United Rent A Car à l’aéroport de Agadir

Contre: Je disposais d'une carte de crédit comme à mon habitude. Mais l'agent a refusé ma carte prétextant que ce n'est pas une carte de crédit, pourtant c'est écrit noir sur blanc et j'avais déjà réservé auparavant avec cette carte. Je n'ai pas eu d'autre choix que de me voir facturé 300€ en plus sinon je n'avais pas de véhicule. Personne très désagréable, c'est la 1ere fois que j'ai une mauvaise expérience, d'habitude tout se passe bien.

Pour: Location annulée suite personnel désagréable et véhicule en piteux état

Pour: Tout simplement du vol ! Pas de liquide de frein dans la voiture, essuie glace hors service, documents et cotisations annuelles pour la voiture non payées !!!

Pour: La personne qui nous a reçu, Ayoub a était très accueillant et très flexible. Il nous a donné beaucoup de conseils et a toujours était disponible durant le séjour. Je recommande surtout si c’est Ayoub qui s’occupe de vous sur place.

Pour: Restitution de la voiture effectué avec Hassan a été bien déroulée .

Contre: L état de la voiture de l intérieure était pas propre

Pour: The car was delivered on time and in perfect condition, and the service was amazing too.

Contre: La catégorie de la voiture louée ne correspondait pas à la catégorie de la voiture recu. Nous avons reçu un véhicule bien plus petit que celui que nous avions loué

Pour: Arnaque sur la prise de caution 200€ État de la voiture catastrophique Éléments de sécurité défectueux

Contre: Pas de solution lorsqu il y a un problème avec les cartes alors qu en France aucun problème pour louer une voiture . J attend avec impatience mon remboursement

Pour: Bon emplacement sur le parking de l'aéroport et respect des horaires Merci à Brahim

Pour: Rien de spécial

Contre: Le temps a trouvé un agent sur le parking de l'aéroport, l'arnaque ou il m'ont fait payer 140 € au lieu de 85 €

Pour: Satisfait

Contre: Rien

Contre: J'ai paspris la vœu parce que quand j'ai pri la location j'avais bien regardé les clause carte bancaire comme quoi vous acceptez toute les cartes mais à l'arrivée c'était pas ça le loueur est désagréable

Pour: Faciliter de location depuis le site et accès rapide au véhicule à l’arrivée de l’aéroport

Contre: Le véhicule fourni ne correspondait pas au modèle choisie sur le site et le reste à payer en arrivant était plus élevé

Pour: Véhicule avec une carrosserie abîmée.

Pour: Modèle de voiture conforme

Contre: Frein en fin de vie et sac de foin dans le coffre au moment de la réception avec l’odeur qui reste pour nos bagages

Pour: J’ai récupérer le véhicule à une heure tardive

Contre: L’état du véhicule

Pour: Prise en charge et retour très rapide

Contre: Aucun

Pour: J ai eu une très mauvaise expérience avec cette société ils m ont gâche mes vacances

Contre: 1 heure d attente pour venir te voir à l aéroport d agadir car ils ont pas d agence , et surprise ils te ramènent une voiture dacia des années 2000 alors que t a payé pour une voiture récente

Pour: l'agent d'accueil sur place est sympathique mais sans possibilité de prendre des décisions

Contre: on m'a demandé plus que le double du prix attendu pour récupérer la voiture pour un peu de retard, une vraie arnaque cette société

Pour: First worst experience

Contre: Escorted about changing they charge me 1 euro = 11.5 Dirhams this change never been in all history of dirhams what mean they charge to costumers the fees of bank unacceptable I want the difference come back

Pour: La politique du carburant à revoir, au retrait le niveau gasoil était faible et j'ai dû chercher une pompe pour rajouter du gasoil

Pour: Nous avons récupéré une voiture avec un phare qui ne fonctionne pas, un témoin de réparation s'est allumé tout de suite après la récupération de la voiture, un rétroviseur droit cassé ne peut pas être réglé normalement. La boîte de vitesses n'est pas en bon état. Et le modèle de voiture ne correspond pas à la même gamme choisi lors de la réservation.

