DiscoverCars.com’un Mükemmel Araç Kiralama Hizmeti Ödülü
DiscoverCars.com'da, ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılayan aracı seçebilmeniz için araç kiralama tekliflerini karşılaştırıyoruz. Müşterimiz olarak, sadece fiyattan daha fazlasını öğrenmek istediğinizi biliyoruz; aynı zamanda bir araç rezerve etmeden önce, araç kiralama tedarikçisinden nasıl bir hizmet bekleyebileceğinizi de bilmek istiyorsunuz.
İşte bu yüzden her bir müşterimizden, araçlarını teslim ettikten sonra kiralamalarını değerlendirmelerini istiyoruz. Bu yüzden, kiralama için bizim sözümüzle hareket etmek zorunda değilsiniz, bunun yerine, sizin gibi olan başka kiralayacıların deneyimlerini, bilgiye dayalı bir karar vermekte kullanabilirsiniz.
Her müşteriden şunları değerlendirmesi istenir:
Kiralamalarının genel değeri
Herkes, iyi bir teklif bulmak ister. Bu, her zaman en düşük fiyatlı teklif olmayacaktır. Bu sebeple müşterilerimizden, aldıkları hizmetin ödedikleri fiyat ile ölçülü olup olmadığını soruyoruz.
Araç kiralama noktasını veya temsilcisini bulma kolaylığı
Uzun bir uçuştan indikten sonra pek çok kişi, bir yarışmadaymış gibi kiralık araç noktasını bulmak için ipuçları aramak istemez. Kiralama noktasını mümkün olduğunca kolay bir şekilde bulabileceğinizden emin olmak istiyoruz ve müşterilerimizin değerlendirmeleri yardımcı olabilir.
Araç temizliği
Hiç araba kiralayıp önceki kiralayıcının akşam yemeği kalıntılarını ön koltukta buldunuz mu? Cevabınız hayırsa, zaten bulmak istemezsiniz. Müşterilerimizin yaptığı değerlendirmeler, tertemiz araçları bulmanızda yardımcı olabilir.
Araç kiralama temsilcilerinin yeterliliği
Araç kiralama noktaları, daha pahalı olan hizmeti satmaya çalışmak gibi korkulan bir kötü üne sahiptir. İstenmeyen güvencelerden halihazırda araçta olan GPS aygıtına kadar, kiralama noktasındaki temsilciler her zaman daha fazlasını satmaya çalışıyormuş gibi görünüyor. İzin verin; müşterilerimize ait deneyimler, size bir şeyler satmaktansa hizmet etmeye odaklı temsilciler bulmanıza yardım etsin.
Aracı teslim alırken harcanan zaman
Yapmak isteyeceğiniz son şey, tatilinizin birkaç saatini araç kiralama noktasında aracı alabilmek için harcamaktır. Müşterilerimizin değerlendirmelerini dikkate alın ki havalimanından kiralık aracınıza ulaşmanız kısa sürsün.
Aracı teslim ederken harcanan zaman
Yakalayacak bir tren yolcuğu veya uçuşunuz olduğunda, aracı teslim etmede yaşanacak en ufak bir geç kalma, oldukça stresli olabilir. Müşterilerimizin değerlendirmeleri havalimanına dönerken stres yaşamamaktan emin olmanıza yardımcı olabilir.
Aracın genel durumu
Tutmayan frenlere ya da kabak lastiklere sahip bir araç size verildiyse, tatilinizi muhtemelen yapmak istemeyeceğiniz bir şeyi yaparak geçireceksiniz: endişelenmek. Müşterilerimizden kiralık araçlarının durumunu değerlendirmeleri istiyoruz, böylece güvende ve endişe etmeden zaman geçirebilirsiniz.
Bazı kiralama şirketleri, müşterilerine benzersiz bir hizmet sunabilmek için üstün bir çaba sarf ediyor. Biz de bu şirketlere çabalarından dolayı Mükemmel Araç Kiralama Hizmeti Ödülü vermeye karar verdik.
Eylül 2021 ile Ağustos 2022 arasında 8 veya daha üzeri ortalama puan alan her şirketin konumları, bu ödülü aldı*. Bu ödül, belirli bir konumdaki hizmet için geçerlidir, bir bütün olarak şirketlere verilmez. Ayrıca, bir araç araması gerçekleştirirken o konumda en yüksek puana sahip üç şirket, arama sonuçlarında birer ödül görüntülemektedir. Bu, ödül simgesini gördüğünüzde, o konumdaki o şirketten mükemmel hizmet alacağınızın garanti edildiği anlamına gelmektedir.
* Mükemmel deneyimden emin olmak için yalnızca belirli bir konumda en az 10 müşteri tarafından değerlendirilen şirketlere bu ödül verilir.
