Way2Azores Rent en el aeropuerto de Ponta Delgada

Aspectos positivos: El servicio de transporte del aeropuerto a sus instalaciones y viceversa es ágil, pero nadie nos explicó en qué lugar teníamos que reunirnos a nuestra llegada al aeropuerto, y tuvimos que contactar con ellos.

Aspectos negativos: Que nos vendieran su seguro a parte. Tuvimos que dar un parte porque alguien hizo un acto vandálico al vehículo unos días después y cuando acudimos se llevaron el vehículo para arreglarlo y no nos dijeron nada, si esperar otro vehículo distinto o si iban a reparar el coche y darnos el mismo. En la entrega me enviaron un mail con el estado del vehículo y cuando lo entregué me enviaron otro correo con el estado del vehículo con un daño leve que yo no hice, menos mal que tenía seguro contratado.

Aspectos positivos: Facilidad para realizar los trámites

Aspectos negativos: No tener kiosko en el aeropuerto

Aspectos negativos: Way2 Azores no está en el aeropuerto,tienes que llamar a un teléfono y esperar a un transfer que te lleva al parking que tienen, cosa que no anuncian en su página web. Nos dieron un coche que funcionaba mal el embrague, en cuestas pronunciadas iba fatal para cambiar y en las salidas en cuesta, horrible. Llamé para notificarlo, tardaron en contestar, con reticencias quedamos para cambiar el coche, cuando llegué, no tenían otro coche y no lo cambiaron. Pésimo servicio y atención.

Aspectos positivos: Aunque te recogen y te devuelven al aeropuerto tienes que dejar el coche en terreno. Pero son amables

Aspectos positivos: La recogida del aeropuesto fue un horror, nos costo saber el sitio de recogida, y tuvimos q espera 1h para que nos llevasen a por el coche. El personal en la oficina fue muy amable, y se agradece que hablaran español, pero no nos dieron toda la informacion mecesaria, ya que aunque cogimos el full equipe, esto es, con seguro todo riesgo, y aun habiendo devuelto el coche en perfecto estado, por ir a las 6 en lugar de a las 7 como habiamos quedado, me han cobrado 35€, o sino me quedaba en la....

Aspectos negativos: Oficina mirando a la pared. Este detalle hace que ni recomiende ni repita con esta compañia. Muy feo.

Aspectos negativos: La sugestión/coaccion para contratar un seguro fuera de lo contratado en Discovery. El coche tenia muy poca potencia. El coche tenia las faldillas de los limpia desgastadas y no limpiaba

Aspectos positivos: No me ha gustado nada!!!! Me dice que la fianza esta bloqueada y no es verdad!!! A mi me lo descontaron de la cuenta y veremos di la recupero!!! Un desacierto No lo recomiendo Una estafa!!! Espero recuperar al menos los 120euros de fianza

Aspectos negativos: Nada Poco amables Lo explican todo fatal Muy mal

Aspectos positivos: No El teléfono de contacto no atendía nadie Busque otro por internet

Aspectos negativos: Tardaron en atendernos más de una hora pese a no haber tantas familias por delante nuestro.

Aspectos negativos: Piloto encendido de fallo motor, piloto encendido de fallo EPC. Ruedas desgastadas. Nos dijeron fueramos a las 6:30 para llevarnos al aeropuerto cobrandonos un suplemento de 35€ y fuimos no vino nadie hasta las 7, por poco perdemos el vuelo

Aspectos negativos: Cuando llegamos al aeropuerto no estaba ningún agente de recogida, el vehículo arañado, sucio, viejo y no cabían las maletas.

Aspectos positivos: A nosotros nos ha ido bien, coche perfecto y todo sin problemas, sin embargo el proceso está cargado de incertidumbres. Aunque te advierten que en destino tienes que dejar una fianza elevada, pensábamos que era una garantía, tipo dejar el número de tarjeta, nos llevamos una sorpresa cuando vimos que el importe de la fianza se retiraba del crédito de la tarjeta y que la empresa puede hacer uso de este dinero en cualquier momento, nos lo devolvieron a los 4 días de entregar el coche.

