United Rent A Car à l’aéroport de Tanger

Contre: Malheureusement la procédure de récupération du véhicule a été très longue, j'ai apporté avec moi une photo de mon permis sur mon portable puis présenté un document permis international que j'utilise partout lors de mes déplacements à l'étranger. Ils n'ont rien voulu savoir et m'ont facturé 40€ de plus pour récupérer le véhicule que j'avais réservé. C'est inadmissible !!

Pour: Fantastic experience from start to finish

Pour: le véhicule était adapté à nos besoins

Contre: Nous mentir pour la caution afin de nous facturer 80 euros non prévus.

Pour: Rien très déçue

Contre: Au départ le véhicule prévu pour nous était sale et endommagé. Le véhicule remis ensuite était propre mais pas entretenu (révision non faites et réservoir adblue vide)

Contre: La taxe de 39€ supplément pour dépassement d'horaire alors que j'attendais bien avant les 22h j'avais prévenu du retard d'avion car le rdv était à 20h30 je suis sorti de l'aeroport a 21h55 et me suis positionné devant le camion united bleu j'ai rappellé voyant personne à 22h13 mais les gestionnaires étaient au fond du parking et m'on appliqué la surtaxé et le pire c'est eu je n'ai eu le vehicule qu'a 23h30

Pour: merci surtout a Mr MOHAMED SALEH rapide sérieux

Contre: L'agent à la prise en charge qui n'a pas vérifié les documents de la voiture.

Pour: La véhicule était disponible lors de mon arrivée.

Contre: Véhicule ancien présentant de nombreuses problématiques ( notamment freinage ) Carte VISA refusée motivé par des prétextes plus que douteux pour finalement proposer une alternative payante!!!

Pour: Normalement visible sur le parking

Contre: Mais personne là. J'ai attendu plus d'une heure sur le parking. Il était 20h00, et un agent d'entretien nous a dit qu’il "déjeuner" ?

Contre: Je n'ai pas eu la voiture réservée mais un autre modèle

Pour: Le véhicule que j’ai reçu était déjà endommagée et il m’ont demandé de débourser 3500.00DH Pour des dégâts qui se trouaient sur le véhicule,

Contre: Une fois que vous prenez l’assurance tous risques il s’arrange pour vous facturer des dégâts qui était déjà sur le véhicule.

Pour: Très réactif

Contre: Dommage c était une essence et je avais demandé une logan et on me a donné une sandero mais dans le ensemble c'est très bien

Pour: Rien

Contre: Voiture toute griffée sale à l’intérieur je ne louerai plus jamais chez cette société

Contre: Ne répond pas au téléphone et pas d endroit précis pour trouver l agent

Pour: Agents d'accueil gentille et serviable. Très bon service. Un grand merci à MOHAMED pour la restitution du véhicule, merci pour votre gentillesse et votre écoute.

Contre: RAS

Pour: Rien.

Contre: Fuyer. Il vous donne pas le modèle réserver, il vous donne ce qui qu'ils ont sous la main comme véhicules qui sont pas en bonne état ( pneu lisse pas de contrôle technique pour un d'eux) ont a attendu longtemps avoir d'avoir un truc convenable. ET LE PLUS IMPORTANT C'EST QU'ILS VOUS PRENNENT UNE TRES GRANDE CAUTION QU'ILS KE VOUD RENDE PAS A LA REMISE DU VÉHICULE. Même après a mois après retour de la voiture je n'ai toujours pas revue ma caution et j'appelle tout les jours sans succès. Fuyer.

Pour: they have a very good team, great service!

Contre: Véhicule en piteuse état avec des vitre arrière Qui ne descendent pas, Bluetooth qui ne fonctionne pas, pneu dégonflé, véhicule même pas nettoyé de l’ancien client, et j’en passe.

Pour: Absolument rien du tout malheureusement et c'est bien la'premiere fois

Contre: Incompréhension totale du loueur à l'aéroport.

Contre: Très mauvaise expérience avec United ! Tente des prélèvements sur mon compte ! Sans informations et son mon aval ! Plus jamais ! Dommage que le zéro n'existe pas !

Pour: On m'a demandé 50 Euro supplémentaire car j'avais une carte de débit et non de crédit j'ai jamais vu ça ... Alors que j'ai toujours louer avec ma visa jamais de problème !

