Magic Islands Rent A Car no aeroporto de Ponta Delgada

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência

Aspetos negativos: Houve alguma demora na entrega , mas, compensou a simpatia dos colaboradores e qualidade da viatura

Aspetos positivos: Da viatura

Aspetos negativos: Chek in e chek out

Aspetos positivos: Muito rápidos no transfer

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: A pontualidade e simpatia.

Aspetos negativos: Dificuldade de encontrar

Aspetos positivos: Viatura recente, em bom estado. Pessoal simpático. Bom preço.

Aspetos negativos: O facto de o levantamento e entrega não poder ser efectuado no aeroporto. A companhia disponibiliza transfer para o local de recolha mas isso adiciona tempo.

Aspetos positivos: Foi-me entregue uma excelente viatura a um excelente preço.

Aspetos negativos: O valor exagerado da caução de 1200 euros.

Aspetos positivos: Tudo! Os funcionários foram excelentes!

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: Viatura com falta de limpeza e sem manutencao

Aspetos positivos: foi bom e os collaboradores muito eficaz e simpaticos

Aspetos negativos: Nao podemos alevantar no dia o voo mudou e depois das 23h ninguem nos dava o carro. Pagamos um dia a mais para nada, e para recuperar o carro as informacoes nao eram claras.

Aspetos positivos: A nível geral viatura em bom estado e cumpriu com o objetivo

Aspetos negativos: Não ter sido informado de que à chegada ao aeroporto, além de me ter que me deslocar para o parque 5, teria que aguardar ou procurar o serviço de transfer pois não existe posto de levantamento de viatura da Magic Island, ao contrário de outras companhias.

Aspetos positivos: Profissionalismo dos colaboradores e qualidade da viatura atribuida.

Aspetos negativos: Não houve nenhum ponto negativo.

Aspetos positivos: Serviço de recolha impecável, levantamento e entrega rápido, carro em excelentes condições, são bastante flexíveis, o nosso voo atrasou ligamos a explicar é boa foi um problema, tivemos de entregar o carro mais cedo e também foram bastante flexíveis.

Aspetos positivos: We got a great car at a very affordable price. Staff was very gracious and nice, they even taught us how to drive the car since it was our first time with a similar model. The establishment seems to be run by a bunch of young people who are super nice and helpful. Driving in the island is a breeze. Roads are in great state, all clean and easy to drive in.

Aspetos negativos: It took a while for us to get picked up at the airport which left us confused and made us waste a good 30min.

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: Nada! Tudo impecavel

Aspetos positivos: Rápidez e simpatia

Aspetos positivos: Tudo á excepção do que exponho no negativo.

Aspetos negativos: Na realidade o erro foi nosso que não verificamos todos os locais dentro do veiculo (faltou o porta-luvas) onde deixamos uns souvenirs (6 sacos pequenos+o contrato inicial). Não é tanto pelo valor mas sim pelo que representa para nós,. Facto : carro na entrega vistoriado pela empresa e tb eles não foram ao porta-luvas. Saiu logo para lavagem e hoje no n/pedido p/ verificarem a resposta foi nada encontramos. Penso que poderiam ter feito um esforço maior para tentarem saber se alguem encontrou .

Aspetos positivos: Não tenho nada a apontar

Aspetos negativos: Não tenho nada a apontar

Aspetos positivos: Rapidez na recolha do aeroporto para o local onde foi levantado o veiculo.

Aspetos negativos: nao devolveu a caução no momento da entrega do veiculo. Isto não é aceitável.

Aspetos negativos: Após se terem recusado a dar um comprovativo da devolução da caução de 1200€, implicaram com o combustível que faltava 1 traço (era imperceptível, e não deixaram ir colocar combustível á bomba que ficava a 2minutos), e indicaram um valor de "multa" que não tinha justificação nem souberam dizer onde isso estava contemplado no contrato.

Aspetos positivos: Facilidade no processo, simpatia e profissionalismo do pessoal. Viatura limpa.

Aspetos negativos: O processo de recolha dos passageiros no P5 para serem depois transferidos para o local de recolha da viatura, não está explicado em lado nenhum, e só ficamos a saber após chegada ao P5 e questionar várias pessoas sobre a localização do suposto stand da empresa.

