Ilha Verde no aeroporto de Ponta Delgada

Aspetos negativos: Aucune info pour rendre la voiture tot a l’aéroport

Aspetos positivos: Great clean car, price is good

Aspetos negativos: Time spent in the queue to get the car (approx 40 minutes)

Aspetos positivos: Funcionários eficientes e simpáticos, e um carro ótimo.

Aspetos negativos: Fila grande para receber o carro no aeroporto.

Aspetos positivos: Agentes atenciosos e explicaram toda a informação de forma clara.

Aspetos negativos: Os danos no carro e falta de organização dos agentes na zona de levantamento do mesmo.

Aspetos positivos: Companhia impecável o carro do Strava alguns sinais de desgaste, nomeadamente nos travões

Aspetos positivos: Funcionários, qualidade, atendimento

Aspetos negativos: Preço podia ser um pouco mais baixo

Aspetos positivos: Serviço rápido e atencioso. Escolha a manter.

Aspetos negativos: Nada a apontar. Continuar com o serviço prestado.

Aspetos positivos: Simpatia agentes no balcão.

Aspetos negativos: Demora no desbloqueio valor caução.

Aspetos positivos: Muito prestáveis, rápido, óptimas condições e simpáticos

Aspetos positivos: Amabilité

Aspetos positivos: Serviço de recolha e entrega da viatura. Atenção das colaboradoras.

Aspetos negativos: A Limpeza dos carros, acima de tudo, no interior deve estar perfeita. Não estava mal mas podia estar melhor.

Aspetos positivos: Foi o melhor até hoje

Aspetos negativos: Viatura com avaria no fecho central, motor falha e volante desfaz-se nas mãos. Viatura com 7 anos de idade.

Aspetos positivos: Atendimento nos balcões/ entrega

Aspetos negativos: -

Aspetos positivos: Serviço impecável a muito bom preço

Aspetos negativos: Nada a declarar

Aspetos positivos: Todo, buen servicio, buen coche, muy contentos.

Aspetos positivos: Serviços

Aspetos negativos: Caução muito elevada

Aspetos positivos: A simpatia Habitual.

Aspetos positivos: Super simpaticos e serviço eficiente.

Aspetos negativos: Gostei de tudo

Aspetos positivos: Ser mesmo no interior do terminal nas chegada, e o levantamento do carro ser no parque mesmo ao lado do terminal.

Aspetos negativos: Haver dois balcões e só haver um a funcionar, o que origina algum tempo de espera.

Aspetos positivos: Tudo acima descrito.

Aspetos negativos: Nada a apontar de negativo.

Aspetos positivos: Os colaboradores.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: Qualidade do veículo atribuído. Mesmo após reclamação, o carro foi substituído por outro igualmente mau. Antigo, com muito danos.

Aspetos positivos: De tudo

Aspetos negativos: De nada

Aspetos positivos: Tive todas as informações necessárias ao serviço, foi super rápido, e muito simpáticos. Relativamente à eventuais danos ao carro, levantei de noite e deixaram à vontade para verificar de dia se haveria mais alguma coisa.

Aspetos negativos: Uma sugestão... quando entregamos o carro devia ficar logo ali o processo resolvido e não ter de ir novamente a sitio onde inicia o processo

Aspetos positivos: Muito bom atendimento

Aspetos positivos: Profissionalismo, prestação e empenho de todos os colaboradores. Veículo novo. Melhor seria impossível.

Aspetos positivos: Carro em otimas condições

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: profissionalismo dos colaboradores

Aspetos negativos: estado geral da viatura

Aspetos positivos: Gente amável e profissional

Aspetos positivos: Horário e eficácia.

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: Tiveram que me fornecer um segundo carro, pois o primeiro tinha indicação que necessitava de revisão há mais de 3.000 Km e indicação de pressão baixa num pneu desde a primeira hora.

Aspetos negativos: Queriam cobrar 31,50€ de taxas de atraso no levantamenti do carro e 10€ de taxa limpeza!

Aspetos negativos: Houve 2 trocas de viatura por problemas Técnicos/Mecânicos

Aspetos positivos: Rapidez no serviço. Tive um upgrade em relação ao carro.

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Acesso fácil no aeroporto.

Aspetos negativos: Veículo sujo no exterior e interior, a cheirar mal, e todo arranhado.