Contre: Lors du nettoyage du véhicule hier, j'ai constaté une marque sur le côté arrière droit du véhicule qui ne figurait pas dans la vidéo prise lors de la récupération de la voiture. J'ai appelé l'agence pour signaler l'incident afin de ne pas avoir de problème lors du dépôt de la voiture, mais les choses ont mal tourné à l'aéroport lorsque j'ai parlé avec la responsable de l'agence, qui a été insolente et désagréable..

Pour: Agent très gentil et professionnel

Pour: Rien

Contre: Tout Arnaque au niveau du réservoir d essence, tableau de bord qui bloque à 4 bar impossible de remonter à 5 bar meme avec 40 euro d essence, la société fait exprès pour qu on paye les frais supplémentaires En plus de l arnaque au debut 50€ de plus du prix de location sous prétexte de la carte depot garantie

Pour: Bonjour Je ne vois pas pourquoi vous facturez 221€ après avoir restitué le véhicule Je vous demande de bien vouloir le rembourser

Pour: Rapidité de restitution.

Contre: Parks automobile deplorable… la batterie du véhicule est tombée en panne impossible de redémarrer heureusement que nous étions encore sur le parking de l’aéroport. Les agents de location font de leur mieux pour satisfaire les clients mais les pauvres garçons sont mis dans des conditions de travail déplorable en raison du Park automobile pas à la hauteur des attentes clients. Dommage.

Pour: Personnel efficace

Contre: RAS

Pour: Voiture sale et housse déchirée à l'intérieur. Nous allons demande un remboursement car les 2 voitures proposées étaient très s1les déchirées à l'intérieur et cabossée au niveau de la carosserie. Réponse du personnel qui ne parlait pas français il y a une panne des stations de lavages et des coupures d'eau au maroc. Ce qui est ztonnant c'est que nous avons louer ailleurs et voiture très propre. J'attends donc mon remboursement. Vous allez recevoir des photos.

Contre: C'est honteux et scandaleux, voitures très sales et housses déchirées.

Pour: Ponctuel

Contre: État du véhicule

Pour: Rapide et efficace

Contre: Aucune remarque

Contre: Les véhicules ne sont pas entretenus, ils sont même dangereux quand on voit que la roue arrière droite de notre véhicule était à 0.8 et que nous avons dû la gonfler nous même en station service après qu’un agent de la station nous ait prévenu !!!

Pour: Tout étais parfait

Pour: À part leur agent

Contre: Arnaque totale, voiture loué pas pu récupéré car obliger d’avoir une carte de crédit, j’ai fait le tour du monde avec ma carte de débit et je n’ai jamais eu de proble problème. Là on me demande de payé une assurance de 100€ alors qu’avait ma carte j’ai déjà une assurance mondiale. À éviter totale

Pour: Très bon service

Contre: Aucun

Pour: Voiture neuve

Contre: État sale lors de la réception de la voiture et il a fallut attendre 1h pour la réception

Pour: Prix peu élevés voiture fiable ,pas les derniers modèles mais juste par rapport au prix .très bonne expérience je relourai.

Pour: Prix imbattable, personnel rapide et efficace

Contre: Le niveau de gasoil était sur la réserve

Pour: Aucun

Contre: SURFACTURATION. Ce n'était pas la voiture demandée. J'ai dû payer le double. En très mauvais état ! La voiture était dégueulasse et pas nettoyée ! J'avais un peu de retard et m'ont facturée toute une journée à la restitution

Pour: Personnel très gentil et serviable

Contre: Aucuns mauvais point

Contre: pas de voiture pas de remboursement à ce jour

Contre: Temps passé à récupérer la voiture. L arnaque qui a voulu faire pour payer un supplément pour une carte visa . Papier non a jour aperçu lors d’un contrôle de police…

Contre: Etat de la voiture clarete sur le retour ou on ne savait pas quon devait la laver et le paiement d un supplément soit disant a cause de la carte aloes que javais bien une visa trop long pour récupérer la voiture et pour la deposer plus avoir payer une amande a cause d une assurance non à jour et pas repris en compte par l agence .

