Record go am Flughafen Palma De Mallorca

Für: Geduld während Buchungsprozess. Kein aufdringliches Anbieten von Zusatzversicherungen. Gute, verständliche Erklärungen.

Wider: Wartezeit bei der Agentur von rund 1 Std. Selbstbedienungsterminals, die nicht funktionieren. Zuwenig Personal am Schalter und zur Unterstützung am Selbstbedienungsterminal.

Wider: Sehr langsame, umständliche und komplizierte Abholung

Für: Auto: Preis-Leistung war sehr gut Autoabgabe: war sehr effizient

Wider: Auto Abholung: hat über 1 Stunde gedauert

Für: Man hat mir nicht das im Vertrag vorgesehene Auto gegeben (es sei schon alt und nicht in einem guten Zustand) dafür kriegte ich einen fast neuen Renault Zymbios und war sehr zufrieden damit.

Wider: Dass ich trotzdem eine Versicherung für 380 Euro abschliessen musste, sonst hätten sie mir das Auto nicht gegeben.

Für: Nur kurze Wartezeit. Problemlose und rasche Rückgabe.

Wider: Sehr viel Druck eine zusätzliche Kasko abzuschliessen. Beschädigtes Fahrzeug, erst bei der Übernahme festgestellt. Die Karosserieschäden waren allerdings im Protokoll bereits festgehalten.

Für: I could pick up the car at the airport.

Wider: Very unfriendly.

Für: Nich gut

Wider: Auto kaputt schmutzig Auti musste adblue gefüllt werdem

Wider: Erpressung zum Abschluss einer Vollkasko

Für: Siehe nächstes Feld.

Wider: Guten Tag Um es vorwegzunehmen: Die Buchung über das Webportal von DiscoverCars verlief unkompliziert und reibungslos. Der Ferienbeginn war jedoch nicht ganz so entspannt wie gewohnt. Gemäss dem Rental Voucher DC-6957498 hatten wir einen Fiat 500X oder ein vergleichbares Fahrzeug für 230,76 € mit Vollkasko und unbegrenzten Kilometern gebucht. Bereits der erste Kontakt mit einem Mitarbeiter von Recordgo war ernüchternd. Da wir das Fahrzeug über einen Broker gebucht hatten, wurde am Record-go-T

Für: Schnelle und unkomplizierte Rückgabe

Wider: Sehr lange Wartezeit bei der Abholung, Zustand des Autos ungenügend.

Wider: Die Verkäuferinnen wollten und möglicht vieles noch versuchen zu verkaufen. Fand ich ein wenig unnötig.

Wider: Habe 17 euro mehr bezahlt als in der Discovery Rechnung

Für: Gar nichts

Wider: Bei der online Buchung 170€ mit Vollversicherung bezahlt. Am Flughafen musste ich zusätzlich 190€ für eine Voll Versicherung zahlen und 75€ für den Tank. Es hiess ich bekäme die 75€ zurück wenn ich das Auto mit vollem Tank zurückbringen würde. Auto mit vollem Tank zurück gebracht und habe nur 23€ zurück erhalten. Statt 170€ wie online gebucht, hat mich das Auto 410€ für 1 Woche gekostet. Ein Fiat 500 für 410€ in der Woche. Somit reine Abzocke und sehr unfreundliches Personal am Flughafen.

Für: Schnelle Abwicklung

Wider: Mitarbeiter wollte uns Versicherung aufschwatzen, obwohl diese über discover cars und Visa alle bereits gedeckt waren. Er wurde wütend, dass ich die Versicherungen bei record go nicht nochmals abgeschlossen habe. Zudem wollte niemand das Übergabeformular unterschreiben, auf welchem ich die Fahrzeugmängel markiert habe. Es hiess, man solle Fotos oder ein Video machen, das sei ausreichend.

Für: Sehr unkomplizierte Rückgabe, gute Beschilderung, einfach zu finden.

Für: - Auto mit wenig km - Rasche Rückgabe

Wider: - Vertreterin von Record-go nicht sehr freundlich / hilfreich / zuvorkommend - Kein Scheibenwischwasser vorhanden, mussten wir selber kaufen und nachfüllen!

Für: Freundlich

Wider: Das Fahrzeug hatte schon diverse Beulen, die wahrscheinlich jedem Kunden neu verrechnet werden.

