Награда DiscoverCars.com за превосходное обслуживание в сфере услуг по аренде автомобилей
В компании DiscoverCars.com мы сравниваем разные предложения по аренде автомобилей, чтобы вы могли выбрать машину, которая больше всего вам подходит. Мы знаем, что вы как наш клиент желаете узнать больше, чем просто цену. Прежде чем забронировать автомобиль вы также хотите знать, услугу какого качества следует ожидать от того или иного прокатчика.
Именно по этой причине мы просим каждого нашего клиента поставить оценку полученной услуге после возврата автомобиля прокатчику. Таким образом, вам не придется верить нам на слово, но вы можете прислушаться к опыту других клиентов и принять решение на основе имеющейся информации.
Каждого клиента просят поставить оценку по следующим пунктам:
Общая оценка услуги по аренде
Все хотят найти выгодное предложение. Однако цена не всегда бывает низкой. Поэтому мы просим наших клиентов рассказать нам о том, соответствовала ли заплаченная ими цена качеству полученной услуги.
Простота поиска офиса по аренде или представителя прокатчика
Сойдя с трапа самолета после долгого полета, большинство путешественников вряд ли захотели бы почувствовать себя участниками гонок Amazing Race в поисках подсказок, которые помогут им найти офис по аренде автомобилей. Мы хотим быть уверены, что вы можете получить вашу машину максимально быстро и просто. И отзывы наших клиентов помогут вам в этом.
Чистота автомобиля
Приходилось ли вам когда-нибудь арендовать автомобиль и увидеть на переднем сиденье остатки еды от обеда предыдущего арендатора? Если нет, то наверняка вы этого не хотели бы. Оценки наших клиентов помогут вам получить машину в самом чистом состоянии.
Работа сотрудников прокатчика
Офисы по аренде автомобилей известны своей раздражающей практикой навязывания дополнительных услуг. От ненужного страхового покрытия до системы GPS, в то время как она уже встроена в машину, сотрудники офисов по аренде, кажется, всегда хотят продать вам что-то еще. Пусть опыт наших клиентов поможет вам найти специалистов по аренде, которые будут обслуживать вас, а не стремиться продать вам ту или иную услугу.
Время, потраченное на получение автомобиля
Последнее, что вы хотели бы делать, — это тратить время своего отпуска на ожидание в очереди в офисе по аренде, для того чтобы получить машину. Убедитесь, что вы приняли во внимание отзывы наших клиентов и можете рассчитывать, что быстро приедете из аэропорта и получите ваш автомобиль.
Время, потраченное на возврат автомобиля
Если вам нужно успеть на самолет или поезд и при этом процесс возврата автомобиля затягивается, это может стать настоящим стрессом. Отзывы наших клиентов помогут вам выбрать прокатчика так, чтобы быть уверенными, что вам не придется нервничать по дороге в аэропорт.
Общее состояние автомобиля
Если вы получаете автомобиль со стертыми шинами или плохо работающими тормозами, то вы рискуете провести свой отпуск, занимаясь тем, чем вам не хотелось бы заниматься, - беспокоясь. Мы просим наших клиентов поставить оценку состоянию арендованной ими машины. Таким образом, вы можете ни о чем не беспокоиться и чувствовать себя в безопасности.
Некоторые компании по аренде автомобилей прилагают невероятные усилия, для того чтобы оказать своим клиентам услугу наивысшего качества. Мы решили предоставлять таким компаниям за их усилия Награду за превосходное обслуживание в сфере услуг по аренде машин.
Пять лучших компаний, имеющих средний рейтинг за 2024 год не менее 7.5, получили награду*. Эта награда присуждается за обслуживание на стойке проката в определенной локации, а не за всю компанию в целом. Также, при поиске автомобиля трем прокатчикам в данной локации с самым высоким рейтингом присвоен значок в результатах поиска. Это означает, что если вы увидите значок, вы можете быть уверены, что получите отличный сервис от этой компании в этой локации.
* Для того чтобы убедиться в том, что клиентам действительно оказана услуга наилучшего качества, мы предоставляем награду только компаниям, которым поставили оценку как минимум 20 клиентов в данном месте.
