Alquiler de coches - Busca, Compara y Ahorra hasta un 70%

Record-go en el aeropuerto de Palma de Mallorca
Valoraciones y opiniones de los clientes
Queremos asegurarnos de que todas las opiniones publicadas aquí son dejadas por clientes reales. Por eso no hemos incluido un formulario de evaluación aquí, pues preferimos pedir a cada cliente que nos deje su opinión después de devolver el coche. De este modo, podemos garantizarle que todas las opiniones son auténticas, verificadas y fiables.
Aspectos positivos: Tenía la luz del interior sin funcionar
Aspectos negativos: La entrega es una estafa encubierta
Aspectos positivos: El coche era el más malo que he cogido yo en mi vida.
Aspectos positivos: La rapidez al devolver el coche
Aspectos negativos: Yo alquilé un fiat 500 x o similar pero me entregaron un coche de una marca china que no había visto en mi vida. Servicio caro para el coche que recibí. Tuve que rellenar el depósito del limpiaparabrisas que estaba totalmente vacío. La limpieza del vehículo dejaba mucho que desear.
Aspectos positivos: Esta bien organizado en el aeropuerto
Aspectos negativos: No entiendo como tienen a tantas personas en el mostrador y que luego tengas que gestionarlo en una máquina. A la hora de recoger las llaves ni te dan explicacion alguna de donde dejar el coche al devolverlo. Se lo tuve que preguntar yo a lo cual te responden: "pues si estas aquí, en el otro lado " ( pregunto porque es la primera vez que estoy en ese aeropuerto) Aún estoy esperando que atención al cliente me responda a una reclamación ya que devolví el deposito lleno y no me lo han devuelto
Aspectos positivos: Carro superior ao contratado, facilidade e rapidez no atendimento
Aspectos negativos: Me hicieron dejar una fianza de 1200 euros cuando yo tenía contratado un seguro con discovercars. Pero a ellos no le valia.Todo lo contraté online.
Aspectos positivos: No me gustó nada, fue penoso una incidencia que tuvimos que nos hizo perder toda una mañana
Aspectos negativos: Apareció una señal en el salpicadero y al llamar nos hicieron ir a una oficina; antes de ver qué pasaba tuvimos que ir a a llenar el depósito y luego ya se dignaron a verlo y era una alarma de revisión. No entiendo como no controlan esas cosas y nos hacen perder una mañana exactamente que en Mallorca ya es perder dinero
Aspectos positivos: En Primer coche propuesto, no funcionaba el botón electrónico para mover el asiento conductor Me lo cambiaron de repente
Aspectos negativos: Horarios de la oficina. No poder recuperar el coche de noche
Aspectos positivos: Me dieron un coche superior
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Hicieron contratar otro seguro con ellos cuando yo ya tenía un seguro de todo incluido con Discover Cars y encima no me dieron el modelo de coche que yo contraté me dan uno de gama alta con lo cual el seguro fue más caro
Aspectos positivos: Amabilidad y rapidez
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Falta de soluciones, de empatia, personal antipático, no te dejan oagar con contactless, no me dieron soluciones a mi problema, un desastre
Aspectos positivos: Te lo facilitan todo, solo te tienes que preocupar de devolver el coche en las mismas condiciones.
Aspectos negativos: La limpieza del vehículo podía estar un poco mejor, por poner algún comentario
Aspectos negativos: Me dijeron que el seguro contratado no les constaba y que tenia que dejar una fía a con la tarjeta de 1.400€ que por supuesto aún no me han devuelto, vergonzoso cuando yo ya había pagado el seguro con discover.cars
Aspectos positivos: Facilidad de cambio de coche a automático
Aspectos negativos: Que me iban a dar un coche con la mitad del depósito de combustible había algún trabajador que no se quería hacer cargo de la gestión del error
Aspectos positivos: La agilidad a la hora de recoger, había mucha cola pero todo fue relativamente rápido
Aspectos negativos: Nada, todo recomendable
Aspectos negativos: Se nos averió el coche y todo fueron problemas. Tiempo de llegada de la grúa, perdimos todo el día, tuvimos que volver al aeropuerto a por otro coche en el que te vuelven a cobrar todo encima que pierdes un día de vacaciones, 0 amabilidad y empatía. Te cobran super cara la gasolina y al averiarse el coche no pudimos entregarlo con el deposito lleno, se aprovechan de esas situaciones. El coche de sustitución lo llenamos a 3 km del aeropuerto, llegamos lo entregamos y nos cobran 6-7€ de gasolina.
Aspectos positivos: Ya he rentado con ellos y son excelentes
Aspectos negativos: Todo bien
Aspectos positivos: Lo único bueno es que nos dieron un coche más grande del que habíamos reservado y el abono del depósito por combustible nos lo reembolsaron el mismo día de la devolución del coche.
Aspectos negativos: La atención en la entrega de llaves fue pésima. Varios inconvenientes: el coche no estaba en la plaza que nos dijeron; a pesar de tener una silla de bebé reservada no nos la incluyeron en contrato de inicio teniendo que pagar en varias ocasiones y desplazarnos de un sitio a otro perdiendo tiempo; poca ayuda en general y nada de ayuda para instalar la silla de bebé en el coche; el depósito de combustible no estaba del todo lleno en la entrega.
Aspectos positivos: Buen coche y muy nuevo
Aspectos negativos: La recogida nos llevó mucho tiempo. Desde la oficina no se explica bien dónde hay que coger las llaves y encontrar el coche.
Aspectos positivos: Buen servicio eficiente👍🏻
Aspectos positivos: La facilidad para devolver el vehículo
Aspectos negativos: La espera a ser ser atendidos. Tener que ir a dos oficinas, una para hacer el contrato y otra para recoger el vehículo. Que el vehículo asignado no era el mismo que el anunciado y por su puesto la falta de rendimiento del vehículo proporcionado. Que nos cobren más de 95 Euros como respaldo al coste del combustible sí no dejamos lleno el depósito cuando el precio del total del llenado del depósito no superó de los 55 € y que el reintegro no se haga en el instante de la entrega del vehículo
Aspectos negativos: La atención de la persona que nos atendió. Fue mal educada y nos intentó asustar con supuestos casos de posibles cobros.Para que pagasemos servicios extras.Los cuáles ya habíamos contratado con Discovercars.
Aspectos positivos: El servicio era cómodo al estar en propio aeropuerto.
Aspectos negativos: El coche que me dieron es el peor que he tenido en mi vida. Hubiera preferido un fiat panda o incluso un fiat 500. Me sentía inseguro porque para el peso que tenía el motor era insuficiente. No era capaz de adelantar a un ciciclista en una carretera convencional con un mínimo de agilidad. Nunca me había pasado. Cuando me quejé, varios empleados dijeron que mucha gente se quejaba de dicho modelo (DR 4.0). Me dieron otro coche pero me hicieron pagar un extra. Muy mala experiencia.
Aspectos negativos: El equipo del mostrador de devolución no quería proporcionarme la sillita del coche para la niña,dado que estaban a punto de terminar su jornada laboral. Intentaron que saliera de la oficina sin darme ningún tipo de solución y lo peor, me negaron una hoja de reclamaciones respondiendo que buscase a "Margarita", la compañera que me proporcionó correctamente las llaves del vehículo en la misma terminal.
