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Ilha Verde no aeroporto de Ponta Delgada
Avaliações e comentários dos clientes
Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe a sua opinião depois de devolver o carro. Assim, podemos garantir que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.
Aspetos negativos: Não entregaram carro da categoria alugada. Entregaram carro de categoria superior mas antigo e com problemas nos travões.
Aspetos positivos: Simpatia e bom atendimento.
Aspetos negativos: Nada.
Aspetos negativos: Vidros muito sujos pelo interior
Aspetos positivos: simpatia
Aspetos negativos: o rent a car com a maior fila do aeroporto, quase tudo para devolver a viatura
Aspetos positivos: Fizeram um up grade sem custos
Aspetos positivos: Rapidez de entrega
Aspetos negativos: A chave do carro nao estava a funcionar convenientemente.
Aspetos positivos: Rapidez no atendimento e carro relativamente novo e com qualidade.
Aspetos negativos: Estado dos pneus estava miserável.
Aspetos positivos: Simpatia
Aspetos negativos: Clara falta de registo atualizado do estado e anomalias das viaturas, no levantamento como na devolução das mesmas.
Aspetos positivos: Muy amables y habilidosos en la recogida y entrega del vehículo. Devuelven muy rápido la fianza. Coche acorde con el que habíamos reservado y muy limpio. Depósito lleno
Aspetos negativos: .
Aspetos positivos: Rápido e fácil. Boa viatura
Aspetos positivos: Tudo foi cinco estrelas
Aspetos positivos: Check out excelente
Aspetos negativos: Alem das filas, estava marcado para levantar a viatura as 09.00. Entrei na fila, na minha vez de ser atendido 8.20, não me entregaram a viatura por nao estar na hora o que obrigou a reentrar na fila de novo e vir a receber a viatura as 09.20 quando chegou a minha vez.
Aspetos positivos: Entrega e recolha do carro
Aspetos negativos: Tivemos que trocar de carro porque o primeiro carro que a agência nos deu não tinha AC e a janela dianteira passageiro, não abria. No segundo carro que nós deram, já tinha isso tudo mas os travões da frente deviam estar já com as pastilhas gastas porque ao travar ouvia se o ferro dos discos e além disso, o carro não tinha tampa de combustível, usavam um saco de plástico.
Aspetos positivos: Todo o serviço prestado pela equipa foi excelente, desde a simpatia e especialmente o profissionalisno
Aspetos negativos: O carro tinha uns pequenos issues, mas nada que causasse impacto na utilização.
Aspetos positivos: A eficiência e simpatia dos agentes.
Aspetos negativos: Veiculo com problemas no porta bagagens, ruido enorme nas viagens
Aspetos positivos: Limpa para brisas a precisar de ser substituído pois limita a visibilidade quando chove, carroçaria todo riscada e o carro fazia um barulho parasita quando se começava a acelerar.
Aspetos negativos: Cadeira de bebé muito suja Tivemos de pagar por um dano que não fomos nós e que não tinha sido apontado na entrega da viatura
Aspetos negativos: Aucune info pour rendre la voiture tot a l’aéroport
Aspetos positivos: Great clean car, price is good
Aspetos negativos: Time spent in the queue to get the car (approx 40 minutes)
Aspetos positivos: Funcionários eficientes e simpáticos, e um carro ótimo.
Aspetos negativos: Fila grande para receber o carro no aeroporto.
Aspetos positivos: Agentes atenciosos e explicaram toda a informação de forma clara.
Aspetos negativos: Os danos no carro e falta de organização dos agentes na zona de levantamento do mesmo.
Aspetos positivos: Companhia impecável o carro do Strava alguns sinais de desgaste, nomeadamente nos travões
Aspetos positivos: Funcionários, qualidade, atendimento
Aspetos negativos: Preço podia ser um pouco mais baixo
Aspetos positivos: Serviço rápido e atencioso. Escolha a manter.
Aspetos negativos: Nada a apontar. Continuar com o serviço prestado.
Aspetos positivos: Simpatia agentes no balcão.
Aspetos negativos: Demora no desbloqueio valor caução.
Aspetos positivos: Muito prestáveis, rápido, óptimas condições e simpáticos
Aspetos positivos: Amabilité
Aspetos positivos: Serviço de recolha e entrega da viatura. Atenção das colaboradoras.
Aspetos negativos: A Limpeza dos carros, acima de tudo, no interior deve estar perfeita. Não estava mal mas podia estar melhor.
Aspetos positivos: Foi o melhor até hoje
Aspetos negativos: Viatura com avaria no fecho central, motor falha e volante desfaz-se nas mãos. Viatura com 7 anos de idade.
Aspetos positivos: Atendimento nos balcões/ entrega
Aspetos negativos: -
Aspetos positivos: Serviço impecável a muito bom preço
Aspetos negativos: Nada a declarar
Aspetos positivos: Todo, buen servicio, buen coche, muy contentos.
Aspetos positivos: Serviços
Aspetos negativos: Caução muito elevada
Aspetos positivos: A simpatia Habitual.
Aspetos positivos: Super simpaticos e serviço eficiente.
Aspetos negativos: Gostei de tudo
Aspetos positivos: Ser mesmo no interior do terminal nas chegada, e o levantamento do carro ser no parque mesmo ao lado do terminal.
Aspetos negativos: Haver dois balcões e só haver um a funcionar, o que origina algum tempo de espera.
Aspetos positivos: Tudo acima descrito.
Aspetos negativos: Nada a apontar de negativo.
Aspetos positivos: Os colaboradores.
Aspetos negativos: Nada a apontar.
Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários
Aspetos negativos: Qualidade do veículo atribuído. Mesmo após reclamação, o carro foi substituído por outro igualmente mau. Antigo, com muito danos.
Aspetos positivos: De tudo
Aspetos negativos: De nada
Aspetos positivos: Tive todas as informações necessárias ao serviço, foi super rápido, e muito simpáticos. Relativamente à eventuais danos ao carro, levantei de noite e deixaram à vontade para verificar de dia se haveria mais alguma coisa.
Aspetos negativos: Uma sugestão... quando entregamos o carro devia ficar logo ali o processo resolvido e não ter de ir novamente a sitio onde inicia o processo
Aspetos positivos: Muito bom atendimento
Aspetos positivos: Profissionalismo, prestação e empenho de todos os colaboradores. Veículo novo. Melhor seria impossível.
Aspetos positivos: Carro em otimas condições
Aspetos negativos: Nada
Aspetos positivos: profissionalismo dos colaboradores
Aspetos negativos: estado geral da viatura
Aspetos positivos: Gente amável e profissional
Aspetos positivos: Horário e eficácia.
