Artjoms Bolsakovs
共同創業者兼CTO
Artjomsは、当社を共同設立して以来、開発チームを率いてきました。他のすべてのシステムに加え、社内予約システムの構築も監督してきました。
DiscoverCars.comチーム
250名以上のスタッフが10の部門にわたって協力し、レンタカー店の選択肢を拡大することから予約テクノロジーの構築、正確な情報の維持、プロセス全体を通じたお客様のサポートに至るまで、レンタルの旅のあらゆる段階を改善しています。
レンタルの旅全体で働く、ひとつのチーム
私たちのチームは、製品、テクノロジー、レンタカー店との関係、データ、カスタマーサポートに関する専門知識を結集しています。旅行者が比較、予約、管理、レンタル完了を行う方法を改善するために、緊密に連携して取り組んでいます。
250人以上チームメンバー
48国籍数
10Teams
35言語
チームリーダー紹介
Inna Vilenska
取締役会メンバー
経験豊富な経営幹部であるInnaは、金融サービス企業やテクノロジー企業を率いてきた20年以上の経験を持っています。10年以上にわたり当社チームを支え、より構造化され、効率的で、プロフェッショナルに運営される組織へと会社を形作ることに貢献してきました。
Dmitrijs Zaznovs
共同創業者兼CMO
Dmitrijsは、会社を共同で創業し、以来マーケティングチームを率いてきました。顧客獲得のための複数のチャネルを習得し、当社の飛躍的な成長を牽引する中心的な存在となってきました。
Maksim Berjoza
エンジニアリング責任者
Maksim Berjozaは、Infogramでの最高技術責任者(CTO)としての経験を含め、エンジニアリング、製品、テクノロジーリーダーシップにおいて10年以上の経験を持っています。プラットフォームの信頼性、AIを活用した検索、顧客向けテクノロジーに注力しています。
Aleksandrs Buraks
成長部門責任者
グロースマーケティングを担当し、SEO、アフィリエイトマーケティング、コンテンツ、広報の各チームを管理しています。
Eriks Dobelis
データ責任者
Eriks Dobelisは、データ、サイバーセキュリティ、研究、教育の分野での経験を兼ね備えています。ラトビアのサイバー防衛部隊の設立メンバーであり、事業全体でチームがデータをより効果的に活用できるよう支援しています。
Ori Gal
製品責任者
Ori Galは、顧客体験、データ、部門横断的な提供に重点を置き、当社の製品戦略を主導しています。トラベルテック、フィンテック、B2B SaaSの分野で15年以上の経験を持っています。
Annija Kocina
データ品質責任者
Annijaは、カスタマーサービス・エージェントから現在の職務に就きました。彼女の洞察力と経験により、Annijaと彼女のチームは、お客様がレンタカーを利用する際に必要な、明確で正確、かつ信頼できる情報を提供するための十分な設備を整えることができています。
Frederico Lopes
カスタマーサポート責任者
Fredericoは多文化からなるカスタマーサポートチームを統括し、他の追随を許さない予約体験をお客様に提供しています。Fredericoの7年にわたるリーダーシップのもと、チームは3名から90名のエージェントを擁するまでに成長しました。
Gints Mednis
コマーシャルリレーション責任者
Gintsは、パートナーネットワーク管理における15年の経験を活かし、当社のレンタカー店ネットワークの運営において卓越した業績を上げています。彼は、互恵的なパートナーシップとビジネスへの協力的なアプローチを促進することに全力を注いでいます。
Jolanta Muhina
人事および総務責任者
Jolantaは、個人やチーム、会社のパフォーマンスを改善するために、従業員それぞれに本物のやる気を起こさせる体験を創造し、従業員の体験がポジティブなものになるよう努めています。
Olga Salina
会計責任者
Olgaは、すべての数字の辻褄が合うようにします。Olgaのチームは会社の財務を管理し、必要なレポートや書類をすべて処理します。
エンジニアリング
私たちのエンジニアリングチームは、DiscoverCarsを支えるテクノロジーを構築・維持しています。製品部門をはじめとする他部門と緊密に連携しながら、ウェブサイト、モバイルアプリ、予約システム、パートナー連携、決済、セルフサービスツール、そして世界中のお客様とパートナーを支える社内プラットフォームを開発しています。
最近の取り組みには、より高速な技術基盤での予約プロセスの再構築、モバイル検索パフォーマンスの改善、自動テストの拡充、新しい決済システムやパートナー連携のサポートなどが含まれます。
商用
私たちのコマーシャルチームは、レンタカー会社やその他のパートナーとの関係を構築し、DiscoverCarsを通じて利用できる車種、拠点、製品の幅を広げる支援を行っています。製品部門、データ品質部門、エンジニアリング部門と緊密に連携しながら、プラットフォームに新たな機会をもたらし、パートナーの事業成長を支援しています。
