ANC Azores Holidays.PT en el aeropuerto de Ponta Delgada

Aspectos negativos: Me pidieron tarjeta de credito, insisti que pague en Discovery Cars para no tener que hacerlo, entonces llamo a su jefe y le dijo en portugués:"no se preocupe, le cobramos a la plataforma! " Me dieron un vehiculo que me saltaba el driving assist y me tiraba el coche hacia la derecha de manera inesperada. Toda una odisea, pero de las malas. Coche lleno de rayas, no quisieron mirarlas, tengo muchas fotos, espero que no intentan cobrar luego a través de la plataforma.

Aspectos positivos: Buen servicio en general, desplazamientos al aeropuerto.

Aspectos negativos: Tuvimos un problema con la recogida, ya que no aceptaban tarjeta de debito, solamente de crédito para retener la fianza de 2.500 €, nos hicieron pagar un seguro de 35€/ día, un total de 245 € por la semana para así poder dejar la fianza en 90 € que esa sí nos retuvieron en la tarjeta de débito, esta fué la única pega y sobrecoste importante que no teniamos previsto. Saludos

Aspectos positivos: buen precio

Aspectos negativos: todo bien

Aspectos positivos: Procedimiento muy sencillo.

Aspectos positivos: El precio ofrecido por el coche

Aspectos negativos: Que cuando fuimos a devolver no funcionaba la máquina para dar de baja la fianza del coche , quedaron en enviar por correo electrónico ls baja al fin de ese día o al día siguiente pero no lo hicieron , tuve que ponerme en contacto con ellos dos días después para recibirla y al final no me mandaron la baja del contrato solo me enviaron una foto del ticket del datáfono con la baja de la fianza …. No me pareció muy correcto esto …. Pero ya está solucionado

Aspectos positivos: Buena atención del personal, muy amables

Aspectos negativos: Que no esta en el mismo aeropuerto, hay que llamar para que vengan a recogerte, pero fueron bastante rapidos y amables

Aspectos negativos: Llevo cuatro días esperando por la devolución del fondo de reserva, habiendo entregado el vehículo en perfectas condiciones, limpio y con el tanque lleno de combustible.

Aspectos negativos: La atención al cliente y el servicio, muy mal

Aspectos positivos: Muy profesionales y todo muy correcto

Aspectos positivos: Nos lo daban con el aceite encendido y decía que era normal. Cuando pedí hoja de reclamación, me cambiaron el coche.

Aspectos negativos: Y tuvimos un problema con un desprendimiento, y a todos nuestros conocidos los dieron otro coche y nosotros tuvimos que esperar a qué solucionarán el problema los operarios y mientras moviéndonos en bus

Aspectos positivos: El coche estaba en buen estado, nuevo, limpio. La persona que nos llevó y nos devolvió al aeropuerto era muy amable.

Aspectos negativos: Pretendían cobrar por la limpieza del coche, cosa que no se hace en ninguna compañía de alquiler. Al final no lo hicieron. Tardaron un poco en llevarnos al aeropuerto.

Aspectos positivos: Contento con el trato y con el coche

Aspectos negativos: Tiempo de espera al recoger el ciche

Aspectos positivos: Agilidad

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Estafa. Admiten pago online con debito y después no aceptan crédito. Tuvimos que cancelar mi reserva estando allí por ese motivo, nos pedían hacer un seguro adicional de 40€/día (si lo hacíamos nos permitían pagar con debito, algo inexplicable) y una franquicia de 90€ que en la otra reserva que hicimos, tuvimos que pagar por un daño que no hicimos. Son unos estafadores, se aprovechan de las horas y el cansancio. Amenazan con no llevarte al aeropuerto de vuelta para coger tu vuelo, y un largo et

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: no quiso mi tarjeta de crédito que tengo en mi móvil, quería la física teniendo datafono con contcless para así cargarme 210€ más a la reserva por no tener tarjeta de crédito. Además un coche con más 100.000kms, con aviso de cambio de aceite y con un mínimo maletero. Por no hablar de la media hora larga que tardaron en recogernos cuando dice en su anuncio que no mas de 10 min

Aspectos negativos: Que no pudimos pagar con tarjeta de crédito virtual que teníamos en el móvil y el alquiler nos salió al doble de lo acordado. Cuando nos dieron el vehículo había un testigo de rueda desinflada y tuvimos que decírselo a la Compañía para que lo solucionaran .También nos fijamos que las ruedas estaban muy gastadas y sobresalían los testigos de seguridad de las mismas.

