Atualização COVID-19

Atualização Coronavirus

Aqui pode encontrar as últimas informações sobre COVID-19 e o aluguer de carros com DiscoverCars.com.

Trabalhamos incansavelmente para monitorizar a evolução contínua da situação em todo o mundo. Assim, podemos dar-lhe as últimas informações sobre restrições de viagem, horários de abertura dos escritórios de aluguer de carros, serviços de vaivém, medidas de segurança e muito mais. O nosso serviço de apoio ao cliente está pronto para o ajudar a qualquer hora do dia ou da noite.

Se precisar de informações gerais sobre viagens, recomendamos vivamente que consulte a regulamentação em vigor no seu país e as recomendações da Organização Mundial de Saúde.

Para nós, a sua saúde e segurança estão em primeiro lugar.

Se precisa de viajar, queremos que a sua viagem seja o mais segura possível. Por esta razão, nos resultados da sua pesquisa indicamos as empresas de aluguer de carros que desinfetam os veículos para evitar a propagação do vírus.

Distintivo

Marcamos com um distintivo os veículos cuja desinfeção depois de cada cliente é garantida.

Filtro de pesquisa

Pode utilizar o filtro à esquerda dos resultados da pesquisa para visualizar apenas os veículos que estejam completamente desinfetados.

Compreendemos a sua necessidade de flexibilidade.

Gostaríamos de dizer que tornámos mais flexíveis, mas a flexibilidade foi sempre a nossa marca característica. Se precisar de alterar as suas datas de aluguer ou o destino da sua viagem, pode alterar a sua reserva na secção "As minhas reservas" sem custos de alteração (embora o preço do aluguer possa mudar).

Aeroporto de Ponta Delgada (PDL), Ponta Delgada, Portugal - Arquipélago dos Açores
Não é possível encontrar a localização
O país de residência do condutor é Estados Unidos e a idade é 30-65
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30 - 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80+

Ilha Verde no aeroporto de Ponta Delgada

Aeroporto Internacional Joao Paulo II - 9500-749 Ponta Delgada
00351 296 684 360
Instruções para o levantamento
Rental desk is located in the arrivals hall.
Instruções para a devolução
Please clarify Drop-off instructions with Car Provider upon Pick-up.
Caixa para a devolução de chaves
Não

Avaliações e comentários dos clientes

Valor em termos de qualidade-preço do seu aluguer
Facilidade em encontrar a companhia de aluguer ou seu representante
Eficiência dos agentes da companhia de aluguer
Tempo gasto para levantar a viatura
Tempo gasto para devolver a viatura
Limpeza do veículo
Condição geral da viatura

Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe o seu feedback depois de devolver o carro. Desta forma podemos garantir-lhe que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.

Portugal
Ford Fiesta
1 de dezembro de 2021

Aspetos positivos: O atendimento, cordialidade e prontidão por parte do pessoal do parque para levantar e entregar a viatura.

Aspetos negativos: Péssimo atendimento na receção, a pessoa em causa parecia estar a fazer um grande sacrifício ou não gostar do que faz, falta de esclarecimento nas questões.

Portugal
Renault Twingo
30 de novembro de 2021

Aspetos positivos: Inicialmente deram-me um carro fraco, voltei ao local e trocaram-no.

Aspetos negativos: Valor que me cobraram pela falta de 1/8 de gasolina. Cobraram 16,00€. Valor excessivo, uma vez que o carro não suporta 180 litros.

Portugal
Renault Twingo
29 de novembro de 2021

Aspetos negativos: Muito tempo de espera para ser atendido para levantar a viatura.

Portugal
Ford Fiesta
24 de novembro de 2021

Aspetos positivos: SENHORA DO CHECK OUT SUPER ATENCIOSA.

Aspetos negativos: VEICULO RISCADO DIREÇÃO A TREPIDAR STAFF POUCO AJUDOU NO CHECK IN QUANDO ESTAVA COM AS MINHAS CRIANÇAS DE 8 MESES E 4 ANOS, QUANDO PEDI AJUDA A INSTALAR A CADEIRA DE BÉBÉ QUE NÃO ESTAVA NO VEICULO QUANDO NOS ENTREGARAM O CARRO. FALTA DE ATENÇÃO E PROFISSIONALISMO NUM RAMO TÃO SENSIVEL COMO O TURISMO.

Portugal
Renault Twingo
23 de novembro de 2021

Aspetos negativos: Fui obrigada a fazer um seguro total no valor de 93 euroz sendo que já tinha pago o mesmo a discoverd cars. Bastante descontente com a situação.

Portugal
Renault Twingo
20 de novembro de 2021

Aspetos positivos: Preço, facilidade de levantamento (visto que o carro está no aeroporto).

Aspetos negativos: A lentidão no levantamento do veículo.

Portugal
Renault Twingo
18 de novembro de 2021

Aspetos positivos: Atendimento rápido.

Aspetos negativos: Estado do carro.

Portugal
Ford Fiesta
14 de novembro de 2021

Aspetos positivos: tudo

Aspetos negativos: só o vidro dianteiro necessitava de uma limpeza mais profunda

Portugal
Renault Twingo
10 de novembro de 2021

Aspetos negativos: O carro tinha um cheiro a mofo.

Portugal
Ford Fiesta
2 de novembro de 2021

Aspetos positivos: Nada a assinalar.

Aspetos negativos: A falta de simpatia de quem atendeu no balcão Veículo antigo, diferente do contratado

Portugal
Ford Fiesta
29 de outubro de 2021

Aspetos positivos: O serviço foi rápido e sem constrangimentos.

Aspetos negativos: Foi-me fornecida uma viatura com muitos riscos e algumas amolgadelas. Na entrega fiquei na dúvida, e não acredito, que os riscos que me foram atribuídos, por baixo do para-choques e por baixo de outros riscos, fosse feito por mim.

Portugal
Ford Fiesta
26 de outubro de 2021

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: O veículo encontrava-se em péssimas condições de uso

Portugal
Ford Fiesta
26 de outubro de 2021

Aspetos positivos: Simpatia, rapidez e facilitaram o levanto e entrega sendo fora das horas combinadas

Aspetos negativos: Faltava uma antena no carro, por isso o rádio falhava muito.. de resto 5*

Portugal
Ford Fiesta
26 de outubro de 2021

Aspetos positivos: Viaturas em bom estado, upgrade para viatura com mais cilindrada e a diesel

Aspetos negativos: Tempo de espera no balcão. Um funcionário para muitos clientes

Portugal
Ford Fiesta
23 de outubro de 2021

Aspetos positivos: 8 vezes na ilha, sempre com a ilha verde. Sem nada a apontar

Portugal
Renault Twingo
20 de outubro de 2021

Aspetos positivos: Atendimento Rápido, com muita Simpatia e Eficiência! O Sr. Nuno recebeu-nos de forma incrivelmente simpática e muito expedita! O formato e forma de devolução está também muito bem estruturada e organizada e foi efetuada de forma célere e bem disposta! Recomendo sem dúvida! Parabéns!

Aspetos negativos: Não consegui contactar o serviço através do telefone, no momento anterior à chegada! Felizmente quando me apresentei presencialmente no balcão, o acolhimento e a receção revelaram que tudo estava confirmado e preparado.

Portugal
Renault Twingo
15 de outubro de 2021

Aspetos positivos: Simpatia e rapidez

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Renault Twingo
12 de outubro de 2021

Aspetos positivos: Praticamente tudo.

Aspetos negativos: O carro podia ser um pouco melhor, mas o preço também foi importante ser mais baixo. não se pode ter tudo

Portugal
Ford Fiesta
12 de outubro de 2021

Aspetos positivos: Relação qualidade-preço, rapidez no processo de levantamento.

Aspetos negativos: Caução excessiva de 1300€, é absolutamente absurdo. De resto serviço sem nada a apontar.

Portugal
Ford Fiesta
11 de outubro de 2021

Aspetos positivos: Foi bem prestado

Portugal
Renault Twingo
11 de outubro de 2021

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência dos colaboradores. Flexibilidade no serviço.

Aspetos negativos: Foi tudo positivo.

Portugal
Ford Fiesta
9 de outubro de 2021

Aspetos positivos: Condição do veículo

Aspetos negativos: Antipatia e arrogância dos funcionários

Portugal
Renault Twingo
8 de outubro de 2021

Aspetos positivos: simpatia do colaborado na entrega do carro.

Aspetos negativos: fiz upgrade para carro de maior cilindrada no local. o carro que recebi tinha problemas de embraiagem, 3 colunas audio do carro não funcionava, faltava a chapeleira da bagageira e muitos barulhos parasita. Viatura de 2017 com 70mil km a diesel.