Aspetos positivos: No geral o serviço prestado foi bom

Aspetos negativos: Na entrega do carro apesar de ter sido informado que seria as 05:30 provocou um stress e mau estar generalizado entre os muitos clientes que aguardavam por essa hora, após verificar que 1 funcionária às 05:10 já tinha concluído as entregas prioritárias ficou aguardar encostada a porta para cumprir com o horário não prioritário, a pressão era generizada que às 05:25 começou a receber os carros.

Aspetos positivos: devolução

Aspetos negativos: empregados mal formados

Aspetos positivos: Provided a better car compared with the one initially chose, great price for quality, no issues at the end. Great experience with Ilha Verde, recommended!

Aspetos negativos: The waiting time to pick up the car.

Aspetos positivos: Bom serviço em geral

Aspetos negativos: nada a apontar

Aspetos positivos: Funcionários simpáticos

Aspetos negativos: Carro com alguns danos Porto do passageiro não abria em condições

Aspetos negativos: O tempo de espera para levantar a vuatura

Aspetos positivos: Serviço bem prestado e esclarecido, não precisa de ter cartão de crédito para caução

Aspetos negativos: Tempo de espera para fazer check-in Carro com algumas mazelas visíveis , não deixando a melhor das aparências

Aspetos positivos: Simpatia no atendimento. Viatura quase nova.

Aspetos negativos: Limpeza da viatura poderia ser melhor. Cobrar uma taxa de atraso quando se sabe á partida que o voo tem chegada após as 23.30H, parece "caça á taxa".

Aspetos positivos: Gostei de tudo

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: A rapidez do serviço e a qualidade da viatura.

Aspetos negativos: A excessiva franquia.

Aspetos positivos: Proximidade e simpatia

Aspetos negativos: O tempo de espera no levantamento da viatura

Aspetos negativos: Carro entregue em más condições

Aspetos positivos: Rapidez dos agentes no Parking

Aspetos negativos: Tempo de espera para levantar a viatura

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: Mais de uma hora em espera para o levantamento da viatura

Aspetos positivos: Rapidez e simpatia

Aspetos negativos: Alguma burocracia, estado geral do carro, consumos do mesmo

Aspetos negativos: Demora absurda para retirar o veículo, quase duas horas na fila, atendiimento ruim, falta de vontade em atender.. Também, demora na devolução do carro, só um funcionário para atender e enorme qtde de carros para devolver, atraso e irritação das pessoas que aguardavam. Eh preciso melhorar o serviço e também a qualidade dos veículos, pois o carro que aluguei apresentava falhas quando parava e estava totalmente desalinhado o volante, puxava para a esquerda na estrada o tempo todo.

Aspetos positivos: Muitas marcas de utilização e moças

Aspetos positivos: Facilidade de todo o Processo e sua localização.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: O serviço foi bom

Aspetos negativos: Levantar o carro foi muito demorado face à documentação exigida. Penso que um software permita os dados do cliente e preencher de imediato todas as folhas necessárias Parece-me que preenchem individualmente cada folha o que torna o processo mais moroso. Foi a sensação que tive face à bicha de clientes

Aspetos positivos: Viatura moderna e em boas condições.

Aspetos negativos: Estive cerca de duas horas na fila para levantar a viatura. É um tempo que acho muito para lá do razoável só para levantar uma viatura que já estava reservada.

Aspetos positivos: Retrovisores em mau estado,discultava a visão, sobretudo por tempo de chuva.

Aspetos positivos: Carro fornecida e transparência no serviço

Aspetos negativos: Tempo para efetuar o levantamento nos agentes, fila enorme, e só três pessoas a atender - demorámos 1h só para ser atendidos.

Aspetos positivos: Óptimo serviço

Aspetos positivos: Do atendimento, aconselhamento e rapidez na disponibilização da viatura.

Aspetos negativos: Do elevado tempo que estive à espera da funcionária para devolver a viatura (que foi tomar um café, eventualmente merecido, mas deveria haver alguém a susbstituí-la!) e que provocou uma correria para fazer o check-in dentro do tempo.

