Ilha Verde op Ponta Delgada luchthaven

Voordelen: Netjes allemaal .

Nadelen: Niks slechts , alleen heel hoge borg!

Voordelen: Goede en recente auto, rijdt vlot en heeft voldoende technische snufjes.

Nadelen: Ophaal zeer slecht georganiseerd. Mijn ophaalsnelheid was bijzonder snel: boekingnummer geven, gegevens noteren, papieren handtekenen en waarborg betalen. Ik gok 5 (max. 10’). We hebben evenwel een uur gewacht vooraleer het aan ons was, omdat het bij de mensen voor ons niet zo vlot ging. Wij hebben onze auto uiteindelijk opgehaald bij de ‘return’ balie, anders had dit nog veel langer geduurd. Voor ons was er een probleem met de betaling van de waarborg, ipv ons al aan de beurt te laten komen o…

Voordelen: Wel diverse schade rondom de auto. Auto reed verder prima en was schoon.

Voordelen: Vriendelijke medewerker

Nadelen: Informatie met betrekking tot balie ophalen kan duidelijker

Voordelen: Andere auto, maar prima alternatief.

Nadelen: Niets

Voordelen: Niets

Nadelen: Het begint bij de intake online en de service en nazorg van de website bij discovercars.com ik ben ronduit behandeld als een persoon met geld, niet als een persoon die wil huren.

Nadelen: Slecht telefonisch bereikbaar op alle drie de nummers

Nadelen: Te lange wachttijd

Nadelen: Oude auto zonder degelijke airconditioning

Voordelen: Klantvriendelijk en klantgericht.

Nadelen: Niet van toepassing.

Voordelen: Nette auto, schoon en lekker ruim. Onze vlucht was vertraagd. Ilha Verde bleef netjes open totdat wij (laatste vlucht) geland waren.

Nadelen: Automatten zijn niet origineel en pasten niet. Lagen ook niet vast. Hierdoor schuiven van de mat tijdens het rijden.

Voordelen: Super fijne service. Zeer behulpzaam bij het vinden van een oplossing toen bleek dat ik mijn rijbewijs vergeten was op vakantie. En een mooie deal voor een auto upgrade bij aankomst.

Nadelen: Wachttijd bij ophalen van auto op vliegveld van Sao Miguel was 45 minuten.

Voordelen: Propere auto

Nadelen: Veel te duur Ze verplichten je documenten te ondertekenen die niet ingevud zijn (document van de toestand van het voertuig)

Voordelen: zeer vriendelijk, goede service

Nadelen: geen

Voordelen: alles vlot verlopen

Nadelen: niks

Voordelen: Ze vertelde ons dat we 30 euro late fee moesten betalen en deden ons geloven dat de booking gecancelled was. Dit terwijl we door vertraging via jullie hebben laten weten dat we later aan zouden komen. En jullie ons een nieuw contract hadden gestuurd via email. Dat wij aan hen gaven. Zeiden dat we opnieuw moesten boeken voor veel meer geld. Uiteindelijk via contact met discover cars toch goed gekomen.

Voordelen: De wagen is niet in panne gevallen

Nadelen: Er was duidelijk een gebrek aan wagens in de categorie wagen die we gehuurd hadden. Eerst probeerde men mij een upgrade te verkopen. Omdat ik daar niet op inging omwille van de toch al dure prijs die ik betaalde vergeleken met mijn vele andere rentals, kreeg ik na lang wachte een grotere stationwagen ,met veel kilometers electronica stuk. Ook vele krassen en blutsen, sommige geretoucheerd. Motor met (te )weinig power. Eerlijk is eerlijk ; enkele dagen voordien had ik wel een prima auto op Pico

Voordelen: Op zich wel vriendelijk tijdens het bandwerk dat ze moeten doen, maar mocht toch wat duidelijker.

Nadelen: Zoals gezegd, de willekeurige bedeling van de auto's.

Voordelen: Ophalen en wegbrengen ging vlot, auto reed lekker, geen gekke dingen.

