Drive&Go no aeroporto do Porto

Aspetos negativos: Antipatia e tentativa de venda agressiva

Aspetos positivos: O atendimento foi exemplar quer na entrega quer no levantamento onde a simpatia e disponibilidade da funcionária foi excelente 👌👏👏👏😉

Aspetos positivos: Não gostei de nada.

Aspetos negativos: O tentarem forçar o aluguer de outro carro com o seguro deles que ficava quase 10x mais caro do que aquilo que eu ja tinha alugado online. Queriam ganhar o valor ja pago online e ainda queriam ganhar mais nao aceitando o meu cartão de crédito FÍSICO para que eu cedesse e alugasse outro carro no balcão.

Aspetos positivos: Serviço simples e rápido, colaboradores muito atenciosos. Correu tudo muito bem!

Aspetos negativos: Gostei de tudo!

Aspetos positivos: Rapides e eficiência na devolução.

Aspetos negativos: Terem-me cobrado 3€ dia =18€ pelo aparelho via verde/portagens, quando no documento de reserva da discovercars aparece um custo associado de 1.85€ por dia = 11.10€ 6 dias. E caso eu não pague-se eles „Drive&Go“ iriam reter-me 100€ no cartão, para que caso eu passasse mesmo sem o aparelho eles cobrariam-me uma multa de 100€. O carro foi-me entregue mal lavado 50min depois da hora. Drive&Go = a péssima experiência a não repetir. Pelo facto de ser enganado e obrigado a algo que eu não queria.

Aspetos positivos: Substituição rápida do veículo.

Aspetos negativos: Não foram disponibilizados as cláusulas do seguro contratado, assim como o registro do seguro. Negada a cobertura de bens subtraídos com alegação informal de não cobertura pelo seguro.

Aspetos positivos: Tudo ótimo, tirando encontrar o local pois o nome é um pouco confuso.

Aspetos negativos: Só foi estranho entregarem o carro com o depósito a meio, que é sempre complicado de saber em que quantidade devolver. De resto, impecável.

Aspetos positivos: A simpatia dos atendentes, e a explicação dada durante o levantamento.

Aspetos positivos: Apreciei a simpatia dos colaboradores e o pronto esclarecimento de duvidas que apresentei.

Aspetos negativos: Um pouco mais de afabilidade não faria mal nenhum.

Aspetos positivos: Simpatia e seriedade dos recepcionistas.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Proficionais , rapidos e gentis

Aspetos negativos: - Demora do Transfer - Defeito Cadeira de Bebê e pouco interesse em resolver a situação

Aspetos positivos: Funcionários impecáveis, rápidos e eficientes

Aspetos negativos: O carro não era grande coisa...

Aspetos positivos: O serviço prestado pela empregada de nome Marta foi muito Ruim!!!!!

Aspetos negativos: O serviço prestado pela empregada de nome Marta foi muito Ruim!!!!

Aspetos positivos: Do carro

Aspetos negativos: Do acolhimento

Aspetos positivos: Atendimento das senhoras Ana Pimenta e Sara.

Aspetos negativos: Não houve nada a reclamar.

Aspetos negativos: Não gostei do facto de quase forçarem a fazer um seguro extra. Não gostei do facto de como fiz um seguro extra então deram-me um carro já com muitos riscos visiveis e com um cheiro esquesito. Pelos vistos alguem vomitou na viatura no aluguer anterior ao meu e o cheiro não saiu completamente.

Aspetos positivos: Depois de várias chamadas foram buscar-me ao aeroporto

Aspetos negativos: Não me deram o carro que reservei, estava com os bancos muito sujos e com varios furos de cigarros, todo riscado. Quase senti vergonha de transportar 3 amigas para um evento de terapeutas. Uma das terapias é para deixar de fumar. Desiludido

Aspetos positivos: Gostei de tudo, nada a declarar...

Aspetos positivos: O prestável atendimento e simpatia

Aspetos negativos: Não tenho nada a declarar, para já.

Aspetos positivos: Serviço excecional, muito transparente e profissional.

Aspetos positivos: Menina simpática

Aspetos negativos: Estado dos pneus

Aspetos positivos: Simpatia do staff

Aspetos negativos: Multa cobrada pelo uso da ViaVerde. Esta informação não está presente no contrato, portanto será alvo de reclamação.

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Estava tudo ok

Aspetos positivos: Bom atendimento

Aspetos negativos: Veículo sujo por fora

Aspetos positivos: Simpatia comercial

Aspetos negativos: O forcing para vender seguro mesmo depois de repetir várias vezes que já tinha seguro de caução. Quase por vingança deram-me o pior carro que tinham da categoria e com o banco do condutor completamente sujo de nódoas

Aspetos negativos: A demora do transporte para o aereporto na devoluçāo.

Aspetos positivos: Rapidez, simpatia dos funcionarios

Aspetos negativos: Carro com 180 000 km e com pequena avaria, luz fundida e perca de ar num pneu

Aspetos positivos: Pessoal simpático

Aspetos negativos: Sujo exterior

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Nada de negativo

Aspetos positivos: Atendimento 50/50

Aspetos negativos: Atendimento 50/50

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência do staff. Distancia caminhavel do aeroporto

Aspetos positivos: Ceo por cento prestável vontade de tornar a agência para á toda a equipa 👍

Aspetos positivos: O Carro estava amassado, fazia um barulho estranho no motor, os pneus estavam baixo com pouca pressão.