Portugal
Renault Captur
8 de outubro de 2021

Aspetos positivos: A simpatia dos empregados

Aspetos negativos: Tivemos uma hora a espera para levantar o carro, apesar de termos reservado antecipadamente as 2 cadeirinhas e um banco elevatório só tinham disponíveis uma cadeirinha pelo que tivemos de voltar no dia seguinte. O carro não tinha oar condicionado a funcionar.

Portugal
Ford Fiesta
8 de outubro de 2021

Aspetos positivos: Viaturas limpas, em bom estado de conservação, e todo o processo ter decorrido sem qualquer complicação

Aspetos negativos: Chegada pelas 23h30 do voo e apenas um funcionario para a entrega de viaturas a todas as pessoas que tinham alugado veiculos o que levou a que o tempo de espera fosse algo alongado

Portugal
Ford Fiesta
8 de outubro de 2021

Aspetos positivos: Todo o processo decorrer sem contratempos, carros limpos e em bom estado

Aspetos negativos: Os cerca de 30 min espera para o levantamento da viatura

Portugal
Ford Fiesta
27 de setembro de 2021

Aspetos positivos: Sim, toda a gente profissional e rápida!

Aspetos negativos: Devem ter mais atenção á especificação dos danos nos veículos e impressionar por dentro! Ficou a parecer que o carro quando me foi entregue não tinha o depósito cheio a 100%!

Portugal
Ford Fiesta
27 de setembro de 2021

Aspetos positivos: Supportive and nice employees. Simple protocol to pick up and return the rental car. Adequate prices for the service.

Aspetos negativos: The company could use a larger desk at the airport, to provide more employees. There was only one person at the desk in Pico, and two people in São Miguel. We had to wait longer than 15-30 min to be serviced.

Portugal
Renault Twingo
23 de setembro de 2021

Aspetos positivos: A qualidade e eficiência.

Portugal
Nissan Qashqai
23 de setembro de 2021

Aspetos positivos: A viatura era a que reservei.

Aspetos negativos: Esperei duas horas numa fila para poder levantar a viatura, ou seja, o levantamento da viatura demorou tanto como o meu voo de Lisboa para São Miguel. Para devolver, ao invés de fazer a inspeção e o carro estava devolvido (como em outras companhias), temos que nos dirigir a loja no aeroporto e entregar o papel da inspeção, de modo que nos devolvam a caução. Muito complicado e trabalhoso, mais uma hora gasta na devolução. E os pneus do carro estavam totalmente vazios, tive que calibra-los.

Portugal
Ford Galaxy
22 de setembro de 2021

Aspetos negativos: Viva tendo contratualizado e usado os vossos serviços, e apesar de saber o significado da palavra "similar", agradecia que me listassem os carros da frota (disponíveis em São Miguel) que sejam EFECTIVAMENTE Ford Galaxy. Atentamente, Abílio Lisboa

Portugal
Nissan Qashqai
22 de setembro de 2021

Aspetos positivos: A classificação que dei relativamente ao tempo gasto no levantamento da viatura deve-se ao tempo em fila de espera. Mesmo com dois guichês em funcionamento estava muito cliente na fila.

Aspetos negativos: Nada apontar de negativo.

Portugal
Nissan Qashqai
22 de setembro de 2021

Aspetos positivos: Muito eficientes

Aspetos negativos: Qualidade/preço

Portugal
Renault Twingo
21 de setembro de 2021

Aspetos positivos: Não houve "surpresas", foi tudo explicado e correu tudo como previsto.

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Renault Twingo
20 de setembro de 2021

Aspetos positivos: O carro estava limpo e em excelente condição.

Aspetos negativos: As devoluções de viaturas são efetuadas na mesma fila das recolhas.

Portugal
Renault Captur
16 de setembro de 2021

Aspetos positivos: O atendimento no balcão foi feito de forma atenciosa e prestável.

Aspetos negativos: Tempo gasto para levantar a viatura.

Portugal
Renault Trafic
14 de setembro de 2021

Aspetos positivos: Correu tudo bem.

Portugal
Renault Twingo
13 de setembro de 2021

Aspetos positivos: simpatia e eficiencia do atendimento

Portugal
Ford Fiesta
13 de setembro de 2021

Aspetos positivos: Excelente atendimento, brevidade tanto na entrega como na recepção, muita simpatia e preços honestos.

Aspetos negativos: O carro tinha um erro no velocímetro, pois marcava a velocidade por defeito, o que é perigoso e enganador, o normal é marcar um pouco acima da velocidade real, e não abaixo.

Portugal
Renault Twingo
12 de setembro de 2021

Aspetos positivos: Serviço rápido e pessoas muito simpáticas

Aspetos negativos: Não houve nada negativo a reportar

Portugal
Ford Fiesta
12 de setembro de 2021

Aspetos positivos: Rapidez na entrega e devolucao

Aspetos negativos: O carro nao tinha proteccao no porta bagagem, no entanto o funcionario conseguiu improvisar uma de outro carro. Travao de mao com avaria, vidro eletrico do acompanhante avariado tinha de ser fechado empurrando com as maos, escovas do limpa parabrisas dianteiro desgastadas e a limpar mal. Conclusao nao me senti segura a conduzir e nao existia automovel para a troca. O carro tinha de ter seguranca ao nivel do travao de mao.

Portugal
Ford Fiesta
10 de setembro de 2021

Aspetos positivos: Simpatia da funcionária, no dia do levantamento da viatura, bem como na preocupação da mesma ao ver que era melhor fornecer uma viatura de outra gama, devido à bagagem que nós tínhamos.

Aspetos negativos: O tempo de espera, tanto para levantar bem como para devolver. Funcionária que nos atendeu no processo de devolução poderia ser um pouco menos antipática.

Portugal
Ford Fiesta
7 de setembro de 2021

Aspetos negativos: O veículo apresentava um problema nos sensores de pressão dos pneus, que me obrigava a apagar o aviso manualmente e o mesmo voltava a acender passados poucos kms. Como é óbvio, esse problema já existia quando me entregaram a viatura mas nada me foi comunicado.

Portugal
Renault Twingo
6 de setembro de 2021

Aspetos positivos: A rapidez de troca de viatura.

Aspetos negativos: O carro que me foi entregue foi um com pneus totalmente gastos, que só tive a percepção quando quase tive um acidente porque o carro não aderio a estrada numa curva e no interior cheirava a humidade ao ponto de ter que comprar um cheiro de carro para disfarçar. E ainda tive de perder tempo em ir no dia a seguir trocar a viatura e pedir que fosse uma mais recente e em condições.

Portugal
Ford Fiesta
6 de setembro de 2021

Aspetos negativos: Franquia ainda não recebida passado uma semana.

Portugal
Ford Fiesta
5 de setembro de 2021

Aspetos positivos: a eficiência do serviço

Aspetos negativos: O custo pago inicialmente no booking

Portugal
Ford Fiesta
1 de setembro de 2021

Aspetos negativos: Lamento o facto de estarmos 2 horas numa fila para levantar o carro. Agendamos a entrega para as 18h30 e só recebemos as 20h30. Com 2 crianças menores sem jantar. Nem um pedido de desculpa. Necessutavamos entregar o carro 30 min antes e teríamos de pagar uma taxa de cerca de 30 euros, lamentável... O carro que nos foi atribuído, era de 2016, com bastante uso, o que não é nada frequente em rent a car. Lamentável o atendimento dos colaboradores.

Portugal
Ford Fiesta
31 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Funcionarios mal educados, mal formados, encobrem danos nas viaturas

Aspetos negativos: Pessoas rudes e sem civismo, fumam ao pé do cliente e andam sem máscara de protecção individual

Portugal
Ford Fiesta
30 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Aluguer simples e carro em boas condições (com exceção de alguns riscos).

Aspetos negativos: Demora para a recolha do veículo.

Portugal
Ford Fiesta
30 de agosto de 2021

Aspetos negativos: Várias tentativas de contacto telefónico, sem sucesso.

Portugal
Ford Fiesta
28 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Tempo de devolução

Aspetos negativos: Tempo levantamento

Portugal
Nissan X-Trail
28 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Da disponibilidade de Frota

Aspetos negativos: O valor da caução... o carro tinha algumas coisas avariadas... pormenores

Portugal
Ford Fiesta
24 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Profissionalismo.

Portugal
Ford Fiesta
23 de agosto de 2021

Aspetos positivos: SIMPATIA NA ENTREGA DA VIATURA DO VEICULO POR PARTE DO FUNCIONÁRIO ONDE LHE RECOMENDEI A TROCA DE PASTILHAS DE TRAVÃO DO VEICULO (GASTAS). MUITO CORTÊS COMO TODOS OS AÇOREANOS QUE ENCONTREI.

