Goldcar all’aeroporto di Roma Fiumicino

Aspetti positivi: Tutto bene, tranne che mi hanno fatto stipulare un'altra assicurazione dicendo che quella discover cars non copriva tutto, tranne poi scoprire che non era vero

Aspetti positivi: Accoglienza professionale,disponibile , pronta a rispondere a ogni richiesta e necessità . Grazie Elisa

Aspetti positivi: I have used goldcar numerous times in Italy and in Spain, never any issue

Aspetti negativi: il personale in fase di check-in di gold car, tenta con tutti i clienti approcci di terrorismo psicologico per vendere le proprie assicurazioni e far lievitare il costo del noleggio…in più addirittura parla male di discovercar sostenendo che l’assicurazione fatta con discovercar non vale nulla..! Pessimi. Davvero da rivedere il personale check in che effettua la registrazione in fase di ritiro, male male; davvero l’anti operatrice.

Aspetti positivi: la consegna è stata veloce ed il personale molto disponibile

Aspetti negativi: All'attto della restituzione hanno trovato un danno che non ho prodotto io e si vedeva che era vecchio. Essendo nella parte anteriore quasi sotto alla targa non l'avevo notato nè fotografato. Ho comunque pagato. La macchina era sporca internamente, la chiave elettronica scarica, senza radio nè blue tooth, probabilmente il fatto che ho pagato poco tramite discovercars ha fatto si che mi venisse data un'auto di scarto.

Aspetti positivi: Buon prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Fortunatamente mi hanno cambiato la macchina con una più nuova ,

Aspetti negativi: Avevi prenotato la 500 e mi hanno dato una Panda vecchia senza autoradio e neanche presa usb per caricare il cellulare , dopo che ho reclamato mi hanno cambiato la vettura con un panda più nuova , la 500 dicevano che erano tutte prenotate da un altro operatore

Aspetti positivi: Ivan il ragazzo di GoldCar Fiumicino è strepitoso gentile professionale e molto cordiale è difficile ad oggi trovare persone così disponibili e gentili grazie davvero servizio da 10 e lode

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: Purtroppo non sono riuscita a noleggiare pur avendo pagato, ho portato passaporto e patente ma non sono stati sufficienti, mi hanno richiesto la carta d'identità che non avevo e non mi hanno dato l'auto già pagata. Non hanno voluto sentire ragioni e non mi hanno rimborsata perché dicono che ci fosse scritto, in realtà c'era scritto o passaporto o carta d'identità e non entrambe.

Aspetti positivi: Grazie a goldcar (non a discovercars) ho avuto una seconda prenotazione convenientissima.

Aspetti negativi: La macchina era davvero basica (mancava radio e poggiatesta posteriori)

Aspetti positivi: Nell’autovettura ci hanno precedentemente fumato, io che ho una patologia respiratoria è inconcepibile la maleducazione di chi noleggia e la non santificazione della compagnia

Aspetti negativi: Nell’autovettura ci hanno precedentemente fumato, io che ho una patologia respiratoria è inconcepibile la maleducazione di chi noleggia e la non santificazione della compagnia

Aspetti positivi: Gentilezza del personale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: personale ottimo, tutto celere

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: scontroso, maleducato, non hanno saputo fornirmi un alternativa utile alla fine mi sono rivolto ad un altro competitor per noleggiare un auto

Aspetti positivi: I was very happy with your agent called Martina ? quick & professional … Initially I was dealt with someone called Mario very rude & disappeared when I asked his name !

Aspetti negativi: The car had a problem when I first started the tyre warning light came on but it was quickly dealt with ….

Aspetti positivi: Disponibilità e gentilezza

Aspetti negativi: Ho dovuto fare notare quali parti erano già danneggiate sul veicolo che non erano segnalate sul foglio di consegna.

Aspetti positivi: La macchina ad un primo controllo era in buone condizioni mentre era già rotta serratura lato passeggero

Aspetti negativi: Sono sicura che la macchina mi è stata consegnata con la rottura della serratura lato passeggero io non ho pensato a controllarla visto che ho sempre usato il telecomando

Aspetti positivi: Location, speedy ck in an ck out, friendly staff

Aspetti negativi: The vehicle I rented was in poor condition. It had significant damage on the right side, and both front seats were stained. Additionally, the car had a high mileage compared to other rental options from competitors. Overall, the general condition of the vehicle was disappointing and somewhat embarrassing for a rental service.