Aspectos positivos: rapidez en la devolución
Aspectos negativos: Suciedad externa del coche, fianza excesiva que aún no se me ha desbloqueado y es mucho dinero, cobro por adelantado del deposito de combustible que luego devuelven.
Aspectos negativos: El vehículo no era de la misma gama que el contratado, de echo tenía poca potencia y no aguantaba el aire acondicionado cuando subía cuestas. Se entregó sin el depósito lleno y con poca o ninguna atención del personal de Récord-go
Aspectos positivos: Precio
Aspectos negativos: Información recibida
Aspectos positivos: Facilidad en el servicio de devolución.
Aspectos negativos: Nos decían que no teníamos asistencia en carretera ni seguro aunque ya lo habíamos contratado directamente desde la web.
Aspectos negativos: Es casi imposible encontrar un punto de retorno. Me tomó casi 2 horas. Sería bueno proporcionar las coordenadas exactas o el punto de geolocalización del punto de retorno. El personal al momento de recibir el auto fue grosero y se negó a aceptar el auto.
Aspectos positivos: No me gustó el coche que me proporcionaron a pesar de que pagué más por un coche mejor.
Aspectos positivos: coche en buenas condiciones, recepción rapida y sin ningun problema
Aspectos negativos: Intentaron que cogieramos el seguro todo riesgo, indicando que lo que habíamos contratado con discovercars, no lo era. Nos cobraron 40 euros pq el avion llegó tarde, pero había mucha gente esperando
Aspectos positivos: La rapidez y facilidad en coger y dejar el vehículo.
Aspectos negativos: El cobro de 40€ a partir de las 23:00 y que nos dieron el coche sucio y con una rascada importante en la carrocería.
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: No querían atendernos para revisar el vehículo
Aspectos negativos: falta de seriedad y respeto por el cliente
Aspectos negativos: Evitar a toda costa. Lagente que nos atendió (Marta) nos hizo muchísima presión, incluso llegando a ser maleducada, para que contratásemos el seguro con ellos. A pesar de haber ya contratado un seguro a todo riesgo con Discover Cars. Además si tienes solo una tarjeta de debito te van a cobrar 1100€ en concepto de franquicia y te va a costar un mes que te lo devuelvan (todavía estamos esperando). Nadie revisa el coche contigo ni a la ida ni a la vuelta… hacer video de los daños que ya tiene el c
Aspectos positivos: Todo en general
Aspectos negativos: Nada
Aspectos positivos: El auto bien tenido
Aspectos negativos: No fueron claros pudiendo haber pagado con tarjeta de debito. No lo mencionaron hasta finalizado el pago
Aspectos positivos: La atención del personal
Aspectos negativos: El GPS no reconocía muchos lugares
Aspectos positivos: Todo, magnífico.
Aspectos negativos: Nada.
Aspectos negativos: Me han devuelto 30€ menos del depósito de gasolina. Ya lo reclame.
Aspectos negativos: No estaban claras las condiciones de la entrega del coche y el personal era lento y escaso.
Aspectos positivos: Nada además la chica que me atendió no me hizo ni caso ni se preocupo por solucionarme el problema
Aspectos positivos: Facilidad de recogida y entrega
Aspectos negativos: Potencia del vehículo
Aspectos negativos: Atención al cliente. Devolución de fianza.
Aspectos positivos: Excelente servicio! Muy prácticos y rápidos!
Aspectos positivos: No dieron problemas y fue muy rapido
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: -Me han cobrado unos 350 euros de más, ahora me toca perder el tiempo en reclamaciones. -Poca profesionalidad de los trabajadores de record go, me hicieron volver del parking del aeropuerto a la terminal porque no me facturaron la silla del niño, perdí cerca de una hora y media por ello debido a las colas. -Me intentaron convencer de que el seguro que tenía contratado con ustedes no era válido para que contratase el suyo.
Aspectos negativos: No pasan revisión del vehículo contigo. No ofrecen posibilidad de reclamación. Los recargos que hacen por daños son injustificados. Son una estafa
Aspectos positivos: Nada. Cuando fuimos a recoger el coche nos dijeron que no aconsejaban reservar por este tipo de pag, que lo hicieramos directamente con ellos y nos vendieron un seguro carisimo a cambio de no tener retención en la cuenta porque sino podriams tener muchos problemas en caso de tener algún incidente. No salió el coche por el doble de precio y nos sentimos engañados y presionados.
Aspectos positivos: La atención en mostrador muy profesional y muy bien. El personal que entrega llaves un poco "impersonal"
Aspectos negativos: Qué no me dieran información básica del coche. Como el funcionamiento del gps o el automático de velocidad. Le di sin querer al botón en planea autopista y fueron unos minutos angustiosos y peligrosos hasta que que supe cómo activarlo.
Aspectos positivos: Nos hemos alegrado de alquilar el coche para recorrer toda la isla. Repetiriamos sin duda aunque hay que contar con un depósito de 1100 euros o un pago de 263 de franquicia más la gasolina.
Aspectos positivos: Buen coche
Aspectos negativos: Robo en el seguro
Aspectos negativos: Atención al cliente post devolución del coche. Todavía sigo esperando respuesta.
Aspectos positivos: La atención de los empleados
Aspectos negativos: El coche no tenía líquido limpiaparabrisas y en general no estaba muy limpio
Aspectos positivos: Eficiencia
Aspectos negativos: Poca flexibilidad
Aspectos positivos: El estado del vehículo, limpio y nuevo. La rapidez en la devolución.
Aspectos negativos: La persona que nos atendió al ir a las oficinas del aeropuerto a formalizar la reserva, muy desagradable. El resto del personal bien. No darnos inicialmente un coche pequeño, había reservado un FIAT 500 y nos dieron un monovolumen. Tuve que hacer unos trámites para poder alquilar el reservado previamente,
Aspectos negativos: Nos cobraron plus obligatorio de seguro cuando ya teniamos uno a todo riesgo
Aspectos positivos: Nada en general
Aspectos negativos: Después de contratar el seguro con ustedes, record go nos quiso imponer el suyo ya que decían que el de ustedes no valía para nada. Nos dieron el coche sin rueda de recambio etc etc desastre total de esta compañía
Aspectos positivos: Únicamente precio y limpieza
Aspectos negativos: Mucha espera. Poca información. Cargos en mi tarjeta elevadisimos por fianza 1100 (aún no devueltos) y combustible, presuponiendote delincuente
Aspectos positivos: Que el coche era nuevo 2000km
Aspectos negativos: Para recojer el coche 1,50 horas se les colgonel sistema, pero esperar 1,50 ……..
Aspectos negativos: No me gustó el pagar 2 seguros por un mismo vehículo.
Aspectos positivos: Devolvieron rápido el importe del depósito
Aspectos negativos: La fianza es alta
Aspectos negativos: Se me está haciendo una reclamación por valor superior a los 500 euros por un daño que ya tenía el vehículo. No tengo acceso al contrato ni tengo claridad sobre los valores retenidos de mi tarjeta de crédito.
