EPI Rent a Car à l’aéroport de Faro(FAO)

Pour: Tout est clair. Prise en charge et restitution rapide. J’ai eu une panda hybride dans la catégorie véhicule économique.

Contre: L’état des lieux se fait en toute autonomie, par des prises de photo … comme c’était une 1ere j’ai certainement oublié de prendre certains angles de vues .

Pour: Prise en charge et restitution du véhicule rapides ( pas d'assurance proposée....)

Pour: Top voiture Top ponctualité Top service , spécialement Lina et Anna Top rapport qualité prix service rapidité ponctualité Je voyage et loue souvent , c est sur que je reprendrais ÉPI

Pour: Super

Contre: Le payement pour le g p s

Pour: Accueil en Français très sympa. Prise en charge et restitution rapide. Et surtout aucune proposition pour nous vendre des assurances ou autres surclassements donc aucun stress avec cette entreprise de location que je recommande vivement. Tour de la voiture avec la personne de l'accueil. On nous a même recommandé de prendre des photos alors que la voiture (peugeot 2008) était nickel.

Contre: Rien. Tout était très bien. La fait qu'elle ne soit pas dans l'aéroport n'est pas un problème car elle est toute proche. Il y a une navette mais on peut même y aller à pied.

Pour: Recommandation de prendre la voiture en photos car elle avait déjà des petites Rayures

Contre: Aucun

Pour: Service client

Pour: Très rapide, temps passé à récupérer et restituer la voiture. Personnel sympathique, honnête

Contre: Rien

Pour: Très bel acceuil

Contre: La voiture avelait un balais d'essuie-glace brisé.

Pour: Personnel accueillant qui, en plus, parlait français! Véhicule prêt et évaluation de l'état de celui-ci avec le personnel. Explications pour la prise en charge du véhicule très claires. Je recommande cette agence!

Pour: Agence sérieuse. Aucun problème rencontré.

Pour: La voiture

Contre: EPI pas visible sur les aéroports et conditions de prise en charge difficilement acceptables

Pour: Accueil, efficacité et parlant un peu le Français...Merci à Arthur 👍😊Ne pas hésiter à prendre le badge de télépéage car sans le vouloir, on se retrouve sur des portions payantes et pas possible de reculer !

Contre: un peu attendu à l'aéroport pour la navette...

Pour: Service de navette, voiture propre

Contre: Pas de commentaire négatif

Pour: Sympathie, voiture propre et prix

Contre: Le GPS. Très compliqué à faire fonctionner alors que j en ai un moi même et pas de problème . Et le prix de 50 e alors que intégré à la voiture

Pour: Très bonne agence de location et serviable

Pour: Efficacité rapidité bon accueil prise en charge facile

Pour: Tout c'est bien passé. réception de la voiture, accueil au départ et à l'arrivée, ainsi que la restitution. Navette gratuite et efficace.

Pour: Véhicule propre, l’accueil et la gentillesse du personnel.

Pour: parle français

Contre: Personnel peu aimable.

Contre: Pas assez d’indication si nous venons en voiture mais il y a une navette donc c’est cool

Pour: Great service !

Pour: Voiture très confortable et peu gourmande en carburant

Contre: La pression des pneus n'avaient pas été contrôlée. J'ai dû aller dans un garage pour régler le problème

Pour: sérieux et compétence

Contre: comme partout au portugal: difficile de se faire comprendre lorsque l'on est Français.

Pour: Tout était parfait

Contre: La jeune femme blonde à l accueil pour réceptionner la voiture manque d amabilité et de sourire

Pour: Un inventaire de l état de la voiture plus précis en présence de l agent serait souhaitable au départ

Pour: - Prise en charge et retour rapide - Pas de mauvaise surprise

Contre: - réservoir rempli seulement au 3/4 au lieu du plein - nous avons du appeler l'agence de l'aéroport pour obtenir la navette

Pour: Tout est parfait

Contre: Rien à dire

Pour: Démarches très simples et efficacité du personel

Contre: Rien

Pour: Conforme à la description

Contre: La ventilation (donc la clim) ne fonctionnait qu'au niveau 4.

Pour: Modèle quasi conforme à la voiture réservée. Rapidité, et navette rapide pour dépose aéroport.