Nadelen: Nvt

Voordelen: Gezellige jongen bij de balie, afhandeling ging snel.

Nadelen: Contact opnemen met vragen ivm vlucht vertraging ging moeizaam

Voordelen: Meedenkend, oplossingsgericht

Nadelen: Matig Engels

Voordelen: It was easy to find the place where the cars were stored and when we came back there was a guy waiting outside to check the cars for damage and the check went quick.

Nadelen: You had to wait a bit longer in line to pick up and bring back the keys of the car, because almost everybody chose Ilha Verde and not the other rental car companies. Probably because Ilha verde was much cheaper. If speed of picking up en bringing back is very important to you, I would pick one of the other rental car companies. But for us the price is more important and we didn't mind waiting a bit.

Voordelen: Prijs was prima, makkelijk geregeld op het vliegveld, prima auto. En bij terugkomst werd de auto netjes ingenomen en was direct duidelijk, dat de borg weer terug kwam. Vooral dat laatste was heel prettig. Geen zorgen dus.

Nadelen: niets

Voordelen: goed advies over andere gelijkwaardige auto dan dat ik geboekt had

Nadelen: Nvt.

Voordelen: Uiteraard kon mijn creditcard niet worden aangeslagen voor de borg. Dus moest ik 1300 euro cash gaan pinnen. Of natuurlijk de verzekering nemen.. De auto zelf had een zwakke motor voor daar (berg op, berg af) en de tank was niet helemaal vol. Daar deden ze niets mee.. echt heel slecht.

Nadelen: Kon geen borg op creditcard zetten, dus moest ik cash 1300 euro betalen... Ze nemen je niet serieus. Want in mijn app van creditcard staat wel een reservering van 1300 euro. De cash heb ik nu terug. Maar de reservering is er nog steeds.

Voordelen: Nice people

Nadelen: Process could be more efficient especially when a lot of people are waiting at the counter

Voordelen: Everything went good. Car was with few scratches and the brake was making sound, needs to be repaired. Other than that, 5* service.

Voordelen: Snelle en vlotte service

Nadelen: Beheersing van de Engelse taal bij rondgang van wagen.

Voordelen: Niets

Nadelen: Tergend langzaam. Sloeg helemaal nergens op. Enorme rij voor het afhalen van de auto ook. Wij (andere toeristen ook) hebben het getimed: 20 minuten per klant per auto. De rij was zeker 30 personen, dus tel maar uit hoe lang het duurde voor de mensen achteraan de rij.

Voordelen: Service was geweldig! Alle medewerkers waren super vriendelijk en behulpzaam. We hadden nog auto pech en binnen 2 uur werd er een nieuwe auto naar ons toe gebracht waarmee we direct verder konden rijden. Top!

Voordelen: Inleveren ging snel

Nadelen: Afleveren was traag

Voordelen: cheap rental, nice people

Nadelen: nothing

Voordelen: in principe alles

Nadelen: slechts 1 man op het kantoortje bij het inleveren dus we moesten even wachten maar dat voelt altijd lang op een vliegveld

Voordelen: Vriendelijk

Nadelen: Bij afhalen werd het document ivm oorspronkelijke schade zeer snel afgehandeld. Er werd aangeraden om foto's te trekken als we nog iets zouden opmerken van schade voor vertrek in luchthaven. Bij navraag om toch nog iets extra van schade (gemerkt voor vertrek) op de papieren te zetten, werd dit wel gedaan.

Voordelen: goede uitleg waar de auto te vinden was

Nadelen: vieze asbak en een persoon voor inname van de auto's (alle waardering voor de inzet; die jongen werkte zich een slag in het rond).

Voordelen: gratis upgrade

Nadelen: dame bij de uitgifte was zeer sikkeneurig

Voordelen: Direct contact en vlot gesprek. Auto was prachtig schoon en ook het inleveren ging snel en vakkundig, zonder gedoe.

Nadelen: Niets.