Aspetti negativi: il numero assistenza ha i messaggi registrati rovinati ed incomprensibili che rendono impossibile procedere alla scelta delle opzioni

Aspetti positivi: Supporto efficiente dell'operatore di GoldCar

Aspetti negativi: Inutilita delle polizze e dei servizi di discoverycar

Aspetti positivi: la vettura era nuova

Aspetti negativi: la vettura è stata consegnata priva di libretto di circolazione e di certificato di assicurazione. A fronte delle quotidiane rimostranze telefoniche e via email, ho ricevuto solo l'assicurazione che avrei ricevuto una copia dei documenti per posta elettronica, cosa che non è mai avvenuta.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti perché ho pagato per non avere nulla

Aspetti negativi: mi hanno dato una Fiat 500 con tettuccio in vetro e guidarla sotto il sole di luglio non è stato affatto facile!

Aspetti negativi: Dal 14/07 ancora sono in attesa dello sblocco del deposito di 950 € rilasciate tramite carta di credito al momento del ritiro ovvero il 04/07.

Aspetti negativi: Abbiamo ritirato la macchina appena fatto 2km la spina delle gomme si è accesa !! E la macchina non era stabile per guidarla . Una volta arrivati sul posto 200km ho fatto controllare la pressione delle ruote che era su 5 siamo stati fortunati che le gomme non sono esplose ! Trovo che è un pericolo con 5 persone a bordo ! Mi dispiace che nessun controllo sia fatto prima di consegnare la macchina . Spero che questo commento sia utile per gli altri clienti .

Aspetti negativi: Non è negativo ma l'assicurazione non può costare il doppio del valore del noleggio, per questo non è stata accettata

Aspetti positivi: Velocità nella riconsegna

Aspetti negativi: Servizio clienti inesistente nei festivi. Auto con parabrezza sporco e mancanza di liquido lavavetri

Aspetti negativi: Fiat 500 Hybrid non in ottime condizioni, con 75.000 km, frizione durissima, molti danni, sistema ibrido che non funzionava con anomalia sul cruscotto, spia dell'airbag passeggero che ha lampeggiato alcune volte.

Aspetti positivi: Disponibilità Gentilezza Serietà

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Personale squisito e super preparato sian nell’accoglienza sia nel essere rapido e tempestivo a non far perdere tempo prezioso del mio viaggio

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità prezzo.

Aspetti negativi: Un mese per lo storno del deposito di 950, che non è neanche stato bloccato sulla carta di credito ma direttamente prelevato. Tempistiche più rapide se si sottoscriveva una loro assicurazione. Lo trovo ingiusto e illegale, nessuna altra compagnia trattiene somme per così tanto tempo (a loro esclusivo vantaggio e senza una motivazione visto che la macchina è stata riconsegnata integra)

Aspetti positivi: Vettura nuova e pulita!

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Velocità di prenotazione, ritiro e consegna.

Aspetti negativi: La macchina è andata bene senza problemi a livello meccanico. Un po' vissuta per i pochi chilometri indicati sul cruscotto. Il sedile è affossato.

Aspetti positivi: Personale molto gentile ed efficiente

Aspetti negativi: Tutto ok però la vettura, abbastanza nuova e con solo 20.000 km, aveva danni sulla fiancata. Nessuna colpa ovviamente di Goldcar.

Aspetti positivi: Efficienza e cortesia del personale. Prezzo conveniente

Aspetti negativi: Auto in efficienti condizioni meccaniche ma non di carrozzeria, completamente rovinata dalla grandine

Aspetti positivi: Efficienza del personale

Aspetti negativi: Pulizia auto e auto usata da passeggero precedente fumatore

Aspetti positivi: rapidi

Aspetti negativi: che volevo continuare a noleggiare per una settimana in piu' con lo stesso deposito su carta di credito mi hanno detto che non si poteva

Aspetti negativi: Vettura con apparati comfigurati in altra lingua e nessuna possibilità dell'utilizzo della finzione viva voce del veicolo

Aspetti positivi: semplicità noleggio, ritiro e consegna macchina

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Noleggio economico, macchina funzionante e utile per le mie esigenze.