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: La atención del personal, muy saturado.
Aspectos positivos: Son robados
Aspectos negativos: Son robados
Aspectos negativos: El servicio de devolución del dinero retenido es una de las cosas que me harían pensar si alquilar y el vehículo super nuevo pero muy deficiente, hice 600 km y nesecite 90 euros de combustible y el coche un DR 4.0 muy bien de equipamiento pero de motor deja mucho que desear .
Aspectos negativos: Me vi obligado a comprar un seguro a todo riesgo, además del que había cogido con la empresa intermediaria.
Aspectos positivos: Nos gustó todo
Aspectos negativos: Lo mal señalizado que está entrar al aeropuerto
Aspectos positivos: Me cobraron un seguro a todo riesgo de casi 199 € , al recoger mi coche , creí que la cobertura total que yo contraté a través de discovercars tenía ya el seguro , pero en recordgo me dijeron que no , que eso que ustedes me vendieron no era el seguro del vehículo , la semana anterior contraté otro vehículo a través de otra plataforma y si tenía un seguro a todo riesgo sin franquicia por un precio similar al que me vendió discovercars , su procedimiento sobre el seguro es engañoso
Aspectos negativos: Todavía estoy esperando mi correo de confirmación de discovercars con los acuerdos que contrate
Aspectos positivos: Está en el aeropuerto y es de fácil acceso.
Aspectos negativos: Qué las del mostrador te intentan meter el seguro adicional por los ojos ,son un poco desagradables,con lo poco que cuesta decir las cosas bien.
Aspectos positivos: Me gusto que tuvimos un problema con uno de los coches y nos encontraron otro de una manera rápida y eficaz
Aspectos negativos: El Servicio de Atencion al cliente estuvo saturado durante toda la hora que estuvimos gestionando
Aspectos positivos: Rápido y sencillo.
Aspectos positivos: El coche perfecto
Aspectos negativos: No podía pagar la fianza porque tengo un límite en tarjeta y no me dejaron utilizar 2 entonces tuve que pagar 112€ de más por un seguro cuando yo ya tenía contratado uno y si no lo contrataba no podía recojer el coche y perdía lo pagado ,tampoco me dejaban pagar en efectivo con lo cual me costó 112€ más de lo que ya había pagado 😡Nunca volveré a vontrar .as y desde luego que recomendaré no contratar tampoco .Para mi fue un robo en toda regla .Una jeta sin escrúpulos solo por sacarte dinero .
Aspectos positivos: La rapidez en todo. La eficiencia de los trabajadores y la calidad del coche. Y por supuesto, el precio. He quedado muy satisfecho.
Aspectos negativos: Tenía un foquito de freno suelto y me di cuenta tras llevarme el coche. Estuve un poco preocupado por si desconocían la situación del foco y no quería que me lo achacaran a mí. Al devolverlo, lo comenté y me confirmaron que estabais al corriente de ese pequeño fallo. La verdad que me ha tenido preocupado toda la semana.
Aspectos negativos: Aseguré el vehículo a través de la web y después tuve que volverlo a asegurar a todo riesgo.
Aspectos positivos: No concuerda la información en la web sobre el precio y seguro. Una vez allí te cobran muchísimo más. No volveré a reservar con esta empresa. La agente del aeropuerto muy antipática.
Aspectos negativos: Fiasco.
Aspectos positivos: Everything was fast and smooth from the processing til the return of the car. Highly recommend.
Aspectos negativos: Nos entregaron el coche con rallajos no registrados por Record-go y boyos. Tuvimos que volver a acudir a la oficina para informarlo.
Aspectos positivos: Todo
Aspectos negativos: No disponer de manual de consulta de las opciones de navegador que ha dificultado su uso en alguna ocasion
Aspectos negativos: Que no se entregue el vehículo contratado previamente. Que se entregue un vehículo con un golpe aunque conste en el parte de entrega. Que no se inspeccionara el vehículo en la recepción del mismo
Aspectos positivos: Todo
Aspectos negativos: Ningun problema. Todo perfecto.
Aspectos positivos: Todo
Aspectos negativos: Me gustó todo
Aspectos positivos: Buen precio,el coche muy comodo, nos gusto mucho,repetiriamos
Aspectos positivos: Profesionales
Aspectos negativos: Nada que objetar
Aspectos positivos: Buen coche a buen precio. No me intentaron vender ningún seguro adicional. Coche en la terminal.
Aspectos negativos: Todo estuvo bien.
Aspectos positivos: Nada de nada
Aspectos negativos: Todo en general, cobran una fianza que sí que se específica pero luego no hacen uso de esa fianza y cobran de más. Se inventan daños para cobrar de más.
Aspectos negativos: Que me dijeran que tenía que hacer un seguro,cuando ya lo tenía contratado Nos tiremos toda la semana asustados con el coche por si pasaba algo ,aunque sea mínimo .no fue agradable la sensación
Aspectos negativos: olvide el carnet de conducir, tardaban 2 dias en enviarmelo, y no me guardaron el coche. Aun asi me cobraron todo el importe. Una estafa
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: No me dieron el servicio por el que pagué
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Una estafa
Aspectos negativos: Un cargo extra que me hicieron por la cara. ¡Sin vergüenzas!
Aspectos positivos: Al llegar al parking para recoger el coche resulta que se habían quedado sin coches de la gama contratada y nos dieron uno muchísimo mejor, hibrido automático último modelo que hizo que ahorráramos muchísimo en carburante estando al precio que está ahora mismo y todo fue muy fácil y cómodo.
Aspectos negativos: El depósito de 1100€ me parece demasiado elevado al igual de al opción de seguro que te proporcionan ellos de 120€ para no dejar ese depósito y encima después tardan hasta un mes en devolverte el dinero de ese depósito. Además hay que dejar otro depósito de 90€ para la gasolina, y aún que ese si te lo devuelven a las 24 h de entregar el coche, es mucho dinero bloqueado.
Aspectos positivos: La facilidad y autonomía de cogida y devolución del coche.
Aspectos negativos: No me dejaron claro si tenia un seguro a todo riesgo y me hicieron coger otro seguro en el momento.
Aspectos positivos: Por que es una compañía fiable
Aspectos negativos: Solo un poco sucio uno de los coches
Aspectos negativos: Insistencia con el seguro de ellos
Aspectos negativos: No me gustó que me vendieran un seguro, diciendome que el que habia pagado no servía para nada. El chico no era amable. No volveré. Menuda estafa.
Aspectos positivos: La agilidad
Aspectos negativos: El tema del seguro y fianza que yo pague con Discover cars, record-go te hace dudar,y te ves obligado a pagar mas para estar tranquilo
Aspectos negativos: No te escuchan, el coche sin revisar, tenía el techo abollado y ni lo habían revisado, sin líquido para los cristales, hormigas por todo el coche... Horrorso. Ya del coche no hablamos, un Fiat panda que no superaba los 90km/h de vergüenza y peligroso
Aspectos positivos: Profesionalidad
Aspectos negativos: Nada
Aspectos positivos: Del personal no
Aspectos negativos: No me mantenieron precio pactado ni por el coche ni por la silla del bebe
Aspectos positivos: El coche
Aspectos negativos: La atención del personal fue terrible. No querían informarnos sobre la franquicia de 1400 euros. No querían revisar el coche al llegar.
