Optimo Rent à l’aéroport de Tanger

Pour: Efficacité et professionnalisme

Contre: Rien

Pour: L agent était poli, mais devait appliquer un règlement de l’agence seulement que la voiture que j’ai réceptionné n’avait pas de phare de croisement et je trouve ça dommage que nous devons par nous-mêmes effectuer la réparation chez un garagiste pour l faciliter l’argent, mais je ne l’ai pas fait

Contre: Il m’a propose trois options pour la pénalité. J’ai pris la pénalité de 93€ avec 800€ de garantie la moins cher sinon le reste était pratiquement du vole

Pour: Service parfait pour la prise en charge et la restitution, personnel serviable et arrangeant, merci

Pour: Le prix avantageux

Contre: Rein

Pour: Service impeccable prix compétitive

Contre: Excellent

Pour: Tout est opérationnel

Contre: J'ai eu du retard sur môn vol Il m'a conter un sur plus

Pour: Il ma ramené la voiture propre lave et avec le plein

Contre: Rien de négatif mais rien a dire

Pour: Omar est très professionnel et serviable

Pour: L'agent été agréable

Contre: Le partenaire m'a obligé de régler 79€ au moment de la récupération de la voiture pour baisser la somme de caution qui passe de 1400 à 800 €. Je ne trouve pas cette pratique normale. Donc je vous exprime mon mécontentement

Pour: Joignable facilement

Contre: Tout était parfait

Pour: Le serveur clair et précis

Contre: L’état du véhicule volant tremble.

Pour: Agent tres professionnel et sympathique

Pour: Tout le reste est bien

Contre: Le fait que ma carte MasterCard, carte de crédit je précise soit refusé car les chiffres dessus ne sont pas en relief

Pour: Rapidité

Contre: Aimabilite

Contre: Je souhaite contester le montant de 5000 MAD qui m’a été facturé pour un dommage mineur. J’ai consulté un garage local, et le coût estimé de la réparation ne dépasse pas 1500 MAD.

Contre: Voiture non nettoyé ni extérieur et intérieur pneus usés crevaison du pneu arrière en plein autoroute pas de triangle ni gilet présent dans la voiture pas d eau lave glace …

Pour: Très professionnel

Pour: Rapidité malgré d un petit retard par rapport à l heure annoce

Pour: Pas de surprise à l’arrivée pas de supplément à payer pas de supplément au retour

Pour: Bruit freins

Contre: Bruit freins

Pour: Restitution rapide

Contre: Je ne disposé pas de carte de crédit du coup facturation de 130euros en plus, aucun arangement contrairement à d'autres agences que j'ai faites dans le passé. Aucune communication entre discovercars et optimorent donc j'ai du me connecté pour prouvé que le siége bébé à été annulé donc 60euro de hors forfait. voiture avec plein de voyant allumé, la personne me dit il peut me l'a changé demain si je ne suis pas satisfait.

Pour: voiture conforme, service de qualité, bonne communication

Contre: rien

Pour: L’agent Hamza est tres professionnel , ponctuel et serviable . Au top

Pour: La gentillesse de Wahid à l’aéroport de tanger

Pour: Service top

Contre: Rien à dire

Pour: Hamza est quelqu'un de très gentil sérieux est très professionnel

Contre: Rien à signaler

Pour: Agent très sérieux et à l’écoute, je loues à chaque fois avec eux, je recommande

Pour: Service au top

Contre: Véhicule pas très propre, retard dans la restitution du véhicule, demande du plein pour le retour alors que lors de la prise en main le réservoir était au trois quart rempli, de plus je l'ai redonné avec quasiment le plein

Pour: Serviable ok mais l'histoire de l'arnaque a la carte de crédit ou débit c'est du vol , sachant qu'en France tout le monde a une carte débit ... J'ai payé 90 euros en plus alors que la location ma coûté moins chère et c'est la 2 ème fois

Pour: Service d'escrocs

Contre: L'agent pour la caution accepte l'argent en dirhams mais pas de carte bleue ni chèque marocain en plus il m'impose de payer une assurance qui remplacerait la caution c'est à dire j'aurais pu casser la voiture en mille morceaux je ne lui devrais rien en plus il me compte soit 300€ soit 3300dirhams or le change 300€=3120dh

Pour: Sincèrement auparavant j'avais des doutes, mais tout s'est très bien passé. Je recommande vivement.