Aspetos positivos: Simpatia sos colaboradores

Aspetos negativos: Referiram que a reserva estava alinhada para as 20h e que, por serem 18.30h tetia que esperar até às 20h. A alternativa era pagar mais 30€ levar um carto de omediato de segmento superior. Coisa que eu fiz e com felicidade, mesmo nao gostando do cross selling agressivo e da argumentacao do erro na realizacao da reserva

Aspetos positivos: Preço-qualidade

Aspetos negativos: Viatura com algumas marcas de uso

Aspetos positivos: amizade....pontoal!

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: O veiculo no seu geral, a simpatia e profissionalismo dos agentes e a pronta resposta sempre que necessario.

Aspetos negativos: A entrega da viatura, apesar de serem 3 agentes a atender no aeroporto de PDL estava muita gente em espera.

Aspetos positivos: Funcionários muito prestáveis

Aspetos negativos: O carro precisava de alguma manutenção. Mas compreendo.

Aspetos negativos: Tinhamos um bébé de 6meses e entregaram o carro com uma cadeira para bébés maiores e que não dava para colocar em contra-marcha. Perdemos 1h para reporem a cadeira.

Aspetos positivos: Prontidão

Aspetos negativos: Tentarem cobrar mais por outra gama de carro por não terem a que aluguei

Aspetos positivos: Funcionários Prestáveis

Aspetos negativos: Nada Apontar

Aspetos positivos: O aconselhamento da profissional e simpatia.

Aspetos negativos: Tudo optimo

Aspetos negativos: A caução de 1200€ considero exagerada. Foi paga com cartão de débito e ficou cativa 3 TRÊS dias após a devolução da viatura. Não sei de quem é a culpa, do banco ou do Rent a Car.

Aspetos positivos: Gostei de tudo😁

Aspetos positivos: Atendimento e recepção

Aspetos positivos: A entrega do carro ocorreu sem tentarem implicar com nada

Aspetos negativos: Apenas a espera para levantar a viatura

Aspetos positivos: Muito atenciosos e profissionais . Serviço de entrega rápido.

Aspetos negativos: Devem melhorar a rapidez do serviço de levantamento da viatura.

Aspetos negativos: Demora no levantamento. Não tem atendimento prioritário. Estava eu a minha esposa e o meu filho de 16 meses e estivemos à espera cerca de 1h30min. Indemissível!!!!

Aspetos negativos: Foi me entregue um veículo em bastante mau estado exterior e como uma caução de 1200 € .Senti me desconfortável devido ao estado do mesmo visto que poderiam pedir dinheiro da caução por danos já existentes na viatura na hora da recolha ... Outro ponto a realçar foi o facto de no 5 dia de aluguer o carro começar a fazer ruído de travões .. O que me leva a querer ser um carro com bastante desgaste e não foi verificado antes de me entregar.

Aspetos negativos: A entrega do carro abre muito tarde 05:30 e as portas do voo fecham as 06:00 no meu caso. Para entregar mais cedo era necessário pagar 31,66€ de taxa. Desde as 05:15 que as colaboradoras da Ilha Verde não tinham carros para receber, eu expliquei a situação do voo, ainda assim ficaram sentadas a olhar para mim até às 05:30.

Aspetos positivos: Não precisar devolver o carro lavado!

Aspetos positivos: A simpatia e disponibilidade dos trabalhadores. Rapidez no levantamento e entrega da viatura.

Aspetos negativos: Apenas a questão já referida na avaliação global.

Aspetos positivos: A simpatia e disponibilidade no atendimento no balcão do aeroporto.

Aspetos negativos: Na entrega da viatura no aeroporto a funcionária não fez o devido acompanhamento conosco e não sinalizou o para-choques traseiro que estava acidentado anteriormente.

Aspetos positivos: Rapidez e facilidade na entrega da viatura

Aspetos negativos: Seguros elevadissimos Franquia elevadissima.

Aspetos positivos: A proposta de um upgrade do carro pagando somente 24€ a mais

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: A viatura entregue supostamente seria equivalente a um Renault Clio, mas foi entregue um Hyundai i20 versão gasolina que não é de todo equivalente ao Renault Clio.

Aspetos positivos: O carro estava impecavelmente limpo, com depósito cheio conforme contratado, foram avaliados todos os danos previamente presentes na viatura. Não tivemos qualquer problema com o carro que era praticamente novo.

Aspetos negativos: Demorou 2h para que nos fosse entregue o carro à chegada.

