Centauro en el aeropuerto de Palma de Mallorca

Aspectos positivos: Los agentes fueron muy amables y nos dedicaron un buen trato

Aspectos negativos: No se indicaba en la web el pago de un seguro. Pedían 1100€ de fianza y aclaró el agente "Si el coche vuelve con cualquier desperfecto, aunque no haya sido culpa vuestra, incluso el más mínimo arañazo podria suponer una perdida de 500€ en la fianza." Por lo tanto realizamos el seguro a todo riesgo por miedo. En el papeleo ponía, que según el coche, la fianza podía ascender hasta 1100€. Alquilamos uno de los coches más baratos y aún así se nos informo de que este conllevaba esa fianza máxima.

Aspectos positivos: La atención del personal al recoger el coche porque se averió a 1 km de la entrega y me auxiliaron ellos.

Aspectos negativos: La falta de claridad en el seguro del coche entre discovery y Centauro, la imagen de la oficina tan sucia, la cola de espera para retirada del coche, la Srta que me entrega el vehículo que no hablaba español, y que desde la terminal no hay indicaciones visibles de centauro ni en el mail que te envían dice donde se recoge el vehículo.

Aspectos positivos: Nada,

Aspectos negativos: Mas caro que en internet, recoger coche en un polígono, no devolución de gasolina extra dejada en el vehículo, me entregaron coche de menor categoría al contratado, atención mala.

Aspectos positivos: Absolutamente un engaño.

Aspectos negativos: Después de pagar el precio del alquiler para toda la semana con una cobertura total,llego a centauro a por el coche y me dicen que tengo que pagar o 1100€ de fianza o 26€ por día por la cobertura total cuando ya había pagado eso a esta compañía. Me sentí estafada,la verdad. Nunca más

Aspectos positivos: Todo, muy recomendado.

Aspectos positivos: Condiciones del vehículo La rapidez para gestionar la devolución

Aspectos negativos: Que no confirmaran los datos de mi usuario que tenían en sus sistema desde hace muchísimo tiempo

Aspectos positivos: Rapidez en entrega

Aspectos negativos: Que el depósito cuando he recibido el coche estaba en 3/4 partes y me lo han dado "lleno" y he tenido que hacer una reclamación de ello

Aspectos negativos: Una estafa! Mi vuelo se retrasó, llamé por teléfono a Centauro y me dijeron que me esperaban con un coste de 40€ a lo que acepte porque entendí la situación. Si me hubiesen dicho que no iban a esperarme lo hubiese entendido pero hubiese buscado una solución. Estuve 1 h 30 esperando el bus de cortesía no llegó nadie fui a Centauro y estaban cerrado. Yo iba con una menor de edad y me parece fatal que se comprometan a algo que no van a cumplir

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: No explican todo oo necesario para poder uno quedarse tranquilo y que no le cobren mas dinero que el que se estipula x web. Ademas, me quisieron cobrar el seguro total, cosa que yo ya habia adoptado por la pagina de ustedes (DC) diciendome que ustedes eran brokers y q ese seguro no servia....

Aspectos positivos: No tener buzin devolucion llaves

Aspectos positivos: Tengo un vídeo con un toque en la llanta, antes de yo alquilarlo. Y me han cobrado 207,65€ Quiero la devolución de mi dinero. Gracias

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: MALO, GROSEROS

Aspectos negativos: UN SEGURO QUE PAGUE POR DISCORVERCARS Y LUEGO EN CENTAURO TE OBLIGAN A TOMAR OTRO

Aspectos positivos: La rapidez y la sencillez con la que transcurrió todo.

Aspectos negativos: Me gustó todo.

Aspectos positivos: Coche nuevo y buen prrcio

Aspectos negativos: No está claro la recogida del coche si vienes por medios propios. Tuvimos que esperar 1 hora

Aspectos negativos: Lo que no me parece bien que yo alquile un coche con vosotros pagando todo riesgo y me veo en la oficina de CENTAURO donde se me dice que tengo que pagar el seguro de todo riesgo con ellos o que me retengan una cantidad de 1100 euros de la cuenta bancaria. Me pregunto yo porque entonces tengo todo riesgo contratado con vosotros? No vuelvo a coger ningún coche con vosotros, me parece una estafa.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Nada + nada

Aspectos positivos: Tardamos más de hora y media para recoger el coche.

Aspectos positivos: El momento de la devolución muy rápido y eficacia en la devolución del importe de gasolina y fianza.

Aspectos negativos: El tiempo invertido en recoger el coche. Ya había completado la documentación on line y me tocó esperar igualmente casi 1,5h. Me informaron que el depósito estaba lleno por la mitad y estaba a un quarto y medio. Devolví poco más de la mitad. Informé que deberían abonarme algo pero declinaron mi petición. A parte, me insistieron en coger el seguro todo incluído que ofrece Centauro, afirmando que los intermediarios ponen muchas pegas en caso que pase algo.