Aspetos negativos: Tive que ir andando do Aeroporto ate a Drive Go, os responsável disse que eu deveria ter ligado para ir alguém me buscar. Nas outras renta car astão sempre a passar. Não foi uma boa experiência nesta locadora.

Aspetos positivos: Simpatia da menina no balcão

Aspetos negativos: Tentativa de venda de seguro aquando do levantamento do automóvel apesar de ter incluído no aluguer o RentalCover Full Protection. Foi alugado um automóvel diesel e foi-me fornecido um automóvel a gasolina. Na devolução do automóvel foi feita uma tentativa de imputação de danos exteriores que o automóvel já tinha e que foram ignorados no levantamento.

Aspetos positivos: Muito simpáticos e prestáveis

Aspetos negativos: O carro não estava muito bom. Era fraco e não fechavam as portas

Aspetos negativos: Estive 1h30, sim nao me enganei, 1h30 no aeroporto à espera que me viessem buscar da Free Rent. Quando entrei na carrinha mostrei o meu desagrado ao motorista. Ele foi arrogante, ironico, e muito mal educado, so tinha que pedir desculpa. Quando cheguei à agencia, mostrei o meu desagrado, a Sra que me atendeu foi simpatica e eficiente. Quando fui entregar o carro havia uma so pessoa a atender, muitas pessos à espera, tive que deixar o carro e a cheve e o carro nem sequer foi visto apos o uso. Pa

Aspetos positivos: Empresa séria. Apesar dos carros não serem os mais recentes têm tudo o que é necessário. Carro foi prontamente trocado quando houve um problema.

Aspetos positivos: Pessoas dispostas a ajudar

Aspetos negativos: O carro já está no ponto para não ser mais alugado. Bem rodado

Aspetos negativos: - Não ajudaram a colocar as malas, tanto na partida como nas chegadas, no shuttle; - O carro entregue faltava um tampão da roda da frente, a luz do motor estava ligada, o sensor de marcha atrás só funcionava às vezes bem como o start em stop. O cruise control também não funcionava.

Aspetos negativos: Esperamos muito tempo para nos irem buscar

Aspetos positivos: Do preço

Aspetos negativos: Muito tempo para me vir buscar Au aeroporto quase uma hora de espera

Aspetos positivos: Não gostei de nada, para mim foi a primeira e a ultima com essa companhia.

Aspetos negativos: Carro com travões rebentado , estado do veiculo orror, tudo riscado por tudo quanto era lado, deve ser para ver se ficam com a franquisa aos clientes, querem sempre vender novo seguro, desagradavel simpelesmente.

Aspetos positivos: Carro ok, bom funcionamento e estava limpo.

Aspetos negativos: Me senti "enganado" ao fazer o levantamento do carro. Apesar de ter efetuado a reserva pagando por um seguro completo, ao retirar o veículo me foi colocado medo pelo funcionário da empresa ao dizer que a franquia em caso de roubo do veículo seria de 23 mil euros, enquanto o "todos os riscos cobertos" da Discovercars me cobriria apenas 3 mil euros. Já fiz aluguéis com outras empresas e nunca me havia sido imposto uma franquia tão alta. Fui forçado a contratar um seguro por medo e receio.

Aspetos positivos: Não tive o carro que pedi mas o outro carro era novo

Aspetos negativos: No interior do aeroporto deveria ter alguém para recepção ou placa informativa como contactar a empresa.

Aspetos positivos: De tudo!

Aspetos negativos: Ficar um pouco distante do aeroporto.

Aspetos positivos: O atendimento dos funcionários que lá trabalham foi 5 estrelas

Aspetos negativos: O estado em que o carro estava.

Aspetos positivos: Simpatia e eficiencia

Aspetos positivos: Podiam ser mais simpáticos

Aspetos negativos: Já tinha o seguro cobertura total vossa e tive que fazer uma neles fui quase obrigado porque se o prejuízo fosse superior à 300m euros tinha que pagar do meu bolso

Aspetos positivos: simpatia

Aspetos negativos: local do levantamento

Aspetos positivos: Simples e eficiente.

Aspetos positivos: O pessoal foi muito atencioso, ótimo atendimento!

Aspetos negativos: Tudo certo, sem nenhuma reclamação.

Aspetos positivos: Atendimento, valores, carro disponibilizado.

Aspetos positivos: Amabilidade

Aspetos negativos: Nada a dizer

Aspetos positivos: Apesar da viatura apresentar alguns danos estruturais, o serviço de atendimento foi excepcional.

Aspetos negativos: Apesar da viatura apresentar alguns danos estruturais, o serviço de atendimento foi excepcional.

Aspetos positivos: Qualidade do carro e opção de carro automático. O staff foi gentil em me indicar um upgrade visto que o carro que selecionei não atenderia minha necessidade. Em outras locadoras isso geralmente não acontece.

