Klass Wagen à l’aéroport de Faro(FAO)

Pour: Accueil retour pas très sympathique personnel froid et très peu serviable ne donne pas envie de retourner 0 etoiles pour le retour

Contre: Rien

Pour: Rien

Contre: On nous a fait payer 30 euros le faite qu’on a ramener la voiture à 5h du matin alors que nul part était indiqué il est noté 24/24 et ma réservation a été confirmée surtout

Pour: Restitution rapide la nuit .

Contre: Arnaque et manipulation pour vendre des assurance le triple du prix de la location du véhicule.

Contre: Retard de la navette au l’aéroport a l'arrive Galérè suite a la carte de crédit = tarif élevé 430€ 6 jour Dommage l'ensemble était correcte

Pour: Rien de bien !!!

Contre: Une agence qui propose le double du prix de ma commande. La caution de 2700 euros à payer immédiatement et à récupérer... "après"!!!! Bref éloignez vous de cette agence et de cette plate-forme de réservation !!!

Contre: Le loueur sur place force la vente d’une garantie dans ses locaux, passant de 69€ au départ à plus de 200€. Refuse la location si on ne prend pas l’option malgré un dépôt de garantie valable sur carte bancaire de 2800€. Ne pas faire confiance, ce sont des escrocs. J’ai perdu les frais de location. Finalement, j’avais une appréhension avec la note du loueur et cela s’avère vrai.

Pour: Du fait d'avoir payé plus cher sur place, car proposition de l'assurance au lieu de prendre une caution, voiture récupérée en l'état à l'arrivée, idem pour le retour. Pas d'état du véhicule. Donc peu importe si rayure ou non faut pendant le séjour. Dépôt de la voiture au retour avec le plein.

Pour: Service super efficaces, e rapide

Contre: Que il prande pas de argent, e que il prande une dépôt de 150 euro pour les secuter a Algarve

Pour: Rien

Contre: Tout voleurs

Pour: Je n’ai pas pu prendre la voiture car m’a carte de crédit (débit) n’a pas été acceptée. Les CGV ne sont pas assez claires et j’étais devant le fait accompli. Catastrophique !!!

Contre: Heureusement en 2 clics j’ai loué une voiture chez Golcar pour exactement le même prix et un excellent service. Je ne recommanderais jamais Klaswagen, arnaque !!!

Pour: Bon accueil . Je suis très satisfait

Pour: Rien. Compagnie à fuir. Il ne parle pas du tout le portugais. Donne une voiture avec pneu à contrôler et une seconde avec révision à faire et ampoule grillée. Obligation de prendre leur assurance sinon il ne donne pas de voiture. Sous prétexte que le prénom ne figure pas sur la carte bleu.

Contre: TOUT.Il ne parle pas du tout le portugais. Donne une voiture avec pneu à contrôler et une seconde avec révision à faire et ampoule grillée. Obligation de prendre leur assurance sinon il ne donne pas de voiture. Sous prétexte que le prénom ne figure pas sur la carte bleu.

Pour: Rapide pour le retrait et la livraison

Contre: Lorsque nous sommes allés récupérer la voiture, le prix n'était pas correct, votre assurance n'a pas été acceptée, diffamation de la vente sur le site internet. Nous avons dû payer plus du double au moment de la prise en charge.

Contre: Je n'ai pas pu récupérer la voiture. J'ai dû appeler un Uber

Pour: Efficient, car very cleans

Contre: A lot of add on and expensive insurance

Pour: - la rapidité de restitution

Contre: Je suis passé par le site internet, j’ai payé une soixantaine d’euros pour la location mais une fois arrivé sur place, on m’indique que je devais repayer la location … l’agent ne pouvait m’expliquer à quoi correspondait le premier montant payé

Pour: retour rapide

Contre: mon véhicule initial avait un problème et j'ai du prendre un autre véhicule

Pour: Bien juste la voiture

Contre: Location au Portugal et presque personne parle portugais que anglais donc si vous parlé pas anglais impossible de communiquer avec eux .. Après on me propose leur assurance pour pas payé la franchise j'accepte et de 5,10€ je passe à payé 125 euros pour 3 jours puisque on me facture aussi 30euros car je restitue la voiture a 7h30 du matin soit disant pas dans leurs horaires alors qu'il Est Bien inscrit dans l'accueil de l'agence qu'il sont ouverts de 00h00 a 23h59 Donc 24h ..

Contre: Arrivés à l’aéroport a 20h repartir de l’agence de location à 23h, pas assez de personnel et totalement débordé par la situation

Contre: On honte, après avoir payé l’assurance tout inclut sur le site j’ai de débourser à nouveau sur place plus de 250€ pour être à nouveau assurer en tout risque. Si je ne le faisais pas on me retirait 2700€ de caution. Somme que je n’avais pas sur mon compte courant. Une arnaque du site ou une arnaque de l’entreprise. Vous ne vendez que du mensonge. De plus la voiture demandé lors de la réservation n’était pas celle réceptionnée sur place. Je déconseille fortement ce site et cette entreprise !!!

Pour: Rien ne s’est bien passé.

Contre: Très très déçu ! Les prix ne sont pas correctement affichés !