Aspectos positivos: cuando recogí el auto la Srita. SONIA que me atendió en la sucursal de RECORDGO en el aeropuerto de Palma de Mallorca, fué muy amable y me dió un excelente servicio.
Aspectos negativos: NADA
Aspectos negativos: Cola para firmar contrato. Debería haber prioridad para clientes que ya han reservado y pagado por internet.
Aspectos positivos: Todo corrector
Aspectos negativos: Hasta que al devolverlo llevoad de 3 días y no se nie han devuelto los 108be de la gasolina por devolverlo con el depósito lleno.
Aspectos negativos: Que a pesar de yo haber contratado con discoverscars el seguro de todo riesgo, tuve que pagar casi 200€ xq ellos me dijeron que no era con su compañía y que luego iba a tener problemas
Aspectos positivos: Muy amables y todo como se contrato
Aspectos negativos: Faltaba algo de limpieza en el vehículo y debes devolverlo igual de limpio.
Aspectos positivos: Mucho... lo recomendaré
Aspectos negativos: Q no me avisarán q el seguro del coche era por un agente externo
Aspectos negativos: Sucio, viejo y con arañazos. Además personal desagradable.
Aspectos negativos: Que no miraron depósito ni el ticket de gasolina que me obligaron a aportar siendo el horario de entrega comercial. He tenido que hacer fotos y ahora esperar que me hagan la devolución de los 102€ de combustible
Aspectos positivos: Todo correcto
Aspectos negativos: Nada
Aspectos positivos: La rapidez para coger coche.
Aspectos negativos: No tener coche en castellano(estaba en alemán) y no poder elegir modelo(era gasolina). Costo de bloqueo por seguro premium excesivo, y nadie explica características coche ni revisa coche conmigo para quedar tranquilo
Aspectos positivos: El coche mejor del solicitado
Aspectos negativos: La pérdida de tiempo al recoger el vehículo. Teníamos la garantía total con discover cars y no se podía hacer el contrato en la máquina rápida. Tuvimos que hacer la fila del mostrador por ese motivo para que finalmente otro empleado muy agradable nos dijera que sí se podía haber hecho en la máquina. Perdimos 45 minutos.
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: La ineptitud de los trabajadores, tener que pagar 120€ mas por un servicio que se supone que ya habia contratado, coche entregado muy sucio.
Aspectos negativos: Tenia un alquiler básico y me metieron sin solicitarlo un servicio premium para estafarme casi 200 € . Lamentable lo de esta gente
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Supuestamente pagamos la cobertura total
Aspectos negativos: Al dejar el coche y solicitar revisar el coche con un trabajador de Record go, se indica que no es posible, que se tendría que esperar, sin indicar cuánto. Se deja el coche sin saber si van a cobrar algún tipo de daño. Las explicaciones obtenidas por el personal no son claras
Aspectos negativos: Me han cobrado 200 euros adicionales sin ninguna explicación
Aspectos positivos: Coche en buen estado
Aspectos negativos: Desinformación y cobros inesperados
Aspectos positivos: “Que son sinceros”…si no contratas el seguro es muy probable que al coche le ocurra algo..
Aspectos negativos: El trato del personal que te atiende cuando vas a recoger el coche deja mucho que desear, te dejan muy claro que el seguro que contratas con esta página es un timo y que no te cubre, te obligan a dejar una fianza de 1100 + un depósito de gasolina o contratas el seguro de 109 + el depósito de gasolina.
Aspectos positivos: Tan solo me gusto como nos atendieron al llegar. Un gran fallo no poder pagar en efectivo.
Aspectos negativos: Me siento estafada. Discovericars unos estafadores. Te hacen creer que te sale el coche a un precio y luego es otro.
Aspectos negativos: No me gustó que nos dieron un coche eléctrico y no nos explicaron bien donde cargarlo y no nos facilitaron esa información y la verdad que fue una tortura lo de la recarga del coche eléctrico sin la información debida. Además la señorita del counter fue muy poco amable cuando no quisimos tomar el seguro con ellos y me hicieron un cargo de garantía por DOS MIL EUROS. Y eso uds NO lo informaron. Es decir prácticamente te obligan a tomar el seguro que tienen ellos que es de €170 adicionales!!
Aspectos negativos: Nos cobraron un seguro del que no nos habían informado previamente.
Aspectos positivos: No tenía agua el limpiaparabrisas.
Aspectos negativos: Todavía estoy esperando a que me devuelvan la fianza de 1100€, cuando está todo correcto en la recepción del vehículo.
Aspectos positivos: La posibilidad de elegir entre varios coches dentro de la gama
Aspectos negativos: Principalmente, sigo esperando la devolución de los 1.100€ de fianza, ya cuatro días después de haber entregado el coche
Aspectos positivos: Me dieron un modelo superior al contratado
Aspectos negativos: Me cobraron un recargo de 40€ aprovechándose del retraso de mi vuelo, (al haberle comentado por teléfono que mi vuelo llegaría más tarde), por llegar 10 minutos después de las 23:00. Aún estando todo el personal trabajando hasta bastante más tarde.
Aspectos positivos: No recogí coche fechas erróneas
Aspectos negativos: No recogí coche fechas erroneas
Aspectos positivos: Muy buen trabajo por parte de record-go, muy contenta con ellos
Aspectos positivos: El coche estaba bien
Aspectos negativos: Engañan con el seguro para obligarte a.contratar seguro adicional. Cinco días después, aún no me han devuelto la fianza del gasoil, aunque allí dijeron que la devolución era inmediata.
Aspectos negativos: Casi te obligan a comprar el seguro
Aspectos negativos: No llevava antena de radio y por lo tanto me quedé sin música. Tardan mucho en retornar la fianza.
Aspectos positivos: Todo lo relacionado con el vehiculo perfecto.
Aspectos negativos: Las recarga economica que nos hicieron. Mas del doble de lo que habiamos contractado por internet.
Aspectos positivos: La amabilidad de los recepcionistas
Aspectos negativos: Estuvimos más de 1 hora y media para ser atendidos. Pasando de las 23:00MENOS mal que no nos cobraron suplemento. Pero todos los que vinieron detrás que estaban haciendo cola como nosotros Si.
Aspectos positivos: Fueron bastante rápidos en la entrega y en la recogida.
Aspectos negativos: Yo había reservado un coche pequeño y me encontré uno bastante grande con lo que el aparcamiento fue más complicado, aunq al final terminé por acostumbrarme. Y estaba muy sucio por fuera y lleno d golpes que no me pude andar parando a comprobar si coincidían con todo lo firmado en el contrato pq me llevaría una hora. Y con poca agua en los limpias, q la terminé en dos usos.
Aspectos negativos: En ningun momento se nos informó de como se efectuaba la devolución del depósito de gasolina ni de la franquícia. Tuvimos que pedir toda la información y nos lo explicaron de mala gana.