Pour: Tout s'est bien passé

Pour: La voiture était propre, le prix était intéressant et Mohamed a été serviable et gentil avec nous

Contre: RAS

Pour: Un bon service. Surtout le jeune agent Hicham. Il est gentil et bien serviable

Contre: Pas de remarque à signaler

Pour: Merci beaucoup à m Hassan très gentil et très pro

Pour: Concernant le retour j'ai très bien été accueilli par HASSAN

Contre: À mon arrivée j ai pas été contacté pour savoir le point de rendez-vous j ai du chercher par moi même l’agent de location et le véhicule n’était pas sur place j ai du attendre 30min,après mon retour de voyage je suis parti voir mes dépenses et là je remarque la supercherie de l’agent de location qui a effectué un achat au lieux d’une garantie bloquée j’ai été victime d’une tromperie, et je suis occupé à réclamer mon argent qui a été pris au lieu d’une garantie bloqué et une plainte sera déposé

Pour: Ponctualité Excellent service Hassan est top du top

Contre: Ras

Pour: friendly service, and a clean, well-maintained car. Easy pickup and drop-off with clear pricing.

Pour: bonne serviabilité de l' agent: Hassan + Hicham

Pour: l'agent Hassan, très sympathique, souriant très bonne politesse, et il a un bon sens de clientèle.

Pour: Le représentant Hassan est super cool et sympa 👌

Pour: Très bon service

Pour: Hassan super sympa. réactif et arrangeant. Merci bp Hassan tu représentes bien le Maroc.

Pour: Très bon accueil des personnes lors de la prise en charge et de la restitution.

Contre: Lors de la réservation j'étais censé recevoir une Kia Arens

Pour: Location au top. Hicham et Mohamed très professionnel. Tout s’est très bien passé !!!

Contre: RAS

Contre: La flexibilité de changement d'heure à la prise en charge et à la restitution du véhicule

Pour: les agents très corrects

Contre: La qualité de la voiture à la base n'est pas très bonne même si cette voiture était très récente

Pour: Je remercie énormément M. Marwane et Hicham pour l'accueil, la disponibilité et le service à l'agence de Tanger aéroport.

Contre: à la livraison, la catégorie du véhicule ne correspondait pas au descriptif de la réservation. En appelant la centrale, nous ne nous sommes pas parvenus à une solution et je m'en veux vraiment à UnitedCar sur ce point décevant. Mais j'ai renoncé à annuler cette réservation grâce à Marwane, sur place, qui a su m'écouter et comprendre mes attentes, il a réussi à me convaincre en me proposant un autre véhicule satisfaisant avec un supplément raisonnable que j'ai accepté. Merci bcp Marwane

Pour: Rien de bien avec cette compagnie

Contre: La location de voiture n’a pas eu lieu car la personne en local m’a demandé un supplément de 15 € par jour et le véhicule était bien un Dacia Logan mais dans un état pitoyable. Du coup j’ai refusé la location et j’ai du me débrouiller par mes propres moyens. En sachant que j’étais accompagné de mes enfants à 1h du matin à l’aéroport.

Pour: J'ai choisi cette agence sur les conseils d'un ami, mais je ne renouvellerai pas l'expérience. J'ai reçu une vieille Dacia au lieu de la Kia moderne promise. De plus, la voiture était très sale et avait des impacts partout. Très déçu par cette location.

Contre: J'ai choisi cette agence sur les conseils d'un ami, mais je ne renouvellerai pas l'expérience. J'ai reçu une vieille Dacia au lieu de la Kia moderne promise. De plus, la voiture était très sale et avait des impacts partout. Très déçu par cette location.

Pour: Véhicule récent

Contre: Lors de l récupération du véhicule, celui-ci était très sale!

Pour: En arrivant j'étais très bien accueilli par l'agent Mohammed Salah et Hassan , la prise en charge était assez rapide, l'agent disponible pour toutes les informations. Très bonne connaissances du métier, échanges fluides et rapide. Claire est très agréable, je recommande fortement

Pour: voiture propre agent aimable

Contre: pas de bureaux aucune indication sur le lieux de prise en compte de la voiture. Voiture avec un défaut récurrent

Pour: J’ai trop aimé service surtout Marouan tres gentil et professionnel par ce que l avion et la fait retare même ça j’ai pas trouvé aucune problème merci beaucoup Marouan pour ton travail 🙏👍👌

Contre: Rein mouvais tout super

Contre: Mauvaise foi du loueur!

Pour: représentant très sympathique et bonne communication des détails du contrat

Contre: le fait que les horaires ne soient pas parfaitement respectés et qu'il était difficile de les trouver à mon départ alors que mon avion n'allait pas tarder à décoller. Je pense qu'un représentant devrait appeler les personnes qui remettent le véhicule le jour où ils le remettent ça éviterait beaucoup de perte de temps.

Pour: Le prix

Contre: Voiture livrée non entretenue ne respectant pas les exigences de sécurité ! (voyant moteur affiché, pneus très usés, CT arrive à expiration bientôt, voiture usée de l'intérieur et de l'extérieur, essuie-glace usées non fonctionnelles)... Traitement inhumain pour la restitution : on a prévenu d'un retard de 3 heures dû à un enterrement d'un proche payé très cher plus qu'un jour de location.

