ANC Azores Holidays.PT no aeroporto de Ponta Delgada

Aspetos positivos: Gostei do atendimento e da simpatia

Aspetos negativos: Não gostei nada da proposta de seguros achei bastante ofensiva a roçar a burla, algo que fiz exteriormente por um terço do valor, e também não gostei nada do estado dos pneus que infelizmente não reparei na altura do levantamento do carro, na verdade como nunca me aconteceu, não estava atento para isso, os pneus estavam bastante gastos e num dos pneus inclusive o piso estava degradado largando pequenos bocados de borracha ao longo de todo o pneu

Aspetos positivos: Carro em bom sstado, limpo. Apenas nao tinha água no limpa pára brisas

Aspetos negativos: O valor do condutor adicional nao está claro. Têm uma tarifa para condutor adicional e depois somam mais uma para condutor jovem em vez de estarem separadas. Nao está claro a cobrança.

Aspetos positivos: Da rapidez e preço.

Aspetos negativos: Da pouca disponibilidade de viaturas da gama contratualizada.

Aspetos positivos: Facilidade de comunicação em todo o processo de aluguer. Carro excelente e facilidade no levantamento e entrega do mesmo.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: atendimento em geral fantástico, principalmente o senhor que nos foi buscar ao aeroporto. extremamente simpático e com uma comunicação bastante agradável. muitos parabéns pelo serviço.

Aspetos negativos: motorista que nos levou de volta ao aeroporto, pouco simpática, não dirigiu nenhum cumprimento nem uma única palavra aos ocupantes que estavam na carrinha.

Aspetos positivos: Preco e disponibilidade

Aspetos negativos: Falta de clareza no contrato de aluguer. Falta de limpeza do espaço de rent car.

Aspetos positivos: Muito prestáveis, carro novo e impecável. Óptima relação qualidade/preço.

Aspetos negativos: Poderiam ter um cartaz de identificação na zona de espera pelo shuttle no aeroporto.

Aspetos positivos: Serviço rápido de shuttle, atendimento de apoio sempre disponível e simpatia.

Aspetos negativos: Ter de lavar o carro para não ser cobrado a limpeza.

Aspetos positivos: Pessoal muito simpático e muito prestável

Aspetos positivos: Devolução do carro

Aspetos negativos: Levantamento do carro. No momento do levantamento é que a empresa preencheu as fichas dos clientes. Isto levou a uma demora excessiva, devido a haver várias pessoas para levantar o carro.

Aspetos negativos: Obrigação de cartão de crédito físico

Aspetos positivos: Tudo, desde o transfer até á devolução do carro foi tudo 5 estrelas

Aspetos negativos: O meu carro fazia barulho nos travões o que me deixou um pouco apreensiva em alguns momentos na viagem. Penso que devem de veriricar essa situação nos carros.

Aspetos negativos: O carro já tinha passado o prazo para revisão e a 200 km e parecia precisar de padtilhas de travões.

Aspetos positivos: Eficiência, prontidão e disponibilidade

Aspetos negativos: A necessidade de entregar a viatura limpa

Aspetos positivos: Those guys are Amazing!

Aspetos positivos: Equipa muito jovem, dinâmica e simpática.

Aspetos negativos: Estacionamento das viaturas não é coberto mas não é um problema.

Aspetos positivos: Sinceramente nada me agradou nesta empresa. Nao recomendo a ninguem pelo facto de ser mais barato e no fim imporem demasiados custos o que a torna bem mais cara no fim que as restantes e longe do aeroporto torna as coisas complicadas.

Aspetos negativos: Cobrarame uma taxa de 25 euros por necessitar de entregar o carro antes das 8 da manha , combinei as 7 para apanhar transfer para aeroporto quando la cheguei ja ia cheio acabei por ter de esperar por outro transfer e abalei de la quase as 8 com uma bebe de 9 meses nao me foi dada qualquer prioridade. Obrigarame a fazer um seguro de 25 euros por dia o que tornou este aluguer demasiado espendioso tendo sido opcao pela razao de que era mais barato que os restantes. Nao recomendo a ninguem.

Aspetos positivos: Simpatia.

Aspetos negativos: Entregaram o carro, e avisaram que tinha de entregar limpo. Ou pagaria no ato da entrega 15 euros, ou se entregasse sujo pagaria de 25 a 50 euros.,

Aspetos positivos: Gostei de todo o vosso serviço prestado, apenas manchado pelo estado dos pneus da frente. Obrigado.

Aspetos negativos: Atenção!! Os pneus da frente estavam no mínimo dos mínimos aceitável pela legislação.

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Sem nada a apontar

Aspetos negativos: Atendimento deplorável. Obstáculos no levantamento da viatura. Condicionaram o acesso ao serviço. Não consegui usufruir do serviço.

Aspetos positivos: Super simpáticos, atenciosos e sem esquemas manhosos. A repetir certamente.