Aspectos negativos: Que el coste del seguro era igual al del alquiler del coche. Además nos dieron un coche donde supuestamente no tenia nada y al verlo tenía varios rallones que por suerte al devolverlo no nos reclamaron nada, de igualmanera teníamos las imagenes del día de recogida.
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Me rechazó el pago del alquiler del coche en mostrador siendo que el problema estaba en los datáfonos de la compañía, ya que mi tarjeta estaba habilitada. Fue comprobada por mi propia sucursal bancaria. Al no poder hacer el pago, me cancelaron la reserva sin ofrecerme ninguna otra alternativa ni devolverme el pago que realicé por adelantado para hacer la reserva. Falta absoluta de profesionalidad.
Aspectos positivos: Rapidez
Aspectos negativos: No se me ha devuelto aún el importe del depósito
Aspectos positivos: La limpieza del vehículo y rapidez
Aspectos positivos: El coche era nuevo
Aspectos negativos: Me cobraron 110 euros por el depósito de gasolina y no me lo han devuelto, a pesar de haberlo entregado lleno. Unos chorizos. Cuando devuelves el coche ni siquiera lo miran delante tuyo para verificar que todo está ok
Aspectos positivos: Fácil devolución
Aspectos negativos: Recogida a través de self-checkin con pantallas. Autoservicio.
Aspectos positivos: Rapidez en entregar el coche
Aspectos negativos: Me cargaron unos daños que no hice, aportando unas fotos que no correspondían al coche entregado.
Aspectos positivos: Nada.
Aspectos negativos: El trabajar con empresas secundarias para que luego tengas que pagar doble seguro. Una verguenza.
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Que me siento estafado
Aspectos positivos: Facilidad para devolver el vehículo.
Aspectos negativos: No facilitan las condiciones contratadas mediante el tour-operador por el que se reserva.
Aspectos negativos: No revisan el coche junto a ti, te dicen q hagas fotos de los desperfectos (si los hubiere) y al devolverlo tampoco lo miran, te quedas con la intriga de que puedan "colarte" algo que no hay o que ya estaba.
Aspectos positivos: El chico que nos atendió al devolver el vehículo
Aspectos negativos: Nos dieron un contrato erróneo. La primera página era de nuestro coche y el resto eran papeles de otro cliente. Por lo que no sabíamos los daños reales del vehículo y nos faltaba nuestra información.
Aspectos positivos: El coche estaba impoluto. Era practicamente nuevo, tendría dos años y unos 6000 km
Aspectos negativos: El deposito que te hacen hacer de 1100 euros. Ya no es eso, es cuando te lo devuelven. Para cogerlo te lo quitan al momento pero para devolverlo tardan hasta 30 dias y me parece una burrada.
Aspectos positivos: Es correcto y te lo explican bien.
Aspectos negativos: El coche no podía tener más arañazos, y te obligan a hacer mil fotos. Te dicen que marques lo que tiene nuevo en el documento que no esté marcado, pero luego no te lo revisan, con lo cual no vale para nada. 200€ el seguro me parece exagerado.
Aspectos negativos: Todavía sigo esperando q me devuelvan la fianza de 1100 euros depositada
Aspectos positivos: La rapidez del servicio, facilidad de devolución
Aspectos negativos: Que me intentaron cobrar ofreciéndome un coche mejor para que luego me dieran el mismo coche
Aspectos positivos: La qualidad y limpieza del coche
Aspectos negativos: La contratación y devolución
Aspectos positivos: Fue muy rapido todo
Aspectos negativos: Había elegido un coche pequeño y la mujer del mostrador nos dio uno el doble de grande mas dificil de encontrar aparcamiento
Aspectos positivos: Gente muy atenta a todas las dudas que nos surgían. Nos dieron un coche mejor que el reservado, y nos pusieron todas las facilidades para recogerlo.
Aspectos negativos: Nada, todo estaba fenomenal. Muchas gracias.
Aspectos positivos: El coche
Aspectos negativos: Problemas en recoger el coche. Muchas normas. Si el conductor no tiene tarjeta no puede reservar, tiene que ser el conductor el titular de tarjeta. Además hice un seguro con discovercars y al recoger el coche me dice que ese no vale, que tiene que ser de record-go sino tienes que dejar de fianza de 1100€. Más vale que tengas dinero en la cuenta. En fin... No me gustó nada
Aspectos positivos: Súper rápido, nos dieron un auto nuevo!
Aspectos positivos: Rapidez transparencia. Excelente
Aspectos negativos: Me quisieron vender un seguro de casi el valor del alquiler entero. Y hay una reserva de 1100 que aun no se si recibiré. Penoso.
Aspectos positivos: Excepto la recogida del vehículo que había muchísima cola. Todo el resto , excelente.
Aspectos negativos: no me dieron el coche que solicité, y tuve que pagar por un cambio en la misma categoría. Ademas, no funcionaba el aore acondicionado.
Aspectos positivos: El coche era nuevo.
Aspectos negativos: La persona que me atendió para firmar el contrato me insistió en que aceptara su seguro a todo riesgo alegando que el que había suscrito con Discover Cars no servía de nada.
Aspectos positivos: La simpatía y la amabilidad de la persona que me atendió y me explicó todo perfectamente.
Aspectos positivos: Como siempre, el coche estaba bien en general.
Aspectos negativos: IMPORTANTE: No se informa de que hay que hacer fotos a todo el vehículo, incluso a la parte de delante, abajo bajo la matrícula, ya que al entregarlo nos dijeron que esos daños nos los podrían cobrar. El señor en la devolución fue muy amable y nos dijo que no nos los cobraría. La política ha cambiado y ahora no retienen la franquicia, la cobran íntegra al recoger el vehículo y la devuelven en un mes aproximadamente.
Aspectos positivos: Me proporcionaron un coche superior al demandado
Aspectos negativos: No me han devuelto la fianza y eso que me dijeron que se hacía automaticamente.
Aspectos negativos: Falta de personal y coordinación. Te hacen una retención de 104€ por depósito de gasolina, desorbitado
Aspectos negativos: Yo habia contratado un todo riesgo con ustedes,y ellos me decian que no era asi
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: MUY MALA EXPERIENCIA! 0 flexibilidad. Presente mi registro de conducir internacional y me rechazaron la entrega del vehículo por no tener el registro de argentina vigente (explicando la situación de que por pandemia en Argentina hicieron una prorroga de 2 años). Ante la negativa de darme el servicio, reclame parte del pago adelantado que me había cobraron la Cía y nunca me lo devolvieron. Muy MALA Experiencia
Aspectos negativos: Al hacer la reserva ponía que el depósito para la gasolina hacían un bloqueo en la tarjeta de crédito, pero me lo cobraron con el resto que faltaba del alquiler, ahora a esperar que me hagan el abono de dicho importe
Aspectos positivos: El coche de alta gama
Aspectos negativos: El tiempo de espera para realizar el check in
Aspectos negativos: Se me cobró el depósito de combustible cuando no estaba en las condiciones y luego no se me ha devuelto de forma íntegra.
