Prémio DiscoverCars.com pelo excelente serviço de aluguer de carros
Em DiscoverCars.com comparamos as ofertas de aluguer de carros para que o cliente possa escolher o carro que melhor se adapta às suas necessidades. Sabemos que os nossos clientes não só estão interessados no preço, mas também querem saber que tipo de serviço podem esperar duma locadora antes de reservarem o seu carro.
É por esta razão que pedimos a todos os clientes que classifiquem a sua experiência de aluguer depois da devolução do carro. Desta forma, pode tomar uma decisão informada não com base nas nossas palavras, mas na experiência de outros clientes.
Pedimos a cada cliente que avalie os seguintes fatores:
Relação qualidade-preço do veículo alugado
Todos querem encontrar uma boa oferta, mesmo que nem sempre coincida com o preço mais baixo. Por isso perguntamos aos nossos clientes se o serviço que receberam é adequado ao preço que pagaram.
A facilidade de encontrar o escritório de aluguer ou o seu representante
Depois de um voo longo, a maioria dos nossos clientes não quer realmente iniciar uma caça ao tesouro para encontrar o escritório de aluguer. Queremos que seja o mais fácil possível encontrar o seu carro e as opiniões dos nossos clientes podem ajudar a conseguir isso.
Limpeza do veículo
Já alugou um carro onde encontrou as sobras do jantar dos clientes anteriores no banco da frente? Se isto nunca aconteceu, provavelmente quer evitar tal experiência no futuro. As classificações dos nossos clientes podem ajudá-lo a encontrar um fornecedor que lhe possa oferecer um carro limpo!
A eficiência dos agentes da locadora
É sabido que a prática de venda de produtos adicionais é generalizada nos escritórios de aluguer de carros. Quer seja um seguro que não é solicitado pelo cliente ou um sistema GPS que é oferecido apesar de já estar integrado no carro, fica sempre a impressão de que os agentes nos escritórios de aluguer estão a tentar vender algo mais. Felizmente, graças à experiência dos nossos clientes, será mais fácil encontrar agentes cujo objectivo é ajudá-lo em vez de vender algo.
Tempo gasto para o levantamento do carro
Quando está de férias, a última coisa que quer fazer é passar horas no escritório de aluguer de carros para levantar o seu carro. Leve em conta as opiniões de outros clientes para ter a certeza de que pode levantar o seu carro rapidamente.
Tempo gasto para devolver o carro
Quando tem que apanhar um avião ou um trem, os atrasos na devolução do veículo podem ser muito estressantes. Graças às nossas opiniões de clientes, pode ter a certeza de voltar ao aeroporto sem estresse!
O estado geral do carro
Se recebeu um carro com pneus desgastados ou travões avariados, é provável que passe as suas férias a fazer a única coisa que não quer - preocupar-se. Pedimos aos nossos clientes que avaliem o estado do seu veículo que lhes é fornecido, para que todos os nossos clientes possam viajar em segurança e sem preocupações.
Algumas empresas de aluguer trabalham arduamente para oferecer um serviço impecável aos seus clientes. Por este motivo, decidimos premiar estas empresas pelo seu compromisso, outorgando-lhes o Prémio de excelência pelos serviços de aluguer de carros.
Este prémio* foi concedido a cada agência duma empresa de aluguer de carros numa determinada localidade que obteve uma pontuação média de 8 ou mais de nossos clientes entre setembro de 2021 e agosto de 2022. Este prémio recompensa o serviço prestado no escritório de aluguer de carros num determinado local, e não a empresa como um todo. Além disso, ao procurar um veículo, os três fornecedores com as melhores classificações neste local serão marcados com um crachá na página de resultados. Assim, sempre que vir este distintivo, saberá com certeza que a locadora no local em questão lhe fornecerá um excelente serviço.
* O nosso prémio só é atribuído às empresas de aluguer de carros que foram classificadas por pelo menos 10 clientes num determinado local. Portanto, estamos certos de que a experiência que oferecem é realmente excelente.
