carte de crédit pour la caution de la voiture. Le loueur abuse du fait que les français aient des cartes de débit et non de crédit : surcoût de 9€/jour. Loueur absolument désagréable, aucunes explications sur le véhicule qui du reste est vraiment pas terrible.

Pour: Ponctualité

Contre: Aucun

Pour: Une équipe au top, un service 5 étoiles, pas de faux semblants ni de facturation outrageuse. Rapport qualité prix imbattable, voiture propre, attention juste à bien vérifier la voiture en partant (même dans la nuit) je suis passée à côté de plusieurs impacts.

Contre: Le bureau est difficile à trouver, j’ai rendu la voiture pile à l’heure 😂

Pour: Agent location agréable ! rien à dire ! accueil parfait !

Contre: J'ai eu un peu de mal à trouver le parking P4 , revoir les affiches pour signaler le point de ramassage navette, affichage pas assez grand !

Pour: Voiture neuve, très peu de kilomètres et propre

Contre: Rien

Pour: Une navette nous emmène directement au loueur, le personnel a été gentil efficace et rapide. Le contrat a été respecté. Tout s’est très bien passé. Toutes les explications ont été claires. Je recommande vivement ce loueur.

Contre: Ras

Contre: Le tarif affiché sur le site ne correspond pas à la réalité.

Contre: manque infos, pas très courtois

Pour: Voiture conforme a ma demande propre et bien equipee aucun souci pour l avoir etbla restituer

Contre: Rien a dire

Contre: La voiture ne correspond lait ps. Ce que j avais demandé j avais pris en fonction du code pour les bagages soit une 2008 On le met une voiture avec un coffre petit soit disant équivalant donc on a cause de voiture il’ nous a mis une Skoda fabia aucun confort et en plus il a fallut repayer encore en plus Rien n est clair et surtout ne fait aucun effort c est ca ou rien débrouillez vois

Pour: Rien

Contre: Tout, le prix, le siège auto bébé qui était annoncé a 25€ finalement c’était 30€ en plus deguelasse plein de vomi… pour un bébé de 5 mois c’est limite. Dépôt de garantie carte de CRÉDIT et donc obligé de prendre l’assurance car j’ai une carte de DÉBIT… on paye des frais d’aéroport de 15 euros deux fois… on paye a l’avance 21€ on ne sait pas pourquoi et on casque en prenant la voiture car les prix sont plus élevés. Mis devant le faite accompli a 1heure du matin pas d’autre moyen.

Pour: Très bien sérieux, convivial.

Contre: Manque une adresse précise pour restituer le véhicule.

Pour: Rien

Contre: Salarié de l'agence de Faro très agressif, tentative d'arnaque, vol..

Pour: Service très rapide et efficace. De confiance et arrangeant.

Contre: Emplacement peu pratique depuis l'aéroport et frais d'assurance rajoutés sur place alors que déjà payés lors de la réservation.

Pour: location pas chère, efficace dans les délais

Contre: mauvaise gestion de l’assurance, nous avons crevé et nous avons dû nous débrouiller seul car l’assistance nous proposait de nous ramener à l’aéroport juste pour un pneu crever. de plus, il n’y avait pas de roue de secours dans le coffre, donc nous avons dû demander aux locaux de nous aider,m

Pour: Récupération de la voiture assez simple, retour et état des lieux rapide efficace. Voiture dans un état parfait ( seat Arona ) quasi neuve

Contre: Caution de 2300€ peut-être un peu haute pour une carte bleue même gold. Obligeant à souscrire à un paiement immédiat de 168€. Arrangeant, mais non prévu dans le budget, sinon : très bien et recommandé !

Contre: Je ne comprends pas la facturation. La réservation avait un coût de 116 euros initialement. Nous avons ajouté le badge (transpondeur) pour payer l’autoroute au prix de 1,85 euros par jour soit 11,10 euros. Le total est donc de 127,10 euros. J’avais déjà payé 7,20 euros. Ainsi, j’aurais dû payer 119,90 euros. Cependant j’ai payé 127,10 euros au comptoir. J’ai donc payé 14,40 euros en trop. Merci de l’effectuer le remboursement de cette somme svp.

Contre: le supplement de 20 euros pour depot de la voiture alors que personne ne receptionne

Pour: Site internet très performant

Pour: L'acceuil, la propreté du vehicule

Contre: Le véhicule ne disposait pas de GPS intégré. Le location 35e d'un GPS TomTom hors d'âge et pas du tout à jour.

Contre: Le capteur arrière était défectueux, ce qui faisait qu'une alarme sonnait continuellement lors de la marche arrière.

Pour: Restitution rapide

Contre: Seat Ibiza au lieu de Polo Essence 1/4 sur la réserve au bout de 3 km Parking au bout de l’aéroport -navette Prise du numéro de carte bleue (écrit)

Pour: Prix de la location plutôt intéressante. Voiture propre.

Contre: Indications peu précises pour trouver le point de rencontre. Nous a chargé 20€ de plus, au dernier moment, pour rendre la voiture car notre vol partait avant les horaires d'ouverture de leur agence. Pour au final devoir déposer la voiture dans un parking ou personne était présent.

Contre: Frais cachés type péages et parking aeroprt obligatoire

Pour: L'efficacité

Contre: Aucun

Pour: Agence et shuttle facile à trouver. Voiture propre. Personnel compétent et rapide.

Contre: Carte Visa débit refusée pour déposer les 2000€ de caution du véhicule. Même carte utilisée pour payer en ligne. Aucune information de ce refus avant check-in à l’agence. Obligation de souscrire une autre assurance (10€/jour), donc augmentation du coût final. Réservation en ligne avec option « modèle de voiture garantie ». Au check-in, on reçoit une Fiat panda au lieu d’une fiat 500. L’agence m’a dit que ça n’existait pas comme option, alors que j’ai le screenshot.

Pour: Au top, notre avion avait du retard, la navette nous a attendu. Réactivité du prestataire. Propreté du véhicule.

Contre: Rien, tout était parfait.

Pour: Voiture neuve

Contre: Difficulté pour trouver la location. Surcoût pour le retour du véhicule