Aspectos negativos: El día que recogimos el coche nos advirtieron que debíamos devolverlo hasta limpio, cosa que ejecutamos por miedo a que se quedaran con parte de nuestro dinero, en fin como he comentado todo da un poco de miedo, te advierten de demasiadas cosas que si ocurriesen seguro tienes problemas.

Aspectos positivos: Servicio rápido, amables y hablan español. Los vehículos, en general, están en buen estado. Eso sí: traed tarjeta de CRÉDITO o vais a tener que pagar un dineral en el seguro del coche. Y recomiendo no reservar con antelación en temporada baja, pues sale muchísimo más barato hacer la reserva el mismo día (la diferencia es heavy).

Aspectos negativos: Que nos dieron un coche al que, solamente arrancar, le saltaron 2 avisos: uno que decía que tenía que hacerse un cambio de aceite, y otro avisando de un problema con el airbag. Pero por lo demás estaba en buen estado y funcionaba de maravilla.

Aspectos positivos: Eficacia del check out rápido y rapidez al aeropuerto.

Aspectos positivos: Rapido

Aspectos negativos: Me hubiera gustado un seguro todo riesgo sin franquicia

Aspectos positivos: Esta bien la comunicación

Aspectos positivos: Todo muy rápido, el coche nuevo y ningún problema en la entrega.

Aspectos negativos: Por poner una nota, la oficina no estaba en el aeropuerto y nos tuvieron que venir a recoger. Pero muy rápido y sin problemas.

Aspectos positivos: Lamentable, que te obliguen a devolver el coche lavado. No lo hacen en ningún otro país

Aspectos positivos: El coche se entrega en perfecto estado

Aspectos negativos: El tiempo de espera para recoger tu coche

Aspectos positivos: Fácil comunicación, y todo bien explicado

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Todo, servicio lamentable. Mala atención, actitud, y predisposición. Unos gañanes.

Aspectos negativos: Que no aceptaban el seguro que habíamos hecho con discovercars y nos decían que para no tener problemas contratásemos también el suyo. Deberían estar más coordinados la web intermediaria y ellos

Aspectos positivos: Coche nuevo y en muy buenas condiciones. Muy buena atención del personal.

Aspectos negativos: Precio un poco alto pero son los precios que hay en la isla.

Aspectos negativos: Después de haber pagado un seguro a todo riesgo nos hicieron pagar otro y delante de nosotros intentaron engañar a otro cliente

Aspectos positivos: Me gustó que fueron muy eficientes y resolvieron todas las dufas

Aspectos negativos: Qué sabiendo el seguro que teníamos contratado nos intentaran hacer partícipes de otro seguro indicando todas las desventajas de lo contratado.

Aspectos negativos: Quizás que requieren una fianza excesiva.

Aspectos positivos: Sustituyeron el vehículo con frenos defectuosos

Aspectos negativos: Caso de no contratar seguro con ellos, la compañia exige una tarjeta física de credito con numeración y nombre del conductor impresos para hacer frente a la fianza. La mayoría de los bancos (en particular el nuestro) ya no emite nuevas tarjetas con esas características por razones de seguridad obvias. No hubo forma de hacerles entender este punto; ellos alegaban que se trataba de condiciones impuestas por DiscoverCars, que es falso. Nos obligaron a contratatar seguro Premium

Aspectos negativos: El trato del agente fue muy malo, se puso agresivo ante nuestra queja por haber estado esperando mas de media hora a que nos recogieran del aeropuerto y mas de otra media hora para coger el coche. Incluso dio un puñetazo a la mesa

Aspectos positivos: Amabilidad de las personas que nos atendieron

Aspectos negativos: Mal estado del coche, hacía mucho ruido, uno de los limpiaparabrisas estaba en mal estado y no limpiaba bien el agua. El coche no olía demasiado bien

Aspectos positivos: Finalmente nos cambiaron el vehículo.

Aspectos negativos: El primer vehículo estaba en mal estado. Inicialmente no querían cambiarnoslo y tuvimos que esperar para que intentarán arreglarlo. Finalmente tras insistir nos los cambiaron por otro (perdimos una mañana). La compañía está fuera del aeropuerto, lo que hace algo lento y pesado el checkin del coche.