Contre: Il y avait des bosses sur la voiture qui n'ont pas été notées par le loueur. Heureusement, que nous avions pris des photos à la prise de la voiture pour justifier que les bosses étaient déjà présentes.

Pour: Voiture conforme à la réservation

Contre: Frein à main trop peu serré Essuie-glace avant peu efficace

Pour: C’était facile de trouver le point de rencontre et les conducteurs de la navette entre l’aéroport et le bureau d’EPI étaient très agréables.

Contre: L’accueil dans le bureau ÉPI manquait d’entrain et en arrivant au bureau pour prendre la vignes les explications étaient faites trop rapidement et sans même que l’agent prenne la peine de se lever pour nous montrer la voiture. C’est inhabituel.

Pour: Service parfait

Pour: Service au client efficace

Contre: voiture avec quelques coups et rayures

Pour: Accueil efficace, rapide, et notre interlocutrice parlait français. Excellent rapport qualite prix

Contre: Le bureau de location n'est pas dans l'aeroport, il faut attendre la navette.

Contre: Nous nous sommes inquiétés immédiatement auprès de la réceptionniste de l’état du véhicule (Seat Leon) qui affichait 64.000km au compteur… une semaine plus tard nous avons téléphoné à EPI pour leur confirmer un problème d’embrayage. Ils sont venu avec un autre véhicule et nous ont obligé à payer 600€ (négocié à 500€) pour l’embrayage. Votre bureau nous a dit que votre assurance “full” ne couvrait pas les frais mécanique. Nous avons donc payé pour les 80-100 locataires précédents de la voiture…

Pour: Voiture en bon état. Checkin in et checkout faciles avec navette entre l'agence et l'aéroport.

Contre: Rien à redire.

Pour: Amabilité et professionnalisme.

Contre: Problème avec notre première voiture, le pneu se dégonflait. Nous en avons eu une autre, mais avons été obligé de retourner à Faro pendant nos vacances

Pour: repond parfaitement à nos attentes

Contre: Un peu difficile à trouver l'agence .Manque de précision et de plan avec le contrat de location

Pour: Totalement satisfaite Navette à l'aéroport, personnel sympathique prix correct . Pas de mauvaises surprises. Je recommande.

Pour: Bon accueil, parle français et serviable

Contre: RAS

Pour: Personnel, état de la voiture.

Contre: Si l’agence se trouvait dans l’aéroport, j’aurais mis la note de 10. Mais il y a quand même la navette qui passe régulièrement.

Pour: Accueil parfait de Rosalina qui parlait Français, très professionnelle !!!

Pour: Check in e Check out excelente.

Pour: Simplicité de réservation ,gentillesse des hôtesses

Contre: Taxe supplémentaire pour circuler en Espagne

Pour: Personnel aimable et bon vehicule .. meme si la suspension est un peu fatiguée !’

Contre: Il faut marcher bcp avec les bagages pour aller de larrivée au parking ou les ´navettes viennent nous chercher !!

Pour: La rapidité du service a l’agence

Contre: Les vitres doivent être nettoyées aussi à l’intérieur

Pour: Voiture propre et en bon état. Prise en charge et dépose rapide

Pour: Rapidité Très agréable

Contre: La personne du burean n'était pas très sympathique. La voiture était sale à l'extérieur. Le siège enfant n'était pas propre et pas dans un bon état.

Pour: Aucun problème avec Epi, je recommande

Pour: facile à prendre

Contre: GPS non mis à jour

Pour: ROSALINA qui a fait l'effort de tout nous expliquer en français

Pour: J’ai été très bien reçu, la personne qui nous a remis la voiture était de très bon conseil et très accueillante

Pour: Super agence de location.je recommande.

Pour: Gentillesse du personnel

Pour: La rapidité

Contre: Ne parle pas beaucoup français

Pour: Excellente experience avec EPI. Agence sérieuse et professionnelle. Aucun problème à la prise et remise de voiture. A conseiller à 100%

Pour: Prise en charge facile, organisation très bien orchestrée. Pas d’attente au comptoir. Amabilité du personnel

Contre: Ne parle pas ou très peu français

Pour: Il est toujours important de bien se comprendre ? Et pour une première fois, il faut chercher les points de rdv.

