Ok Mobility all’aeroporto di Roma Fiumicino

Aspetti positivi: efficenza

Aspetti negativi: NESSUNO

Aspetti positivi: velocita ritorno

Aspetti negativi: macchina con difetti

Aspetti negativi: Unfortunately the trunk was for 1 piece of luggage not for 2

Aspetti positivi: Ottimo il rapporto con gli operatori che hanno fornito informazioni precise e puntiali

Aspetti negativi: Di massima nessuno.

Aspetti positivi: L assistenza di Federico e Carlo e la loro disponibilita' e' stata impeccabile e professionale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia del personale

Aspetti negativi: Mancanza degli accessori per bambini richiesti al momento della prenotazione. Mancanza di possibilità nello specificare di quale seggiolino auto effettivamente si ha bisogno.

Aspetti positivi: Servizio veloce nel ritiro e riconsegna. Personale gentile che fornisce informazioni utili e chiare per il noleggio

Aspetti positivi: Worst costumer service on the phone

Aspetti negativi: They didn't accept to add 3 days to my rental unless I pass by the office so I had to drive 400 km and I decided to rent from haetz because the lady on the phone had to calm down with her attitude

Aspetti positivi: Giovani, rapidi e professionali

Aspetti positivi: Azienda nuova, veicolo fornito con OTTIMO rapporto qualità/prezzo

Aspetti negativi: Sistema di blocco/sblocco caparra su carta di credito.

Aspetti positivi: personale gentile

Aspetti negativi: pulizia e condizioni della correzzeria del veicolo 6

Aspetti positivi: Un servizio amichevole che mi ha messo amio aggio semplice pulito ed onesto Grazie

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: The car was what we were anticipating.

Aspetti positivi: Macchina performante e in buone condizioni

Aspetti negativi: Al desk consegna-riconsegna c'è un clima di costante fibrillazione. Risulta evidente che le attese di chi noleggia, soprattutto sul fronte assicurativo, sono diverse dalla realtà proposta

Aspetti positivi: staff gentilissimo

Aspetti negativi: auto ricevuta senza benzina

Aspetti positivi: Valerio super gentile e simpatico, professionalità. Agenzia Roma fiumicino

Aspetti negativi: Impossibile trovare la fermata della navetta e tantomeno qualcuno al téléfono

Aspetti negativi: Veicolo fatiscente e servizio clienti assente

Aspetti positivi: Mai più….

Aspetti negativi: Tutto negativo

Aspetti negativi: Il fatto che a garanzia viene richiesto il blocco della carta fino Euro 2000, troppo

Aspetti negativi: Mi hanno chiesto 210 € extra perché per loro la copertura franchigia pagata non è valida, l indirizzo del ufficio è sbagliato, non rispondono al tel ( 50 chiamate)

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: La lista è troppo lunga

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Maleducati, volevano assolutamente vendermi l'assicurazione casco che costava più dello stesso noleggio. Hanno insinuato che mi avrebbero controllato tutto e avrei potuto perdere i 1600 euro di cauzione che ho dovuto lasciare. Hanno cercato in tutti i modi di non consegnarmi l'auto. Hanno cercato di darmi un SUV dicendomi che la mia categoria non era disponibile diesel ma solo benzina, e volevano 150 euro extra. L'autovettura era in pessime condizioni. Sporca, soprattutto dentro. MAI PIU'!!!

Aspetti negativi: Tutto, la macchina puzzava, era sporca e piena di graffi, la dipendente ha sbagliato a trascrivere dati personali e recapiti, mi ha dato una vettura le cui condizioni era diverse rispetto al contratto per km e carburante che sul contratto era riportato pieno ed invece era a meta serbatoio, ho chiesto le modifiche e stizzita mi fa solo firmato il contratto con le modifiche apportate, non mi hanno rilasciato ricevuta di restituizione

Aspetti positivi: Basso costo (senza contare la franchigia di cui vedi il commento sopra).

Aspetti negativi: Franchigia troppo alta. Spia di cambio olio accesa anche se l'oglio mi era stato detto che era nuovo.