Pour: Voiture récente

Contre: Il faut absolument finir avec le mot carte de crédit et carte de débit car ça devient car ça aucun Sens

Contre: On m’a réclamé 100dhm pour un petit trait en - dans le carburant ! Pas sympa ! de plus j’ai ramené la voiture 2h plutôt tôt.

Pour: Personnel efficace et très à l'écoute. Bien sous tout rapport. Je recommande fortement

Pour: Le rapport qualité prix avant la récupération du véhicule.

Contre: Arrivée tardive du véhicule pour ensuite une facturation de 61€ pour prise en charge tardive!!! Appareil de paiement défectueux avec divers propositions de paiement plus que douteuse de la part du personnel.

Pour: L’agent est très professionnel et très sympathique…

Contre: La voiture était très sale et en plus j’ai dû payer 61€ par ce que l’avion a fait du retard a cause de la neige

Pour: Serviabilité ponctualité

Contre: Rien

Pour: Agent professionnel et réactif

Pour: Location d’un véhicule propre récent je n’ai eu aucun problème avec le véhicule tout est parfait

Pour: Agent très professionnel et gentil

Pour: Le prix est très avantageux

Contre: Les agents manquent de professionnalisme. Il faut les chercher dans le parking pour récupérer le véhicule. En plus, ils sont malhonnêtes. Je n'ai pas régularisé le carburant, et lorsque je leur ai demandé combien je devais payer, sur m'a dit 300 DH, alors que je n'ai même pas consommé cette quantité

Pour: Très bon loueur a recommander.

Contre: Aucun. Que des bons sujets.

Pour: Le prix

Contre: La restitution de ma caution prend plus de temps que prévu jusqu’à présent je n’ai toujours rien reçu.

Pour: Professionnel

Contre: Rien

Pour: Bon loueur je le recommande

Pour: Tris bien

Contre: Moi aucun

Pour: l'état du véhicule

Contre: les horaires de prise en charge et restitution ne sont pas respectées par les agents. source de stress +++

Pour: Honnête et professionnel

Pour: Agent de Location Oussama , Tres Professionnel 👍👍👍

Pour: Voiture neuve, propre, boîte manuelle et gazole comme je préfère...

Contre: Néant

Pour: Rien vus que je n’ai reçu aucune voiture

Contre: Agents très mal formé ! Donne de mauvais conseille, à cause de cela refus de remboursement !!! Très mauvaise expérience avec ma famille

Pour: Auto neuve, ponctualité rapidité et disponibilité

Contre: Aucun

Pour: Contacte facile service au top voiture neuve l’agent super sympathique

Contre: Aucun mauvais point

Pour: Voiture neuve

Contre: Carte de débit Visa n'était pas acceptée, alors que c'est la même carte que j'ai utilisé pour la réservation de la voiture.

Pour: Parfait de A à Z

Pour: Efficacité et simplicité

Contre: RAS

Pour: Très satisfait

Pour: Une voiture neuve

Contre: J’ai eu encore un sous traitant en plus Agent introuvable Facturation en plus sur place Pas aimable Pas concilient Pas là à la restitution

Pour: Voiture neuve

Pour: Sur la réservation tout va bien c'est les moins cher

Contre: Déjà quand je suis arrivé il a fallu les appeler car ils sont pas dans l'aéroport il se présente que quand on appelle ensuite On m'a donné la voiture le 1er jour et ils mon rappeler 2jour après pour que je la ramène car ils devaient la ramener sur casa.ils m'en ont donné une autre qui empester la cigarette froide, moi qui ne fume pas c'était vachement agréable...

Pour: Agence très sérieuse, l'agent hamza est très professionnel très a l'écoute et cordial je conseille a tout mes proches.

