Record-go op Palma de Mallorca luchthaven

Voordelen: snelle afhandeling en goede auto

Nadelen: hoogte van de borg en ook nog 158 borg voor de tank betalen. Tevens geen bewijs gekregen dat we de auto correct hadden ingeleverd zonder schade

Voordelen: Snel en korte wachttijden.

Nadelen: Service good, recieved a totally different car than booked.

Voordelen: Duidelijk, snel, betrouwbaar en goede service op locatie (Mallorca Airport)

Voordelen: Snel ophalen, nieuwe schone auto en snel terugbrengen zonder gedoe

Voordelen: Wegbrengen ging vlug, positief na negatieve opmerkingen hadden wij geen last van

Nadelen: Het was druk bij het ophalen, maar goede hulp bij het inbrengen in de computer.

Voordelen: Fijne auto.

Nadelen: Bij ophalen auto erg druk en ook veel invulwerk in papieren. Terwijl die informatie al bekend is. Bij terugbrengen ook druk en geen plek waar he de auto moet inleveren.

Nadelen: ipv door medewerker balie,zelf alle gegevens moeten invullen waarna er een medewerker toch nog rijbewijs en identiteitsgegeven opnieuw invuld.Veel tijdverlies t.o.v. klassieke dienstverlening.Plan met locatie verhuurder in parkeertoren zou ook al veel helpen in zoektocht.nogmaals tijdverlies.

Voordelen: alles zie feedback

Nadelen: nihil

Voordelen: De auto was prima

Nadelen: De hoge extra kosten en verzekering thuis afgesloten wat niets voor stelde volgens de vertegenwoordiger

Voordelen: Goede communicatie en behulpzaamheid

Nadelen: Hoewel er aangegeven was dat we met pin de borg konden betalen, werden onze passen allebei geweigerd. Hierdoor werden we verplicht om een dekking bij de verhuurder af te sluiten van 200 euro, om de borg af te kopen. Na afloop met de bank gebeld, die gaf aan dat het hoogstwaarschijnlijk lag aan een betalingsfout van de verhuurder.

Voordelen: niets

Nadelen: alles, wij hebben de wagen nooit gezien en hebben een extra wagen moeten huren bij een andere maatschappij.

Voordelen: Dit ging soepel en waren meedenkend. Wij hebben veel foto's in de record go app gemaakt i.v.m. eventueel schade. Er waren wat lakbeschadiging en wij wouden bi jhet afleveren van de auto geen problemen. Hier was totaal geen sprake van en het personeel was erg vriendelijk.

Nadelen: Eigenlijk was er niets slecht. Alleen was er geen reserveband en dit was wel spannend, als je een lekke band kreeg kon je deze niet vervangen.

Voordelen: Alles is volgens mijn verwachting verlopen.

Nadelen: Het zeer opdringerige van de hostess van de verhuurfirma om een extra verzekering bij hen te nemen.

Voordelen: Mooie auto, snelle afwikkeling

Nadelen: Wederom proberen om extra verzekering te verkopen en daarmee de klant bang te maken voor eventuele schade

Voordelen: We hadden de auto snel

Nadelen: Humeur medewerkster, zeker nadat we de aangeboden extra verzekering weigerde

Voordelen: Duurt lang voordat medewerkers bij zuil verder helpen

Voordelen: Korte wachttijden, nette auto's, zeer scherpe prijs, goede service.

Nadelen: Ze doen net alsof je met een volledige verzekering van Discovercars toch niet volledig verzekerd bent en smeren je voor 160 euro een borg afkoopsom aan. De melding is vervolgens dat je alleen dan écht verzekerd bent (wat natuurlijk onzin is).

Voordelen: Snelle service en een mooie nette auto

Nadelen: Moest borg betalen voor de auto en ook een aparte borg voor de brandstof. Laatste was me niet vooraf bekend. Dat 2e bedrag werd eerst alleen gereserveerd op de creditcard maar later ook echt afgeschreven. Voelde niet goed. Kreed de borg van de brandstof snel terug; borg van de auto staat nog steeds gereserveerd. Ben eerder al eens opgelicht met auto huren in spanje dus dit voelt niet fijn.

Voordelen: Auto was fijn en netjes. Snel met terugbrengen

Nadelen: Spreken niet zo goed Engels en zijn opgelicht

Nadelen: Personeel is erg dwingend voor extra een verzekering. Je moet vooraf betalen voor benzine (welke je achteraf terugkrijgt). Dit bedrag moet perse met de creditcard waarmee je de borg betaald. De borg wordt niet gereserveerd maar daadwerkelijk afgeschreven en krijg je pas na een maand terug. Ongeïnteresseerd en zuur personeel. Niet eerder meegemaakt bij het huren van een auto!