Aspetos negativos: A ENTREGA DO VEICULO NO MOMENTO DO LEVANTAMENTO, A FUNCIONARIA EM VEZ DE ANOTAR OS RISCOS, DEFEITOS VISÍVEIS ESTAVA Á PRESSA PARA DESPACHAR UM CLIENTE DE OUTRA COMPANHIA UMA VEZ QUE O EMPREGADO DA HERTZ SUPOSTAMENTE TINHA SAIDO. FALTA DE ATENÇÃO AO CLIENTE ILHA VERDE POR COMPLETO

Portugal
Renault Twingo
23 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Availability of the staff

Aspetos negativos: NTR

Portugal
Nissan Note
21 de agosto de 2021

Aspetos negativos: Recepção ao cliente no terminal bastante antipática. No parque para levantamento da viatura, a mesma foi-nos entregue sempre com a funcionária ao telefone. Muito desinteresse tanto num lado como no outro em relação ao cliente.

Portugal
Renault Twingo
19 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Excelente atendimento no levantamento e na entrega da viatura. Relação valor-serviço vantajosa. Seriedade nos procedimentos. Boa viatura.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Portugal
Renault Twingo
17 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Rapidez e facilidade do processo de entrega. Pelo contrário, demorei muito mais tempo na devolução, mas estava em hora de ponta do aeroporto. Carro muito fraco, mas chegou a todo o lado e isso é o que interessa.

Aspetos negativos: Preços exorbitantes das empresas de aluguer. Reservei 2 meses antes mas mesmo assim, um 1.0 gasolina com 66cv, larguei 45€/dia.

Portugal
Ford Fiesta
16 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Oferta de upgrade de viatura pela Ilha Verde

Aspetos negativos: Problemas nos travões da viatura

Portugal
Renault Twingo
15 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Simpatia, disponibilidade e atenção para com o cliente.

Aspetos negativos: Nada!

Portugal
Renault Twingo
11 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência

Aspetos negativos: Carro demasiado gasto

Portugal
Ford Focus STW
10 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Carro em muito boas condições com uma excelente limpeza.

Aspetos negativos: Muito tempo no levantamento da viatura. Caução extremamente elevada para uma viatura com seguro. Exigência que o pagamento da caução fosse feito pelo condutor do veículo, caso contrário um pagamento adicional.

Portugal
Ford Fiesta
9 de agosto de 2021

Aspetos positivos: So gostei da limpeza do carro

Aspetos negativos: Tudo menos a limpeza..aluguei um carro de classe superior..foi.me dado um de classe inferior..podia ter um carro da classe que reservei mais tinha de esperar mais de uma hora e nao tinham a certeza se tinham..aluguei o carro para as 7h e cheguei as 7h20 minutos..e nao tinham o que reservei..muito desiludido.nao recomendo

Portugal
Renault Twingo
9 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Rapidez no levantamento e entrega, sem problemas de mais taxas a pagar .

Aspetos negativos: A viatura era muito antiga, o A/C não funcionava, limpa para brisas com borrachas desgastadas e velhas e embraiagem a terminar.

Portugal
Renault Clio STW
8 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: A viatura que aluguei não estava disponível e estive mais de duas horas à espera que me entregassem outra viatura, com problemas claros de embraiagem, funcionamento, falta de força, etc.

Portugal
Ford Fiesta
8 de agosto de 2021

Aspetos negativos: Carro muito mal tratado. Cheio de riscos. O pior carro que já aluguei alguna vez. Muitos anos e muitos kilometros.

Portugal
Ford Fiesta
6 de agosto de 2021

Aspetos positivos: Limpeza do veículo

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Renault Twingo
5 de agosto de 2021

Aspetos positivos: A limpeza do veículo a rapidez no levantamento e entrega

Aspetos negativos: O veiculo precisava de revisão , o carro não tinha força nas subidas, mesmo as mais pequenas, o que leva a gastar mais combustivel, e precisava de travões , ao travar já se ouvia o ferro dos discos dos travões.

Portugal
Ford Fiesta
30 de julho de 2021

Aspetos negativos: Forma como a viatura se encontrava, riscada na parte chaparia e jantes. O deu muito mau aspeto

Portugal
Renault Twingo
28 de julho de 2021

Aspetos negativos: Falta de assistência. Liguei imensas vezes e nunca ninguém atendeu.

Portugal
Ford Fiesta
26 de julho de 2021

Aspetos positivos: Simpatia , disponibilidade e atendimento

Aspetos negativos: Viatura com muitos riscos e mossas. Direção desalinhada. Pneus em fim de vida.

Portugal
Ford Fiesta
26 de julho de 2021

Aspetos positivos: De tudo.

Aspetos negativos: Nada a registar.

Portugal
Ford Fiesta
25 de julho de 2021

Aspetos positivos: Xx

Aspetos negativos: Viatura com bastante danos nos exterior . Sugestão: tirar foto da viatura especialmente aos danos maiores .

Portugal
Renault Twingo
22 de julho de 2021

Aspetos positivos: Serviço 5* um bom carro moderno e por dentro impecável.

Aspetos negativos: O carro apresentava bastantes riscos por fora mas também é mais "normal" num carro de seguro pois as pessoas podem não estar tão habituadas a viatura ou têm menos cuidado por não ser a viatura delas. Demorei 1h20 para conseguir levantar a viatura devido à fila que se encontrava.

Portugal
Ford Fiesta
20 de julho de 2021

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores.

Aspetos negativos: Tempo de espera para ser atendido e marca/modelo da viatura entregue para a classe contratada.

Portugal
Renault Twingo
20 de julho de 2021

Aspetos positivos: Tudo em geral

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Renault Twingo
19 de julho de 2021

Aspetos negativos: Mau atendimento, pressão para fazer um seguro extra e omissão do seguro feito pelo site. Deturpação das informações

Portugal
Renault Twingo
19 de julho de 2021

Aspetos positivos: Operador de aeroporto com grande facilidade de comunicação e capacidade de esclarecimento sobre os vários produtos e procedimentos de devolução.

Aspetos negativos: Já se sabe que os tempos de levantamento são demorados, mas o facto de ser um operador demasiado bom levou a que se encontrassem mais de 10 condutores a aguardar o levantamento da viatura.

Portugal
Ford Fiesta
18 de julho de 2021

Aspetos positivos: Serviço de entrega rápido

Aspetos negativos: Tempo de espera debaixo de um calor tórrido no momento da entrega da viatura

Portugal
Ford Fiesta
15 de julho de 2021

Aspetos positivos: Simpatia e cordialidade dos funcionários

Aspetos negativos: O funcionário de balcão propôs inicialmente uma promoção para subir a viatura alugada para um modelo superior, ao que recusei. No final informou-me que o modelo que tinha alugado não estava disponível e que iria ficar com um de gama superior, que era o da tal "promoção" inicial. Também não gostei de ter de assinar declarações que tinham campos por preencher com a ameaça de não pode levar o carro.

Portugal
Ford Fiesta
13 de julho de 2021

Aspetos positivos: Rapidez, eficiência e simpatia,

Aspetos negativos: Nada.

Portugal
Renault Twingo
12 de julho de 2021

Aspetos negativos: a entrega do carro foi um processo muito longo e moroso pondo-nos em risco de perder o voo -m deveriam ter esta parte (final) do serviço em conta

Portugal
Renault Twingo
9 de julho de 2021

Aspetos positivos: A simpatia

Aspetos negativos: O veículo não tinha pastilhas nos travões.. um perigo...

Portugal
Renault Captur
5 de julho de 2021

Aspetos positivos: Rapidez na entrega e devolução e simpatia

Aspetos negativos: Nada de negativo

Portugal
Ford Fiesta
28 de junho de 2021

Aspetos negativos: Só dois funcionários a processar a entrega de vários carros. Carros que eles sabiam que iam ser entregues naquele dia e naquela hora, o que levou a ter que esperar cerca duma hora... A OBRIGAÇÃO de lavar o carro ou PAGAR 10€! Em 40 anos de aluguer de carros foi a 1ª vez que tive que pagar a lavagem de um carro de aluguer

Portugal
Ford Fiesta
25 de junho de 2021

Aspetos positivos: Rapidez atendimento

Aspetos negativos: Pouca simpatia e pouco falavam, o carro quando percebi tinha o selo do seguro com o prazo passado não sei se seria real ou nao

Portugal
Renault Twingo
23 de junho de 2021

Aspetos positivos: Preocupação com o cliente

Aspetos negativos: Não tenho nada negativo a referir

Portugal
Renault Captur
21 de junho de 2021

Aspetos negativos: Cobrança de valor de limpeza do carro. Tem práticas pouco transparentes na medida em que após celebrado o contrato e em cima da data de levantamento acrescentam tarifa para limpeza.