Aspetos positivos: Simpatia
Aspetos negativos: Tiveram que me fornecer um segundo carro, pois o primeiro tinha indicação que necessitava de revisão há mais de 3.000 Km e indicação de pressão baixa num pneu desde a primeira hora.
Aspetos negativos: Queriam cobrar 31,50€ de taxas de atraso no levantamenti do carro e 10€ de taxa limpeza!
Aspetos negativos: Houve 2 trocas de viatura por problemas Técnicos/Mecânicos
Aspetos positivos: Rapidez no serviço. Tive um upgrade em relação ao carro.
Aspetos negativos: Nada a apontar
Aspetos positivos: Acesso fácil no aeroporto.
Aspetos negativos: Veículo sujo no exterior e interior, a cheirar mal, e todo arranhado.
Aspetos positivos: No geral o serviço prestado foi bom
Aspetos negativos: Na entrega do carro apesar de ter sido informado que seria as 05:30 provocou um stress e mau estar generalizado entre os muitos clientes que aguardavam por essa hora, após verificar que 1 funcionária às 05:10 já tinha concluído as entregas prioritárias ficou aguardar encostada a porta para cumprir com o horário não prioritário, a pressão era generizada que às 05:25 começou a receber os carros.
Aspetos positivos: devolução
Aspetos negativos: empregados mal formados
Aspetos positivos: Provided a better car compared with the one initially chose, great price for quality, no issues at the end. Great experience with Ilha Verde, recommended!
Aspetos negativos: The waiting time to pick up the car.
Aspetos positivos: Bom serviço em geral
Aspetos negativos: nada a apontar
Aspetos positivos: Funcionários simpáticos
Aspetos negativos: Carro com alguns danos Porto do passageiro não abria em condições
Aspetos negativos: O tempo de espera para levantar a vuatura
Aspetos positivos: Serviço bem prestado e esclarecido, não precisa de ter cartão de crédito para caução
Aspetos negativos: Tempo de espera para fazer check-in Carro com algumas mazelas visíveis , não deixando a melhor das aparências
Aspetos positivos: Simpatia no atendimento. Viatura quase nova.
Aspetos negativos: Limpeza da viatura poderia ser melhor. Cobrar uma taxa de atraso quando se sabe á partida que o voo tem chegada após as 23.30H, parece "caça á taxa".
Aspetos positivos: Gostei de tudo
Aspetos negativos: nada
Aspetos positivos: A rapidez do serviço e a qualidade da viatura.
Aspetos negativos: A excessiva franquia.
Aspetos positivos: Proximidade e simpatia
Aspetos negativos: O tempo de espera no levantamento da viatura
Aspetos negativos: Carro entregue em más condições
Aspetos positivos: Rapidez dos agentes no Parking
Aspetos negativos: Tempo de espera para levantar a viatura
Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários
Aspetos negativos: Mais de uma hora em espera para o levantamento da viatura
Aspetos positivos: Rapidez e simpatia
Aspetos negativos: Alguma burocracia, estado geral do carro, consumos do mesmo
Aspetos negativos: Demora absurda para retirar o veículo, quase duas horas na fila, atendiimento ruim, falta de vontade em atender.. Também, demora na devolução do carro, só um funcionário para atender e enorme qtde de carros para devolver, atraso e irritação das pessoas que aguardavam. Eh preciso melhorar o serviço e também a qualidade dos veículos, pois o carro que aluguei apresentava falhas quando parava e estava totalmente desalinhado o volante, puxava para a esquerda na estrada o tempo todo.
Aspetos positivos: Muitas marcas de utilização e moças
Aspetos positivos: Facilidade de todo o Processo e sua localização.
Aspetos negativos: Nada
Aspetos positivos: O serviço foi bom
Aspetos negativos: Levantar o carro foi muito demorado face à documentação exigida. Penso que um software permita os dados do cliente e preencher de imediato todas as folhas necessárias Parece-me que preenchem individualmente cada folha o que torna o processo mais moroso. Foi a sensação que tive face à bicha de clientes
Aspetos positivos: Viatura moderna e em boas condições.
Aspetos negativos: Estive cerca de duas horas na fila para levantar a viatura. É um tempo que acho muito para lá do razoável só para levantar uma viatura que já estava reservada.
Aspetos positivos: Retrovisores em mau estado,discultava a visão, sobretudo por tempo de chuva.
Aspetos positivos: Carro fornecida e transparência no serviço
Aspetos negativos: Tempo para efetuar o levantamento nos agentes, fila enorme, e só três pessoas a atender - demorámos 1h só para ser atendidos.
Aspetos positivos: Óptimo serviço
Aspetos positivos: Do atendimento, aconselhamento e rapidez na disponibilização da viatura.
Aspetos negativos: Do elevado tempo que estive à espera da funcionária para devolver a viatura (que foi tomar um café, eventualmente merecido, mas deveria haver alguém a susbstituí-la!) e que provocou uma correria para fazer o check-in dentro do tempo.
Aspetos positivos: Simpatia sos colaboradores
Aspetos negativos: Referiram que a reserva estava alinhada para as 20h e que, por serem 18.30h tetia que esperar até às 20h. A alternativa era pagar mais 30€ levar um carto de omediato de segmento superior. Coisa que eu fiz e com felicidade, mesmo nao gostando do cross selling agressivo e da argumentacao do erro na realizacao da reserva
Aspetos positivos: Preço-qualidade
Aspetos negativos: Viatura com algumas marcas de uso
Aspetos positivos: amizade....pontoal!
Aspetos negativos: nada
Aspetos positivos: O veiculo no seu geral, a simpatia e profissionalismo dos agentes e a pronta resposta sempre que necessario.
Aspetos negativos: A entrega da viatura, apesar de serem 3 agentes a atender no aeroporto de PDL estava muita gente em espera.
Aspetos positivos: Funcionários muito prestáveis
Aspetos negativos: O carro precisava de alguma manutenção. Mas compreendo.
Aspetos negativos: Tinhamos um bébé de 6meses e entregaram o carro com uma cadeira para bébés maiores e que não dava para colocar em contra-marcha. Perdemos 1h para reporem a cadeira.
Aspetos positivos: Prontidão
Aspetos negativos: Tentarem cobrar mais por outra gama de carro por não terem a que aluguei
Aspetos positivos: Funcionários Prestáveis
Aspetos negativos: Nada Apontar
Aspetos positivos: O aconselhamento da profissional e simpatia.