Aspetos positivos: Rapidez e eficiência

Aspetos positivos: QUATRO ANOS ALUGO SEMPRE AQUI! MUITO CONTENTE!!!

Aspetos positivos: A simpatia e a prontidão.

Aspetos negativos: Nada a registar

Aspetos positivos: O carro serviu o nosso propósito

Aspetos negativos: Contudo no acto de levantamento foi-nos cobrada uma taxa de limpeza do veiculo (n obrigatória mas q me pareceu inconveniente). O seguro do carro nao cobre pneus..felizmente correu tud9 bem durante a nossa estadia, mas tendo em conta o tipo de percursos que efetuamos seria muito desagradável nao obtermos esse suporte durante a estadia visto q s fazem muitos km em locais com dificil acesso e apoio..no acto de entrega também tivemos q esperar um bocado q chegasse alguem para nos levar ao aeroporto

Aspetos positivos: Rapido simples

Aspetos negativos: Ter de ir ao local de levantamento por 2 vezes por causa da manutenção do carro e foi trocado por outro

Aspetos positivos: Simpatia do agente...

Aspetos negativos: Demasiado tempo a espera.. Shuttle

Aspetos positivos: Funcionário que nos atendeu muito simpático (Patrício), resolveu tudo da maneira como precisávamos. Já a atendente pelo telefone, não foi muito solicita, com informações conflitantes.

Aspetos negativos: Eu quis estender o prazo da reserva, e duas atendentes por telefone, me disseram não ser possível, colocando dificuldades. Ao chegar na loja física, o atendente Patrício prontamente resolveu a questão.

Aspetos positivos: Rapidez na resolução dos problemas. Flexibilidade no horário de levantamento e entrega.

Aspetos negativos: Primeiro carro entregue não estava nas devidas condições de circulação, embora tenha sido prontamente substituído sem custos adicionais.

Aspetos positivos: Levantamento e entrega rápido e sem complicações.

Aspetos negativos: Ser fora do Aeroporto, mas o preço compensa esse promenor.

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários e rapidez

Aspetos negativos: Falta de disponibilidade em resolver a situação e não atenderem o telefone

Aspetos positivos: Cordialidade, rapidez, eficacia

Aspetos positivos: OS FUNCIONÁRIOS FORAM MUITO PRESTÁVEIS;A LIMPEZA DO CARRO;

Aspetos negativos: TIVE 3 HORAS PARA RECEBER O CARRO, POIS,(DE ACORDO COM O MEU BANCO) A SIBBS , TEM ESTA ENTIDADE CANCELADA POR FRAUDE GRAVE. POR ISSO, NÃO CONSEGUI FAZER O PAGAMENTO DA CAUÇÃO, COM O CARTÃO DE CRÉDITO. NÃO SEI, SE A VOSSA EMPRESA TEM CONHECIMENTO DESTA SITUAÇÃO. E COMO TINA SHUTLE, PARA NOS LEVAR DO AEROPORTO PARA A ZONA ONDE SE LEVANTAVA O CARRO, DEMORARAM 45 MINUTOS A APARECER.

Aspetos positivos: Perfeito! Aconselho vivamente.

Aspetos negativos: Não tenho nada a apontar

Aspetos negativos: Foi nos solicitado um cartão de crédito. É algo incomum, e incompreensível não aceitarem cartão de débito ou até dinheiro vivo. Chegando lá, não tivemos outra hipótese senão aceitar pagar uma taxa extra para poder utilizar o cartão de débito. Esta taxa foi quase tão cara como o aluguer original... Nunca mais!

Aspetos positivos: Bastante prestáveis e atenciosos! Sempre disponíveis para ajudar e esclarecer dúvidas. Recomendo bastante.

Aspetos negativos: Aluguei uma cadeira auto para bebé, para alem de não serem seguras, estavam todas sujas com bolor e aspeto de desgaste acentuado. Não aconselho

Aspetos positivos: Acompanhamento, disponibilidade e atenção prestada!

Aspetos positivos: Simpatia, eficácia e clareza em toda a informação

Aspetos negativos: N/A

Aspetos positivos: O meu aluguel correu totalmente de acordo com o que estava estipulado e com serviço de excelência. Muito obrigado ao Sr. André Mendonça pela disponibilidade e simpatia.Definitivamente voltarei a utilizar os serviços da ANC.

Aspetos positivos: Serviço rápido, prático e conforme previsto, sem “surpresas negativas” , recomendo, excelente preço/qualidade , atendimento 5 estrelas.

Aspetos positivos: O atendimento dos funcionarios.

Aspetos negativos: Gostei de tudo.

Aspetos positivos: Disponibilização de carro de gama superior.

Aspetos negativos: No aeroporto não havia referência do local de espera associado à agencia para o transfer.

Aspetos positivos: Tudo, só posso falar bem.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Todo o serviço foi perfeito.

Aspetos positivos: Tudo o que está descrito acima.

Aspetos negativos: Nao encontramos os documentos do carro, acho que o carro devia ter informaçao de contactos em caso de problema.