Pour: Service nulle , communication nulle et aucune relation client correct ! Demande de argent supplémentaire en cash ou en bancontact en plus de la réservation payée en ligne ...

Contre: Mauvaise prestation concernant les papiers du véhicule.La carte grise provisoire était périmée d’où plusieurs contrôles de police et de gendarmerie.Obligé de me justifier et d’énormes pertes de temps.Ce n’est vraiment pas sérieux. Je ne recommande pas.

Contre: Frais de change lors du payement du solde supérieur au tarif en vigueur

Pour: Le prix et la possibilité de restituer à 4h du matin

Contre: Difficulté à trouver l'endroit (besoin d'une affiche à l'aéroport)

Pour: Voiture conforme aux attentes

Contre: Supplément de 20€/jour pour pouvoir laisser la caution avec une carte de débit.

Pour: Rien

Contre: Service déplorable. Nous parles comme des chiens au téléphone. Force a payer des rachat de franchise ….

Pour: Agents efficaces et disponibles

Contre: Pas de bureau sur place, vous devriez recommander à vos locataires de donner l’heure estimée de sortie de l’aéroport, après passage des poste frontière et récupération des bagages

Pour: Le personnel

Contre: Rien

Contre: Le siège automobile catastrophique, très mauvais état . Notre bébé n'était pas bien installé. Le prix de cet accessoire est exorbitant pour ce que c'est. Grosse déception.

Pour: Accueil top, merci à Ouahid et son équipe. Super efficace. Très bien organisé. Mourad

Pour: Le déroulement de la location c'est très bien passé, donc je n'en pense que le bien.

Contre: RAS.

Pour: Aucun agence sur place on doit ce débrouiller pour appeler les responsables véhicule propre on doit faire une vidéo en guise de l’état du véhicule

Contre: J’ai dû payer 3000 dirhams suite à un trou sur la coque du rétroviseur et cela malgré mes assurances prise par les deux parties United et le l’agence de location

Pour: Non du tout

Contre: Des voleurs

Pour: Une bonne accueil à mon arrivée mais à mon retour déçu car il ma demandé un supplément d'un montant tres cher car le véhicule était pas propre à faire attention car il profite à ce moment pour donner un prix exagéré car nous le trouvons pas dans le contrat

Contre: Pas reçu le véhicule que j'ai demander et pas beaucoup de choix d'après l'agent ce qu'il ma proposé

Pour: Le rapport qualité prix

Contre: Le fait de ne pas avoir été prévenu sur les sur coût

Pour: Le prix

Contre: Ce n'est pas le vehicule que j'ai réservé

Contre: Prix différent lors de la remise de la voiture. plus de 100€ de différence. Voiture avec plein de problèmes. Papiers manquants du véhicule. Facturation d'une journée supplémentaire pour avoir demandé de décaler le RDV de 10h à 15h.

Pour: Excellent!!!! La personne qui nous a remis la voiture en l'occurrence OUAHID est d'un professionnalisme IRRÉPROCHABLE.. Un tout grand merci à ce représentant!!!

Pour: Prix

Contre: Mon avion a mis 1h de retard qui m'a coûté 448dh de plus que j'ai payé à l'agence

Pour: Pas cher, facilité de possessions et de restitution et gentillesse de l'agent.

Contre: Je ne remets pas la faute sur vous, mais le carburant était en fin de réserve.

Pour: L’amabilité de l’agent

Contre: RAS

Pour: Rapide, efficace et disponible.

Pour: Voiture conforme à la description

Contre: Temps d'attente pour récupérer le véhicule malgré indication du vol et appel de la centrale.

Pour: Prix

Contre: Le surplus demande a cause du retard

Pour: Franchement qualité prix rien à dire. Personne sociable et efficace. Merci Mohamed

Contre: L'accueil aucun bureau ou signalisation pour dire où se situe la location. Facturation de frais supplémentaire alors qu'on m'avait dit qu'ils ne le seraient pas. Très mauvaise expérience.

Pour: Des voleurs j ai louez à 35 euros, il m'ont demandé presque 50 euros pour 30 minutes de retard. Faites attention ne tombez pas dans le même piège que moi.

Pour: Voiture avec 162000 km ,siège conducteur tordu

Pour: Très bon accueil et efficacité du personnel

Pour: La réponse rapide au téléphone mais la communication avec l'agent sur place est inexistante.

Contre: L'agent m'a fait signer le papier de remise du véhicule avec un résultat RAS. En suivant, il m'a montré un impact déjà existant a la prise du véhicule et m'a affirmé le contraire tout en restant ambigu sur la solution de ce soucis. Il m'a rappelé que je n'avais pas pris d'assurance et de qu'elle manière pourrions nous trouver une solution !!!