Aspetos negativos: Tudo optimo
Aspetos negativos: A caução de 1200€ considero exagerada. Foi paga com cartão de débito e ficou cativa 3 TRÊS dias após a devolução da viatura. Não sei de quem é a culpa, do banco ou do Rent a Car.
Aspetos positivos: Gostei de tudo😁
Aspetos positivos: Atendimento e recepção
Aspetos positivos: A entrega do carro ocorreu sem tentarem implicar com nada
Aspetos negativos: Apenas a espera para levantar a viatura
Aspetos positivos: Muito atenciosos e profissionais . Serviço de entrega rápido.
Aspetos negativos: Devem melhorar a rapidez do serviço de levantamento da viatura.
Aspetos negativos: Demora no levantamento. Não tem atendimento prioritário. Estava eu a minha esposa e o meu filho de 16 meses e estivemos à espera cerca de 1h30min. Indemissível!!!!
Aspetos negativos: Foi me entregue um veículo em bastante mau estado exterior e como uma caução de 1200 € .Senti me desconfortável devido ao estado do mesmo visto que poderiam pedir dinheiro da caução por danos já existentes na viatura na hora da recolha ... Outro ponto a realçar foi o facto de no 5 dia de aluguer o carro começar a fazer ruído de travões .. O que me leva a querer ser um carro com bastante desgaste e não foi verificado antes de me entregar.
Aspetos negativos: A entrega do carro abre muito tarde 05:30 e as portas do voo fecham as 06:00 no meu caso. Para entregar mais cedo era necessário pagar 31,66€ de taxa. Desde as 05:15 que as colaboradoras da Ilha Verde não tinham carros para receber, eu expliquei a situação do voo, ainda assim ficaram sentadas a olhar para mim até às 05:30.
Aspetos positivos: Não precisar devolver o carro lavado!
Aspetos positivos: A simpatia e disponibilidade dos trabalhadores. Rapidez no levantamento e entrega da viatura.
Aspetos negativos: Apenas a questão já referida na avaliação global.
Aspetos positivos: A simpatia e disponibilidade no atendimento no balcão do aeroporto.
Aspetos negativos: Na entrega da viatura no aeroporto a funcionária não fez o devido acompanhamento conosco e não sinalizou o para-choques traseiro que estava acidentado anteriormente.
Aspetos positivos: Rapidez e facilidade na entrega da viatura
Aspetos negativos: Seguros elevadissimos Franquia elevadissima.
Aspetos positivos: A proposta de um upgrade do carro pagando somente 24€ a mais
Aspetos negativos: Nada
Aspetos negativos: A viatura entregue supostamente seria equivalente a um Renault Clio, mas foi entregue um Hyundai i20 versão gasolina que não é de todo equivalente ao Renault Clio.
Aspetos positivos: O carro estava impecavelmente limpo, com depósito cheio conforme contratado, foram avaliados todos os danos previamente presentes na viatura. Não tivemos qualquer problema com o carro que era praticamente novo.
Aspetos negativos: Demorou 2h para que nos fosse entregue o carro à chegada.
Aspetos negativos: Tudo negativo: balcão com 4 funcionários+10 clientes e estive uma hora à espera, para depois ser atendido por uma funcionária inexperiente que tudo o que lhe questionava, ela tinha de ir perguntar a uma colega, pois não sabia responder. Era notável a falta de experiência dos funcionários em horas mais movimentadas. Quando fui devolver o carro, o posto não tinha nenhum funcionário, estavam 4 clientes já a aguardar. Quando fui atendida ainda ouvi "temos de ir devagar pois não posso andar rápido".
Aspetos negativos: O primeiro carro que me foi entregue, não estava em condições, após reclamação da minha parte, foi-me entregue uma viatura em boas condições
Aspetos negativos: O carro n foi o indicado… foi o semelhante…. todo riscado…. inclusive com amolgadelas…. e ao fim poucos quilómetros, nem uma dezena de quilómetros já indicava avaria geral…. é certo q chegou ao fim, mas sempre na expectativa.
Aspetos negativos: Estive 1h30 em fila para poder levantar o automóvel. A pessoa que me estava a atender tentou que levasse um outro automóvel por um valor mais elevado do que aquele que tinha previamente pago.
Aspetos negativos: Não atender às várias chamadas efetuadas para esclarecimento duma dúvida.
Aspetos positivos: rapidez na devolução do veiculo
Aspetos negativos: demora no levanmtamento do veiculo (no balcão)
Aspetos positivos: Extremamente simpáticos e profissionais, tanto no check in como no check out, libertando de imediato a franquia que tinha ficado cativa no cartão de crédito. Carro novo tendo-nos sido disponibilizado um upgrade no momento do check in por mais 5 euros dia.
Aspetos negativos: Nada de negativo a assinalar.
Aspetos negativos: O tempo para levantar a viatura.
Aspetos negativos: Caução elevada
Aspetos positivos: A simpatia
Aspetos negativos: Ter que pagar a caução de 1.200euros
Aspetos positivos: Ver acima
Aspetos negativos: Sem comentários
Aspetos positivos: O serviço foi muito bom. O balcão fica dentro do aeroporto de Ponta Delgada, o que torna o levantamento super fácil. O atendimento do pessoal foi excelente, super cordeais. Foi-nos apresentado um upgrade de viatura pelo valor de 12€ ( alteração para um carro a gasóleo) o que veio efetivamente a fazer a diferença, isto porque para além do consumo ter sido menor, o valor do gasóleo compensa. (isto pq temos de entregar a viatura com o mesmo combustível com que levantamos). Serviço 5 estrelas.
Aspetos positivos: Gentilles
Aspetos negativos: O carro que entregaram
Aspetos positivos: A simpatia no atendimento. A forma como acompanham o cliente é simples mas detalhada e profissional, faz-nos sentir confortáveis com o serviço.
Aspetos negativos: Fizemos reserva para um mini citadino mas já não havia veículos desse tipo. Fizeram algumas questões e, das opções disponíveis, atribuiram-nos um SUV. Acabámos por utilizar um veículo superior ao que pagámos mas dificultou o estacionamento em Ponta Delgada.
Aspetos positivos: Tudo
Aspetos negativos: Não tenho nada negativo a apontar
Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores.
Aspetos negativos: O terminal multibanco não estava a aceitar cartões o que atrasou o processo de recolha do carro.
Aspetos negativos: Viatura não foi o modelo pedido
Aspetos positivos: Atendimento espetacular
Aspetos negativos: Falta de comunicação no preço final e a viatura que aluguei não foi a que escolhi...