Aspetos negativos: Terem cobrado seguro 62,45€ Pedirem 1200€ de caução

Aspetos positivos: Gostei de tudo em geral 5*

Aspetos negativos: Tudo positivo

Aspetos positivos: O atendimento muito simpático e acessível.

Aspetos negativos: O estado da viatura estava ao nível do preço, ou seja, era baixo. Tinha vários riscos, algumas peças soltas, limpa para-brisas muito mau.A cadeira de bebé estava muito suja, pedi outra e logo me deram a escolher, mas todas as que havia estavam sujas.

Aspetos positivos: Correu tudo muito bem. Recomendo sem dúvida alguma!

Aspetos positivos: Rapidez, facilidade e preço.

Aspetos negativos: A limpeza do veículo.

Aspetos positivos: Carro com demasiados toques e danos, apesar de quase todos identificados logo na entrega. Foi necessário acrescentar algumas mossas e danos na fase de entrega. Serviço de shuttle com algumas ineficiências e com balcão fechado no aeroporto sendo necessário ligar para avisar que estamos no aeroporto.

Aspetos positivos: Rapidez e simpatia

Aspetos negativos: nada a assinalar

Aspetos positivos: Viatura disponibilizada, eficiência e rapidez no atendimento

Aspetos negativos: Não houve aspectos negativos

Aspetos positivos: Pontuais, disponíveis, simpáticos

Aspetos negativos: Nada negativo

Aspetos negativos: Muito desorganizados em levantar a viatura. Tive 1h e pouco a espera no aeroporto pelo transfer para irmos levantar a viatura

Aspetos positivos: Transfer correu bem tanto do aeroporto como para o aeroporto. O carro estava limpo e em boas condições. O carro era recente.

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Foram muito atenciosos. Serviço 5 estrelas. Levantamento e devolução da viatura foi célere. Não tivemos qualquer problema com a caução que foi rapidamente devolvida.

Aspetos positivos: Muito simpáticos e facilitadores de tudo

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo

Aspetos negativos: Não aplicavel

Aspetos positivos: disponibilidade do pessoal

Aspetos negativos: não existir shuttle do aeroporto até ao levantamento da viatura ou então não manifestar a existência deste shuttle

Aspetos positivos: Atendimento e rapidez.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo

Aspetos positivos: Top. Super simpáticos a viatura era praticamente nova tudo em bom estado. Os funcionários muito educados e simpáticos.

Aspetos negativos: Nada foi negativo mas o valor da cadeira de criança foi praticamente o valor do aluguer da viatura. Deveria ser um valor mais simbólico

Aspetos positivos: Absolutamente nada

Aspetos negativos: Viatura sem o depósito cheio, agente verificou e nada fez Viatura não estava limpa, com beatas de cigarros Imenso tempo à espera para ser transportado para o lacal de levantamento da viatura e após a entrega da mesma foi o mesmo problema

Aspetos negativos: Nada a registar.

Aspetos negativos: Esperei um pouco à chegada ao aeroporto, o transfer não estava lá. Foi necessário contactar a agência.

Aspetos positivos: O funcionário que nos fez o aluguer foi muito simpático, prestável e flexível perante a situação inesperada que surgiu no levantamento da viatura

Aspetos positivos: Eficiência dos agentes (funcionários)

Aspetos negativos: O carro não corresponder ao esperado (marca, havia dificuldade em o colocar a trabalhar)

Aspetos positivos: Todo o processo de aluguer foi tranquilo , fui prontamente recebida com muita boa disposição.

Aspetos negativos: Não tenho nenhum aspeto negativo apontar.

Aspetos positivos: O isqueiro da viatura que aluguei não funcionava, e como não tinha usb, não conseguia carregar o telemóvel para utilizar o gps. Mas no outro dia fui a agência e prontamente trocaram um meu carro.

Aspetos negativos: O isqueiro da viatura que aluguei não funcionava e o carro não tinha usb para carregar o telemóvel

Aspetos positivos: São muito eficiente, corresponde ao que esperávamos.

Aspetos negativos: Devido ao horário que chegamos, e cansados o tempo para levantar a viatura, de resto tudo ok.

Aspetos positivos: Simples e rápido

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade de todos os funcionários e viatura entregue,era nova e de segmento superior.

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Nada a dizer

Aspetos positivos: Eficiência à chegada ao aeroporto e no regresso; rapidez também no atendimento para levantar a viatura; simpatia dos funcionários; preço do aluguer; shuttle gratuito de e para o aeroporto.

Aspetos negativos: Não tenho nada a referir.

Aspetos negativos: Entregaram me uma viatura cheia de danos. Com a lateral toda partida e com alguns deles por registar.

Aspetos positivos: Funcionários simpáticos e prestáveis.

Aspetos negativos: Demorei quase 2h desde que cheguei ao aeroporto até levantar a viatura porque tive que esperar muito tempo pelo serviço de shuttle, e depois a ordem de chegada ao serviço de shuttle não foi respeitada para levantar a viatura.

