Kiralamalarının genel değeri
Herkes, iyi bir teklif bulmak ister. Bu, her zaman en düşük fiyatlı teklif olmayacaktır. Bu sebeple müşterilerimizden, aldıkları hizmetin ödedikleri fiyat ile ölçülü olup olmadığını soruyoruz.
DiscoverCars.com’un Mükemmel Araç Kiralama Hizmeti Ödülü
DiscoverCars.com'da, ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılayan aracı seçebilmeniz için araç kiralama tekliflerini karşılaştırıyoruz. Müşterimiz olarak, sadece fiyattan daha fazlasını öğrenmek istediğinizi biliyoruz; aynı zamanda bir araç rezerve etmeden önce, araç kiralama tedarikçisinden nasıl bir hizmet bekleyebileceğinizi de bilmek istiyorsunuz. İşte bu yüzden her bir müşterimizden, araçlarını teslim ettikten sonra kiralamalarını değerlendirmelerini istiyoruz. Bu yüzden, kiralama için bizim sözümüzle hareket etmek zorunda değilsiniz, bunun yerine, sizin gibi olan başka kiralayacıların deneyimlerini, bilgiye dayalı bir karar vermekte kullanabilirsiniz. Her müşteriden şunları değerlendirmesi istenir:
Araç kiralama noktasını veya temsilcisini bulma kolaylığı
Uzun bir uçuştan indikten sonra pek çok kişi, bir yarışmadaymış gibi kiralık araç noktasını bulmak için ipuçları aramak istemez. Kiralama noktasını mümkün olduğunca kolay bir şekilde bulabileceğinizden emin olmak istiyoruz ve müşterilerimizin değerlendirmeleri yardımcı olabilir.
Arabanın temizliği
Hiç araba kiralayıp önceki kiralayıcının akşam yemeği kalıntılarını ön koltukta buldunuz mu? Cevabınız hayırsa, zaten bulmak istemezsiniz. Müşterilerimizin yaptığı değerlendirmeler, tertemiz araçları bulmanızda yardımcı olabilir.
Araç kiralama temsilcilerinin yeterliliği
Araç kiralama noktaları, daha pahalı olan hizmeti satmaya çalışmak gibi korkulan bir kötü üne sahiptir. İstenmeyen güvencelerden halihazırda araçta olan GPS aygıtına kadar, kiralama noktasındaki temsilciler her zaman daha fazlasını satmaya çalışıyormuş gibi görünüyor. İzin verin; müşterilerimize ait deneyimler, size bir şeyler satmaktansa hizmet etmeye odaklı temsilciler bulmanıza yardım etsin.
Aracı teslim alırken harcanan zaman
Yapmak isteyeceğiniz son şey, tatilinizin birkaç saatini araç kiralama noktasında aracı alabilmek için harcamaktır. Müşterilerimizin değerlendirmelerini dikkate alın ki havalimanından kiralık aracınıza ulaşmanız kısa sürsün.
Aracı teslim ederken harcanan zaman
Yakalayacak bir tren yolcuğu veya uçuşunuz olduğunda, aracı teslim etmede yaşanacak en ufak bir geç kalma, oldukça stresli olabilir. Müşterilerimizin değerlendirmeleri havalimanına dönerken stres yaşamamaktan emin olmanıza yardımcı olabilir.
Aracın genel durumu
Tutmayan frenlere ya da kabak lastiklere sahip bir araç size verildiyse, tatilinizi muhtemelen yapmak istemeyeceğiniz bir şeyi yaparak geçireceksiniz: endişelenmek. Müşterilerimizden kiralık araçlarının durumunu değerlendirmeleri istiyoruz, böylece güvende ve endişe etmeden zaman geçirebilirsiniz.
Bazı kiralama şirketleri, müşterilerine benzersiz bir hizmet sunabilmek için üstün bir çaba sarf ediyor. Biz de bu şirketlere çabalarından dolayı Mükemmel Araç Kiralama Hizmeti Ödülü vermeye karar verdik.
2025 yılında ortalama puanı en az 8,0 olan ilk 5 şirket ödül aldı*. Bu ödül, belirli bir konumda kiralık araç sağlayıcısının sunduğu hizmet için verilmiştir, şirketin tamamı için değil. Ayrıca, bir araç ararken o konumdaki en yüksek puanlı üç kiralık araç sağlayıcısına arama sonuçlarında bir rozet verilmiştir. Bu, rozeti gördüğünüzde, o konumdaki bu kiralık araç sağlayıcısından mükemmel hizmet alacağınız anlamına gelir.
* Mükemmel deneyimden emin olmak için yalnızca belirli bir konumda en az 20 müşteri tarafından değerlendirilen şirketlere bu ödül verilir.