Pour: Rien

Contre: L’heure du rendez-vous. L’efficacité. La propreté de la voiture et la menace de pas nous rendre la caution de 1600€

Pour: Prix sympathie

Contre: Attente et véhicule pas nettoyé

Pour: Agents à l'arrivée et au départ très très bien . J'ai eu un petit soucis avec le véhicule le 2ème jour et ils ont été très réactifs pour le réglé le problème . Par contre très mauvais point pour la hotline .

Contre: Gros problèmes pour joindre la hotline . Et il faudrait peut-être une agence en centre ville en cas de soucis .

Contre: Ils ont inventé des frais supplémentaires qu’ils voulaient en cash et non en carte de credit, pour pouvoir mettre tout dans leur poches

Contre: Aucune tolérance de la part de vos agents. J'ai du moi même m'acquitter du stationnement du parking non indiqué dans le contrat et VL remis avec un voyant allumé que j'ai signalé et VL très sale, j'ai du payé le nettoyage complet du VL.

Pour: rien

Contre: de vrais escrocs, j'ai payé ma location de voiture pour 11 jours, j'ai prévenu le jours meme que j'avais raté mon avions, que j'allais prendre le 1ere avions le lendemain donc normalement ils doivent me laisser mon véhicule en attente, je suis arrivé le lendemain comme prévu avec mes enfants, et là ils me disent que je dois payer un supplément car la voiture que j'avais réservée n'était plus disponible, pourquoi l'ont loué à quelqu'un d'autre puise que je l'avais loué pour 11jours!!!

Pour: les agents sur place très gentils et serviables mais ils ne sont pas responsables de la politique de l'agence United Rent

Contre: Faut prix on paie le double sur place très déçu car a ce prix je pouvais avoir une plus belle voiture

Pour: Je suis très satisfait du travail et fu service

Pour: Bonjour, un conseil que je vous donnent faites vraiment attention c’est des escrocs c’est des arnaqueurs quand je suis arrivé ils sont venus en retard déjà et quand ils m’ont donné une voiture que j’avais pas réservé j’étais obligé de rajouter l’argent sur place. J’ai rajouté 200 dirhams et on a fait le tour rien à dire le véhicule était propre. Par compte en retour pareil la même chose la voiture elle était propre en fait le tour et m’ont dit y’a pas de problème et quand je suis rentré à l’aéro

Contre: À l’aéroport, il m’appel il faisait des chantage comme quoi y’a une reyure sur la voiture soit je lui donne 1000 dirhams ou sinon il utilisera la garantie de ma carte bancaire le gars, il s’appel Riad j’étais obligé de lui donner, j’avais pas trop le choix pour tout moment témoignage je suis joignable aux 0033768120478 ici le responsable Evo contacter ça sera avec plaisir. Pour dire la vérité sur ses employés c’est des voleurs

Pour: Simple et pas cher, très cool

Contre: RAS, un peu d'attente pour trouver l'agent pour rendre la voiture, mais rien de grave...

Pour: Nous avons discuter avec une certaine safa, qui n à pas trouver de solution à part nous proposer d'appeler vote agence. L état de la voiture sale. Très sale. Nous étions pas du tout rassuré. Nous avons payé en supplément 39 euros. Car nous étions s en retard Nous avons loué de nombreuses voitures, mais alors là, du grand jamais vu. Du racket tout simplement. Comment faire à 22h30 ? Nous voulions annuler, mais nous avons choisi de garder car nous étions pressé de rentrer.

Contre: Safa nous a pas écouté, nous répéter en boucle les horaires de l' agence et nous proposer d appeler la plate forme.

