K10 Mobility en el aeropuerto de Ibiza

Aspectos positivos: La rapidez y eficacia

Aspectos negativos: Tuvimos un Problema. A l recogida del vehículo nos comunicaron que teníamos que dejar un depósito de 1300 euros + el seguro a todo riesgo + 100 euros de gasolina. Al no estar de acuerdo con estas condiciones que no habían sido comunicadas cuando contratamos el alquiler por la web , reclamamos la devolución del importe pagado. Discover Cars K10 Mobility se nego a la devolución de los 61,47 euros pagados. Número de reserva: D009818309 Num. De confirmación: 9SE7E0 Josep Mª. Aubarell Rodríguez

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Lo que referimos anteriormente.

Aspectos positivos: Agilidad en recogida y entrega.

Aspectos negativos: Vehículo en malas condiciones. Ruedas sin presión, limpieza interior nefastos, calidad del vehículo bastante baja pese a ser nuevo.

Aspectos positivos: La recogida en el aeroouerto

Aspectos negativos: Limpieza la luna delantera se empañaba y no veias nada de lo sucio..

Aspectos positivos: Empresa vulgar con múltiples deficiencias. No destaca en nada positivo salvo el precio (aunque luego es engañoso)

Aspectos negativos: Recogida en el aeropuerto desorganizada y sin orden alguno. Empujones para entrar el la furgoneta de traslado a la oficina. Más de hora y media de coña en la oficina donde solo atiende una persona cuando hay muchos ordenadores y mesas sin personal. Te intentan vender un seguro casi a la fuerza porque el que contratamos a través de Discovery cars "no les vale". Coche no muy limpio. Yo mismo tuve que comprobar y grabar con mi teléfono los desperfectos antes de usarlo. Pésima empresa.

Aspectos negativos: Que “amenazan” advirtiendo de los peligros de no coger un seguro a todo riesgo con ellos en Ibiza/agosto.

Aspectos positivos: El coche tenía los asientos sucisimos, muchos golpes y arañazos. Le hicimos un video y fotos por si acaso había algún problema.

Aspectos negativos: Me querían cobrar doblemente algo que yo ya tenía pagado. Y me cobraron 200€ de fianza por llaves y gasolina. El coche llevaba una ralla de gasolina y la chica me dijo que estaba por la mitad, le hice video y fotos.

Aspectos positivos: El transfer al aeropuerto

Aspectos negativos: La explicación de las condiciones, quieren que reserves directamente con ellos, lo haré directamente así en próximas ocasiones

Aspectos positivos: La rapidez y cumplir con el vehículo contratado

Aspectos positivos: La amabilidad de todos.

Aspectos negativos: La silla de bebé, solo había 2 opciones y ninguna nos valía. Para un bebé de 8 meses que debe ir a contramarcha, solo había 1 opción, que era una silla de recién nacido y ya le quedaba pequeña a nuestra bebé.

Aspectos positivos: La rapidez de recogida

Aspectos negativos: No aceptar tarjeta de debito Lentitud en la entrega El depósito de gasolina no estaba lleno

Aspectos positivos: La amabilidad de los agentes

Aspectos negativos: Contratamos un Jeep y nos dieron un Seat

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Muy mal servicio, coches descuidados, mala organización, fianza de 1800€ incluso con cobertura total. 30 minutos esperando la furgoneta en el aeropuerto y 30 más, en la oficina, esperando a que nos atendieran.

Aspectos positivos: Rápido y claro

Aspectos negativos: Tuve un incidente con la subida del cristal delantero y no pude contactar con nadie de k10 mobility

Aspectos positivos: Condizione ótima dalla Jeep ma la prima macchina mi ha lasciata per strada

Aspectos positivos: I liked quick turnover time once I returned the vehicle.

Aspectos negativos: The pick up by the van was very slow and not really efficient.

Aspectos positivos: Nada,por lo dicho anteriormente

Aspectos negativos: Nada,por lo dicho anteriormente

Aspectos positivos: Estafadores

Aspectos negativos: Estafadores

Aspectos negativos: Faltaba la antena y costaba encontrar emisoras

Aspectos positivos: Coche nuevo ,empleados rápidos y buen trato

Aspectos negativos: Tardanza de la furgo para volver al aeropuerto, volvímos andando

Aspectos negativos: No había agua en el depósito del limpiaparabrisas

Aspectos negativos: Me cobraron un seguro premium sin solicitarlo , 3 días estuve llamando 2 días me presente en la oficina y no pudieron devolverme el dinero. Me dijeron que me lo iban a devolver y aún no se nada. Una vergüenza

Aspectos negativos: Tiempo de espera en la entrega del coche Limpieza coche

Aspectos positivos: Un desastre de compañia, no nos recogieron en el aeropuerto, nos cancelaron la reserva por llegar tarde al estropearse el acion y no se informaron, tubos que ir a pie a buscar el coche , el vehiculo un desastre coche muy deficiente .