Aspetos positivos: Profissionalismo

Aspetos negativos: A distancia da location n'a maia

Aspetos positivos: Do carro

Aspetos negativos: Limpeza de carro, e custo de carro. Despesa paga no vosso site não serviu de nada. Tivemos de pagar tudo novamente na DRIVE GO

Aspetos positivos: Tão somente um pouquinho da gentileza do colaborador.

Aspetos negativos: A viatura horrível, parecia uma carroça, barulhenta, limpadores de parabrisas arranhando; empurraram-me um carro como se fosse o único que tinha e que, se não quisesse, o problema era meu; cobraram taxa pelo VIA VERDE, independente do uso de postagem; carro sujo que estava exposto ao tempo; combustível não atendia cheio/cheio; escritório da empresa não dispõe de assentos, banheiros, água para beber, nenhum conforto.

Aspetos negativos: -nenhuma simpatia -tentei ligar 11 vezes nunca atendero o telefone -o veiculo muito sujo principalmente o extriore -muita demora para levantar o veiculo jamais voltarei a alugar

Aspetos positivos: O pessoal muito amável e prestável.

Aspetos negativos: Demorou muito tempo a virmos-nos buscar ao aeroporto.

Aspetos negativos: Ter alugado um carro darem me outro e ainda ter que pagar mais por uma coisa que não aluguei , pois segundo me informaram era o único carro disponível.

Aspetos positivos: A simpatia do atendimento

Aspetos negativos: O tempo de espera no aeroporto

Aspetos positivos: Muito amáveis, principalmente D. Ana e facilidade e rapidez na entrega do carro. Das poucas empresas que permite viajar até França .

Aspetos positivos: Pontualidade serviço e eficácia

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: A atenção pessoal do funcionário no atendimento presencial e a especial compreensão com situações muito particulares

Aspetos negativos: 1- A falta de atendimento ao telefone quando estávamos enrascados para levantar a viatura 2- A falta de identificação das instalações, pois estando à porta do armazém, nunca percebemos que era ali 3- A viatura proposta era um VW e recebemos um citroen

Aspetos positivos: a simpatia

Aspetos negativos: estado da viatura ( a água d limpa para brisas não funcionava, as escovas não limpavam, pedido de revisão emediata e luz de perigo acesa desde o início.

Aspetos positivos: Não gostei

Aspetos negativos: Estou ainda a espera de um contacto da empresa pois não me foi feito a devolução da caução (a máquina de multibanco não estava a funcionar)estava tudo em ordem quando fiz a entrega do carro tive que ligar e apos varias tentativas disseram-me hoje que iam deixar uma nota para o departamento financeiro

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: O meu carro deram a outra pessoa

Aspetos negativos: A importância do agente explicar tudo em relação ao aluguer e como funciona o automóvel que lhe foi atribuído. Não me sentir que sou o último cliente e que está na hora de ir embora…

Aspetos negativos: Sem consideração nem vontade de ajudar a resolver o problema por atraso do voo.

Aspetos positivos: Não consegui levantar o carro, nem conversar com o atendente que nem me olhou nos olhos Atendimento de quinta categoria

Aspetos negativos: Falta de atenção com o cliente, se o atendente não tem autonomia para decidir que exista uma forma de ele entrar em contato com quem tenha, mas deixar o cliente na mão é falta de interesse

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade.

Aspetos positivos: Sinceramente ( NADA )

Aspetos negativos: O facto de o funcionario não tentar ajudar a encontrar uma solução

Aspetos positivos: Aucun. Zéro

Aspetos negativos: Tout est zéro, nul, archi nul......

Aspetos positivos: O levantamento e a entrega .Breve e profissional

Aspetos negativos: O carro tinha muitas bossas

Aspetos negativos: Carro todo estragado 😡😡

Aspetos positivos: Os funcionários foram bastante prestáveis e a viatura estava ótima em questao5de limpeza

Aspetos negativos: Negativo foi a parte de por 20 min de atraso o aluguer da viatura ficar quase ao dobro do preço! Acho que podiam dar mais tolerância visto que estamos a chegar de uma viagem e podem ocorrer atrasos

Aspetos positivos: Nada...

Aspetos negativos: - Estado do veículo +65.000km - Atendimento péssimo - colaborador referiu que preferia não alugar, pois o preço é muito baixo - Foi-me cobrado um dano, sendo que o mesmo já existia e não tinha sido assinalado pelo colaborador. - tanque de combustível assinalado não correspondia ao entregue - colaborador não aceitou cartão de crédito válido da reserva com validade de 01/2021, com a justificação de que tinha que ser válido mais 30 dias depois da entrega da viatura. - Reclamação à polícia

Aspetos positivos: A rapidez e simpatia

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Tudo em geral

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: Para mim o mais negativo foi pedir 50€ pela via verde sem ter perguntado se eu queria Visto que não ia andar na autoestrada porquê pagar 50€ em 2 semanas pelo aluguer do aparelho!!! E para encontrar a companhia de aluguer também não foi muito fácil Tirando isto eu recomendo são muito simpáticos e o preço é muito razoável