Aspetos negativos: Tudo negativo: balcão com 4 funcionários+10 clientes e estive uma hora à espera, para depois ser atendido por uma funcionária inexperiente que tudo o que lhe questionava, ela tinha de ir perguntar a uma colega, pois não sabia responder. Era notável a falta de experiência dos funcionários em horas mais movimentadas. Quando fui devolver o carro, o posto não tinha nenhum funcionário, estavam 4 clientes já a aguardar. Quando fui atendida ainda ouvi "temos de ir devagar pois não posso andar rápido".

Aspetos negativos: O primeiro carro que me foi entregue, não estava em condições, após reclamação da minha parte, foi-me entregue uma viatura em boas condições

Aspetos negativos: O carro n foi o indicado… foi o semelhante…. todo riscado…. inclusive com amolgadelas…. e ao fim poucos quilómetros, nem uma dezena de quilómetros já indicava avaria geral…. é certo q chegou ao fim, mas sempre na expectativa.

Aspetos negativos: Estive 1h30 em fila para poder levantar o automóvel. A pessoa que me estava a atender tentou que levasse um outro automóvel por um valor mais elevado do que aquele que tinha previamente pago.

Aspetos negativos: Não atender às várias chamadas efetuadas para esclarecimento duma dúvida.

Aspetos positivos: rapidez na devolução do veiculo

Aspetos negativos: demora no levanmtamento do veiculo (no balcão)

Aspetos positivos: Extremamente simpáticos e profissionais, tanto no check in como no check out, libertando de imediato a franquia que tinha ficado cativa no cartão de crédito. Carro novo tendo-nos sido disponibilizado um upgrade no momento do check in por mais 5 euros dia.

Aspetos negativos: Nada de negativo a assinalar.

Aspetos negativos: O tempo para levantar a viatura.

Aspetos negativos: Caução elevada

Aspetos positivos: A simpatia

Aspetos negativos: Ter que pagar a caução de 1.200euros

Aspetos positivos: Ver acima

Aspetos negativos: Sem comentários

Aspetos positivos: O serviço foi muito bom. O balcão fica dentro do aeroporto de Ponta Delgada, o que torna o levantamento super fácil. O atendimento do pessoal foi excelente, super cordeais. Foi-nos apresentado um upgrade de viatura pelo valor de 12€ ( alteração para um carro a gasóleo) o que veio efetivamente a fazer a diferença, isto porque para além do consumo ter sido menor, o valor do gasóleo compensa. (isto pq temos de entregar a viatura com o mesmo combustível com que levantamos). Serviço 5 estrelas.

Aspetos positivos: Gentilles

Aspetos negativos: O carro que entregaram

Aspetos positivos: A simpatia no atendimento. A forma como acompanham o cliente é simples mas detalhada e profissional, faz-nos sentir confortáveis com o serviço.

Aspetos negativos: Fizemos reserva para um mini citadino mas já não havia veículos desse tipo. Fizeram algumas questões e, das opções disponíveis, atribuiram-nos um SUV. Acabámos por utilizar um veículo superior ao que pagámos mas dificultou o estacionamento em Ponta Delgada.

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Não tenho nada negativo a apontar

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores.

Aspetos negativos: O terminal multibanco não estava a aceitar cartões o que atrasou o processo de recolha do carro.

Aspetos negativos: Viatura não foi o modelo pedido

Aspetos positivos: Atendimento espetacular

Aspetos negativos: Falta de comunicação no preço final e a viatura que aluguei não foi a que escolhi...

Aspetos positivos: Valor do aluguer e simpatia das pessoas

Aspetos negativos: Na hora de levantar o carro a pessoa com quem fiz a inspeção não fez uma inspecção rigorosa e então tive que apontar varias coisas. O carro tinha marcas por toda a parte.

Aspetos positivos: As viaturas são entregues nas devidas condições

Aspetos negativos: Tempo de espera para adquirir viatura, desorganizado e alguma antipatia por parte da funcionária.

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: Viatura muito antiga com excesso de quilómetros, luz de revisão acesa, travões chiavam a cada travagem.

Aspetos positivos: Rapidez; honestidade; simpatia; preço acessível.

Aspetos negativos: Nada que me ocorra. A limpeza do veículo não é a melhor, mas é compreensível, pois o veículo é utilizado por vários clientes, sendo que alguns podem não primar pelo cuidado.