Pour: Personnel aimable

Contre: La réservation concernait une Ford fiesta ou similaire À mon arrivée à l’aéroport, on m’a proposé une Dacia Logan de 2019 avec un fort kilométrage > 161000km! Lors de ma réservation, j’ai étudié plusieurs propositions de différents prestataires. Mon choix se portait sur une Ford fiesta ou similaire!! Ce n’est pas normal de me retrouver avec une Dacia Logan!!

Contre: le véhicule loué sur le site ne correspondait pas... Après avoir choisi une petite voiture (ford fiesta ou similaire).Je me suis retrouvé avec une Dacia loudji 7 places similaire au Taxi marocain...

Contre: Au moment de la restitution il fallait les appeler au préalable alors même que l'heure du rdv était fixé je trouve anormal leur mauvaise foi et le temps perdu à l'aéroport de Tanger sachant que mon enregistrement allait dépasser...

Pour: Je suis très contente

Contre: RN

Pour: United réclame le rachat de franchises pour 50 euros en espèce car nous n'avons pas une carte crédit et que c'est interdit pour eux de prendre la caution sur notre carte débit , nous fait payer le parking de sortie , nous fait payer le nettoyage bref Prix initial+ 56€ !!!

Contre: Cette agence n'est pas clair du tout.

Pour: Super prix

Contre: Ont a très rarement le véhicule loué au moment de la restitution.

Pour: Rien

Contre: Non disponibilité de la voiture qu'on a réservé On nous a propose une voiture de gamme inférieure avec le même tarif et qui etait dans un état lamentable

Pour: service rapide lors de la transaction avec le responsable à la remise des clefs ainsi qu'à la restitution du vehicule

Contre: Pas de bureau au sein de l'aéroport de Tanger; difficulté de joindre la personne pour récupérer le véhicule (1h30 de retard) par rapport à l'heure initiale; JE N’AI TOUJOURS PAS RECUPERE L’ANNULATION DE MA CAUTION DE 1000€

Pour: Honnêtement, le monsieur qui loue le véhicule très très gentil, mais le pauvre ne pouvait rien faire

Contre: Honnêtement choqué, car j’ai réservé un SUV, j’avais besoin d’un SUV. On m’a donné un Logan loggyy

Pour: Top en genrale a part du temps pour avoir la voiture

Contre: Des voleurs et le prix que j'ai payé rien avoir avec

Pour: reformulez svp la question, qui est mal formulée

Contre: reformulez svp la question, qui est mal formulée

Pour: Rien.

Contre: Nous avons reçu une épave roulante à la place du véhicule que nous avions loué initialement. Après 3 jours, nous sommes tombés en panne sur l'autoroute. Le véhicule a été remplacé suite à notre insistence car leur solution était de nous faire attendre un jour le temps des réparations. Véhicule remplacé par une autre épave sans clim et une clé non fonctionnelle. Cerise sur le gâteau, un débit de 5,10 une semaine après. A fuir, je n'ai jamais vu une entreprise aussi malhonnête que celle-ci.

Pour: Rapport qualité prix accueil des agents excellent même la voiture était nikel

Contre: Seul bémol on a restitué la voiture à 18h au lieu de 11h on nous a fait payer une journée complète très dommage

Pour: United car non sérieux certains véhicules dangereux

Contre: United car non sérieux certains véhicules dangereux Suite à un accident non responsable United car garde la caution malgré un constat non responsable

Contre: tout du début à la fin

Pour: Des frais additionnels de partout et un prix qui double !

Pour: Bien

Contre: Bonjour J’avais à payé 683,42€et en m’a retiré 749,95€ Plus 47,84€ par PayPal Donc le total=797,79 à la récupération du véhicule J’aimerais savoir la raison

Pour: Le service au téléphone

Contre: Menace des agents sur place et véhicule nombreux problèmes mécaniques pour la louer ainsi que vehicule siege et interieur sale. (Preuve video a l'appuie)

Pour: Première voiture problème d’embrayage Deuxième voiture problème de roue

Contre: Première voiture problème d’embrayage Deuxième voiture problème de roue Trop de vol. Pense qu’a te prendre de l’argent en pluss. Nous avons jamais demander de surclassement et on demande 200 dirham

Contre: Appliquer un taux de change vente au lieu d'achat pour le paiement de la location. Des escrocs en fait !

