Artjoms Bolsakovs
Cofondateur et CTO
Artjoms était l'un des fondateurs de la société et depuis lors, dirige son équipe de développement. Il a supervisé la création de notre système de réservation interne en plus de tous nos autres systèmes.
L'équipe DiscoverCars.com
Plus de 250 personnes réparties dans 10 départements travaillent ensemble pour améliorer chaque étape du parcours de location, qu'il s'agisse d'élargir le choix des fournisseurs de voitures de location, de développer des technologies de réservation, de garantir l'exactitude des informations ou d'accompagner les clients tout au long du processus.
Une seule équipe, engagée tout au long du parcours de location
Notre équipe réunit une expertise en matière de produit, de technologie, de relations avec les fournisseurs de voitures de location, de données et de support client. Elle travaille en étroite collaboration pour améliorer la façon dont les voyageurs comparent, réservent, gèrent et finalisent leurs locations.
250+Membres de l'équipe
48Nationalités
10Équipes
35Langues
Nos chefs d'équipe
Inna Vilenska
Membre du conseil d’administration
Cadre chevronnée, Inna possède plus de vingt ans d'expérience à la tête d'entreprises du secteur des services financiers et des technologies. Elle contribue à diriger notre équipe depuis plus de dix ans, aidant ainsi à faire de notre entreprise une organisation mieux structurée, plus efficace et gérée de manière plus professionnelle.
Dmitrijs Zaznovs
Cofondateur et CMO
Dmitrijs a cofondé l'entreprise et dirige depuis lors son équipe marketing. Il a été le principal moteur de la croissance fulgurante de notre entreprise, grâce à sa maîtrise de multiples canaux d'acquisition de clients.
Maksim Berjoza
Responsable de l'ingénierie
Maksim Berjoza apporte plus d'une décennie d'expérience en ingénierie, produit et direction technique, ayant notamment occupé le poste de CTO chez Infogram. Il se concentre sur la fiabilité de la plateforme, la recherche sur l'IA et les technologies destinées aux clients.
Aleksandrs Buraks
Responsable de la croissance
Responsable du marketing de croissance, supervisant les équipes SEO, marketing d'affiliation, contenu et relations publiques.
Eriks Dobelis
Responsable des données
Eriks Dobelis allie une expérience en données, cybersécurité, recherche et enseignement. Membre fondateur de l'unité de cyberdéfense de Lettonie, il aide les équipes à utiliser les données plus efficacement dans l'ensemble de l'entreprise.
Ori Gal
Responsable de produit
Ori Gal dirige notre stratégie produit en mettant l'accent sur l'expérience client, les données et la mise en œuvre transversale. Il apporte plus de 15 ans d'expérience dans les technologies du voyage, la fintech et le SaaS B2B.
Annija Kocina
Responsable de la qualité des données
Annija a commencé au service clientèle avant d'occuper son poste actuel. Fortes de ses connaissances et de son expérience, Annija et son équipe sont parfaitement équipées pour fournir des informations claires, précises et fiables dont les clients ont besoin pour louer une voiture.
Frederico Lopes
Responsable service client
Frederico dirige notre équipe multiculturelle de service client qui offre à la clientèle une expérience de réservation inégalée. Sous la direction de Frederico depuis dix ans, l'équipe est passée de 3 à 90 agents.
Gints Mednis
Responsable des relations commerciales
Gints met à profit ses 15 années d'expérience dans la gestion de réseaux de partenaires pour obtenir le meilleur dans la gestion d'un réseau de fournisseurs de voitures de location pour notre compte. Il encourage des partenariats mutuellement bénéfiques et une approche collaborative des affaires.
Jolanta Muhina
Responsable RH et de l'administration
Jolanta s'efforce de créer des expériences personnalisées, authentiques et motivantes pour renforcer les performances des individus, des équipes et de l'entreprise, en veillant à ce que l'expérience des employés soit positive.
Olga Salina
Responsable de la comptabilité
Olga s'assure que tout concorde. L'équipe d'Olga gère les finances de l'entreprise et s'occupe de tous les rapports et enregistrements nécessaires.
Ingénierie
Notre équipe d'ingénierie développe et maintient la technologie derrière DiscoverCars. En étroite collaboration avec l'équipe Produit et d'autres départements, elle développe le site web, l'application mobile, les systèmes de réservation, les intégrations avec les partenaires, les paiements, les outils en libre-service et les plateformes internes qui soutiennent les clients et les partenaires à travers le monde.
Parmi nos projets récents, citons la refonte du parcours de réservation sur infrastructure technique plus performante, l'amélioration des performances de recherche mobile, l'extension des tests automatisés et le soutien aux nouveaux systèmes de paiement et d'intégrations avec nos partenaires.
Commercial
Notre équipe Commerciale développe des relations avec les fournisseurs de voitures de location et d'autres partenaires, contribuant à élargir l'offre de véhicules, de destinations et de produits disponibles via DiscoverCars. En étroite collaboration avec les équipes Produit, Qualité des données et Ingénierie, elle apporte de nouvelles opportunités à la plateforme et accompagne les partenaires dans la croissance de leur activité.
Les travaux récents ont notamment porté sur le lancement de nouvelles intégrations de fournisseurs de voitures de location, l'expansion vers de nouveaux pays et destinations, l'introduction de nouveaux produits de location, et l'amélioration des outils utilisés par les partenaires pour collaborer avec DiscoverCars.
