Goldcar en el aeropuerto de Lanzarote

Aspectos positivos: Explicacion correcta del alquiler y vehiculo bastante nuevo.

Aspectos negativos: Por un problema con un cliente en la cola esperamos bastante tiempo para la recogida.

Aspectos negativos: El agente que nos atendió nos cobró el seguro cuando le dijimos, en repetidas ocasiones, que llevabamos el seguro contratado de antemano por Discovery y que estabamos dispuestos a abonar la fianza. Lo único que queríamos era el paquete básico. En el momento del cobro no nos dimos cuenta de ello ya que íbamos con prisas y cansancio por el viaje.

Aspectos positivos: La empatía y calidad humana del equipo.

Aspectos negativos: Todo estuvo de 10.

Aspectos negativos: Sois un fraude.

Aspectos positivos: Rapidez y vehículo

Aspectos negativos: El maletero no estaba limpio ,los agentes podrían mejorar la entrega y por lo menos acompañar para explicar si hace falta el funcionamiento del mismo

Aspectos positivos: La chica al devolver el coche fue muy amable y todo muy rápido sin problemas

Aspectos negativos: Al llegar una chica rubia del mostrador solo quería vendernos un seguro que costaba el doble del precio del alquiler del coche por encima de todo. Nos puso pegas para pagar la fianza y no contratar el seguro pero finalmente pudimos llevarnos el coche pagando una fianza y no contratar el seguro

Aspectos positivos: Información no precisa sobre precios en la web, totalmente engañoso

Aspectos positivos: La rapidez y la amabilidad del personal . El coche muy bien pero algo sucio.

Aspectos positivos: Rapidez y claridad

Aspectos negativos: Nada que comentar

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No recibí el modelo de coche que reservé 15 días antes de realizar mi viaje. Penalización de combustible abusiva y completamente desproporcionada

Aspectos positivos: Coche nuevo y limpio

Aspectos negativos: El precio final fue muy superior al que había contratado por internet . El doble para ser exactos . Entre seguros y gaitas , el doble

Aspectos negativos: Después de 4 días, aún no me han devuelto la fianza

Aspectos positivos: De Goldcar no tengo queja. Sin embargo, Discovercars engaña vendiendo un todo incluído, cuando es mentira. Tuvimos que alquilar el coche en otra compañía.

Aspectos negativos: De Goldcar no tengo queja. Sin embargo, Discovercars engaña vendiendo un todo incluído, cuando es mentira. Tuvimos que alquilar el coche en otra compañía.

Aspectos positivos: El coche estaba limpio

Aspectos negativos: No sé si es culpa de gold car o discover car, pero la publicidad es muy engañosa. Vi un precio por internet y al llegar tuve que pagar muchísimo más. Además ofertaban unos modelos de coche y ni siquiera los vi.

Aspectos positivos: Mal el aire acondicionado, sólo funcionaba una salida

Aspectos positivos: Rápido y fiable

Aspectos negativos: A veces no se entiende bien la letra pequeña de los seguros, las franquicias y los intermediarios web. Es preferible tratar directamente con el personal de aeropuerto.

Aspectos positivos: Mucho

Aspectos negativos: Que en la página a la hora de alquilarlo no se me dijo que tenía más de 100 euros de seguro o un depósito de 1.000. Eso no es buen marketing [yo soy marketer] eso es timo

Aspectos positivos: Coche en perfecto estado.

Aspectos negativos: Mucha cola para recoger.

Aspectos positivos: Que es un timo en la reserva te cobran un precio y cuando llegas al mostrador te cobran el triple quando ya saben que no te puedes evhar atras unos sin verguenza

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: La falta de claridad y que se aprovechen de las reservas que hace la gente diciendo un precio que luego resulta no ser definitivo, para luego no entregar el coche por disconformidad y quedarse con el dinero de la reserva.

Aspectos positivos: Rapidez, amabilidad y profesionalidad

Aspectos positivos: Fueron muy atentos, Isaac atendio todas nuestras preguntas muy amablemente y todo fue muy rapido y comodo

Aspectos negativos: Nos gusto todo

Aspectos positivos: Estaba el coche muy rallado y no vino nadie a enseñarnoslo ni corroborar que tenia esos arañazos

Aspectos negativos: Que no hay nadie a la hora de devolver el coche, por lo que nadie revisa el coche al final y nos hab querido cobrar cosas que nosotros no hemos dañado

Aspectos positivos: El coche estaba muy limpio y me dieron un coche algo superior a lo que yo había contratado.

Aspectos negativos: No me explicaron bien las cosas, firmé un estado inicial del coche sin saberlo y sin verlo, lógicamente. Me insistieron bastante con el tema del seguro todo riesgo (más caro que el alquiler del coche por una semana) y el vehículo estaba aparcado junto a una pared que no se podía ni abrir la puerta. Tuve que entrar por la puerta del acompañante.