Aspetti positivi: solamente il prezzo del noleggio dell'auto, altrimenti nessuno aspetto positivo

Aspetti negativi: Se potessi dare uno zero alla ragazza bionda che ci lavora, lo darei sicuramente. Poco professionale, cercando dii vendermi un'assicurazione aggiuntiva che non volevo,facendo problemi per la mia patente in scadenza (c'é una circolare chiara del governo che dice che le patenti sono prorrogate per 6 mesi oltre la data di scadenza). Ho dovuto chiamare i carabinieri per farmi dare la macchina. Deplorevole

Aspetti negativi: La macchina che volevo non era disponibile ho dovuto prendere una macchina manuale invece dell'automazione pagando lo stesso prezzo

Aspetti positivi: Velocita

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Disponibili e gentili

Aspetti negativi: Nessuno. Discovercars e’ il problema!!!

Aspetti negativi: Tempi di consegna lunghissimi e parlo di 3 ore e mezza di attesa solo per ritirare il veicolo! Sono i più disorganizzati e sotto dimenzionati tra tutti gli autonoleggiatori che ho mai provato

Aspetti negativi: Totale incapacità e indisponibilità di venire incontro al cliente. Causa furto di carta di credito e rifiuto di accettare carta di debito (nonostante esplicitamente segnalata come valida da discover cars) e rifiuto di effettuare un cambio del guidatore principale sul posto (con guidatore secondario, già registrato e in possesso di carta di credito), non abbiamo potuto prendere la macchina prenotata (perdendo 180€ di acconto) abbiamo dovuto cercare un’altra agenzia di noleggio. Mai più!!

Aspetti positivi: auto nuova e pulita, facilità di riconsegna

Aspetti negativi: all'aggressività del personale al noleggio. Sono stato quasi minacciato perchè non volevo prendere le loro assicurazioni o carro attrezzi. Inoltre alla domanda se ho un problema posso chiamarvi mi è stato risposto chiami discovercars ma non noi!! Ho trovato tutto questo indecente per non parlare della sensazioe di intimidazione che ho avuto.

Aspetti positivi: The employee was not capable of doing his job. I have two credit cards and he insisted that they are debit cards. He didn't even try to check with the card machine that would reveal that I was correct. I asked for a document where he stated that he would not hire me the car claiming that my card was a debit and he denied it. Or you give a better training or this guy is going to bankrupt the company. I went back to the airport and hired a car with the same care at Europcar. Good luck with him.

Aspetti negativi: The employee was not capable of doing his job. I have two credit cards and he insisted that they are debit cards. He didn't even try to check with the card machine that would reveal that I was correct. I asked for a document where he stated that he would not hire me the car claiming that my card was a debit and he denied it. Or you give a better training or this guy is going to bankrupt the company. I went back to the airport and hired a car with the same care at Europcar. Good luck with him.

Aspetti negativi: Il sediolino per il bimbo ai limiti da legalità.

Aspetti positivi: Cortesia

Aspetti negativi: Tergicristallo passeggero rotto

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti

Aspetti positivi: Buon servizio, Valerio in ufficio a Fiumicino era molto gentile e ci ha aiutati con tutto

Aspetti negativi: Niente, solo che si deve prendere il shuttle o un taxi al parcheggio dall'aeroporto: 5km

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti negativi: Perdita totale dell'importo pagato in anticipo con la carta di credito senza aver ritirato il veicolo restando a piedi a 600 km di distanza da casa

Aspetti positivi: La gentilezza e disponibilità dell'operatore che mi ha servito. L'autovettura che mi é stata data era in ottimo stato.

Aspetti negativi: Lontananza dall'aeroporto

Aspetti positivi: Al ritiro del veicolo il personale è stato cordiali, professionale e molto attento al cliente. Davvero ottimi

Aspetti negativi: Ho dovuto aspettare qualche minuto di troppo (25 minuti) solo per lasciare le chiavi, perché c'era un po' di fila e non avevo spiegato che fosse una riconsegna.

Aspetti positivi: 0 aspetti positivi

Aspetti negativi: Non ho preso la macchina nonostante che abbia pagato

Aspetti positivi: Auto nuova.

Aspetti negativi: Solamente l'auto non aveva il pieno carburante ma è passabile

Aspetti positivi: Ottima esperienza, tutto bene, efficienza della vettura, del personale e nell'organizzazione. Sicuramente consigliato

Aspetti negativi: Nessuna segnaletica o indicazioni di dove si trovi ok rent a car. Un solo impiegato in ufficio a dover gestire pratiche e consegnare e ritirare le macchine noleggiate. Prenotata macchina per le 22:00 in fila dalle 21:30 mi è stato fatto addebito di €50 perché al momento che è arrivato il mio turno erano le 22:10. Decisamente una compagnia da non usare!