Portugal
Ford Fiesta
20 de junho de 2021

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: O carro tinha muitos "arranhões" e "mossas"

Portugal
Renault Twingo
20 de junho de 2021

Aspetos positivos: rapidez e eficácia

Aspetos negativos: Como já referi viatura com demasiado toques e pagar limpeza.

Portugal
Ford Fiesta
19 de junho de 2021

Aspetos negativos: A limpeza nao devia ser cobrada com extra.. devia estar incluída no preço do aluguer

Portugal
Renault Twingo
19 de junho de 2021

Aspetos positivos: Simpatia, disponibilidade, muito bom serviço muito melhor que em lisboa!

Aspetos negativos: NADA

Portugal
Renault Twingo
19 de junho de 2021

Aspetos positivos: Muito bom atendimento. Preocupados com todos os danos que o carro podia ter antes de nos ser entregue

Aspetos negativos: Demora no atendimento para levantar o carro

Portugal
Renault Clio STW
18 de junho de 2021

Aspetos positivos: Eficiência de atendimento e qualidade da viatura. Fizeram upgrade da categoria e entregaram um carro em boa condição.

Aspetos negativos: Nada. Não encontro pontos negativos.

Portugal
Renault Captur
18 de junho de 2021

Aspetos positivos: Todo o esclarecimento prestado e a facilidade de aluguer

Portugal
Renault Twingo
16 de junho de 2021

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Carro em más condições, sem chapeleira, não fui acompanhado até ao carro na entrega portanto não houve apreciação e não atenderam o telefone de apoio 24h. Taxa de limpeza não existe em mais lado nenhum e a imposição de uma taxa há última da hora sem hipótese de recursa.

Portugal
Renault Twingo
16 de junho de 2021

Aspetos positivos: Facilidade e rapidez na entrega da viatura

Aspetos negativos: Cobrança de Taxa de Limpeza

Portugal
Ford Fiesta
15 de junho de 2021

Aspetos positivos: Os funcionários

Aspetos negativos: O carro vinha com inúmeros danos superficiais, incluíndo batidas.

Portugal
Renault Twingo
14 de junho de 2021

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: A devolução da taxa de limpeza uma vez que a viatura estava limpa por dentro mas estava suja por fora. Ao qual respondi que não aluguei a viatura para a guardar na garagem, foi para utilizar a mesma para conhecer a ilha e percorrer ao máximo todos os cantos da mesma.

Espanha
Ford Fiesta
13 de junho de 2021

Aspetos positivos: Staff

Aspetos negativos: Tempo de levantamento da viatura

Portugal
Renault Captur
12 de junho de 2021

Aspetos positivos: Simpatia, facilidade e disponibilidade para resolver qualquer questão que aparecesse.

Portugal
Renault Twingo
12 de junho de 2021

Aspetos negativos: Os travões do carro não estavam em boas condições. Os discos provavelmente estavam empenados

Portugal
Ford Fiesta
10 de junho de 2021

Aspetos positivos: O profissionalismo dos colaboradores

Aspetos negativos: O facto de ter passado uma semana e o valor da caução ainda não me ter sido restituído.

Portugal
Ford Fiesta
7 de junho de 2021

Aspetos positivos: o Atendimento

Aspetos negativos: na parte da recepção da viatura o colaborador foi receptivo aos comentários por nós definidos e que se vieram a verificar na recepção. Riscos não assinalados, mas já existentes.

Portugal
Ford Fiesta
6 de junho de 2021

Aspetos positivos: Eficiência

Aspetos negativos: Demora no atendimento

Portugal
Renault Twingo
2 de junho de 2021

Aspetos negativos: todas as cadeiras de bebe não tinham as instrucções de montagem . estavam todas rasgadas

Portugal
Renault Twingo
28 de maio de 2021

Aspetos positivos: foi me cobrada uma taxa de limpeza do carro de 10 euros, sem qualquer tipo de fundamento, o carro foi alugado apenas 2 dias e mantive sempre limpo.

Aspetos negativos: foi me cobrada uma taxa de limpeza do carro de 10 euros, sem qualquer tipo de fundamento, o carro foi alugado apenas 2 dias e mantive sempre limpo.

Portugal
Renault Twingo
28 de maio de 2021

Aspetos negativos: car was too old

Portugal
Ford Fiesta
27 de maio de 2021

Aspetos negativos: Demora de 1:45h no levantamento da viatura. Depois disso foi-me dada uma viatura com jantes de ferro... Depois trocado carro por um com a direção desalinhada... Numa reta depois de acelerar a fundo fiquei com o acelerador preso...

Portugal
Renault Twingo
24 de maio de 2021

Aspetos negativos: Falta de transparencia nos preços

Portugal
Renault Twingo
21 de maio de 2021

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência

Aspetos negativos: Não poderei considerar negativo, porém como já referi anteriormente, acho que seria uma mais-valia se o veiculo viesse perfumado.

Portugal
Renault Twingo
21 de maio de 2021

Aspetos negativos: Não gostei de ter de perder quase 2horas para levantar o carro,

Portugal
Ford Fiesta
18 de maio de 2021

Aspetos negativos: FOI FACTURADO 10 EUROS PARA LIMPEZA AUTOMOVEL

Portugal
Ford Fiesta
17 de maio de 2021

Aspetos positivos: Disponibilidade dos representantes

Aspetos negativos: não ter todos os serviços disponíveis na viatura

Portugal
Ford Fiesta
14 de maio de 2021

Aspetos positivos: Apresentarem na altura de levantar o carro a possibilidade de trocar um carro a gasolina por outro a diesel por um valor não muito diferente.

Aspetos negativos: Dizerem que a diferença do preço da gasolina para o gasoleo era de 30 cêntimos(para te convencerem a optar por um diesel) , quando na verdade a diferença é de 20 cêntimos.

Portugal
Renault Twingo
8 de maio de 2021

Aspetos positivos: O preço.

Aspetos negativos: O tempo de espera para levantar o carro e a cobrança de um depósito de 10 € que seria restituído se o carro estivesse limpo na devolução. Acontece que um veículo a andar quando chove e existe terra nas estradas, proveniente de deslocação de gado bovino, é impossível um veículo não apresentar sinais mínimos de sujidade. Logo esta situação agrava o preço do aluguer.

Portugal
Renault Twingo
4 de maio de 2021

Aspetos positivos: simpatia

Aspetos negativos: nada

Portugal
Renault Captur
4 de maio de 2021

Aspetos negativos: Falta de antena, mas o que me vai mesmo fazer com que não volte a alugar na ilha verde, são os 10€ da limpeza que só são comunicados ao cliente no acto do levantamento. Além disso é impossível devolver um carro limpo ao final de uma semana e muito menos em São Miguel, por isso esse valor deveria estar incluído logo desde início.

Portugal
Renault Twingo
3 de maio de 2021

Aspetos positivos: Correu tudo bem, nada a apontar

Portugal
Renault Twingo
2 de maio de 2021

Aspetos positivos: Simpatia e eficácia no esclarecimento de todas as questões.

Aspetos negativos: A viatura já era um pouco antiga. As mudanças entravam com alguma dificuldade. Não tinha sensores de estacionamento.

Portugal
Ford Fiesta
25 de abril de 2021

Aspetos positivos: Todos os funcionários foram simpáticos e eficientes. Não levantaram qualquer problema e todo o processo foi muito simples.

Aspetos negativos: Nada a relatar.

Portugal
Renault Captur
19 de abril de 2021

Aspetos positivos: Eficiência

Aspetos negativos: Limpeza

Portugal
Renault Captur
14 de abril de 2021

Aspetos negativos: O veiculo era antigo e não correspondia à foto que estava quando aluguei o automóvel. Um carro com sensores de estacionamento traseiros e com GPS ou CarPlay é o minimo que se pode pedir. Na foto era um Renault Captur de 2021 e "presentearam-me" com um Nissan Juke antigo cheio de barulhos parasitas.

Portugal
Ford Fiesta
8 de abril de 2021

Aspetos positivos: Profissionais de excelente qualidade.

Aspetos negativos: Pneus algo desgasrados para tempo de chuva

Portugal
Ford Fiesta
7 de abril de 2021

Aspetos positivos: Tudo normal.