Aspetos positivos: a viatura era rentavel

Aspetos negativos: Pois foram muito injustos com o cliente , abordando que a mesma ia riscada por baixo do para choques , o que não é verdade, ja saiu assim do stand,, motivo nunca bateu em parte alguma , assim como a Jante nunca tocou em parte alguma , e não asseitaram a minha sinceridade, pois o cliente ao alugar uma viatura , não se vai deitar em baixo da mesma para ver se esta riscada por baixo , , o comercial que recebeu a mesma foi muito mal educado a falar com o cliente .

Aspetos negativos: O carro nao estava em condições para ser alugado, não travava bem com o travão de mão e o travão de pé sempre que travava chiava, não funciona os sensores de estacionamento, o motor nao tinha força, eu suspeito que seja o turbo que está quase avariado. As cadeiras de bebê estão muito desatualizada e em mau estado para o valor que é cobrado

Aspetos negativos: Sentimo-nos ludibriados pela empresa ao afirmar e apresentar danos (riscos) na viatura já existentes aquando o aluguer que, de tão insignificante nem sequer ficaram assinalados no contrato. Azar o nosso porque aquando a devolução fizeram questão de os assinalar e ativar a cobrança da caução pelos danos. Muito cuidado para quem alugar através desta agência, sentimo-nos envolvidos numa espécie de esquema para fazerem dinheiro”extra” além do aluguer.

Aspetos positivos: Tudo, só acho que devia haver uma sinalização no parque 5, que facilitasse a identificação do transfer

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Pouco ou nada.

Aspetos negativos: Basicamente tudo...

Aspetos negativos: me cobraron 35 euros por llegar tarde a por el coche. Ladrones

Aspetos positivos: Tudo sem exceção! Mas ter-nos sido atribuído um carro novinho foi um bónus fabuloso. Um excelente presente de aniversário! Muito obrigada! Ficarei sempre muito grato e com certeza repetirei a experiência! Sempre convosco!

Aspetos positivos: Carro novinho com vários extras Preço muito atractivo Simpatia dos empregados

Aspetos negativos: Valor da franquia muito elevado, sobretudo tendo em conta que contratamos o seguro completo

Aspetos negativos: Devem avisar que já não estão dentro do aeroporto e que agora cobram taxas incluidas no preço

Aspetos positivos: Boa forma de encontrar carro para alugar.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Bom serviço

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Veiculo de gama superior à contratada. Veiculo novo.

Aspetos negativos: Ainda NÂO me devolveram o valor da caução (1200€), mesmo tendo confirmado que tudo estava OK. São pouco transparentes na comunicação das implicações do contrato.

Aspetos positivos: Simpatia e auxilio dos colaboradores.

Aspetos negativos: O Carro "reservado" não foi o mesmo que me foi entregue. De Mercedes para Skoda. Sendo esta a principal razão de escolher a Magic Islands Rent

Aspetos positivos: Pessoal muito atencioso.

Aspetos positivos: carro novo e bom atendimento

Aspetos positivos: São fabulosos. Prestáveis. Simpáticos. O carro estava impecável. Proxima vez... Magic Islands Rent a Car. Sem qualquer tipo de dúvida.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: O staff pessoas simpáticas e muito prestáveis

Aspetos negativos: Nada apontar

Aspetos positivos: Staff competente e facilitador, sem merdices.

Aspetos negativos: O Facto das instalações serem longe do aeroporto, facto compensado pela qualidade geral.

Aspetos positivos: Simpatia. Excelente carro

Aspetos negativos: Tudo positivo

Aspetos positivos: Os funcionários bastante atenciosos

Aspetos negativos: Não haver informaçao que a recolha do carro era num local diferente do aeroporto e que o transporte era realizado por carrinha! Fazendo me percorrer distâncias a procura do stand da empresa

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores

Aspetos negativos: NA

Aspetos negativos: Ter de pagar caução de 1.200€?preço elevado

Aspetos negativos: Viatura aquém das expectativas, pois o anuncio assenta numa Citroën Picasso ou equiparado, sendo que um Fiat 500, não reconheço a sua equivalência.

Aspetos positivos: A durabilidade do depósito de gasolina.

Aspetos negativos: Dizerem que aceitam o cartão de crédito para fazer o pagamento da caução e depois não ser verídico. Obrigando desta forma o cliente a utilizar um cartão de débito, onde é imediatamente retirado o valor quando o que está estipulado é ficar somente bloqueado. Para piorar, a devolução demora cerca de 5-10 dias úteis.

Aspetos positivos: A viatura em si.

Aspetos negativos: Para a caução, só aceitar cartões de crédito físicos.

