Record-go en el aeropuerto de Palma de Mallorca

Aspectos positivos: Nada, maleducado y querían cobrar otro seguro.

Aspectos negativos: La atención recibida y la obligación de otro seguro menospreciando discovercars y hablando fatal de las condiciones contratadas.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Lo desagradable del personal si no coges el seguro con ellos. Tampoco me gustó que cuando entregas el vehículo no te justifican de ninguna manera de que está todo ok, no te firman el contrato de alquiler ni nada parecido, me parece fatal. Son muy desagradables y antipáticos en todo momento, van demasiado deprisa, siendo que estás contratando un servicio con ellos. Parece que los que tenemos que estar agradecidos seamos los clientes. No volveré a contratar con esta compañía en más ocasiones.

Aspectos positivos: La recepción de entrega

Aspectos negativos: Que no haya nadie en la inspección de recigida del vehículo

Aspectos positivos: La eficacia, la rapidez!!!

Aspectos positivos: Coche a estrenar y condiciones claras.

Aspectos negativos: Que intentan colarte su seguro a todo riesgo si o si cosa que no acepté y el coche que me dieron era una gama más baja que el que supuestamente alquilé, lo compensaba que era a estrenar.

Aspectos positivos: la rapidez y eficacia

Aspectos positivos: Rapidez, eficiencia, amabilidad

Aspectos positivos: El coche se encontraba en muy buenas condiciones

Aspectos negativos: El coche que me entregaron era diferente al contratado. Yo reservé un Fiat 500 porque quería un coche pequeñito y manejable y me dieron un Jeep Renegade que es un coche enorme.

Aspectos positivos: Friendly staff, all of them happy to help. The rented car was not available however the team offered a suitable solution.

Aspectos negativos: Some noises on the car (right fromt tyre), not always but questioning the car condition / quality.

Aspectos negativos: Se deberia avisar que si vienes de otra web te cobran otra vez el seguro y una fianza de 1000€ y que luego no te dejan pagar con targetas diferentes (problema si tu targeta de empresa tiene limite y no puedes pagar la fianza)

Aspectos negativos: Mucha cola para la recogida del vehículo

Aspectos negativos: El coche no tenía antena por lo que la radio funcionaba mal y el puerto USB no funcionaba.

Aspectos positivos: La atención de la gente

Aspectos negativos: No me dieron soluciones a excepción de contratar con ellos

Aspectos positivos: Tenía la luz del interior sin funcionar

Aspectos negativos: La entrega es una estafa encubierta

Aspectos positivos: El coche era el más malo que he cogido yo en mi vida.

Aspectos positivos: La rapidez al devolver el coche

Aspectos negativos: Yo alquilé un fiat 500 x o similar pero me entregaron un coche de una marca china que no había visto en mi vida. Servicio caro para el coche que recibí. Tuve que rellenar el depósito del limpiaparabrisas que estaba totalmente vacío. La limpieza del vehículo dejaba mucho que desear.

Aspectos positivos: Esta bien organizado en el aeropuerto

Aspectos negativos: No entiendo como tienen a tantas personas en el mostrador y que luego tengas que gestionarlo en una máquina. A la hora de recoger las llaves ni te dan explicacion alguna de donde dejar el coche al devolverlo. Se lo tuve que preguntar yo a lo cual te responden: "pues si estas aquí, en el otro lado " ( pregunto porque es la primera vez que estoy en ese aeropuerto) Aún estoy esperando que atención al cliente me responda a una reclamación ya que devolví el deposito lleno y no me lo han devuelto

Aspectos positivos: Carro superior ao contratado, facilidade e rapidez no atendimento

Aspectos negativos: Me hicieron dejar una fianza de 1200 euros cuando yo tenía contratado un seguro con discovercars. Pero a ellos no le valia.Todo lo contraté online.

Aspectos positivos: No me gustó nada, fue penoso una incidencia que tuvimos que nos hizo perder toda una mañana

Aspectos negativos: Apareció una señal en el salpicadero y al llamar nos hicieron ir a una oficina; antes de ver qué pasaba tuvimos que ir a a llenar el depósito y luego ya se dignaron a verlo y era una alarma de revisión. No entiendo como no controlan esas cosas y nos hacen perder una mañana exactamente que en Mallorca ya es perder dinero

Aspectos positivos: En Primer coche propuesto, no funcionaba el botón electrónico para mover el asiento conductor Me lo cambiaron de repente

Aspectos negativos: Horarios de la oficina. No poder recuperar el coche de noche

Aspectos positivos: Me dieron un coche superior

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Hicieron contratar otro seguro con ellos cuando yo ya tenía un seguro de todo incluido con Discover Cars y encima no me dieron el modelo de coche que yo contraté me dan uno de gama alta con lo cual el seguro fue más caro

Aspectos positivos: Amabilidad y rapidez

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Falta de soluciones, de empatia, personal antipático, no te dejan oagar con contactless, no me dieron soluciones a mi problema, un desastre

Aspectos positivos: Te lo facilitan todo, solo te tienes que preocupar de devolver el coche en las mismas condiciones.

Aspectos negativos: La limpieza del vehículo podía estar un poco mejor, por poner algún comentario

Aspectos negativos: Me dijeron que el seguro contratado no les constaba y que tenia que dejar una fía a con la tarjeta de 1.400€ que por supuesto aún no me han devuelto, vergonzoso cuando yo ya había pagado el seguro con discover.cars

Aspectos positivos: Facilidad de cambio de coche a automático

Aspectos negativos: Que me iban a dar un coche con la mitad del depósito de combustible había algún trabajador que no se quería hacer cargo de la gestión del error

Aspectos positivos: La agilidad a la hora de recoger, había mucha cola pero todo fue relativamente rápido

Aspectos negativos: Nada, todo recomendable

Aspectos negativos: Se nos averió el coche y todo fueron problemas. Tiempo de llegada de la grúa, perdimos todo el día, tuvimos que volver al aeropuerto a por otro coche en el que te vuelven a cobrar todo encima que pierdes un día de vacaciones, 0 amabilidad y empatía. Te cobran super cara la gasolina y al averiarse el coche no pudimos entregarlo con el deposito lleno, se aprovechan de esas situaciones. El coche de sustitución lo llenamos a 3 km del aeropuerto, llegamos lo entregamos y nos cobran 6-7€ de gasolina.