Pour: Propreté du véhicule et la voiture était nouvelle

Contre: Location qui accepte que les cartes de crédit, alors que la plupart des loueurs acceptent les deux maintenant

Pour: Rien

Contre: Tout!!!! Je suis arrivé à l'aéroport on ne sait même pas où aller chercher sa voiture ce sont les concurrents qui m'ont indiqué le lieu L'agent était déjà occupé au lieu d'en prévoir plusieurs on attend sous le soleil avec des enfants en plus la voiture n'était pas là il est allé en chercher une autre donc encore de l'attente Quand il revient mauvaise surprise ce n'est pas le type de véhicule que j'ai commandé il m'explique qu'elle n'est pas dispo et qu'il m'a surclassé ce qui est faux

Pour: Le service de abdel Ouahid était vraiment top. Une gentillesse vraiment extra :)

Contre: Des frais pour arrivée tardive excessifs.

Pour: Agents a l’écoute et très respectueux.

Pour: Dacia Logan un peu fatigué mais fait l'affaire pour les petits trajets. Service récupération et dépôt de véhicule dans le parking est très rapide. Personnel sympa et professionnel

Pour: I do not recommend it to anyone

Contre: I do not recommend it to anyone

Pour: Défaillance feu

Contre: Crève de faim

Pour: Agréablement surprise par la qualité du service, L’agent de location à Tanger est professionnel, courtois, serviable, répond clairement aux questions posées. La voiture , une dacia sandero, quasi neuve et impeccable et c’est celle que j’ai réservée sur le site internet. Je recommande complètement

Pour: Je ne recommande pas

Contre: Agent Brouillon, voiture cabossée de partout. Prix sur place payé pas identique au reste à charge prévu initialement lors de la validation par internet et non indiqué lors de la reservation

Pour: - Le service était parfait - Le véhicule était propre et dans un un très bon état

Contre: Aucun

Pour: Rien. L’agent a été insultant. pas professionnel

Contre: voiture déchet ambulant, rayure partout, salle, pneus qui glissent, pas de puissance . C’est une honte

Pour: La propreté du véhicule

Contre: -Retard du récupérateur du véhicule cela m’a fait rater le départ de l’avion -augmentation de 10€part jour car je n’avais pas une cb crédit mais débit

Pour: Bilan plutôt positif, rapport qualité prix

Contre: Lieu de prise en charge

Pour: Obligé deprévu. 9 euros car la voiture n était pas propre extérieurement. Faire le plein à la prise en charge car pas 1 goutte d essence dans le réservoir. Par contre à la restitution notre réservoir n était pas vide.

Pour: Différents véhicules de disponible

Contre: Faut que les agents sur place doivent être visible avec un gilet au nom de l entreprise car c est un peux difficile de le trouver sur un parking surtout qu il y en a d autre qui loue aussi des voitures

Pour: A évitée

Contre: Voiture en mauvaise état, sale , avec 186000km. Du bruit de partout. Je l'ai laissé et pris le train pour aller retour tanger temara.par peur de tomber en panne. 1h d'attente à l'arrivée et 1h d'attente au départ, j'ai presque loupé mon avion Des menteurs à éviter

Pour: La voiture était neuve

Contre: Le paiement plus élevé que ce qui est annoncé par le site.

Pour: Rien

Contre: United est véritablement a fuir. Arrivée du vol à 8h30, nous appelons le louer qui nous annonce qu’il arrive dans 20mn. Nous attendons. 1h après toujours personne, nous rappelons, apparemment la voiture serait en visite technique, il nous demande d’attendre 20mn de plus. 1h après, toujours personne et d’autres clients dans notre cas attendaient également leurs véhicules. Après 2h30 d’attente, le louer arrive enfin mais doit s’occuper de 4 personnes avant nous. Au final nous perdons 3h,

Pour: Agents sympathiques.

Contre: Très mal conseillé dans une situation d'accrochage avec cyclomoteur non assuré.

Pour: Dacia Logan

Contre: Voyant allumé : Voiture broute au démarrage.

Contre: attendre 1 h sur le parking que la personne arrive pour vous donner la voiture . frais caché ,bien prendre la voiture en photo avant le départ rayée et éraflée de partout .

Pour: La voiture que j’ai eu Citroën c Ulysse trop de kilomètres, embrayage trop fatigué

Pour: Je l'ai déjà dis en haut..

Contre: Le prix en cas de prolongation.. Ce n'était certes que 25€ par jour mais au pro rata de ce qu'on paie.. je trouve ça excessif...

Pour: RAS

Contre: Pas de siège à l aéroport tous se fait à l extérieur

Pour: Très bon contact avec les agents Disponibilité Rapidité Accueil

Contre: Dommage qu’on ne nous attende pas à l’intérieur de l’aéroport avec une pancarte à notre nom ou au nom de unîted car difficile de repérer les agents au début

Pour: La disponibilité de votre collaborateur et son sens de responsabilité.

Contre: Impossible de régler l'heure.