Pour: Rapport qualité-prix Accueil des agents

Contre: Etat de la voiture

Pour: Très bien

Pour: simplicité des agents qui sont sur le terrain

Contre: le jour de restitution de la voiture il fallait attendre les agents alors que l'embarquement a commencé.

Pour: Prise en charge et efficacité

Pour: Agents de location sympa Localisation de leurs endroits

Contre: Aiguille de réservoir qui marchait pas , j’ai fait un plein de 400dh pour 2 jours de location alors que je n’ai pas trop roulé avec la voiture, voiture bruyante qui consomme beaucoup.

Contre: Mauvaise carte de paiement ( crédit / débit) ce qui a valu 90€ en + de ce qui était prévu.

Pour: Rien

Contre: Nul. C est des charlatans . Un salarié , sans cesse au téléphone. Pas de bureau, mais un camion sur un parking, non indiqué. Pas d ordi, pas d imprimante !! Un temps d attente donc excessivement long ...pour finalement un DPE non fonctionnel sur la carte de crédit. Il faut en effet laisser une caution contrairement aux agences type Hertz. Évitez united rent a car, si vous voulez bien commencer vos vacances.

Pour: Rien de bien dans cette agence. Expérience désastreuse.

Contre: Agence de vol et racket organisé. Méfiez vous, la moindre petite rayure est taxée. Du jamais vu parmi un nombre déjà très important de location de véhicule.

Pour: Rien tout horrible

Contre: 3h pour prendre la voiture. Pas la bonne voiture et pas le model équivalent. Pas propre, presque pas d’essence, pas de lumière mise à part les phares. Sale, boîte de vitesse presque cassé, difficile à démarrer……

Contre: Tout était mauvais à fuir

Pour: Prix

Contre: État général de la voiture

Contre: 2 points. - On a été obligé de prendre une voiture plus chère et de payer 35 euros de plus parce que celle que j'avais pris initialement n'était plus disponible.. - Il n'y avait presque pas d'essence dans le réservoir au moment où on a récupéré la voiture. Très stressant parce qu'on devait trouver impérativement une station essence. Au moment où on l'a rendu il y avait bien sûr encore de l'essence dans le réservoir pour lequel on ne reçoit aucune compensation. J'ai trouvé le procédé malhonnête.

Pour: La voiture que j’ai commandé n’est pas celle réceptionnée à l’arrivé. L’état général de la voiture est passable !!

Contre: Je ne recommande pas cette agence, pas arrangeant du tout !!

Pour: Parler et dire à mes amis

Contre: Rien à dire

Pour: agents accueil

Contre: etats de la voiture ( propreté, mécanique, )

Pour: la livraison, la réstitution, le changement de la voiture

Contre: le kilomettrage des deux voiture dépassent 140.000 km et 170.000 km, ce qu'expose le client à tomber en panne facilement, c'est ce qu est s'est passé avec la fiat tipo (plus de 170000 km)

Pour: Manque de personnels trop d attentes pour récupérer la voiture et le pire. J ai attendu 45 mn et pourtant je l ai prévenu plusieurs fois à restituer la voiture inacceptable

Contre: Toujours le Même Problème L attente interminable j ai failli rater mon vol je suis très mécontent. Pas de box non plus. Dehors. Trop bizar.

Pour: Pas de voiture pour cause d' un retard et se présenter avec une voiture plus grande et me dire faut payer un supplément inadmissible..du voiture citadine c est passé à une voiture break Dacia vraiment nul... Du coup nous avons pas eu de véhicule...

Pour: Le respect des paramètres de la location

Contre: Dommage que des conseils de la position du véhicule et de l'agent sir le parking ne soit pas détaillé !

Contre: frais payé a l'arrivé pour un retard d'avion et fenetre qui dysfonctionne donc je devais mettre souvent la voiture dans un box fermé

Pour: Service et communication au top

Contre: R.a.s