Aspectos positivos: Ya he rentado con ellos y son excelentes

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos positivos: Lo único bueno es que nos dieron un coche más grande del que habíamos reservado y el abono del depósito por combustible nos lo reembolsaron el mismo día de la devolución del coche.

Aspectos negativos: La atención en la entrega de llaves fue pésima. Varios inconvenientes: el coche no estaba en la plaza que nos dijeron; a pesar de tener una silla de bebé reservada no nos la incluyeron en contrato de inicio teniendo que pagar en varias ocasiones y desplazarnos de un sitio a otro perdiendo tiempo; poca ayuda en general y nada de ayuda para instalar la silla de bebé en el coche; el depósito de combustible no estaba del todo lleno en la entrega.

Aspectos positivos: Buen coche y muy nuevo

Aspectos negativos: La recogida nos llevó mucho tiempo. Desde la oficina no se explica bien dónde hay que coger las llaves y encontrar el coche.

Aspectos positivos: Buen servicio eficiente👍🏻

Aspectos positivos: La facilidad para devolver el vehículo

Aspectos negativos: La espera a ser ser atendidos. Tener que ir a dos oficinas, una para hacer el contrato y otra para recoger el vehículo. Que el vehículo asignado no era el mismo que el anunciado y por su puesto la falta de rendimiento del vehículo proporcionado. Que nos cobren más de 95 Euros como respaldo al coste del combustible sí no dejamos lleno el depósito cuando el precio del total del llenado del depósito no superó de los 55 € y que el reintegro no se haga en el instante de la entrega del vehículo

Aspectos negativos: La atención de la persona que nos atendió. Fue mal educada y nos intentó asustar con supuestos casos de posibles cobros.Para que pagasemos servicios extras.Los cuáles ya habíamos contratado con Discovercars.

Aspectos positivos: El servicio era cómodo al estar en propio aeropuerto.

Aspectos negativos: El coche que me dieron es el peor que he tenido en mi vida. Hubiera preferido un fiat panda o incluso un fiat 500. Me sentía inseguro porque para el peso que tenía el motor era insuficiente. No era capaz de adelantar a un ciciclista en una carretera convencional con un mínimo de agilidad. Nunca me había pasado. Cuando me quejé, varios empleados dijeron que mucha gente se quejaba de dicho modelo (DR 4.0). Me dieron otro coche pero me hicieron pagar un extra. Muy mala experiencia.

Aspectos negativos: El equipo del mostrador de devolución no quería proporcionarme la sillita del coche para la niña,dado que estaban a punto de terminar su jornada laboral. Intentaron que saliera de la oficina sin darme ningún tipo de solución y lo peor, me negaron una hoja de reclamaciones respondiendo que buscase a "Margarita", la compañera que me proporcionó correctamente las llaves del vehículo en la misma terminal.

Aspectos positivos: rapidez en la devolución

Aspectos negativos: Suciedad externa del coche, fianza excesiva que aún no se me ha desbloqueado y es mucho dinero, cobro por adelantado del deposito de combustible que luego devuelven.

Aspectos negativos: El vehículo no era de la misma gama que el contratado, de echo tenía poca potencia y no aguantaba el aire acondicionado cuando subía cuestas. Se entregó sin el depósito lleno y con poca o ninguna atención del personal de Récord-go

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Información recibida

Aspectos positivos: Facilidad en el servicio de devolución.

Aspectos negativos: Nos decían que no teníamos asistencia en carretera ni seguro aunque ya lo habíamos contratado directamente desde la web.

Aspectos negativos: Es casi imposible encontrar un punto de retorno. Me tomó casi 2 horas. Sería bueno proporcionar las coordenadas exactas o el punto de geolocalización del punto de retorno. El personal al momento de recibir el auto fue grosero y se negó a aceptar el auto.

Aspectos positivos: No me gustó el coche que me proporcionaron a pesar de que pagué más por un coche mejor.

Aspectos positivos: coche en buenas condiciones, recepción rapida y sin ningun problema

Aspectos negativos: Intentaron que cogieramos el seguro todo riesgo, indicando que lo que habíamos contratado con discovercars, no lo era. Nos cobraron 40 euros pq el avion llegó tarde, pero había mucha gente esperando

Aspectos positivos: La rapidez y facilidad en coger y dejar el vehículo.

Aspectos negativos: El cobro de 40€ a partir de las 23:00 y que nos dieron el coche sucio y con una rascada importante en la carrocería.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No querían atendernos para revisar el vehículo

Aspectos negativos: falta de seriedad y respeto por el cliente

Aspectos negativos: Evitar a toda costa. Lagente que nos atendió (Marta) nos hizo muchísima presión, incluso llegando a ser maleducada, para que contratásemos el seguro con ellos. A pesar de haber ya contratado un seguro a todo riesgo con Discover Cars. Además si tienes solo una tarjeta de debito te van a cobrar 1100€ en concepto de franquicia y te va a costar un mes que te lo devuelvan (todavía estamos esperando). Nadie revisa el coche contigo ni a la ida ni a la vuelta… hacer video de los daños que ya tiene el c

Aspectos positivos: Todo en general

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: El auto bien tenido

Aspectos negativos: No fueron claros pudiendo haber pagado con tarjeta de debito. No lo mencionaron hasta finalizado el pago

Aspectos positivos: La atención del personal

Aspectos negativos: El GPS no reconocía muchos lugares

Aspectos positivos: Todo, magnífico.