最近の取り組みには、新しいレンタカー会社との連携開始、新たな国や拠点への展開、新しいレンタル製品の導入、パートナーがDiscoverCarsと連携する際に使用するツールの改善などが含まれます。
カスタマーサポート
私たちのカスタマーサービスチームは、予約前のご質問から旅行中・旅行後のサポートまで、レンタルの旅全体を通じてお客様を支援しています。製品部門、エンジニアリング部門、パートナーと緊密に連携しながら、問題を解決し、お客様の声を共有し、体験をより分かりやすく、より簡単にする支援を行っています。
最近の取り組みには、セルフサービスオプションの改善、AI支援サポートツールの開発、顧客とのコミュニケーションの改善、より多くのお客様が不要な待ち時間なく予約を管理できるようにする支援などが含まれます。
マーケティング
私たちのマーケティングチームは、旅行者がDiscoverCarsを発見し、当社のプラットフォームで予約する価値を理解できるよう支援しています。このチームは、ブランドコミュニケーション、コンテンツ、キャンペーン、顧客関係、そして獲得チャネルを管理しながら、世界各地の市場で製品部門やコマーシャル部門と緊密に連携しています。
最近の取り組みには、国際市場全体でのDiscoverCarsの認知度強化、新製品の発売支援、顧客とのコミュニケーションの改善、プラットフォームへのリピーター顧客の増加支援などが含まれます
経理
私たちの経理チームは、決済、財務計画、レポーティング、そして事業を責任を持って運営するためのプロセスを管理することで、会社の成長を支えています。このチームは部門を横断して活動し、的確な意思決定を支援するとともに、お客様やパートナーにとって信頼できる取引の実現を支えています。
最近の取り組みには、新しい決済オプションの導入支援、財務プロセスとレポーティングの改善、新市場における新製品や事業展開の開始支援などが含まれます。
グロース
私たちのグロースチームは、検索エンジン、AIを活用した検索、アフィリエイトチャネルを通じて旅行者がDiscoverCarsを発見できるよう支援しています。このチームは、SEO、コンテンツ、デジタルPR、パートナー関係を組み合わせて、さまざまな市場での認知度を高め、より多くの旅行者を関連性の高いレンタカーの選択肢につなげています。
最近の取り組みには、生成AIに対応した検索戦略の適応、従来の検索結果とAI検索結果におけるDiscoverCarsの表示改善、オーガニックな認知度の強化、プラットフォームに顧客をもたらすアフィリエイトチャネルの拡大などが含まれます。
人事・総務
私たちの人事・総務チームは、DiscoverCarsを支える従業員とマネージャーをサポートし、チームの成長、協働、そして最高の成果を発揮できるよう支援しています。この部門は、採用、オンボーディング、育成、エンゲージメント、職場サポート、そして会社全体で人々をつなぐ取り組みを統括しています。
最近の取り組みには、従業員のフィードバックと育成の強化、複数部門にまたがる新しい同僚のサポート、学習機会の拡充、そして2026年にDiscoverCarsがBest Places to Workの認定を獲得する支援などが含まれます。
データ品質
私たちのデータ品質チームは、お客様やパートナーが頼りにする情報が正確で、完全かつ一貫していることを保証しています。このチームは、レンタル拠点、車両、製品、ポリシー、パートナーの設定を確認しながら、世界各地の市場でオファーの開始と継続的な維持をサポートしています。
最近の取り組みには、レンタル拠点の見直しとその多くの有効化、50か国以上での製品展開、そして数百件のレンタカー会社・国の組み合わせの追加などが含まれます。
データ
私たちのデータチームは、DiscoverCars.com全体から得られる情報を、各チームがより良い意思決定を行うためのインサイトやツールへと変換しています。お客様の検索、予約、旅行、そして再利用の方法を明らかにするレポーティング、分析モデル、データ基盤を開発し、製品部門、コマーシャル部門、グロース部門、カスタマーサポート部門をはじめとする各部門に、パフォーマンスやレンタルの旅を改善する機会について、より明確な視点を提供しています。
最近の取り組みには、行動に基づく顧客セグメントの開発、拠点の健全性を可視化するツールや会話型ビジネスインテリジェンスツールの作成、手作業によるスプレッドシート出力の自動レポーティングへの置き換えなどが含まれます。また、このチームは予約時および予約後のパターンを分析し、より関連性の高い顧客体験の実現を支援するとともに、各部門が信頼できる情報に基づいてより迅速に行動できるよう支援しています。
製品
私たちの製品チームは、お客様のニーズ、パートナーの能力、データ、テクノロジーを結集し、レンタルの旅全体を形作っています。エンジニアリング部門、コマーシャル部門、データ品質部門、カスタマーサービス部門と緊密に連携しながら、アイデアを検証し、人々が検索、予約、管理、レンタル完了を行う方法を継続的に改善しています。
最近の取り組みには、予約プロセスの主要部分の再構築、デポジット不要のレンタルの開発、セルフサービスの改善、新しいパートナー製品や補償製品のサポートなどが含まれます。
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