Ok Mobility en el aeropuerto de Palma de Mallorca

Aspectos positivos: Amabilidad

Aspectos negativos: Y me quisieron hacer un seguro de ellos aparte

Aspectos negativos: No me gustó tener que sacar otro seguro, si saben que pasan estas cosas con las empresas intermediarias ya deberian haberlo solucionado ellos

Aspectos negativos: Tener que esperar mucha cola para recoger el coche

Aspectos positivos: El trato, la calidad y la facilidad de devolución.

Aspectos negativos: La recogida del vehículo al aeropuerto.

Aspectos positivos: Auto muy lindo

Aspectos negativos: El bloqueo de la tarjeta es con una tarjeta si o si de crédito, a nombre del conductor, con cupo de 1000€ mínimo. Si no hay que dejar 124€.

Aspectos positivos: Una vez que fue mi turno en el mostrador todo fue muy fácil y rápido

Aspectos negativos: Todo muy bien pero no fue posible cambiar color de coche aunque lo intente varias veces.

Aspectos negativos: No se explica el uso del vehicular, parabun adulto, la tecnología es complicada

Aspectos negativos: Frais cachés, pas d'essence dans la voiture quand nous l'avons récupérée, plusieurs tentatives de faire monter les prix alors que nous avions insistés sur le fait que notre budget était serré

Aspectos positivos: Recogida en la propia terminal del aeropuerto

Aspectos negativos: Precio un poco elevado

Aspectos negativos: El comentario de la mujer al tener que pagar más y no darnos otra opción. El coche tenía encendida la llave de taller, nos dijeron que en principio no había problemas No había jabón ni agua en el limpiaparabrisas Para dejar el coche en el aeropuerto es la única empresa de alquiler que está separada Me parece un despropósito pedir una fianza de 1.300 Euros

Aspectos positivos: Nos ofrecieron un coche de mayor tamaño por muy poca diferencia de precio y mereció la pena.

Aspectos negativos: Se tardan un poco al recibir el coche y lo revisan como si fuese robado, pero en general todo fue bastante correcto.

Aspectos negativos: Demasiado caro

Aspectos positivos: El propio coche

Aspectos negativos: Todavía no he recibido el dinero de la fianza y ya hace más de una semana que volví.

Aspectos negativos: El tiempo de espera a pesar de tener echa la reserva y los inconvenientes puestos por el vendedor para vender su seguro, diciendo que el contratado no servía, no coincidía ñas condiciones del contrato con lo que me retuvieron que fueron 2000 euros y me dijeron que hasta 2 meses

Aspectos positivos: Te obligan a contratar otro seguro por mas q tengas ya uno contratado

Aspectos positivos: Si

Aspectos negativos: Que no se pueda pagar con débito y te cobren 150 euros más

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Una vez en Mallorca y con el alquiler pagado tuvimos que pagar 450€ extra que no ponia en el contrato

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: Mucho tiempo para recogerlo

Aspectos positivos: Al recoger el coche había cola de 1hora, y nos han dicho que ese día tuvimos suerte porque son de 3h o más

Aspectos negativos: Si recoges el coche mucho más tarde de la hora que pusiste, por su culpa, tienen que compensarte en el precio.

Aspectos positivos: El coche bastante nuevo

Aspectos negativos: El servicio de recogida. Y no saber a donde ir al bajar de avion. Ponia en el contrato que era en el mismo aeropuerto y no es cierto.

Aspectos positivos: poco o nada

Aspectos negativos: una hora y media de espera para recoger el coche no es de recibo

Aspectos negativos: Cobro doble por un seguro de vehículo, cuando ya lo había pagado por la web

Aspectos negativos: Alquile un coche, tuve un problema y quise cambiar el conductor principal, todavía sigo esperando a que me respondan mensajes o me respondan a las llamadas El coche por supuesto pagado ya No vuelvo a alquilar un coche con ellos, pienso poner reclamación y denunciar Nefasto

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: Seguro complicado.

Aspectos positivos: La chica pidio disculpas por la demora y me hizo una atencion dandome un auto de una gama un poco mejor de lo que habia alquilado.

Aspectos negativos: Mucha desorganizacion, gran demora para entregar.

