OTOQ à l’aéroport de Tirana

Pour: Je n’ai rien apprécié dans le service et nous avons été forcé de résouscire à une assurance chez le loueur alors que j’avais déjà souscris à la vôtre, vous êtes mal organisés, j’ai aussi payé le siège bébé deux fois ! Par ailleurs celui ci était cassé … je souhaite être remboursée de tous ces excédents, merci de me recontacter au 0666510524 Belle journée

Contre: Je n’ai rien apprécié dans le service et nous avons été forcé de résouscire à une assurance chez votre partenaire alors que j’avais déjà souscris à la vôtre,j’ai aussi payé le siège bébé deux fois alors que je lui ai dit que j’avais déjà payé chez vous, Il a critiqué le fait que vous ayez déjà prélevé cela et qu’il se dissociait de vous, il a aussi dit que les français étaient insupportables, en fait je veux juste pas payer deux fois simplement … très long aussi pour récupérer la voiture.

Pour: Très bonne expérience, c’était la première fois que je louais une voiture à l’étranger et je recommande cette agence. Le personnel est très gentil et accueillant. La voiture était propre et neuve. Tout c’est très bien passé pour notre voyage en Albanie grâce à la voiture en boîte automatique. Je tenais également à remercier le personnel qui a nous a trouvé un moyen pour qu’on retourne au centre de Tirana une fois la voiture déposée.

Pour: véhicule neuf, en excellent état. prix de la location très correct.

Contre: Lenteur de la prise en charge (1h pour nous). Difficulté pour l'agence (aucun panneau de signalisation). il faut marcher environ 300m avec ses bagages sur une chaussée en mauvais état et traverser une route sans passage piéton. la prise en charge du véhicule se fait en double file sur la route, et on nous fait bien comprendre qu'il faut dégager rapidement. ne vous laissez pas faire ! prenez le temps de vérifier le véhicule avant de partir ! personnel ni agréable ni serviable.

Contre: Le fait d être obligé de prendre une assurance de 28euros par jour soit 420€ sur notre séjour. Pas possible de prendre notre carte bleue pour la caution mais pas de problème pour payer l assurance

Pour: Rapidité du service

Contre: La non prise en compte des problèmes de retard du aux incendies de forêt sur Marseille qui sont indépendants du client (surtaxe de 135€)

Pour: Avons commandé sur votre site une Compacte Break/Fourgon Kia Ceed STW ou similaire et nous avons reçu une Skoda scala Pas vraiment le même coffre- à 5 c était trop petit Pouvez vous faire un geste commercial

Pour: La voiture était neuve, propre et adaptée au pays. La prise en charge et la restitution du véhicule ont été rapides par OTOQ.

Contre: Sans objet.

Pour: Nous avons eu une très bonne expérience avec cette agence en Albanie ! La voiture était en très bon état, propre et parfaitement adaptée à notre road trip. Le personnel était accueillant, professionnel et très réactif, que ce soit pour la remise ou le retour du véhicule. Aucun souci pendant toute la durée de la location. Merci !

Pour: Location très rapide et facile. Pareil pour la restitution

Pour: Prise, en charge rapide et restitution du véhicule sans difficultée

Pour: Un agent au top,qui a fait un effort rapport à la barrière de la langue et très compréhensif,qui nous a trouvé une solution à notre problème

Contre: Rien

Contre: Malgré le fait de leur avoir présenté une carte de crédit pour la caution, l'agent a fait semblant que celle-ci ne passait pas (j'ai contacté mon agence bancaire au retour et il n'y a pas de trace de demande d'empreinte bancaire), ma carte de débit ne passait pas non plus. Ma femme a dû utiliser sa carte (débit) il nous a donc facturé 80€ pour un conducteur supplémentaire. Agence malhonnête que je ne recommande absolument pas

Pour: Surclassement , voiture neuve

Contre: J ai pris l assurance complète sur le site mais on m a fait repayer une assurance la bas en me disant que ça ne couvrait pas leur société

Pour: Perfect experience with OtoQ ! They contacted me with WhatsApp to confirm the booking. Then we keep in touch with whatsapp during all the booking. The person who welcomed us was really nice. He explained us all the "rules" in order to have a good experience ! We were upgraded because they didnt have the small car we booked. The car that we had was a New Opel Corsa, with all New technology (Google app car, etc...). So it was a pleasure to discover Albania for the first time with OtoQ !

