Goldcar op Ibiza luchthaven

Voordelen: Niets

Nadelen: Er was geen service

Nadelen: Meer dan 2 uur in de rij staan wachten om onze auto op te kunnen halen. Medewerkers vertrokken omdat hun dienst er op zat. Begrijpelijk, maar de rij werd alleen maar langer. Mensen moesten extra betalen voor een upgrade omdat hun gekozen auto niet meer beschikbaar was. Ondanks full coverage werd er toch aangedrongen een extra verzekering af te sluiten. Al met al zeer slechte service. Voor ons nooit meer Goldcar.

Voordelen: Inleveren ging snel. Dat was prima geregeld

Nadelen: Niet bereidwillig te helpen. Probleem werd mijn probleem gemaakt. Enige “oplossing” was €250 extra te betalen.

Nadelen: We ordered a child seat, we got one that was waaaaay too big for our baby. Very unsafe situation. The seat was impossible to install in our car. They should give you a car that is compatible with the baby seat. My husband was there in person, with his ID, with his drivers license, with his visa credit card and still because I made the booking, they refused any of his documents. We had to pay waaaaay too much to solve this problem ONE BIG SCAM!!!!

Voordelen: Snelle vriendelijke service, dichtbij de bagageband, makkelijk te vinden.

Nadelen: Dat hij al schade had stond op het papier wat we kregen maar je bent altijd bang

Voordelen: De mensen die de auto afleverden deden prima werk

Nadelen: Het verhuurbureau dat echt allerlei kosten extra wou aansmeren

Voordelen: Het was een mooie wagen en het inleveren ging vlot

Nadelen: De waarborg van 1400 die afgehouden werd en de extra waarborg van 168 euro boor benzine. Mocht je die na inleveren van de auto direct terug krijgen is dat geen probleem maar dat is nt zo… het bedrag gaat dus via creditcard van mijn rekening om dan pas een dikke maand via creditcard terug te krijgen, dat vind ik nt kunnen… dat is een flink bedrag dat je mag ‘betalen’ waar je nt op gerekend hebt

Voordelen: Er was geen service bij Goldcar ! Zeer onvriendelijk en niet efficiënt- lange wachttijden

Nadelen: Zeer lange wachttijd - dan eindelijk aan de beurt zeer onvriendelijke bediende - wij hebben als getrouwd koppel slechts 1 gemeenschappelijke credit card , bleek een groot probleem terwijl hij enkel een 2 de bestuurder moest toevoegen ! Hij eiste dat we een nieuwe boeking zouden maken . Toen we dit weigerden zeer onvriendelijk en boos. We zijn weg gegaan en op 5 min een wagen gehuurd bij Sixt.

Voordelen: Ophalen ging moeizaam Omdat we de pincode in moesten toetsen van de creditcard die we niet wisten een maal alles geregeld kwamen bij de afhaal was de wit vies en beschadigd ter plekke werd een andere beter auto geregeld

Nadelen: Beneden bij de afhaal balie waren ze wel minder klant vriendelijk

Voordelen: Prijs kwaliteit

Nadelen: Wagen niet volledig gecontroleerd voor verhuur Ruitenwisser sproeier systeem leeg Moeilijk tel bereikbaar

Voordelen: Goed geholpen, duidelijke uitleg.

Nadelen: Hoogte van de borg!!

Voordelen: Vlotte afhandeling

Nadelen: Auto was zogezegd schadevrij, maar had reeds enorm veel schade Auto was vuil van binnen

Voordelen: Rapid service, car was clean and fairly new

Nadelen: Tires were worn out and they made me pay for insurance without asking whether I wanted this insurance, even after asking why the costs were higher than stated in my booking. He told me it was due to the taxes

Voordelen: Supersnel met ophalen en wegbrengen en nieuwe auto

Voordelen: Gekregen, Nieuwe Volkswagen 5 deurs, geboekt Toyota Ago 3 deurs

Nadelen: Probeerde toch weer een all Risk verzekering aan te smeren, volgens hun had ik geen volledige dekking, maar € 3000,00 en als ik hun all risk verzekering pakte hoefde ik ook geen disposito van € 1200 te doen.