Aspetos negativos: oportunismo e má fé para pedir dinheiro sem qualquer tipo de razão.

Aspetos negativos: O facto de na entrega do carro o valor da cauçao nao ficar logo disponivel na minha conta.

Aspetos positivos: Escolhemos este operador por estar situado no aeroporto e o processo de levantamento e entrega da viatura foi muito rápido.

Aspetos negativos: Recebemos um carro com pequenas almogadelas e muitos riscos e com alguns alertas da parte mecanica. Ficamos preocupados como seria aquando da devolução, mas correu tudo bem. Da próxima vez vamos aderir à cobertura total pois é menos uma preocupação.

Aspetos positivos: Tudo. A simpatia dos colaboradores, as indicações. Fantástico.

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência.

Aspetos positivos: Serviço Geral

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Assistencia e atenfiembto ao cliente

Aspetos negativos: Viatura com cheiro a tabaco.

Aspetos positivos: O veículo entregue superou a nossas expectativas

Aspetos negativos: O tempo de espera no levantamento do veículo

Aspetos negativos: Terem cobrado 31 euros por atraso no avião Rayanair que chegou ás 23.40 a Ponta Delgada e disseram que era para abrir o processo quando quis o reembolso referiram que tinha de contatar a companhia que não faziam reembolsos,ora se já tinha reservado e deixado uma caução que não foi tão pequena como isso,é lamentavel que me exigissem mais 31 euros por um motivo ao qual sou alheia e que no meu ver é da responsabilidade vossa uma vez que tambem exigem horas de entrega .

Aspetos positivos: Alugar o carro foi fácil e não houve problemas.

Aspetos negativos: Não terem avisado que era necessário o cartão de crédito ou débito ser do condutor em questão.

Aspetos positivos: De um modo geral, tudo correspondeu às expectativas. De assinalar a amabilidade do colaborador ao meu pedido prolongar por mais 1 hora a devolução do veículo, relativamente ao previsto/contratado.

Aspetos negativos: Carro sem um único sitio sem riscos, com 100000km

Aspetos positivos: Bom é preciso ter uma companhia no continente.

Aspetos positivos: Eficiência de agrntes

Aspetos negativos: os pneus foram usados e a alça de abertura do tanque foi quebrada

Aspetos negativos: O estado do veículo

Aspetos positivos: Tudo normal

Aspetos negativos: Ter demorado mais de 30 minutos junto do balcão da Ilha Verde para devolução da viatura. Poucos funcionários no balcão de devoluções

Aspetos positivos: Qualidade do carro e eficiência no checkout

Aspetos negativos: O tempo para levantar a viatura. Não aceitarem cartões MB online.

Aspetos positivos: Quase tudo.

Aspetos negativos: Era suposto ser um Renault Captur e foi um Hiundai I30 que é mais baixo.

Aspetos positivos: A eficácia e as alternativas ao carro. A simpatia.

Aspetos negativos: O tempo de espera para levantar o carro no aeroporto.

Aspetos positivos: Cumpriram com os requisitos!

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: Condições da viatura

Aspetos negativos: Elevada caução exigida ao condutor Tempo de espera para levantar a viatura

Aspetos positivos: A entrega externa e física da viatura, não inclui o serviço de atendimento dentro do aeroporto

Aspetos negativos: O preço

Aspetos positivos: Cordialidade dos colaboradores

Aspetos negativos: carro com alguns sinais de degradação

Aspetos positivos: Viatura praticamente nova. Pessoal simpático.

Aspetos negativos: O levantamento da viatura foi muito demorado.

Aspetos positivos: Facilidade e comodidade na entrega da viatura.

Aspetos negativos: O tempo de espera para levantar a viatura.

Aspetos positivos: Muito bem organizado

Aspetos negativos: demora elevada para o levantamento (1h40M)

Aspetos positivos: Simpatia, veiculo limpo e muito bom

Aspetos negativos: O tempo de espera p levantar a viatura

Aspetos negativos: Carro atribuído muito antigo (com 6 anos), para o valor pago

Aspetos negativos: Cobrança de valor extra no levantamento da viatura por passar das 0h, quando estavam mais pessoas a levantar viaturas e não lhes foi cobrado qualquer valor!!!!!!

Aspetos positivos: Rapidez de resolução dos problemas encontrados.