Aspetos positivos: A disponilidade.

Aspetos negativos: nada a apontar

Aspetos positivos: Equipa Incrível, Serviço organizado e de qualidade

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Rápido, prestativo, simpatia

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Tudo . RECOMENDO.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Excelente 👏

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Os agentes foram práticos e eficazes.

Aspetos negativos: O serviço de alguer de carro, para a tipologia do mesmo, foi carissímo. Rídiculamente caro. No entanto, a Discovery Cars não tinha nenhum veículo para aluguer em nenhuma companhia de rent a car, que fosse mais económico. Assim sendo, este ponto negativo está relacionado com os serviços de rent a car em Ponta Delgada e não diretamente com a ANC Azores Holidays.

Aspetos positivos: simpatia, cuidado, honestos

Aspetos negativos: demorou a saída do shuttle desde aeroporto até onde se levanta o carro

Aspetos positivos: O Preço e a simpatia do Staff.

Aspetos positivos: Eficiência

Aspetos positivos: Rapidez de serviço e colaboradores simpáticos

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Barato e rápido.

Aspetos positivos: O atendimento dos colaboradores. 5 estrelas

Aspetos negativos: O carro tinha algumas avarias, que comprometeram a comodidade de utilização. Tais como o botão de abertura automática do carro ( do comando); e o sistema de verificação de pressão dos pneus estava constantemente a assinalar perigo.

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade.

Aspetos positivos: Everything went without any issues.

Aspetos negativos: Nothing negative

Aspetos negativos: Devia haver a opção de levantamento e entrega no aeroporto.

Aspetos positivos: Simpática dos funcionários na entrega do carro.

Aspetos negativos: Dificuldade na encontra da agência, 40 minutos para conseguir falar com alguém da empresa, funcionários nada simpáticos e complicados na recolha do carro.Mesmo com a cobertura contra todos os riscos ( funcionário sempre a tentar excluir a coberturas, ex :riscos , jantes entre outros).

Aspetos positivos: Justos na resolução do retorno that viatura

Aspetos negativos: A viatura oferecida tinha muito uso e em condições não adequadas a um bom serviço. Mais ainda, tinha muito riscos e deformações na paete exterior e na altura de levantar durante a noite não havia luz para fazer uma inspecção adequada. Algo a não ser repetido. Pelo associado stress não voltarei a recorrer a este serviço.

Aspetos positivos: Viatura nova e limpa. Simpatia dos agentes.

Aspetos negativos: Dificuldade em encontrar a agencia com algum incumprimento de horários

Aspetos negativos: Não recebemos o carro que reservamos. É pena não se levantar o carro diretamente no aeroporto. Perde-se muito tempo a ir levantar e devolver o carro.

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade dos funcionários

Aspetos negativos: Shuttle meia hora atrasado Obrigatoriedade de dar os dados do cartão de crédito Documento dizia carro com 47.000 kms, no painel dizia 114.000 Carro em más condições gerais: vários danos carroçaria, divisória da mala estragada, airbag a dar erro, sinal de manutenção ligado.

Aspetos negativos: O carro não era dos mais recentes e tinha o sinal de motor ligado (tinha a ver com os gases)

Aspetos positivos: Funcionarios prestaveis funcionou tudo mutio bem do inicio ao fim

Aspetos negativos: nada a apontar

Aspetos positivos: A viatura na mecanica tava boa , pois foi uma boa viagem embora tivesse riscos e algumas mocas anotadas e que eu tive que fotografar pra evitar incomodos.

Aspetos negativos: Na parte negativa é relativamente à caução que na altura e logo bloqueada como se refere mas quanto ao desbloqueio nao ocorre com a mesma eficiencia aguardo o desbloqueio .Na entrega correu bem apesar de tar com pressa,so depois me aprecebi que nem comprovativo me deram .Como tudo correu bem.

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: O o carro e as condições de levantamento e entrega

Aspetos positivos: Exelente serviço rapidez ao levantar e a devolver a viatura. Pessoal muito simpático, Recomendo

Aspetos positivos: Muito simpáticos e prestáveis. Precisei de viajar a meio da reserva e eles deixaram-me estacionar lá o carro, levaram-me ao aeroporto e foram-me buscar novamente quando voltei. Gostei muito do cuidado ao cliente.

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Afinal para levantar a viatura tivemos de nos deslocar para outra localidade.

Aspetos positivos: Gostei de tudo.

Aspetos negativos: Nada a referir.

Aspetos positivos: Rapidez, preço, atendimento

Aspetos positivos: There were no surprises, all went according to plan

Aspetos positivos: Foram prestáveis e o carro serviu o seu propósito

Aspetos negativos: Tivemos que esperar 30min no aeroporto pelo transfer da empresa e depois ainda fizemos uma paragem para apanhar outras pessoas, o que no fim nos atrasou quase uma hora! O carro também tinha 3 luzes de aviso acesas, o que não nos deixou 100% seguros do carro.