Contre: Première Voiture dans un état déplorable et dangereuse, retrait de 10% plus élevé que prévu sur la carte visa sans raison 1 jour perdu sur 4

Pour: Très bon service et réception rapide du véhicule

Pour: la serviabilité

Contre: pas de gasoil dans la voiture, pas évident de savoir qu'il faut appeler quelqu'un à l'arrivée à l'aéroport. l'heure d'arrivée et déjà communiquée au moment de la réservation.

Pour: La rapidité du service, la serviabilité, la langue française, service impecable

Contre: La voiture etait assez vetuste en terme de mecanique

Pour: Bien accueilli le monsieur est très gentil

Contre: Aucun

Pour: La gentillesse et le professionnalisme de l’agent de location pour toutes les explications

Pour: Tres bon accueil

Pour: Prix

Contre: Rien aucun contrôle des prestations

Pour: le service et très bien passer je remercie said 10/10

Contre: le faite de pas avoir la voiture que j’ai demandé

Pour: Amabilité de l'agent d'accueil, véhicule plus grand proposé, tarification attractive mais.......

Contre: Suite au retard du vol Toulouse tanger pour 1h30 M.SILINE 11 novembre, accueil unités rent à car fermé à 22h! Appel pour récupérer la voiture et pénalités financières !

Pour: Savent parler français et sont accueillants

Contre: Difficulté à les contacter à l’arriver suite à un retard mais également du mal à les contacter pour rendre le véhicule.

Pour: restitution rapide

Contre: les informations concernant les conditions de cautions. une voiture très sale, et bien abimée.

Pour: Bonjour, Tout d abord le loueur United car s'est mal comporté, la voiture n'était pas conforme avec des problèmes carrosserie et moteur. Je n ai pas pu utiliser cette voiture. Ce loueur m'a prélevé plus de 1840 euros. Alors que le contrat de location était de 324euros. C est inadmissible, je vais faire un recours devant la justice contre Discover car et sont sous traitant United car. Cordialement

Contre: Bonjour, Tout d abord le loueur United car s'est mal comporté, la voiture n'était pas conforme avec des problèmes carrosserie et moteur. Je n ai pas pu utiliser cette voiture. Ce loueur m'a prélevé plus de 1840 euros. Alors que le contrat de location était de 324euros. C est inadmissible, je vais faire un recours devant la justice contre Discover car et sont sous traitant United car. Cordialement

Pour: La sympathies des agents

Contre: L'état de la voiture et l'attente pour récupérer la voiture à l'arrivée

Pour: La location s'est très bien passée. Loueur charmant et voiture quasiment neuve.

Pour: Très bonne expérience, véhicule impeccable.

Pour: Super, Je recommande vivement.

Pour: le personnel est très sympa particulièrement Amine

Pour: BON ACCUEIL.

Pour: Très sale. De plus j'ai commandé une Peugeot 301 et j'ai reçu une Renault dokker rien avoir. Après réclamation ils ont fini par l'échanger 24h Après. Perte de temps ⌛

Contre: L'agent de mauvaise foi car la voiture était rayée sur le par choc av avant la la prise en main et quant je l'ai rendue il voulait me compter les rayures a mes frais alors qu'ils étaient déjà sur la voiture avant.

Pour: Très professionnel.

Pour: Très bonne entreprise Voiture en parfait état Pas de problème de paiement et de dépôt de garantie

Pour: Tout s'est parfaitement bien passé.

Pour: Jamais aucun soucis. Tarifs intéressant et prestation de qualité

Pour: Je suis très satisfaite je recommande vivement, services très sérieux.

Pour: La voiture louée correspondait tout à fait à nos attentes.

Pour: service rapide

Pour: Agents très aimable et professionnel

Pour: voiture récente et propre

Contre: Faite très attention il accepte pas la carte débit que la carte crédit c’est un piège j’ai du donner 150€ de plus car la réservation était sous le nom de mon mari et il avait une carte débit , il voulait pas prendre ma carte de crédit à moi alors que je suis sa femme il préfère de faire payer 150€ de plus bref agence a fuir..

Pour: La prise en charge à l’aeroport

Contre: Vehicule non conforme, pressions tres fortes pour prendre une assurance complémentaire alors que nous en avions deja souscris une, l’obligation de faire laver la voiture avant de la rendre (non indiqué initiallement), le manque d’amabilité de l’agent (à l’arrivée) qui se montre menacant quant au retour de la caution.

Pour: L'agent Said est d'une efficacité extrême et tout s'est bien passé.

Contre: Le problème pour moi était de prendre la voiture et la retourner à l'aéroport car j'arrive en bateaux de l'Espagne. Malheureusement le service de vôtre compagnie se fait uniquement à l'aéroport. Peut-être pourriez vous expliquer que c'est dans le parking car j'ai passé un bon moment à chercher à l'intérieur de la terminale.