Aspectos negativos: Intentaron adjudicarme un golpe que yo no había dado y ya tenía el vehículo. Se me ocurrió hacer una foto y eso fue lo que me salvó y encima me dijeron que era mi obligación hacer kas fotos, cosa que no me advirtieron ni tenía estipulado en mi contrato. NO VOLVERÉ A ALQUILAR UN COCHE CON USTEDES, intentan estafar al cliente.

Aspectos positivos: Rapidez en la devolución tanto del coche como de la fianza.

Aspectos negativos: Las indicaciones para coger el shuttel y el tiempo de espera. Era la compañía que más tardaba.

Aspectos positivos: La facilidad en la devolución

Aspectos positivos: Facilidad de recogida y entrega de vehículo

Aspectos negativos: nada que destacar

Aspectos positivos: Amabilidad del personal a la hora del trato.

Aspectos negativos: No estaban comunicados ni K10 ni Dicovers Cars a la hora de indicar al cliente la recogida o cambios de última hora

Aspectos positivos: La rapidez para devolver el vehículo y para la devolución de la fianza

Aspectos negativos: La silla para el niño era de las que no tenían isofix. Además, aunque tenía seguro, K10 no se hace responsable: te cobran, y luego tú te tienes que arreglar con Discover Cars. Realmente es un tema de Discover Cars, no de K10.

Aspectos negativos: Oficina alejada del aeropuerto e indicaciones erroneas para llegar al punto de recogida.

Aspectos positivos: Rapidez, muy buen servicio

Aspectos negativos: Faltó un parasol para el coche. Además querían vendernos otro seguro diciendo que el adicional que contratamos no servía de mucho y te vas con dudas de si servirá tu seguro.

Aspectos negativos: Pésima comunicación, cambiaron la ubicación del punto de recogida y nadie nos informó y tengo movilidad reducida. Y le echan la culpa a la otra empresa subcontratada pero no dan soluciones y el perjudicado el cliente.

Aspectos positivos: calidad/precio correcta y el personal muy atento. No tuve que esperar apenas

Aspectos negativos: - en el pdf enviado por mail decía de recoger el coche en un punto que no existe ya que el parking està en obra. Tuve que llamar y una vez dicho el sitio correcto, dirigirme hacia el (aeropuerto de Ibiza) - el coche no estaba limpio

Aspectos positivos: El precio

Aspectos negativos: Información falsa a la hora de recoger el vehículo para prácticamente obligarte a sacar un seguro a todo riesgo. Coche sucio de arena y con manchas en los asientos, además de una calidad pésima

Aspectos positivos: Me gustó el trato del personal en la recogida del primer día, ambos agentes de esa mañana fueron honestos y nos pusieron facilidades a los problemas de fianza y de devolución que había.

Aspectos negativos: El coche en el momento de la entrega no estaba en perfectas condiciones, tenía iluminado el avisador de avería y le faltaba un tapacubos. El horario de devolución era limitado a las 8:00 por lo que tuvimos que devolverlo la tarde antes porque sino nos cobraban 40€. Por otro lado, la agente encargada en la devolución del coche, puso en duda mi palabra cuando le dije que ya le faltaba el tapacubos de la rueda y tuvo que ir otro agente a corroborarlo y de malas maneras nos despidió.

Aspectos positivos: Servicio muy profesional y eficiente, alquilo con mucha frecuencia vehículos en todo el mundo y realmente quedé gratamente sorprendido por el servicio que ofrece K10

Aspectos negativos: Absolutamente nada, si existe una una queja, sería que si siguen trabajando de ese modo van a crecer demasiado y su trato quizá deje de ser tan generoso por la demanda que van a tener

Aspectos positivos: La comodidad del coche y la relación calidad-precio

Aspectos negativos: Pagar 60€ extra por tener que pagar con tarjeta de débito

Aspectos negativos: Tuve que volver ya que tenia un faro roto

Aspectos negativos: Un cobro abusivo de seguro or no llevar tarjeta de crédito en físico. Una manera muy descarada de hacer caja!!!

Aspectos positivos: La atención perfecta

Aspectos negativos: No hay nada malo

Aspectos positivos: Rápido y sencillo

Aspectos negativos: Encontrar el parking 3

Aspectos positivos: Buena atención y todo muy correcto. Asistencia para todo lo necesario.

Aspectos positivos: El personal muy atento

Aspectos negativos: La espera para recoger el coche habiendo reservado ya precisamente por Internet es exesiva. Mas de una hora en pleno sol.