Aspetos positivos: Gostei de tudo. Atendimento muito simples, rapido, muita simpatia e disponibilidade. O carro era novo e não há nada a dizer.

Aspetos positivos: Boa atenção. Serviço rápido

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: O preço-qualidade

Aspetos negativos: O cheiro da viatura

Aspetos positivos: Preço absolutamente supreeendente. Paguei por 4 dias menos do que em outras pagaria apenas por um dia. Viatura bastante económica. Perfeita para deslocações na ilha.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Rapidez e eficiência.

Aspetos negativos: Diria que nada. Talvez a pequena distância do aeroporto até local de recolha da viatura, mas o serviço foi realizado com tanta eficiência e rapidez que torna esta situação pouco importante.

Aspetos positivos: 5* a todo o serviço! Extrema simpatia e disponibilidade.

Aspetos negativos: Nada a assinalar. Todas as companhias deveriam ser assim!

Aspetos positivos: Staff simpático e despachado.

Aspetos negativos: O carro estava um bocado lixado. Mas por 24€ em 3 dias, estava óptimo.

Aspetos positivos: O serviço de transfer

Aspetos negativos: O carro em si. O comando encontrava-se partido bem como o carro apresentava várias deficiências tais como a escova do limpa-vidros que se encontrava seca.

Aspetos positivos: todo desde el primer dia la atencion el servicio de entrega y el servicio de recojida todo perfecto y el chaval que me atendio en ponta delgada donde arregle los papeles de lo mejor que me encontre explicandome todo que ver y haciendome de guia en veinte para el

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: Fácil, rápido e eficiente. Recomendo. Carro em excelentes condições, melhor do que estava previsto

Aspetos positivos: attendimento excellente e boa qualidade do veículo.

Aspetos positivos: Tudo com esperado

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: Tive que pagar 25€ sem fatura por entregar o carro as 6h e levarem me ao aeroporto, isto porque estavam fechados e ainda entreguei o carro mais cedo do que o devia e levo multa de 25€ sem fatura ......... muito mau.... longe do aeroporto....

Aspetos positivos: Rapidez e simpática do funcionários

Aspetos negativos: Nada a referir

Aspetos positivos: Carros e atendimento

Aspetos negativos: ---

Aspetos positivos: Como cliente habitual, uma vez mais a simpatia, profissionalismo e competência foram atributos habituais

Aspetos positivos: Rapidez e simpatia dos trabalhadores. Correu tudo bem, precisei de alterar a hora de devolução e foram muito prestáveis, atenderam sempre o telefone.

Aspetos negativos: O carro não estava nas melhores condições… ar condicionado não funciona, botão para regular os espelhos laterais também não…

Aspetos positivos: Eficiência, centralidade das instalações

Aspetos negativos: O carro tinha alguns pontos negativos, nomeadamente não ter USB e o isqueiro não funcionar (impossível carregar o tlm, por exemplo)

Aspetos positivos: O atendimento dos colaboradores, simpáticos.

Aspetos negativos: Carro em mau estado, contratei serviço com AC, o mesmo não estava a funcionar, viatura suja e muito antiga. O meu voo atrasou, liguei a informar e na chegada ao aeroporto ninguem me atendeu o telemóvel e o transfer para o hotel não foi efectuado, tendo por esse motivo pago um táxi tanto no dia de chegada, como no dia seguinte para voltar ao aeroporto e recolher a viatura. O que poupei no vosso serviço em relação a companhias de "Topo", acabou por não compensar em nada. Não recomendo o serviço

Aspetos positivos: que foi a ultima vez.

Aspetos negativos: tudo.

Aspetos positivos: Bom carro.

Aspetos negativos: ser longe do aeroporto

Aspetos positivos: O atendimento

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo dos colaboradores. Jovens colaboradores, com muita empatia e eficácia.

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: Até ao momento, nada a registar.

Aspetos positivos: Facilidade na recolha e entrega do veículo e simpatia dos colaboradores.

Aspetos positivos: Simpatia,disponibilidade,coordialidade

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Tudo top! Recomendo!

Aspetos positivos: Excelente, a melhor companhia da ilha sem dúvida.

Aspetos negativos: Foi tudo muito positivo.

Aspetos positivos: A cordialidade e profissionalismo, sem atrasos significativos.

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: Alguma demora no levantamento da viatura

Aspetos positivos: Tudo, desde a viatura ao pessoal que nos atendeu. Muito abertos, descontraidos e rápidos tanto na entrega e devolução da viatura, como no transfer do aeroporto para a companhia de aluguer. A viatura muito limpa e a corresponder realmente ao que por mim foi pedido.

Aspetos negativos: Nada me foi negado, atendimento excelente

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência da equipa. O facto de o centro não ser no aeroporto não é nada relevante o shuttle para e de lá funciona muito bem

Aspetos negativos: Carro de muito baixa gama por valor exorbitante, chiava e com problemas de calibracao das todas. Espelho retrovisor do condutor não ajustava. Bancos húmidos quando recebemos o carro.