Pour: Je recommande l’agence Otoq qui sont tres flexible ,fluide dans leur service proposent de bonnes voitures a prix raisonnable .

Contre: Rien

Contre: voiture pas suffisamment puissante

Pour: Top communication!

Pour: 10/10 car pour nous c’était une expérience incroyable, le personnel a été super gentil et le voiture était clean rien à dire, le service est top et rapport qualité/prix est merveilleux.

Contre: 10/10 car pour nous c’était une expérience incroyable, le personnel a été super gentil et le voiture était clean rien à dire, le service est top et rapport qualité/prix est merveilleux.

Pour: Bon véhicule, tout s’est bien passé malgré les 2 points négatifs ci dessous

Contre: Nous avons réservé un suv pour être tranquilles car il pouvait y avoir des routes en mauvais état et il nous a été interdit à la prise en charge du véhicule de sortir de l’asphalte, ce qui nous a embêté car nous ne pouvions pas faire toutes les visites souhaitées (bovilla). Nous avions pris l’option assurance de discovercars, cependant on nous a informé que celle-ci ne couvrait que si intervention et fiche de la police. Nous avons donc pris une assurance ce qui ajouta 105€ de plus…

Pour: Entreprise Fiable, voiture bien entretenue

Contre: lors de la prise du vehicule, le reservoir etait vide alors qu'il était noté à 2/8 sur les papiers de locations

Pour: Efficacité, propreté, très bon état du véhicule.

Contre: Rien, tout était positif.

Pour: Vous n’avez pas besoin d’une carte de crédit, votre carte bleue est accepté pour la caution. L’agence est très proche de l’aéroport, les agents sont gentils et ne forcent pas la main des clients pour l’assurance supplémentaire ce qui est très appréciable. La voiture était en bon état, peu de kilomètres, conforme à notre réservation et très bien équipée. 👍🏻

Contre: Rien tout s’est très bien passé

Pour: - disponibilité - Accompagnement - Facilité des démarches

Pour: Une voiture en Parfait état, d'un très bon confort. Nous n'avons eu aucun soucis avec celle-ci, il suffit de respecter les indications du loueur pour en profiter correctement. Restitution très rapide et sans encombre. Je recommande ce loueur pour son professionnalisme et son efficacité.

Contre: Tout ce qui est mentionné ci dessus!

Pour: Véhicule quasiment neuf et prix pas cher

Pour: Perfect service !

Contre: Nothing

Pour: Tres Bon service

Pour: Niveau temps de restitution c’était rapide, la voiture était très propre.

Contre: Le loueur n’accepte pas de carte physique qui serait en ligne. Donc tout ceux qui ont des banques Boursorama, N26, Revolut, Qonto… ils ne prennent pas ce qui est absurde et non mentionné dans les conditions de location. Il est mentionné que les cartes Virtuelles comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptées. J’avais bien une carte physique.

Pour: Pas bien....pas aimables...pas ponctuels

Pour: Les employés de otoq sont très serviables et aidants.

Contre: Rien à signaler.

Pour: La rapidité de la prise en charge et la restitution. L'amabilité des représentants. La propreté de la voiture

Contre: La voiture peinait beaucoup dans les côtes

Pour: Superbe expérience avec OTOQ services, les agents sont très professionnels. La voiture était impeccable. Personnellement, j’ai souscrit une assurance complète pour être sereine lors de mon séjour 22€ par jour.

Pour: Très bon accueil et service au top Voiture neuve et très performante

Pour: J'ai eu un peu de retard à la restitution et l'agence à été sympa de ne pas me facturer

Pour: Rapidité Service Voiture presque neuve

Pour: je suis très satisfait de mon expérience avec OTOQ et je n'hésiterai pas à faire appel à leurs services à l'avenir. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent une location de voiture fiable et sans tracas.

