SIXT no aeroporto de Ponta Delgada

Aspetos positivos: O carro em si e a eficiência

Aspetos negativos: Nada apontar

Aspetos positivos: Atendimento presencial no aeroporto de Ponta Delgada

Aspetos negativos: Nada a referir

Aspetos positivos: De tudo em geral, do esclarecimento ás minhas questões!

Aspetos positivos: Facilidade reserva

Aspetos negativos: Adquiri um seguro com franquia de 2.600€ e ao balcão da sixt foi proposto um seguro adicional sem franquia

Aspetos positivos: Tudo bom

Aspetos negativos: Bom serviço

Aspetos positivos: A simpatia e profissionalismo do vosso colaborador Élio que recebeu a viatura.

Aspetos positivos: Quer o funcionário que procedeu à entrega da viatura como o funcionário da recolha (Sr. Hélio) foram super simpáticos, prestáveis e eficientes.

Aspetos positivos: Equipe muito simpática e solicita

Aspetos negativos: A simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: O carro teve uma avaria elétrica

Aspetos positivos: Qualidade do serviço e dos colaboradores em Ponta Delgada.

Aspetos positivos: Gostei da simpatia, da rapidez e do profissionalismo

Aspetos negativos: Não tendo o carro inicialmente pretendido, foi facultado um semelhante. Apenas a referir que apresentada muitos (pequenos) danos de chaparia e avisos de alerta

Aspetos positivos: Troca do veículo realizada sem qualquer dificuldade

Aspetos negativos: Nada apontar

Aspetos negativos: Um seguro com o preço muito alto

Aspetos positivos: O atendimento dos colaboradores e a flexibilidade dos horários do levantamento e da devolução.

Aspetos negativos: Nada a mencionar.

Aspetos negativos: Ligamos anteriormente a Sixt para reconfirmar que as condições que recebemos da DiscoverCars eranlm corretas, o agente da Sixt confirmou que sim e que mesmo que o voo se atrasa-se o preço não alteraria, ao chegar constatamos que íamos ter de pagar mais 40 euros de taxa pela hora a que levantamos o carro. Ao informar a agente da Sixt no aeroporto esta informou que a central da Sixt tínha dado informações incorretas, o que nos parece um absurdosl. Abrimos reclamação com a agente no livro reclamaço

Aspetos positivos: Segurança e facilidade de comunicação.

Aspetos negativos: Na realização do “seguro” no aeroporto, não foi tido em conta o “seguro” realizado via internet- online!!

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: todos os colaboradores foram fantásticos, realmente fizeram a diferença.

Aspetos positivos: Do serviço em geral e da disponibilidade e simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: Já devolvi a viatura à 2 dias e ainda não recebi a fatura, nem qualquer confirmação de que a mesma foi entregue em condições (ficaram de enviar por email e fui informado que poderia levar alguns minutos, mas não tanto tempo). Quando pagamos um serviço devemos optar a fatura e neste caso a confirmação de que a viatura foi entregue em condições no mesmo momento.

Aspetos negativos: Seguros da viatura, mau modo do funcionário quando foi questionado.

Aspetos negativos: Veículo em estado de conservação um pouco degradado apesar de ser um veículo com poucos quilómetros… bastantes riscos e danos, vidros dianteiros com dificuldade em abrir e fechar e ao travar fazia barulho notório de falta de pastilhas de travão

Aspetos positivos: Não ter tido qualquer problema relacionado com o aluguer

Aspetos negativos: não tenho ponto negativo a registar

Aspetos positivos: péssimo, não garantiram o carro ou similar, o nosso voo atrasou e precisamos pagar mais

Aspetos negativos: péssimo, não garantiram o carro ou similar, o nosso voo atrasou e precisamos pagar mais

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Tudo, como já disse acima

Aspetos negativos: O Carro no penúltimo dia, não deixava ligar o AC, nem o dispositivo multimédia. Ao ligar, o carro desligava-se.

Aspetos positivos: A rapidez como trataram do processo

Aspetos negativos: Quando me entregaram a documentação no posto de ponta Delgada cheguei cá fora ao representante e reparamos que uma jante tinha um risco no qual não estava denominado na documentação e que eu frisei que queria por escrito no qual o sr disse que iria passar a informação para o colega de dentro. Não gostei dessa forma de actuar assim como tenho um vídeo do carro em perfeitas condições sem riscos e onde eles estão a alegar que tem um risco numa jante. Dá que pensar a forma de actuar da empresa.

Aspetos positivos: Atendimento na zona de levantamento e entrega da viatura 5*. A viatura limpa e em bom estado.

Aspetos negativos: Tempo no balcão aquando do levantamento da viatura

Aspetos positivos: Qualidade da viatura e serviço impecáveis!

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos negativos: O 1.º carro teve uma avaria na caixa de velocidades,o que nos levou a perder-mos uma manhã, com a substituição da viactura

Aspetos positivos: O staff foi super atencioso

Aspetos positivos: Eficiência do serviço entrega/recepção

Aspetos negativos: Limpeza do carro Burocracias por causa do cartão de crédito

Aspetos positivos: Bastante simples o aluguer

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos negativos: o carro nao tinha os niveis de pneus e de agua verificados

Aspetos positivos: Arendimento do colaborador

Aspetos negativos: Consigo perceber e compreendo que por vezes poderão ocorrer problemas no serviço, outro contexto será como a empresa assume as suas responsabilidades/erros perante os seus clientes. Dito isto, não procederei no imediato a qualquer reclamação às entidades competentes, aguardo a vossa iniciativa para devolução valor pré-pagamento 41,71€ e ressarcimento 111,25€ pago a mais ( 219,04€-107,79€) no aluguer ao balcão de outra rent a car existente no aeroporto. Ao dispor para qualquer esclarecimento.

Aspetos positivos: Um boa relação qualidade/preço e uma boa frota

Aspetos negativos: Alguma demora na devolução da caução

Aspetos positivos: Poderia vir com o mapa do veiculo impresso com os problemas já existentes como eles tem na plataforma que o funcionário verifica as avarias no final do aluguer.

Aspetos negativos: Muito upsell, de sobretaxa para cobrir franquia, devolução com tanque vazio, etc.

Aspetos positivos: Atenção e informação por parte dos colaboradores SIXT

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Opção de calção mais baixo com diária um pouco mais elevada, porém sem extrapolar o limite do bom senso.

Aspetos negativos: Absolutamente nada. Gostei muito.

Aspetos positivos: facilidade e simpatia

Aspetos negativos: reservatório do limpa vidros sem agua e o facto de o automóvel estar raspado, dou importância a carros em bom estado

Aspetos negativos: a cobrança dos 70€ além do contratado aquando da reserva bem como o não terem o carro escolhido