Wiber en el aeropuerto de Palma de Mallorca

Aspectos positivos: Prácticamente nada ha sido un desastre, no había manera de encontrar el punto de encuentro y nadie cogía el teléfono nos sentimos desamparados

Aspectos negativos: No me dejaban coger el coche si no pagaba el seguro de 127€ o una fianza de 1100 y que a nada que hubiera un rayón no me iban a devolver… os llame a vosotros pero nadie cogió el teléfono por lo tanto vuestro seguro no me sirvió para nada y la agente que me atrndio fue una chula incompetente y borde que se negó a mandarme nada por escrito.

Aspectos positivos: Correcto el servicio de shuttle al aeropuerto

Aspectos negativos: Está en las afueras del aeropuerto

Aspectos positivos: El chico de drop-off muy amable.

Aspectos negativos: La chica que me atendió al llegar me hizo entender que el seguro que había contratado con vosotros no servía para nada y tuve que contratar uno con ellos. Luego a la vuelta entré en la oficina para devolver el coche donde pone claramente Return Car, por lo que es confuso porque había que dejarlo directamente en el parking y el trato fue pésimo por parte de una chica. El 6 es solo por el chico calvo que me atendió.

Aspectos negativos: La recogida del coche es una odisea. Estuvimos 1h de cola esperando para que nos atendieran. Cono cogimos el seguro de Discover Cars nos "amenazaron” con que ese seguro no valía para nada y que luego iban a inspeccionar a milímetro el coche. Tuvimos que pagar 1000€ de fianza (no bloquear del banco, la cobran) y nos fuimos con miedo a que le pasara algo al coche. No volveríamos a reservar con ellos ni muchos menos recomendarlo a nadie

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me estafaron con el seguro, tardaron muchísimo en llevarme al aeropuerto

Aspectos positivos: Amabilidad del personal, coche impecable

Aspectos negativos: La sede no está en el mismo aeropuerto aunque facilitan un microbús lanzadera a 10 minutos. El coche no tiene soporte para el móvil y difícil conexión con el navegador del coche

Aspectos negativos: Las instrucciones de ubicación no están adaptados a las obras del aeropuerto de palma. Es un caos. No hay sitio en el aeropuerto te llevan en un shuttle y debes esperar a q te recojan. No es cierto que sales del aeropuerto en el coche rentado. La falta de información en la tarifa te lleva a una sorpresa de miles si no lees bien. La reserva dice q teníamos q pagar 65€ en sitio y termino siendo 276€. No son claros en lo q dice se debe pagar.

Aspectos negativos: Todo una basura

Aspectos negativos: El tiempo de espera des de dejar el coche hasta que ha llegado el bus para ir al aeropuerto. 35minutos.

Aspectos positivos: El personal de wiber muy responsable y atentos. El servicio es integral y no te obligan a cubrir gastos adicionales idicionales.

Aspectos negativos: Muy mala señalizado para enco trar el punto de encuentro de la van que te lleva a oficinas centrales

Aspectos positivos: El vehículo tenía muchas pequeños bollos, arañazos, etc... no están en condiciones de entregarlos

Aspectos negativos: No deberían dar un precio en web y luego cobrarte más del doble por el seguro. El precio tendría que ser con cobertura total desde el principio... sino la información es engañosa y no es un proceso transparente

Aspectos positivos: El precio

Aspectos negativos: El coche llevaba un golpe en el techo. Me costó encontrar la lanzadera en el aeropuerto.

Aspectos positivos: Buen precio y vehículos bastante nuevos

Aspectos negativos: Un poco de cola para recoger coche. Las próximas intentaré checking online

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: Coche sucio lleno de barro y los asientos manchados, sin agua del limpia precio caro para el coche que nos dieron.

Aspectos positivos: Tienen muchos mostradores para un rápida entrega pero el chico que nos atendió nos puso las cosas muy difíciles, y al final perdimos mucho tiempo. La devolución es rápida.

Aspectos negativos: A parte de 1700€ de fianza cobran 90€ por el combustible que no aparecen en el contrato de reserva, por seguridad llevamos una tarjeta recargada con 1800€ para el coche. Al añadir estos 90€ imprevistos no había suficiente dinero en la tarjeta, a lo que el chico nos indicó que la única opción era pagar 90€ más por un seguro el cuál no nos hacía falta porque nuestro seguro de coche nos cubría coches de alquiler, y es error suyo no indicar el precio real a pagar en la recogida

Aspectos positivos: Rápido y confiable

Aspectos positivos: Ha sido todo correcto, las personas de wiber muy amables y ha ido todo perfecto. Repetiría.

