RentalPlus à l’aéroport de Naples

Pour: Pas grand chose

Contre: Au moment de la restitution du véhicule la personne a trouvé une infime éraflure sur la jante d'une roue. Nous lui expliquons que nous n'avons rien à voir avec ce "dommage", il nous demande seulement une photo du véhicule lors de la prise. Bien évidemment nous n'avons pas pris en photo la voiture dans les moindres détails, c'est ridicule. Par contre à aucun moment ils font le tour du véhicule avec nous au moment de la prise et vous font signer les documents sans avoir vu le véhicule.

Pour: Le véhicule réservé n'étant pas disponible nous avons été surclassés et nous n'avons pas perdu au change !!!

Pour: Le véhicule correspondait à mon impératif d'un coffre pouvant contenir 2 grandes valises. Par contre elle était couverte de marques type grosse grêle et de beaucoup de grandes griffures. Heureusement que j'ai pris toutes les photos utiles.

Contre: Je soupçonne fortement une tentative de "plumer" le touriste à la restitution du véhicule en tentant de lui attribuer des détériorations qui ne lui incombent pas. Prenez absolument toutes les photos possible à la prise en charge du véhicule. Si je ne l'avais pas fait, vu l'attitude de l'employé à la restitution, j'aurais certainement été victime d'une mauvaise foi aboutissant à une escroquerie.

Pour: La navette et la rapidité pour prendre et restituer le véhicule.

Contre: Le parking P4 et le service de navette n’est pas très facile à trouver.

Pour: L amabilité du personnel et les explications fournis.

Contre: Le service de navette dont il fallait appeler pour la prise en charge.

Pour: Entreprise sérieuse avec des véhicules en bon état et un service honnête et de qualité.

Pour: Rien

Contre: Tout était mauvais.

Pour: Personel simpatique

Pour: Qualité du personnel et du véhicule

Contre: Distance importante entre l’aéroport et le parking Rental Plus interdisant un accès piéton et grande attente des navettes. 30 mn à l’aller et 20 mn au retour. Enfin, l’emplacement est sale et sinistre.

Pour: Accueil - Qualité de la voiture

Pour: Location rapide et sans "bla bla"... L'agent n'a même pas essayé de vendre une assurance complémentaire.

Contre: Adresse du retour (Bari) peu évidente à trouver. La voiture était soit disant neuve et, sur le contrat, toutes les griffures n'étaient pas notées... Nous avons pris des photos par précaution et finalement, tout s'est bien passé!

Pour: le véhicule, sa propreté, les explications des personnels de Rentalplus

Contre: Très tatillon sur la restitution de la voiture contrairement à la prise en compte

Pour: Agents efficaces, aucune perte de temps, ni à la récupération, ni à la restitution. En dehors de l'aéroport mais une navette vous y dépose en moins de 10mn.

Pour: Tout, la gentillesse du personnel, le rapport qualité prix

Contre: Shuttle difficile à trouver à la sortie de l'aéroport

Pour: Une vrais voiture pas chère et très confortable, veuve en plus.

Contre: Mauvaise coordination avec la navette à l'arrivée, les instructions pourait être plus clair!

Contre: On nous vole le sac de voyage de ma fille la pauvre contenant ses vêtements ses lunettes et son mac Book air autant vous dire la tristesse pour ma famille

Pour: Très sympathique et efficace avec l'agent au retour. Voiture impeccable. Pas de dommages non répertoriés au retrait du véhicule.

Contre: L'accès à l'agence de location par navette que vous appelez et point de rendez-vous justifie sans doute une décote sur le prix. J'ai pour ma part choisi de me rendre à pied jusqu'à l'agence de location. Au retrait de la voiture un agent de location (nouveau ?) a manqué d'efficacité.

Pour: Tout est parfait

Pour: Société orientée client, très bonne écoute, efficace.

Contre: Rien à signaler. La voiture avait déjà une bonne éraflure mais c’est plutôt rassurant d’avoir une voiture déjà rayée.

Pour: Les tarifs et la qualité du service.

Contre: RAS

Pour: voir les notes

Contre: de vous contacter

Pour: Rien

Contre: Pas de navette Agence fermée à 20h00 sans information sur le site Je n'ai pas pu avoir ma voiture

Pour: Rapidité pour prendre et dépose du véhicule, manquait l'info de tél pour la navette.... 15mn à tourner au parking et demander à toute navette qui passe si c'est eux qui nous emmenent...

Contre: Réservoir essence à la moitié, et réservoir lave vitre VIDE!!!

Contre: Ne rende pas la caution

Pour: Très bon rapport qualité-prix. Personnel sympathique. Voiture (Fiay 500 manuelle) en très bon état et moderne (Android Auto, hybride).

Contre: Attention, RentalPlus n'est plus situé à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Ne pas s'y rendre à pied mais bien prendre la navette depuis l'aéroport.