Pour: Serviable et très agréable

Contre: Aucun

Pour: Voiture neuve, propre très économique en carburant et puissante a la fois.

Contre: Les frais supplémentaires de 61€ des horaires de nuit. (De 23h à 7h)

Contre: Il n’est pas très agréable ni commercial de fournir un véhicule avec une seule barre d’essence, surtout quand on arrive dans un aéroport à minuit et qu’on a un peu de route à faire…

Contre: Voulais me facturer pour frais de nettoyage or la voiture a eteint récupéré sale ! Et des frais additionnels

Pour: personnel agréable

Contre: rien

Pour: Service impeccable

Contre: Rien

Contre: On ne m a pas informé qu il fallait rendre la voiture lavée lors de la réception alors que c etait écrit sur le contrat ,du coup on m a fait payé des frais supplémentaires

Pour: Au top 👌.

Contre: Rien à signaler.

Pour: Agent efficace

Contre: Propreté de la voiture

Pour: Efficace

Contre: Payer près de 200 euros en supplément car il faut une carte de crédit alors que j'ai effectuer ma réservation avec une carte VISA carte de débit... incompréhensible et déception à ce niveau là d'où le 4/10

Contre: Obligation d utiliser une carte bancaire en crédit et non pas en debit

Pour: La voiture était neuf

Contre: La non amabilité de l’agent.

Pour: Excellent personnel sympathique serviable . Bonne voiture

Pour: Rapport qualité prix

Contre: Emplacement

Pour: Le véhicule était propre

Contre: Le véhicule obtenu ne correspond pas au véhicule réservé

Pour: Merci à Youssef pour son hospitalité par contre faite attention si vous avez une carte de DEBIT pour le depot de garantie ils vous facture 660 dh (60 euros) il vous faut une carte CREDIT. Cette somme n'est pas remboursable. Thanks to Youssef for his hospitality, however be careful if you have a debit card for the security deposit they will charge you 660 dh (65 dollars) you need a credit card. This amount is not refundable.

Contre: L'extra de 60 euros à payer

Pour: Bon accueil et efficacité de l'agent qui m'a restitué la voiture

Contre: je n'ai pas eu la bonne voiture que j'ai réservé sur le site. Celle que j'ai eu n'a pas d'enjoliveurs, ça faisait pas très propre.

Pour: Tout était parfait. Ponctualité, véhicule récent en très bon état, personnel professionnel.

Pour: il vous arnaque mais avec le sourire

Contre: on m'a fait payer 62€ en extra à la prise en charge du véhicule ! je n'ai pas pu annuler la location sur place car j'avais déjà régler l'intégralité de la location sur discovercars. c'est une honte ! des pratiques biens rodé pour arnaqué les touristes ! à fuire (je vous conseille de réglé l'acompte seulement et pas l'intégralité si vous voulez pas vous faire escroquer)

Pour: Personnel compétent accueillant et agréable. Véhicule en très bon état.

Contre: RAS

Pour: Tout était excellent. Service client, accueil, prise en charge et l’agent qui s’est occupé de nous. Merci encore pour la personne qui s’est occupé de nous

Pour: Voiture presque neuve très propre et pas chère. Hamza très disponible et réactif et super gentil.

Contre: Rien à dire au top.

Pour: Parfait

Contre: On ne savait pas que la voiture été sur le parking à tanger et avons donc perdu du temps

Pour: Véhicule neuf (logan) et plus grand que celui reservé (sandero) Agent très réactif, courtois et sympa

Contre: Aucun problème

Pour: Honnêteté, professionnalisme, rapport qualité prix

Contre: Rien

Pour: Ponctualité, accueil, propreté (nouveaux véhicule)

Pour: Voiture comme neuve spacieuse pour 3 gros sacs et une poussette double l’agent était très agréable professionnel

Contre: Paiement de 61€ pour le déplacement de l’agent en dehors de ses heures que j’ai pas pu récupérer car mon vol a été retardé

Pour: Service rapide er efficace.

Pour: L agent hamza était très professionnel et très serviable je reviendrai avec plaisir

Contre: RAS

Pour: Je consiel cette agence vraiment très satisfait