Voordelen: NIETS

Nadelen: Levensgevaarlijke auto geleverd met volledig kale voorbanden waar de staaldraden uit staken. Verder auto niet schoon aangeleverd, geen vloeistof in de ruitenwisser reservoir. Geen antenne. Auto met bijna 50.000 km welke heel erg slecht reed. beide voordeuren lekte doordat er deuken in het portier bij raam zaten, door braakschade. voor de rest auto volledig onder de deuken. Werkelijk schandalig. En men wilde deze gevaarlijke auto niet omruilen op onze locatie.

Voordelen: Niets, op de papieren stond dat het eigen risico op de Mastercard geblokkeerd ging worden. Bij het ophalen lukte dit niet. Het ging enkel als je ter plaatse hun verzekering van 180€ extra er bij nam

Nadelen: Dus uiteindelijk hebben we geen huurauto genomen aangezien ik extern al een verzekering had genomen voor het eigen risico. Nooit meer bij record go .

Voordelen: Alles ging vlot, afhalen en drop off

Nadelen: Dramatisch om auto op te halen; moet alle 7 documenten wederom volledig invullen die ik al bij discover heb ingevuld; 1 foutje en wordt niet geaccepteerd!! Ellelange rijen en wachtijd bij ophalen; drie uur geduurd!!!

Voordelen: The car was nice. The only helpful and nice employee was the one who helped us with the paperwork when we arrived; very nice and helpful woman!

Nadelen: Two of three of the employees that helped us were not nice at all; it seemed like they did not want to help/work… very annoying to receive such a bad and rude service.

Voordelen: Ophalen op parkeerterrein ging snel Inleveren ook snel

Nadelen: Ophalen, rommelig en druk en beetje onduidelijk op de locatie op het vliegveld. Ook niet mogelijk om een uurtje oid eerder op te halen.

Voordelen: Vriendelijk behulpzame medewerkers. Keurige afhandeling na inleveren. Zelfde dag stond de borg nog teruggestort

Nadelen: Het ophalen neemt veel tijd in beslag

Voordelen: Makkelijk te vinden op vliegveld

Nadelen: drammende medewerker, gerotzooi met creditcard om eigen belachelijk dure verzekering te eisen, auto met schade, weigeren dit te noteren bij ophalen (maak maar zelf foto's), oplichtpraktijken

Voordelen: Het inleveren ging voorspoedig

Nadelen: Eerste auto was werkelijk rijp voor de sloop. Rondom 1 grote botsauto. Wilde meteen afwijzen maar ze hadden niks anders. Na 3 dagen terug gereden naar het bedrijf kostte me ruim 2 uur en hadden ze alleen een upgrade. Moest daarom bijbetalen. Vervolgens kreeg ik enorm het gevoel dat ik genaaid werd waar ik bij stond. De medewerker begon Spaans te praten tegen een collega en dat was een wat lacherig gesprek.

Voordelen: Goede service, en bij terugbrengen sleutel in brievenbus, kost geen tijd, dat is top!

Nadelen: Voor ons onduidelijk waarom we nog meer moesten betalen, of er werd 1100 euro gereserveerd van de creditcard, de taal maakt dan dat wij niet precies begrijpen waarom en hoe dit dan werkt.

Voordelen: Alles ging heel vlot vanaf ik doorhad dat je eerst moest aanmelden aan een digitaal loket. Vanaf dan ging het heel vlot

Voordelen: Bediening bij ophaalpunt ( terminal) waardeloze vertegenwoordigster

Nadelen: Onbeschoft en niet service gericht

Voordelen: snel en efficient

Nadelen: niks

Nadelen: Zeer dominante op het vervelende af proberende verkoop van allerlei extra verzekeringen e.d. Had een ford fiesta gehuurd, 5 deurs voor 5 personen, maar kreeg een fiat panda! Ik kon upgraden voor €15 per dag naar een mercedes a-klasse.

Voordelen: Inleveren auto

Nadelen: Alles was slecht. Ik heb 1 auto gehuurd en 2 maal betaald voor de auto. Waarvan de rekening van Record-go bijna 3 x zo hoog is als de prijs waarvoor ik hem in eerste instantie hen gehuurd.

