K10 Mobility op Ibiza luchthaven

Voordelen: snelle afhandeling bij inleveren

Nadelen: enorm lang moeten wachten bij het ophalen van de wagen > 1u45min het punt waar de shuttle kon genomen worden was zeer slecht aangeduid en moeilijk te vinden

Voordelen: inleveren verliep zeer vlot

Nadelen: afhalen wagen : +/- 1.5u wijziging meeting point bij aankomst zonder ons op de hoogte te brengen

Voordelen: Het inleveren ging gemakkelijk en snel

Nadelen: Eerst drie auto’s gekregen die of vies waren of waarvan de kmstand niet klopte of waarvan de schade niet goed vermeld stond.

Voordelen: Heel vriendelijke mensen die daar werken!

Voordelen: Verliep soepel..fijne auto..lekker dicht bij het vliegveld.

Nadelen: Extra kosten terwijl ik al bij de boeking heb gemeld dat ik de auto om 07.30uur in zou leveren en dat werd duurder dan na 09.00uur inleveren tijdens het boeken. Alsnog moest ik €40'- betalen bij het inleveren.

Voordelen: Nette auto

Nadelen: Onvriendelijk, weinig kennis van engelse taal

Voordelen: Auto was netjes en schoon.

Nadelen: Je moet doorgeven welke tijd je de auto op wilt halen, maar vervolgens met het busje heen en weer van vliegveld naar de verhuurder wordt daar niet op gelet. Daardoor lang wachten en met 2 kinderen en totaal 8 personen niet fijn heen brengen.

Voordelen: Het afleveren ging snel

Nadelen: Bij aankomst was het wat rommelig en druk waardoor we best lang moesten wachten. Dit had uiteraard te maken met het vliegtuig dat aan kwam en het aantal mensen dat daarvan een auto bij k10 gehuurd had.

Voordelen: Toelichting over de te huren auto. Alle tijd en behulpzaam.

Nadelen: Niets.

Voordelen: Prima service en shuttlebus naar vliegveld

Voordelen: Vriendelijk en vlot

Nadelen: Niets

Nadelen: Geen service, hele vakantoe een te kleine auto gereden. Zonder dat ze me hebben teruggebeld, en dit wel hebben beloofd?!

Voordelen: Alles

Nadelen: Niet slecht, maar er brandde een controle lampje in de auto. Dat is niet prettig

Voordelen: Het was een luxe auto en toen het raam niet meer omhoog ging kregen wij een andere auto mee (kleine upgrade) zonder problemen.

Nadelen: Buiten kantooruren (08- 20.00) moet je 40 euro extra betalen.

Nadelen: Verkeerde informatie ivm ophalen huurauto / niet kunnen inleveren huurauto vóór 7h ‘s morgens !

Voordelen: klantvriendelijk, behulpzaam, correct, tijdig, efficiënt

Nadelen: -

Voordelen: Snel en netjes

Nadelen: communicatie auto ophalen klopte niet.

Voordelen: De afhandeling van de auto bij het inleveren

Nadelen: Dat ze zeggen dat discovercars slechte voorwaarden heb. En ze probeerde ons een extra verzekering te laten afsluiten.

Voordelen: De auto deed wat hij moest doen, rijden.

Nadelen: Het verhaal over de dekking en de borg van de auto! De medewerkers spreken zeer slecht engels en beginnen heel dwingend te vertellen dat je extra moet betalen als je volledig gedekt wil zijn. Bij evt. vragen snappen ze je “zogenaamd” niet. Het resulteerde in een extra van €100,- waardoor ik dus i.p.v. €200,- nu €300,- betaald heb voor 6 dagen huur. Ik ging ervan uit dat het allemaal geregeld was toen ik de overeenkomst sloot met Dicsovercars. Dit was dus helaas niet het geval.

Voordelen: De eind afhandeling dat deed de meneer heel goed

Nadelen: Gewoon onaardig en niet duidelijk.

Voordelen: Goede aanbieding voor upgrade ter plekke, snelle inlever service

Nadelen: Discussie over full coverage van de verzekering, dit wekte in eerste instantie de indruk dat we onnodig moesten bijbetalen.

Voordelen: Kleine auto, juist prima op een klein eiland!

Nadelen: Oude auto. Voorband was bijna plat. Zag ik pas later. En toch mij een verzekering aan proberen te smeren. Kwam over als een dreigement. Want ik moest wel goed beseffen dat als er een ongeluk zou gebeuren, dat alle kosten voor mij waren. Want het bedrijf ( k10) zou geen verzekering hebben. Vond dit zeer onprettig.

Voordelen: Mooie nette auto

Nadelen: Het oppikken bij het vliegveld, na een uur wachten zijn we zelf naar ze toe gegaan en de extra kosten er weer boven op, ik had All in gehuurd. Maar kwam toch weer duurder uit omdat de auto anders niet All in was, dat moet bij de boeking toch duidelijker worden gecommuniceerd

Voordelen: Nederlandse achter de balie was heel prettig en gemakkelijk. Andere medewerkers waren erg vriendelijk

Nadelen: Duurde heel lang voordat de shuttlebus er was. Het is sneller om zelf naar k10 te lopen

Voordelen: Partner was prima maar onzin (en veel duurder) dus om via een tussenpersoon te reserveren

Nadelen: Shuttle duurde een uur terwijl het 5 minuten lopen was. Onhandig

Voordelen: K10, duidelijk bij het ophalen, bij drop off binnen 5 minuten weer ingeleverd. Goede shuttle van en naar airport.