Aspectos negativos: De igual forma nos sugieren que contratemos un seguro a todo riesgo de su empresa, ya que aseguran que el que tenemos contratado de cobertura total de discoverscars no vale para nada y no cubre ningun gasto de cualquier percance del coche. En fin, ante la mala experiencia con la compañia del dia anterior, optamos por cogerlo

Aspectos positivos: COCHES NUEVOS

Aspectos negativos: COCHE SUCIO, RUEDA FALTA DE PRESION, SIN AGUA EN EL LIMPIAPARABRISAS.

Aspectos positivos: El coche del año y sin fallos, pero lleno de pelos y de restos de comida

Aspectos negativos: Restos de comida en el coche, cobros extras al recoger el coche, a última hora y sin tener opción que pagar lo que ellos quieran

Aspectos positivos: Un desastre Centauro. No lo recomiendo

Aspectos negativos: No volveré a Centauro

Aspectos positivos: La velocitat d’entrega del vehicle i del retorn de les fiances

Aspectos negativos: No es respecta el vehicle contractat. El shuttle de retorn a l’aeroport es va dedicar a fer neteja fel vehicle i altres tasques administratives. Ens va anar de poc de no perdre el vol.

Aspectos positivos: El coche en si ya que era nuevo del todo

Aspectos negativos: El servicio de lanzadera desde el aeropuerto hasta las instalaciones de centauro.Nos trataron un poco mal al subirnos al autobús.Después todo eran prisas por salir y descargarnos. Íbamos con un bebé y nos sentimos mal.Después el trato que recibimos en las oficinas.Nos trataron como números.No es nada recordable como empresa.Después, según cogemos el coche y salimos de las instalaciones, en la primera rotonda,me sale un mensaje “revise los neumáticos”.creo q los coches deberían estar revisados

Aspectos positivos: Transporte hasta las instalaciones y aeropuerto. Rapidez en la entrega del coche, coche de gama superior al contratado sin recarga.

Aspectos negativos: Nunca he tenido problemas con ellso.

Aspectos positivos: La atención proporcionada y el vehículo facilitado, era nuevo y superior al contratado, sin cargo adicional.

Aspectos negativos: Hay que desplazarse en minibus hasta la campa. Es habitual en Mallorca. Resaltar que el servicio fue muy bueno y cómodo, no tuve que reparar mucho tiempo. Si vuelas hay que ir con bastante tiempo de sntrlacion a devolverlo para ir tranquilo. Puede haber retenciones en la autopista.

Aspectos positivos: Las indicaciones para encontrar el autobús eran fáciles y correctas y además, había 2 autobuses esperando y el traslado desde el aeropuerto hasta la oficina de Centauro fue muy rápida. La entrega de llaves también.

Aspectos negativos: A la llegada a la oficina de Centauro había que coger cita para recoger las llaves pero con el número de mi reserva (contratado con una compañía externa) no lo reconocía. La mujer del mostrador me ayudó sin problemas y se anotó la incidencia para comentarla con los informáticos.

Aspectos positivos: La rapidez en la entrega, todo organizado y muy rápido.

Aspectos negativos: Sobre todo la devolución, tardaron muchísimo, nos pilló a las 14:50 y el cambio de hora del personal para la comida nos hizo retrasarnos mucho porque el siguiente operario tardó más en salir. En la entrega había contratado un Focus o similar, que son 4,36 mts y la operaria, me dice que no hay por lo que me ofrecen una categoría superior, y me viene con un Kia Stonic de 4,14 y me seguía diciendo que era de categoría superior, ¿por qué no me das un 3008 que ese es de la misma medida?

Aspectos negativos: Tiempos de espera tanto para el traslado a la oficina como en la oficina para hacer los trámites. No se cumplió con el horario de la reserva preestablecido.

Aspectos positivos: En verdad el servicio fue nefasto! El vehículo bien.

Aspectos positivos: Me gustó el trato del jefe de oficina.

Aspectos negativos: El cable de la batería de mi coche estaba suelto y el coche me dejó tirado a la hora de empezar a conducir y perdí varias horas de mis vacaciones.

Aspectos positivos: Centauro ayudó a gestionar un problema creado por Rentalcars

Aspectos negativos: El servicio proporcionado por Rentalcars.

Aspectos positivos: upgrade a un coche mayor al reservado

Aspectos negativos: insistieron demasiado con el seguro total

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: Me habéis cobrado 2 veces

Aspectos positivos: El comercial se porto muy bien con nosotros, puesto que la compañía ponía inconvenientes para la devolución del vehículo. Trató de ponernos posibles soluciones.

Aspectos negativos: No poder devolver el vehículo antes de las 07:00am, debido a que no disponen de buzon para depositar las llaves, manifestando que deben comprobar el vehículo con el cliente presente.

Aspectos positivos: La relación calidad-precio y el buen coche ofrecido

Aspectos negativos: Me gusto todo.