Wider: Unklare Kaution und online Anzahlung die nicht beachtet wuree

Für: Fast neues Fahrzeug mit Automatik-Getriebe

Für: Die Rückgabe war einfach und alles klappte von Anfang an.

Wider: Es gab Probleme beim Schalter von Record Go. Diese haben uns zu verstehen gegeben, dass die Selbstschutzversicherung nicht ausreiche, falls es zu einem Defekt am Fahrzeug kommen sollte und wir dadurch ein neues Fahrzeug benötigen. Sie haben darauf bestanden, dass wir nochmals eine Versicherung über knapp 300 Euro kaufen sollen. Da wir auf einen Mietwagen angewiesen waren, haben wir diese dann widerstrebend, und nach grosser Diskussion am Schalter, abgeschlossen.

Wider: Verkaufen unnötige Versicherungen, obwohl schon alles abgedeckt ist. Sehr unangenehmer Service

Wider: Autofrontscheibe innen sehr schmutzig kein scheibenwischwasser aufgefüllt (leer)

Für: Problemlose Rückgabe ohne Zeitverlust vor dem Abflug.

Wider: Lange Wartezeiten bei Abholung trotz Zwitbuchung.

Für: Sehr rasche Anmietung, klare Auskünfte auf meine Fragen, kein unnötiges Upselling

Wider: Fahrzeugübergabe könnte besser organisiert sein, Suche aufgrund von falscher Standortangabe

Für: Unproblematische Rückgabe (Auto bei Abholung im Detail filmen)

Wider: Keine Zeit für Schäden protokollieren (waren vollständig überlastet)

Für: Gute Lage

Wider: Der Kundenberater hat mich genötigt. Er war mir gegenüber sehr aggressive. Und hat mir gewünscht das ich die Kaution von 1400 Franken verliere und das weil Ich die 2 versicherung ab gelehnt habe. Ich habe mich aber selber abgesichert für einen Schadenfall. Bin sehr enttäuscht von diesem Agenten 😭😭😭😭

Für: unkompliziert, schnell, effizient bei Pick-Up und Drop-Off (spar wertvolle Urlaubszeit) - Auto war in top Zustand (kein einziger Kratzer).

Wider: Der Persönliche Kontakt ist sehr reduziert. Man hätte noch etwas freundlicher und hilfsbereiter sein können (Gefühl der Massenabfertigung).

Für: Unkompliziert, rasche Abwicklung

Für: Einfach schnell und unkompliziert.

Wider: Scheibenwischwasser-Tank war vollkommen leer. Keine Parkscheibe im Wagen vorhanden.

Für: Schalter im Parkhaus sehr schlecht zu finden, dazu ist noch einer von zwei Schaltern geschlossen ( der besser sichtbare). Dame bei Autoübergabe nicht sehr motiviert. Keine Erklärungen oder Einführung in das KFZ., obwohl ich der einzige Kunde war.

Für: schnelle Abwicklung

Für: Nett schnell und unkompliziert

Wider: Das Parkhaus war wie ein Labyrinth aufgebaut. Man ist fast nicht rausgekommen. Rein bei der Rückgabe war dann kein Problem.

Für: Gutes Auto bekommen

Wider: Empfang des Autos, Intransparenz bei Übergabe

Für: Es hat alles geklappt.

Wider: Wartezeit beim Flughafen war eher lange beim Schalter.

Für: We picked up the car at 22.00 h in the dark The car had a little parkingdent in the left rear door we saw next morning.

Wider: We almost could not understand the lady at the counter, she spoke very pourly english and no German.

Wider: Нет организованности . Очень много проблем что бы сдать автомобиль .

Für: habe irrtümlich ein E-Auto gebucht - der Mitarbeiter am Flughafe Palma war sehr entgegenkommend und hat eine Umbuchung zu einem fairen Preis gemacht. Freundlich und rasch. Möchte auf diesem Weg Herrn Nicolas Lob aussprechen... Danke!

Für: Keine Wartezeiten und freundliche MitarbeiterInnen

Für: Alles war so einfach!

Wider: Ich habe echt nichts negatives zu sagen :) danke schön.

