DiRent à l’aéroport de Tanger

Pour: La pro activité de l’employé, avant le départ j’avais déjà un contact avec lui, de la position du véhicule au parking ainsi que les documents à préparer

Pour: La gentillesse de Mohamed

Pour: Avis sur ma location de voiture Mon expérience de location a été très décevante. Dès la prise en charge du véhicule à l’aéroport, j’ai constaté qu’il était en très mauvais état : intérieur et extérieur sales, de nombreuses rayures et coups sur la carrosserie, ainsi qu’une odeur désagréable imprégnée dans les tapis. J’ai même dû acheter un produit pour atténuer cette odeur, que j’ai finalemen

Pour: L’agence Dirent est sérieuse et très professionnelle. Ponctuelle, amabilité et confiance sont ce que reflète cette agence. Les agents de Dirent sont très professionnel…. Je recommande fortement.

Pour: Efficacité, ponctualité, facilité.

Contre: Aucun

Pour: Contact 2 jours avant la location, très rassurant. Mr Hicham. Contact suivi durant la location au besoin. Prix sans surprise et amabilité! Merci

Contre: Rien, c'était nickel

Pour: Dirent une Société de confiance et professionnel. Les agents serviable, courtois et très professionnel. Je recommande fortement.

Pour: Tout est clair.

Contre: Rien.car ils sont au top

Pour: Agent serviable pentuel

Contre: Manque de propreté

Pour: Agent à l'écoute

Contre: Voiture différente de ce que j'ai commandé ou équivalent, j'ai commandé une Clio 5 à un prix plus élevé et j'ai eu une Dacia qui était moins cher sur le site. Raison: Carte grise périmé. Cette Dacia avait plusieurs problèmes, Lumière Code droit défectueux qui m'a fait perdre une journée de mon séjour pour sa réparation, et problème de capteur gasoil qui m'a perturbé tout au long du trajet et qui m'a trompé lors du retour car je l'ai restitué en plein essence alors que je l'ai eu à moitié rempli.

Pour: Contact et réactivité avec les intermédiaires.

Contre: Pas de bureau ni à l'aéroport de Tanger, ni à celui d'Agadir. Il faut chercher ! Voiture bien marquée à l'extérieur et pas propre. Par contre, il a été indiqué "propre" sur le contrat ... il a donc fallu aller laver la voiture à côté de l'aéroport à un prix important. Voyant "orange" non signalé à la prise de la voiture ; appel au représentant pour prévenir et avoir des renseignements ; réponse que ce n'est pas grave mais un peu d'inquiétude pendant le voyage. Cependant, la voiture a tenu !

Pour: Propreté et état du véhicule

Contre: Rien

Pour: Impeccable du début à la fin, ponctualité au retrait et retour du véhicule. État du véhicule parfait , bref Impeccable

Pour: Excellente communication, loueur comprehensif et arrangeant.

Pour: Surclassement Rapport qualité prix Mohammed qui nous attend dans la nuit Voiture quasi neuve

Contre: Rien

Pour: Dirent une agence très professionnel et sérieuse. Les agents Dirent sont d’une amabilité irréprochable et très professionnel. Merci à Hicham et Mohammed pour leurs professionnalisme, réactif et surtout à l’écoute. Je recommande fortement.

Contre: Rien

Pour: Véhicule casis neuf. Propres. Les personnes de contact joignable et gentil

Contre: RAS

Pour: A conseiller vivement, surtout l’agent « Mohamed » qui m’a ramené et restitué la voiture

Contre: Rien

Pour: Par fait

Contre: Rien

Pour: Véhicule très propre

Pour: Les agents très gentils et très serviable

Pour: Dirent sont dispo tout le temps pour répondre aux attente notamment mohamed à tanger vraiment très serviable rien à dire

Contre: RAS

Pour: Mohamed amine de Tanger est un excellent agent qui a été à l’écoute du début jusqu’à la fin .

Contre: J’ai du attendre 1h30 pour récupérer ma voiture à l’aller

Pour: Service de Mohamed était réactif et nous a pris le temps de bien expliquer la procédure et le vehicule et il est resté à notre disposition. Vehicule récent et très propre

Pour: Mohamed notre référent a l aéroport de tanger etait ponctuel , super sympa , rapide et efficace a la prise du véhicule comme au retour ! Parfait !