Aspectos negativos: Nada.

Aspectos negativos: Me han devuelto 30€ menos del depósito de gasolina. Ya lo reclame.

Aspectos negativos: No estaban claras las condiciones de la entrega del coche y el personal era lento y escaso.

Aspectos positivos: Nada además la chica que me atendió no me hizo ni caso ni se preocupo por solucionarme el problema

Aspectos positivos: Facilidad de recogida y entrega

Aspectos negativos: Potencia del vehículo

Aspectos negativos: Atención al cliente. Devolución de fianza.

Aspectos positivos: Excelente servicio! Muy prácticos y rápidos!

Aspectos positivos: No dieron problemas y fue muy rapido

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: -Me han cobrado unos 350 euros de más, ahora me toca perder el tiempo en reclamaciones. -Poca profesionalidad de los trabajadores de record go, me hicieron volver del parking del aeropuerto a la terminal porque no me facturaron la silla del niño, perdí cerca de una hora y media por ello debido a las colas. -Me intentaron convencer de que el seguro que tenía contratado con ustedes no era válido para que contratase el suyo.

Aspectos negativos: No pasan revisión del vehículo contigo. No ofrecen posibilidad de reclamación. Los recargos que hacen por daños son injustificados. Son una estafa

Aspectos positivos: Nada. Cuando fuimos a recoger el coche nos dijeron que no aconsejaban reservar por este tipo de pag, que lo hicieramos directamente con ellos y nos vendieron un seguro carisimo a cambio de no tener retención en la cuenta porque sino podriams tener muchos problemas en caso de tener algún incidente. No salió el coche por el doble de precio y nos sentimos engañados y presionados.

Aspectos positivos: La atención en mostrador muy profesional y muy bien. El personal que entrega llaves un poco "impersonal"

Aspectos negativos: Qué no me dieran información básica del coche. Como el funcionamiento del gps o el automático de velocidad. Le di sin querer al botón en planea autopista y fueron unos minutos angustiosos y peligrosos hasta que que supe cómo activarlo.

Aspectos positivos: Nos hemos alegrado de alquilar el coche para recorrer toda la isla. Repetiriamos sin duda aunque hay que contar con un depósito de 1100 euros o un pago de 263 de franquicia más la gasolina.

Aspectos positivos: Buen coche

Aspectos negativos: Robo en el seguro

Aspectos negativos: Atención al cliente post devolución del coche. Todavía sigo esperando respuesta.

Aspectos positivos: La atención de los empleados

Aspectos negativos: El coche no tenía líquido limpiaparabrisas y en general no estaba muy limpio

Aspectos positivos: Eficiencia

Aspectos negativos: Poca flexibilidad

Aspectos positivos: El estado del vehículo, limpio y nuevo. La rapidez en la devolución.

Aspectos negativos: La persona que nos atendió al ir a las oficinas del aeropuerto a formalizar la reserva, muy desagradable. El resto del personal bien. No darnos inicialmente un coche pequeño, había reservado un FIAT 500 y nos dieron un monovolumen. Tuve que hacer unos trámites para poder alquilar el reservado previamente,

Aspectos negativos: Nos cobraron plus obligatorio de seguro cuando ya teniamos uno a todo riesgo

Aspectos positivos: Nada en general

Aspectos negativos: Después de contratar el seguro con ustedes, record go nos quiso imponer el suyo ya que decían que el de ustedes no valía para nada. Nos dieron el coche sin rueda de recambio etc etc desastre total de esta compañía

Aspectos positivos: Únicamente precio y limpieza

Aspectos negativos: Mucha espera. Poca información. Cargos en mi tarjeta elevadisimos por fianza 1100 (aún no devueltos) y combustible, presuponiendote delincuente

Aspectos positivos: Que el coche era nuevo 2000km

Aspectos negativos: Para recojer el coche 1,50 horas se les colgonel sistema, pero esperar 1,50 ……..

Aspectos negativos: No me gustó el pagar 2 seguros por un mismo vehículo.

Aspectos positivos: Devolvieron rápido el importe del depósito

Aspectos negativos: La fianza es alta

Aspectos negativos: Se me está haciendo una reclamación por valor superior a los 500 euros por un daño que ya tenía el vehículo. No tengo acceso al contrato ni tengo claridad sobre los valores retenidos de mi tarjeta de crédito.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La atención del personal, muy saturado.

Aspectos positivos: Son robados

Aspectos negativos: Son robados

Aspectos negativos: El servicio de devolución del dinero retenido es una de las cosas que me harían pensar si alquilar y el vehículo super nuevo pero muy deficiente, hice 600 km y nesecite 90 euros de combustible y el coche un DR 4.0 muy bien de equipamiento pero de motor deja mucho que desear .

Aspectos negativos: Me vi obligado a comprar un seguro a todo riesgo, además del que había cogido con la empresa intermediaria.

Aspectos positivos: Nos gustó todo

Aspectos negativos: Lo mal señalizado que está entrar al aeropuerto

Aspectos positivos: Me cobraron un seguro a todo riesgo de casi 199 € , al recoger mi coche , creí que la cobertura total que yo contraté a través de discovercars tenía ya el seguro , pero en recordgo me dijeron que no , que eso que ustedes me vendieron no era el seguro del vehículo , la semana anterior contraté otro vehículo a través de otra plataforma y si tenía un seguro a todo riesgo sin franquicia por un precio similar al que me vendió discovercars , su procedimiento sobre el seguro es engañoso

Aspectos negativos: Todavía estoy esperando mi correo de confirmación de discovercars con los acuerdos que contrate

Aspectos positivos: Está en el aeropuerto y es de fácil acceso.