Wider: Nicht transparent. Es werden einem Versicherungen angedreht die es nicht braucht. Mit der Angstmacherei werden die Kunden abgezockt. Es wird doppelt und dreifach versichert und der Kunde wird geschröpft wo es nur geht. Der Anbieter hat für uns eine Comfort-Versicherung abgeschlossen, obschon wir diese nie wollten. Desweiteren stimmen die Umrechnungen von Euro in die Hauswährungen nicht.

Für: Service? Welcher Service? Wir mussten trotz bereits online eingegebene Daten, vor Ort alles neu eingeben. An den Schaltern wurden neue Mitarbeiter eingearbeitet und nur eine Person hat sich um die Kunden gekümmert.

Wider: Bei der Fahrzeugentgegennahme, gibt es keine Möglichkeit Schäden sofort anzumelden.

Für: Trotz vielen Personen relativ speditiv

Für: Schnell, unkompliziert

Für: Mitarbeiter nett und die SB Terminals am Schalter!

Wider: Fahrzeug leicht schmierig von innen und trotz des jungen Alters sehr viele Gebrauchsspuren. Aber alles ok. Was jetzt nervt, ich habe meine Kaution noch nicht zurück bekommen.

Für: Nicht viel

Wider: Wir haben online gebucht und mussten dann trotzdem die meisten Daten nochmals bei abholung eingeben. Sehr zeitraubend mit 2 kleinen Kinder mühsam.

Für: Station am Flughafen

Wider: Leider hat man versucht eine Zusatzversicherung zu verkaufen und dies mit grossen Druck.

Wider: Bei der Abgabe war der Stellplatz nicht gut gekennzeichnet und die MA an der Annahme waren unfreundlich

Für: Sehr schlecht nie mehr

Wider: Mitarbeiter respektieren das Kunde nicht

Wider: Bei unserem Auto ist nach wenigen Kilometern der Außenspiegel abgefallen. Solch ein defektes und damit unsicheres Auto hätte ich für den Preis nicht erwartet. Besonders sauber war der Eagen auch nicht.

Für: Kann ich noch nicht sagen, da das Geld immer noch blockiert ist.

Wider: Ich habe keine Bestätungs-Email erhalten nach der Abgabe des Autos, obwohl das Versprochen wurde. Das finde sehr unprofessionell.

Für: Gute Unterstützung beim Ausfüllen der Formulare. Rasche Fahrzeugübergabe. Man hat nicht versucht zusätzliche Services zu verkaufen.

Für: Habe zum 4. mal bei ihnen gebucht über einen Vermittler. Die Autos sind so gut wie neu, zwischen 3000 und 8000km. Rückgabe innerhalb von 5 Min. Erledigt.

Für: nichts.

Wider: ungelogen 2h angestanden zur Abholung, und dann erneut 30m zur Schluesselabholung erneut im Parkhaus. Bei der Rückgabe extrem unfreundlich und versucht vorher vorhandene Schaeden am auto auf mich abzuladen - welches bewiesener weise nicht ging, aber von den extrem unhoeflichen rueckgabepersonal darauf versucht zu bestehen von meiner privaten versicherung nutzen zu machen. da der schaden pre-existing war - fuck no!

Für: Wartezeit war akzeptabel.

Wider: Record-go versucht die Kunden mit Extrakosten abzuzocken. Staubsaugen des Wagens, wegen Sand für 95 Euro??? Wie hoch ist wohl der Stundenlohn einer Reinigungskraft bei Record-go?

Für: ging schnell

Wider: Auto hatte mehrere beschädigungen....

Für: Unkompliziert und direkt

Für: online einchecken ging flott

Für: Das Auto war neu

Wider: Alles war korrekt

Wider: statt gebuchtem Family Car (Opel Mokka) Mercedes A-Klasse erhalten / Ausgabe Kindersitze schwierig

Für: it seemed cheap when booking. but i would rather pay the extra 300$ and get the car I ordered in a nice and pleasant way vs. what we experienced for this price.

Wider: absolutely terrible experience. rude agents, cars which dont match the spec you ordered (size \ class), missing key basic equipment. long waiting times.

Wider: War teuer. Am Schalter lange warten für Vertrag - dann nochmals warten am Schalter für Schlüssel. Ich musste vor Ort noch Kaution für Tankinhalt leisten. Das hat mich befremdet. Sie wurde zusammen mit Restmiete belastet und nicht mit Haupt-Kaution. Dadurch war ich drei Tage im Ungewissen, ob ich Rückerstattung wirklich erhalten werde. Haupt-Kaution wurde sofort storniert.