Pour: Rien de spécial

Contre: Le personnel à qui j’ai remis le véhicule a exigé de moi de payer un nettoyage extérieur de la voiture pour de la poussière naturel, pour une ville de bord de mer, je pense qu’il voulait plus de l’argent pour lui….

Pour: rapide et pour le retour juste dépose de la voiture sur le parking

Contre: paiement du ticket de parking à la réception de la voiture

Pour: Efficacité de l'agent de location de voiture, communication avec l'agent la veille de la prise en charge et le jour de restitution.

Pour: Échange avec le personnel, véhicule impeccable

Contre: Pas simple de trouver où se rendre si on ne contacte pas quelqu’un directement

Pour: L’agent qui nous a accueilli ( Mohamed) à Tanger est une très bonne personne et très sérieuse.

Contre: RAS

Pour: Rien

Contre: J’ai loue une voiture diesel il m’ont rendu une voiture essence et le représentant me menti… C’était une expérience catastrophique jamais a refaire

Pour: Tout s'est très bien passée sans aucune mauvaise surprise. Nous avons récupéré et restitué la voiture sur le parking de l'aéroport. La voiture et le tarif facturé correspondaient à la commande. Personnel agréable et disponible.

Pour: Véhicule récent et propre

Contre: Les pneus et freins un peu fatigué

Pour: Très bon service personne très accueillante

Contre: Rien

Pour: Franchement rien à signaler tous est bien passé et c'est la deuxième fois en une année.

Contre: Vous n'avez pas bien noté la demande de siège bébé qui figure sur ma réservation et qui n'a pas été réceptionné par dirent

Pour: Contact, état du véhicule, propreté, sérieux,...

Contre: Rien

Pour: Juste le retour votre agent karim un bon agnet

Contre: Voiture dans un etat mauvais pas propre le niveau de gzoil videe

Pour: Personne professionnellement et ponctuellement et ce soucis du client

Contre: Bonjour, On a réservé un véhicule a l'aéroport de tanger du 11 juin au 22 juin via dirent. Alors à l'arrivée, la voiture n'était pas une voiture moyenne mais une dacia duster. Un supplément de 20 euros a été demandé car on a prévu de rendre la voiture à 6h du matin. ( ce qui etait prévu dans le contrat depuis le début) Il y avait les témoins outil et moteur allumés je l'ai dit au livreur qui ma dit que c'était rien juste une histoire de calibration. Aussi une chose ils disent qu'ils ont

Pour: Voiture sale et en mauvaise état.

Contre: Aucun bureau ne se trouve à l'aéroport de Tanger, quand vous arrivez c'est la jungle pour trouver la personne en charge du location des voitures! Évitez cette agence, zéro professionnalisme!

Pour: Disponibilité

Contre: La qualité médiocre du véhicule loué. Le véhicule livré ne correspondait pas au véhicule sélectionné lors de la réservation sur internet, 208 au lieu d'une Logane (fort kilométrage : plus de 114 000 km au compteur)

Pour: Pas grand chose malheureusement. Dernière fois que j’utiliserais vos services

Contre: Tout et c’est une société qui ne peut que s’améliorer

Contre: Voiture avec porte cassé

Pour: Rapidité

Contre: Etat catastrophique de la voiture : entretien à faire et nombreux problèmes! On n'est pas serein quand on loue une voiture comme cela!

Pour: Tout est tres bien

Contre: Absolument rien a dire

Pour: rien de bien, voiture accidentée. Non respect du client

Contre: tout a été mauvais dans cette expérience. Arnaque totale

Pour: La personne qui nous a donné et repris le véhicule

Contre: Pédalé d’embrayage extrêmement dur sur le véhicule, ceinture du milieu manquante, une seule porte à l’arrière

Contre: Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution de 1500 euros. Veuillez faire le nécessaire. Cordialement. Mr LOURIDI Ahmed.

Pour: Le temps relativement faible pour prendre et rendre la voiture.

Contre: La voiture très abimée, sale et sans essence (dans la réserve)

Contre: pas d'agence dans l’aéroport, après 30 min d'attente une personne vient nous récupéré en voiture pour nous amener dans un quartier derrière l’aéroport et signer le contrat dans la rue ( temps perdu presque 1h30) et finalement un prélèvement abusif de la caution à cause d'une petite trace dans la voiture.

Pour: Je remercie Mohamed pour son professionnalisme, le service est excellent très bonne expérience.

