Turisprime à l’aéroport de Faro(FAO)

Pour: Les personnes travaillant chez Turisprime sont extrêmement gentilles, serviables, efficaces. Le check-in et le check-out se font très rapidement. Tout est concis et clair. Le choix des voitures est très bien et adapté à toute occasion.

Pour: Navette qui vous attend à l'arrivée et vous ramène à l'aéroport au retour.

Contre: Nous avons eu une Fiat 500 3 portes, qui au départ devait être une polo ou autre avec 5 portes.

Pour: Service de navette parfait avec chauffeur très sympathique

Pour: Tout

Contre: rien, ou juste les heures d'ouverture

Pour: Prix, flexibilité horaires, rapidité check in et check out

Contre: Voiture pas assez puissante et différente du modèle sélectionné de base

Pour: véhicule de qualité, accueil et transport navette très agréable

Contre: Injoignable par téléphone, quelque soit le numéro!!!

Contre: J ai été surpris des frais supplémentaires que vous prenez concernant les péages avec mon épouse nous arrivons à 15E et vous nous avez prélevé presque le double étonnant votre pratique

Pour: proche aeroport et prix competitif

Contre: ras

Pour: Le service de navette gratuite, c’est génial. Le choix des voitures. Les agents sont sympathiques.

Contre: L’état général de la voiture, après 15 min de route un message «  faible pression des pneus » s’affichait sur le compteur. Nous avons gonfler les pneus, le message a continuer à s’afficher. Les vérifications de la voiture (checking de départ) devrait se faire en présence d’un agent. Nous avons dû le faire toutes seule.

Pour: Carte débit acceptée.

Contre: Préciser horaire de début de rotation navette à l'aéroport.

Pour: Tout c est bien passé

Pour: L’acceptation de la carte de débit

Contre: Pas de navette nous attendait à l’aéroport

Pour: L accueil au retour pas top pas de communication

Contre: Lors de restitution un agent fait le tour me dit rien et m envoie à l accueil ou on le dit c est ok et c est tout pas de signature rien je reste avec mes question dommage et en plus la voiture avait sûrement un problème de direction je suis prudente au volant mais une personne pas expérimenté ça peut être dangereux

Pour: Voiture quasiment neuve, accueil agréable, rapide. Je recommande turismprime

Pour: Personnel à l'écoute, professionnel et sympathique

Contre: Pas simple de les trouver à l'aéroport. Il faut savoir qu'il faut aller au P2 et attendre la navette qui fait des rotations en permanence. Il manque cette précision importante sur le contrat de location. Pour la restitution, l'adresse indiquée sur le contrat est celle de l'aéroport, or l'agence n'est pas du tout à l'aéroport (à 4mn en voiture). Faudrait rectifier cela

Pour: c'est la première fois que lorsque je loue une voiture à l'étranger je n'ai aucun souci, tout s'est très bien passé

Pour: Service pour prendre ou rendre la voiture rapide Règlement du solde de location sans surcoût

Pour: Bon service, voiture Ok. Retour facile. Sympathie des agents.

Contre: Pas pratique le shuttle pour accéder à l'agence de location (obligation d'appeler l'agence pour savoir ou se trouvait la navette). Au retour, j'ai attendu la navette 20/30 minutes ce qui peut être ric-rac si on a un avion à prendre. L'accès à l'aéroport peut se faire à pied mais si on a des bagages, c'est pas évident.

Contre: Aucune amabilité, non professionnel !

Pour: Le service de navette

Contre: L’accueil

Pour: Le prix

Contre: Trouver le lieu de rdv pour aller sur le lieu de location. Aucune indication ni information.

Pour: facilité de réservation et amabilité du personnel

Contre: Voiture un peu plus petite que celle prévue initialement

Pour: Le transfert de l'aéroport A/R

Contre: Turisprime n'est pas au courant de mon assurance supplémentaire. La voiture proposée n'était pas celle commandée et a été endommagée. J'ai du passer mon temps à faire des photos l'état de celle ci

Pour: Évidemment le prix et l'amabilité du conducteur de la navette

Contre: Personne à l'aéroport, le téléphone ne répondait pas.....on a dû attendre relativement longtemps en ne savant pas quoi faire puisque la navette passe mais n'est pas à nous attendre comme c'était indiqué. Au bureau , personnel très peu aimable, voiture propre mais beaucoup de rayures , impact non notés sur le contrat qui n'est pas en Français donc nous étions très en soucis quant au retour de la voiture mais contrairement à nos pensées, le retour s'est bien passé.

Pour: Rien

Contre: Aucun accueil. Service minimum. Aucune information, ni sur la voiture, ni sur l'utilisation du badge d'autoroute. Loueur à fuir.

Pour: retour du véhicule rapide.

Contre: L'employé ma poussé a souscrire une assurance et d'autres choses sans avoir été prévenu auparavant. Le plein d'essence m'a été facturé, le pass pour pouvoir rouler sur l'autoroute n'était pas compris dans le prix de base. Cette location m'a couté bien plus chère que le prix annoncé (x2). En fin de location, Il m'a été indiqué que je serai remboursé rapidement du plein d'essence. Je n'ai à ce jour toujours rien reçu...

Contre: Pousse à acheter une assurance non utile car déja comprise lors de la réservation, arnaque ! Tres mauvaise communication avec le personnel !

Pour: A fuir!!!