Für: unkompliziert gelaufen

Wider: spontane zusätzliche kosten auftaucht

Für: Preis-/Leistung und neues Fahrzeug.

Wider: Als Neukunde war es etwas schwierig die Vorgehensweise herauszufinden. Zudem fehlte in meinen von Discovercars zur Verfügung gestellten Unterlagen der erforderliche Zugangscode, für die direkte Selbstregistrierung am Terminal.

Für: Nichts

Wider: Extortion applied by trying to sell extra insurance.

Für: .....

Wider: Weil ich denke das ich betrogen wurde

Wider: Die Scheiben waren von Innen nicht sauber und das Auto hat ziemlich schlecht gerochen.

Für: Einigermassen sauberes Auto.

Wider: Preis für einen vollen Tank EUR71 für ein Kleinauto ? Null Flexibilität dies auf Voll zu Leer zu wechseln. Unfreundlicher Mitarbeiter ? EUR 35 Service Charge bei Abholung - es heisst doch immer keine versteckten Gebühren ?

Für: Habe schon öfters bei recordgo gemietet und immer auf die Zusatzversicherung verzichtet. Ist mi auch nie aufgedrängt worden. Hatte bei der Rückgabe nie Probleme.

Für: Nette Mitarbeiter, schnelle Rückzahlung für das überschüssige Benzin, recht schnelle Abholung und Rückgabe. Fahrzeug wie bestellt.

Wider: hätte bisschen schneller gehen können, aber alles im Rahmen

Für: Ich miete schon seit 8 Jahren dort und bin begeistert.

Wider: Am Counter hat der "Papierkram" mehr als eine Stunde Wartezeit auf die Ausführung meiner Reservierung gedauert. Das war eine Zumutung. Es waren viel zu wenige Mitarbeiter für eine sehr große Zahl an Personen und auch das System mit den Wartemarken haben viele nicht erkannt. Dickes Minus!

Wider: Kein Platz f.d. auto bei der rückgabe 30 minuten im kreis gefahren, unfreundliche, inkompetente Mitarbeiterin, die mit den Schultern gezuckt hat, nach der 10 Runde ohne Parkplatz! Wieder Aufzahlung auf Vollkasko, obwohl schon im Portal gebucht.

Für: neue Fahrzeuge, Preis

Wider: ich will einen Anbieter der die Vertrage in deutsch vorliegt und bei dem ich alles abwickeln (bezahlen) kann. Ich möchte nicht vor Ort fremdsprachige Verträge studieren müssen und gegebenenfalls weiter Zahlungen tätigen müssen.

Für: Auto war rein, Fahrzeugzustand war in Ordnung.

Wider: Obwohl wir schon eine Versichung, die alles abdeckt getätigt haben, verlangten sie eine zusätzliche Versicherungen (Vollkasko und kompletten Tank ) und zahlen den vereinbarten Berag, wenn das Auto aufgetankt ist nicht zurück. Obwohl dies bei der Rückgabe zugesichert war. Diese Firma ist absolut nicht weiter zu empfehlen. REINE ABZOCKE!!!

Für: Relativ neues Fahrzeug

Wider: Wartezeit bei Abholung 2,5 Stunden - unzumutbar Wagen verdreckt. Leider (wie fast alle Fahrzeuge dieses Vermieters) keine Antenne, dadurch kein Radioempfang

Für: Leider mussten wir 1.5 Stunden warten bis wir die Papiere für den Wagen erhielten eine Frechheit gegen eine Gebühr von 30 Euro sollte es dann schneller gehen

Für: Gar nicht - geben Sie mir mein Geld zurück

Wider: Da war kein Auto verfügbar!

Für: Übernahme etwas zeitraubend, Abgabe perfekt!

Wider: - unfreundliche Bedienung - man hat uns vor Ort mitgeteilt, dass die Kosten seit Buchung gestiegen sind. - Antenne fehlte bei Uebergabe am Auto. - Erklärungen waren mangelhaft der Person vor Ort - Es wurde uns nicht erklärt, wo wir das Auto zu retournieren haben, wir haben eine Stunde für nichts am falschen Ort gewartet.