Η Ομάδα του DiscoverCars.com

Η ομάδα μας στο τμήμα Ανάπτυξης Λογισμικού αναπτύσσει και συντηρεί την τεχνολογία πίσω από την DiscoverCars. Συνεργαζόμενη στενά με το τμήμα Προϊόντος και άλλα τμήματα, η ομάδα αναπτύσσει τον ιστότοπο, την εφαρμογή για φορητές συσκευές, τα συστήματα κράτησης, τις ενσωματώσεις συνεργατών, τις πληρωμές, τα εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης και τις εσωτερικές πλατφόρμες που υποστηρίζουν τους πελάτες και τους συνεργάτες παγκοσμίως.

Μια πρόσφατη εργασία περιελάμβανε τον ανασχεδιασμό του ταξιδιού κράτησης σε μια πιο γρήγορη τεχνική βάση, τη βελτίωση της απόδοσης αναζήτησης σε φορητές συσκευές, την επέκταση των αυτοματοποιημένων δοκιμών και την υποστήριξη νέων συστημάτων πληρωμών και ενσωματώσεων συνεργατών.

Η ομάδα μας στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών υποστηρίζει τους πελάτες καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού ενοικίασής τους, είτε έχουν ερωτήσεις πριν από την κράτηση είτε χρειάζονται βοήθεια κατά τη διάρκεια και μετά το ταξίδι τους. Συνεργαζόμενη στενά με το τμήμα Προϊόντος, το τμήμα Ανάπτυξης Λογισμικού και τους συνεργάτες, η ομάδα επιλύει ζητήματα, μοιράζεται τα σχόλια των πελατών και βοηθά να γίνει η εμπειρία πιο ξεκάθαρη και εύκολη.

Μια πρόσφατη εργασία περιελάμβανε τη βελτίωση των επιλογών αυτοεξυπηρέτησης, την ανάπτυξη εργαλείων με την υποστήριξη της τεχνητής νοημοσύνης, τη βελτίωση της επικοινωνίας με τους πελάτες και την υποστήριξη περισσότερων πελατών να διαχειριστούν τις κρατήσεις τους χωρίς περιττή αναμονή.

Η ομάδα μας στο Οικονομικό τμήμα υποστηρίζει την ανάπτυξη της εταιρείας διαχειριζόμενη τις πληρωμές, τον οικονομικό σχεδιασμό, τις αναφορές και τις διαδικασίες με τις οποίες η επιχείρηση λειτουργεί υπεύθυνα. Η ομάδα εργάζεται με όλα τα τμήματα για να λαμβάνει τεκμηριωμένες αποφάσεις, ενώ βοηθά στο να διασφαλίζει ότι θα γίνονται αξιόπιστες συναλλαγές με τους πελάτες και τους συνεργάτες.

Μια πρόσφατη εργασία περιελάμβανε την υποστήριξη νέων επιλογών πληρωμής, τη βελτίωση των οικονομικών διαδικασιών και των αναφορών και την κυκλοφορία νέων προϊόντων και λειτουργιών σε επιπλέον αγορές.

Η ομάδα μας στο τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού και Διοίκησης υποστηρίζει τους εργαζόμενους και τους διευθυντές πίσω από την DiscoverCars, βοηθώντας τις ομάδες να αναπτυχθούν, να συνεργαστούν και να κάνουν ό, τι καλύτερο μπορούν. Το τμήμα επιβλέπει την πρόσληψη, την ένταξη, την ανάπτυξη, τη δέσμευση, την υποστήριξη στον χώρο εργασίας και τις πρακτικές που συνδέουν τους ανθρώπους σε όλη την εταιρεία.

Μια πρόσφατη εργασία περιελάμβανε την ενίσχυση των σχολίων και της ανάπτυξης των εργαζομένων, την υποστήριξη νέων συναδέλφων σε πολλαπλά τμήματα, την επέκταση των ευκαιριών μάθησης και την υποστήριξη της DiscoverCars για να αποκτήσει την αναγνώριση Best Places to Work το 2026.

Η ομάδα Δεδομένων μας μετατρέπει τις πληροφορίες από όλο το DiscoverCars.com σε γνώσεις και εργαλεία που βοηθούν τις ομάδες να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις. Αναπτύσσει αναφορές, μοντέλα ανάλυσης και βάσεις δεδομένων που αποκαλύπτουν με ποιον τρόπο οι πελάτες κάνουν αναζήτηση, κράτηση, πώς ταξιδεύουν και επιστρέφουν, ενώ παρέχει στο Εμπορικό τμήμα, στα τμήματα Προϊόντος, Ανάπτυξης, Υποστήριξης Πελατών και σε άλλα τμήματα μια πιο ξεκάθαρη εικόνα της απόδοσης και των ευκαιριών βελτίωσης του ταξιδιού ενοικίασης.

Μια πρόσφατη εργασία περιελάμβανε την ανάπτυξη τμημάτων πελατών βασισμένων στη συμπεριφορά, τη δημιουργία εργαλείων υγείας τοποθεσίας και συνομιλητικής επιχειρηματικής ευφυΐας και την αντικατάσταση των χειροκίνητων εξαγωγών υπολογιστικών φύλλων με αυτοματοποιημένες αναφορές. Η ομάδα αναλύει επίσης τα μοτίβα κρατήσεων και τα μοτίβα μετά την κράτηση για να προσφέρει πιο σχετικές εμπειρίες πελατών και να βοηθήσει τα τμήματα να ενεργούν βάσει αξιόπιστων πληροφοριών πιο γρήγορα.