Aspetos negativos: Cobrar suplemento taxa de limpeza 10.00€ ao levantar a viatura, que no meu caso foi-me reembolsado ao devolver a viatura, por esta estar minimamente limpa.

Portugal
Ford Fiesta
6 de abril de 2021

Aspetos positivos: Tratamento simpático e cordial. Oferta de upgrade vantajoso. Bom serviço que já tive em outra visita em 2016 que também se verificou nesta viagem.

Portugal
Ford Fiesta
5 de abril de 2021

Aspetos positivos: Tudo exceto a caução obrigatória

Aspetos negativos: A obrigatoriedade de caução

Portugal
Ford Fiesta
5 de abril de 2021

Aspetos positivos: Eficiência na resolução de problemas

Aspetos negativos: Problema nos travões do primeiro carro, o que obrigou a uma troca

Portugal
Renault Twingo
3 de abril de 2021

Aspetos positivos: Profissionalismo no atendimento

Aspetos negativos: Valor da caução no aluguer do carro, pedirem uma segunda caução por limpeza do carro.

Portugal
Renault Twingo
17 de março de 2021

Aspetos positivos: tudo

Aspetos negativos: não tenho nada a apontar

Portugal
Renault Twingo
11 de março de 2021

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência

Portugal
Renault Twingo
10 de março de 2021

Aspetos positivos: Rapidez e boa disposição de todos os funcionários

Portugal
Ford Fiesta
5 de janeiro de 2021

Aspetos positivos: O atendimento no levantamento e entraga da viatura foi excelente. Simpáticos e explicavam tudo muito bem. A viatura estava em excelente estado (à excepção do limpa para brisas) que nao limpava na perfeição. Mas nao era nada que incomodasse na condução

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Renault Twingo
11 de dezembro de 2020

Aspetos positivos: Simpatia dos profissionais e qualidade da viatura

Aspetos negativos: Cobrar a taxa de limpeza

Portugal
Renault Twingo
2 de dezembro de 2020

Aspetos positivos: Sempre profissionais, rápidos, etc.

Aspetos negativos: Quando fui entregar o carro, questionei-me se poderia ficar mais dias pelo preço diário e foi-me dito que teria de pagar o preço de balcão. Quando fui no dia seguinte levantar outro carro, outra senhora que conhecia melhor a plataforma, disse que conseguiria ter extendido o aluguer pelo mesmo preço diário.

Portugal
Ford Fiesta
2 de dezembro de 2020

Aspetos positivos: Bom serviço .

Aspetos negativos: Nenhum

Portugal
Ford Fiesta
9 de novembro de 2020

Aspetos negativos: Obrigarem à limpeza do veículo sob coima

Portugal
Renault Twingo
3 de novembro de 2020

Aspetos positivos: Sim. Optimo

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Renault Twingo
28 de outubro de 2020

Aspetos positivos: Limpeza da viatura. E preço do aluguer.

Aspetos negativos: A senhora que verificou o carro no parque, aquando da entrega, não foi nada simpática.

Portugal
Renault Twingo
20 de outubro de 2020

Aspetos positivos: Staff muito simpático e eficiente.

Aspetos negativos: o carro ser entregue sujo e com papéis no interior dos anteriores.

Portugal
Ford Fiesta
19 de outubro de 2020

Aspetos positivos: Atendimento rapido e boa explicação sobre o detalhes do aluguer.

Aspetos negativos: Na entrega da viatura duvidaram que tivesse atestado o deposito de gasolina.

Portugal
Ford Fiesta
19 de outubro de 2020

Aspetos positivos: A facilidade em encontrar o local de levantamento.

Aspetos negativos: Quando cheguei ao balcão de levantamento da viatura, não estava ninguém, estive cerca de 5 minutos à espera até que chegou uma pessoa. Na entrega da viatura, foi péssimo, não estava ninguém para receber, esperei cerca de 15/20 minutos, tive de ligar para o número que estava na porta, para alguém chegasse, com. Estavas 6 pessoas à espera da entrega, com isto quase perdi o vôo, ao chegar às porta de embarque a porta já está fechada, só me abriram a porta ao exibir um doc judicial para as 14h.

Portugal
Renault Twingo
15 de outubro de 2020

Aspetos positivos: Proximidade do posto de atendimento e eficiência dos agentes.

Aspetos negativos: Atribuição de uma viatura velha e num estado lastimável. Corava de vergonha quando no estacionamento dos pontos turísticos, chegava e comparava com o parque automóvel desta e de outras companhias de aluguer.

Portugal
Ford Fiesta
15 de outubro de 2020

Aspetos positivos: Rapidez e simpatia

Aspetos negativos: Mecânica degradada da viatura, e na entrega houve a tentativa de imputar responsabilidade de uma anomalia que já existia na viatura

Portugal
Ford Fiesta
15 de outubro de 2020

Aspetos positivos: O carro tinha 2 pequenos problemas não críticos e foi-nos deixado trocar por outro carro sem problemas

Portugal
Renault Twingo
12 de outubro de 2020

Aspetos negativos: Ilucidar os clientes em relação a taxa de limpeza do veículo na altura

Portugal
Renault Twingo
12 de outubro de 2020

Aspetos positivos: Preço da viatura

Aspetos negativos: O facto de me ter sido fornecido uma viatura com bastantes danos.

Portugal
Renault Twingo
9 de outubro de 2020

Aspetos positivos: Rapidos e simpáticos.

Aspetos negativos: A taxa de limpeza de 10€ é quase impossível não ser cobrada pois querem que o carro esteja a brilhar por dentro e por fora. É uma ilha com natureza e com tudo que envolve esse ambiente ou seja no final de 5 dias o carro tem lama por todo o lado. Aconselho a que incluam logo esta taxa no preço.

Portugal
Ford Fiesta
8 de outubro de 2020

Aspetos negativos: CADEIRA DE BEBÉ JÁ COM MUITO DESGASTE E POUCA LIMPEZA

Portugal
Ford Fiesta
30 de setembro de 2020

Aspetos positivos: nada a apontar

Aspetos negativos: fiquei com duvidas sobre o seguro total, como fiz reserva pela discovers, fiquei sem perceber bem o que aconteceria se tivesse algum problema

Portugal
Renault Twingo
26 de setembro de 2020

Aspetos positivos: Eficiência e simpatia

Portugal
Ford Fiesta
24 de setembro de 2020

Aspetos positivos: Toda a simpatia e o atendimento em geral. Foram muito prestaveis e izeram um optimo serviço. Recomendo

Aspetos negativos: Nada a declarar

Portugal
Renault Twingo
21 de setembro de 2020

Aspetos positivos: Veículo recente e com bom equipamento

Aspetos negativos: Cobrança de taxa de 10€ de limpeza á cabeça

Portugal
Ford Fiesta
18 de setembro de 2020

Aspetos positivos: Boa relação qualidade preço. Boa viatura

Aspetos negativos: Caução excessiva de 1300€.

Portugal
Ford Fiesta
15 de setembro de 2020

Aspetos positivos: Tudo principalmente o pessoal

Aspetos negativos: O que cobraram para lavar o carro

Portugal
Ford Fiesta
14 de setembro de 2020

Aspetos positivos: Preço acessível

Aspetos negativos: Condição mecânica da viatura, estado de limpeza da mesma. Pagamento de taxa de limpeza

Portugal
Hyundai i10
9 de setembro de 2020

Aspetos negativos: Serviço de levantamento da viatura extremamente longo e ineficiente . Taxa de limpeza adicionar cobrada e não descriminada no contrato.

Portugal
Ford Fiesta
9 de setembro de 2020

Aspetos negativos: Foram cobrados 10€ para limpeza da viatura que para além de não estarem referidos no momento da reserva, não se justificam porque a viatura também não foi entregue completamente limpa e neste momento mesmo que fosse entregue completamente limpa a empresa terá sempre que proceder à desinfeção.

Portugal
Ford Fiesta
7 de setembro de 2020

Aspetos positivos: tempo de entrega de viatura, qualidade e estado geral do carro

Aspetos negativos: Taxa adicional cobrada de limpeza. O cliente não está informado sobre esta "taxa" quando contrata o serviço on-line.

Portugal
Ford Fiesta
5 de setembro de 2020

Aspetos positivos: No seu todo foi bastante positivo.

Aspetos negativos: Nada a registar .

Portugal
Renault Twingo
4 de setembro de 2020

Aspetos positivos: Simpatia e rapidez

Aspetos negativos: O carro tinha muitas amolgadelas, mas correu tudo bem

Portugal
Ford Fiesta
3 de setembro de 2020

Aspetos negativos: Quando liguei para a companhia varias vezes ninguem atendeu e o carro tinha varios riscos

Portugal
Hyundai i10
3 de setembro de 2020

Aspetos positivos: Qualidade das viaturas e atendimento dos profissionais.