Aspectos positivos: El personal es muy amable

Aspectos negativos: El servicio es lento

Aspectos positivos: El servicio proporcionado fue correcto, el único inconveniente era que llegamos al aeropuerto 8 personas y el transporte a la agencia, que está ubicada en otro lugar, solo fue para los dos conductores de los vehículos que alquilamos ya que no cambiamos todos en el minibus.

Aspectos negativos: El vehículo funcionaba bien pero el punto negativo era que tenía las ruedas muy gastadas.

Aspectos positivos: Profesionalidad, amabilidad, y buena organización.

Aspectos positivos: Coche y sencillez proceso.

Aspectos negativos: A la entrega y por error de ellos pretendían cobrarme 200€ que no tocaba...si no llego ha estar atento.

Aspectos positivos: Atención en mostrador en español y muy rápida

Aspectos negativos: El shuttle tardó porque no estaba cuándo aterrizamos y luego tuvo que hacer dos viajes para recogernos por el número de personas haciendo cola. Estuvieron puntualmente a primera hora de la mañana fuera de horario para trasladarnos al aeropuerto a la vuelta

Aspectos positivos: Nos han arañado y picado las puertas del coche

Aspectos negativos: Nos han arañado y picado las puertas del coche

Aspectos positivos: El coche estaba muy bien y el personal muy amable. No tuvimos ningún problema. A la vuelta nos recogió una furgoneta que estuvo muy puntual a las 6 de la mañana en la central de alquiler (a diez minutos del aeropuerto) y nos acercaron al aeropuerto por 25€ (lo dejamos contratado de antes).

Aspectos negativos: Te recoge una furgoneta a la salida del aeropuerto a la derecha y te lleva a la central donde se alquila el coche, que está a diez minutos del aeropuerto. A la vuelta tienes que devolver el coche allí y si es a las 6 de la mañana tienes que pagar 25€.

Aspectos positivos: Nothing.

Aspectos negativos: Hard to access, difficult to find, took longer and at the end was even more expensive than other companies.

Aspectos positivos: Servicio muy cercano y amigable, el vehículo estaba en perfectas condiciones y fueron muy amables a la hora de solucionar mis problemas con la fianza y el seguro. Lo recomiendo además a la hora de dejarnos en el aeropuerto fueron muy puntuales incluso contratando la hora de devolución del vehículo fuera de la hora de apertura de las oficinas.

Aspectos negativos: Pensaba recibir un Volkswagen T-Roc pero me dieron un Peugeot 2008, ya que en el anuncio de alquiler pone T-Roc o similar Tambien tardaron 3 días en devolver el dinero de la fianza

Aspectos positivos: La gente ha sido muy amable y atentos ante cualquier duda. El coche era un Seat Ibiza nuevo con solo 1 año. La entrega es rápida y te revisan el coche delante tuya. Y hemos podido elegir el lugar donde dejarnos ya sea en el aeropuerto o en el centro de la ciudad

Aspectos negativos: En la recogida del vehículo hicimos una cola de una hora.

Aspectos positivos: El coche estaba nuevo y nos llevo estupendamente. Trato de los agentes de 10

Aspectos negativos: El AEROBÚS tardo mucho en la ida en llegar, casi más de 40 minutos pero bueno, es algo que puede pasar. La vuelta fue en apenas 15 minutos

Aspectos positivos: Coche prácticamente nuevo, en perfecto estado y muy bueno para las carreteras en las que te tienes que mover

Aspectos positivos: La devolución fue muy rápida y pudo ser antes de lo que habíamos puesto. El personal que nos tocó, muy amable, y la chica que nos llevó a la ciudad después de dejar el coche especialmente amable, haciéndonos incluso recomendaciones de sitios, y llevándonos solo a nosotros nada mas dejar el coche.