Aspectos negativos: Qué las del mostrador te intentan meter el seguro adicional por los ojos ,son un poco desagradables,con lo poco que cuesta decir las cosas bien.

Aspectos positivos: Me gusto que tuvimos un problema con uno de los coches y nos encontraron otro de una manera rápida y eficaz

Aspectos negativos: El Servicio de Atencion al cliente estuvo saturado durante toda la hora que estuvimos gestionando

Aspectos positivos: Rápido y sencillo.

Aspectos positivos: El coche perfecto

Aspectos negativos: No podía pagar la fianza porque tengo un límite en tarjeta y no me dejaron utilizar 2 entonces tuve que pagar 112€ de más por un seguro cuando yo ya tenía contratado uno y si no lo contrataba no podía recojer el coche y perdía lo pagado ,tampoco me dejaban pagar en efectivo con lo cual me costó 112€ más de lo que ya había pagado 😡Nunca volveré a vontrar .as y desde luego que recomendaré no contratar tampoco .Para mi fue un robo en toda regla .Una jeta sin escrúpulos solo por sacarte dinero .

Aspectos positivos: La rapidez en todo. La eficiencia de los trabajadores y la calidad del coche. Y por supuesto, el precio. He quedado muy satisfecho.

Aspectos negativos: Tenía un foquito de freno suelto y me di cuenta tras llevarme el coche. Estuve un poco preocupado por si desconocían la situación del foco y no quería que me lo achacaran a mí. Al devolverlo, lo comenté y me confirmaron que estabais al corriente de ese pequeño fallo. La verdad que me ha tenido preocupado toda la semana.

Aspectos negativos: Aseguré el vehículo a través de la web y después tuve que volverlo a asegurar a todo riesgo.

Aspectos positivos: No concuerda la información en la web sobre el precio y seguro. Una vez allí te cobran muchísimo más. No volveré a reservar con esta empresa. La agente del aeropuerto muy antipática.

Aspectos negativos: Fiasco.

Aspectos positivos: Everything was fast and smooth from the processing til the return of the car. Highly recommend.

Aspectos negativos: Nos entregaron el coche con rallajos no registrados por Record-go y boyos. Tuvimos que volver a acudir a la oficina para informarlo.

Aspectos positivos: Todo

Aspectos negativos: No disponer de manual de consulta de las opciones de navegador que ha dificultado su uso en alguna ocasion

Aspectos negativos: Que no se entregue el vehículo contratado previamente. Que se entregue un vehículo con un golpe aunque conste en el parte de entrega. Que no se inspeccionara el vehículo en la recepción del mismo

Aspectos positivos: Todo

Aspectos negativos: Ningun problema. Todo perfecto.

Aspectos positivos: Todo

Aspectos negativos: Me gustó todo

Aspectos positivos: Buen precio,el coche muy comodo, nos gusto mucho,repetiriamos

Aspectos positivos: Profesionales

Aspectos negativos: Nada que objetar

Aspectos positivos: Buen coche a buen precio. No me intentaron vender ningún seguro adicional. Coche en la terminal.

Aspectos negativos: Todo estuvo bien.

Aspectos positivos: Nada de nada

Aspectos negativos: Todo en general, cobran una fianza que sí que se específica pero luego no hacen uso de esa fianza y cobran de más. Se inventan daños para cobrar de más.

Aspectos negativos: Que me dijeran que tenía que hacer un seguro,cuando ya lo tenía contratado Nos tiremos toda la semana asustados con el coche por si pasaba algo ,aunque sea mínimo .no fue agradable la sensación

Aspectos negativos: olvide el carnet de conducir, tardaban 2 dias en enviarmelo, y no me guardaron el coche. Aun asi me cobraron todo el importe. Una estafa

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No me dieron el servicio por el que pagué

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Una estafa

Aspectos negativos: Un cargo extra que me hicieron por la cara. ¡Sin vergüenzas!

Aspectos positivos: Al llegar al parking para recoger el coche resulta que se habían quedado sin coches de la gama contratada y nos dieron uno muchísimo mejor, hibrido automático último modelo que hizo que ahorráramos muchísimo en carburante estando al precio que está ahora mismo y todo fue muy fácil y cómodo.

Aspectos negativos: El depósito de 1100€ me parece demasiado elevado al igual de al opción de seguro que te proporcionan ellos de 120€ para no dejar ese depósito y encima después tardan hasta un mes en devolverte el dinero de ese depósito. Además hay que dejar otro depósito de 90€ para la gasolina, y aún que ese si te lo devuelven a las 24 h de entregar el coche, es mucho dinero bloqueado.

Aspectos positivos: La facilidad y autonomía de cogida y devolución del coche.

Aspectos negativos: No me dejaron claro si tenia un seguro a todo riesgo y me hicieron coger otro seguro en el momento.

Aspectos positivos: Por que es una compañía fiable

Aspectos negativos: Solo un poco sucio uno de los coches

Aspectos negativos: Insistencia con el seguro de ellos

Aspectos negativos: No me gustó que me vendieran un seguro, diciendome que el que habia pagado no servía para nada. El chico no era amable. No volveré. Menuda estafa.

Aspectos positivos: La agilidad

Aspectos negativos: El tema del seguro y fianza que yo pague con Discover cars, record-go te hace dudar,y te ves obligado a pagar mas para estar tranquilo

Aspectos negativos: No te escuchan, el coche sin revisar, tenía el techo abollado y ni lo habían revisado, sin líquido para los cristales, hormigas por todo el coche... Horrorso. Ya del coche no hablamos, un Fiat panda que no superaba los 90km/h de vergüenza y peligroso

Aspectos positivos: Profesionalidad

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Del personal no

Aspectos negativos: No me mantenieron precio pactado ni por el coche ni por la silla del bebe

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: La atención del personal fue terrible. No querían informarnos sobre la franquicia de 1400 euros. No querían revisar el coche al llegar.