Aspetos positivos: a simpatia e disponibilidade dos funcionários

Aspetos negativos: nada a assinalar

Aspetos positivos: Amabilidade e profissional

Aspetos negativos: Gostamos de tudo

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade dos funcionários

Aspetos negativos: Muito tempo para levantar a viatura.

Aspetos positivos: A disponibilidade dos funcionários.

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos negativos: Não tinham o carro que solicitei e reagiram como se o problema/culpa não fosse deles. Deram-me um carro que não era adequado ao número de pessoas a viajar e bagagens. Não devolveram a diferença do preço que paguei.

Aspetos positivos: O carro era bom, praticamente novo.

Aspetos negativos: A ANC me cobrou 300 euros por causa de dois riscos nas rodas da frente,e se fizeram de bonzinho,queriam cobrar 500 euros.Argumentei que o seguro deveria cobrir esses danos e a resposta foi que o aluguer tinha sido feito com a Discover Car,para cobrar deles o ressarcimento.Agora quero saber como posso reaver o que paguei indevidamente,já que estava pagando o seguro. Tenhos os comprovantes de pagamento que povo enviar.

Aspetos positivos: Excelente serviço com um atendimento 5 estrelas, super prestáveis, explicaram tudo de forma muito clara e estavam sempre prontos a ajudar! O carro estava em óptimas condições!

Aspetos negativos: Preço podia ser um pouco mais barato, ainda assim uma excelente relação qualidade/preço e a melhor que encontrámos.

Aspetos positivos: Serviço 5* . Tudo funcionou corretamente e sem qualquer tipo de constrangimento. Atendimento e funcionários muito simpáticos e bem dispostos.

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: Ausencia de ponto de levantamento e entrega no aeroporto

Aspetos positivos: muito bom serviço

Aspetos positivos: A rapidez na recepção da viatura no fim do aluguer

Aspetos negativos: O tempo de espera para ser atendido e principalmente o mau estado da viatura

Aspetos positivos: Nada em especial.

Aspetos negativos: A viatura não foi levantada ou entregue - como pretendido, publicitado e contratado - no Aeroporto, sendo necessário apanhar um transfer para deslocação até ao local em questão.

Aspetos negativos: Carros antigos e com muitos km.

Aspetos positivos: Foram impecáveis em todas as situações.

Aspetos positivos: Colaboradores muito atenciosos e disponíveis.

Aspetos negativos: A sede não ser no aeroporto, ainda assim, o transporte foi muito rápido e recomendo na mesma.

Aspetos positivos: Simpatia e bom serviço.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: A estadia no Aeroporto à Chegado foi rápida, tudo normal.

Aspetos negativos: Nada a salientar.

Aspetos negativos: Sem referencias

Aspetos positivos: que nos osn uy estrictos con la entrega y nos llevaron al aeropuerto, nos guiaron sobre el tanque de gasolina etc... muy amables

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: A prestação de serviço foi muito boa, simpatia, rapidez. 🔝

Aspetos positivos: Muito prestáveis e simpaticos.

Aspetos negativos: Não foi fácil encontrar a localização para o transfer no aeroporto. Saber que o seguro não funciona diretamente com eles.

Aspetos positivos: A disponibilidade é simpatia dos colaboradores.

Aspetos negativos: O estado geral do veículo.

Aspetos positivos: Atendimento e disponibilidade e atenção dada para que ficasse satisfeito Em geral tudo bem

Aspetos negativos: Nada Mas gostaria se carro fosse entregue e recebido no aeroporto

Aspetos positivos: TUDO PESSOAL MUITO SIMPATICO

Aspetos negativos: NADA TUDO EST OK

Aspetos positivos: nao recomendo!

Aspetos negativos: não recomendo!

Aspetos positivos: Tudo no geral.

Aspetos negativos: Absolutamente nada.

Aspetos positivos: Simpatia da equipa, upgrade sem custo e carro impecável

Aspetos negativos: Não usufruímos de prioridade por termos bebé. A intenção da agente foi boa, tinha inclusive aberto o nosso processo, mas na prática deixou outros dois clientes efetuarem o levantamento primeiro e nós fomos os últimos. Sublinho que tínhamos um bebé que não tinha sequer 1 ano.

Aspetos positivos: Disponibilidade e simpatia

Aspetos positivos: A simpatia e profissionalismo.

Aspetos negativos: Nada a apontar, tudo bom.

Aspetos positivos: Foram muito simpáticos e prestáveis. Recomendo a 200%

Aspetos positivos: Facilidade em todo o processo.

Aspetos negativos: A viatura tinha algumas deficiencias, não sendo comprometedoras na condução.

Aspetos negativos: Ainda estou por receber a caucão, apesar de entregar a viatura no dia 04dez e hoje já ser 10 dez.

Aspetos positivos: Do preço e do atendimento não tenho nada a apontar.

Aspetos negativos: Estado da viatura e limpeza, ou falta de limpeza, no caso.