Aspetos negativos: entregaram um carro com pneus carecas! arranjaram outro de substituicao por 1 dia. Depois foram ao hotel entregar outro carro!

Aspetos positivos: Disponibilidade, muitas viaturas, muitas filiais caso seja necessário alguma coisa.

Aspetos negativos: O tempo de entrega das viaturas é enorme! É preciso assinar documentos novamente quando tudo já está tratado e pago aquando da reserva na net. É mais demorado que fazer um check in para voar! Embraiagem da viatura não estava em condições, cadeiras para bebés podiam ser melhores, se é para serem tão fracas deviam ser gratuitas.

Aspetos positivos: Localização, acessibilidade, carro a diesel e económico.

Aspetos negativos: Carro já com alguns anos, mas totalmente funcional e económico.

Aspetos negativos: Cobraram mais um seguro de franquia.

Aspetos positivos: Sempre bem servido na Ilha Verde.

Aspetos negativos: Nada a mencionar.

Aspetos positivos: SIMPATIA....

Aspetos negativos: Nada a registar.

Aspetos positivos: Tempo de devolução

Aspetos negativos: Atendimento do colaborador nada simpático. O carro tinha imensas folgas de suspensão e dava estalos constantes, as escovas limpa vidros ja nao limpavam sequer em condições. Vidro da frente cheio de dedadas pelo interior, sujo mesmo

Aspetos positivos: Atendimento.

Aspetos negativos: Nada a salientar.

Aspetos negativos: 1- demora no levantamento da viatura... Mais de 2horas... Quando já tinha a reserva feita! 2- Na reserva foi apresentado um Renault captur dos novos e o que nos foi dado foi um velho

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo dos funcionários

Aspetos negativos: Tempo de espera para levantar a viatura (20/30 min). O carro a meio da viagem deu sinal que estava sem combustível (problema eletrónico que dissemos no final)

Aspetos negativos: Algum tempo de espera a levantar o carro e a devolver

Aspetos negativos: Depósito de combustível não vinha cheio, até tirei foto no dia em que fui buscar

Aspetos positivos: Muito ágeis em todo o processo.

Aspetos positivos: O profissionalismo

Aspetos negativos: Nada a referir

Aspetos positivos: Todo o serviço eficiente.

Aspetos negativos: Viatura de 2016 muito retocada no exterior. Mazelas estão pinceladas á cor do carro e em grande quantidade. Num aluguer espera.se essencialmente uma viatura recente, tal como nas outras companhias de aluguer. Carro com 95.000km!!!

Aspetos negativos: Informação enganosa prestada pelo funcionário relativamente ao preço dos combustíveis com o intuito de induzir o cliente a alterar o automóvel escolhido com um custo acrescido associado.

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Os entraves no levantamento da viatuta Passado 10 dias ainda não foi desbloqueado o valor da caução que para min é um roubo ao cliente visto que se o carro foi entregue nas condições perfeitas teria que o valor ser desbloqueado automaticamente como fica automaticamente caução na altura de levantamento.

Aspetos positivos: simpatia

Aspetos negativos: o tempo de espera para levantar a viatura no aeroporto

Aspetos positivos: gostei do serviço de devolução da viatura

Aspetos negativos: o serviço prestado ao balcão

Aspetos positivos: O preço e a limpeza da viatura

Aspetos negativos: O serviço prestado ao balcão .

Aspetos positivos: Tudo negativo

Aspetos negativos: Tudo e mais alguma coisa Higiene 0 Condições do veículo 0 Não atenderam às chamadas realizadas pelo facto de o veículo ter aquecido os travões e ter de ficar 1 hora à espera para circular novamente sem perigo e não foram capaz de devolver as chamadas que realizei Nunca foram capaz de resolver a minha situação do seguro por ter de pagar 2 vezes Discoverycars também não foi capaz de dar uma resposta ao email que enviei por estar descontente

Aspetos positivos: Boa relação qualidade/preço. Funcionários muito simpáticos.

Aspetos negativos: 1 hora na fila para levantar o carro.

Aspetos positivos: SERVIÇO PRESTADO

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: O preço e a facilidade

Aspetos negativos: A viatura entregue apesar de não ser a reservada, acabou por compensar por ser uma viatura a gasóleo

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores.