Aspetti negativi: Non specificano di non accettare carte di debito, come fanno altre compagnie, ma poi al banco creano problemi. Il servizio clienti dà informazioni che non corrispondono alla realtà. La macchina puzzava di fumo di sigaretta. Gli addetti al servizio non ti seguono proprio con attenzione. 950 euro di deposito.

Aspetti positivi: Rapidità di consegna e ritiro

Aspetti negativi: Al desk qualche difficoltà di comprensione sui servizi aggiuntivi la comunicazione con l'addetta è stata difficoltosa poiché avevamo stipulato assicurazione con broker e non con goldcar.

Aspetti positivi: Velocità nella riconsegna e controllo auto.

Aspetti negativi: Non chiari nelle informazione auto e cercano di vendere polizze assicurative con insistenza anche se sono assicurato privatamente, la radio non inclusa e sotto pagamento non mi è piaciuta.

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo!

Aspetti negativi: Tanta maleducazione nel rimarcare di non avere prenotato direttamente con loro e nell'aver scelto un broker molto piu' economico. Per punizione mi e' stata assegnata una Fiat Panda senza radio. La liberta' nel lasciar trapelare disappunto sulle decisioni di un cliente e' inaccettabile a parer mio. Il dare direttamente del tu fa capire il livello di professionalita'.

Aspetti negativi: Non mi hanno consegnato l'autovettura perchè non avevo la carta d'identità ma soltanto la patente e il passaporto. Sono l'unica compagnia che chiede questa cosa assurda!!!!!!

Aspetti positivi: ha funzionato tutto alla perfezione

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza sia al ritiro che alla consegna

Aspetti negativi: Non c'era acqua nel tergicristallo.

Aspetti positivi: personale gentilissimo auto super pulita e nuova

Aspetti positivi: Relativamente conforme alle aspettative

Aspetti negativi: supplemento x auto dello stesso segmento causa la non disponibilta immediata del veicolo originariamente prenotato dovuta al mio arrivo con 30 min di anticipo

Aspetti positivi: macchina ok

Aspetti negativi: La sig.ra -al chek in era poco empatica perche' abbiamo pagato poco il noleggio.

Aspetti positivi: quelli indicati nella valutazione numerica

Aspetti negativi: insistenza nel proporre assicurazione aggiuntiva, denigrando la proposta di Discover cars. Alla fine io purtroppo, preso dalla fretta e dall'ansia ho sottoscritto un'altra copertura assicurativa di 89 euro. So di aver sbagliato!!

Aspetti negativi: Non sono riuscito a noleggiare e non mi è stato rimborsato neanche L importo prepagato on line

Aspetti positivi: Buon servizio. Gentile e veloce

Aspetti positivi: riconsegna rapida

Aspetti negativi: non leggeva la carta di credito e per farla funzionare usandola online si sono inventati che dovevo stipulare con loro l'assicurazione totale. alla fine il noleggio che mi doveva costare 70€ tramite discovercars mi è venuto 220€ perche ho dovuto pagare 180€ a gold car e perdere le 40€ di assicurazione fatta con discovercars. Inoltre la macchina era sporca e mal funzionante. Mai piu GOLDCAR

Aspetti positivi: l gentilezza e la competenza , ottima assicurazione di copertura. alcune auto sono perfette

Aspetti negativi: che ogni tanto le auto non sono pronte, che gli uffici non sono aperti fino almeno all'1 che alcune auto sono un disastro.

Aspetti positivi: La velocità del servizio.

Aspetti negativi: Il personale addetto alla pratiche del rilascio dell'autoveicolo è stato poco cortese. Ha cercato in tutti i modi di invogliarmi a sottoscrivere la loro polozza assicurativa nonostante io avessi già sottoscritto con Discovercars la polizza globale. Segnalandomi a cosa andavo incontro se fosse successo qualche danno senza la loro polizza. Poco professionale.

Aspetti positivi: La macchina è andata bene senza problemi

Aspetti negativi: Dal momento che alla consegna della macchina non avevo 900 euro disponibili sul plafond della mia carta di credito per le garanzie di noleggio mi sono dovuto pagare una assicurazione aggiuntiva di 260 euro per 10 gg considerando che la macchina con assicurazione della rentalcars mi era già costata circa 240 euro.