Aspetos negativos: O contacto telefônico não estava disponível à hora que queria levantar o veiculo. falta de sinalização do veiculo transfer e não houve contacto do motorista após a aterragem do voo

Aspetos positivos: A simpatia e eficiência do pessoal.

Aspetos negativos: A viatura não poder ser levantada diretamente no aeroporto

Aspetos positivos: A simpatia dos colaboradores

Aspetos negativos: Fizeram nos andar de parque em parque no aeroporto a procura deles, depois o carro que nos deram não tinha uma revisão feita não estava em condições seguras de condução

Aspetos positivos: As instalações da Magic Islands Rent são fora do Aeroporto de Ponta Delgada mas tem um serviço de Transferes extremamente rapido e eficaz bem como o Check in das viaturas, demorei menos tempo a recepcionar a viatura do que outras vezes em Rent cars com atendimento no Aeroporto, com uma Frota Automovel muito nova atribuiram me um veiculo muito superior aquele que eu tinha adquirido portanto aconselho Vivamente esta Rent Car

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo

Aspetos negativos: Nada de negativo

Aspetos positivos: Profissionais!

Aspetos positivos: Bastante danificada.

Aspetos positivos: Suspensões...

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo 5 estrelas

Aspetos negativos: o carro estava com alguns problemas, nomeadamente folga no volante, pneus "rasurados"

Aspetos positivos: Não gostei. Não teve aspetos positivos.

Aspetos negativos: Tudo foi negativo desde a chegada à entrega da viatura, tive de entregar um dia antes do previsto. A pior experiência de sempre, não recomendo, como não volto a reservar com esta agência!

Aspetos positivos: estava tudo em condições

Aspetos negativos: não tive nada negativo

Aspetos positivos: A qualidade da viatura e o seu estado geral (novo poucos KM), simpatia do atendimento.

Aspetos negativos: A distância entre a porta de chegada (aeroporto) e o local de atendimento e de entrega da viatura parque 6 (+- 5 a 10 minutos a pé). Sujestão: se não tem loja de atendimento no aeroporto, podiam proporcionar aos clientes o transporte dos mesmos e suas bagagens até ao local de levantamento da viatura.

Aspetos positivos: Atendimento do Staff, Viatura nova

Aspetos negativos: .

Aspetos positivos: a apresentação do veiculo, a clareza na apresentação de danos da viatura

Aspetos negativos: não ser tão facil encontrar o stand, tive de perguntar onde se encontrava o cartão de credito em que a devolução da caução só ser feita passado 5 a 10 dias acho que a mesma deveria ser feita logo no dia seguinte à entrega da viatura

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Tudo. Desde a recepção, até à devolução da viatura, onde os funcionários são mal educados e tentam arranjar danos que a viatura já tem para tentar cobrar ao cliente. A discovercars com o prestígio que tem, não pode trabalhar com um parceiro com o fraco nível que a magic islands apresenta. Experiência a não repetir nunca mais.

Aspetos positivos: Simpatia dos agentes de aluguer

Aspetos positivos: Nada!

Aspetos negativos: A viatura foi-me entregue num paruqe de estacionamento quase sem luz à noite e à chuva, e durante a inspeção à viatura se eu não tivesse verificado que ambos os para-choques estavam danificados, nada tinha sido assinalado no contrato por parte da Magic Islands, e na altura de devolução da viatura teria que ficar com a minha caução retida para procederem à reparação de algo que não tinha sido danificado por mim.

Aspetos positivos: Excelente serviço e atendimento desde o início ao fim.

Aspetos negativos: Apesar dos comentários negativos que li, não tenho nada de negativo a comentar.

Aspetos positivos: Não havendo carro da categoria escolhida, deram-nos carro da categoria acima.

Aspetos negativos: Muita má fé no carro apresentado. Carro apesar de ser da mesma categoria não se enquadra minimamente nos padrões. Alugado citroen picasso 7 lugares. Carro disponibilizado fiat 500 de 7 lugares. Surreal.

Aspetos positivos: Os funcionários que nos receberam na entrega e devolução da viatura.

Aspetos negativos: Adicionamos mais um dia, contratado pelo previamente por telefone. Foi-nos dito um preço, mas quando entregamos a viatura e efetivamos o pagamento deste acrescento foi-nos cobrado mais 20€ de seguro. Consideramos um mau serviço, pois deveriam ter-nos informado da totalidade do preço! Supostamente a gravação serve de confirmação do serviço contratado, porém quando o funcionário da receção da viatura contatou os serviços admin. a Sra. foi intransigente e e muito desagradável, a roçar a má educação

Aspetos positivos: Apesar de ter corrido tudo bem e o carro estar novo e de acordo com o esperado achei a empresa muito complicada. O funcionário brasileiro que entregou a viatura foi a pessoa mais simpática de todos.