Aspetos negativos: Nada a referir

Aspetos positivos: Acompanhamento durante o aluguer.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Rapidez e simpatia

Aspetos negativos: O carro tinha alguns problemas (tampa do depósito, pneu, ...)

Aspetos positivos: Bom Preço

Aspetos negativos: Demora no tratamento do processo a quando do levantamento no balcão, viatura com alguns problemas/ anomalias.

Aspetos positivos: A disponibilidade e acompanhamento e ainda o serviço realizado

Aspetos negativos: Veículo com deficiência no sistema de travagem e com motor sujo

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade

Aspetos negativos: Tempo para demorar a viatura

Aspetos positivos: Preço e simpatia dos colaboradores

Aspetos negativos: Espera exagerada para levantamento da viatura

Aspetos positivos: Localização, simpatia dos agentes.

Aspetos negativos: Burocracia ao levantar o carro, limpeza interna do para-brisas, carro sem sensor posterior.

Aspetos positivos: Atendimento!

Aspetos negativos: O carro tinha uma vibração enorme na direção, por causa das rodas estarem desequilibradas e provavelmente empenadas! Os pneus dianteiros estavam em mau estado e não ofereciam boas condições de segurança! Viaturas com alguns danos!

Aspetos positivos: Rapidez na prestação do serviço de entrega e recolha da viatura

Aspetos negativos: Correu tudo bem mas estive muito tempo à espera para me darem o carro pois só tinham o balcão com 2 pessoas.

Aspetos positivos: Viatura em boas condições e simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: O tempo perdido no levantamento. Quando chegam voos e eles sabem as reservas que têm, deveriam ter mais funcionários a a atender

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência dos funcionários

Aspetos negativos: Quilometragem excessiva da viatura, com os problemas daí decorrentes

Aspetos negativos: A cadeira de bebe não foi adequada ao peso do meu filho.

Aspetos positivos: Localização

Aspetos negativos: O estado dos pneus do carro e o cinto traseiro sem funcionar. Tentar ligar para a loja sucessivamente sem ninguém atender.

Aspetos negativos: Os funcionários podiam ser mais simpáticos.

Aspetos negativos: O carro tinha os discos de travão a necessitar de ser mudados

Aspetos positivos: Tudo muito simples e prático.

Aspetos negativos: Tempo de demora para levantamento da viatura.

Aspetos negativos: Ao levantar a viatura a vistoria foi displicente sendo que o carro tinha vários riscos e o depósito não estava cheio. Se não fosse a nossa insistência, não teria ficado registado. Contráriamente, aquando da devolução já foram muitos detalhados. Não gostámos desta postura.

Aspetos positivos: Simpatia, eficiência recomendo

Aspetos positivos: Todas as vezes que alugo pela Ilha Verde, corre tudo bem.

Aspetos negativos: Nada a assinalar.

Aspetos positivos: Simpatia. Preços. Qualidade.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: A facilidade da contratualização da viatura

Aspetos negativos: Foi demorada a entrega

Aspetos positivos: A forma como fomos atendidos à chegada no aeroporto.

Aspetos negativos: Levantamento do carro demorado, porque eram poucos funcionarios para aquele momento em que estavam também a receber viaturas.

Aspetos positivos: Excelente serviço.

Aspetos negativos: Nada a assinalar.

Aspetos positivos: A rapidez com que me foi substituída a viatura

Aspetos negativos: O primeiro carro que me foi entregue não estava em condições para circular

Aspetos positivos: Limpeza

Aspetos negativos: Espera para Levantar

Aspetos positivos: A Simpatia do funcionário que entregou a viatura e verificou comigo o estado da mesma, com detalhe, apesar de ser tarde e em horário noturno.

Aspetos negativos: Aquando da entrega de viatura existirem só 2 pessoas a elaborar o contrato, o que é insuficiente face ao número de pessoas que chegam ao aeroporto e solicitam este serviço. Acrescento que o balcão da Ilha Verde é o mais demorado e com maior fila de espera.

Aspetos positivos: gostei

Aspetos negativos: o tempo de espera para receber a viatura

Aspetos positivos: Generalidade boa.

Aspetos negativos: Na entrega do veículo apenas existia um funcionário para muitas entregas em simultâneo. Veículo com muitos pequenos riscos ou moças. Caso o funcionário não esteja bem atento, bem como o cliente, facilmente ocorre uma incongruência que poderá por em risco a carteira do cliente.