Voordelen: Snelle bediening

Nadelen: Werd bedrogen Zei dat ik nog niks had betaald wat niet correct was ! Lange discussie en toch nog eens bijna 200€ extra moeten betalen Bedrog !!!!

Voordelen: Vriendelijk

Nadelen: Als het druk is, en je staat met 3 personen, dan gaan er niet twee opruimen.

Voordelen: Dichtbij, prima auto

Nadelen: Wachttijd bij de balie. Kreeg het idee dat alle gegevens nog een keer handmatig in hun systeem moesten worden ingevoerd.

Voordelen: Service was heel slecht.

Nadelen: Heel lang moeten wachten, meer dan 1 uur omdat iedereen pas na het afsluiten van dure extra verzekering (voor volledige dekking) pas de autosleutels kregen.

Voordelen: Zij waren tenminste wel bereikbaar.

Nadelen: Bij aankomst aan de balie op de luchthaven probere. Ze proberen je onmiddellijk een extra verzekering aan te smeren. Ipv de 1400 € borg betaal je best bijna €100 geven ze aan. Geen gedoe met borg, geen kosten als er iets mis is met de wagen. Ze komen heel aanvallend over en zeggen zelfs dat de reeds geboekte verzekering bij discovercars niks waard is. Toen heb ik proberen telefonisch in contact te komen met discovercars maar 3x werd de oproep niet beantwoord.

Voordelen: moest 240 euro extra betalen

Nadelen: niet mee te praten , alleen maar extra kosten

Voordelen: afhaling en aflevering gingen vlotjes

Nadelen: vuile voorruit binnenin . Prijs aan de hoge kant

Voordelen: bereikbaarheid

Nadelen: veel extra geld gevraagd

Voordelen: De auto was prima

Nadelen: Lang wachten ruim een uur bij de balie [te weinig mensen]

Voordelen: Direct online bevestiging

Nadelen: Neem geen verzekering van discover Cars. Aan de desk van goldcar kan je hem nog een keer afsluiten tegen andere voorwaarden als je geen gezeik achteraf wil.

Voordelen: Goed bereikbaar verhuur kantoor op het vliegveld.

Nadelen: Toch discussie over de prijs, Discovery zou hen een hogere prijs hebben opgegeven dan dat Fiscovery aan mij heeft laten weten. Sleutels ophalen op de 4e vloer, auto op de 2e vloer en dan weer terug naar de 4e vloer voor de rest van de administratie.. hmm.

Voordelen: Nette service balie binnen , mannen boven bij afhalen auto waren onbeleefd, geen gedag en hadden er denk ik geen zin in. Bij terugbrengen was er wel een zeer nette aardige jongeman aanwezig.

Nadelen: Auto meegeven die niet op slot kan is not done!! Slot kapot en sleutel werkt niet.

Voordelen: Prima auto

Nadelen: Opdringerig voor toch afsluiten van extra verzekering

Voordelen: De auto was schoon

Nadelen: Duurde erg lang en duurder bij luchthaven..Was erg onduidelijk allemaal

Nadelen: Probeerden verzekering af te sluiten. Slechte service vanuit Goldcar.

Voordelen: Nagelnieuwe auto, in perfecte staat. We kregen een Seat Ateca, meer dan wat we besteld hadden. Zeer tevreden!!

Nadelen: Echt onaanvaardbaar, veel te lange wachttijd...

Voordelen: Auto was in goede staat en heeft ons goed verplaatst van A naar B

Nadelen: Bij het inleveren van de auto waren we iets te laat en kregen we meteen een boete van €40,- opgelegd.