Aspectos negativos: - Falta de limpieza en el vehiculo - Cobrar taxas por devolucion cuando no esta especificado en ningun lado - Servicio de devolucion del coche malisimo

Aspectos positivos: El agente de recogida y devolución del vehículo.Encantador.

Aspectos negativos: Que me cobran un aparte de gasolina cuanto he devuelto el coche con la gasolina exacta a como me lo dieron,ponía depósito completo y faltaba un cuarto,le hice foto con el móvil,y lo lo he devuelto igual,se lo comente al agente y me dio el visto bueno en ese momento.Pero ahora,que todavía no me han devuelto la fianza,me hacen éste cargo.

Aspectos positivos: Rápido y facil.

Aspectos positivos: Muy cómodo en el aeropuerto

Aspectos negativos: El coche no tiraba mucho

Aspectos negativos: La espera para recoger el vehículo teniéndolo ya pagado

Aspectos negativos: Tuve un problema con el tiempo de alquiler y no me lo solucionaron y sólo se puede devolver el coche antes de las 07:00h. Las condiciones del coche no eran óptimas.

Aspectos positivos: Poca cosa

Aspectos negativos: Cuando llegamos las condiciones del alquiler que habíamos cogido no eran validas, hubo que pagar 130 e mas , y que haces si estas allí y no puedes hacer otra cosa, pagarlos. Tardaron en darnos el coche casi 1 hora, un coche antiguo, y sucio tanto por fuera como por dentro, debajo de las alfombrillas había dunas de arena. NADA RECOMENDABLE

Aspectos positivos: Proximidad del aeropuerto Devolucion

Aspectos negativos: Silla infantil Recogida

Aspectos positivos: El coche estaba muy bien solo faltaba presión aire en neumáticos

Aspectos negativos: Todo muy bien

Aspectos positivos: He tenido que cancelar el viaje porque nos anularon el hospedaje y no me habéis aceptado la anulación de la reserva sino que tenia que dejar el dinero en depósito. Total que no hemos ido y hemos pagado el coche

Aspectos positivos: Casi nada

Aspectos negativos: Abuso en el precio de la gasolina si vuelves sin tiempo para haber puesto el lleno El coche tenía un problema en la dirección y hacia ruidos en los bajos

Aspectos positivos: Precio (si no fuese por tener que arreglarmelas sin coche el último día por tener que entregarlo el día anterior al estar cerrado) y el vehiculo

Aspectos negativos: Horario de apertura. No ofrecen recogida fuera de horas.

Aspectos positivos: Hicieron su funcion… sin mas

Aspectos negativos: La dificultad para entregar el coche antes de las 7 de la mañana… la incompetencia de los 2 agentes que me atendieron llamando a central en especial una chica que no consegui su mombre y me hablo muy mal, y pondria a todo un 0 si no fuera porque al final me soluciono el problema Ricardo que a el si le pregunte el nombre y fue el único que me atendió amablemente aunque no me solucionara el problema, me ayudo en todo lo que estuvo en su mano. Añadir tambien que el coche estaba asqueroso por dentr

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: Nos obligaron a contratar otro seguro, teniendo ya el de Discovercars, comentandonos que Discovercars anularía sin problema el otro seguro y que era una porquería, incitándonos así a contratar un nuevo seguro de manera obligatoria, ya que estuvimos 2 horas de reloj intentando recoger el coche y hasta que no pagamos otro seguro adicional no pudimos marcharnos.

Aspectos negativos: Tardamos hora y media a que tuvieran el vehículo listo. Además, dicho vehículo era de categoría inferior a la contratada, por lo que tuvimos que volver más tarde a recoger el vehículo que nos correspondía. Se nos aseguró que se nos compensaría por ello si enviaábamos un correo electrónico pero aun no hemos recibido respuesta. Muy poco profesional por parte de la compañía, sin responder a sus responsabilidades ni a las quejas que tuvimos.

Aspectos negativos: Nos entregaron un vehículo con más de diez golpes, puerta abollada y sucio. Un desastre.

Aspectos positivos: Coche presentado en buenas condiciones, con tanque lleno y facilidades para devolverlo

Aspectos negativos: Difícil encontrar el lugar de alquiler. No hay carteles indicativos en el aeropuerto

Aspectos positivos: Chófer de ida amable

Aspectos negativos: Mal servicio y pocas facilidades de pago

Aspectos positivos: Lacrapidez de devolucion del vehiculo

Aspectos negativos: La persona q nos atendio( chica) tremendamente antipatica

Aspectos positivos: La facilidad de los trámites

Aspectos negativos: Que no esté en el aeropuerto . Fue difícil llegar allí

Aspectos positivos: Son muy amables. Nos dieron facilidades para hacer los trámites necesarios porque la persona que contrató el servicio no tenía tarjeta de crédito y se tuvo que cambiar al titular vía telefónica.