Voordelen: Er werd slechts eenmaal gevraagd of we extra verzekering wilde, na een negatief antwoord werd er niet doorgezeurd.

Nadelen: Het kan allemaal wel wat effecienter. 15 minuten per persoon is best veel. Daarnaast weren de mensen niet enorm vriendelijk.

Nadelen: Geen ruitensproeier vloeistof

Nadelen: Dubbele boeking

Voordelen: onze wachttijd was prima, maar na ons vormde er een lange rij, en de machinale afhandeling van de reservering door de partner was niet eenvoudig.

Voordelen: Zeer recente wagen. GPS aanwezig

Nadelen: Auto was niet gewassen en niet ontsmet. Dakantenne wordt bij alle wagens verwijderd -> slechte radio-ontvangst als gevolg

Voordelen: Digitale zuilen

Nadelen: Inleveren was niet geheeld duidelijk en geen bevestiging ontvangen van de inlevering. Daarnaast had de auto een zachte band.

Voordelen: modern kantoor

Nadelen: kreeg geen hoge instapauto maar juist een lage, waardoor instappen moeilijk was.

Voordelen: Propere wagen. Volledig in orde

Nadelen: Wilden heel opdringerig extra verzekeringen bij verkopen, ondanks we duidelijk zeiden dit via discovercars gekocht te hebben

Voordelen: Inleveren ging snel

Nadelen: Duurde lang, moesten extra betalen om de auto 10 minuten eerder mee te nemen, onvriendelijk personeel, hoge borg (1100,-) of dure verzekering

Voordelen: Ze wilde ons van alles aan smeren daar ben ik niet van gediend, en jullie waren ook slecht bereikbaar, Ze moesten geld voor benzine en toch een borg van 1100 euro of afkopen voor 170 euro. De auto is netjes ingeleverd dus verwacht geld van de benzine terug dat was 70 euro en me 1100euro . Hoop dat jullie hier wat mee kunnen . Vond gewoon niet netjes

Nadelen: Dus dit ga we niet weer doen met een tussen persoon had ook niet door. Groetjes Greetje Holstege

Voordelen: Duidelijk en snel wel zo fijn met 3 kleine kindjes

Nadelen: Geen bagage kar beschikbaar bij terugbrengen

Voordelen: Ik werd vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan bij het ophalen en bij het terug brengen werd ik direct geholpen door een vriendelijke jongeman.

Nadelen: Er was niets slecht. Alleen bij het ophalen was er een behoorlijk lange wachtrij. Er waren wel zuilen waarop je zelf alvast kon inchecken, maar daarvoor heb je uiteindelijk toch iemand van het personeel nodig dus wat mij betreft niet handig.

Voordelen: Auto prima voor elkaar

Nadelen: Autostoelen zat al in bestelling, we hadden gehoopt dat deze al in de auto zaten bij het ophalen.

Nadelen: Stacey van Record go was BIJZONDER onvriendelijk, heeft ons verkeerd ingelicht en opgelicht ( zie mail! ). Auto had een slechte bandenspanning en daardoor weinig mee gereden.

Voordelen: Schone auto en vrij nieuw Aardige Bali medewerkster.

Nadelen: Afgesproken prijs klopte niet heb toevallig vandaag teruggekregen. Er is 2 keer borg van mijn creditcard afgehouden is nog niet verrekend. Inleveren sleutel in de box. Zodat je niet weet of alles goed is.

Voordelen: Vriendelijk en snel

Voordelen: Professioneel en klantvriendelijk

Nadelen: Inleveren auto:sleutel deponeren in bus is voldoende- geen verklaring van inspectie zodat je als klant de kans hebt achteraf discussie te moeten voeren over bv een kras, terwijl zij een borg van 1100 euro in handen hebben . Vooraf was dit niet duidelijk en deze werkwijze vind ik niet prettig en ik zou anderen daar zeker op wijzen als ze bij dit bedrijf een auto huren . Gezegd moet worden dat tot nu toe alles correct is verlopen …

Voordelen: snelle afhandeling, online registratie niet heel efficient, maar daarna super snel alles geregeld

Voordelen: auto tip top

Nadelen: Recordgo had zijn zaken niet goed op orde ik heb erg lang moeten wachten voor wij de huurauto mee konden nemen. dit kwam door hele slechte communicatie tussen aanmeldpunt en sleuteloverdracht.

