RentSmart24 all’aeroporto di Roma Fiumicino

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: 1) La maleducazione del personale. 2) L'insistenza assurda per far stipulare l'assicurazione aggiuntiva. 3) il fatto che al ritito mi hanno addebitato un ridicolo segnetto sullo specchietto CERTAMENTE PREESISTENTE!!! 4) Le condizioni dell'auto, piena di botte e segni ovunque

Aspetti positivi: Nessuna criticità riscontrata nella fase di restituzione del veicolo.

Aspetti negativi: Il veicolo consegnato presentava numerosi danni già esistenti, inclusi danni classificati come “severe damage” nel contratto. Le condizioni del mezzo non sono compatibili con uno standard accettabile di noleggio. Nonostante la segnalazione, non è stata offerta alcuna soluzione o compensazione.

Aspetti positivi: Personale cordiale, facile per ritirare e riconsegnare l'auto, ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Auto base senza molti optional, molte volte strisciate, ma per un breve soggiorno vanno benone

Aspetti positivi: Discovery assolutamente perfetto ma dove ho riconsegnato l auto purtroppo pessimo ho torvato un operatore scortese aggressivo e molto maleducato quasi da denuncia

Aspetti negativi: Operatore dopo ho riconsegnato il veicolo

Aspetti positivi: solo ed esclusivamente la gentilezza della ragazza al desk

Aspetti negativi: tutto

Aspetti positivi: Auto a basso prezzo

Aspetti negativi: Esperienza negativa. Al ritiro ci fanno aspettare 15 minuti perché “non era l’orario”, ma poi l’auto viene consegnata in ritardo. Il veicolo era pieno di problemi: tergicristalli inutili, tirava vistosamente a destra e, in più occasioni, non si chiudeva, costringendoci a restare a bordo. Negli ultimi chilometri è comparso anche l’avviso di fermarsi per livello olio troppo alto. Alla riconsegna, oltre mezz’ora di attesa per un controllo inutile. Servizio poco professionale e auto non adeguata.

Aspetti positivi: Cortesia del personale, tempistiche. Qualità del servizio Lo consiglio

Aspetti negativi: Non ho nulla da segnalare

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e nella consegna. Gentilezza del personale.

Aspetti negativi: Le indicazioni sul punto di ritiro erano errate. L'auto presentava due spie accese: una gomma sgonfia e lerrore generale del veicolo(punto esclamativo arancio). Il personale mi ha detto di ignorarle e partire. Ho risolto autonomamente la cosa facendo gonfiare la gomma alla pressione giusta: le spie si sono spente.

Aspetti positivi: Personale gentile, comodità del servizio, migliore del noleggio in aereoporto, prezzo onesto.

Aspetti negativi: Auto piena di piccola difetti, e base. Ma comunque funzionale e dai consumi ridotti.

Aspetti positivi: Serbatoio non era pieno e mancava adblue , ho dovuto comprare io per riempire.

Aspetti negativi: Tropa pressione dal parte di staf per prendere l'asicurazione casco da loro. E se non lo fai da loro ti tratano poi con odio propio

Aspetti positivi: Velocità

Aspetti positivi: Tutto Ok

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Il servizio navetta, sia all’andata che al ritorno, la cortesia del personale e la velocità nel check-in e nella riconsegna dell’auto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Rapidità e convenienza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutto molto positivo…

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: La perfezione non esiste

Aspetti negativi: Difficile avere l’auto richiesta

Aspetti positivi: Veloci, efficienti, cortesi e disponibili di persona e anche subito raggiungibili per telefono, quando ho avuto bisogno di informazioni.

Aspetti positivi: nessuno in particolare

Aspetti negativi: mi hanno consegnato un altra auto che in aggiunta mi ha dato problemi durante il viaggio.

Aspetti negativi: Potrei fare un elenco infinito: - posizione per il ritiro errata (Terminal 1 porta 5 alle partenze) ma in realtà si posizionano alla porta 6 ma se nessuno lo dice nessuno sale sui bus. - prenotato auto con il seggiolino e lo stesso l'ho dovuto montare io sotto al sole e, peraltro, è un seggiolino non funzionante e non adatto a bambini di quella età. - il personale non aveva idea di come funzionassero i seggiolino. Ne ho cambiati 3. - ritiro auto alle 14.30 sono andato via alle 16.00

Aspetti positivi: La rapidità del ritiro e della riconsegna.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità del personale.