Aspetos positivos: Valor do aluguer e simpatia das pessoas
Aspetos negativos: Na hora de levantar o carro a pessoa com quem fiz a inspeção não fez uma inspecção rigorosa e então tive que apontar varias coisas. O carro tinha marcas por toda a parte.
Aspetos positivos: As viaturas são entregues nas devidas condições
Aspetos negativos: Tempo de espera para adquirir viatura, desorganizado e alguma antipatia por parte da funcionária.
Aspetos positivos: Simpatia
Aspetos negativos: Viatura muito antiga com excesso de quilómetros, luz de revisão acesa, travões chiavam a cada travagem.
Aspetos positivos: Rapidez; honestidade; simpatia; preço acessível.
Aspetos negativos: Nada que me ocorra. A limpeza do veículo não é a melhor, mas é compreensível, pois o veículo é utilizado por vários clientes, sendo que alguns podem não primar pelo cuidado.
Aspetos negativos: oportunismo e má fé para pedir dinheiro sem qualquer tipo de razão.
Aspetos negativos: O facto de na entrega do carro o valor da cauçao nao ficar logo disponivel na minha conta.
Aspetos positivos: Escolhemos este operador por estar situado no aeroporto e o processo de levantamento e entrega da viatura foi muito rápido.
Aspetos negativos: Recebemos um carro com pequenas almogadelas e muitos riscos e com alguns alertas da parte mecanica. Ficamos preocupados como seria aquando da devolução, mas correu tudo bem. Da próxima vez vamos aderir à cobertura total pois é menos uma preocupação.
Aspetos positivos: Tudo. A simpatia dos colaboradores, as indicações. Fantástico.
Aspetos positivos: Simpatia e eficiência.
Aspetos positivos: Serviço Geral
Aspetos negativos: Nada a apontar
Aspetos positivos: Assistencia e atenfiembto ao cliente
Aspetos negativos: Viatura com cheiro a tabaco.
Aspetos positivos: O veículo entregue superou a nossas expectativas
Aspetos negativos: O tempo de espera no levantamento do veículo
Aspetos negativos: Terem cobrado 31 euros por atraso no avião Rayanair que chegou ás 23.40 a Ponta Delgada e disseram que era para abrir o processo quando quis o reembolso referiram que tinha de contatar a companhia que não faziam reembolsos,ora se já tinha reservado e deixado uma caução que não foi tão pequena como isso,é lamentavel que me exigissem mais 31 euros por um motivo ao qual sou alheia e que no meu ver é da responsabilidade vossa uma vez que tambem exigem horas de entrega .
Aspetos positivos: Alugar o carro foi fácil e não houve problemas.
Aspetos negativos: Não terem avisado que era necessário o cartão de crédito ou débito ser do condutor em questão.
Aspetos positivos: De um modo geral, tudo correspondeu às expectativas. De assinalar a amabilidade do colaborador ao meu pedido prolongar por mais 1 hora a devolução do veículo, relativamente ao previsto/contratado.
Aspetos negativos: Carro sem um único sitio sem riscos, com 100000km
Aspetos positivos: Bom é preciso ter uma companhia no continente.
Aspetos positivos: Eficiência de agrntes
Aspetos negativos: os pneus foram usados e a alça de abertura do tanque foi quebrada
Aspetos negativos: O estado do veículo
Aspetos positivos: Tudo normal
Aspetos negativos: Ter demorado mais de 30 minutos junto do balcão da Ilha Verde para devolução da viatura. Poucos funcionários no balcão de devoluções
Aspetos positivos: Qualidade do carro e eficiência no checkout
Aspetos negativos: O tempo para levantar a viatura. Não aceitarem cartões MB online.
Aspetos positivos: Quase tudo.
Aspetos negativos: Era suposto ser um Renault Captur e foi um Hiundai I30 que é mais baixo.
Aspetos positivos: A eficácia e as alternativas ao carro. A simpatia.
Aspetos negativos: O tempo de espera para levantar o carro no aeroporto.
Aspetos positivos: Cumpriram com os requisitos!
Aspetos negativos: Nada a apontar.
Aspetos positivos: Condições da viatura
Aspetos negativos: Elevada caução exigida ao condutor Tempo de espera para levantar a viatura
Aspetos positivos: A entrega externa e física da viatura, não inclui o serviço de atendimento dentro do aeroporto
Aspetos negativos: O preço
Aspetos positivos: Cordialidade dos colaboradores
Aspetos negativos: carro com alguns sinais de degradação
Aspetos positivos: Viatura praticamente nova. Pessoal simpático.
Aspetos negativos: O levantamento da viatura foi muito demorado.
Aspetos positivos: Facilidade e comodidade na entrega da viatura.
Aspetos negativos: O tempo de espera para levantar a viatura.
Aspetos positivos: Muito bem organizado
Aspetos negativos: demora elevada para o levantamento (1h40M)
Aspetos positivos: Simpatia, veiculo limpo e muito bom
Aspetos negativos: O tempo de espera p levantar a viatura
Aspetos negativos: Carro atribuído muito antigo (com 6 anos), para o valor pago
Aspetos negativos: Cobrança de valor extra no levantamento da viatura por passar das 0h, quando estavam mais pessoas a levantar viaturas e não lhes foi cobrado qualquer valor!!!!!!
Aspetos positivos: Rapidez de resolução dos problemas encontrados.
Aspetos negativos: entregaram um carro com pneus carecas! arranjaram outro de substituicao por 1 dia. Depois foram ao hotel entregar outro carro!
Aspetos positivos: Disponibilidade, muitas viaturas, muitas filiais caso seja necessário alguma coisa.
Aspetos negativos: O tempo de entrega das viaturas é enorme! É preciso assinar documentos novamente quando tudo já está tratado e pago aquando da reserva na net. É mais demorado que fazer um check in para voar! Embraiagem da viatura não estava em condições, cadeiras para bebés podiam ser melhores, se é para serem tão fracas deviam ser gratuitas.
Aspetos positivos: Localização, acessibilidade, carro a diesel e económico.
Aspetos negativos: Carro já com alguns anos, mas totalmente funcional e económico.
Aspetos negativos: Cobraram mais um seguro de franquia.
Aspetos positivos: Sempre bem servido na Ilha Verde.
Aspetos negativos: Nada a mencionar.
Aspetos positivos: SIMPATIA....
Aspetos negativos: Nada a registar.