Aspectos positivos: Rapidez en la entrega

Aspectos negativos: Contradicción entre lo que dice discovery cars y la agencia alquiladora

Aspectos positivos: Coche nuevo , empleados amables y todo fue rapido , te recogen en la salida y te llevan a por el coche en 3 Min . Todo muy claro y rapido . Sin duda lo volveria a hacer con Ellos

Aspectos positivos: El primer coche que nos ofrecieron tenía des del primer momento un fallo de revision immediata y el embrague no funcionava bién. De hecho acabíló saliendo un aviso de averia grave en la mañana del segundo día de alquiler

Aspectos negativos: Al llamar para infornar que el coche no funcionaba bién, no pusieron ninguna pega en darnos otro coche de la misma gama

Aspectos positivos: Solo el precio

Aspectos negativos: Mala y lenta gestión, casi no llegamos al aeropuerto habiendo ido con mucha antelación.

Aspectos positivos: El vehículo era nuevo

Aspectos negativos: Información sobre seguro nada precisa

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Estafadores. Cobran por todo. Te retienen 2000€ de la cuenta y no tienen seguro en el coche. No queríamos contratar y nos amenazaron con que si no cogíamos el seguro (+250€ a lo que ya habíamos pagado 400€) si por ejemplo pinchabanos la rueda tendríamos que pagar la grúa, rueda, mecánico etc nosotros o también si algún otro vehículo rayaba el coche también pagaríamos. De forma indirecta te obligan a contratar el seguro. Nos cobraron 35€ sin avisar. Nos lo dieron con pastillas de freno desgastada

Aspectos negativos: El vehículo estaba marcando contínuamente al arrancarlo que debía pasar la revisión del aceite. Las ruedas delanteras ya estaban más que desgastadas el testigo de las mismas. Un peligro para los desplazamientos por la isla de San Miguel.

Aspectos negativos: Me parece un exceso la fianza k hay k dejar

Aspectos negativos: Están retirados del Aeropuerto aunque vienen y te llevan en furgoneta.

Aspectos negativos: El tema del seguro hay que avisar con antelación. Sabiendo que funcionan así, no hubiéramos cogido ningún seguro con discovercars. Ha sido el coche mas viejo que he alquilado nunca. No tenia ni cierre centralizado

Aspectos positivos: No me gustó nada. Cuando llegamos casi nos obligan a contratar un seguro adicional pese a tener un seguro contratado desde discoverscars.com y pese a eso, quisieron cobrarnos por un golpe en una rueda, por que tenía una mancha de polvo y decían que era un raspón cosa que se comprobó simplemente pasando la mano y limpiando la rueda un poco. Aún así insistieron en querer cobrarnos un suplemento por las ruedas. Unos ladrones.

Aspectos negativos: Es todo malo en esa agencia. Te intentan robar a menos que contrates con ellos directamente un seguro con cobertura total. Si contratas un seguro excluyendo ruedas. Buscan las vueltas y cualquier mancha en el neumático para decirte que el neumático está estropeado y te intentan robar entre 100 y 200 euros. Unos ladrones.

Aspectos positivos: El coche era híbrido por lo que se notó en el consumo de gasolina, hicimos muchos km y gastamos poco en combustible. Trato correcto a la recogida pero mucho tiempo esperando, más de media hora en la oficina. Sin embargo a la vuelta a las 7am fue rápido, cómodo y nos llevaron al momento al aeropuerto.

Aspectos negativos: 2.000€ +120€ de fianza me parece demasiado. Mucha gente con problemas en su límite de tarjeta lo que hizo que estuviésemos más de media hora esperando nuestro turno en oficina a la recogida.

Aspectos negativos: Nos cobraron 175 euros más porque decían que se necesitaba una tarjeta de crédito a nombre de la persona que hizo la reserva. Teníamos una tarjeta de crédito a otro nombre y no nos dejaron usarla. Nos hicieron pagar una tarifa suya que era 175 euros más cara que la que habíamos cogido con discovercars. Unos ladrones.