Aspetti positivi: Prezzi molto economici

Aspetti negativi: Servirebbe qualche insegna in più dalla via Portuense per indicare meglio la posizione degli uffici

Aspetti positivi: Tutto ottimo

Aspetti negativi: un po' lontana da trovare la macchina e macchinoso arrivare con la navetta, bisogna farsi accompagnare

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Non trasparenza

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità/prezzo

Aspetti negativi: Non sono segnati tutti i danni del veicolo e bisogna fare le foto, con perdita di tempo

Aspetti positivi: Ruote lisce al limite della sicurezza Macchina con sedili sporchi Carrozzeria danneggiata

Aspetti negativi: L’assistente al check out continuava a ribadire che le vetture sono controllate, ma a mio avviso i meccanici fanno un altro lavoro non si può mandare in giro in strada una vettura con le ruote anteriori in quelle condizioni

Aspetti positivi: Prezzi competitivi nei peridi fuori stagioni

Aspetti negativi: I depositi cauzionali sono un po’ più alti rispetto alla concorrenza

Aspetti positivi: Problemi con il motori … livello olio basso

Aspetti positivi: L'auto e la riconsegna veloce

Aspetti negativi: Non mi è stato concesso di spostare l'orario di riconsegna richiesto con più di 48 ore di anticipo. Il pagamento di €70 per cambiare il nome del conducente La ragazza del desk ci ha informati che l'assicurazione fatta tramite voi non andava bene e ne abbiamo dovuta fare un altro su sul grande sollecito...

Aspetti positivi: Sempre tutto bene, quando ho notato dei problemi con la vettura me l'hanno sostituita. Personale gentile e disponibile.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Devo dire che sia al ritiro che alla consegna del veicolo l’operatrice è stata super gentile e disponibile

Aspetti negativi: Ho avuto un piccolo sinistro un tamponamento, Ho chiamato il punto dove ho noleggiato l’auto e l’operatore di turno mi ha liquidato dicendomi non hai fatto la copertura aggiuntiva, quindi problemi tuoi fai il cid…. Il mio bisogno era che mi comunasse i dati esatti della polizza assicurativa ( perché la copia lasciata in auto era ineleggibile) Inoltre le auto non sono dotate di modello cid a bordo del veicolo ! In sostanza se hai bisogno di auto vieni abbandonato ……. Mai più questa compagnia

Aspetti negativi: Disonesti e poco disponibili e per niente professionali

Aspetti positivi: Macchina nuova e pulita

Aspetti negativi: C’era una bottiglietta d’acqua forse dimenticata durante la pulizia

Aspetti positivi: Facile da trovare e veloci

Aspetti negativi: Dopo 3 ore che ho lasciato l'auto non ho ancora nessuna mail che attesti l'avvenuta riconsegna

Aspetti positivi: Gentilezza del personale alla consegna.

Aspetti negativi: L'auto viene consegnata senza la presenza personale per la verifica dello stato della stessa.

Aspetti positivi: Sono stati molto cortesi è mi hanno offerto un servizio eccellente grazie

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Franchigie e caparra sotto la media ed in linea con i segmenti noleggiati. Ottimo il check in on line. Personale gentile e professionale. Macchine nuove e ben accessoriate

Aspetti negativi: Ho prenotato una Volkswagen Polo e ho ricevuto una Seat Ibiza

Aspetti positivi: Personale cordiale

Aspetti negativi: Auto piena di segni, per fortuna che fatto le.foto ad.ogni minima cosa alcune non risultano nella.scheda di consegna ed ho rischiato venissero addebitate alla consegna.

Aspetti positivi: servizio rapido e veloce

Aspetti negativi: Ho dovuto attendere 40 minuti per poter ritirare la macchina. Ho prenotato una categoria di appartenenza ad una Peugeot 208 e mi è stata data una Panda asserendo che per loro era nella stessa categoria. Se lo avessi saputo prima non l'avrei presa

Aspetti positivi: facilità

Aspetti negativi: macchina non era quella scelta quindi molto male ma il problema è di discover cars

Aspetti positivi: Ottimo il rapporto qualità prezzo macchina eccellente velocità di consegna e ritiro del mezzo e personale alla reception davvero professionale e competente.

Aspetti negativi: unica nota negativa tempi troppo lunghi per attesa navetta in aereoporto (40min)

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Troppa gente ad aspettare le navette

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Propone/obbliga ad assicurazioni aggiuntive pur avendo la copertura totale con Discover Cars. L'auto consegnata aveva graffi e danni che non erano segnati nel contratto e ti dicono di fare video o foto per dimostrare se consono altri danni senza che questi vengano costatati al momento del ritiro pur segnalandolo all'operatore addetto .

Aspetti positivi: Economico, auto prefetta

Aspetti negativi: Condizioni poco trasparenti per le franchigie

Aspetti negativi: TEMPI D'ATTESA LUNGHI PERCHE' C'E' UN SOLO OPERATORE

Aspetti negativi: Mai più con voi... personale scortese

Aspetti negativi: Troppo tempo per il ritiro é consegna Piu di 1 ora di attesa. Peccato altrimenti il resto era tutto OK!