Aspectos negativos: Cuando llegamos, tuvimos que esperar mas de media hora a que llegaran a por nosotros, cuando avisamos nada más llegar. Hubo gente que esperó con nosotros que no cupo en el primer viaje, y tuvieron que esperar incluso más.

Aspectos positivos: En general todo muy bien

Aspectos negativos: La cola para tramitar la recogida

Aspectos negativos: Tener que entregar el coche reluciente y otros no. Y que no funciona el lavado donde se entrega el coche. Menos mal que fuimos con dos horas de antelación.

Aspectos positivos: Simpatía y un producto en muy buen estado

Aspectos negativos: Las indicaciones dentro de la app de DiscoverCars son un desastre. Para localizar el punto de devolución te manda a todos sitios menos al correcto.

Aspectos positivos: relacion calidad precio

Aspectos negativos: estaba lejos del aeropuerto

Aspectos positivos: Buenos vehículos

Aspectos negativos: Lejos del Aereopuerto

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Fianza excesiva

Aspectos positivos: Era lo que buscaba, ya había usado sus servicios el año pasado.

Aspectos negativos: Decepción al llegar al lugar de alquiler y que el agente me informe que cogí una promoción y que tengo que pagar 15€ de limpieza al recogerlo o 30€ al dejarlo. Sería de agradecer que lo informarán en la web igual que se informa si hay tasas aeropuerto o política del combustible.

Aspectos positivos: Muy fácil todo y el coche limpio y nuevo

Aspectos negativos: Que me cobraron una tasa por recoger el vehículo fuera de su horario, cuando me dijeron que lo recogiese al día siguiente, como era 25 euros tampoco le di mucha importancia

Aspectos positivos: Vehículo nuevo, limpio y en muy buenas condiciones. Relación calidad precio muy interesante. Flexibilidad de recogida y entrega.

Aspectos negativos: Oficina fuera del aeropuerto. Zona y tiempo de espera para el shuttle de comunicación insuficientemente señalizado.

Aspectos positivos: Rapidez y comodidad al recoger y devolver el vehículo

Aspectos negativos: Tenía alguna pequeña pega el vehículo (testigo de presión de neumáticos o pilas flojas en el mando de cierre del coche).

Aspectos positivos: La entrega y el vehículo.

Aspectos negativos: Todo el proceso de devolución. Llegaron tarde y no se inspeccionó el vehículo en mi presencia.

Aspectos positivos: Disponibles muy rápidos por teléfono para resolver cualquier tipo de dudas.

Aspectos negativos: No nos dieron el coche que quisimos ni estuvimos conformes con el similar que nos dieron. No nos dejaron disfrutar el último día del coche porque nos obligaron a devolverlo muy temprano.

Aspectos positivos: La puntualidad del personal a la hora de recogernos y devolvernos al aeropuerto

Aspectos negativos: La falta de claridad con las condiciones y cantidades a pagar en la web

Aspectos positivos: Muy rápido y eficaz en la entrega como en la devolución, además en chico que nos recogió ren el aeropuerto muy para llevarnos a por el coche super amable y muy simpático al igual que luego el que nos llevó también al aeropuerto.

Aspectos negativos: No puedo poner nada

Aspectos negativos: Que el Seguro se Hizo con una companyia externa que no era la del alquiler al hacerlo por Internet .entonces esto lo tendrian que decir porque al llegar a Recoger el coche te bloquean tarjeta. Y te recomiendan hacer Otro Seguro con ellos. Muy mal

Aspectos positivos: La rapidez en la devolución

Aspectos negativos: Me cobraron dos veces el alquiler del vehículo y después de dejarlo aun tengo retenido el alquiler

Aspectos positivos: Todo correcto.