Aspetos negativos: Tempo de espera na chegada.

Portugal
Ford Fiesta
3 de setembro de 2020

Aspetos negativos: Tentativa de cobrar valor adicional no levantamento do carro para limpeza da viatura após a entrega.

Portugal
Ford Fiesta
21 de agosto de 2020

Aspetos positivos: Veículo em boas condições e conforme contratado online e bom serviço de atendimento ao cliente.

Aspetos negativos: Ter de pagar mais €160 de seguro para cobertura total de riscos é um exagero, até porque o carro é segurado por defeito contra todos os riscos. Depois há uma cativação de €10 para limpeza do carro e €100 para combustível (ambos desbloqueados no final se tudo ok) que compreendo e aceito, mas levar o cliente a pagar um balúrdio pelo seguro extra não.

Portugal
Ford Fiesta
20 de agosto de 2020

Aspetos positivos: Simpatia, eficiencia do servuço

Portugal
Hyundai i10
18 de agosto de 2020

Aspetos negativos: Não terem podido udar o nome do condutor. Custou-me 39,50 €! Um absurdo!

Portugal
Renault Twingo
2 de agosto de 2020

Aspetos positivos: Profissionalismo dos funcionários Bom estado do veiculo

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Renault Twingo
6 de julho de 2020

Aspetos positivos: Fidelidade a cliente habitual

Portugal
Ford Fiesta
15 de abril de 2020

Aspetos positivos: Não quantifico +/- satisfação quanto à viatura dado que não cheguei a recolhê-la.

Brasil
Ford Fiesta
27 de março de 2020

Aspetos positivos: Rapidez, conhecimento do produto e segurança.

Aspetos negativos: Nada.

Portugal
Ford Fiesta
25 de março de 2020

Aspetos negativos: Atendimento péssimo Cobrança de taxas abusivas

Portugal
Ford Fiesta
23 de março de 2020

Aspetos positivos: rapidez na devolução

Aspetos negativos: Valor elevado da franquia

Portugal
Renault Twingo
18 de março de 2020

Aspetos negativos: ter que pagar mais à chegada na ilha verde, supostamente já estava tudo? Mas ainda paguei 19.60€ por aluguer e limpeza!

Portugal
Renault Twingo
13 de março de 2020

Aspetos positivos: Facilidade em todos os aspectos

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Renault Twingo
12 de março de 2020

Aspetos positivos: 10-totalmente satisfeito.Preço , atenciosos e muito prestáveis

Aspetos negativos: não encontrei nada

Portugal
Ford Fiesta
11 de março de 2020

Aspetos negativos: - ao fazer a reserva online, indiquei uma hora para entrega da viatura que foi confirmada como possível. Quando fui levantar a viatura, informaram-me que não seria possível entregar a viatura na hora anteriormente indicada, o que colocava em causa conseguir apanhar o voo. - ao fazer a reserva online, o valor final indicado incluía preço do aluguer e taxa de entrega fora de horas. Quando levantei a viatura, para além desse valor final (que já incluía taxa) esta foi-me novamente cobrada.

Portugal
Renault Twingo
10 de março de 2020

Aspetos negativos: O carro estava muito agastado e com travões nada eficientes por os componentes estarem bastante gastos. Pastilhas e discos

Portugal
Ford Fiesta
10 de março de 2020

Aspetos positivos: Relação qualidade/preço

Aspetos negativos: A cobrança de 10€ de caução pela limpeza do veículo sem aviso prévio.

Portugal
Renault Twingo
9 de março de 2020

Aspetos positivos: Rápido no atendimento

Aspetos negativos: Taxa de limpeza que nao faz qualquer sentido numa ilha com vacas a circular na estrada

Portugal
Renault Twingo
7 de março de 2020

Aspetos negativos: Entregaram a viatura com o isqueiro de carregamento do telemovel avariado. Reportei e foi-me comunicado para mudar de viatura. Mas estava longe do aeroporto e só entreguei o carro no final do aluguer. Andei as mini ferias sem.conseguir carregar o telemóvel.

Portugal
Ford Fiesta
5 de março de 2020

Aspetos positivos: Eficiencia, simpatia e qualidade

Portugal
Renault Twingo
27 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: preço / qualidade

Portugal
Renault Twingo
21 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: Great price, super quick pick-up and nice car.

Aspetos negativos: We were asked 10€ refundable if the car was returned clean, or not very dirty as the employee said. Upon returning the car another employee said the car had to be returned washed inside and out. This fee was not stated at Discovercars website and it was not clearly explained by IlhaVerde. In the end it was only 10€ to clean the car which is actually not bad at all. Just be aware of this extra fee.

Portugal
Ford Fiesta
18 de fevereiro de 2020

Aspetos negativos: Cobrança de taxa de limpeza apenas mencionada aquando do levantamento do veículo

Portugal
Ford Fiesta
18 de fevereiro de 2020

Aspetos negativos: Negativo o facto de quando foi efectuado o levantamento da viatur foi me pedido 10€ de caução pela a limpeza da viatura. O meu espanto quando fui entregar a viatura que estava limpa (segundo o indivíduo que recebeu a viatura) mas não me devolveram o dinheiro devido a viatura estar suja... por fora. É lamentável visto que estamos num arquipélago com uma condições climatéricas muito específicas com uma rede de estradas deficitárias.

Portugal
Ford Fiesta
15 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: Funcionário prestável

Aspetos negativos: Cobraram taxa de limpeza

Portugal
Renault Twingo
13 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: Localização no aeroporto e o staff

Aspetos negativos: Os extras cobrados que não são especificados no ato do aluguer

Portugal
Ford Fiesta
7 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: simpatia e eficiência dos funcionários

Aspetos negativos: nada

Portugal
Renault Twingo
1 de fevereiro de 2020

Aspetos positivos: económico e perto do aeroporto

Aspetos negativos: cobrança indevida da taxa de limpeza, nunca vi nada assim e arrendo viaturas com frequência.

Portugal
Renault Twingo
31 de janeiro de 2020

Aspetos negativos: Taxa de Lavagem da viatura 10€ cobrada no levantamento da mesma,

Portugal
Renault Twingo
29 de janeiro de 2020

Aspetos negativos: O facto de me ter sido cobrada uma taxa de limpeza no momento do levantamento da viatura sem que a mesma tivesse afixada ou prevista.

Portugal
Renault Twingo
28 de janeiro de 2020

Aspetos positivos: Simpatia, directos e objectivos

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Ford Fiesta
22 de janeiro de 2020

Aspetos positivos: Tudo top

Aspetos negativos: Penso que o valor de 1300€ causao um pouco exagerado para 4 dias deixei um casaco no carro e ninguém me avisou nem no aeroporto ou um simples e-mail.

Portugal
Renault Twingo
3 de janeiro de 2020

Aspetos negativos: Cobrança de limpeza da viatura, quando foi entregue impecável.

Portugal
Ford Fiesta
2 de janeiro de 2020

Aspetos positivos: Localização e rapidez.

Aspetos negativos: Nada a assinalar.

Portugal
Ford Fiesta
26 de dezembro de 2019

Aspetos negativos: Tempo elevado a levantar e devolver viatura

Portugal
Renault Twingo
3 de dezembro de 2019

Aspetos positivos: Facilidade de aluguer.

Aspetos negativos: Na recolha do veículo a empresa ilha verde apresentou a taxa de limpeza como obrigatória e não como opcional como de facto é, apresentando um valor a pagar superior ao estipulado na plataforma. Tentou, também, de forma insistente, que trocassemos o veículo escolhido por outro mais caro.

Portugal
Ford Fiesta
25 de outubro de 2019

Aspetos positivos: Carro impecavel. Serviço prestado sem qualquer tipo de problemas. Preço

Aspetos negativos: muito tempo para levantamento da viatura. Talvez terem mais pessoa no balcão de levantamento.

Portugal
Ford Fiesta
15 de outubro de 2019

Aspetos positivos: Otimo serviço. Carro novo e limpo.

Portugal
Renault Twingo
8 de outubro de 2019

Aspetos positivos: Excelente atendimento, simpatia e profesionalismo

Portugal
Renault Twingo
6 de outubro de 2019

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Os travões chiavam muito.

Portugal
Renault Twingo
4 de outubro de 2019

Aspetos positivos: Sempre prestáveis, simpáticos e prontos a ajudar o cliente

Portugal
Ford Fiesta
3 de outubro de 2019

Aspetos positivos: Acesso no aeroporto, liberação do carro

Aspetos negativos: Longa fila para pegar o carro e finalizar a devolução do carro de volta ao predio do aeroporto

Portugal
Renault Twingo
29 de setembro de 2019

Aspetos positivos: A rapidez na entrega/recolha do carro e o preço.