Aspectos negativos: Tener que dejar la fianza

Aspectos positivos: calidad del vehículo y rapidez de entrega

Aspectos negativos: Limpieza del vehículo

Aspectos negativos: TENER QUE PAGAR 1100€ DE FIANZA, NO ESTABA INDICADO CUANDO RESERVÉ

Aspectos positivos: Los empleados muy amables

Aspectos negativos: El precio del seguro con franquicia un poco elevado. Pero puede ser culpa de las aseguradoras más que de la empresa de e alquiler

Aspectos negativos: El trato de la agente de alquiler, nos trato como si fuésemos tontos, y nos dijo que nos habían engañado pero no nos ayudó a solucionarlo, además después nos dijo que en la encuesta pusiésemos 9 y 10 en todo

Aspectos positivos: Me encantó, estuve relajado todas mis vacaciones gracias a ellos

Aspectos negativos: No hubo nada que no me pareciera correcto

Aspectos negativos: Había contratado un seguro por la web y a la hora de recoger el vehículo me obligaron a contratar otro a la hora de recoger el vehículo, una estafa. Un olor muy fuerte a tabaco que impregnó mi ropa y que no conseguimos eliminar en todo el viaje.

Aspectos positivos: Solo la atención de la persona que nos gestionó en el mostrador

Aspectos negativos: La poca claridad en el contrato ya que no especifica cuando es un importe u otro en la limpieza del coche La mala praxis de Goldcar. Nos sentimos estafados

Aspectos positivos: Muy mal servicio el personal que me atendió no me explicó bien que estaba haciendo dos seguros paralelos y por tanto duplicados .

Aspectos negativos: La persona que me atendió muy mal solo me hacía ver lo negativo la fianza y que era mejor seguro me encuentro estafado.

Aspectos negativos: Nos dejaron sin coche por no facilitarnos método de pago. Decidimos volver al día siguiente y la reserva ya la habían cancelado,y el presupuesto que nos daban para un día menos de uso,era 3 veces mayor al precio de la reserva.

Aspectos positivos: NADA ME GUSTO

Aspectos negativos: Me considero estafado y no recomendare, ni la pagina DISCOVER CARS ni a GOLDCAR

Aspectos positivos: Sencillez y rapidez

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Las facilidades para recoger y entregar vehiculo

Aspectos positivos: Rapidez y localizacion

Aspectos negativos: Las explicaciones, y condiciones muy rápidas un poco extresantes por parte de la señorita.

Aspectos positivos: Rapidez en la recepción del vehículo.

Aspectos negativos: Falta de aparcamientos en la terminal para dejar el vehículo y pasado 24horas desde la entrega, aún no han devuelto la reserva del combustible cobrada.

Aspectos positivos: No. Devuélvanme la reserva que hice

Aspectos negativos: Si no, me vere obligada a ir a la ocu

Aspectos negativos: el timo del doble seguro

Aspectos positivos: La buena atención prestada al cliente.

Aspectos negativos: El error que tuvieron al no hacer la devolución del dinero dejado en depósito, si bien posteriormente lo solventaron de inmediato al ser reclamado.

Aspectos positivos: Atención

Aspectos negativos: No comprobar delante nuestro el estado del coche en el momento de la entrega ya que justamente éste tenia algunos golpes pequeños que no constaron y tuvimos que hacer fotos para demostrar que no los hicimos nosotros en caso que nos lo reclamaran.

Aspectos positivos: La entrega fue muy rápida

Aspectos negativos: El personal para la recogida no fue nada eficiente. El coche presentaba múltiples incidencias que el trabajador no se molestó en indicarnos. En el momento de pago con tarjeta no facilitó correctamente la información.

Aspectos negativos: Precio no real ,seguro abusivo, seguro cobrado aparte por discover,engañéis a la gente os aprovechais que no les queda otra,sinvergüenzas os deberían de encerrar

Aspectos positivos: Que fueron muy eficientes y rápidos con el trámite.

Aspectos negativos: Estaba un poco descuidado el coche.

Aspectos positivos: El trabajador que recogió el coche,, que proporcionó más información que anteriormente.

Aspectos negativos: Al alquilar un vehículo con una empresa mediadora cuando llegas a recoger el coche te amedrentan con las posibles repercusiones de no adquirir un seguro a todo riesgo por una cuantía muy superior a la del propio alquiler del vehículo. Con discovercars.como tampoco volveré a contratar nunca un coche porque cuando alquilas si cancelas es en un vale, y se lo utilizas ya es imposible volverte atrás. Además bloquean una cantidad mucho más alta que otras compañías en caso de golpes en el coche, 1100e

Aspectos positivos: Buena atención al cliente

Aspectos negativos: No era el coche que yo había elegido

Aspectos positivos: La amabilidad del personal

Aspectos negativos: Lo siento tener que decir esto pero tuvimos una mala experiencia con la agencia de alquiler Primero porque no entiendo porque el coche tengo yo que revisarlo, echarle fotos y ver los roces-golpes mayores de 5cm Después que el trabajador que nos atendió me tacho de mentirosa y lo mal que me habló porque en el croqui que nos dio hice cruces con todos los desperfectos que tenía el coche( que según él el coche no iba a tener nada) Estaba lleno de arañazos importantes en fin....

Aspectos negativos: - información sobre coberturas, cargo combustible...por parte de Discober Car Hire a la hora de contratar el vehículo