Aspectos positivos: Calidad precio

Aspectos negativos: Esta fuera del aeropuerto, aunque suelen ser rápidos

Aspectos positivos: La rapidez al devolver el vehiculo

Aspectos negativos: La fianza que bloquean es excesiva

Aspectos negativos: No reconocer el pago previamente realizado del seguro del coche, tuve que pagar de nuevo otro seguro más una fianza si quería llevarme el coche

Aspectos positivos: En general buen servicio. Quedé contenta

Aspectos negativos: Nada especial que reseñar

Aspectos positivos: Calidad precio

Aspectos negativos: La furgoneta estaba muy sucia por dentro

Aspectos positivos: Muy amables y atentos. El coche nuevo. Servicio de recogida y vuelta al aeropuerto incluido.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Alquiler de coche al mejor precio que nunca haya reservado antes. Coche de muy buena calidad y muy limpio. Buena atención.

Aspectos negativos: No me supuso problema en mi caso. Pero tener en cuenta que que la empresa no esta en el mismo aeropuerto. Te llevan y te traen con un transfer incluido con el alquiler del coche. Esto supone una pequeña espera, pero aún así es eficaz el servicio.

Aspectos positivos: Todo fantástico, desde la recogída en el aeropuerto por los agentes de la empresa de alquiler, el coche q habíamos contratado un Opel corsa y nuestra sorpresa al entregarnos un Renault Captur

Aspectos positivos: Puntualidad en la recogida. Era fuera de horario. Quedamos a las 6:00 para devolver el coche y que nos trasladasen al aeropuerto. Llegamos a la 5:55 y ya nos estaban esperando.

Aspectos negativos: Que no se informase previamente del uso exclusivo de la tarjeta de crédito y no permitir de débito.

Aspectos positivos: Si

Aspectos negativos: Que no hay ninguna oficina en el aeropuerto y no está indicado donde shuttle bus donde recogen. Bastaba indicar en el parking 5. Aunque allí se conocen todos los Renta Car y nos lo indicaron sin problema.

Aspectos positivos: ANC muy bien. Todo correcto

Aspectos positivos: La recogida y la devolución genial. Personal amable, sobretodo el señor que nos llevó del aeropuerto a Ponta Delgada y la chica que nos recibió al llegar ahí.

Aspectos negativos: El coche era bastante básico, que evidentemente es porque pagamos el coche más sencillo pero aún así nos pareció que era mas básico de lo que esperábamos y estaba algo estropeado, era un Skoda Citigo. De todas formas no nos pusieron ningún problema al devolverlo ni buscaron lo mínimo para cobrarnos la fianza.

Aspectos negativos: Lo antipático que fue el que nos atendió.

Aspectos positivos: El coche por dentro estaba en buenas condiciones

Aspectos negativos: Tenia un faro descolgado y por tanto no era posible poner las luces de lsrga distancia. Al alquilar el coche esperas que pueda tener algun rasguño o golpe pero nada que dificulte tu viaje.

Aspectos positivos: La rapidez y amabilidad de los trabajadores.

Aspectos negativos: Me gustó todo

Aspectos positivos: Su profesionalidad y amabilidad, y que había coches disponibles.

Aspectos negativos: Que no se pueda recoger y entregar el coche en el aeropuerto.

Aspectos negativos: Servicio nefasto, no explican bien las condiciones, se les olvidó enviarme el contrato y tuve que volver a ir a la oficina para que me lo facilitarán. Se quedaron con la fianza por un supuesto arañazo que no habíamos hecho al coche y nos cobraron el doble, en la oficina al llegar, de lo que nos habían ofrecido por internet al reservar. Una vergüenza.

Aspectos positivos: La rapidez, las instrucciones de entrega , la amabilidad y que supieran español.hicimos el check in una hora antes agradecidamente .

Aspectos negativos: El mostrador del aeropuerto no es muy visible , y la chica que nos atendía allí no se enteraba de nada , hasta que no llegamos a la central no pudimos comunicarnos bien.

Aspectos negativos: No estaba claro el local de recogida del coche, mucha demora en llegar. No estaba en el aeropuerto como lo había puesto en la búsqueda. Engaño!! La entrega un desastre, el terminal de la tarjeta no funcionaba correctamente y no pudieron devolver la caución al momento. Compañía de tercera categoría. Coche malo.

Aspectos positivos: Upgrade en el tipo de coche

Aspectos negativos: Tardaron 40 minutos en recogernos en el autobús para llevarnos al sitio de alquiler y el conductor llevaba el autobús como un loco.