Support client
Notre équipe Service client accompagne les clients tout au long de leur parcours de location, des questions avant la réservation à l'assistance pendant et après leur voyage. En étroite collaboration avec les équipes Produit, Ingénierie et les partenaires, elle résout les problèmes, partage les retours des clients et contribue à rendre l'expérience plus claire et plus simple.
Parmi nos récentes initiatives, citons l’amélioration des options en libre-service, le développement d’outils d’assistance basés sur l’IA, l’optimisation de la communication avec les clients et l’aide apportée à un plus grand nombre de clients pour gérer leurs réservations sans temps d’attente inutile.
Marketing
Notre équipe Marketing aide les voyageurs à découvrir DiscoverCars et à comprendre l'intérêt de réserver via notre plateforme. Elle gère les communications de marque, le contenu, les campagnes, les relations clients et les canaux d'acquisition, en étroite collaboration avec les équipes Produit et Commerciale sur les marchés mondiaux.
Parmi ses missions récentes, elle a notamment renforcé la visibilité de DiscoverCars sur les marchés internationaux, soutenu le lancement de nouveaux produits, amélioré la communication avec les clients et contribué à fidéliser davantage de clients sur la plateforme.
Comptabilité
Notre équipe Comptabilité soutient la croissance de l'entreprise en gérant les paiements, la planification financière, les rapports et les processus qui permettent de faire fonctionner l'entreprise de manière responsable. Elle travaille avec l'ensemble des départements pour favoriser des décisions éclairées tout en garantissant des transactions fiables pour les clients et les partenaires.
Parmi ses missions récentes, elle a notamment mis en place de nouvelles options de paiement, amélioré les processus financiers et le reporting, et contribué au lancement de nouveaux produits et de nouvelles activités sur de nouveaux marchés.
Croissance
Notre équipe Croissance aide les voyageurs à découvrir DiscoverCars via les moteurs de recherche, la recherche basée sur l’IA et les canaux d'affiliation. Elle combine le SEO, le contenu, les relations presse numériques et les relations avec les partenaires pour renforcer notre visibilité sur différents marchés et mettre en relation davantage de voyageurs avec des options de location de voiture pertinentes.
Parmi nos travaux récents, citons l'adaptation de notre stratégie de recherche à l'IA générative, l'amélioration du référencement de DiscoverCars dans les résultats de recherche traditionnels et ceux générés par l'IA, le renforcement de la visibilité organique et l'extension des canaux d'affiliation qui attirent des clients vers la plateforme.
RH et administration
Notre équipe RH et administration accompagne les employés et les managers de DiscoverCars, en aidant les équipes à évoluer, à collaborer et à donner le meilleur d'elles-mêmes. Ce département supervise le recrutement, l'intégration, le développement, l'engagement, le soutien sur le lieu de travail et les pratiques qui relient les collaborateurs au sein de l'entreprise.
Parmi nos initiatives récentes, citons le renforcement du retour d’information et du développement des collaborateurs, l’accompagnement des nouveaux collègues dans plusieurs services, l’élargissement des opportunités de formation et l’aide apportée à DiscoverCars pour obtenir la distinction « Best Places to Work » en 2026.
Qualité des données
Notre équipe Qualité des données veille à ce que les informations sur lesquelles s'appuient les clients et les partenaires soient exactes, complètes et cohérentes. Elle examine les agences de location, les véhicules, les produits, les politiques et les configurations des partenaires, tout en soutenant le lancement et la maintenance continue des offres sur les marchés mondiaux.
Parmi ses missions récentes, elle a notamment passé en revue les agences de location, en a activé un grand nombre, étendu la gamme de produits à plus de 50 pays et ajouté des centaines de combinaisons fournisseur-pays.
Données
Notre équipe Données transforme les informations issues de l'ensemble du site DiscoverCars.com en analyses et outils qui aident les équipes à prendre de meilleures décisions. Elle développe des rapports, des modèles analytiques et des bases de données qui révèlent comment les clients recherchent, réservent, voyagent et reviennent, tout en offrant aux équipes Produit, Commerciale, Croissance, Service client et autres une vision plus claire des performances et des opportunités d'amélioration du parcours de location.
Parmi ses travaux récents, l’équipe a notamment développé des segments de clientèle basés sur le comportement, créé des outils de veille économique conversationnelle et d’évaluation de la santé des sites, et remplacé les exportations manuelles vers des tableurs par des rapports automatisés. Elle analyse également les tendances en matière de réservation et d’après-réservation afin de proposer des expériences client plus pertinentes et d’aider les services à agir plus rapidement sur la base d’informations fiables.
Produit
Notre équipe Produit façonne l'ensemble du parcours de location, en réunissant les besoins des clients, les capacités des partenaires, les données et la technologie. En étroite collaboration avec les équipes Ingénierie, Commerciale, Qualité des données et Service client, elle teste des idées et améliore continuellement la façon dont les personnes recherchent, réservent, gèrent et finalisent leurs locations.
Parmi ses projets récents, on peut citer la refonte de certains éléments clés du parcours de réservation, le développement de locations sans caution, l'amélioration du libre-service et la mise en place de nouveaux partenariats et produits de protection.
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