Contre: Rien à signaler

Pour: L agent qui nous apporte la voiture la voiture très gentille très courtois. Facilité de connecter le téléphone à l auto radio est top

Contre: La voiture est casser et sale quand il a plue l eau rentrait à l arrière de la voiture sur le siège il y avais pas de lave glasse pour nettoyer le par brise. Le cache coffre aussi casser

Pour: Très bon accueil et service

Contre: Rien

Pour: Déconseille à fuire

Pour: GENTILLESSE DE L 'AGENT A L écoute du client

Pour: Au départ le ramassage pzs de problème

Contre: A la restitution, agression du loueur et retard, pas de vidange, pas de retour, pas de nouvelles, pas d'interlocuteur ! Vs êtes seul !

Pour: Je loue très souvent un véhicule chez DiRent à Tanger.Le professionnalisme de Fouad, la personne à l'accueil, est irréprochable. Fouad se coupe toujours en 4 pour satisfaire le client. Un véritable allié pour un séjour réussi.

Contre: Rien!

Pour: L'amabilité de l'agent, le surclassement de la voiture. J'ai eu une automatique alors que j'avais réservé une manuelle. La voiture dans l'ensemble était en bonne état

Contre: Beaucoup de km pour une voiture de location (77000), la voiture était sur réserve, beaucoup de griffes sur celle ci. Pas très propre de l'intérieur

Pour: Tres satisfait de dirent, merci a Mohamed et Fouad

Pour: Top service

Contre: Aucune

Pour: professionnel

Contre: a chaque fois que je loue une voiture sur Tanger, la jauge d essence est toujours sur la réserve

Pour: Échange direct avec l'agent via WhatsApp

Contre: La démarche pour rendre la clé en cas d'absence de l'agent

Contre: Je n’ai eu que des problèmes avec cette location et avec l’agent qui m’a donné la voiture , caution prélevé avant même le retour de la voiture et sans motif voiture sale et agent très impolie qui rejete la faute sur moi pour la caution « vous auriez dû vérifier si c’était un débit ou une pré autorisation je n’y suis pour rien » et qui refuse de me trouver une solution pour que je sois remboursé au plus vite , je ne recommanderais pas cette agence de location et souhaite faire une réclamation

Pour: équipe très professionnel et à l’écoute véhicule très propre

Contre: aucune

Pour: Prix de la location, qualité du véhicule économique et confortable, service du prestataire sérieux et aimable.

Contre: Impossible de modifier la date du retour. Dommage.

Pour: Globalement très satisfait ! L'agent Fouad met en oeuvre tous les moyens possibles pour rendre agreable votre experience. Je n'ai absolument rien à redire

Pour: Bon accueil

Contre: Aucune

Pour: Belle expérience

Pour: Fouad est très sympathique et très accessible toujours près a vous aidez. Il est très a l'écoute.

Contre: tout, la non disponibilité de la voiture désirée sachant que je les ai contacté un mois avant mon arrivé, mais hélas, le jour de mon arrivé j'ai été surprise par le monsieur de Dirent qui me dit que les voitures sont toutes indisponibles et il y a que des petites voitures de catégorie économique, sachant que j'ai réservé catégorie compacte, très déçue de ce comportement, j'ai annulé la réservation le jour même, et heureusement il y en a plein à l’aéroport

Pour: Facilité de récupération du véhicule.

Pour: Très bon service et agent agrèable

Contre: Le dépôt de la garantie à laisser est trop élevé. Nos cartes de crédit , des fois ; ne nous permettent pas d'avoir la somme demandée sur le moment. Très frustrant.

Pour: Bonne communication...disponibilité des agents...

Contre: Rien à dire

Pour: Service Professionnel, Merci à Mohammed et son équipe pour leur accompagnement et sympathie :)

Contre: Rien à signaler !

Pour: Je remercie enormement saad et mohamed de tanger ,tres tres pro et efficace

Contre: Sincèrement aucun tout s'est super bien passé service rapide et efficace

Pour: Excellent service

Pour: TOP SERVICE NOTAMMENT AU NIVEAU DE PERSONNEL

Pour: Pas de mauvaise surprise. Personnel sympathique. Tarif très correct.