Voordelen: Prima auto

Nadelen: Toch iets extra' s willen verkopen terwijl je denkt compleet verzekerd te zijn. Omdat ik niet via pincode van creditcard borg kon betalen heb ik dus extra geld (premie)moeten betalen

Voordelen: Niets.

Nadelen: Ik kon niet met creditcard van mijn zus betalen en debit card kon ook niet terwijl dit wel in de terms and conditions stond. Het bedrijf voor mij geen andere betaalmogelijkheid aan. Naar mijn weten zijn de voorwaarden hierdoor geschonden en wil ik mijn geld terug voor de verzekering die ik moest betalen als gevolg van deze schending om alsnog de huurauto te krijgen.

Voordelen: snel inleveren, goede auto goede prijs

Nadelen: wachttijd.

Voordelen: Everything was good, except the comfort insureance with Amex.

Voordelen: Auto was keurig

Nadelen: Ondanks dat er duidelijk op het formulier stond geen extra verzekering te nemen omdat ik al extra verzekerd was kwamen we er niet onderuit. Ik ga nu terug in Nederland hier verder achteraan. Ronduit schandalig. Auto was nu 2 keer zo duur.

Voordelen: Werkelijk niets

Nadelen: Vieze auto vol schade alsmede een totaal andere auto dan geboekt. De verzekering verplicht moeten afnemen omdat ik de 1400 borg niet met mijn bankkaart mocht betalen (zoals van te voren wel in de papieren stond). Hierdoor twee keer zo duur uit voor een rijdend wrak.

Voordelen: Bij aankomst duidelijke uitleg, geen problemen

Nadelen: Bij inleveren hadden medewerkers geen tijd voor inspectie van de auto waardoor nu nog steeds een bedrag van 1100 euro geblokkeerd staat op creditcard, zijn al een week thuis

Voordelen: Service Discovercar kan ik pas beoordelen als de schade netjes aan me is uitgekeerd, maar tot nu toe goed

Nadelen: Service RecordGo niet zo best, met name bij afhalen omslachtige en langdurige procedure met veel tijdverlies (een uur!) tot gevolg.

Voordelen: Wat louche constructie! Je betaald inclusief verzekering, maar dan moet je nog een extra verzekering afsluiten, borg betalen voor brandstof en op schoonmaakkosten! Heb dit nog nooit meegemaakt.

Nadelen: Waardeloze service, niet oplossingsgericht en belachelijke eisen

Voordelen: Nieuwe auto

Nadelen: Duur

Voordelen: the car

Nadelen: picking up the car was a disaster: we had foreseen the insurance deposit on our credit card, but we also had to pay for the car with that same card which wasn't foreseen. so we had to buy an extra pack from the partner, just to be able to pay with a different credit card this is bureaucracy at its best, which I never want to experience in my life again!

Voordelen: was prima

Nadelen: weinig aan op te merken

Voordelen: Inleveren ging snel en gemakkelijk

Nadelen: Bij het ophalen moesten alle gegevens opnieuw ingevoerd worden, werd er geen Amercian Express geaccepteerd en moest het bestelde kinderstoeltje ergens opgehaald worden, waarna dit zelf nog in de auto geplaatst diende te worden

Voordelen: The lady helping us was actually really nice as she understood our problem. She went to lengths to help us.

Nadelen: We ordered car size MINI. Record Go says they ONLY have electric vehicles in this category. First of all, this is a lie. We later on saw Kia Picanto's in the garage which had fuel. Next to this, it doesn't say when you rent it on Discover Cars that this is an ELECTRIC ONLY category. The Island of Majorca hardly has proper charging facilities, so how is one to rent such a car while staying in a house on a hill in Andratx? When confronted with this issue the manager was extremely rude!

Voordelen: Auto was prima

Nadelen: Stond geen bord op AirPort Nog steeds geen borg terug!!

Nadelen: Geen terugbetaling van volle benzinetank. Bijbetalen bij omwisseling van chauffeur omdat eerste chauffeur geen rijbewijs bij had.

Voordelen: Super aardige en behulpzame medewerkers

Nadelen: Kosten huur kinderzitje waren duurder dan in de afgesloten overeenkomst

Voordelen: Huur inclusief verzekering voor een nette prijs

Nadelen: De lange wachttijd bij het ophalen van de auto en discussie over het bijkopen van een verzekering.

Voordelen: Nette & nieuwe auto. Gemakkelijk om de auto terug te brengen.