Contre: Agence fermé à notre arrivée c'est honteux

Pour: Propreté du véhicule véhicule neuf

Contre: Personnel agressif à voulu me faire payer 360 € à la place de 90 € pour 15 d avance A voulu me faire une autre assurance soi disant obligatoire Un télé péage soit disant obligatoire Et une assurance pour l Espagne De le véhicule donner n était pas celui au contrat Nous nous en sommes aperçu nous même 4 jours plus tard Je déconseille cette agence

Contre: 1 heure d’attente avant l'arrivée de la navette pourtant réservée et double facturation de l’assurance !!! Via discovercars et turismprime

Pour: Excellent service sous tous rapports.

Contre: J’ai été surpris de découvrir que l’activation du dispositif de télé-payage de l’autoroute était facturé 20 euros. Cela dit, le choix m’a été offert avant la location elle-même, donc pas de souci

Pour: Obligation à prendre leur assurance

Contre: Tout est nul État de la voiture Pas d’état des lieux avant mais par contre au retour

Pour: Bonne voiture

Contre: Changement de contrat

Pour: Véhicule de bonne qualité et propre

Contre: Le temp de prise en charge et restitution

Pour: Agent parlant un peu français

Contre: Voiture pas confortable

Pour: La voiture propre

Contre: La communication, la carte de crédit, l'insistance à nous vendre des options.

Pour: Voiture super propre, accueil rapide et efficace

Contre: Manque d'information et e précision pour trouver la navette

Pour: Pas facile a trouvé la navette au parking

Pour: Voiture neuve !

Contre: On a attendu 1h à l'aéroport avant qu'ils viennent nous chercher en navette pour aller à leur bureau et malgré avoir appelé x fois aucune réponse au téléphone d'assistance

Contre: la presentation des assurances pas claire, et pas de possibilite de changer de gamme de voiture

Contre: Mon interlocuteur a refusé de me louer le véhicule à cause de la non validité de ma carte d'identité (date d'expiration sur la carte en 2018 mais prolongée par le gouvernement français de cinq ans, donc jusqu'en 2023. La commission de Bruxelles doit être au courant). En fait, ce monsieur a essayé de nous louer le véhicule au nom de mon épouse pour un montant supérieur à 400€. Je n'ai rien d'autre à ajouter.

Pour: La voiture était bien, neuve, en ordre

Contre: Nous avons du payer le triple de la somme de base, nous avons perdu un temps et une énergie dingue pour pouvoir disposer de la voiture

Contre: C'est une anarque, quand on réserve la voiture le prix indiqué n'est pas dubtout le bon.

Pour: RETOUR

Contre: NE COMPRENAIT PAS LE PERMIS CARTE

Pour: Le chauffeur de la navette

Contre: Le véhicule n’est pas à l’aéroport ! Un chauffeur vous emmène en navette jusqu’au bureau de location . Ils ne parlent pas français. Les prix n’ont rien à voir. J’avais pris une assurance mais cela m’a coûter 122 euros de plus !!!!!! À l’arrivee. Le plein était fait mais facturer de 15€ quand même au retour. La dame qui nous a reçu à 6h30 et enmener à l’aéroport... comment dire ?? Pas bonjour, pas d’explication Sur la nouvelle facture puis 30€ de plus parce que voiture ramener avant l’heure !!!!!

Pour: Le véhicule est bien entretenu et de qualité. C'est proche de l'aeroport

Contre: Le fait de toujours vouloir vendre une assurance et de forcer cette même vente en "menaçant" que le moindre accroc coûtera 1550€ même quand on est assuré via sa carte de crédit. (lol) Le fait de ne pas être clair sur le boitier péage. Que l'état des lieux de prise du véhicule est bien plus rapide que l'état des lieux de dépôt. Que deux commerciaux ce n'est pas assez car quand il y a plusieurs navette on attend un temps fou. Le prix du GPS par jour est bien trop cher

Pour: La prise en charge

Contre: L'emplacement difficile à trouver. La nécessité d'une carte de crédit

Pour: L'état de la voiture était très satisfaisant

Contre: Possédant une carte VISA Premier, je ne pensais pas devoir prendre d'assurance supplémentaire pour la location de voiture dans la mesure où cela est généralement couvert par la carte VISA. Or, on m'a objecté le faire que ma carte VISA était une carte de débit (ce qui est le cas pour toutes les cartes bleues en France, à ma connaissance !) et donc, je me suis retrouvée dans l'obligation de devoir prendre une assurance, me faisant passer le coût de la location du simple au double !!!!!!!!!!

Pour: Qualité de la voiture

Contre: Achat mensonger : j'ai acheté un meet & greet, en fait obligé de prendre un bus à l'aéroport pour aller chez le loueur avec mes 3 enfants de moins de 5 ans, l'enfer !!! Agent de location menaçant : a essayé de me vendre une assurance qui double le prix de la location. Quand j'ai refusé il a été clairement menaçant, m'indiquant que si je ne prenais pas l'assurance, il trouverait une rayure ou quelque chose au retour du véhicule et j'aurais à payer 1500 euros !!!

Contre: Le mauvais accueil,la mauvaise compréhension et surtout une assurance de 600€ pour 10 jours ou 1500€ de caution + 110€ d'essence.+ 30€ pour ouvrir à 6h30 ... beaucoup trop cher plus jamais

Pour: Le retour

Contre: L'accueil,l'éloignement,le prix,la différence entre le véhicule commande et celui donne