Aspetos negativos: Carro a precisar de uma boa revisão mecânica.

Aspetos negativos: Cadeira para bebé

Aspetos positivos: O tempo de lenvantamento e entrega viatura.

Aspetos negativos: O primeiro carro alugado ja tinha muito uso e nao tinha forca . Fui troca lo e nao tive mais problemas

Aspetos positivos: gostei do serviço, nada a reclamar

Aspetos negativos: A péssima condição da viatura, que levou a uma perda de tempo de ferias e a gastos acrescidos.

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade dos funcionários da ANC 5*

Aspetos negativos: Apenas o tempo demorado para levantar a Viatura, comparecemos no aeroporto à hora prevista, mas aguardamos bastante até que o transfer no viesse buscar para levar ao local de recolha do veículo.

Aspetos positivos: só mesmo o funcionário que nos foram buscar ao aeroporto, e o que nos foi levar.

Aspetos negativos: tudo, já tentei, (escrever) mas o espaço disponivel não tem linhas suficientes

Aspetos positivos: Profissionalismo do colaborador da mesma e simpatia no atendimento

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: Por não ser no aeroporto tivemos de entregar o carro na noite anterior à viagem. No entanto os colaboradores levaram-nos até ao nosso hotel.

Aspetos negativos: Sinceramente o estado da viatura com vários riscos e direção avariada ,e o esquema montado no pos entrega onde fui surpreendido por um novo risco minimo pelo qual paguei 250 euros .A rapidez do orçamento com um catalogo ja montado leva a cre de um negocio paralelo ja montado ,assim como a imediat sugestão de reclamar para a Discover cars par ser ressarcido dado ter seguro completo.Sugiro que terminem a vossa ligação com a ANC ,alem de a recolha ser longe do aeroporto enão no aeroporto.

Aspetos positivos: Nada de relevante

Aspetos negativos: Tempo de espera para levantar viatura e o não ter instalações permanentes no aeroporto,

Aspetos positivos: não gostei de nada

Aspetos negativos: tudo

Aspetos positivos: Alugamos uma carrinha para 4 adultos e dois bebés, foi o melhor que fizemos e foi tudo mais fácil e a carrinha está a em óptimas condições

Aspetos negativos: O que achamos que deviam de melhorar é no ato da entrega do veículo. Chegamos tarde e tínhamos duas crianças, tivemos muito tempo a espera ( pois havia pessoas à nossa frente) no entanto deviam de pre fazer as reservas para que quando chegassem as pessoas fosse tudo mais rápido.

Aspetos positivos: Muito prestáveis e atenciosos.

Aspetos negativos: A viatura encontrava se com alguns toques. e a limpeza poderia poderia estar melhor. O carro também tinha um motor fraco o que dificultava por vezes a condução nas estradas da ilha.

Aspetos positivos: Funcionários simpáticos e atenciosos.

Aspetos negativos: Não ter stand no aeroporto.

Aspetos positivos: Apesar de tudo o staff é simpático e o transfer de é para aeroporto foi feito da melhor forma sem grandes demoras, e sem prejudicar os horários

Aspetos negativos: A 1a viatura estava e. Muito mau estado travões, caixa de velocidades, falta de segurança. As viaturas em si estavam co. Marcas de desgaste.

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: O tempo gasto para levantar a viatura foi cerca de 1H, não por culpa da funcionária mas sim pelos clientes serem muito demorados nas suas dúvidas e dificuldades de pagamento com cartão de crédito. Claro que havendo apenas um(a) funcionário(a) a atender tudo se torna muito demorado, e neste caso, tempo é dinheiro!

Aspetos negativos: Foi ter alugado o carro para as 13h e so ter conseguido levantar o carro por volta das 21horas.... horrivel

Aspetos positivos: A única coisa boa, foi a simpatia dos funcionários.

Aspetos negativos: A falta de profissionalismo da patroa ou gerente ( não sei sinceramente qual a função da senhora, mas foi demasiado má para ser verdade). Cheguei ao aeroporto com reserva feita e não tinha, carro e qual é o meu espanto, que havia pelo menos +2 casais na mesma situação. Após várias tentativas para nos levarem para a "garagem", para levantar a carro, a dita senhora disse-nos que só tínhamos carro a partir das 15h, quando estavam reservados para as 12h e 13h. Demasiado mau, tudo o aconteceu a segu

Aspetos positivos: simpatia dos colaboradores

Aspetos negativos: tempo de espera para levantar veiculo Falta de informação no aeroporto para levantamento do veiculo Distancia ao aeroporto

Aspetos positivos: O serviço prestado foi muito bom, o pessoal da ANC foi todo muito agradável e simpático.

Aspetos positivos: Cordialidade, simpatia e organização.

Aspetos negativos: Apenas o tempo gasto para levantar a viatura mas compreende-se tendo em conta os clientes existentes nesse momento.