Pour: propreté

Contre: le service la disponibilité

Pour: Prix

Contre: Etat de la voiture

Pour: Le prix intéressant

Contre: La réactivité des agents surplace (Lecteur de CB défectueux, véhicule pas récent avec un léger bruit de roulement.

Pour: Le prix, belle voiture et les agents correctes

Contre: Pas de bureau à l'aéroport

Pour: qualité du service

Contre: localisation du point accueil diRent sur la parking aéroport Tanger

Pour: prix

Contre: emplacement approximatif et mobile du coup compliqué à le trouver au retour

Pour: A l écoute des clients

Contre: Pas d agence dans l aeroport

Pour: Très bon service de’ location Agent’ tres réactif

Pour: Il m'ont donner une gamme Supérieur à ce que j'avais demander et aussi le personnel est très correct et aussi à voiture est parfaite je vous le conseil vous ne serais pas déçu.

Contre: Le seul souci cest l'emplacement. Parceque jai chercher car j'avais pas encore de carte puce marocaine. Enfaîte quand vous arriver à tanger la première chose cest de prendre une carte puce gratuite a l'arrivée puis directement appeler le numéro de dirent. Apres la personne se présente directement. Ils ont un voiture blanche dans le parking avec le slogan dirent et leur téléphone se trouve sur le part brise. En générale cest une agence très bien

Pour: Ils sont sympathique et efficace.

Contre: Le plein d'essence n'est pas fait.

Pour: Le service était très bien

Contre: Aucun problème

Pour: Le rapport qualité -prix au top

Contre: Il manque une agence dans l’aéroport mais l’agent est sur le parking de l’aeroport

Pour: Bien, pour une fois, nous avons bien reçu la voiture reservee

Contre: Il faut chercher après la personne dehors sur le parking, aucun panneau ne renseigne ou trouver dirent En plus personne de présent à la remise du véhicule, avons dû cacher la clé dans une autre voiture, pas très sérieux ça N importe qui peu vous voir et volé les clés

Pour: tout le reste était très bien

Contre: juste que pour trouver le service il a fallut demander car il n'y a pas d'agence, c'est une voiture qui se trouve sur le parking mais il fallait le savoir

Pour: les agents disponibles et efficaces

Contre: ma location n'était pas transmise et n'était pas sur le planning des agents sur place !!! il a fallut attendre.

Pour: Personnel agréable voiture nickel

Contre: Point de recuperation sur le parking personne pour nous acceuillir non indiqué à la réservation Il faut appeler un numéro de téléphone afficher sur une voiture pour que quelqu'un vienne

Pour: Très serviable.

Pour: courtoisie et gentillesse de Mohamed !

Pour: Prix et caution raisonnables

Contre: Plus de bureau dans l aeroport, pas facile de le trouver sur le parking.Le vehicule est livré avec le reservoir vide, pas evident de le restituer vide, je ne vais par tourner sans raisons pour le vider.

Pour: le respect la gentillesse

Contre: ma caution est toujours bloqué de ma carte visa alors que votre collègue avait débloqué le montant donc j'espère que vous allez faire le nécessaire . Car j'ai contacté ma personne de contacte Mohamed il m'a dit qu'il fallait quelques jours et actuellement cela fait déjà 4 jours! Merci de votre compréhension bonne journée

Pour: Mohamed de Tanger irréprochable et efficace , très attentionné. Un grand merci à lui, si il y avait que des personnes comme lui votre boîte aurait un grand succès

Contre: Rendre la voiture a rabat rdv inexistant, l agence n'a pas fait le nécessaire. Heureusement j'ai appelé Mohamed de Tanger qui est intervenu pour trouver une solution, alors qu'il ne était pas sensé le faire, mais il a une conscience professionnelle, merci encore a lui.

Pour: prix

Contre: Propreté de la voiture et état général

Pour: Rapport qualité prix et personnel sympa et pas trop exigent

Contre: État du véhicule extérieur et intérieur Pas de gps pourtant réservé donc difficile dans un pays étranger

Pour: Paiement par carte sans majoration

Contre: Difficulté de localisation de l'agence au retour due au manque de précision de l'adresse.

Pour: Tout et je suis vraiment content d'avoir loué chez vous et merci infiniment

Contre: Rien

Contre: Problème de batterie sur la voiture La voiture ne démarrait pas le matin !! Aucun geste commercial et en plus de cela il ose me réclamer 50dh pour le nettoyage extérieur de la voiture A éviter !!