Aspetos negativos: Achei a empresa muito complicada. Só atendem com hora marcada para levantar e entregar a viatura porque no local nem sempre há funcionários para atender. Um dos funcionários foi bastante rude e presunçoso. No aeroporto não há qualquer informação da empresa, tivemos que andar a perguntar onde estavam, é o parque mais longe da saída.

Aspetos positivos: O atendimento do pessoal.

Aspetos negativos: Devolução da viatura

Aspetos positivos: Qualidade da viatura

Aspetos negativos: Preço!

Aspetos negativos: O parking de levantamento é distante, andar 10 minutos a pé. Ao chegar no lugar não ha ninguem da empresa voce tem que ligar e esperar eles chegarem. Na devolucao a senhora foi grosseira, disse que tinha que ligar antes de chegar com a viatura (ninguem disse isso ao levantar), ficou ralhando que ao entrar no parque eu tirei o ticket (tambem ninguem orientou nao tirar!!), depois tive que esperar mais de 20 minutos para um outro atendente chegar ao local para então fiscalizar a viatura e devolver!

Aspetos positivos: A simpatia e o estado do veículo.

Aspetos negativos: Nada de relevante a apontar, talvez a caução algo elevada.

Aspetos positivos: O carro era bom espacoso

Aspetos negativos: Desastre a forma de apresentacao do contracto de aluguer e da explicacoes das condicoes. Sinto-me enganado, garantidamente nem nem ninguem que eu conheco vai utilizar esta agencia.

Aspetos positivos: Tudo, atendimento, simpatia, carrinho top, etc...

Aspetos negativos: Não tenho nada a reclamar, foram 5*****

Aspetos negativos: Pedi um assento elevatório e demorou um pouco a entrega.

Aspetos positivos: SIMPATIA DOS AGENTES

Aspetos negativos: - PAGAMENTO DE TAXA EXTRA POR FALTA DE CARTÃO DE CREDITO - DISTANCIA DA SAÍDA DO AEROPORTO

Aspetos negativos: Taxa de 10!euros cobrada para levantar a viatura

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários.

Aspetos negativos: Distância, indicação da rent a car e tempo de espera para entregar o carro. O facto de não se poder entrar no parque sem a presença do funcionário da rent a car é um ponto negativo.

Aspetos positivos: Preço e qualidade da frota. Esforço dos funcionários para a resolução das dificuldades.

Aspetos negativos: Elevado tempo de espera no atendimento para levantamento da viatura.

Aspetos positivos: Carro impecavelmente limpo. Serviço muito rápido.

Aspetos negativos: A necessidade de prestar uma caução de 1200.00€ à chegada sem que tivesse conhecimento prévio dessa situação (já tinha contratualizado o seguro com a Discover).

Aspetos negativos: Deram-nos um Panda que em termos de condução era horrível! Acendeu uma luz logo no primeiro dia, o farol do lado direito deixou de funcionar com os mínimos ligados

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Nada, só estou a aguardar a devolução da caução, mas vai correr bem certamente

Aspetos positivos: Facilidade em encontrar o local de entrega e sendo perto do aeroporto facilitou.

Aspetos negativos: Ao chegar ao local de receção do veículo pediram-me 15€ por higienização da viatura. Para além de contestar estes 15€ que não vêm referidos em nenhum local no momento da contratação via internet, a viatura estava num estalo lastimável tanto por fora como por dentro. Embora por fora não me incomode nada, por dentro custa-me a crer que foi higienizada.

Aspetos positivos: O atendimento foi muito eficaz quer ao nível presencial e telefônico.

Aspetos negativos: O carro que me foi entregue não estava nas melhores condições, havia um risco no carro que o agente não detecto ao inicio e não apontou na folha e na entrega do veiculo ele ficou na duvida. Nos fizemos uma filmagem do veiculo antes do agente nos entregar, e com a filmagem conseguimos comprovar que esse risco no veiculo ja se encontrava. Na minha opinião não deviam entregar os carros a novos clientes nestas condições porque pode surgir duvidas. A entrega do reembolso é bastante demorada!