Aspetos positivos: simpatia e rapidez nos pedidos solicitados

Aspetos negativos: nada

Aspetos negativos: Tive dificuldade em levantar o carro e o mesmo foi entregue sem o dístico do seguro.

Aspetos positivos: Staff atencioso.

Aspetos negativos: Ter de pagar mais por nao ter um cartao de crédito, nao estar com uma limpeza mais profunda e o bus de manha que nos ia levar ao aeroporto ter saido mais cedo sem nós

Aspetos positivos: o atendimento e o serviço prestado

Aspetos negativos: dificuldade em encontrar a companhia no aeroporto á chegada

Aspetos positivos: Equipa simpática e eficiente.

Aspetos negativos: A primeira viatura disponibilizada, não estava em condições, teve uma descarga de bateria não pegou. Contudo foi prontamente disponibilizada outra viatura.

Aspetos positivos: Pessimo

Aspetos negativos: Atendimento

Aspetos positivos: Preço

Aspetos negativos: Informação no aeroporto

Aspetos positivos: Preço e atendimento

Aspetos negativos: O veiculo cheirava imenso a tabaco

Aspetos positivos: Atendimento muito simpático e muito profissional.

Aspetos positivos: Muito simpáticos e prestáveis

Aspetos negativos: A cadeirinha de bebé era muito antiga e não era para uso em contra-marcha

Aspetos positivos: Os prestadores de serviço foram muito gentis no levantamento da viatura.

Aspetos negativos: O carro era abaixo de "similar". Na devolução fora de horas, o telemóvel facultado estava dentro do escritório sem ninguém lá para tratar da devolução. Ligávamos e víamos o telemóvel a tocar. Quase perdemos o vôo às custas desta falta de organização.

Aspetos positivos: Atenção dos colaboradores

Aspetos negativos: Viatura em mau estado

Aspetos positivos: Excelente staff, cordial e bastante profissional. Obrigado!

Aspetos positivos: Pessoal trabalhador, simpático e eficiente.

Aspetos negativos: O primeiro veículo que me entregaram, tinha o catalisador danificado provocando um barulho enorme no veículo e níveis de Co2 irregulares, braços de suspensão danificados e todo o veículo estava cheio de pequenos riscos ou marcas do dia a dia. O segundo veículo, numa ilha em que chove praticamente todos os dias foi me entregue com as escovas do limpa para brisas danificadas, dificultando a condução a chuva o que mete em risco a condução e a segurança dos seus ocupantes.

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: Esta companhia é uma vergonha. Paga-se taxa de 15 euros para reservar o carro e tem-se uma hora para o levantar. Isto, claro, escrito em letras pequenas. Ou seja, se o voo se se atrasar ou se não ler as letras pequenas, perde 15 euros e fica sem carro para as férias. Nunca tal me tinha acontecido. Estes senhores são pouco sérios. Não recomendo de todo.

Aspetos positivos: Cordialidade dos funcionários

Aspetos negativos: Veículos em mau estado de conservação. Testei 2 e ambos tinham mais de 80000Km (oitenta mil)!

Aspetos positivos: Preço acessível. Veículo sem problemas de rodagem. Profissionalismo

Aspetos positivos: Rápidos e simpáticos.

Aspetos negativos: O levantamento não é no Aeroporto. Mas têm um serviço de Shuttle Bus.

Aspetos positivos: Rapidez na entrega e devolução da viatura

Aspetos negativos: A viatura ja era antiga e tinha pouca força nas subidas

Aspetos negativos: Condição mecânica do veiculo, travões e bateria defeituosos. Não existência de prioridade no transfer entre aeroporto e instalações de levantamento e na receção para entrega de veiculo.

Aspetos positivos: Gostamos de tudo

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Staff jovem e simpático.

Aspetos negativos: Carros muito velhos e com falhas mecânicas. Acabei por ter que trocar de viatura (clio com 5 anos) para outra viatura (Micra com 5 anos).

Aspetos negativos: Várias coisas: o carro entregue não foi o que alugamos, a desculpa foi estava na oficina e que na segunda feira faríamos a troca. Nunca ligaram e tentamos ligar várias vezes e nunca atenderam. Quando os questionamos não justificaram não ter sido feita a troca. Alugamos uma cadeira de bebé, não a montaram e nem sabiam como a colocar corretamente no carro...

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários Disponibilidade para ajudar

Aspetos negativos: A 1ª carrinha tinha alguns problemas, mas passado 2 dias eles resolveram o problema e deram-nos outra carrinha, esta sim, ótima.

Aspetos positivos: Mau serviço no anular a reserva sem aviso e sem disponibilizar alternativa.

Aspetos negativos: Difícil contatar. falta de sinalização do parque.

Aspetos positivos: Basicamente nada

Aspetos negativos: Gerente mal educada, falta de profissionalismo

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: A ANC não tem balcão no aeroporto o levantamento e entrega é numa bomba de gasolina no meio da serra, e tentaram enganar nos dando um carro de categoria inferior á que tínhamos alugado e os carros estão bastante usados.