Aspetos positivos: Tempo de devolução
Aspetos negativos: Atendimento do colaborador nada simpático. O carro tinha imensas folgas de suspensão e dava estalos constantes, as escovas limpa vidros ja nao limpavam sequer em condições. Vidro da frente cheio de dedadas pelo interior, sujo mesmo
Aspetos positivos: Atendimento.
Aspetos negativos: Nada a salientar.
Aspetos negativos: 1- demora no levantamento da viatura... Mais de 2horas... Quando já tinha a reserva feita! 2- Na reserva foi apresentado um Renault captur dos novos e o que nos foi dado foi um velho
Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo dos funcionários
Aspetos negativos: Tempo de espera para levantar a viatura (20/30 min). O carro a meio da viagem deu sinal que estava sem combustível (problema eletrónico que dissemos no final)
Aspetos negativos: Algum tempo de espera a levantar o carro e a devolver
Aspetos negativos: Depósito de combustível não vinha cheio, até tirei foto no dia em que fui buscar
Aspetos positivos: Muito ágeis em todo o processo.
Aspetos positivos: O profissionalismo
Aspetos negativos: Nada a referir
Aspetos positivos: Todo o serviço eficiente.
Aspetos negativos: Viatura de 2016 muito retocada no exterior. Mazelas estão pinceladas á cor do carro e em grande quantidade. Num aluguer espera.se essencialmente uma viatura recente, tal como nas outras companhias de aluguer. Carro com 95.000km!!!
Aspetos negativos: Informação enganosa prestada pelo funcionário relativamente ao preço dos combustíveis com o intuito de induzir o cliente a alterar o automóvel escolhido com um custo acrescido associado.
Aspetos positivos: Simpatia e eficiência.
Aspetos positivos: Nada
Aspetos negativos: Os entraves no levantamento da viatuta Passado 10 dias ainda não foi desbloqueado o valor da caução que para min é um roubo ao cliente visto que se o carro foi entregue nas condições perfeitas teria que o valor ser desbloqueado automaticamente como fica automaticamente caução na altura de levantamento.
Aspetos positivos: simpatia
Aspetos negativos: o tempo de espera para levantar a viatura no aeroporto
Aspetos positivos: gostei do serviço de devolução da viatura
Aspetos negativos: o serviço prestado ao balcão
Aspetos positivos: O preço e a limpeza da viatura
Aspetos negativos: O serviço prestado ao balcão .
Aspetos positivos: Tudo negativo
Aspetos negativos: Tudo e mais alguma coisa Higiene 0 Condições do veículo 0 Não atenderam às chamadas realizadas pelo facto de o veículo ter aquecido os travões e ter de ficar 1 hora à espera para circular novamente sem perigo e não foram capaz de devolver as chamadas que realizei Nunca foram capaz de resolver a minha situação do seguro por ter de pagar 2 vezes Discoverycars também não foi capaz de dar uma resposta ao email que enviei por estar descontente
Aspetos positivos: Boa relação qualidade/preço. Funcionários muito simpáticos.
Aspetos negativos: 1 hora na fila para levantar o carro.
Aspetos positivos: SERVIÇO PRESTADO
Aspetos negativos: nada
Aspetos positivos: O preço e a facilidade
Aspetos negativos: A viatura entregue apesar de não ser a reservada, acabou por compensar por ser uma viatura a gasóleo
Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores.
Aspetos negativos: Nada a referir
Aspetos positivos: Acompanhamento durante o aluguer.
Aspetos negativos: Nada
Aspetos positivos: Rapidez e simpatia
Aspetos negativos: O carro tinha alguns problemas (tampa do depósito, pneu, ...)
Aspetos positivos: Bom Preço
Aspetos negativos: Demora no tratamento do processo a quando do levantamento no balcão, viatura com alguns problemas/ anomalias.
Aspetos positivos: A disponibilidade e acompanhamento e ainda o serviço realizado
Aspetos negativos: Veículo com deficiência no sistema de travagem e com motor sujo
Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade
Aspetos negativos: Tempo para demorar a viatura
Aspetos positivos: Preço e simpatia dos colaboradores
Aspetos negativos: Espera exagerada para levantamento da viatura
Aspetos positivos: Localização, simpatia dos agentes.
Aspetos negativos: Burocracia ao levantar o carro, limpeza interna do para-brisas, carro sem sensor posterior.
Aspetos positivos: Atendimento!
Aspetos negativos: O carro tinha uma vibração enorme na direção, por causa das rodas estarem desequilibradas e provavelmente empenadas! Os pneus dianteiros estavam em mau estado e não ofereciam boas condições de segurança! Viaturas com alguns danos!
Aspetos positivos: Rapidez na prestação do serviço de entrega e recolha da viatura
Aspetos negativos: Correu tudo bem mas estive muito tempo à espera para me darem o carro pois só tinham o balcão com 2 pessoas.
Aspetos positivos: Viatura em boas condições e simpatia dos funcionários
Aspetos negativos: O tempo perdido no levantamento. Quando chegam voos e eles sabem as reservas que têm, deveriam ter mais funcionários a a atender
Aspetos positivos: Simpatia e eficiência dos funcionários
Aspetos negativos: Quilometragem excessiva da viatura, com os problemas daí decorrentes
Aspetos negativos: A cadeira de bebe não foi adequada ao peso do meu filho.
Aspetos positivos: Localização
Aspetos negativos: O estado dos pneus do carro e o cinto traseiro sem funcionar. Tentar ligar para a loja sucessivamente sem ninguém atender.
Aspetos negativos: Os funcionários podiam ser mais simpáticos.
Aspetos negativos: O carro tinha os discos de travão a necessitar de ser mudados
Aspetos positivos: Tudo muito simples e prático.
Aspetos negativos: Tempo de demora para levantamento da viatura.
Aspetos negativos: Ao levantar a viatura a vistoria foi displicente sendo que o carro tinha vários riscos e o depósito não estava cheio. Se não fosse a nossa insistência, não teria ficado registado. Contráriamente, aquando da devolução já foram muitos detalhados. Não gostámos desta postura.
Aspetos positivos: Simpatia, eficiência recomendo
Aspetos positivos: Todas as vezes que alugo pela Ilha Verde, corre tudo bem.
Aspetos negativos: Nada a assinalar.
Aspetos positivos: Simpatia. Preços. Qualidade.
Aspetos negativos: Nada a apontar.
Aspetos positivos: A facilidade da contratualização da viatura
Aspetos negativos: Foi demorada a entrega
Aspetos positivos: A forma como fomos atendidos à chegada no aeroporto.