Pour: Le service nul en retard

Pour: Rien de positif

Contre: Aucun professionnalisme des agents,

Pour: Pas de location car mon avion a eux 4 heures de retard et donc pas pu rencontrer le loueur car il est parti

Pour: Tout était mauvais. Dégouté de cette société.

Contre: Nous avons dû chercher le représentant a notre arrivée, trouvé au fond du parking. Ils ne prennent pas la peine de respecter les consignes mentionnées sur le contrat. Arnaque au taux de change Arnaque sur les assurances (n acceptent pas les assurances des cartes Visa premier de débit) Voiture logan de presque 100 000km, bruit de roulement, clim limite. Je regrette d avoir choisis United.

Contre: état pneu _ état verrouillage ceintures - niveau d'essence à zéro - kilométrage voiture

Pour: La voiture qui m’a été proposée avec un surplus était dans un état lamentable

Pour: Vu l'état de la voiture, je n'avais pas peur de l'abîmer.

Contre: J'ai demandé une sandero et j'ai eu une vieille fiat punto très abîmée ( àpriori, modèle équivalent...). Voiture sale, essence à sec. Personne à mon arrivée, il a fallu que j'appelle pour qu'ils viennent. Accueil dans un parking, dans le noir, pas de bureau, on m'installe dans une voiture, au final on me dit ce n'est pas la bonne... J'ai prévenu que j'allais arriver à 22h30 deux jours avant, on ne m'a pas dit que je paierai un supplément de 39 euros pour l'arrivée tardive.

Pour: la rapidité

Contre: pas d indication a l arrivée , pas de bureau , perte de temps

Pour: Très bonne expérience. RAS

Pour: très bon service et pas cher

Pour: Tout as été parfait

Pour: Très contente de ma location de voiture chez United

Pour: J’ai payer une assurance supplémentaire pour rien la location de la voiture m’a coûter beaucoup trop chère, je ne recommande pas du tout votre site internet il est beaucoup mieux de faire appel à une société pour avoir moins d’ennui qu’avec un site hasardeux comme le votre !

Pour: Rien de spécial

Contre: Voiture sale à la prise et personnel pas très professionnel

Contre: Les instructions de retour sont pas explicites au départ . Caution du contrat 1000€ finalement nous avons dût payer 1200€?????? Quand au retour quand nous avons restituer le véhicule 16h00 on nous à demander de nettoyer le véhicule que nous avons eut sale intérieur et extérieur . Nous avons dut reprendre le véhicule et le nettoyer sous menaces de perdre notre caution et qui plus est au risque de rater notre vol nous avons pas de mot pour décrire cette attitude malhonnête et déplorable.

Pour: Equipe cordiale,

Contre: Retard à trouver la bonne personne en charge de délivrer le véhicule. Sur le parking de l'aéroport, et absente. Gamme sous classée

Pour: personnel aimable, voiture propre

Contre: tarif non respecté frais imaginaires non prévus

Pour: quick and no surprise i've got a free gps

Contre: Arrivée sur place on me demande de payer la caution avec une carte de Crédit. Chose que je ne possède pas . Nous avons en majorité des cartes de débit en France . On me force à prendre une assurance en échange de baisser la caution du véhicule. Je ne recommande pas United .

Pour: la remise se fait rapridement, tritement correcte

Contre: ce n'est pas mauvais, mais pas de bureau dans l'aeroport de tanger, j'ai du chercher un peu avant de trouver le representant

Pour: les agents était très sympa

Pour: voiture propre

Contre: les supplément en plus qui ne sont pas indiqué dans le contrat et il n'y aucun bureau a l'aeroport de tanger

Contre: Il faut savoir qu’il n’y a meme pas de bureau vous devez retrouver vous même les agents dans un grand parking à l’extérieur sans aucune indication. De plus ne prenez surtout pas l’assurance complémentaire elle ne sert tout simplement rien vu qu’on vous impose une assurance à auteur de 50€ sinon on ne vous donne pas la voiture et pour finir notre avion à eu un problème avais un pb 2h30 de retard,arrivé sur place on vous dit votre voiture est plus disponible prenez une moins bien au même prix.

Pour: Le tarif

Contre: Voiture sale et en mauvais état. Trop d'attente pour récupérer la voiture. Insistance à placer une assurance

Contre: Voiture propre embrayage très dur très fatiguant en ville Consommation très élevée pour un petit moteur

Pour: Tout c’est mal passé j’ai payé une location que je n’ai pas eu sans les frais de location d’une deuxième voiture sur place

Pour: Everything was perfect

Pour: Easy and friendly

Pour: Gentillesse des agents

Contre: État de la voiture

Pour: propreté, personnel aimable, serviable et sympathique

Contre: Mauvais état général de la carrosserie de la voiture.