Aspectos positivos: El precio
Aspectos negativos: Las condiciones son muy malas (seguros y responsabilidad el conductor). El coche no estaba en las mejores condiciones. El personal fue poco amable (excepto el de la devolución). Los tiempos de liberación de la tarjeta son excesivos.
Aspectos negativos: La chica que nos atendió fue bastante mala explicándonos, pedimos consejo y solo se limitó a decir las dos opciones sin ayudarnos ni nada
Aspectos positivos: Atención muy correcta por parte del personal
Aspectos negativos: Que no firmen documento alguno del estado del vehículo a l momento de la devolución, solo es la palabra de la persona que recibe las llaves. Les insistí que me reconocieran en algún documento el estado correcto del vehículo a su devolución y se negaron rotundamente a ello. Según contrato, a la entrega de las llaves el personal que lo recepciona debe dar su visto bueno documentado, y no lo hacen así.
Aspectos positivos: Vehículo proporcionado Mercedes A
Aspectos negativos: La opción de seguro todo riesgo muy cara respecto al propio alquiler del coche. Y la fianza de 1100€ demasiado alta.
Aspectos negativos: Lo que contratas por internet no se corresponde a lo que te encuentras cuando vas a recoger el coche. Te retienen 1400 euros te ofrecen otra forma de seguro para no tenerlo retenido y al final pagas más y el dinero retenido. Y te cobran más dinero xk algo k no sabes xk es .xk a día de hoy no me han dado ninguna esplicacion Alfinal te sale alquilar un coche como alquilar un avión. Muy descontenta
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Todo lo citado anteriormente
Aspectos positivos: Entrega y devolución rápida y eficaz. El trato del personal fue correcto y amable.
Aspectos negativos: Las condiciones del vehículo eran regulares le faltaba la antena de radio, la goma del limpia parabrisas trasero, no tenía alfombrillas, en la carrocería tenía arañazos y manchas de resina de los árboles. Intentan colocarte un seguro adicional que a mi entender era innecesario si lo ya has contratado con Discovery Cars. La franquicia retenida me parece elevada 1100€ para un Fiat 500 y tardan en devolverte la desde que entregas el coche 4 o 5 días en lugar de ser inmediato o al día siguiente.
Aspectos positivos: La rapidez
Aspectos negativos: n.a.
Aspectos positivos: Nos facilitó un coche de una gama superior a la contratada. Además, no hubo ninguna tasa de última hora con la que no contase.
Aspectos negativos: Me dirigí directamente al parking en vez de pasar por el mostrador para formalizar el contrato. Quizá podría mejorarse esa indicación del aeropuerto.
Aspectos positivos: Pues me encantó el trato que nos dio Andrea y además nos dio un coche muy bueno y automático que se lo agradecimos mucho.
Aspectos negativos: Nos trataron muy buen con lo cual no podemos decir nada negativo, la verdad. Gracias
Aspectos negativos: No me devolvieron los 80 euros pese a que dejé el depósito lleno
Aspectos negativos: Me imputaron un daño que no era cierto. Tuve que enviar 7 correos electrónicos para que me hicieran caso y menos mal que le hice un vídeo al vehículo al recogerlo para dejar constancia de los daños que llevaba…. De lo contrario me imputaban un daño de casi 600€ que ya llevaba. Al final, alguien debió de ver el vídeo y rectificaron.
Aspectos negativos: Mala atención por parte de la trabajadora del aeropuerto, poniendo mil pegas y queriendo cobrar de más. Un desastre. No lo recomiendo para nada
Aspectos positivos: El vehículo
Aspectos negativos: El vehículo tenía muchos arañazos y marcas leves por todo el vehículo. Esta circunstancia me crea desconfianza a la hora de defender la postura de no haber tenido ninguna incidencia. Incluso la bandeja del maletero tenía los soportes/guia rotos en la sujeción de la bandeja, algo que vimos pasados 2 días hasta que abrimos el maletero. Algo que desconocemos si nos será reclamado o no.
Aspectos positivos: la chica de la entrega muy simpática.
Aspectos negativos: Donde recibes el vehículo no te explican como funcionan los mandos de luces, etc. y los tienen aparcados en un lugar muy oscuro difícil de observar los problemas de chapa que te dicen.
Aspectos negativos: Están orientados a sacar el máximo capital del cliente. Se nota y no gusta eses trato.
Aspectos positivos: La buena información, sobre todo la cobertura premian, bien explicada. Al llegar allí la empresa del coche intentó convencerme de que esa cobertura no valía para nada y que tenía que pagar 100€ más por su seguro, yo hace mucho que alquilo coches y no me deje embaucar, pero vi otras personas que si caían en el engaño y pagaban un seguro a mayores. Es suficiente con el seguro de la franquicia, pero tuve que discutir con el rent a car.
Aspectos negativos: Nada
Aspectos positivos: La persona que me atendió en el mostrador del aeropuerto fue muy agradable, explicando todo al detalle para que no tuviese duda alguna a la hora de la devolución.
Aspectos positivos: La verdad es que no me gustó absolutamente nada. Precio alto, Calidad del coche muy baja, Servicio mediocre y te colocan gastos de tramitación de multas abusivas, te hacen pagarles a ellos mas la multa
Aspectos negativos: Precio alto, Calidad del coche muy baja, Servicio mediocre y te colocan gastos de tramitación de multas abusivas, te hacen pagarles a ellos mas la multa
Aspectos positivos: Tiempo en devolver y limpieza
Aspectos negativos: De camino a devolver el vehículo llene el deposito de gasolina y me lo han cobrado posteriormente. Ruego me lo devuelvan Gracias
Aspectos positivos: Coche limpio, con aire acondicionado y navegador
Aspectos negativos: A pesar de llevar la reserva online, tuvimos que hacer cola, tardamos 2 horas en conseguir el coche y perdimos la cena en el hotel. Para devolver el coche nos dijeron en la planta 1 del parking, entramos por la terminal, entramos por el parking y recorrimos todas las plantas sin localizar el lugar de entrega, tampoco cogían ninguno de los teléfonos habilitados al respecto, cruzamos el aeropuerto 3 veces, hasta informarnos que la salida de autopista era otra, casi perdemos el avión...una odisea!
Aspectos positivos: Muy mal, la chica que nos atendió, solo le interesaba cobrarnos, 100€más por el seguro que ya teníamos contratado con discover cars. La devolución del coche peor, nos dijeron que dejáramos las llaves en el buzón y que ya lo revisaran más tarde, y eso que eran las 13:45.Seguimos esperando la devolución de 70€de la gasolina y los1100€ de fianza. No volveré a contratar con récord-gol, ni lo recomendaré a nadie.
Aspectos negativos: Muy mala atención, por parte de la chica del mostrador, sábado 9 Octubre 2021,11horas, solo le interesaba cobrarnos 100€más haciéndonos otro seguro que ya teníamos, esperando la devolución que todavía no han hecho 70+1100 €vergonzoso. En septiembre en Ibiza no tuve ningún problema con otro Rent-A-Car.
Aspectos positivos: Servicio rapido.