Aspectos positivos: Muy ágil Auto 0 km

Aspectos positivos: Fue rápido. La empleada fue amable y eficaz.

Aspectos negativos: Los horarios de apertura no son los más idóneos porque mi vuelo salía a las 7.00 con lo que tenía que dejar el vehículo a las 5.30h de la mañana.

Aspectos negativos: Fianza ridículamente alta de 1050 €.

Aspectos positivos: Facilidad de trato y comodidad en el trámite.

Aspectos negativos: La parada del autobús que me llevó desde el aeropuerto hasta centauro no estaba bien indicada.

Aspectos negativos: Nos dejamos un reloj de alto valor al entregarlo y ni siquiera nos han dado una respuesta.

Aspectos positivos: La entrega rápido y muy claros con respecto a las condiciones

Aspectos negativos: 1. La señorita que recogió el carro fue muy grosera porque le dije que el GPS no funcionaba correctamente 2. Me descontaron 10 euros de gasolina cuando entregué el carro con menos 1/3 que fue lo que me fue entregado. Es mejor entregar el tanque completo para evitar estos casos.

Aspectos negativos: 1. Me proporcionaron un kia cuando pedi un ford. 2. Me forzaron, a riesgo de perder mi reserva, a pagar un seguro con lo que el precio aumentó considerablemente. No solo no me dieron lo que contrataba (ford focus o similar) si no que pague 140 euro mas de lo que tenia apalabrado.

Aspectos positivos: El estado y limpieza del vehículo. El precio es competitivo. La gestión de devolución fue excelente.

Aspectos negativos: El punto de recogida del shuttle bus en el aeropuerto no queda claro. La espera de recogida del vehículo fue excesiva, daban prioa la atención a las recogidas premium retrasando en exceso las reservas normales.

Aspectos positivos: Todo estuvo a un nivel insuperable. Y lo digo con verdadero cono de causa. Cada año alquilamos coches en verano y siempre hay cosas que fallan pero con Centauro es muy justo reconocer todo desde la recogida para el transfer desde el aeropuerto, la profesionalidad y atención del personal en el checkin, asesoramiento sobre coberturas, vehículo nuevo e impoluto, entrega express con un servicio súper amable y devolución de más fianzas. TODO PERFECTO. Desde luego me han ganado como cliente.

Aspectos negativos: Pues no hay nada negativo. Por más que he pensado.

Aspectos negativos: Me sentí intimidado con las condiciones explicadas verbalmente por la trabajadora que me atendió. Dudé de mis garantías como usuario y, me hizo dudar del seguro contratado. Me pareció un contrato abusivo. No me gustó y no fue una experiencia muy agradable.

Aspectos positivos: Rapidez en la oficina

Aspectos negativos: El bus de traslado del aeropuerto a la oficina llegó bastante tarde

Aspectos positivos: Muy buen coche y en buen estado, y sistema de devolucion muy eficaz

Aspectos negativos: Lejania del aeropuerto y no inmediatamente evidente donde se toma el bus...pero es compresible con estos precios tan competitivos

Aspectos positivos: Me gustó la rapida recogida y devolucion del coche.

Aspectos negativos: No me gustó que al final no habia que dejar un deposito porque había contratado una cobertura completa. Por lo que me queda la duda si hubiera podido contratar un alquiler más barato. Me quedo con la sensación de que no consiguieron explicarme bien el contrato, via telefónica.

Aspectos positivos: Amabilidad y facilidades para encontrar soluciones a problemas

Aspectos negativos: Insistiieeon en que debia haber contratado wl seguro con ellos y no con vosotros. Tampoco me dejaron entregar el vehiculo fuera de su horario, ya que no tenia el seguro con ellos, ademas tienen la oficina fuera del aeropuerto por lo que debia coger un taxi para ir a coger mi vuelo. Ellos mismos me desaconsejaron alquilar el vehículo con una empresa externa a centauro como es discover cars

Aspectos positivos: Tuvimos un accidente y no hubo ningún problema. Trajeron la grúa rápidamente y nos reemplazaron el coche con otro nuevo

Aspectos positivos: Buen trato conductor microbus

Aspectos negativos: Atención en ventanilla

Aspectos positivos: Centauro nos hizo esperar 1 hora para darnos el coche, porq lo habíamos reservado a través del buscador de discovery cars, hizo pasar a todos delante de mi

Aspectos negativos: La espera que tuvimos que hacer solo por reservar con discovery cars

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: TODO, UN DESASTRE

Aspectos positivos: La rapidez

Aspectos negativos: El precio nos pareció caro. Dentro había una lata de bebida abierta dentro, estando en medio de una pandemia fue un detalle feo...

Aspectos positivos: Me dieron un coche mejor, muy buena atención y seriedad.

Aspectos negativos: El lugar está en las afueras del aeropuerto y tuve que esperar 40 minutos al shuttle, en total más de una hora para retirar el vehículo