Aspectos positivos: ¡Todo bien!

Aspectos negativos: ¡Me gustó todo!

Aspectos positivos: La amabilidad y profesionalidad que tubieron con nosotros

Aspectos positivos: El vehículo era mejor de lo esperado

Aspectos negativos: El personal nos quisó dar un vehículo con la puerta rota (nos negamos), y el vehículo que nos dió tenia las ruedas desinchadas

Aspectos positivos: Ajustarse a lo contratado

Aspectos negativos: Alguna “marca” en el coche no estaba registrada. La vimos a posteriori en fotos que habíamos hecho previamente. Sin las fotos a lo peor nos podrían haber culpado de las mismas

Aspectos negativos: No permitir cambio de conductor diferente al que contrato el vehicula. En nuestro caso fue x un tema medico y queríamos 2 conductores y tuvimos q quedarnos con solo un conductor.

Aspectos positivos: Muy profesionales y servicio rápido. Excelente

Aspectos negativos: No tengo queja

Aspectos positivos: Nos esperaron a la recogida del coche a pesar de que nuestro vuelo se retrasó 4 horas y además nos dieron un coche superior al alquilado. Educados y muy serviciales. El coche genial, todo genial.

Aspectos negativos: Nada, se portaron muy bien

Aspectos positivos: La gente joven de la agencia donde recogimos y entregamos el vehículo, profesionales, eficaces y simpáticos. El coche muy bien era más grande de lo que pensábamos, nuevo y confortable

Aspectos negativos: Que el lugar de recogida y de entrega del vehículo no estaba en el aeropuerto, que es lo que creíamos al contratar el servicio, sino bastante lejos del mismo y de Punta Delgada (4 Km). Había que coger un microbús en el aeropuerto por el que esperamos mas de 20 minutos y que por poco perdemos porque la representante de ANC del aeropuerto, sabiéndolo de antemano, no nos avisó de que era que teníamos que coger. En el microbús no había espacio para maletas, menos mal que iba con muy poca gente.

Aspectos negativos: Alquilamos el vehiculo en el aeropuerto pero se tenia que coger un shuttle. Entre una cosa y la otra tardamos una hora en disponer de el. El vehiculo eta muy básico, no tenia ni usb

Aspectos positivos: Muy buen servicio

Aspectos positivos: Respetaron el vehículo reservado

Aspectos negativos: Demasiada revisión de daños inicial del vehículo.

Aspectos positivos: Los chicos fueron muy majos, muy agradables, amables y serviciales.

Aspectos positivos: Que el chico hablaba español.

Aspectos negativos: Un coche con 80000 km con avería de motor (aunque por suerte no falló) con olor a tabaco y humedad

Aspectos positivos: Muy satisfechos con ANC, la recomendaría sin duda. Habíamos reservado un opel corsa y a la llegada nos dieron un BMW 116d. Estábamos algo inquietos al no tener oficina en el aeropuerto pero tanto a la llegada como a la ida en seguida salió su bus/furgoneta lanzadera. No tardanos más de 5 minutos en salir y otros 5 en llegar a las oficinas. Alli ves que tienen bastantes furgos como para que los trayectos sean inmediatos. Tienen gasolinera y lavado. 100% recomendado. Un acierto.

Aspectos negativos: Todo correcto.

Aspectos positivos: Muy amables, lo hacen todo fácil

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Coche nuevo

Aspectos negativos: Shuttle hasta las oficinas

Aspectos positivos: Rápido, coche nuevo, buen estado

Aspectos negativos: El coche olía a sudor fuerte, luz del aceite que pedía cambio, comentado con el comercial.

Aspectos positivos: Tienes muchas facilidades, te recogen en el aeropuerto y te llevan a la oficina y al dejar el coche también, tiene trasporte al aeropuerto.

Aspectos negativos: Los chicos fueron muy atentos y el coche estaba en perfectas condiciones.

Aspectos positivos: Sencillez para el alquiler del vehículo. Buen trato en general.

Aspectos negativos: Nos dieron un coche que tenía las ruedas súper gastadas, reclamamos a la encargada y nos dijo que no tenía más, que si queríamos esté bien, sino, no había más, luego nos dieron otro que también las tenías gastadas pero menos. Por lo demás toda la contratación y demás fue muy correcta.