Aspectos positivos: No

Aspectos negativos: Como se me entrego el contrqto

Aspectos positivos: La persona que nos atendió al devolver el coche fue la más amable que encontramos en todo el proceso

Aspectos negativos: La persona extranjera que atiende a la llegada es muy desagradable. Algunos de las personas que atienden en mostrador resultan irrespetuosos y aplican técnicas de venta muy agresivas metiendo miedo para que añadas servicios a la reserva. Polític de trato al cliente muy mala . En el aeropuerto es difícil encontrar el transporte porque está sin identificar, y tardan un montón en gestionar y darte el vehículo. El trato en la espera es igual de malo que en todo el resto del proceso.

Aspectos positivos: Nada, un desastre y engañoso

Aspectos positivos: El coche estaba bien, pero la gestión nefasta. Los costes extras están muy mal detallados y explicados.

Aspectos negativos: Nos ha disgustado la falta de transparencia, la poca claridad, las tarifas más explicadas y los costes extras que hacen que el alquiler de coche suba cuando no cuentas con ello. Y se valen de que te lo dicen el día que recoges el coche en un polígono a varios kilómetros del aeropuerto.

Aspectos positivos: La rapidez para dejar el coche

Aspectos negativos: El seguro extra que tuvimos que pagar.

Aspectos positivos: En general todo. La entrega del vehículo lenta al tener mucha demanda

Aspectos positivos: La atención en la oficina y en la devolución del vehículo ha sido muy buena.

Aspectos negativos: Dos comentarios negativos: el tema del funcionamiento inadecuado del aire acondicionado de las furgonetas que hacen los traslados al aeropuerto y la falta de señalización de la ubicación de las furgonetas de traslado en el aeropuerto.

Aspectos positivos: Lalimpieza del local, la organizacion y la amabilidad del staff.

Aspectos negativos: Los precios de los seguros eran muy caros.

Aspectos positivos: Inmejorable atención por parte de la persona encargada de atenderme.

Aspectos negativos: Una hora y media esperando para recoger el coche. Apenas había personas delante nuestro. Lamentable servicio de recogida6. Un "0"

Aspectos positivos: El coche era nuevo

Aspectos negativos: Que alquilamos con un seguro contra todo riesgo y cuando llegamos nos dijeron que ese seguro no nos cubría y nos hicieron sacar otro que salía prácticamente lo mismo que el alquiler del coche .

Aspectos positivos: El vehiculo en excelente estado

Aspectos negativos: Tener que esperar 2 hs para que me dieran el coche.

Aspectos positivos: La profesionalidad del personal

Aspectos negativos: La espera para recoger el coche y el minibús que nos recogió en el aeropuerto no tenía aire acondicionado

Aspectos positivos: La rapidez de los traslados al aeropuerto, que cada día minutos sale un taxi y la amabilidad de sus empleados

Aspectos negativos: Estuvimos más de hora y media esperando la recogida del coche

Aspectos positivos: Vehículo muy nuevo

Aspectos negativos: Espera de más de 1 hora. Inadmisible

Aspectos negativos: El servicio es pésimo. Tenia mi coche reservado y pagado por adelantado y tuve que esperar 3h hasta que me lo dieron. Lamentable. Además, pese a tener contratado el seguro completo, tuve que quedarme con ellos revisando el coche. La vuelta al aeropuerto es bastante caotica.

Aspectos positivos: El vehículo

Aspectos negativos: Localización de la empresa, ya que se encontraba fuera del aeropuerto. El tiempo de espera para poder recoger el vehículo. Retención muy elevada en la tarjeta por el alquiler del vehículo.

Aspectos negativos: Engaño desde el primer momento en que te dicen que el alquiler es en el aeropuerto. El tiempo de espera para recoger el coche te arruina tu primer día de vacaciones. Más de 2 horas de espera.

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: Mas de 3 horas de espera para recoger el coche. Una vergüenza, servicio pésimo.

Aspectos positivos: El estado del vehículo

Aspectos negativos: El tiempo de espera para recogerlo

Aspectos negativos: que nos obligaron a tomar un seguro a todo riesgo que la recogida del vehiculo no era en el aeropuerto que nos tuvieron al sol a 40 grados esperando media hora el minibus para ir al aeropuerto

Aspectos positivos: El coche era nuevo.

Aspectos negativos: Los tiempos de espera tanto para los traslados del aeropuerto a la oficina de alquiler como para recoger el vehículo. Tratan a los clientes como si fueran ganado.

Aspectos positivos: Nada, 0.

Aspectos negativos: Nada.

