Prix décerné par DiscoverCars.com pour le service de haute qualité de location de voitures
Chez DiscoverCars.com, nous comparons les offres de location de voitures afin que vous puissiez choisir la voiture qui corresponde le mieux à vos besoins. Nous savons que, en tant que client, vous souhaiteriez obtenir plus d'informations, non seulement sur le prix, mais également sur la qualité du service chez un fournisseur de voitures de location avant de réserver une voiture.
C’est pour cette raison que nous demandons à chaque client d’évaluer sa location après avoir restitué la voiture. De cette façon, vous n'êtes pas obligé de nous croire sur parole, mais vous pouvez utiliser l'expérience de locataires comme vous pour prendre une décision éclairée.
Chaque client est invité à évaluer les éléments suivants :
L'attractivité globale de leur location
Tout le monde veut faire une bonne affaire. Mais ce n'est pas toujours le prix le plus bas qui compte. C’est pourquoi nous demandons à nos clients de nous raconter si le service qu'ils ont reçu est à la hauteur du prix qu'ils ont payé.
La facilité de trouver l'agence de location ou le représentant
Après avoir débarqué d'un vol long-courrier, la plupart des gens ne veulent pas avoir l'impression d'être des participants de l'émission The Amazing Race à la recherche d'indices pour trouver le bureau de location. Nous voulons nous assurer que vous trouverez votre voiture de location aussi facilement que possible. Les avis laissés par nos clients peuvent aussi vous aider.
Propreté de la voiture
Avez-vous déjà loué une voiture pour y trouver les traces du repas du locataire précédent sur le siège avant? Si ce n'est pas encore le cas, vous n’en auriez probablement pas envie. Les avis de nos clients peuvent vous aider à obtenir une voiture impeccable.
L'efficacité des agents de location de voitures
Les agences de location de voitures sont connues pour leurs redoutables ventes incitatives. Qu'il s'agisse d'une assurance non désirée ou d'un GPS alors que la voiture en est déjà équipée, les agents du bureau de location semblent toujours vouloir vous vendre quelque chose de plus. Profitez des avis de nos clients en choisissant les agences de location qui répondent à vos besoins et évitez les dépenses superflues.
Temps passé à récupérer la voiture
La dernière chose que vous voulez faire pendant les vacances est de perdre du temps au bureau de location pour récupérer une voiture. Assurez-vous de prendre en considération les avis de nos clients afin de pouvoir vous rendre rapidement à votre voiture de location.
Temps passé à restituer la voiture
Avec un vol aérien ou un train à prendre, il peut être très stressant d'être retardé lors de la restitution de la voiture. Les avis de nos clients peuvent vous aider à vous assurer que vous ne stresserez pas lors de votre retour à l'aéroport.
L'état général de la voiture
Si on vous donne une voiture avec des pneus usés ou des freins défectueux, vous risquez de passer vos vacances à faire la seule chose que vous ne voulez pas faire–vous inquiéter. C’est pourquoi nous demandons à nos clients d'évaluer l'état de leur voiture de location afin que vous soyez, comme futur loueur, en sécurité et sans soucis.
Certaines agences de location font leur mieux pour fournir un service incomparable à leurs clients. Nous avons décidé de récompenser ces agences pour leurs efforts en leur offrant le Prix de l'excellent service de location de voitures.
Chaque lieu de location de nos fournisseurs qui a obtenu une note moyenne de 8 ou plus par nos clients pendant la période de septembre 2021 à août 2022, a reçu cette distinction*. Elle concerne le service d’une agence de location dans un lieu spécifique, et non pas pour l’agence en général. De plus, lors de la recherche d'une voiture, les trois fournisseurs les mieux notés reçoivent un badge de notification, qui est présenté dans les résultats de la recherche. Cela signifie que vous pouvez être sûr en voyant le badge, que vous obtiendrez un service de haute qualité chez l’agence de location dans ce lieu.
* Afin de nous assurer que le meilleur service de qualité soit vraiment fourni à nos clients, seules les entreprises qui ont été évaluées par au moins 10 clients dans un endroit donné peuvent obtenir la récompense.