Aspetos negativos: Levantamento do carro demorado, porque eram poucos funcionarios para aquele momento em que estavam também a receber viaturas.
Aspetos positivos: Excelente serviço.
Aspetos negativos: Nada a assinalar.
Aspetos positivos: A rapidez com que me foi substituída a viatura
Aspetos negativos: O primeiro carro que me foi entregue não estava em condições para circular
Aspetos positivos: Limpeza
Aspetos negativos: Espera para Levantar
Aspetos positivos: A Simpatia do funcionário que entregou a viatura e verificou comigo o estado da mesma, com detalhe, apesar de ser tarde e em horário noturno.
Aspetos negativos: Aquando da entrega de viatura existirem só 2 pessoas a elaborar o contrato, o que é insuficiente face ao número de pessoas que chegam ao aeroporto e solicitam este serviço. Acrescento que o balcão da Ilha Verde é o mais demorado e com maior fila de espera.
Aspetos positivos: gostei
Aspetos negativos: o tempo de espera para receber a viatura
Aspetos positivos: Generalidade boa.
Aspetos negativos: Na entrega do veículo apenas existia um funcionário para muitas entregas em simultâneo. Veículo com muitos pequenos riscos ou moças. Caso o funcionário não esteja bem atento, bem como o cliente, facilmente ocorre uma incongruência que poderá por em risco a carteira do cliente.
Aspetos positivos: Simpatia e eficiência
Aspetos negativos: A caução
Aspetos positivos: Impecável, tanto a levantar como na entrega da viatura.
Aspetos negativos: Não encontrei pontos negativos.
Aspetos positivos: Localização no aeroporto
Aspetos negativos: Tempo gasto para levantar a viatura
Aspetos positivos: Veículo recente e bem equipado
Aspetos negativos: Nada
Aspetos negativos: Ainda não libertaram a minha caução de 1200 euros, depois de ter entregue o carro na sexta, impecável e limpo. Garantiram-me que estava libertada a caução, mas ela continua bloqueada na minha conta.,
Aspetos positivos: Bom produto e barato
Aspetos negativos: Muito tempo para levantar a viatura devido a grande numero de clientes na mesma situação
Aspetos positivos: Estarem no aeroporto
Aspetos negativos: A burocracia sobre o levantamento/estado do carro.
Aspetos positivos: troca viatura por nao ter pilha na chave
Aspetos negativos: tempo espera para recolher
Aspetos positivos: Foram práticos e funcionais, sem nada a apontar
Aspetos negativos: Nada
Aspetos positivos: Facilidade e rapidez.
Aspetos negativos: Nada a apontar.
Aspetos positivos: recomendação de promoção que permitiu levantar um melhor carro
Aspetos negativos: nada
Aspetos positivos: A devolução da caução
Aspetos negativos: Nada digno de registo .
Aspetos positivos: Simpatia, e facilidade em fazer a reserva online.
Aspetos negativos: Demora para levantar o carro.
Aspetos positivos: Facilidade de check in check out
Aspetos negativos: Negativo é a caução que temos que pagar e o tempo que demora a anular a mesma no banco!!!
Aspetos positivos: O atendimento, cordialidade e prontidão por parte do pessoal do parque para levantar e entregar a viatura.
Aspetos negativos: Péssimo atendimento na receção, a pessoa em causa parecia estar a fazer um grande sacrifício ou não gostar do que faz, falta de esclarecimento nas questões.
Aspetos positivos: Inicialmente deram-me um carro fraco, voltei ao local e trocaram-no.
Aspetos negativos: Valor que me cobraram pela falta de 1/8 de gasolina. Cobraram 16,00€. Valor excessivo, uma vez que o carro não suporta 180 litros.
Aspetos negativos: Muito tempo de espera para ser atendido para levantar a viatura.
Aspetos positivos: SENHORA DO CHECK OUT SUPER ATENCIOSA.
Aspetos negativos: VEICULO RISCADO DIREÇÃO A TREPIDAR STAFF POUCO AJUDOU NO CHECK IN QUANDO ESTAVA COM AS MINHAS CRIANÇAS DE 8 MESES E 4 ANOS, QUANDO PEDI AJUDA A INSTALAR A CADEIRA DE BÉBÉ QUE NÃO ESTAVA NO VEICULO QUANDO NOS ENTREGARAM O CARRO. FALTA DE ATENÇÃO E PROFISSIONALISMO NUM RAMO TÃO SENSIVEL COMO O TURISMO.
Aspetos negativos: Fui obrigada a fazer um seguro total no valor de 93 euroz sendo que já tinha pago o mesmo a discoverd cars. Bastante descontente com a situação.
Aspetos positivos: Preço, facilidade de levantamento (visto que o carro está no aeroporto).
Aspetos negativos: A lentidão no levantamento do veículo.
Aspetos positivos: Atendimento rápido.
Aspetos negativos: Estado do carro.
Aspetos positivos: tudo
Aspetos negativos: só o vidro dianteiro necessitava de uma limpeza mais profunda
Aspetos negativos: O carro tinha um cheiro a mofo.
Aspetos positivos: Nada a assinalar.
Aspetos negativos: A falta de simpatia de quem atendeu no balcão Veículo antigo, diferente do contratado
Aspetos positivos: O serviço foi rápido e sem constrangimentos.
Aspetos negativos: Foi-me fornecida uma viatura com muitos riscos e algumas amolgadelas. Na entrega fiquei na dúvida, e não acredito, que os riscos que me foram atribuídos, por baixo do para-choques e por baixo de outros riscos, fosse feito por mim.
Aspetos positivos: Atendimento
Aspetos negativos: O veículo encontrava-se em péssimas condições de uso
Aspetos positivos: Simpatia, rapidez e facilitaram o levanto e entrega sendo fora das horas combinadas
Aspetos negativos: Faltava uma antena no carro, por isso o rádio falhava muito.. de resto 5*
Aspetos positivos: Viaturas em bom estado, upgrade para viatura com mais cilindrada e a diesel
Aspetos negativos: Tempo de espera no balcão. Um funcionário para muitos clientes
Aspetos positivos: 8 vezes na ilha, sempre com a ilha verde. Sem nada a apontar
Aspetos positivos: Atendimento Rápido, com muita Simpatia e Eficiência! O Sr. Nuno recebeu-nos de forma incrivelmente simpática e muito expedita! O formato e forma de devolução está também muito bem estruturada e organizada e foi efetuada de forma célere e bem disposta! Recomendo sem dúvida! Parabéns!