Aspectos negativos: Alto valor de franquicia y tener que dejar el coche limpio a su devolución

Aspectos positivos: El coche era casi nuevo y sin muchos desperfectos

Aspectos negativos: La atención al cliente, incluir la letra pequeña, dar a confusión a los clientes (nosotros) y tener que obligarnos a contratar un seguro por no tener una tarjeta de crédito, la verdad que recomendaremos ni contactar ni reservar a vuestra empresa por este tipo de trato. Además la forma de presentarnos estas alternativas de letra pequeña fue como si se estuvieran riendo de nosotros, una falta de respeto, muy desilusionados y nos sentimos estafados.

Aspectos positivos: Que la devolución fue muy rápida

Aspectos negativos: Que tardaron en entregarnos el coche

Aspectos positivos: El coche tenia la defensa rota. Cuando lo cogimos estaba sucio, tuvimos que limpiar la luna delantera por que de noche no se podia ver con las luces de los demas coches, y los limpias no tenían agua. Las alfombras no eran de ese coche, resbalaban y se metían debajo de los pedales.

Aspectos positivos: Cuanto tuve problemas diron solucion rapidamente. Y diron alternativas favorables

Aspectos negativos: Nada que destacar

Aspectos positivos: el coche era nuevo con 1000kms

Aspectos negativos: lo expresado anteriormente, intento de engaño con un seguro a parte que te querian vender y con amenazas

Aspectos positivos: El coche funcionaba muy bien

Aspectos negativos: Solamente aceptaban la fianza con tarjeta de crédito (no de débito) y como no la tenía configurada con un límite tan alto de 2000€ no nos dejaron usar el precio reservado. Tuvimos que pagar 120€ adicionales para cogerlo sin fianza.

Aspectos positivos: Que los trabajdores eran amables.

Aspectos negativos: Que nos dieran un SUV de 70 caballos.Que nos dieran una silla de bebe para coche que NO era de 0 a 13kg según habíamos alquilado y cuando protestamos por ello nos dijeran que teníamos que pagar más por otra, cuando NO nos estaban dando el servicio pagado. Que nos intentaran vender un seguro carísimo cuando ya teniamos el vuestro contratado y diciendonos que el vuestro era lento y complicado de cobrar si el coche sufría algún daño. Que nos den un coche q no tiene sensores traseros para aparcar.

Aspectos positivos: Transporte de vuelta a hotel

Aspectos negativos: Su precio elevado

Aspectos positivos: La atención del personal

Aspectos positivos: NO utilizaré la página Discover card nunca mas

Aspectos negativos: Yo contraté en la página unas condiciones y precio y al llegar al lugar de recogida del coche me cobraron otras diferntes

Aspectos positivos: Teniendo seguro contratado con discovercars nos obligaron a contratar otro seguro o dejar un depósito de 2000€ a cambio de no contratar el seguro con ellos, como no teníamos la opción del depósito tuvimos que pagar el seguro 2 veces

Aspectos positivos: Rapidez y claridad

Aspectos negativos: El coche estaba viejo, gastado y arañado, aunque funcionaba suficientemente bien y era barato

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: Estado del coche y neumáticos

Aspectos positivos: Que el coche estaba limpio

Aspectos negativos: Todo lo demás. Te quedas con sensación de que te engañan

Aspectos positivos: El vehículo en general era lo esperado

Aspectos negativos: El estado de los neumáticos era peligroso. Los traseros no había nada de dibujo y ellos delanteros, que si tenían dibujo, parecía que los habían puesto de un taller que los había cambiado porque se habían endurecido. Muy peligroso en agua; a considerar en una isla que llueve casi todos los días

Aspectos positivos: Atención y rapidez en traslados

Aspectos positivos: La rapidez

Aspectos negativos: Que me hicieron de hacer otro seguro y lo q en un rincipio era barato resultó ser carisimo.( 75 euros más )

Aspectos positivos: Amabilidad del personal y rapidez en la gestión

Aspectos positivos: El servicio de recogida en el aeropuerto.