Aspectos negativos: El coche sin potencia, automatico, con alto consumo, no venia el deposito lleno y encima sucio…
Aspectos positivos: El vehículo proporcionado estaba en buenas condiciones
Aspectos negativos: Nos han cobrado 211€ por un supuesto desperfecto en un lugar no visible del que estamos seguros no ser responsables. La única prueba una foto que nos han enviado posteriormente ya que en el momento de la devolución nadie se hizo cargo del coche para poder demostrarnos que el supuesto daño estaba en ese momento.
Aspectos positivos: Que estaba el vehículo en el mismo aeropuerto.
Aspectos negativos: El cobro del depósito por anticipado y que aún no me hallan devuelto los depósitos ni comunicado ninguna noticia, a pesar de haberlo interesado por email.
Aspectos positivos: Me hicieron dar varias vueltas para recoger el vehículo, he tenido que ir a 3 mostradores
Aspectos negativos: La silla que me dieron para el bebe, no era fácil de poner y ni su personal podia. me hicieron perder mas de 45 min
Aspectos negativos: Los procedimientos: si lo hago todo online, no entiendo porque llegando a mostrador tengo que volver a introducir Mis datos
Aspectos negativos: El mal trato personal de los operadores de record go, indicando que en caso de siniestro tendría problemas con discover Cars con las condiciones de seguro contactadas con discover car, haciendo que pagara el doble de lo contratado por un seguro con ellos. También destacar el cobro de el depósito lleno en la recogida y la tardanza en devolver ese dinero a la entrega con el depósito lleno, han pasado 17 días de la entrega del vehículo y no me lo han devuelto.
Aspectos negativos: Tiempo de espera para recoger el vehiculo
Aspectos positivos: solo el precio
Aspectos negativos: Me dicen que no me van a devolver los 1100 euros de fianza hasta dentro de un mes!!!!!!
Aspectos negativos: Lo comentado anteriormente
Aspectos positivos: Agilidad
Aspectos negativos: Me cobraron un cargo que no correspondia
Aspectos positivos: El coche era nuevo y muy limpio.
Aspectos negativos: Que al devolver el coche no te mandaran ni un e-mail ni nada para decirte que el coche estaba bien.
Aspectos negativos: El trato del personal
Aspectos positivos: Son eficaces, rápidos y resueltos.
Aspectos positivos: Amables
Aspectos negativos: El coche esta sucio y no estaba en muy buen estado
Aspectos positivos: el personal de recogida de vehiculo
Aspectos negativos: la presion que ejercen para que contrates la cobertura total, solo hablan de dinero y franquicias de 1100 € para todo. Una cobertura total excesiva,que creo que te deberian devolver parte, en el caso de retornar el vehiculo en perfectas condiciones, aspirado y lavado
Aspectos positivos: nada. Pensaba que alquilaba a Discover
Aspectos negativos: todo. Pensaba que alquilaba a Discover
Aspectos positivos: Profesionalidad y agilidad además de una buena atención.
Aspectos negativos: El OK de la devolución del vehículo no nos lo enviaron al email, tal y como nos comentaron al devolverlo. El cobro del depósito nos lo devolvieron a los 3 días y la retención de la fianza la eliminaron a los 4 días.
Aspectos positivos: Si.
Aspectos negativos: La entrega del vehículo fue lenta y nadie revisó conmigo el estado del vehículo.
Aspectos positivos: El precio y la calidad del coche
Aspectos negativos: Tiempo de recogida
Aspectos positivos: Limpieza, buen vehículo.
Aspectos negativos: 45 minutos de espera para recoger el coche
Aspectos positivos: Es desagradable la descoordinación proveedor y seguro al ser franquicia
Aspectos positivos: Lo bien indicado que estaba llegar
Aspectos negativos: El arranque no iba del todo bien ( pues fallaba a veces) y nos lo dieron sin líquido limpia parabrisas
Aspectos positivos: velocidad de devolucion de la fianza
Aspectos negativos: Lentitud al recoger el coche
Aspectos negativos: Me cobraron 241 al llegar cuando iban a ser 160
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Condiciones no claras. Estafadores
Aspectos negativos: El tiempo de espera y el cobro de un seguro innecesario, con la excusa de que el pagado a Discovercards no cubría al 100%como aparecía en el contrato
Aspectos positivos: El vehicolo
Aspectos negativos: Seguro muy caro y no cubre todo.
Aspectos negativos: A la hora de devolverlo, intentaron sacar defectos que el coche no tenia
Aspectos positivos: la flota de vehiculos
Aspectos negativos: La lentitud y el querer vender otra poliza de seguro
Aspectos negativos: En el contrato especifica que lleva algunos elementos que luego no están, como la rueda de repuesto o el kit anti-pinchazos. Intentan venderte un seguro aunque tu hayas contratado ya uno con otra compañía.
Aspectos positivos: Nada, no volveré a contratar con ellos jamas y con discovercars menos
Aspectos negativos: La atención no personalizada a base de máquinas que nl funcionan correctamente
Aspectos positivos: Coche nuevo y cómodo y buen precio Devolvieron la fianza y depósito no usado en 72 h. Personal simpático aunque desbordado y ordenadores fallones (Quizás cosas del agosto)
Aspectos negativos: El bloqueo de 1400 eu de la tarjeta lo veo muy alto para después disponer de ella El no saber q la politica de tanque lleno implicaba pagarlo previamente Lento oara recoger el vehículo y no tener a ningún agente al lado con el q verificar los dañis previos del vehículo No recibir email ni papel en la devolución, comprobante del correcto estado del vehículo y cumplidas las condiciones del alquiler en espera de la devolucion del depósito
Aspectos negativos: No me gustó nada que el contrato estableciera la política lleno/lleno, confiar, coger el coche por la noche y cansado y no comprobar y al día siguiente darme cuenta que el depósito no estaba lleno.
Aspectos positivos: Coche nuevo, facilidades de entrega una vez que pasas los mostradores ) y recogida.
Aspectos negativos: Entrega lentísima por escasez de personal en mostradores. Fianza excesivamente alta si no se contrata seguro a todo riesgo con ellos, aunque ya llevaba uno con Discover cars, a ellos no le valía.
Aspectos negativos: Al legar al punto de recogida, me dijeron que el seguro para el coche que había contratado por internet, no era válido, y casi me obligaron a contratar el suyo…
Aspectos positivos: No tengo ningún problema con Record go, pero si contrato un coche con su seguro a todo riesgo, para que cuando lleguemos a recoger el vehículo, la chica que nos tiene que dar las llaves nos dice que el seguro que hemos pagado no sirve de nada y que para que realmente estemos cubiertos porque el seguro que ya tenemos es externo y a ellos realmente no les importa nada lo que le pase el coche y que para eso debo de pagar 174€ más, yo sinceramente me siento estafado.
Aspectos negativos: Que me digan que el seguro de discover go no sirve de nada , me metan miedo para que pague doble seguro cuando pague un seguro antes de llegar ya que la web te decía que era lo correcto y la comercial de allí te decía que eso que pagaste era un error
Aspectos positivos: Coche bonito
Aspectos negativos: Leer lo de antes
Aspectos negativos: El coche estaba en muy malas condiciones
Aspectos positivos: Servicio muy rápido
Aspectos negativos: Aun no me han devuelto el dinero del deposito de gasolina
Aspectos positivos: Nada, muy mal todo.