Aspetos negativos: Não consegui contactar o serviço através do telefone, no momento anterior à chegada! Felizmente quando me apresentei presencialmente no balcão, o acolhimento e a receção revelaram que tudo estava confirmado e preparado.
Aspetos positivos: Simpatia e rapidez
Aspetos negativos: Nada
Aspetos positivos: Praticamente tudo.
Aspetos negativos: O carro podia ser um pouco melhor, mas o preço também foi importante ser mais baixo. não se pode ter tudo
Aspetos positivos: Relação qualidade-preço, rapidez no processo de levantamento.
Aspetos negativos: Caução excessiva de 1300€, é absolutamente absurdo. De resto serviço sem nada a apontar.
Aspetos positivos: Foi bem prestado
Aspetos positivos: Simpatia e eficiência dos colaboradores. Flexibilidade no serviço.
Aspetos negativos: Foi tudo positivo.
Aspetos positivos: Condição do veículo
Aspetos negativos: Antipatia e arrogância dos funcionários
Aspetos positivos: simpatia do colaborado na entrega do carro.
Aspetos negativos: fiz upgrade para carro de maior cilindrada no local. o carro que recebi tinha problemas de embraiagem, 3 colunas audio do carro não funcionava, faltava a chapeleira da bagageira e muitos barulhos parasita. Viatura de 2017 com 70mil km a diesel.
Aspetos positivos: A simpatia dos empregados
Aspetos negativos: Tivemos uma hora a espera para levantar o carro, apesar de termos reservado antecipadamente as 2 cadeirinhas e um banco elevatório só tinham disponíveis uma cadeirinha pelo que tivemos de voltar no dia seguinte. O carro não tinha oar condicionado a funcionar.
Aspetos positivos: Viaturas limpas, em bom estado de conservação, e todo o processo ter decorrido sem qualquer complicação
Aspetos negativos: Chegada pelas 23h30 do voo e apenas um funcionario para a entrega de viaturas a todas as pessoas que tinham alugado veiculos o que levou a que o tempo de espera fosse algo alongado
Aspetos positivos: Todo o processo decorrer sem contratempos, carros limpos e em bom estado
Aspetos negativos: Os cerca de 30 min espera para o levantamento da viatura
Aspetos positivos: Sim, toda a gente profissional e rápida!
Aspetos negativos: Devem ter mais atenção á especificação dos danos nos veículos e impressionar por dentro! Ficou a parecer que o carro quando me foi entregue não tinha o depósito cheio a 100%!
Aspetos positivos: Supportive and nice employees. Simple protocol to pick up and return the rental car. Adequate prices for the service.
Aspetos negativos: The company could use a larger desk at the airport, to provide more employees. There was only one person at the desk in Pico, and two people in São Miguel. We had to wait longer than 15-30 min to be serviced.
Aspetos positivos: A qualidade e eficiência.
Aspetos positivos: A viatura era a que reservei.
Aspetos negativos: Esperei duas horas numa fila para poder levantar a viatura, ou seja, o levantamento da viatura demorou tanto como o meu voo de Lisboa para São Miguel. Para devolver, ao invés de fazer a inspeção e o carro estava devolvido (como em outras companhias), temos que nos dirigir a loja no aeroporto e entregar o papel da inspeção, de modo que nos devolvam a caução. Muito complicado e trabalhoso, mais uma hora gasta na devolução. E os pneus do carro estavam totalmente vazios, tive que calibra-los.
Aspetos negativos: Viva tendo contratualizado e usado os vossos serviços, e apesar de saber o significado da palavra "similar", agradecia que me listassem os carros da frota (disponíveis em São Miguel) que sejam EFECTIVAMENTE Ford Galaxy. Atentamente, Abílio Lisboa
Aspetos positivos: A classificação que dei relativamente ao tempo gasto no levantamento da viatura deve-se ao tempo em fila de espera. Mesmo com dois guichês em funcionamento estava muito cliente na fila.
Aspetos negativos: Nada apontar de negativo.
Aspetos positivos: Muito eficientes
Aspetos negativos: Qualidade/preço
Aspetos positivos: Não houve "surpresas", foi tudo explicado e correu tudo como previsto.
Aspetos negativos: Nada
Aspetos positivos: O carro estava limpo e em excelente condição.
Aspetos negativos: As devoluções de viaturas são efetuadas na mesma fila das recolhas.
Aspetos positivos: O atendimento no balcão foi feito de forma atenciosa e prestável.
Aspetos negativos: Tempo gasto para levantar a viatura.
Aspetos positivos: Correu tudo bem.
Aspetos positivos: simpatia e eficiencia do atendimento
Aspetos positivos: Excelente atendimento, brevidade tanto na entrega como na recepção, muita simpatia e preços honestos.
Aspetos negativos: O carro tinha um erro no velocímetro, pois marcava a velocidade por defeito, o que é perigoso e enganador, o normal é marcar um pouco acima da velocidade real, e não abaixo.
Aspetos positivos: Serviço rápido e pessoas muito simpáticas
Aspetos negativos: Não houve nada negativo a reportar
Aspetos positivos: Rapidez na entrega e devolucao
Aspetos negativos: O carro nao tinha proteccao no porta bagagem, no entanto o funcionario conseguiu improvisar uma de outro carro. Travao de mao com avaria, vidro eletrico do acompanhante avariado tinha de ser fechado empurrando com as maos, escovas do limpa parabrisas dianteiro desgastadas e a limpar mal. Conclusao nao me senti segura a conduzir e nao existia automovel para a troca. O carro tinha de ter seguranca ao nivel do travao de mao.
Aspetos positivos: Simpatia da funcionária, no dia do levantamento da viatura, bem como na preocupação da mesma ao ver que era melhor fornecer uma viatura de outra gama, devido à bagagem que nós tínhamos.
Aspetos negativos: O tempo de espera, tanto para levantar bem como para devolver. Funcionária que nos atendeu no processo de devolução poderia ser um pouco menos antipática.
Aspetos negativos: O veículo apresentava um problema nos sensores de pressão dos pneus, que me obrigava a apagar o aviso manualmente e o mesmo voltava a acender passados poucos kms. Como é óbvio, esse problema já existia quando me entregaram a viatura mas nada me foi comunicado.
Aspetos positivos: A rapidez de troca de viatura.
Aspetos negativos: O carro que me foi entregue foi um com pneus totalmente gastos, que só tive a percepção quando quase tive um acidente porque o carro não aderio a estrada numa curva e no interior cheirava a humidade ao ponto de ter que comprar um cheiro de carro para disfarçar. E ainda tive de perder tempo em ir no dia a seguir trocar a viatura e pedir que fosse uma mais recente e em condições.