Aspectos positivos: Relación calidad precio, recogida del vehículo

Aspectos negativos: Ubicación de la oficina

Aspectos positivos: Todo fue muy bien con esta empresa, fueron muy amables, hablaban español y el coche estaba muy limpio. También he de decir que no tuvimos ningún accidente, multa y/o contratiempo. Los recomiendo!

Aspectos negativos: El coche no se recoge en el aeropuerto, un autobús te lleva hasta el lugar que está a las afueras de Pinta Delgada, pero sí es verdad que se tarda muy poco.

Aspectos negativos: El coche olía a tabaco incluso tenía una quemadura en el asiento del conductor y el cinturón trasero estaba con moho

Aspectos positivos: Precio, profesionalidad de los empleados y rapidez en la tramitación y transporte desde y hacia el aeropuerto.

Aspectos negativos: El coche tenía muchas pequeñas marcas de chapa, nada importantes pero casi imposibles de relacionar en un documento.

Aspectos positivos: La rápida atención y la resolución de todos los problemas. Todo ha sido perfecto

Aspectos positivos: Nos dieron un coche mejor porque el que cogimos estaba en malas condiciones.

Aspectos negativos: Que la empresa no estuviese en el aeropuerto, pero el transfer es bastante rápido.

Aspectos positivos: Rapidez en la recogida y entrega

Aspectos negativos: Nada que resaltar

Aspectos positivos: Devolvieron el depósito en el momento de entregar el coche. El coche era híbrido, y estaba bastante bien, aunque por precio elegimos la categoría más económica, y casi no cabemos en el coche con las maletas. Pero el coche tenía los suficientes caballos para subir en las montañas de la isla.

Aspectos negativos: No pudimos elegir la hora de recogida del coche, tuvimos que esperar hasta las 16. Los precios son altos.

Aspectos positivos: Atención, amabilidad, calidad del vehículo

Aspectos negativos: Abuso de precio , engaño en el seguro de daños etc

Aspectos positivos: Su atención tras llegar al aeropuerto hasta que nos llevamos el coche.

Aspectos negativos: Cómo he comentado antes, que la sillita del bebé no era para bebés sino para niños de más de 1 año y que las ruedas del coche estaban demasiado desgastadas. Las cara y artísticas del coche las conocíamos, ya que nos lo avisaron.

Aspectos positivos: El trato

Aspectos negativos: La espera

Aspectos positivos: El trato de los agentes con el cliente Es un trato rapido, sencillo y con muchas facilidades

Aspectos negativos: Alquilé un coche en concreto y me dieron otro con la justificacion de que "era mejor", los frenos estaban gastados, la ventanilla dejaba entrar el aire en la autovia, se mostraba en unas condicones las cuales yo no alquilé ni accedi a ese precio por ello Un coche antiguo, con luces en el salpicadero y frenos gastados

Aspectos positivos: El coche en relación calidad precio, y la atención en mostrador.

Aspectos negativos: El tiempo de recogida de hora y media, y que el coche tenía los limpiaparabrisas en mal estado.

Aspectos positivos: El personal muy atento.

Aspectos negativos: Me hubiera gustado un coche un poco mas moderno, con conexiones USB , para cargar los tlf. y gps.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La atencion recibida

Aspectos positivos: Nada. Horrible!

Aspectos negativos: Me dejaron literalmemte "tirado" en Punta Delgada (Azores): mi coche de alquiler se lo dieron a otro y a mí no me dieron ninguna solución alternativa.

Aspectos positivos: El personal muy agradable

Aspectos negativos: El vehículo era muy viejo + de 50.000km y un vehículo ya no apto para el alquiler pagando esos precios.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El estado tan lamentable del vehículo

Aspectos positivos: En general buen servicio. El personal muy atento y amable. No tuvimos ningún problema.

Aspectos negativos: ANC no tiene oficina en el aeropuerto, con lo que te llevan y traen en furgoneta. Te recogen al llegar, pero hay que estar atentos/as porque si no te toca esperar un rato en el aeropuerto.