Contre: Je devais payez la location de voiture 90 euros je me suis retrouver à payez 171 euros. J'ai payé 171 euros la location de la voiture alors que je devais payez 90 euros. UN CONSEIL NE LOUEZ JAMAIS CHEZ UNITED RENT A CAR AÉROPORT TANGER. SI VOUS LOUEZ CHEZ EUX VOUS ALLEZ ETRE TRÈS DÉÇU ET VOUS ALLEZ PAYER LE DOUBLE DU PRIX NORMAL POUR AVOIR UNE POUBELLE.

Contre: Pas de bureau de location. 2h pour prendre la voiture. Arnaque agent à la prise (demande 45 euros que j'ai refusé). 10 euros de lavage imposé au dépôt que j'ai payé

Pour: bonne etat de la voiture

Pour: Never dissapointed with United

Pour: good service

Pour: Les agents ci des voleurs

Contre: Accueil simpa.

Pour: pas grand chose

Contre: pratiquement tout

Pour: Service nul

Contre: Carte visa Premier pas accepté. J'ai été contraint de prendre un. Transport alors que j'avais ma réservation les moyens de paiement nécessaires.

Pour: Muy mal, tuvimos que esperar una hora y media con mi mujer embarazada y mi hijo de 2 años….terrible.

Contre: Muy mal servicio, nunca mas.

Pour: Il n'y a rien de bon

Contre: Une entreprise d'arnaque, il n'y a pas de bureau pour eux

Pour: Très mauvais service clientèle, la personne était très impolie et m’a ramené une voiyen mauvais état.

Pour: Rien

Contre: Absence d’accueil. Loueur difficilement identifiable sur le parking de l’aéroport, tentative de nous soutirer plus d’argent. Véhicule remis pas lavé et pas entrés bon état (beaucoup de km au compteur et véhicule de + de 5 ans). J’en ai informé le loueur à la remise des clés qui n’était absolument pas intéressé par mes remarques. Vraiment déçu par cette expérience je ne relouerai plus jamais a cette agence.

Pour: Rien

Contre: Applique taux de change non reglementaire, voiture mauvaise etat d'entrien la voiture ( pneus effacer....) Batterie en panne c'est moi que je me suis déplacer pour remplacer la voiture ( ils n'ont pas d'assistance)

Pour: Absolument rien de bon !

Contre: A l'arrivé à l'aéroport on a pas trouvé l'agence, il n'y a pas d'agence tout simplement !!! Elle est à Rabat ! J'ai appelé le numéro sur la réservation, on m'a dit de chercher un mec au parking. Au bout de 30 à 40 min, il est arrivé avec une autre voiture que celle réservée. Après que j'ai souligné que ce n'ai pas la voiture réservée, on m'a proposé un remplacement le lendemain ... Bref, voiture pas propre, voyants oranges allumés, .... TRES MAUVAISE EXPERIENCE.

Pour: a déconseiller

Contre: tout les services sont mauvais a déconseiller

Contre: Très compliqué lors de réclamation. Pas d'avancement suite à une surfacturation du véhicule

Pour: Rien était bien,

Contre: il y’a pas de bureau, le contrat est fait à la va vite et au moment de récupérer le véhicule il vous donne un véhicule tout griffé et des bosses sur tout la carrosserie c’est honteux de plus il vous demande de donner des pourboires je ne comprend pas je déconseille cette agence de location !!!!

Pour: On m'a donné une voiture avec des vitesse qui ne passent pas. J'ai réclamé le moment de récup de voiture mais ils sont refusé en disant soit de la prendre en l'état soit contrat annulé et pas de remboursement .c'était trop risqué car j'étais en famille et très tard le soir . On m'a aussi demandé de rajouter 120 euro de pénalité pour 1 h de retard à l'arrivé ! Se sont des arnaqueur donc a éviter et vaut mieux louer chez les concurrents même si c'est un peu cher mais au moins avoir une voiture sur

Contre: Véhicule en mauvaise état... Vitesse qui ne passe pas (voiture changé après 3 jours et des appel chaque jour...). Pneu très lisse donc très dangereux . Voiture récupérer avec mauvais éclairage . Lisez leur contrat avant de louer ... La société annule le contrat après 1h de retard et ne rembourse pas

Pour: United 10sur10 personne à l'écoute. Je recommande a100%✅✅

Pour: Service internet facile

Contre: Accueille compliqué devrait accueillir avec panneaux indicateurs

Pour: Ponctualité, facilité de prise en charge.

Contre: Prélèvement de somme indue. Service client impossible a joindre .inadmissible.