Aspetti negativi: Attese lunghe sia per il ritiro che per la riconsegna

Aspetti positivi: Economico e facile

Aspetti negativi: Al ritiro dell’auto l’addetta era un po’ pressante per fare assicurazioni addizionali

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: poca chiarezza e serietà. Molto male

Aspetti positivi: Servizio di navetta efficiente e rapido

Aspetti negativi: Maggiore attenzione all'identificazione dei danni presenti sul veicolo

Aspetti positivi: Ottimo servizio, staff gentile ed efficiente.

Aspetti positivi: un personale eccelente e cortese ma soprattutto mi ha colpito il fatto di non avere perso mai il sorriso anche con domande che potevano sembrare inopportune. Sicuramente troverete in me uno sponsor

Aspetti negativi: nessuna

Aspetti positivi: gli operatori sono disponibili e cercano di risolvere tutti i problemi

Aspetti negativi: dopo innumerevoli noleggi le ultime due volte le macchine non erano state manutenute (pulizia, benzina, check danni, ruote, etc.) probabilmente per mancanza di vetture e tempo. Ho rischiato di rimanere per strada per tali motivi e sono dovuta tornare all'autonoleggio per farmi rabboccare un liquido la cui spia dava alert, facendo piu' di 40 km e dovendo saltare una riunione di lavoro.

Aspetti positivi: ottimo rapporto qualità/prezzo e chilometraggio illimitato. L'auto era diesel e andando ad un'andatura nel range 60/80 km/h ha consumato davvero pochissimo

Aspetti negativi: Non erano censite correttamente tutte le ammaccature (parecchie!) dell'auto in consegna. Era opportuno avere l'indicazione precisa di dove trovare la navetta in aeroporto.

Aspetti positivi: Sono molto preparato ed efficenti.

Aspetti negativi: Solo il check-il che non online non funzionava

Aspetti positivi: Mai avuto alcun problema

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Disponibili e cortesi

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Unico aspetto positivo e’ l’ampio parco macchine disponibile.

Aspetti negativi: Palesemente una macchinazione per raggirare i clienti, mi hanno contestato anche la sabbia sui tappetini facendomi pagare il lavaggio!!!!

Aspetti positivi: OTTIMO SERVIZIO IMMEDIATO SBLOCCO DEL DEPOSITO UFFICIO FACILMENTE RAGGIUNGIBILE

Aspetti negativi: LA VETTURA NON ERA QUELLA SCELTA MA DELLO STESSO SEGMENTO

Aspetti positivi: Efficenza

Aspetti negativi: Non ammettono la carta di credito con meno di 6 mesi della scadenza. Ho dovuto utilizzare la carta di debito pagando 66 euro in più. E' la prima volta che mi capita. La scadenza della carta ha un suo significato. Era dicembre 2024 e quindi, tempo più che abbondante per ogni transazione. Cordiali saluti

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti positivi: Auto, qualità prezzo

Aspetti negativi: Tempo di prelievo

Aspetti negativi: La mancata accettazione di carte di debito (che hanno meno limiti di quelle di credito in termini di plafond e per singola transazione)

Aspetti negativi: Attesa di circa 45 minuti all'esterno dell'aeroporto. Gli autisti delle navette davano precedenza alle prese dei clienti destinati al parcheggio Parkingo abbinato a RentSmart24. Nonostante fossimo i primi della fila abbiamo saltato 3 viaggi navetta perchè gli autisti facevano salire solo clienti con nominativi relativi al parcheggio. Oltre 30 minuti per il ritiro della macchina in sede. Il ritiro auto più lungo ed estenuante della vita!

Aspetti positivi: Prezzo e navetta veloce nella fase dell'accompagnamento

Aspetti negativi: Tempo necessario per prendere il veicolo (causato spesso da persone che arrivano senza carta di credito) che è risultato pari a due ore

Aspetti positivi: Economico e risposte veloci al telefono da parte del personale

Aspetti negativi: Check in lento e con pochi operatori

Aspetti positivi: Serietà cordialità e disponibilità

Aspetti positivi: Il costo vantaggioso

Aspetti negativi: Ripeto: i prezzi sono vantaggiosi, ma le macchine non sono mai quelle che pensi di affittare e se chiedi spiegazioni si infastidiscono.

Aspetti positivi: Rapidità nella prenotazione

Aspetti negativi: Il noleggiatore, spingono molto sulle loro assicurazioni e ho impiegato oltre 1 ora per ritirare l'auto. Non per la fila ma per lentezza dell'operatore.