Pour: Very good service , Armando was very friendly and helpfull. The service was fast and very good. I would recommend a 100% to hire a car at OTOQ

Pour: Leur réactivité ! Leur service, ils sont venus nous chercher et nous déposer à l’aéroport La voiture était propre, très sécuritaire, spacieuse. Très gentils au guichet !

Contre: Aucun point négatif

Pour: Tout était parfait, les agents ont été super sympathiques et honnêtes. Bonnes explications, et voiture en bonne état intérieur et extérieur.

Contre: Rien

Pour: La voiture est neuve et de bonne qualité très agréable à conduire .

Contre: Nous n’avions personne qui nous attendait à la sortie de l’aéroport comme il était indiqué , nous avons dû aller jusqu’au bureau OtoQ à pied. Environ 7 min de marche

Pour: Le rapport qualité prix était très bon. Nous avons eu une super voiture. Le personnel a été très agréable ! Je recommande cette agence à 100% ! Merci pour tout

Pour: Tout était parfait !

Pour: Rien à redire !

Contre: Nous avons récemment loué une voiture en Albanie et notre expérience a été extrêmement décevante. Dès notre arrivée à l'aéroport, nous devions bénéficier d'une navette vers l'agence, mais personne n'est venu nous chercher. Lorsque nous avons enfin atteint l'agence, le personnel était au premier abord très gentil puis leur attitude est devenue plus désagréable et moqueuse lorsque nous avons refusé de souscrire à une assurance supplémentaire, que nous avions déjà obtenue via DiscoverCars.

Pour: La voiture était super ! Et je n ai pas payer très cher. Pour visiter l Albanie je vous conseille au minimum un suv ou au moins une voiture récente car même si certaines routes sont bonnes la plupart sont abîmées et surtout le gps Google maps et Waze n est pas toujours fiable. Il vaut mieux avoir une bonne voiture pour ne pas trop galerer. J ai adoré la voiture que j ai eu, elle était propre et super efficace !!! Les garçons de la location était super professionnel ! Je recommande .

Contre: Rien n était mauvais. Pour trouver le bureau vous devez sortir de l aéroport, longer tout les petites bureau de locations et celui ci se trouve de l autre côté de la route.

Pour: Attendu 1h30 pour avoir la voiture et siège auto avec ceintures défectueuses

Pour: Voiture récente bien équipée et propre ils nous ont même déposé à l aéroport pour prendre l avion

Pour: Voiture neuve (700km)

Pour: Excellent service avec un personnel très accueillant et professionnel. Prise en charge rapide depuis l'aéroport aller/retour. On a eu la chance d'avoir une voiture neuve qui vient de sortir de la concession. Je recommande fortement.

Contre: Nothing

Pour: Parfait rien a dire, personnel au top, réactivité, rapidité. Lorsque j’ai restitué la voiture, étant avec des bagages, le monsieur m’a même proposé de nous déposer devant la porte d’embarquement pour éviter qu’on marche 5 minutes avec les bagages. Vraiment rien a dire allez y les yeux fermés!

Pour: La disponibilité du personnel, très professionnel, très serviable, très sympa. C'était top. Je recommande fortement

Contre: Rien

Pour: All was perfect

Pour: J'ai eu une belle voiture propre avec avec peu de kilomètres au compteur 31619 km. Le véhicule était impeccable. Le jeune homme qui est venu nous récupérer à l'aéroport était agréable et souriant. Contrairement au jeune homme qui nous a fait le contrat... Un petit sourire aurait été le bienvenue... Mais il est resté tout de même professionnel. Aucune problème lors de la prise et lors du retour du véhicule. Échange rapide et cordial par whatsapp.

Contre: Rien

Pour: The people I met were very friendly, they also take part of my trip thanks to their advices. The car was clean, everything goes well in confidence, I totally recommand this car rental agency for anyone who'd like to be ensure that they need a professional person to meet, have a nice car and a safe trip. Thank you guy ! By the way, they were very comprehensive about the dust in the car when I got it back. Best

Pour: La restitution, employé Sympa qui nous a emmené à l'aéroport

Contre: Le contrat disait que quelqu'un viendrait me chercher à l'aéroport.... Personne n'est venu Le prix gonflé pour une omnium NECESSAIRE selon l'employé

Pour: au top,service serieux et qualite de prise en charge