Aspectos negativos: Tardaron casi una hora en hacer el contrato y darme el alzador
Aspectos positivos: La atención en todo momento del personal.
Aspectos positivos: Todo fue muy correcto y rápido, ningún problema.
Aspectos negativos: El alquiler fue muy caro por el tipo de coche que nos dieron.
Aspectos positivos: Muy amables y honestos
Aspectos positivos: Todo menos la recogida
Aspectos negativos: La recogida del vehículo, proceso muy lento y mucha cola de espera
Aspectos negativos: Te sientes engañado
Aspectos positivos: Mala gestión con discovercars, además no nos dieron ninguna facilidad para la entrega del coche
Aspectos positivos: Que el coche era nuevo y la limpieza
Aspectos negativos: Las condiciones de alquiler
Aspectos positivos: Amabilidad, buen trato
Aspectos positivos: eficacia y amabilidad de los rabajadores
Aspectos negativos: el tiempo de espera en el mostrador para recoger el ticket de recogida
Aspectos positivos: NADA
Aspectos negativos: Muy enfadado
Aspectos positivos: El coche era relativamente nuevo.
Aspectos negativos: El alquiler me supuso más de una hora de espera en el aeropuerto: había que incluían a clientes con la reserva ya hecha. La gestión es ineficaz. Aún no me han devuelto el dinero correspondiente a la gasolina (han pasado días desde la devolución): la empresa retiene 72 euros para el caso en el que el depósito no esté lleno al devolver el coche. Deberían reintegrar ese dinero en el momento de la devolución.
Aspectos positivos: Nada, no llegue a utilizarlo
Aspectos negativos: El intento de bloqueo de mi cuenta o el pago de seguro extra
Aspectos positivos: Las personas que atendiab fueron amables y correctas...
Aspectos negativos: Calculas un precio por el alquuler y luego se duspara bastante, o dejas 1100€ de deposito por si hay cualquier problema con el vehiculo o has de contratar como el todo riesgo y asi si que la compañia asume los posibles problemas. Tampoco veo bien que para recogerlo todo a traves de una maquina ( eso si un chico nos ayudo a hacerlo)mas maquinas=menos puestos de trabajo.Por ultimo se quedaron nada mas coger el coche 59€ del deposito de gasolina, que me lo reembolsaran (ya que lo deje lleno)en 30 d
Aspectos positivos: El vehículo proporcionado. El talante ante una incedencia surgida.
Aspectos negativos: No han devuelto la señal todavía !
Aspectos positivos: ASESORAMIENTO
Aspectos negativos: ESPERA PARA RECOGER EL VEHICULO
Aspectos positivos: La agilidad
Aspectos negativos: Propusieron otro seguro y otras condiciones que aumentaron el precio contratado online
Aspectos negativos: No nos han devuelto el depósito de gasolina
Aspectos positivos: Récord go muy bien, discover un desastre, no deberías operar en España.
Aspectos negativos: Servicio de atención al cliente de discover inexistente.
Aspectos negativos: Me cobraron doblemente el seguro del coche. Yo había contratado un seguro con Discovercars y me cobraron otro seguro que me costó practicamente lo que me costaba el contrato del coche con el seguro incluido
Aspectos negativos: Que no es posible hablar para resolver incidencias, son incontactables
Aspectos positivos: Facilidades y amabilidad en la entrega del coche
Aspectos negativos: Aún no me han devuelto el dinero de la gasolina y han pasado 4 días
Aspectos negativos: Las personas encargadas de atendernos no fueron muy educadas con nosotros. Menos aún con los clientes que estaban delante, que tuvieron un problema con el pago con la tarjeta.
Aspectos positivos: Un servicio eficaz
Aspectos positivos: Tuve un problema, el coche que habia elegido, no era del grupo que habia contratado. Hable con el personal de mostrador, y no tuve ningun problema, me dieron un vehiculo del grupo que habia contratado. Con este segundo coche, volvi a tener un problema, me daba señal de que alguna rueda perdia aire. Desde mi lugar de residencia en la isla (Cala Millor), volvi al aeropuerto y el personal de Recordgo, muy amable, trato de compensarme y me dio esta vez la opcion de elegir entre 4 vehiculos.
Aspectos negativos: PERSONAL MUY AMABLE Y EFICIENTE
Aspectos positivos: Servicio excelente
Aspectos positivos: Como cualquier compañía de alquiler, llegas, pagas y te llevas el vehículo.
Aspectos negativos: Yo tenía reservado un coche pequeño, me parece mucho más manejable para recorrer la isla, cuando llegué no lo tenían y con la disculpa de que te llevas uno de superior categoría, me querían dar uno más grande... no les gustó mucho buscarme uno más pequeño. No me gusta que para alquilar un coche tengas que leer tanta letra pequeña de lo que tienes o no asegurado. Tb leí en letra pequeña las condiciones de la limpieza, ponía que si lo devolvías con arena te cobrarían 90 euros extra por limpiarlo
Aspectos positivos: Empleados maleducados, cobros que no son avisados previamente, una estafa total
Aspectos negativos: Una estafa
Aspectos positivos: Muy buen servicio, calidad y precio
Aspectos negativos: La recogida fue interminable. Había mucha gente para los pocos trabajadores que habían
Aspectos positivos: Amabilidad y atención
Aspectos negativos: A la hora de recoger y entregar un coche debería tener gente atendiendo, para evitar posibles desencuentros en el estado del coche.
Aspectos positivos: No parais de mandarme encuentas
Aspectos negativos: No me gusto en absoluto
Aspectos positivos: Básicamente nada, esperar más de una hora en el mostrador y luego no me dan el coche que tenía reservado.
Aspectos negativos: Todo
Aspectos positivos: Calidad precio, la devolución muy rápida, amable y eficiente.
Aspectos negativos: indiqué por error mío una hora más tarde de recogida y tuve que esperar. para no esperar, tendría que haber contratado un seguro premium por más de 100 euros.
Aspectos positivos: Básicamente el descontento del servicio es de RecordGo, que encima nos tocó un agente que no sabía hablar bien español cuando estabamos en España. RecordGo tiene que saber con quién trabaja, ya que ellos nos dijeron que discovercars no lo conocían
Aspectos negativos: El trato del agente, el caos de la oficina que estaban como pollos sin cabeza intentando facilitar y lo único que hacían era dificultar.
Aspectos negativos: Ninguna facilidad para aportar la fianza con la cuenta de la pareja y tener que cambiar de coche, perder el dinero del seguro y pagar otra vez por un servicio anteriormente contratado.
Aspectos negativos: Cuando nos entregaron el vehículo le dijimos al empleado que había un rayón en el faro delantero y nos dijo que no era importante, por eso nos dijo que constaba como que el coche estaba en perfectas condiciones ,cual fue nuestra sorpresa cuando al entregarlo consideraron que ese rayón era un daño por el que nos cobraron 227€. Tras una larga odisea de llamadas y email presentando la foto fechada de dicho rayón en el momento de la entrega nos devolvieron el dinero.
Aspectos positivos: atención del personal al recoger el vehículo