Portugal
Renault Twingo
25 de setembro de 2019

Aspetos positivos: Simpatia, atenção e rapidez.

Aspetos negativos: Nada a assinalar

Portugal
Ford Fiesta
20 de setembro de 2019

Aspetos positivos: Boa relação qualidade/preço

Aspetos negativos: Para levantar a viatura estive uma hora à espera, estava uma fila enorme e cada pessoa demorava bastante tempo a levantar a viatura, julgo que era para tratar da parte burocrática.

Portugal
Renault Twingo
15 de setembro de 2019

Aspetos positivos: Clean car and everything was done fast and easy.

Portugal
Ford Fiesta
14 de setembro de 2019

Aspetos negativos: Deixar uma caução de 1300€, deixa-nos um pouco apreensivos. Estou a aguardar a devolução. Também pagar uma taxa pelo condutor extra não estava à espera.

Portugal
Ford Fiesta
11 de setembro de 2019

Aspetos positivos: Foram atenciosos.

Aspetos negativos: Algum tempo de espera (apesar de tudo, dentro da normalidade dada a quantidade de clientes que procuram esta operadora), no balcão de atendimento e consequentemente na recolha e entrega da viatura.

Portugal
Renault Twingo
10 de setembro de 2019

Aspetos negativos: Diferença no atendimento entre estrangeiros e portugueses. Viatura com bastante ferrugem, os travões "chiavam", a mudança da marcha atrás saltava.

Portugal
Ford Fiesta
4 de setembro de 2019

Aspetos negativos: O temo de espera para levantar o veículo, mas que considero normal uma vez que o levantei no aeroporto.

Portugal
Ford Fiesta
3 de setembro de 2019

Aspetos positivos: Atribuição da viatura escolhida, rapidez e eficiência na disponibilização da mesma

Aspetos negativos: O carro já não tinha a antena exterior, o que dificultou imenso na captação das várias estações de rádio, ainda por cima numa ilha.

Portugal
Ford Fiesta
31 de agosto de 2019

Aspetos positivos: Eficiência e rapidez

Aspetos negativos: O valor elevado do depósito

Portugal
Renault Twingo
28 de agosto de 2019

Aspetos negativos: O facto de ter que pagar uma taxa, de €32, pelo facto do avião chegar atrasado deixou-me com vontade de nunca mais usar um carro da ilha verde. Essa vontade ainda permanece, e é só isso que digo a quem me pergunta qual a melhor opção para aluguer de carros.

Portugal
Ford Fiesta
27 de agosto de 2019

Aspetos positivos: Simpatia e condições da viatura.

Aspetos negativos: Tempo para levantar a viatura no aeroporto. No entanto estava a chegar muita gente ao mesmo tempo.

Portugal
Renault Twingo
26 de agosto de 2019

Aspetos negativos: Demora no aeroporto

Portugal
Ford Fiesta
25 de agosto de 2019

Aspetos positivos: Disponibilidade

Aspetos negativos: Nada

Portugal
Ford Fiesta
25 de agosto de 2019

Aspetos positivos: Uma junção de tudo. Desde a facilidade e rapidez do serviço, ao preço e simpatia de quem nos recebeu.

Aspetos negativos: Nada a dizer.

Portugal
Renault Twingo
24 de agosto de 2019

Aspetos positivos: o atendimento

Aspetos negativos: não houve pontos negativos

Portugal
Ford Fiesta
19 de agosto de 2019

Aspetos positivos: Serem pessoas locais

Aspetos negativos: ar condicionada da viatura era obsoleto e travões chiavam nas descidas

Portugal
Renault Twingo
17 de agosto de 2019

Aspetos positivos: Simpatia,resolução de problemas

Brasil
Ford Fiesta
11 de agosto de 2019

Aspetos positivos: Me deram um carro em boas condições

Aspetos negativos: Ocorreu um acidente, na qual bateu uma pedra embaixo do carro, e o amassou ligeiramente. Porém, quando fui levanta-lo, me foi explicado que o seguro cobria ATÉ 450€ caso houvesse danos no carro (seguro parcial). Porém, quando ocorreu o problema, disseram que o seguro pagava só a partir de 450€, ou seja, eu paguei 450€ e o seguro apenas 140€ (o dano total era de 590€). Por isso, me tornou uma péssima experiência por informações erradas.

Suíça
Ford Fiesta
5 de agosto de 2019

Aspetos negativos: On a payer une prestation pour tout risque est il y a eu une caution de 1300€

Portugal
Renault Twingo
1 de agosto de 2019

Aspetos positivos: Não gostei de nada. São vigaristas e muito pouco honestos

Aspetos negativos: Cobrança de 413 euros quando devolvi o carro, por causa de uns riscos feitos por terceiros desconhecidos

Portugal
Renault Twingo
29 de julho de 2019

Aspetos positivos: Facilidade de aluguer, simplicidade de todo o processo.

Aspetos negativos: A Cadeira de segurança do bébé não disponha da qualidade desejada.

Suécia
Renault Twingo
27 de julho de 2019

Aspetos positivos: O senhor que nos atendeu ao balão (Henrique) foi extremamente simpático.

Aspetos negativos: Terem-nos dado um carro que tinha problemas.

Portugal
Renault Twingo
26 de julho de 2019

Aspetos positivos: Facilidade no levantamento e entrega do carro.

Aspetos negativos: Nada a comentar.

Portugal
Ford Fiesta
22 de julho de 2019

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: Não existir ninguém no exterior do parque a explicar o funcionamento da viatura

Portugal
Renault Twingo
21 de julho de 2019

Aspetos positivos: Amabilidade

Aspetos negativos: Não poder efetuar o pagamento da franquia com um cartão de débito!!

Portugal
Ford Fiesta
16 de julho de 2019

Aspetos positivos: sim

Aspetos negativos: ter de deixar caução de 1300€

Portugal
Renault Twingo
15 de julho de 2019

Aspetos positivos: Rapidez , simpatia, muito pratico

Aspetos negativos: nada apontar

Portugal
Ford Fiesta
6 de julho de 2019

Aspetos positivos: Sim bom serviço.

Portugal
Ford Fiesta
1 de julho de 2019

Aspetos positivos: Simpatia e eficientes

Aspetos negativos: Nada a registar

Portugal
Renault Clio STW
1 de julho de 2019

Aspetos positivos: Terem disponibilizado veículo de categoria superior na falta do inicialmente previsto

Portugal
Renault Twingo
26 de junho de 2019

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: O folheto de turismo que ofereceram estava apenas em Inglês, ainda falei com senhora que estava no atendimento, mas disse me que esse folheto era dado por outra empresa que não a Ilha Verde, mesmo não sendo da Ilha Verde penso que deviam ter o cuidado de falar com o parceiro para entregar um folheto traduzido para português, pois estamos em Portugal e devemos dar valor a nossa língua.

Portugal
Ford Fiesta
12 de junho de 2019

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários do balcão do aeroporto de Ponta Delgada e eficiência de quase todos

Aspetos negativos: O funcionário da entrega do veículo que por cansaço não regista todos os "defeitos" do mesmo e que na entrega são imputados ao cliente, que é obrigado a comprovar que não é culpado.

Portugal
Renault Twingo
8 de junho de 2019

Aspetos positivos: A atenção, amabilidade e o profissionalismo que mostraram no tratamento com o cliente.

Aspetos negativos: O tempo de espera na fila para chegar ao balcão de atendimento e como estava a chover, as más condições para levantar o veiculo.

Portugal
Renault Twingo
8 de junho de 2019

Aspetos positivos: Simpatia e qualidade do funcionário no atendimento e entrega da viatura.

Aspetos negativos: Tempo de espera para levantar o carro devido ao afluxo de clientes.

Portugal
Ford Fiesta
6 de junho de 2019

Aspetos positivos: O carro muito bom e a simpatia no balcão de atendimento ao levantar o carro

Portugal
Ford Fiesta
31 de maio de 2019

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo dos funcionários

Aspetos negativos: Nada a apontar

Portugal
Renault Twingo
28 de maio de 2019

Aspetos positivos: Rápido, staff simpático

Aspetos negativos: Muito tempo para o retorno da franquia. Franquias altíssimas.

Portugal
Ford Fiesta
26 de maio de 2019

Aspetos positivos: Preço/qualidade sem concorrente

Aspetos negativos: Como tem muita afluência de gente, torna-se mais demorado o serviço de atendimento.