Voordelen: Probeerde het. Probleem op te lossen door 2 auto’s te leveren

Voordelen: Goede locatie en makkelijk afdroppen

Nadelen: De prijs kwam niet overeen en erg agressief op het verkopen van de extra verzekering die ik al had

Nadelen: De auto was erg vies van binnen die was niet uitgedaan

Voordelen: Prima auto, direct op de luchthaven.

Nadelen: Bij de incheck probeerde de dame aan de balie ons nog meer te verkopen terwijl we al helemaal verzekerd waren. Goed op letten dus!

Voordelen: Wegbrengen was vlot

Nadelen: Ophalen duurde lang en werd gepusht in verzekering erg duur

Voordelen: Niet veel tijd kwijt. Vind alleen de medewerkers erg nukkig. Misschien wel omdat ik geen Spaans sprak

Nadelen: Niets slechts

Voordelen: Bestelde en bevestigde auto niet aanwezig, enig alternatief was een duurdere auto

Nadelen: Zie hierboven

Voordelen: Auto en inleveren

Nadelen: contact met DiscoverCars. Bejegening (uiterst onaangenaam).

Voordelen: De afhandeling was goed en snel, ik was bang dat het een hoop gedoe zou worden vanwege irritante incheck maar dat was niet het geval.

Nadelen: Bij aankomst probeerden ze mij een extra verzekering aan te smeren met een smoesje dat ze mij een upgrade gaven on the house maar dat ik wel ongeveer 200 euro moest betalen voor de verzekering. Toen ik zei dat ik al een volledig uitgebreide dekking had delen ze geïrriteerd en dat het niet zo was. Uiteindelijk had ik ook helemaal geen upgrade en had ik gewoon het kleinste autootje wat niet eens schoon was. Maakt niet uit, maar ik houd niet van die smerige aftroggeltrucjes.

Voordelen: Niets!

Nadelen: Eigenlijk alles, waardeloos bedrijf.

Voordelen: Redelijke prijzen

Nadelen: Afgeraffeld. Snel formulier uitgedraaid. Snel ondertekenen. Men wist niet of je volledige verzekering had of niet. Auto werd overgedragen van de ene huurder naar de andere zonder schoon te maken. Men wist niet eens waar de vorige huurder de auto had neergezet. Hoge borg.

Nadelen: kosten van een nutteloze tussenpersoon

Voordelen: Vriendelijk,wel extra"garantie" aangeraden,wat niet nodig was

Nadelen: Probleemoplossend vermogen zeer zwak. Communicatie slecht. Zeer gericht op bijverkoop.

Voordelen: The people where friendly.

Nadelen: The car was extremely damaged on the outside. However, this I can live with. But there was no profile on the tires no windshield flued and the safety belt did not work properly. Do I need to say more….

Voordelen: Ze wouden mij extra verzekering verkopen en hebben mij Discovery cars en Rental cars afgeraden om nog via jullie te boeken. Blijkbaar wat jullie melden is niet hetzelfde wat zij doen.

Nadelen: Heb na 2u discussie het opgegeven, auto kregen we niet. Want moesten de verzekering met hun nemen. Wouden dit niet op papier zetten, waren super onvriendelijk. We moesten niet klagen bij hun maat bij Discovery cars. Hadden we bij hun besteld waren er volgens hen geen problemen:

Voordelen: vriendelijkheid , service

Voordelen: De auto stond klaar en mocht ik direct meenemen nadat ik de sleutel had gekregen.

Nadelen: Het personeel kon slecht engels waardoor alles wat langer duurde.