Nadelen: Ontzettend onvriendelijke mensen & zeer onbehulpzaam. Mijn limiet van mijn creditkaart ligt op 1250€ en zij vroegen een waarborg van 1400€ (ontzettend hoog dus). De dame aan de balie wees ons op het feit dat iedereen hogere limieten had, maar wij niet omdat we nog jong waren & de mogelijkheden nog niet hadden, ontzettend onbeleefd dus. We werden dus verplicht om een extra verzekering te nemen van hen van 130€ voor 5 dagen, terwijl wij al een verzekering betaald hadden van 40€ via Discover Cars.

Nadelen: Zie boven, alles qua ophalen auto. Bandenspanning laag. Onvriendelijk personeel

Voordelen: Erg prettige auto in goede staat geleverd.

Nadelen: Bij aankomst waren er slechts drie vertegenwoordigers aan het werk waardoor er een enorme rij ontstond.

Nadelen: Ontzettend lang gewacht voordat ik de huurauto had en naar mijn bestemming kon gaan

Voordelen: Alles verder prima

Nadelen: Er werd mij een oude schade in rekening gebracht die in de donkere garage bij het ophalen niet te zien was.

Nadelen: Reservoir ruitenwisservloeistof was leeg

Voordelen: Het was een fijne, schone auto met veel functionaliteiten

Nadelen: Hoge verborgen kosten, afhalen duurde een eeuwigheid en het gereserveerde autozitje zat er niet bij waardoor we weer terug moesten.

Voordelen: auto was nieuw

Nadelen: Ze dwongen ons extra verzekering af te sluiten omdat ze de credit card van mijn vrouw niet accepteerden en verwezen naar vage voorwaarden. Ook weigerden ze notitie te geven van deze eis op heel botte wijze.

Voordelen: De dame die ons hielp was de hele tijd tussendoor met iemand aan het bellen. Ze hielp ons totaal niet vriendelijk. En we moesten lang wachten.

Nadelen: Ze legde niets duidelijk uit. We moesten €99,- extra betalen! Schandalig. Anders kregen we de auto niet mee. Al met al echt een domper.

Voordelen: Vriendelijk en behulpzaam; Terugbrengen ging heel vlot

Nadelen: Het afhandelen van de betaling bij het kantoor op het vliegveld was dramatisch. Duurde lang(2 uur gewacht!), te weinig personeel ingezet op de hoeveelheid mensen die kwamen. Het ophalen van de auto zelf daarentegen ging weer vlot.

Voordelen: Super!

Nadelen: Extra cost of child seats

Voordelen: Keurige nette auto

Nadelen: Zeer onduidelijk procedure voor het ophalen en tekenen van het huurcontract, ongelooflijke drukte en weinig medewerkers waardoor het 1,5u heeft geduurd voordat we eindelijk auto konden krijgen.

Nadelen: Verplicht om extra verzekering af te sluiten anders kreeg ik de auto niet mee ondanks dat dekking volledig was afgekocht via discover. Hierdoor viel huur € 175,- hoger uit dan begroot

Nadelen: bij aankomst bij recordgo op computers moeten inloggen wat niet lukte;daarna werd een extra verzekering van, 150 euro aangerekend voor een volledige omnium,terwijl ik dacht al een omnium te hebben!

Voordelen: Geen problemen bij het afleveren van de auto

Nadelen: Prijs was hoger bij het afhalen dan wat er nog te betalen was volgens mijn voucher,blijven aandringenom bijkomende verzekering te nemen,moest volle benzinetank betalen terwijl ik de optie vol/vol gekozen had

Nadelen: wachttijden bij ophalen auto

Voordelen: Het inleveren ging heel gemakkelijk en snel, er werd niet gekeken naar eventuele schade.

Nadelen: Ophalen duurde erg lang, er werd toch weer geprobeerd om een verzekering af te sluiten, ondanks dat we al full coverage hadden.

Voordelen: De auto was nieuw, schoon en fijn (Opel Corsa met 5000 km op de teller). Prijs per dag was laag.

Nadelen: Ik heb nog nooit zo lang moeten wachten voordat ik aan de beurt was bij het ophalen van de auto op het vliegveld. RecordGo laat ons wel 1,5 - 2 uur wachten voordat we aan de beurt waren. Iedereen had dit probleem. Je kon een optie kiezen om als eerste aan de beurt te zijn voor 50 euro. Dat vind ik een slecht verdien model!!

Voordelen: De staat van de wagen (was een nieuwe auto) en properheid. De prijs was scherp in vergelijking met de concullega's

Nadelen: De wachttijd bij het ophalen van de wagen