Aspectos positivos: cuando recogí el auto la Srita. SONIA que me atendió en la sucursal de RECORDGO en el aeropuerto de Palma de Mallorca, fué muy amable y me dió un excelente servicio.

Aspectos negativos: NADA

Aspectos negativos: Cola para firmar contrato. Debería haber prioridad para clientes que ya han reservado y pagado por internet.

Aspectos positivos: Todo corrector

Aspectos negativos: Hasta que al devolverlo llevoad de 3 días y no se nie han devuelto los 108be de la gasolina por devolverlo con el depósito lleno.

Aspectos negativos: Que a pesar de yo haber contratado con discoverscars el seguro de todo riesgo, tuve que pagar casi 200€ xq ellos me dijeron que no era con su compañía y que luego iba a tener problemas

Aspectos positivos: Muy amables y todo como se contrato

Aspectos negativos: Faltaba algo de limpieza en el vehículo y debes devolverlo igual de limpio.

Aspectos positivos: Mucho... lo recomendaré

Aspectos negativos: Q no me avisarán q el seguro del coche era por un agente externo

Aspectos negativos: Sucio, viejo y con arañazos. Además personal desagradable.

Aspectos negativos: Que no miraron depósito ni el ticket de gasolina que me obligaron a aportar siendo el horario de entrega comercial. He tenido que hacer fotos y ahora esperar que me hagan la devolución de los 102€ de combustible

Aspectos positivos: Todo correcto

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: La rapidez para coger coche.

Aspectos negativos: No tener coche en castellano(estaba en alemán) y no poder elegir modelo(era gasolina). Costo de bloqueo por seguro premium excesivo, y nadie explica características coche ni revisa coche conmigo para quedar tranquilo

Aspectos positivos: El coche mejor del solicitado

Aspectos negativos: La pérdida de tiempo al recoger el vehículo. Teníamos la garantía total con discover cars y no se podía hacer el contrato en la máquina rápida. Tuvimos que hacer la fila del mostrador por ese motivo para que finalmente otro empleado muy agradable nos dijera que sí se podía haber hecho en la máquina. Perdimos 45 minutos.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La ineptitud de los trabajadores, tener que pagar 120€ mas por un servicio que se supone que ya habia contratado, coche entregado muy sucio.

Aspectos negativos: Tenia un alquiler básico y me metieron sin solicitarlo un servicio premium para estafarme casi 200 € . Lamentable lo de esta gente

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Supuestamente pagamos la cobertura total

Aspectos negativos: Al dejar el coche y solicitar revisar el coche con un trabajador de Record go, se indica que no es posible, que se tendría que esperar, sin indicar cuánto. Se deja el coche sin saber si van a cobrar algún tipo de daño. Las explicaciones obtenidas por el personal no son claras

Aspectos negativos: Me han cobrado 200 euros adicionales sin ninguna explicación

Aspectos positivos: Coche en buen estado

Aspectos negativos: Desinformación y cobros inesperados

Aspectos positivos: “Que son sinceros”…si no contratas el seguro es muy probable que al coche le ocurra algo..

Aspectos negativos: El trato del personal que te atiende cuando vas a recoger el coche deja mucho que desear, te dejan muy claro que el seguro que contratas con esta página es un timo y que no te cubre, te obligan a dejar una fianza de 1100 + un depósito de gasolina o contratas el seguro de 109 + el depósito de gasolina.

Aspectos positivos: Tan solo me gusto como nos atendieron al llegar. Un gran fallo no poder pagar en efectivo.

Aspectos negativos: Me siento estafada. Discovericars unos estafadores. Te hacen creer que te sale el coche a un precio y luego es otro.

Aspectos negativos: No me gustó que nos dieron un coche eléctrico y no nos explicaron bien donde cargarlo y no nos facilitaron esa información y la verdad que fue una tortura lo de la recarga del coche eléctrico sin la información debida. Además la señorita del counter fue muy poco amable cuando no quisimos tomar el seguro con ellos y me hicieron un cargo de garantía por DOS MIL EUROS. Y eso uds NO lo informaron. Es decir prácticamente te obligan a tomar el seguro que tienen ellos que es de €170 adicionales!!

Aspectos negativos: Nos cobraron un seguro del que no nos habían informado previamente.

Aspectos positivos: No tenía agua el limpiaparabrisas.

Aspectos negativos: Todavía estoy esperando a que me devuelvan la fianza de 1100€, cuando está todo correcto en la recepción del vehículo.

Aspectos positivos: La posibilidad de elegir entre varios coches dentro de la gama

Aspectos negativos: Principalmente, sigo esperando la devolución de los 1.100€ de fianza, ya cuatro días después de haber entregado el coche

Aspectos positivos: Me dieron un modelo superior al contratado

Aspectos negativos: Me cobraron un recargo de 40€ aprovechándose del retraso de mi vuelo, (al haberle comentado por teléfono que mi vuelo llegaría más tarde), por llegar 10 minutos después de las 23:00. Aún estando todo el personal trabajando hasta bastante más tarde.

Aspectos positivos: No recogí coche fechas erróneas

Aspectos negativos: No recogí coche fechas erroneas

Aspectos positivos: Muy buen trabajo por parte de record-go, muy contenta con ellos

Aspectos positivos: El coche estaba bien

Aspectos negativos: Engañan con el seguro para obligarte a.contratar seguro adicional. Cinco días después, aún no me han devuelto la fianza del gasoil, aunque allí dijeron que la devolución era inmediata.