Aspetos negativos: Franquia ainda não recebida passado uma semana.
Aspetos positivos: a eficiência do serviço
Aspetos negativos: O custo pago inicialmente no booking
Aspetos negativos: Lamento o facto de estarmos 2 horas numa fila para levantar o carro. Agendamos a entrega para as 18h30 e só recebemos as 20h30. Com 2 crianças menores sem jantar. Nem um pedido de desculpa. Necessutavamos entregar o carro 30 min antes e teríamos de pagar uma taxa de cerca de 30 euros, lamentável... O carro que nos foi atribuído, era de 2016, com bastante uso, o que não é nada frequente em rent a car. Lamentável o atendimento dos colaboradores.
Aspetos positivos: Funcionarios mal educados, mal formados, encobrem danos nas viaturas
Aspetos negativos: Pessoas rudes e sem civismo, fumam ao pé do cliente e andam sem máscara de protecção individual
Aspetos positivos: Aluguer simples e carro em boas condições (com exceção de alguns riscos).
Aspetos negativos: Demora para a recolha do veículo.
Aspetos negativos: Várias tentativas de contacto telefónico, sem sucesso.
Aspetos positivos: Tempo de devolução
Aspetos negativos: Tempo levantamento
Aspetos positivos: Da disponibilidade de Frota
Aspetos negativos: O valor da caução... o carro tinha algumas coisas avariadas... pormenores
Aspetos positivos: Profissionalismo.
Aspetos positivos: SIMPATIA NA ENTREGA DA VIATURA DO VEICULO POR PARTE DO FUNCIONÁRIO ONDE LHE RECOMENDEI A TROCA DE PASTILHAS DE TRAVÃO DO VEICULO (GASTAS). MUITO CORTÊS COMO TODOS OS AÇOREANOS QUE ENCONTREI.
Aspetos negativos: A ENTREGA DO VEICULO NO MOMENTO DO LEVANTAMENTO, A FUNCIONARIA EM VEZ DE ANOTAR OS RISCOS, DEFEITOS VISÍVEIS ESTAVA Á PRESSA PARA DESPACHAR UM CLIENTE DE OUTRA COMPANHIA UMA VEZ QUE O EMPREGADO DA HERTZ SUPOSTAMENTE TINHA SAIDO. FALTA DE ATENÇÃO AO CLIENTE ILHA VERDE POR COMPLETO
Aspetos positivos: Availability of the staff
Aspetos negativos: NTR
Aspetos negativos: Recepção ao cliente no terminal bastante antipática. No parque para levantamento da viatura, a mesma foi-nos entregue sempre com a funcionária ao telefone. Muito desinteresse tanto num lado como no outro em relação ao cliente.
Aspetos positivos: Excelente atendimento no levantamento e na entrega da viatura. Relação valor-serviço vantajosa. Seriedade nos procedimentos. Boa viatura.
Aspetos negativos: Nada a apontar.
Aspetos positivos: Rapidez e facilidade do processo de entrega. Pelo contrário, demorei muito mais tempo na devolução, mas estava em hora de ponta do aeroporto. Carro muito fraco, mas chegou a todo o lado e isso é o que interessa.
Aspetos negativos: Preços exorbitantes das empresas de aluguer. Reservei 2 meses antes mas mesmo assim, um 1.0 gasolina com 66cv, larguei 45€/dia.
Aspetos positivos: Oferta de upgrade de viatura pela Ilha Verde
Aspetos negativos: Problemas nos travões da viatura
Aspetos positivos: Simpatia, disponibilidade e atenção para com o cliente.
Aspetos negativos: Nada!
Aspetos positivos: Simpatia e eficiência
Aspetos negativos: Carro demasiado gasto
Aspetos positivos: Carro em muito boas condições com uma excelente limpeza.
Aspetos negativos: Muito tempo no levantamento da viatura. Caução extremamente elevada para uma viatura com seguro. Exigência que o pagamento da caução fosse feito pelo condutor do veículo, caso contrário um pagamento adicional.
Aspetos positivos: So gostei da limpeza do carro
Aspetos negativos: Tudo menos a limpeza..aluguei um carro de classe superior..foi.me dado um de classe inferior..podia ter um carro da classe que reservei mais tinha de esperar mais de uma hora e nao tinham a certeza se tinham..aluguei o carro para as 7h e cheguei as 7h20 minutos..e nao tinham o que reservei..muito desiludido.nao recomendo
Aspetos positivos: Rapidez no levantamento e entrega, sem problemas de mais taxas a pagar .
Aspetos negativos: A viatura era muito antiga, o A/C não funcionava, limpa para brisas com borrachas desgastadas e velhas e embraiagem a terminar.
Aspetos positivos: Nada
Aspetos negativos: A viatura que aluguei não estava disponível e estive mais de duas horas à espera que me entregassem outra viatura, com problemas claros de embraiagem, funcionamento, falta de força, etc.
Aspetos negativos: Carro muito mal tratado. Cheio de riscos. O pior carro que já aluguei alguna vez. Muitos anos e muitos kilometros.
Aspetos positivos: Limpeza do veículo
Aspetos negativos: Nada
Aspetos positivos: A limpeza do veículo a rapidez no levantamento e entrega
Aspetos negativos: O veiculo precisava de revisão , o carro não tinha força nas subidas, mesmo as mais pequenas, o que leva a gastar mais combustivel, e precisava de travões , ao travar já se ouvia o ferro dos discos dos travões.
Aspetos negativos: Forma como a viatura se encontrava, riscada na parte chaparia e jantes. O deu muito mau aspeto
Aspetos negativos: Falta de assistência. Liguei imensas vezes e nunca ninguém atendeu.
Aspetos positivos: Simpatia , disponibilidade e atendimento
Aspetos negativos: Viatura com muitos riscos e mossas. Direção desalinhada. Pneus em fim de vida.
Aspetos positivos: De tudo.
Aspetos negativos: Nada a registar.
Aspetos positivos: Xx
Aspetos negativos: Viatura com bastante danos nos exterior . Sugestão: tirar foto da viatura especialmente aos danos maiores .
Aspetos positivos: Serviço 5* um bom carro moderno e por dentro impecável.
Aspetos negativos: O carro apresentava bastantes riscos por fora mas também é mais "normal" num carro de seguro pois as pessoas podem não estar tão habituadas a viatura ou têm menos cuidado por não ser a viatura delas. Demorei 1h20 para conseguir levantar a viatura devido à fila que se encontrava.
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