Aspectos positivos: Vehículo muy nuevo y limpio, facilidad y rapidez en la entrega, amabilidad del personal tanto de mostrador como de los transportes

Aspectos negativos: Proceso de recogida

Aspectos positivos: El vehículo estaba en muy bue estado

Aspectos negativos: Traslado en minibús sin aire acondicionado Larguísimas colas para recoger el vehículo y ofrecer la opción de pagar 18 euros para adelantar la entrega

Aspectos positivos: Eficiencia

Aspectos negativos: Furgoneta de traslado con muy poco aire acondicionado

Aspectos negativos: Tuve que contratar un seguro con ok renta a car para que me dieran el coche cuando ya tenía contratado un seguro de cobertura completa con discovercars, me sentí engañado

Aspectos negativos: Imposible contactar con vosotros. Remitiéndome únicamente a un email del que recibí una respuesta automática sin ninguna solución.

Aspectos positivos: Failidad para recoger y devolver el coche..amabilidad de los agentes

Aspectos positivos: El coche estaba en buen estado y con varios extras.

Aspectos negativos: Cogimos un seguro de alquiler con discovercars “todo incluido” y cuando llegamos al destino tuvimos que pagar otros 100€ porque sino teníamos tarjeta de crédito no nos dejaban coger el coche. Pagamos dos seguros para cubrir lo mismo siendo el precio del seguro 70 veces más que el precio del alquiler del coche.

Aspectos positivos: Rapidez y sencillez

Aspectos negativos: Nada en particular

Aspectos positivos: Vehículo con pocos kilómetros y con más extras de lo que esperaba (un Citroën C3)

Aspectos negativos: Atención al cliente. No me dieron alternativas para mantener el seguro con franquicia al no disponer de tarjeta de crédito física aunque si en el móvil con Google Pay. Tampoco me gustó que tuve que firmar el contrato sin poder leerlo previamente (ya no dan una copia en papel, te lo envían por mail una vez firmas en un dispositivo)

Aspectos positivos: Rapido en la devolución, auto impecable

Aspectos negativos: Espera al levantar el auto, te quieren cobrqr el seguro como puedan, supuestamente no funcionaba mi tarjeta de credito para la franquicia...

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El trato recibido. Impersonal total. Y ante una consulta se tuvo con nosotras una actitud burlesca.

Aspectos positivos: SERVICIO MALO, GENTE MALEDUCADA

Aspectos positivos: UNA VEZ TE ATIENDEN (MÁS DE UNA HORA Y MEDIA) LA ENTREGA ES RAPIDA SI LLEVAS TODO CONTRATADO AL MAXIMO (LLENO LLENO Y FRANQUICIA CERO)

Aspectos negativos: LENTITUD, ESPERA LARGA, DABAN PREFERENCIA A LOS CHECK -IN RAPIDOS CON COSTE ADICIONAL, NO ES POSIBLE CHECK-IN ON LINE Y FALTA DE CONTROL DE CUMPLIMIENTO MEDIDAS COVID-19

Aspectos positivos: Coche en buen estado

Aspectos negativos: El depósito del vehículo no estaba lleno

Aspectos positivos: Servicio eficiente al retorno del coche

Aspectos negativos: No aceptaron las condiciones pactadas

Aspectos positivos: La persona a la que entregué el vehículo se disculpó por el servicio que me habían dado sus compañeros

Aspectos negativos: Todo fue nefasto. 1- Me alquilaron un vehículo que no tenían, dándome otro de peor calidad 2- Cuando hube pagado el vehículo me informaron que tenía que abonar 200€ más en concepto de depósito, que hasta ese momento no me habían informado. 3- Al recogerlo el vehículo tenía una avería de motor, a pesar de mis quejas no me lo quisieron cambiar. 4- En los dos días que tuve el vehículo aparecieron otras averías de la batería, freno de mano y freno. 5- El vehículo olía continuamente a gasolina

Aspectos positivos: Muy rápidos y bien organizados

Aspectos negativos: Había contratado un seguro independiente e insistieron en que tenía una franquicia aunque en realidad se referían a un depósito

Aspectos positivos: Facil gestion y rapidez de recogida y entrega. Muy buen trato por parte del personal

Aspectos negativos: Vente forcée de l’assurance en raison soit disant d’un type de carte bleue alors que celle ci avait été utilisée pour la resa en ligne. Coût de l’operation +30e par jour ! Merci bien !