Aspectos negativos: Casi te obligan a comprar el seguro

Aspectos negativos: No llevava antena de radio y por lo tanto me quedé sin música. Tardan mucho en retornar la fianza.

Aspectos positivos: Todo lo relacionado con el vehiculo perfecto.

Aspectos negativos: Las recarga economica que nos hicieron. Mas del doble de lo que habiamos contractado por internet.

Aspectos positivos: La amabilidad de los recepcionistas

Aspectos negativos: Estuvimos más de 1 hora y media para ser atendidos. Pasando de las 23:00MENOS mal que no nos cobraron suplemento. Pero todos los que vinieron detrás que estaban haciendo cola como nosotros Si.

Aspectos positivos: Fueron bastante rápidos en la entrega y en la recogida.

Aspectos negativos: Yo había reservado un coche pequeño y me encontré uno bastante grande con lo que el aparcamiento fue más complicado, aunq al final terminé por acostumbrarme. Y estaba muy sucio por fuera y lleno d golpes que no me pude andar parando a comprobar si coincidían con todo lo firmado en el contrato pq me llevaría una hora. Y con poca agua en los limpias, q la terminé en dos usos.

Aspectos negativos: En ningun momento se nos informó de como se efectuaba la devolución del depósito de gasolina ni de la franquícia. Tuvimos que pedir toda la información y nos lo explicaron de mala gana.

Aspectos negativos: Que el coste del seguro era igual al del alquiler del coche. Además nos dieron un coche donde supuestamente no tenia nada y al verlo tenía varios rallones que por suerte al devolverlo no nos reclamaron nada, de igualmanera teníamos las imagenes del día de recogida.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me rechazó el pago del alquiler del coche en mostrador siendo que el problema estaba en los datáfonos de la compañía, ya que mi tarjeta estaba habilitada. Fue comprobada por mi propia sucursal bancaria. Al no poder hacer el pago, me cancelaron la reserva sin ofrecerme ninguna otra alternativa ni devolverme el pago que realicé por adelantado para hacer la reserva. Falta absoluta de profesionalidad.

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: No se me ha devuelto aún el importe del depósito

Aspectos positivos: La limpieza del vehículo y rapidez

Aspectos positivos: El coche era nuevo

Aspectos negativos: Me cobraron 110 euros por el depósito de gasolina y no me lo han devuelto, a pesar de haberlo entregado lleno. Unos chorizos. Cuando devuelves el coche ni siquiera lo miran delante tuyo para verificar que todo está ok

Aspectos positivos: Fácil devolución

Aspectos negativos: Recogida a través de self-checkin con pantallas. Autoservicio.

Aspectos positivos: Rapidez en entregar el coche

Aspectos negativos: Me cargaron unos daños que no hice, aportando unas fotos que no correspondían al coche entregado.

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: El trabajar con empresas secundarias para que luego tengas que pagar doble seguro. Una verguenza.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Que me siento estafado

Aspectos positivos: Facilidad para devolver el vehículo.

Aspectos negativos: No facilitan las condiciones contratadas mediante el tour-operador por el que se reserva.

Aspectos negativos: No revisan el coche junto a ti, te dicen q hagas fotos de los desperfectos (si los hubiere) y al devolverlo tampoco lo miran, te quedas con la intriga de que puedan "colarte" algo que no hay o que ya estaba.

Aspectos positivos: El chico que nos atendió al devolver el vehículo

Aspectos negativos: Nos dieron un contrato erróneo. La primera página era de nuestro coche y el resto eran papeles de otro cliente. Por lo que no sabíamos los daños reales del vehículo y nos faltaba nuestra información.

Aspectos positivos: El coche estaba impoluto. Era practicamente nuevo, tendría dos años y unos 6000 km

Aspectos negativos: El deposito que te hacen hacer de 1100 euros. Ya no es eso, es cuando te lo devuelven. Para cogerlo te lo quitan al momento pero para devolverlo tardan hasta 30 dias y me parece una burrada.

Aspectos positivos: Es correcto y te lo explican bien.

Aspectos negativos: El coche no podía tener más arañazos, y te obligan a hacer mil fotos. Te dicen que marques lo que tiene nuevo en el documento que no esté marcado, pero luego no te lo revisan, con lo cual no vale para nada. 200€ el seguro me parece exagerado.

Aspectos negativos: Todavía sigo esperando q me devuelvan la fianza de 1100 euros depositada

Aspectos positivos: La rapidez del servicio, facilidad de devolución

Aspectos negativos: Que me intentaron cobrar ofreciéndome un coche mejor para que luego me dieran el mismo coche

Aspectos positivos: La qualidad y limpieza del coche

Aspectos negativos: La contratación y devolución

Aspectos positivos: Fue muy rapido todo

Aspectos negativos: Había elegido un coche pequeño y la mujer del mostrador nos dio uno el doble de grande mas dificil de encontrar aparcamiento

Aspectos positivos: Gente muy atenta a todas las dudas que nos surgían. Nos dieron un coche mejor que el reservado, y nos pusieron todas las facilidades para recogerlo.

Aspectos negativos: Nada, todo estaba fenomenal. Muchas gracias.

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: Problemas en recoger el coche. Muchas normas. Si el conductor no tiene tarjeta no puede reservar, tiene que ser el conductor el titular de tarjeta. Además hice un seguro con discovercars y al recoger el coche me dice que ese no vale, que tiene que ser de record-go sino tienes que dejar de fianza de 1100€. Más vale que tengas dinero en la cuenta. En fin... No me gustó nada

Aspectos positivos: Súper rápido, nos dieron un auto nuevo!

Aspectos positivos: Rapidez transparencia. Excelente

Aspectos negativos: Me quisieron vender un seguro de casi el valor del alquiler entero. Y hay una reserva de 1100 que aun no se si recibiré. Penoso.