Aspetti positivi: veloci e personale gentile

Aspetti negativi: Ho appena saputo che potrebbero volerci fino a 30 giorni ( quando ho ritirato la macchina mi era stato detto 15),per la restituzione del deposito ( 950 EURO!!). Assolutamente ridicolo: mai piu!!

Aspetti positivi: Prezzo molto basso, facilità nel raggiungere il punto di noleggio, semplicità delle pratiche di noleggio.

Aspetti negativi: L'auto non era molto pulita e in perfette condizioni.

Aspetti positivi: Ecinomico ed efficiente

Aspetti negativi: Nessuno, la macchina era perfetta, aveva solo dei precedenti piccoli e trascurabili graffietti

Aspetti positivi: Auto nuova noleggio veloce

Aspetti positivi: Buone

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Economico, posizione comoda

Aspetti negativi: Assicurazioni extra per auro sostitutiva e assistenza stradale molto cari

Aspetti negativi: gia comunicate ad un vostro referente o inpiegato via email.

Aspetti positivi: professionalità degli operatori

Aspetti negativi: non c'era acqua nel tergicristalli, pertanto, questo mi ha fatto pensare che la mia auto non fosse stata controllata bene prima di consegnarmela.

Aspetti negativi: chiude alle 22.00 e chi si è visto si è visto…!!!

Aspetti positivi: Professionalità e gentilezza del personale

Aspetti negativi: Restituzione veicolo approssimativa , e pulizia abitacolo del veicolo non all'altezza della situazione covid attuale, ho trovato una mascherina usata nel parasole, ed un'altra nel vano portaoggetti laterale

Aspetti negativi: Gli aspetti negativi sono stati già descritti sopra.

Aspetti positivi: era già prenotata.

Aspetti negativi: era già prenotata.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutto pessimo.

Aspetti negativi: L'impiegato della Goldcar al ritiro della vettura, ha disattivato il POS della carta di credito bnl (ho controllato poi con la bnl in agenzia) per farci usare una carta debiti/credit che non ci avrebbe permesso di poter bloccare il deposito richiesto. In questo modo ci ha "obbligato" a pagare un'assicurazione aggiuntiva, nonostante ne avessimo già stipulata una con discover cars. Sono molti anni che uso GOLDCAR ma questo è stato di certo l'ultimo.

Aspetti positivi: prezzo noleggio

Aspetti negativi: Personale scortese, cerca di vendere assicurazioni aggiuntive, mi hanno addebbitato 61 euro sulla carta di credito senza che avessi firmato la chiusura del contratto perchè il serbatoio non era con il massimo del pieno. Considerando trattasi di una Panda saranno mancati 5euro, del resto dal raccordo a Fiumicino non esistono pompe di benzna e in NESSUNA agenzia nel mono succede questo, si paga la differenza cash o con carta.

Aspetti positivi: velocità' e grande professionalizza' dell addetto noleggio

Aspetti negativi: ricerca dell ufficio in un aeroporto grande ,poche indicazioni e pochissimo personale purtroppo in questo momento storico mi rendo conto che anche in questa azienda la crisi non si e' fermata

Aspetti positivi: Professionalita

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutto ottimo, automobile nuova (aveva 5800km), servizio veloce

Aspetti negativi: Sarebbe preferibile l'utilizzo della carta American Express che, essendo illimitata nell'uso, non limita il proprietario nel pagamento della quota cauzionale

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Mi è stata Consegnata un auto sbagliata, senza chiedermi i documenti e senza farmi firmare alcun contratto. La notte dopo l'inizio del noleggio, Goldcar mi chiama avvertendomi che c'è stato un errore nella consegna del veicolo e pregandomi di tornare da loro l'indomani per cambiare l'auto e per firmare il contratto. Io ero a pochi km dall'ufficio Goldcar ma, sarei potuto essere in viaggio. in questo caso sarebbe stato impossibile per me ritornare da loro, per sistemare un errore loro.

Aspetti positivi: Gentilezza, rapidità nella consegna del veicolo.

Aspetti negativi: Hp noleggiato diverse auto con Goldcar, e tutte le volte la solita mancanza "il liquido lavavetri".

Aspetti positivi: purtroppo non ho gradito il servizio

Aspetti negativi: - l'addetto alla gestione della prenotazione, voleva vendermi in continuazione nuove polizze assicurative -mi è stata data una vettura esteticamente distrutta e sporca