Aspectos negativos: Todo bien sólo que vendría bien tener sombra en la zona de espera porque debido a los trámites de última hora que tuvimos que hacer, pasamos bastante tiempo allí para resolver y se hubiera agradecido estar a la sombra.

Aspectos positivos: Eficacia en la devolución del coche

Aspectos negativos: Lentitud en el proceso de entrega del vehiculo

Aspectos negativos: Nos dieron el coche con un pinchazo lento. No nos lo advirtieron. La fianza aún sigue bloqueada una semana después

Aspectos positivos: la rapidez en la devolucion de la fianza

Aspectos negativos: estuvimos cerca de media hora esperando en el parking del aeropuerto a que vinieran a buscarnos para despues seguir esperando a que nos atendieran en la oficina... tardamos cerca de una hora, y estabamos a 37 grados...

Aspectos negativos: Tasa no tarjeta crédito. La localización de la oficina. El tiempo de espera para ser atendido

Aspectos negativos: Que te exijan una fianza cuando se ha pagado el seguro a todo riesgo y te den un coche con aboyaduras y rozones.

Aspectos positivos: muchissimo simpre que lo puedo estoy en ibiza parea alquile con vosotros

Aspectos negativos: tudo me gusta

Aspectos negativos: Me obligaron a sacar el seguro del vehículo, siendo que cuando lo contraté por internet no ponía e era obligatorio, me sentó mal

Aspectos positivos: Para recoger el coche todo muy bien y muy rápido el personal muy amable y el coche en buen estado

Aspectos negativos: El depósito no estaba del todo lleno como nos dijeron. Para devolver el vehículo más de 1h

Aspectos negativos: Que me indicaran que tenía que contratar un seguro Todo Incluido cuando ya tenía seguro incluido en el precio. Tampoco me gustó la poca potencia que tenía el coche, un Fiat500, a 40km por hora ya iba forzado y a los 20minutos siempre dejaba de funcionar el aire acondicionado

Aspectos positivos: Mi mejor experiencia alquilando un carro. Tuve un problema (por un olvido mío) y pusieron toda la buena voluntad para solucionarlo.

Aspectos negativos: Absolutamente nada.

Aspectos negativos: cobro adicional por que no tenia tarjeta de credito parala fianza y no me dieron alternativa. ni se avisa correctamente antes de la reserva ni se facilita opciones para no cobrar el extra de 60 euros.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Son unos estafadores

Aspectos positivos: El vehículo era de bastantes años la gente amable

Aspectos negativos: El horario de cierre a la noche

Aspectos negativos: Que no me sirvio el seguro que contrate con uds.

Aspectos positivos: El trato personal y precio

Aspectos negativos: Lo mal que localizas el stand de la empresa

Aspectos negativos: Las alfombrillas de goma han dejado un mal olor en el coche nuevo, un olor a plástico malo, alquitrán o algo parecido y un poco desagradable. Entiendo que se deben proteger las alfombrillas originales, pero en un coche nuevo que debe oler a nuevo, es una lastima que cada vez que entras, te encuentres con ese desagradable olor. El resto un 10, todo genial.

Aspectos positivos: rapidez

Aspectos negativos: Los empleados muy desagradables. Hace una semana que devolvimos el coche y aún sigue con 1200€ retenidos. Pague de mas con Discover por tener un seguro a todo riesgo y en recepción me dijeron que no que tenía que contratar otro seguro adicional para que fuera a todo riesgo.

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: La atención al cliente, no responden ante la ausencia de reembolso de mi franquicia

Aspectos negativos: El precio paso de 180€ a 290€

Aspectos positivos: La atención del personal y el precio

Aspectos negativos: Todo perfecto

Aspectos negativos: No nos informaron que había un servicio de transporte desde el aeropuerto, y nos costó encontrar la base

Aspectos positivos: Rapidez en la devolución y servicio de recogida al aeropuerto

Aspectos negativos: Tuvimos problemas y el agente en vez de encontrar la solución aportaba más problemas. En el contrato firmado previamente estaba especificado que no necesitábamos tarjeta y allí se exigía, cuando en todas partes se puede pagar con el móvil aquí no. Hicieron lo imposible para aumentarnos el precio con seguros y demás y tardamos más de 2 horas en poder recoger el coche porque tienen mala comunicación con los intermediarios

Aspectos positivos: Coche impecable y económico

Aspectos negativos: Mucho tiempo en recogerlo y entregarlo

Aspectos positivos: La rapidez para recoger y devolver el coche.

Aspectos negativos: Esperaba que el coche estuviera en mejores condiciones. La matrícula era un KWB.