Aspectos positivos: Excepto la recogida del vehículo que había muchísima cola. Todo el resto , excelente.

Aspectos negativos: no me dieron el coche que solicité, y tuve que pagar por un cambio en la misma categoría. Ademas, no funcionaba el aore acondicionado.

Aspectos positivos: El coche era nuevo.

Aspectos negativos: La persona que me atendió para firmar el contrato me insistió en que aceptara su seguro a todo riesgo alegando que el que había suscrito con Discover Cars no servía de nada.

Aspectos positivos: La simpatía y la amabilidad de la persona que me atendió y me explicó todo perfectamente.

Aspectos positivos: Como siempre, el coche estaba bien en general.

Aspectos negativos: IMPORTANTE: No se informa de que hay que hacer fotos a todo el vehículo, incluso a la parte de delante, abajo bajo la matrícula, ya que al entregarlo nos dijeron que esos daños nos los podrían cobrar. El señor en la devolución fue muy amable y nos dijo que no nos los cobraría. La política ha cambiado y ahora no retienen la franquicia, la cobran íntegra al recoger el vehículo y la devuelven en un mes aproximadamente.

Aspectos positivos: Me proporcionaron un coche superior al demandado

Aspectos negativos: No me han devuelto la fianza y eso que me dijeron que se hacía automaticamente.

Aspectos negativos: Falta de personal y coordinación. Te hacen una retención de 104€ por depósito de gasolina, desorbitado

Aspectos negativos: Yo habia contratado un todo riesgo con ustedes,y ellos me decian que no era asi

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: MUY MALA EXPERIENCIA! 0 flexibilidad. Presente mi registro de conducir internacional y me rechazaron la entrega del vehículo por no tener el registro de argentina vigente (explicando la situación de que por pandemia en Argentina hicieron una prorroga de 2 años). Ante la negativa de darme el servicio, reclame parte del pago adelantado que me había cobraron la Cía y nunca me lo devolvieron. Muy MALA Experiencia

Aspectos negativos: Al hacer la reserva ponía que el depósito para la gasolina hacían un bloqueo en la tarjeta de crédito, pero me lo cobraron con el resto que faltaba del alquiler, ahora a esperar que me hagan el abono de dicho importe

Aspectos positivos: El coche de alta gama

Aspectos negativos: El tiempo de espera para realizar el check in

Aspectos negativos: Se me cobró el depósito de combustible cuando no estaba en las condiciones y luego no se me ha devuelto de forma íntegra.

Aspectos positivos: El precio

Aspectos negativos: Las condiciones son muy malas (seguros y responsabilidad el conductor). El coche no estaba en las mejores condiciones. El personal fue poco amable (excepto el de la devolución). Los tiempos de liberación de la tarjeta son excesivos.

Aspectos negativos: La chica que nos atendió fue bastante mala explicándonos, pedimos consejo y solo se limitó a decir las dos opciones sin ayudarnos ni nada

Aspectos positivos: Atención muy correcta por parte del personal

Aspectos negativos: Que no firmen documento alguno del estado del vehículo a l momento de la devolución, solo es la palabra de la persona que recibe las llaves. Les insistí que me reconocieran en algún documento el estado correcto del vehículo a su devolución y se negaron rotundamente a ello. Según contrato, a la entrega de las llaves el personal que lo recepciona debe dar su visto bueno documentado, y no lo hacen así.

Aspectos positivos: Vehículo proporcionado Mercedes A

Aspectos negativos: La opción de seguro todo riesgo muy cara respecto al propio alquiler del coche. Y la fianza de 1100€ demasiado alta.

Aspectos negativos: Lo que contratas por internet no se corresponde a lo que te encuentras cuando vas a recoger el coche. Te retienen 1400 euros te ofrecen otra forma de seguro para no tenerlo retenido y al final pagas más y el dinero retenido. Y te cobran más dinero xk algo k no sabes xk es .xk a día de hoy no me han dado ninguna esplicacion Alfinal te sale alquilar un coche como alquilar un avión. Muy descontenta

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Todo lo citado anteriormente

Aspectos positivos: Entrega y devolución rápida y eficaz. El trato del personal fue correcto y amable.

Aspectos negativos: Las condiciones del vehículo eran regulares le faltaba la antena de radio, la goma del limpia parabrisas trasero, no tenía alfombrillas, en la carrocería tenía arañazos y manchas de resina de los árboles. Intentan colocarte un seguro adicional que a mi entender era innecesario si lo ya has contratado con Discovery Cars. La franquicia retenida me parece elevada 1100€ para un Fiat 500 y tardan en devolverte la desde que entregas el coche 4 o 5 días en lugar de ser inmediato o al día siguiente.

Aspectos positivos: La rapidez

Aspectos negativos: n.a.

Aspectos positivos: Nos facilitó un coche de una gama superior a la contratada. Además, no hubo ninguna tasa de última hora con la que no contase.

Aspectos negativos: Me dirigí directamente al parking en vez de pasar por el mostrador para formalizar el contrato. Quizá podría mejorarse esa indicación del aeropuerto.

Aspectos positivos: Pues me encantó el trato que nos dio Andrea y además nos dio un coche muy bueno y automático que se lo agradecimos mucho.

Aspectos negativos: Nos trataron muy buen con lo cual no podemos decir nada negativo, la verdad. Gracias

Aspectos negativos: No me devolvieron los 80 euros pese a que dejé el depósito lleno

Aspectos negativos: Me imputaron un daño que no era cierto. Tuve que enviar 7 correos electrónicos para que me hicieran caso y menos mal que le hice un vídeo al vehículo al recogerlo para dejar constancia de los daños que llevaba…. De lo contrario me imputaban un daño de casi 600€ que ya llevaba. Al final, alguien debió de ver el vídeo y rectificaron.