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência

Aspetos negativos: A caução

Aspetos positivos: Impecável, tanto a levantar como na entrega da viatura.

Aspetos negativos: Não encontrei pontos negativos.

Aspetos positivos: Localização no aeroporto

Aspetos negativos: Tempo gasto para levantar a viatura

Aspetos positivos: Veículo recente e bem equipado

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: Ainda não libertaram a minha caução de 1200 euros, depois de ter entregue o carro na sexta, impecável e limpo. Garantiram-me que estava libertada a caução, mas ela continua bloqueada na minha conta.,

Aspetos positivos: Bom produto e barato

Aspetos negativos: Muito tempo para levantar a viatura devido a grande numero de clientes na mesma situação

Aspetos positivos: Estarem no aeroporto

Aspetos negativos: A burocracia sobre o levantamento/estado do carro.

Aspetos positivos: troca viatura por nao ter pilha na chave

Aspetos negativos: tempo espera para recolher

Aspetos positivos: Foram práticos e funcionais, sem nada a apontar

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Facilidade e rapidez.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: recomendação de promoção que permitiu levantar um melhor carro

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: A devolução da caução

Aspetos negativos: Nada digno de registo .

Aspetos positivos: Simpatia, e facilidade em fazer a reserva online.

Aspetos negativos: Demora para levantar o carro.

Aspetos positivos: Facilidade de check in check out

Aspetos negativos: Negativo é a caução que temos que pagar e o tempo que demora a anular a mesma no banco!!!

Aspetos positivos: O atendimento, cordialidade e prontidão por parte do pessoal do parque para levantar e entregar a viatura.

Aspetos negativos: Péssimo atendimento na receção, a pessoa em causa parecia estar a fazer um grande sacrifício ou não gostar do que faz, falta de esclarecimento nas questões.

Aspetos positivos: Inicialmente deram-me um carro fraco, voltei ao local e trocaram-no.

Aspetos negativos: Valor que me cobraram pela falta de 1/8 de gasolina. Cobraram 16,00€. Valor excessivo, uma vez que o carro não suporta 180 litros.

Aspetos negativos: Muito tempo de espera para ser atendido para levantar a viatura.

Aspetos positivos: SENHORA DO CHECK OUT SUPER ATENCIOSA.

Aspetos negativos: VEICULO RISCADO DIREÇÃO A TREPIDAR STAFF POUCO AJUDOU NO CHECK IN QUANDO ESTAVA COM AS MINHAS CRIANÇAS DE 8 MESES E 4 ANOS, QUANDO PEDI AJUDA A INSTALAR A CADEIRA DE BÉBÉ QUE NÃO ESTAVA NO VEICULO QUANDO NOS ENTREGARAM O CARRO. FALTA DE ATENÇÃO E PROFISSIONALISMO NUM RAMO TÃO SENSIVEL COMO O TURISMO.

Aspetos negativos: Fui obrigada a fazer um seguro total no valor de 93 euroz sendo que já tinha pago o mesmo a discoverd cars. Bastante descontente com a situação.

Aspetos positivos: Preço, facilidade de levantamento (visto que o carro está no aeroporto).

Aspetos negativos: A lentidão no levantamento do veículo.

Aspetos positivos: Atendimento rápido.

Aspetos negativos: Estado do carro.

Aspetos positivos: tudo

Aspetos negativos: só o vidro dianteiro necessitava de uma limpeza mais profunda

Aspetos negativos: O carro tinha um cheiro a mofo.

Aspetos positivos: Nada a assinalar.

Aspetos negativos: A falta de simpatia de quem atendeu no balcão Veículo antigo, diferente do contratado

Aspetos positivos: O serviço foi rápido e sem constrangimentos.

Aspetos negativos: Foi-me fornecida uma viatura com muitos riscos e algumas amolgadelas. Na entrega fiquei na dúvida, e não acredito, que os riscos que me foram atribuídos, por baixo do para-choques e por baixo de outros riscos, fosse feito por mim.

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: O veículo encontrava-se em péssimas condições de uso

Aspetos positivos: Simpatia, rapidez e facilitaram o levanto e entrega sendo fora das horas combinadas

Aspetos negativos: Faltava uma antena no carro, por isso o rádio falhava muito.. de resto 5*