Aspetos positivos: Prontidão, simpatia e eficiência

Aspetos negativos: Distância da unidade para o aeroporto, sobretudo com a chuva

Aspetos negativos: Taxa de limpeza e o facto de não ter uma box no aeroporto.

Aspetos positivos: O preço praticado e a facilidade de levantamento/devolução da viatura.

Aspetos negativos: O aluguer do carro implica uma franquia de 1200 eur. Essa quantia não é devolvida após retorno da viatura... Ainda estou a espera da devolução do dinheiro.

Aspetos negativos: Não ter sido informado sobre uma taxa de limpeza da viatura de 15€.

Aspetos positivos: muito simpáticos e prestativos

Aspetos negativos: ainda estou aguardar o estorno da caução

Aspetos negativos: Tinha novos custos associados como limpeza e era necessário cartão de crédito quando eu paguei um seguro para não pagar franquia.

Aspetos positivos: Nada!

Aspetos negativos: Já disse em cima

Aspetos negativos: Burlões! Obrigaram-me a pagar +210€ pelo aluguer da viatura dizendo que o meu cartão era virtual e não o podia aceitar, dizendo que ou pagava ou não podia levar o carro! Sem nenhum hipótese paguei e depois confirmei com o meu banco que o meu cartão NÃO É VIRTUAL e não poderia dar nenhum problema. Tanto é que passado uma semana aliguei um carro na Madeira com aquele cartão de crédito e aceitaram o meu cartão SEM NENHUM PROBLEMA! Burlões! Levaram-me de lorpa e feita burra cai, mas não fica assim

Aspetos positivos: O atendimento no dia de levantamento do carro foi exemplar

Aspetos negativos: Danos facturados indevidamente. Total roubo.

Aspetos positivos: A simpatia do funcionário o Sr Ricardo Teixeira foi 5🌟

Aspetos positivos: Espetacular

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Preço e facilidade de aluguer

Aspetos negativos: Não ter sido informada no momento da reserva que teria que entregar o carro lavado e limpo ou então pagar uma taxa de 15€ de limpeza. Já aluguei várias vezes carros e nunca sucedeu isto.

Aspetos negativos: O carro não era o esperado embora fosse equivalente. A verificação foi feita de noite com várias indicações de riscos e marcas vistos por nós. Quando regressamos verificaram à lupa e encontraram 2 arranhões numa jante. Acusaram-nos de os ter feito mas ficamos na dúvida. Até ao momento não enviaram o valor da reparação que supostamente seria feita na marca na 2a feira. Tudo demasiado rebuscado para um aluguer.

Aspetos negativos: Contato pessoal para atender o cliente após a entrega da viatura.

Aspetos positivos: Todo o processo de levantamento e entrega da viatura, foi feito com muita seriedade e profissionalismo.

Aspetos negativos: Nada a assinalar.

Aspetos negativos: foram cobrados custos de parqueamento e limpeza fraudulentos

Aspetos positivos: A simpatia do funcionário na nossa recepção. O preço do aluguer.

Aspetos negativos: Ao entregar a viatura iam bloquear a nossa caução por mossa no tejadilho do carro. O carro foi entregue durante a noite e não havia qualquer ponto de luz que nos permitisse avaliar a viatura. Estivemos de lanterna de telemóvel a ver por alto o carro e identificar os defeitos. Nunca fomos verificar o tejadilho. Quando fomos devolver o carro já bem de dia fomos questionados sobre a mossa e confrontados com o bloqueio da caução. Após debate acabaram por não bloquear a caução.

Aspetos positivos: Apenas o carro. Tudo o resto é inaceitávelmente mediocre.

Aspetos negativos: Tentaram aplicar-me uma taxa de limpeza apesar de entregar o carro limpo, fizeram uma operação de compra do valor da franquia em vez de fazer uma autorização tendo havido muita dificuldade em reverter a operação e fazendo me pagar juros pelo tempo do aluguer; o parque é longe e nao fazem shuttle apesar de andarem com um carro identificado para baixo e para cima. Revelam desonestidade tentando extorquir pagamentos indevidos. Definitivamente NAO RECOMENDO MAGIC ISLAND!!

Aspetos negativos: entregam carros cheios de defeitos, deixam um pequeno risco na jante e não o identificam e na altura de recolha, inspeccionam o carro á lupa e depois retem a caução de 1.200€.Não deixam o cliente falar, têm um politica agressiva e tentam a todo o custo sacar dinheiro uma vez que praticam preços super baratos