Aspetti positivi: Efficienza, prezzo

Aspetti negativi: Al momento nessuno

Aspetti positivi: Efficienza e gentilezza

Aspetti negativi: Trovare la colonna dove è scritto “parkingGO” per aspettare la navetta fu un po’ difficile, ma il personale è stato gentilissimo dappertutto

Aspetti positivi: Nessuno. Mi sono rivolto ad un altro eccellente servizio di noleggio.

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare per un servizio che non ho fruito

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: orari di apertura, personale chiaro e disponibile, facilità a raggiungere la sede, sblocco immediato carta di credito

Aspetti negativi: vettura senza pieno e poco accessoriata

Aspetti negativi: Che mi hanno truffato 96 euro

Aspetti positivi: Ottimo rapporto prezzo/veicolo.

Aspetti negativi: Giornata nera del traffico nazionale. Coda senza fine da Colleferro a Fiumicino. Anche le navette di ParkingGo bloccate all'interno dell'aeroporto e mi hanno addebitato 9 euro per il ritardo della consegna prevista alle 13 ed avvenuta alle 13:54. No comment considerando che la politica pieno/pieno sembra valga solo per chi prende l'auto che io ho trovato con 3/4 di serbatoio ma ho restituito full.

Aspetti positivi: Facile

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Navetta sempre disponibile, personale alla riconsegna tranquillo e disponibile.

Aspetti negativi: Difficoltà nel trovare il luogo di ritrovo della navetta (fuori l'aeroporto), personale alla consegna insistente sulla stipula di assicurazioni aggiuntive e tempi di consegna molto lunghi

Aspetti positivi: Qualità/Prezzo di Rentsmart 24 Fiumicino Professionalità del Personale Roma Fiumicino Velocità Ritiro e Riconsegna

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Qualità prezzo e machine è ottimo

Aspetti negativi: E strano, perché per la prima volta mi hanno chiesto la patente internazionale. Questa cosa non me l' hanno chiesto tre settimane prima quando ho noleggiato da rentsmart24. In primis tra governo albanese e Italiano da quasi due anni e arrivato un accordo che Italia conosce normalmente il patente albanese. Non capisco perché una impresa molto seria come rentsmart24 non rispetta accordi tra due governi validi per il territorio italiano. Secondo, mi hanno raccomandato di fare una patente on line do

Aspetti positivi: tutto ok.

Aspetti negativi: no negativi

Aspetti positivi: Efficienza

Aspetti negativi: Tutto bene. Soltanto la lucetta interna non si accendeva

Aspetti positivi: Easy, fast

Aspetti negativi: They tried saying one deffect in the car was our fault, until we found it on the past pictures of the car. It can happen, but we need to be smart.

Aspetti positivi: Vetture in ordine. Velocità e gentilezza.

Aspetti negativi: Piccola problematica a livello informatico ma superata brillantemente dai ragazzi del noleggio.

Aspetti positivi: Auto edeguata e corrispondente alla richiesta, ottimo rapporto qualità prezzo.

Aspetti negativi: Gli addetti cercano di venderti la loro polizza a copertura della franchigia. Al momento della consegna cercavano di individuare dei danni, segnalando micrograffi quasi impossibili da vedere ad occhio nudo. Tocca stare molto attenti e prima di ritirare l'auto fare un video sulle condizioni generali.

Aspetti positivi: La disponibilità e il chiarimento nel ritiro del veicolo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Sono stati rapidi ed efficienti

Aspetti positivi: Servizio veloce, personale cordiale e disponibile. Hanno sempre risposto al telefono quando avevo dubbi.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentili, disponibili, nessun tentativo di far sottoscrivere coperture assicurative in loco, vettura nuovissima. Magari fossero tutti così.

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia

Aspetti negativi: L'auto aveva troppi punti da riparare.

Aspetti positivi: gentilezza e bella macchina

Aspetti negativi: Ho impiegato tanto a ritirare l'auto a causa di un blocco del sistema informatico

Aspetti positivi: Ottima assistenza telefonica

Aspetti positivi: In particolare nessuno

Aspetti negativi: Stendiamo un velo pietoso

Aspetti positivi: professionalità, cordialità, tempistiche rispettate

Aspetti negativi: pulizia della vettura

Aspetti positivi: Gentilezza e competenza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Personale incompetente e poco disponibile

Aspetti positivi: Cortesia del personale e pulizia del veicolo

Aspetti positivi: La rapidità di ritiro e consegna.

Aspetti negativi: mi è stata consegnata un'autovettura con le pasticche dei freni usurate e il vetro discendente lato guida malfunzionante.

Aspetti negativi: Il prezzo non rispecchia la qualità della vettura

Aspetti positivi: Top.

Aspetti negativi: Nessuno.