Aspectos negativos: La manera de cobro es ilegal te cogen los datos de la tarjeta para realizar un pago por internet el cual te obliga a tener sacar una clave por sms. En vez de hacer una retención de crédito en el tarjeta de crédito.

Aspectos positivos: El trato de los agentes fue correcto y amable

Aspectos negativos: El vehículo tenía pendiente la operación de cambio de aceite (Manutençao do oleo... ) según indicación del tablero instrumentos. Controlado por mí con el motor en frío, observamos que el nivel de aceite era INFERIOR AL MÍNIMO. Tuvimos que ir a Way2Azores a que lo revisaran...

Aspectos positivos: Coche sencillo pero bien relación calidad-precio. Rapidos en el transporte aeropuerto-oficinas.

Aspectos negativos: Puede resultar un poco confuso encontrar al trabajador en el parking. Un cartelito ayudaría.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Precio muy alto. El cable usb del coche no iba bien se cortaba.

Aspectos positivos: Nada, nos timaron. Lo teníamos contratado por un precio con seguro incluido y cuando llagamos nos obligaron a contratar otro seguro adicional q costaba 25 euros más al dia

Aspectos negativos: Nada, nos timaron. Lo teníamos contratado por un precio con seguro incluido y cuando llagamos nos obligaron a contratar otro seguro adicional q costaba 25 euros más al dia

Aspectos positivos: El coche estaba muy bien

Aspectos negativos: Me engañaron con el tema de los seguros

Aspectos positivos: El trato de los trabajadores

Aspectos negativos: La limpieza del vehículo. Nos lo dieron un poco sucio

Aspectos positivos: Vehículo impecable, sin desperfectos, personal amable.

Aspectos negativos: No tienen servicio en aeropuerto, fianza demasiado elevada.

Aspectos positivos: El trato del personal.

Aspectos negativos: El coche Le faltaba fuerza, tenía pocos cv

Aspectos negativos: tema tarjeta de crédito: inadmissible no poder pagar 'temporalmente' el deposito en tarjetas de debito y imponer coger un seguro de 25eu/día que han sido 250 euros mas en el alquiler. También dar un coche que pierde liquido todo el tiempo (según Way2Azores nada grave) y sin aceite dentro - lo siento pero no he estado nada tranquilo todo el tiempo del alquiler. Definitivamente no volveré a alquilar con DiscoveryCars

Aspectos positivos: Poca cosa la verdad. Muy decepcionado con todo. No volveré ni recomendare este alquiler.

Aspectos negativos: Te “recomiendan” coger el seguro suyo por que si hay algo ellos lo cobran de la fianza, cuando ves el coche te das cuenta por que, (tengo fotos), 25 golpes y ruedas lisas (me di cuenta tarde). Asi que el seguro de la web no sirve de nada. El modelo de coche es el peor de la gama. La recogida del coche no es en el aeropuerto te hacen un transfer. El trabajador de la devolución del coche ni me miro a la cara. Reviso todo, normal no?, a la pareja suiza que estaba al lado no miraron nada.

Aspectos negativos: No me han devuelto la fianza

Aspectos positivos: La atención en mi idioma

Aspectos negativos: Demasiado caro en comparación con otras propuestas,visto así debimos coger un coche más alto que impidiera dar golpes en los bajos iría a un alquiler en el propio aeropuerto,

Aspectos negativos: Me están cobrando por un pinchazo en la rueda delantera derecha que ya estaba 190€. Y cuando cogí el coche ya anotaron que ya estaba dicho pinchazo. Me están intentando estafar.

Aspectos positivos: Buena calidad precio, coche nuevo, buen servicio

Aspectos positivos: El coche era casi nuevo y el personal es eficiente aunque tuvimos que esperar porque había más personas para lo mismo que nosotros

Aspectos negativos: Tuvimos que esperar un poco para que nos recojieran del aeropuerto, para personas más inexpertas recomiendo que vayan a buscarlas dentro del aeropuerto, a la salida del vuelo y que no haya que salir del aeropuerto para buscar a los chicos que te llevan hasta la oficina en la furgoneta