Contre: Pas de mauvais sujet car pas de mauvaise surprise tout était conforme au contrat.

Pour: Accueil agréable et en français. voiture en très bon état. Reconduite au terminal de départ de l'aéroport.

Contre: Paiement du montant autoroutes plus d'un mois après le retour.

Pour: Tout a été conforme à la réservation

Contre: Rien

Pour: qualite accueil et service

Pour: Efficace.pas de surprise.

Pour: Super professionnel et sympathique, excellent Obrigado !

Contre: Rien

Pour: Prise et rendu du véhicule rapide efficace sans chichi d assurance ou de surenchère Parfait

Contre: Rien

Pour: Le personnel rien à redire , parfait , la voiture en gabarit correspond à nos attentes mais elle avait quelques soucis rien de dangereux mais plutôt gênant. Je recommande tout de même pour l’équipe et le tarif intéressant.

Contre: Autoradio qui s’éteint au bout de peu de temps obligé de le rallumer régulièrement sur les trajets. Et une ampoule de avant de grillé ( feu de croisement )

Pour: le rapport qualité / prix + la réactivité pour répondre à mes questions par mail.

Contre: Nous avons eu quelques difficultés à trouver le parking P4, lieu de la navette pur aller à l'agence de loc., en sortant de l'aéroport de Faro. Heureusement que j'ai imprimé le voucher avec l'information

Pour: Clarté des informations sur les prestations incluses dans le tarif, qualité du véhicule fourni, sympathie des agents.

Contre: Temps d'attente de la navette EPI à l'aéroport de Faro + impossibilité de joindre un agent par téléphone à mon arrivée à l'aéroport

Pour: Service rapide, efficace, honnete, pas de frais caches.

Pour: Au top tres bien

Contre: Rien à signaler

Pour: Rien a dire ,personnel sympa et belle voiture presque toute neuve , propre .IBiza Fr qui marche bien

Contre: Il faut juste aller au parking P4 de l aéroport de Faro ,facilement a pied ,puis une navette de l agence vous depose a l agence qui est a l extérieur de l aéroport mais vraiment a 3 min a pied si bous connaissez le coin

Pour: Tout était parfaitement bien organisé.

Pour: Absolument parfait. Nous recommandons

Pour: Très bon accueil, prise en charge rapide pour récupérer et rendre la voiture. Personnel très professionnel et sympathique.

Contre: Rien de négatif, je recommande Épi RENT tres fortement.

Pour: Rien à dire,très bien

Contre: Un peu dommage de payer 25€ quand on rend la voiture à 7h30 au lieu de 8h et que le bureau est ouvert

Pour: La dame très sympa et serviable,a deux pas de l'aéroport ,la voiture bien aussi a recommander

Contre: Juste un bémol on ne choisit pas forcément le vol aller ou retour de l'avion et 25e en plus quand ce n'est pas dans les horaires de l'agence je trouve ça dommage sinon très bien

Pour: Les hotesses, Paula à l"arrivée et Liva au départ

Contre: rien

Pour: Dialogue cordiale et aimable, bureau chaleureux

Contre: Ce n’est pas un mauvais sujet mais plutôt une pratique qui mais le doute documentaire pas bien remplie lors de l’enlèvement pas mieux au retour de plus rien a signé ont vous déposé à l’a Avec cette même voiture et sans vous redonné aucun documents et vous avez toujours un doute

Pour: Personnel agreable et gentil

Pour: Bon service

Contre: Pas d’indication pour prendre la navette à l’aéroport ( lieu de prise en charge) Et pas de panneau EPI sur le parking

Pour: Voiture propre

Contre: Contrat de location modifié 8 jours avant , avec une durée de 4 jours en moins, lors de la prise du véhicule on m’a indiqué qu’il aurait un remboursement mais lors de la dépose du véhicule rien n’a été pris en compte , l’agent a appelé le “ boss” qui n’a rien voulu faire .. pratique limite et à déconseiller.

Pour: Heureusement la voiture étaient propre et en bon état ! Heureusement aussi que le retour a été simple et agréable

Contre: L'accueil à l'arrivée

Pour: Professionnel

Contre: Temps entre l'aéroport et le bureau de location du au covid 19