1 Service Car à l’aéroport de Tanger

Pour: Service très correct, agent serviable et disponible

Contre: Pas eu de problème avec l'agence

Pour: Le service de prise du véhicule était bien, rdv directement a l'aéroport par un agent qui m'appeler et indiqué sa position

Contre: J'ai eu un souci avec le véhicule dé le deuxième jour plus de batterie. J'ai contacté l'agent qui m'avait amener le véhicule a l'aéroport je n'ai jamais eu de réponse. J'ai payé 20€ de supplément pour restitution du véhicule en dehors des horaires d'ouverture de l'agence, personne n'est venu récupérer la voiture. Point négatif aussi j'ai du payer le parking suite a la prise du véhicule car il se gare dans un parking payant mais c'est pas eux qui règle la dépense du temps passé dans le parking.

Pour: La sympathie et la gentillesse de Karim. Aussi il était très disponible et réactif à nos messages par WhatsApp. Il était très efficace dans ses explications et très gentil avec nous tout au long de la location. Merci encore une fois Karim. Garde cette qualité de service.

Contre: Je n'avais pas l'information qu'il n'y avait pas d'agence physique à l'aéroport Je ne savais pas qu'il fallait sortir de l'aéroport pour trouver la personne qui devait nous attendre Quand nous sommes sortis, nous avons attendus plus d'une demi-heure car nous ne savions pas qu'il fallait se rendre sur le parking. Arrivés sur le parking, difficile de trouver la personne (pas de pancarte avec notre nom) Ne nous a pas présenté la bonne voiture (trop petite) Réservoir d'essence sur la réserve !

Pour: La flexibilité de l’agent et sa disponibilité même pendant mon séjour pour des questions concernant le véhicule. J’entendais un bruit il me la changé dans la journée sans discussion et j’avais un large choix.

Contre: J'aurais dû être plus vigilante car la voiture avait des freins défaillants et les 2 pneus de devant auraient dû être changé avant de la donner au client. Ça c'est juste pas possible. La sécurité doit primer avant toute chose.

Pour: La remise du véhicule à l’aéroport en temps utile malgré le retard du vol et l'arrivée tardive.

Contre: Véhicule non conforme à la réservation ( modèle plus petit) et l'état général du véhicule.

Pour: Toujours un plaisir de louer avec 1 service car les équipes sont top! Merci à Simo pour sa gentillesse et sa disponibilité

Pour: Voiture recente

Pour: Etat des lieux se fait a 23 h avec aucune visibilité

Contre: Retard arrive 45 minutes avant le décollage de notre avion

Pour: L'agent Mohamed sur place à l'aéroport de Tanger in gars formidable. N'hésitez pas à m'appeler pour l'informer de votre arrivée. Toujours à l'heure, efficace et sympathique, une perle !!!

Contre: Rien une fois que l'on a compris le fonctionnement de cette agence !

Pour: touchait kwhks

Contre: Le loueur était sur un parking ça inspire pas confiance, surtout quand on rend la voiture. Le gars parle mal français et ne proposait pas de signer un papier pour dire qu'il reprenait une voiture en parfait état avec le plein de gazoil correct.

Pour: Rien à signaler agence efficace et ponctuel très sérieux

Pour: Politesse de l'agent

Contre: -Retard de plus d'une heure pour récupérer la voiture, état délabré de la voiture, plusieurs dégâts en carrosserie, air conditionné ne fonctionne pas, odeur désagréable, intérieur de la voiture est sale....

Pour: Bonjour Demande de remboursement de l'acompte prélevé sur ma carte Suite annulation de la location Le loueur est un escroc Il nous a demandé de payer une caution de 1500euros alor que sur le contrat il était écrit 832euros plus l'assurance tous risques de 1300euos De plus il nous a demandé 450dirams parceque l'avion avait une Demi heure de retard Suite a toutes ses demandes nous avons annulé la location Aussi étant un client depuis plusieurs années je demande le remboursement de l'acompte

Contre: arnaque.véhicule demandé pas en état mécainque car faisait du bruit++++.véhicule dangereux+++. acompte non restitué.réclamation faite.

Pour: voiture neuve

Pour: Je remercie l'agent Simo pour la professionnalisme.et pour l'accueil chaleureux

Pour: Très bon service de SERVICE CAR. Très professionnel, la personne qui donne le véhicule est une personne formidable. Rien à dire.

Pour: Franchement voiture dans un état lamentable. Aucun suivie.

Contre: Très mal

Pour: Très bien

Contre: Rien à signaler

Contre: Le véhicule n’était pas d’une bonne qualité les plaquettes de frein sifflet à chaque coup de frein . Contrôle technique pas en ordre. Je demande un véhicule de remplacement en ordre on me dit y’a plus de voiture disponible que je devais garder le véhicule . Le véhicule abîmé avec plusieurs coup et le cache moteur qui est à moitié tombé à chaque dos d’âne j’avais mon cache qui touchais le dos d’âne .. et le pneu arrière à moitié dégonflé j’ai du passer à la pompe à essence pour gonflé mon pneu.

Pour: La voiture Citroen C3 était très correct et plus ou moins propre.

Contre: Mauvais accueil. Mauvais service. Ma garantie très difficile de la récupérer car soit disant l'agent a oublié sa carte pour débloquer ma garantie alors que j'ai remis la voiture en état comme je l'ai eu et même avec du carburant en plus, alors qu'on me la donne à sec et oblogation de chercher une station d'essence alors que je ne connnais pas l'endroit près de l'aeroport. Ma garantie a était finalement débloqué à 15mn de mon vol, vous imaginez le gros stress ou j'étais avec mes deux enfants.

Pour: Feu de croisement pas du tout réglé pour la route de nuit et essuie glace en très mauvaise état Arrêt impératif dans un garage

Contre: Aspect sécurité du véhicule (feu de croisement et essuie glace en très mauvaise état Et ceinture à l’arrière non accessible pour les passagers

Pour: bon service et ponctuel et rapidité

Pour: Excelente

Contre: Excelente

Pour: Climatisation ne fonctionne pas puis accoudoir cassé

Contre: Voiture mal entretenue... Climatisation ne fonctionnait pas, j'ai pu changé de voiture après 3 jours...

Contre: Voiture en mauvaise états, trou dans les sièges, jantes cassé, rayure de partout, poussière, clim pas puissante .

Pour: L'avantage c'est google auto

Contre: Vehicule qui fait du bruit a Quand on conduit, retroviseur droit qui ne fonctionne pas et des trous sur les sieges

Pour: La voiture était propre, bien pour une famille de 4 membre, compacte

Contre: Il sont pas bien organisés, personne était surplace à l'airoport, et personne repond au telephone a notre arrivé! On a du chercher par internet le central pour qu'ils leur contactent. Ils sont trompés dans la date de retoure ( ils ont mis un jour avant), alors la voiture ne voulais pas demarrer à cause de chip, et on savais pas c était quoi le probleme, jusqu a qu un technicien mecanique nous l'avait dit! C'etait une très mauvaise experience que je souhaite à personne. Je recommende jamais!