DiscoverCars.com's Award voor uitstekende autoverhuurservice
Bij DiscoverCars.com vergelijken we aanbiedingen voor autoverhuur, zodat u de auto kunt kiezen die het beste bij uw wensen past. Wij weten dat u als klant meer wilt weten dan alleen de prijs; u wilt, voordat u een auto boekt, ook weten wat voor soort service u van een verhuurbedrijf kunt verwachten.
Daarom vragen we elke klant om zijn of haar autohuur te beoordelen nadat hij of zij de auto heeft ingeleverd. Op die manier hoeft u ons niet op ons woord te geloven, maar kunt u de ervaring van huurders zoals uzelf gebruiken om een weloverwogen keuze te maken.
Elke klant wordt gevraagd het volgende te beoordelen:
De totale waarde van hun autohuur
Iedereen wil een goede deal. Maar dat betekent niet altijd de laagste prijs. Daarom vragen we onze klanten om ons te vertellen of de service die ze krijgen in verhouding staat tot de prijs die ze hebben betaald.
Hoe makkelijk de verhuurbalie of vertegenwoordiger te vinden is
Na een lange en vermoeiende vlucht willen de meesten mensen geen speurtocht om de verhuurbalie op te sporen. We willen ervoor zorgen dat u uw huurauto zo gemakkelijk mogelijk kunt vinden en de beoordelingen van onze klanten kunnen daarbij helpen.
Schoonheid van de auto
Ooit een auto gehuurd waar de etensresten van de vorige huurder nog op de voorbank te vinden waren? Zo niet, dan wil u dat waarschijnlijk ook niet. De beoordelingen van onze klanten kunnen u helpen om een auto te kiezen die spic en span is.
De efficiëntie van de autoverhuurbedrijven
De autoverhuurbalie is berucht om de gevreesde upsell. Van ongewenste verzekeringen tot een GPS-unit als deze al in de auto ingebouwd is, de medewerkers van de autoverhuurder lijken u altijd iets extra's te willen verkopen. Laat de ervaringen van onze klanten u helpen bij het vinden van autoverhuurder die service levert in plaats van alleen dingen te willen verkopen.
Tijd besteed aan het ophalen van de auto
Het laatste wat u wilt doen is urenlang wachten bij de verhuurbalie om een auto op te halen. Zorg ervoor dat u de beoordelingen van onze klanten daarbij meeneemt, zodat u snel van de luchthaven naar uw huurauto kunt komen.
Tijd besteed aan het inleveren van de auto
Met een vlucht of trein die u moet halen, kan het erg stressvol zijn om bij vertraging de auto in te leveren. De beoordelingen van onze klanten kunnen u helpen om ervoor te zorgen dat u geen stress hoeft te hebben als u terugkeert naar de luchthaven.
De algemene staat van de auto
Als u een auto krijgt met kale banden of slecht functionerende remmen, zult u waarschijnlijk uw vakantie doorbrengen met dat ene wat u juist niet wilt - u zorgen gaan maken. We vragen onze klanten om de staat van hun huurauto te beoordelen, zodat u veilig en zorgeloos op weg kunt.
Sommige verhuurbedrijven werken ongelooflijk hard om hun klanten een onovertroffen service te bieden. Wij hebben besloten om deze bedrijven voor hun inspanningen te belonen met The Excellent Car Rental Service Award.
Elk bedrijf dat tussen september 2021 en augustus 2022 een gemiddelde waardering van 8 of meer van onze klanten heeft gekregen, heeft deze award* gekregen. Deze award is specifiek voor de service aan de verhuurbalie op een specifieke locatie, niet voor het bedrijf als geheel. Ook bij het zoeken naar een auto hebben de drie hoogst gewaardeerde leveranciers op die locatie een badge gekregen in de zoekresultaten. Dit betekent dat u er zeker van kunt zijn dat als u de badge ziet, u een uitstekende service krijgt van dit bedrijf op die locatie.
* Alleen bedrijven die door ten minste van 10 klanten op een bepaalde locatie een beoordeling hebben gekregen, krijgen de award om er zeker van te zijn dat de ervaring inderdaad uitstekend is.