Portugal
Ford Fiesta
26 de maio de 2019

Aspetos positivos: A praticidade

Aspetos negativos: Achei o valor da garantia do carro muito caro. Não tivemos a necessidade de utilizar a caução, mas achei abusivo o valor cobrado.

Portugal
Ford Fiesta
21 de maio de 2019

Aspetos negativos: Atendimento demorado.

Portugal
Ford Fiesta
21 de maio de 2019

Aspetos positivos: O tratamento pessoal na entrega e recepção do veículo.

Aspetos negativos: A demora no guichet para levantamento, visto já ter tratado, via internet, de toda a logística para o referido aluguer.

Portugal
Ford Fiesta
17 de maio de 2019

Aspetos positivos: Sim.

Aspetos negativos: Não existiu

Portugal
Ford Fiesta
17 de maio de 2019

Aspetos positivos: acolhimento

Aspetos negativos: nada

Portugal
Renault Twingo
17 de maio de 2019

Aspetos negativos: O aluguer pelo site

Portugal
Renault Clio STW
16 de maio de 2019

Aspetos positivos: Rapidez etransparência

Aspetos negativos: Ter que limpar o carro por dentro (pagaria algo mais para não ter essa responsabilidade)

Portugal
Ford Fiesta
16 de maio de 2019

Aspetos positivos: Valor do aluguer e de me terem proposto o upgrade por um carro a gasóleo.

Aspetos negativos: Acho que a limpeza interior deveria estar incluída no valor do aluguer.

Portugal
Ford Fiesta
14 de maio de 2019

Aspetos positivos: Muito simpáticos e atenciosos

Portugal
Ford Fiesta
7 de maio de 2019

Aspetos positivos: Simplicidade e rapidez.

Aspetos negativos: Ter de entregar viatura limpa no interior.

Portugal
Ford Fiesta
6 de maio de 2019

Aspetos positivos: Celeridade e simpatia

Aspetos negativos: Viatura com algumas anomalias

Portugal
Ford Fiesta
3 de maio de 2019

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Acréscimo de seguro uma vez que já tinha sido feito, nio pedido online

Portugal
Ford Fiesta
30 de abril de 2019

Aspetos positivos: Fiz upgrade para viatura a gasóleo, Mazda cx-3 impecável. Quando cheguei havia muitas pessoa para atender, rapidamente um dos funcionários levou-nos a outro local da Ilha Verde para levantar a viatura e foi muito rápido. Esperei no máximo 5minutos. Simpatia e cortesia excelente!

Aspetos negativos: Nada a apontar

Portugal
Ford Fiesta
24 de abril de 2019

Aspetos positivos: condições do automóvel

Aspetos negativos: valor de caução desnecessário quando contratualizamos seguro com cobertura total

Portugal
Ford Fiesta
22 de abril de 2019

Aspetos negativos: O estado do carro e o facto de não ter sido o que solicitei no site.

Portugal
Ford Fiesta
21 de abril de 2019

Aspetos positivos: O valor do aluguer

Aspetos negativos: A demora no processo de recolha e devolução e o estado geral da viatura (muitos danos)

Portugal
Renault Twingo
17 de abril de 2019

Aspetos negativos: Na altura da entrega do carro fiquei entristecido com atitude do funcionário que recebeu o carro, retirou do interior alguns papeis e plásticos que eu tinha lá deixado e deitou para o chão. A ilha é vossa mas é um péssimo exemplo !!!!!

Portugal
Renault Twingo
16 de abril de 2019

Aspetos positivos: Atendimento.

Aspetos negativos: Valor necessário cativo para levantar a viatura.

Portugal
Ford Fiesta
12 de abril de 2019

Aspetos positivos: Rapidez na entrega e recolha.

Aspetos negativos: Pneus do carro lisos e chaparia com mazelas.

Portugal
Renault Twingo
9 de abril de 2019

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: O atendimento da funcionária ao balcão: Catarina Braga Recusou-se por 3 vezes a permitir-me reclamar quando me mostrei indignada por me ser feita a cobrança (a duplicar) do seguro de proteção. Para além do atendimento que (para a cliente ao lado com outra funcionária foi óptimo, sendo a mesma afável, atenciosa e simpática), o meu foi péssimo e a funcionária além de rude e antipaticamente indicou-me que me recusaria o aluguer quando indiquei que pretendia reclamar

Portugal
Renault Twingo
19 de março de 2019

Aspetos negativos: Demora na devolução da caução

Portugal
Ford Fiesta
11 de março de 2019

Aspetos positivos: O preço do aluguer foi bom

Aspetos negativos: Senti-me um pouco enganada no carro. Pedi um Corsa para 5 pessoas e deram-me um Micra em que as 5 pessoas não cabiam. A antipatia da funcionária da Ilha Verde no dia do levantamento.

Portugal
Ford Fiesta
27 de fevereiro de 2019

Aspetos positivos: Rapidez na entrega do veículo Limpeza do veículo

Aspetos negativos: Cadeira de Bebe com deficientes condições e pouco ou nada confortável Carro com pastilhas gastas, sem água no limpa vidros e fraco

Portugal
Renault Twingo
22 de fevereiro de 2019

Aspetos negativos: O facto de o seguro contratado dizer que era total, e no momento do levantamento da viatura ser indicado que o seguro contemplava uma franquia de 1200€.

Portugal
Ford Fiesta
7 de fevereiro de 2019

Aspetos positivos: Tudo! Simpatia, Eficiência, Prontidão.

Portugal
Ford Fiesta
2 de janeiro de 2019

Aspetos positivos: Carro limpinho

Aspetos negativos: Nada a apontar

Portugal
Mazda 3
2 de janeiro de 2019

Aspetos positivos: Em termos gerais fiquei satisfeita.

Aspetos negativos: Contratei uma viatura Mazda 3 ou similar, mas foi-me atribuida uma viatura de classe inferior - Nissan Micra. Na verdade paguei por um veículo de classe superior.

Portugal
Ford Fiesta
22 de dezembro de 2018

Aspetos positivos: rapidez a entregar a viatura

Aspetos negativos: não tenho nada a registar

Portugal
Ford Fiesta
30 de novembro de 2018

Aspetos negativos: Matricula partida no levantamento, n fizeram nota disso e estava segura com um fio...

Portugal
Ford Fiesta
26 de novembro de 2018

Aspetos positivos: Preço, simpatia e disponibilidade do serviço.

Aspetos negativos: Nada.

Portugal
Renault Twingo
16 de novembro de 2018

Aspetos positivos: - Excelente carro

Portugal
Ford Fiesta
5 de novembro de 2018

Aspetos negativos: Queriam que pagasse uma fransquia de 1400€ enquando diziam que não era necessário fransquia.

Portugal
Ford Fiesta
10 de outubro de 2018

Aspetos positivos: O serviço é de qualidade. Os funcionários são impecáveis.

Aspetos negativos: Não tenho nada a apontar de negativo

Portugal
Ford Fiesta
14 de setembro de 2018

Aspetos positivos: a celeridade do processo

Aspetos negativos: a viatura ter marcas de mau uso e falta de manual de instruções do computador de bordo.

Portugal
Renault Twingo
4 de setembro de 2018

Aspetos positivos: rapidez

Aspetos negativos: Caução elevada, necessitava mais simpatia por parte da recepcionista

Portugal
Ford Fiesta
15 de julho de 2018

Aspetos negativos: Subscrevi o seguro de caução e foi-me exigida caução pela Ilha Verde dando como motivo que o mesmo não tinha sido feito com eles.

Portugal
Ford Fiesta
2 de maio de 2018

Aspetos positivos: Viatura de segmento acima ao que esperava. Simpatia dos funcionários. Facilidade na reserva online.

Aspetos negativos: Tempo de entrega (cerca de 1 hora de espera).

Portugal
Renault Twingo
4 de dezembro de 2017

Aspetos positivos: O que eu gostei foi da simpatia.

Aspetos negativos: O facto de ter pago mais do que estava no meu voucher, cerca de 20€ e de me ter sido exigido uma caução de 890,19€ apesar de ter um seguro contra danos da viatura.

Portugal
Ford Fiesta
10 de novembro de 2017

Aspetos positivos: tudo

Aspetos negativos: nao houve

Portugal
Renault Twingo
6 de novembro de 2017

Aspetos positivos: Limpeza e estado de conservação.

Aspetos negativos: Nada.

Portugal
Ford Fiesta
5 de novembro de 2017

Aspetos positivos: Sehr freundliches Personal. Neuwertiges Fahrzeug

Portugal
Renault Twingo