Aspectos positivos: Nos dieron el coche q habíamos solicitado

Aspectos negativos: Las indicaciones para encontrar el minibus en el aeropuerto pueden mejorar, nos costó un rato

Aspectos positivos: Super sucio el coche

Aspectos negativos: La tarifa que debemos pagar si o si extra al precio que alquile por la web. Un robo total, alquilo seguido en varias partes, pero esto que hicieron en Mallorca no me agrado

Aspectos positivos: En primer lugar, después de reservar un coche por un precio alrededor de 70€, te dan a elegir entre una fianza de 1000€ o un seguro por 78€, tras meternos el miedo en el cuerpo, elegimos el seguro. Cual es nuestra sorpresa que al ir a cargar el coche y tras haber probado en 4 puntos de recarga, un técnico del propio punto nos indica que el fallo es de la manguera del coche. Llamamos al teléfono de asistencia en carretera, ya que el de la oficina nadie contestó jamás, y la primera persona nos

Aspectos negativos: Indica que ella no puede hacer nada y nos cuelga. La segunda nos dice que no es un problema del coche y que por lo tanto, tampoco puede hacer nada. Finalmente, la solución que nos da es que recojan el coche y nos envíen un taxi para ir al aeropuerto. Cuando nosotras habíamos pagado unos 150€ en total por alquilar un coche que no carga y que además la solución es dejarnos tiradas en el aeropuerto y esperar que sea nuestro vuelo. LAMENTABLE.

Aspectos positivos: Todo rápido

Aspectos negativos: Preguntamos que si había transporte de vuelta al aeropuerto y nos dijeron que no. Al final si había.

Aspectos positivos: Recogida y vuelta al aeropuerto muy puntual. El coche a nuestra disposición muy nuevo y limpio.

Aspectos negativos: Al entregar el coche nos querían cobrar un desperfecto, menos mal que hicimos un vídeo antes de la retirada y demostramos que el desperfecto ya estaba. Después de eso ningún problema, pero si no llegamos a hacer el vídeo, creo que nos hubiera tocado pagar.

Aspectos positivos: Todo muy fácil y rápido.

Aspectos positivos: Las fechas 2 de marzo no había gente para recoger vehículo. Para mí fue genial

Aspectos positivos: Atención y amabilidad del personal

Aspectos negativos: Suciedad del vehiculo. Cinturón de suguridad mordido y medio roto por un perro

Aspectos positivos: Eficacia. Amabilidad. Comodidad. Precio.

Aspectos negativos: Nada.

Aspectos positivos: La persona que nos estaba esperando en el aeropuerto, muy profesional y atenta.

Aspectos negativos: La persona que nos llevó desde las instalaciones al aeropuerto, un borde, se le pidió un escalón para facilitar el acceso a la furgoneta de una persona mayor e hizo casi omiso, se dio media vuelta, tuvieron que los demás usuarios ayudar a esa persona a subir y a bajar del vehículo. (En la llegada el chofer si facilito el escalón)

Aspectos positivos: Todo excelente lo recomiendo al 100% vale la pena, muy buen trato con el cliente muy profesionales, los coches en excelente estado.

Aspectos negativos: Todo me ha gustado y seguro que repetiremos al alquilar.

Aspectos positivos: Precio accesible y proceso rápido de devolución

Aspectos negativos: Franquicia muy alta para el tipo de vehículo y alquiler

Aspectos positivos: Amabilidad en el trato del personal

Aspectos negativos: Cuando fuimos a recoger el coche que habíamos reservado no estaba, y hubimos de coger otro

Aspectos positivos: El coche muy majete, personal de atención muy bien y el chico que nos recibió el coche a la vuelta también genial.

Aspectos negativos: Lo único que no nos gustó fue que el Peugeot 2008 marcaba mal la gasolina. Ya nos lo dijeron al principio pero al finalizar y echar gasolina, no subía la aguja y echamos más gasolina de la cuenta y seguía sin subir.

Aspectos positivos: Atención del personal,condiciones y tipo coche, facilidades

Aspectos positivos: La rapidez de gestión

Aspectos negativos: La poca información del primer chófer que nos encontramos al bajar del avión. El siguiente ya fue muy amable

Aspectos negativos: Nunca se me hizo una notificación ni llamada por que no se hizo presencia para retirar el vehículo cuando sufro un accidente en el trayecto

Aspectos negativos: Lentitud en la recogida en el terminal. Lentitud en la gestión de entrega del vehículo. El vehículo estaba averiado y me tuvieron que entregar un segundo vehículo.

Aspectos positivos: La flexibilidad

Aspectos positivos: Muy buena relación calidad precio

Aspectos negativos: El tiempo de espera en el aeropuerto hasta coger la furgoneta que nos llevó hasta el lugar de recogida.