Nadelen: - ontving een beschadigde auto (reflector linksachter gebroken) - extra onvoorziene kosten moeten afrekenen op het vliegveld (extra milieu kosten aangezien deze locatie alleen Diesel auto's had) - Moest zelf ter plekke het no-brand kinderstoeltje installeren zonder hulp van de medewerker

Voordelen: Gewoon top

Nadelen: Ik vind het schandalig dat discovercars bij een annulering de aanbetaling reserveert op een eigen rekening waardoor ik niet bij mijn eigen geld kan komen. Hiervoor een -10: echt slecht en getuigt van weinig vertrouwen of klanten terugkomen

Voordelen: Duidelijk en snel

Nadelen: De partner Gold car kwam bij het afnemen van de auto met een onaangename verrassing om een extra te accepteren verzekering. Het bedrag ging van €196.68 naar €422. Ondanks dat de auto al volledig verzerkerd was bij DC. Ik heb hiertegen bezwaar gemaakt. maar mij werd medegedeeld dit te accepteren of anders zou de auto naar iemand anders gaan. Ivm de schaarste van auto's heb ik wel betaald. Tevens was mij nog toegezegt dat er nog €90 teruggestort zou worden. Helaas is dat ook nog niet gebeurd.

Nadelen: Ophalen duurde ontzettend lang aan de balie.

Voordelen: We zijn als gezegd opgelicht. Geen auto meegekregen. Lang verhaal kort; Wel aanbetaling gedaan en dure taxi moeten nemen en vakantieplannen in de soep gelopen en heeft veel tijd gekost. We hebben ergens anders een auto moeten huren maar dat kon pas later, wat ook tijd en geld heeft gekost

Nadelen: Zie boven. We hadden de reviews op

Voordelen: Niks, neerbuigend, dwingend om een extra verzekering af te sluiten.

Nadelen: Oplichters, niet meedenkend. Doordat wij niet direct bij de Partner hadden geboekt en mijn creditcard niet werkte was er niks meer mogelijk, dik moeten bijbetalen.

Voordelen: Zeer nette auto

Nadelen: Lange wachttijd aan de balie

Voordelen: Goede bedrijf alleen het was super druk waardoor we echt lang moesten wachten in de rij.

Voordelen: afsluiten van allrisk verzekering

Nadelen: afsluiten van allrisk verzekering

Voordelen: Niks, het zijn absolute fraudeurs

Nadelen: Alles, ze proberen je om iedere kleine afwijking een poot uit te draaien met hun eigen verzekeringen. als je daar niet op ingaat dan weigeren ze simpelweg de auto mee te geven.

Nadelen: Ik moest meer betalen dan afgesproken bij afhaal

Voordelen: De auto was goed

Nadelen: De medewerker wilde ons de borg " besparen" door een extra verzekering aan te bieden terwijl we al volle dekking hadden. Ze was boos dat we het aanbod niet namen.

Nadelen: Voorschot betaald aan discovercars werd niet aanvaard

Nadelen: hele slome afhandeling bij het ophalen en hij blijft maar pushen over extra verzekering en ik betaal nu thuis voor oude schade die genoteerd stond. Ik heb al de formulieren en foto's maar moet nog maar hopen dat ik dat geld terug krijg maar ben er erg zuur over.

Voordelen: Snelle service

Nadelen: Ze hebben 30 extra in rekening gebracht zinder duidelijkheid waarom

Voordelen: Telefonisch voornaam gewijzigd

Nadelen: Behandeling door dame bij receptie onvriendelijk. Behandeling afhalen auto. Geen water in auto. Bandenspanning ontoereikend

Voordelen: vriendelijk

Nadelen: niet goed meedenken. Had allemaal eenvoudig opgelost kunnen worden dure koop voor mij

Voordelen: Ging vlot

Nadelen: Met de verrekening van de benzine is het niet goed verlopen, bij volle tank inleveren zou heel mijn vergoeding terug gestort worden maar er is toch 34 euro in gehouden.

Voordelen: Duidelijke instructies, goede service.

Nadelen: Communicatie was soms lastig (taal).

Nadelen: Ik voel mij erg opgelicht en boos en niet alleen ik meerdere mensen dus ik heb Visa net gebeld en ga een klacht indienen en mijn geld terug vorderen want ik heb die 117 euro voor niets betaald !!!!!!!!!! Brenda Bommels