Aspectos negativos: Mala atención por parte de la trabajadora del aeropuerto, poniendo mil pegas y queriendo cobrar de más. Un desastre. No lo recomiendo para nada

Aspectos positivos: El vehículo

Aspectos negativos: El vehículo tenía muchos arañazos y marcas leves por todo el vehículo. Esta circunstancia me crea desconfianza a la hora de defender la postura de no haber tenido ninguna incidencia. Incluso la bandeja del maletero tenía los soportes/guia rotos en la sujeción de la bandeja, algo que vimos pasados 2 días hasta que abrimos el maletero. Algo que desconocemos si nos será reclamado o no.

Aspectos positivos: la chica de la entrega muy simpática.

Aspectos negativos: Donde recibes el vehículo no te explican como funcionan los mandos de luces, etc. y los tienen aparcados en un lugar muy oscuro difícil de observar los problemas de chapa que te dicen.

Aspectos negativos: Están orientados a sacar el máximo capital del cliente. Se nota y no gusta eses trato.

Aspectos positivos: La buena información, sobre todo la cobertura premian, bien explicada. Al llegar allí la empresa del coche intentó convencerme de que esa cobertura no valía para nada y que tenía que pagar 100€ más por su seguro, yo hace mucho que alquilo coches y no me deje embaucar, pero vi otras personas que si caían en el engaño y pagaban un seguro a mayores. Es suficiente con el seguro de la franquicia, pero tuve que discutir con el rent a car.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: La persona que me atendió en el mostrador del aeropuerto fue muy agradable, explicando todo al detalle para que no tuviese duda alguna a la hora de la devolución.

Aspectos positivos: La verdad es que no me gustó absolutamente nada. Precio alto, Calidad del coche muy baja, Servicio mediocre y te colocan gastos de tramitación de multas abusivas, te hacen pagarles a ellos mas la multa

Aspectos negativos: Precio alto, Calidad del coche muy baja, Servicio mediocre y te colocan gastos de tramitación de multas abusivas, te hacen pagarles a ellos mas la multa

Aspectos positivos: Tiempo en devolver y limpieza

Aspectos negativos: De camino a devolver el vehículo llene el deposito de gasolina y me lo han cobrado posteriormente. Ruego me lo devuelvan Gracias

Aspectos positivos: Coche limpio, con aire acondicionado y navegador

Aspectos negativos: A pesar de llevar la reserva online, tuvimos que hacer cola, tardamos 2 horas en conseguir el coche y perdimos la cena en el hotel. Para devolver el coche nos dijeron en la planta 1 del parking, entramos por la terminal, entramos por el parking y recorrimos todas las plantas sin localizar el lugar de entrega, tampoco cogían ninguno de los teléfonos habilitados al respecto, cruzamos el aeropuerto 3 veces, hasta informarnos que la salida de autopista era otra, casi perdemos el avión...una odisea!

Aspectos positivos: Muy mal, la chica que nos atendió, solo le interesaba cobrarnos, 100€más por el seguro que ya teníamos contratado con discover cars. La devolución del coche peor, nos dijeron que dejáramos las llaves en el buzón y que ya lo revisaran más tarde, y eso que eran las 13:45.Seguimos esperando la devolución de 70€de la gasolina y los1100€ de fianza. No volveré a contratar con récord-gol, ni lo recomendaré a nadie.

Aspectos negativos: Muy mala atención, por parte de la chica del mostrador, sábado 9 Octubre 2021,11horas, solo le interesaba cobrarnos 100€más haciéndonos otro seguro que ya teníamos, esperando la devolución que todavía no han hecho 70+1100 €vergonzoso. En septiembre en Ibiza no tuve ningún problema con otro Rent-A-Car.

Aspectos positivos: Servicio rapido.

Aspectos negativos: El coche sin potencia, automatico, con alto consumo, no venia el deposito lleno y encima sucio…

Aspectos positivos: El vehículo proporcionado estaba en buenas condiciones

Aspectos negativos: Nos han cobrado 211€ por un supuesto desperfecto en un lugar no visible del que estamos seguros no ser responsables. La única prueba una foto que nos han enviado posteriormente ya que en el momento de la devolución nadie se hizo cargo del coche para poder demostrarnos que el supuesto daño estaba en ese momento.

Aspectos positivos: Que estaba el vehículo en el mismo aeropuerto.

Aspectos negativos: El cobro del depósito por anticipado y que aún no me hallan devuelto los depósitos ni comunicado ninguna noticia, a pesar de haberlo interesado por email.

Aspectos positivos: Me hicieron dar varias vueltas para recoger el vehículo, he tenido que ir a 3 mostradores

Aspectos negativos: La silla que me dieron para el bebe, no era fácil de poner y ni su personal podia. me hicieron perder mas de 45 min

Aspectos negativos: Los procedimientos: si lo hago todo online, no entiendo porque llegando a mostrador tengo que volver a introducir Mis datos

Aspectos negativos: El mal trato personal de los operadores de record go, indicando que en caso de siniestro tendría problemas con discover Cars con las condiciones de seguro contactadas con discover car, haciendo que pagara el doble de lo contratado por un seguro con ellos. También destacar el cobro de el depósito lleno en la recogida y la tardanza en devolver ese dinero a la entrega con el depósito lleno, han pasado 17 días de la entrega del vehículo y no me lo han devuelto.

Aspectos negativos: Tiempo de espera para recoger el vehiculo

Aspectos positivos: solo el precio

Aspectos negativos: Me dicen que no me van a devolver los 1100 euros de fianza hasta dentro de un mes!!!!!!

Aspectos negativos: Lo comentado anteriormente