Aspectos positivos: El transporte gratis del aeropuerto a la compañia

Aspectos negativos: El coche en mal estado y sucio

Aspectos positivos: Buenos coches, rent a car, solvente.

Aspectos negativos: El proceso de devolución. La chica mostró una actitud muy chulesca, nos hizo sentir muy incómodos.

Aspectos positivos: Profesionales y rápidos

Aspectos negativos: Insisten mucho con la contratación del seguro aunque nosotros ya lo teniamos contratado

Aspectos positivos: Agentes amables

Aspectos negativos: Espera de 40 minutos para ir al aeropuerto. Estuvimos cerca de perder el vuelo. Los Transfer tardan demasiado por el volumen de clientes y solo tienen 3 shuttle con las q cargan en aeropuerto, descargan en oficina y vuelven a llevar. Tienen demasiados clientes para solo 3 shuttle.

Aspectos negativos: El coche tenía fallos. Al comunicárselo a Wiber, la solución que me ofreció es ir a recoger otro coche, asumiendo yo los gastos de gasolina de ida a wiber y vuelta al lugar donde me hospedaba. Es decir, el cliente tiene que asumir los gastos de un coche que dicha empresa te da defectuoso. Dinero y tiempo de mis vacaciones, estaba a 1 hora de distancia, por lo que tendría que ir yo hasta sus instalaciones y volver el hotel. Muy mal servicio.

Aspectos positivos: Eficiencia máxima y personal excelente

Aspectos negativos: La lanzadera de retorno al aeropuerto de PMI, un desastre. No hay lugar indicado para recoger a la clientela y, presumiblemente, hay que hacer una fila donde no está ubicado en ningún lugar. Un caos y malestar al no ser por orden de llegada a la entrega del vehículo

Aspectos positivos: El trato inefable. Eficiencia.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El vehículo rayado y todo sucio

Aspectos positivos: El vehículo tenia bastantes golpes y rayas El depósito no estaba completamente lleno

Aspectos positivos: Todo

Aspectos negativos: Hubiera preferido haber hecho el seguro directamente con Wiber

Aspectos positivos: Sois unos cara dura 6 horas para coger un coche de mietda

Aspectos positivos: Eficacia y rapidez

Aspectos negativos: Todo perfecto

Aspectos positivos: Rapidez, agilidad. Todo perfecto

Aspectos negativos: El coche estaba muy sucio, tanto el interior como el exterior

Aspectos negativos: Lo que tardó el bus en llegar para llevarnos al aeropuerto . Estuvimos más de media hora esperando!

Aspectos positivos: La persona que me atendio

Aspectos negativos: Que no te entregan el coche completamente revisado

Aspectos positivos: Su eficiencia y rapidez en el proceso de entrega, recogida y transporte desde y hacia el aeropuerto. Me asignaron un vehículo de gama superior a la contratada. Se me devolvió la fianza y la retención por el depósito de gasolina en el momento de la devolución del vehículo.

Aspectos positivos: El servicio de recogida excelente, el de entrega, mal.

Aspectos negativos: No especifica bien las condiciones de reserva por Internet

Aspectos negativos: Nos dieron un coche inferior al contratado y aunque fuimos a reclamarlo nos dijeron que pertenecía a la misma gama, nos propusieron otro seguro aunque ya llevamos contratado el plus y nos dijeron que ese seguro no nos serviría en caso de daños al vehículo. El coche con muy poca cilindrada y por lo tanto con muy poca fuerza.

Aspectos positivos: Proceso ágil, casi no tuve que esperar y el personal muy atento y resolutivo. La entrega tardó 1 minuto y en ese mismo momento nos acercaron al aeropuerto.

Aspectos negativos: Cuesta trabajo encontrar el lugar de recogida del shuttle. Al final, el precio no es lo que parece en el web y termina pareciéndose al de los proveedores que se encuentran directamente en la terminal del aeropuerto.

Aspectos positivos: Económico y de calidad

Aspectos negativos: Cuesta que te cojan el teléfono en Palma.

Aspectos positivos: Me aclararon muy bien las dudas sobre el alquiler y las condiciones reales. la próxima vez sin duda reservo directamente con ellos.

Aspectos positivos: La atención del personal

Aspectos negativos: No fue claro el tema del seguro del auto en la web.

Aspectos positivos: Todo preparado y rapido

Aspectos negativos: El miedo que te meten para que contrates el seguro a todo riesgo de ellos.

Aspectos positivos: No, pues las condiciones son abusivas si no se contrata el seguro a todo riesgo que te ofrecen

Aspectos negativos: El precio del seguro a todo riesgo en abusivo. Si no contratas el seguro, la fianza de 800€ que te piden es desproporcionada. Incluso te piden otra fianza por la gasolina.