Contre: Ils vous arnaquent avec un sourire. Ils n’ont pas de considération pour les clients

Pour: L'accompagnant

Contre: RAS

Pour: L’organisation depuis la prise en charge a l’aéroport

Contre: J’ai payer presque le double du prix de ma location sur place . Il ont forcé pour me faire prendre le plus cher alors que j’avais deja la protection complete en menaçant indirectement que j’allais payer cher la moindre éraflure sur la voiture !!!

Pour: Malgré d'avoir à récupérer un nouveau véhicule le lendemain, pour cause ennuis sur un clignotants sur le véhicule. Ça c'est bien passé Aucun problème.

Pour: Voiture impeccable

Contre: Temps d attente énorme Problème de langue avec le personnel

Pour: Service et voiture OK

Contre: Mettre des frais supplémentaire sous prétexte que nous possédons une carte de débit. Plus jamais.

Pour: Rien temps d'attente surfacturation...donc nous sommes partis en perdant l'accompte

Contre: Tout

Pour: Scandaleux !!!! j ai réserve via internet discovers la moitié du montant de la réservation avec assurance complète a 39€ réglé par cb , au final je dois verser une caution de 1900€ ou payer 168€ en perdant mon achat de 39€ via le site internet , ils n ont jamais voulu deduire mes 39€ du montant de 168€ de ma location en prétextant, que le site ! ce n est pas eux !! c est juste du vol , honteux !!!!! Et en plus 168€ sans gps !!

Pour: A fuir!!! Leur location pas raccord avec les consignes de discovers cars ..très mauvaise expérience , je ne retournerai pas chez eux. Pas la coque leur façon de faire pour louer la voiture. Toutes les personnes ayant louées les voitures n'étaient pas satisfaites

Contre: Obligation de prendre assurance et forfait péage autoroute

Pour: Tarif. Voiture bien et récente.

Contre: 2 h de temps passé pour récupérer la voiture. Pression pour prendre une assurance complémentaire

Contre: Manque d'information sur le modèle de carte de paiement/crédit nécessaire pour la location....

Pour: La compréhension du directeur même s'il n'a rien pu faire pour m'aider

Contre: La société avait déjà reloué la voiture alors que j'avais payer pour la réserver

Pour: la prise en charge a l'aéroport et la dépose

Contre: le représentant pour la prise du véhicule qui avait l'air trop pressé de rentrer chez lui...

Pour: L'accueil et la disponibilité du personnel le conseil

Contre: Le manque clarté sur l'assurance en ligne ce qui une fois sur place fait grimper le prix et fausse de ce faite la comparaison ?

Pour: rapide pour rendre la voiture

Contre: énorme pression après avoir refusé l'assurance voiture ,dépriment ,peur, l'agents il parler constamment dés accidents dés frais à ma charge horrible, ils prends des photos des pièces identité carte de crédit pas trop rassurant, plus jamais cette agence

Contre: Ne parle pas français.

Pour: La voiture, la propreté

Contre: L'insistance pour prendre leur assurance multirisque

Pour: Sérieux et fiable au niveau des horaires

Contre: Force de vente de contrat assurance à la récupération de la voiture

Pour: La qualité de la voiture

Contre: Arrive à l’agence, l’agent d’accueil nous explique qu’il faut que le conducteur ait une carte de crédit pour pouvoir faire un dépôt de garanti de plus de 2000€. N’ayant qu’une carte de débit, deux possibilités s’offrent à nous: soit contacté le site de location (discovercars) et demander à changer le nom du conducteur et mettre celui qui a une carte de crédit et non de débit ou payer 137€ leur assurance complète et là comme par hasard ils n’y a pas besoin de dépôt de garanti.

Contre: L’agent a essayé pendant de longues minutes à me forcer à prendre une assurance complémentaire en usant d’arguments totalement fallacieux et après m’avoir isolé du reste de ma famille. Technique à la liste de l’escroquerie. Et carrosserie de la voiture en très mauvais état.

Pour: Voiture propre et en bon état

Contre: Arnaque au sujet de la "caution", il fallait, selon le loueur que notre carte bancaire possède notre 1er, 2ème et 3ème prénom comme sur notre passeport or en France aucune carte bancaire ne comporte les 3 prénom d'une personne. Nous avons donc du souscrire à une assurance d'un montant de 200€.

Pour: Tout vraiment ok

Pour: excelent vehicule.

Contre: trop de pression commerciale pour prendre l'assurance de couverture de la franchise

Contre: Insistance lourde pour prendre l'assurance tous dommages Pointilleux sur l'état de restitution

Pour: Personnel souriant.mais trop pointilleux.chaque petit impact a été noté.j ai jamais vu ça.

Contre: Trop long à récupérer la voiture.

Pour: Voiture récente, en bonne état, propre. Agence disponible et réactive. Navette pour l'aéroport à toute heure.

Contre: Temps long pour récupérer la voiture. Manque d'effectif ce jour là, peut-être. Option supplémentaire un peu cher (siège enfant, assurance,...)

Pour: Parfait du début à la fin.

Pour: Retour assez rapide

Contre: Très long pour récupérer le véhicule, harcèlement pour prendre une assurance

Contre: It took more than one hour to get the car. When you brought the car back they said we were responsible for a scratch, even though I had a picture that we took before to prove it wasn't us.