Pour: Le loueur était bien. Discovery car en revanche a un service déplorable

Pour: Professionnalisme des agents. Service très rapide.

Contre: Parking pas facile a trouver.. voiture un peu abimé lors de la récupération. Mais dans l'ensemble rien d'anormal pour Naples

Contre: Nous n'avons pas trouvé le parking P1 donc pas de navette, on s'est rendu à pied chez Rental plus

Pour: Rien

Contre: Nous avons attendu plus de 2h pour qu’une voiture arrive. Il y avait une queue de 26 personnes!!! Nous étions les 4e. Je pense que la 26e personne a dû avoir sa voiture deux jours plus tard. C’est scandaleux. Nous avons attendu en plein soleil sans le moindre endroit ombragé, le moindre commerce pour s’acheter de l’eau. Rien! Nous avons fini par accepter une voiture ÉNORME par rapport à ce que nous avions réservé et, évidemment, celle-ci a été accrochée quand elle était garée.

Contre: Quand on change de l,Adresse, fauterez prévenir les clients. On était plusieurs à être devant la porte fermé. La distance était pas facile avec les bagages et la chaleur.

Pour: L'agent très accueillant

Contre: Pas de radio attente d'une heure pour avoir un véhicule non propre

Pour: Le véhicule

Contre: Nous avons attendu 40 minutes à l’aéroport de Naples la navette pour rejoindre le parking. Le véhicule n’était pas disponible. Heureusement on nous a trouvé un véhicule de remplacement mais nous avons perdu beaucoup de temps

Pour: Bon accueil. En réservant avec Discovery Cars , je ne savais pas être dirigé chez Rentalplus. Manque de précision

Contre: Difficile d'identifier la navette.

Contre: On nous a dit que l'on paierait en cas de problème avec la voiture alors que nous avions pris l'assurance intégrale. La voiture avait les 4 roues abîmées lorsqu'on l'a prise et au retour on nous a dit que les photos faites n'étaient pas complètes, il a fallu insister. La navette n'est pas du tout indiquée et c'est difficile à trouver. La voiture avait les sièges assez sales. Il n'y avait pas de disque dans la voiture pour le stationnement et nous avons eu une contravention.

Pour: Nous avons eu une voiture neuve (Ford Puma hybride), avec toutes les dernières options alors que nous devions avoir une Fiat 500 ou similaire. La prise en charge dépend toujours de l’affluence mais ce fut relativement rapide et la restitution extrêmement rapide.

Contre: Rien a dire

Pour: Voiture quasi neuve, efficacité du personnel, simplicité, bref, parfait

Pour: Rapide

Contre: L assurance

Pour: Check-in et check out rapides, très bonne voiture.

Contre: on n'a pas vu la navette pour l'aéroport

Pour: Rien

Contre: Une voiture qui tombe en panne moteur après 1h. Une assistance qui nous fait patienter 3h sur le bord de la route, en plein soleil. Un dépanneur qui force a venir a son garage pour "signer des documents " qu'il avait dans son camion. Un garage qui bien évidemment est loin des taxis, des trains.. Nous avons du faire du stop, prendre un train, un métro et un bus pour retourner a l'agence le récupérer un autre véhicule. Aucun service de l'agence et 300€ de facture pour cette assistance. Nul fuyez!

Pour: Tout le service ! Les gens sont aimables et rapides, les voitures sont de bonne qualité et roulent bien.

Contre: Le temps d'attente pour le service de navettes entre l'aéroport et l'agence.

Pour: voiture neuve (1400 kms), propre; état des lieux rapide et clair; peu d'attente au comptoir.

Contre: pas d'accueil à l'aéroport de Naples

Contre: Grande difficulté à teouver l’e droit ou aller récupérer le véhicule, car mauvaise information fournie lors de la location.

Pour: Malgré un dommage personnel…. Très agréable

Pour: Accueil sympathique et efficace. Merci à Antonio pour sa gentillesse.

Contre: RAS

Pour: Voiture neuve et surclassement

Contre: Carte de crédit qui soit disant ne passe pas alors qu’elle passe partout dans le monde Location de voiture à 300 euros au lieu de 80 L’arnaque totale!!!

Pour: Amabilité du personnel

Contre: Attente un peu longue de la navette à l'aéroport

Pour: Situation idéal si l'on est à l'hôtel tout proche pour le dernier jour, comme nous et si on sait où l'agence de trouve.

Contre: Bon, si on parle d'une Fiat 500, ce n'est pas tout-à-fait la même catégorie qu'une Panda. Il n'y a qu'à comparer les prix d'achat. Mais ça n'est pas grave.

Pour: Nous sommes très satisfait du personnel et de la voiture que nous avons loué. Le point négatif ne concerne pas le loueur qui a été parfait, ça concerne le stationnement dans la rue des différentes villes que nous avons visité. Des places gratuites serait bien venu surtout pour les résidents d'une nuit.

Pour: Très bon acceuil

Contre: Rien à dire