Nadelen: Nvt

Nadelen: Slecht vond ik dat ik of een deposit van € 1500 moest betalen (veilig moest stellen) of een aanvullende verzekering van € 90 euro. Terwijl ik uitging van een volledige dekking vanuit jullie. Dit stemt mij zeer ontevreden.

Voordelen: vriendelijkheid

Nadelen: iets te lang geduurd bij het ophalen

Voordelen: Zeer goede service en klantvriendelijkheid, we hebben een zeer goede upgrade gekregen

Nadelen: Niets

Nadelen: bij ophalen te weinig medewerkers waardoor we heel lang moesten wachten

Voordelen: Snel en efficient. Zullen in de toekomst zeker weer gebruik maken van K10 en DiscoverCars

Nadelen: Auto vol met schade, was geen probleem gaf hij aan. Daarom moesten vol verzekering nemen.

Voordelen: Inleveren was top, ging snel we waren direct aan de beurt en duurde een paar minuten.

Nadelen: Het ophalen van de auto duurde wel een uur, ze waren erg langzaam achter de balie. Terwijl wij zelfs als tweede aan de beurt waren. Na ons was de rij enorm gegroeid, die moesten daar nog uren wachten denk ik. De vrouw die ons hielp was chagrijnig en snapte er weinig van. Ook waarschuwde ze ons niet voor auto inbraak op Ibiza, wat veelvuldig voor scheen te komen. Dat was fijn geweest, aangezien er is ingebroken in de auto.

Nadelen: Was geen chauffeur om ons terug te brengen

Voordelen: Duidelijke afspraken rondom het contract

Nadelen: We moesten even zoeken waar we door het shuttlebusje zouden worden opgehaald.

Voordelen: Soepel en snel geholpen

Nadelen: NVG

Voordelen: Vriendelijk en geen gedoe over extra verzekeringen. Wel opmerking dat ze niet goed keken naar je reservering type auto

Nadelen: Wat ik hier boven schreef

Nadelen: The waterreservoir for the window was empty causing an unplessant situation when ee used the windsreenwiper to remove dust... it completely blocked our view whilst driving...

Voordelen: Flexibiliteit omruiling wagen bij technisch defect

Nadelen: Ophalen luchthaven verliep lullig.

Voordelen: Vriendelijke en snelle service. Transfer van en naar de luchthaven was ook goed geregeld!

Nadelen: Niets op aan te merken. Zou een volgende keer zeker weer hier huren!

Voordelen: Grotere auto dan gereserveerd.

Nadelen: K-10 is echt af te raden. Bij aankomst hebben ze ons verplicht om een extra verzekering te nemen van 100€. Dit omdat we de huur van de wagen en de verplichte borg met 1 en dezelfde kaart moesten betalen waardoor de limiet overschreden was. Anders kregen we de auto niet mee. Dit is echt een “toerist trap”. Ze waren echt arrogant toen wij moeilijk deden. Het stond niet in hun voorwaarden dus bespaar u het gedoe en ga niet naar K-10. Discoverycar heeft wel een goede service verleend.

Voordelen: nvt

Nadelen: lange wachttijd bij ophalen van auto

Nadelen: The rent was with K 10. Needed to take aan extra insurance to pay with another visa. No friendly staff. The car was in bad condition! Never renting here again

Voordelen: De afgesproken auto hadden ze niet ,kreeg een vergelijkbare auto.

Nadelen: probeerde me toch een verzekering aan te smeren en zeiden dat ik voor dat bedrag nog een eigen risico had van 3000,- euro. alleen met hun verzekering van 250,- had ik dat niet.

Voordelen: K10 is een prima verhuurbedrijf met prima auto's. Vriendelijk personeel.

Nadelen: Het is nogal een langdurige zoektocht in de hitte naar de huurgegevens en de borg is uitzonderlijk hoog, zelfs met volledige verzekering. Maar ik denk dat het elders niets beter is.

Voordelen: Niets

Nadelen: Ze liegen alles voor

Voordelen: Spijtig dat je eerst 140,00 euro extra moet betalen bij problemen van je creditcard Gewoon de borg pinnen en dan was het ook goed geweest maar schijnbaar is dat niet mogelijk als alternatief, erg balen

Voordelen: Snel

Nadelen: Autotank was niet vol

Voordelen: efficiet

Nadelen: gehuurde model was nog niet binnen alternatief aangeboden

Voordelen: Locatie

Nadelen: Geen antenne dus geen radiobereik

Voordelen: alles picobello

Nadelen: niets

Voordelen: Meedenken om tot wenbetwr product te komen

Nadelen: Het proberen extra te verzekeren wat niet noodzakelijk is

Voordelen: Fast and the shuttle was nice and very close to the airport. The car was very neat, had a lot of space and economical in consumption. I rented a Peugeot 208.

Nadelen: My deposit has still not been released. I returned the car on Friday.

Voordelen: ophaaldienst vliegveld

Nadelen: vriendelijkheid bij controle auto bij inlevering

Voordelen: Vriendelijk personeel, mooie auto in zeer nette staat, goede communicatie en vlakbij het vliegveld. Perfecte breng en ophaalservice. Je wordt volledig ontzorgd

Nadelen: Geen

Voordelen: Snel en simpel vanaf vliegveld gependeld.

Nadelen: Aansmeren van extra verzekering van 20euro per dag. Ze dikken de risico's heel erg aan. Achteraf totaal niet nodig.

Voordelen: Verder fijne service

Nadelen: The agent ask for an extra 10 euro per day because he had not the required car available therefore we need to pay 10 euro per day extra, strange way but we did not pay for this

Voordelen: Het meedenken en helpen bij oplossen probleem.

Nadelen: Niet duidelijk waar auto precies teruggebracht moest worden. Geen personeel aanwezig.