OTOQ op Tirana luchthaven

Voordelen: Goede snelle service, bijna nieuwe auto, vriendelijk personeel

Voordelen: Makkelijk te vinden, goed Engels.

Nadelen: We moesten extra borg betalen terwijl ik bij Discovercars een volledige dekking had geboekt. Dit vind ik niet correct. Het is daardoor ook afwachten of ze iets vinden en ik dus duur uit ben en mijn €790,00 kwijt ben. Daarnaast kreeg ik niet de Ford focus wagon die ik geboekt had en toch een wat kleinere Skoda Scala gekregen. Daar was geen discussie over. Die of niet. Gelukkig konden de koffers er net in, anders. Verder moesten we wat lang wachten en konden we niet binnen wachten maar buiten.

Voordelen: Grotere auto dan gevraagd, alles ging vlot

Nadelen: Gezever over een extra verzekering, goed wetende dat we via Discovercar hadden geboekt. Auto had een hoop schade, binnenkant perfect in orde. Boordcomputer, navigatie, radio,.... was in het koreaans. Dit konden ze niet juist instellen

Voordelen: vriendelijk, nieuwe auto, snel

Nadelen: /

Voordelen: In general good service, company felt professional, car was fine, staff friendly. When handed in the car they helped us to get a taxi (thank you Emilio!)

Nadelen: When we picked-up the car, they said our booked coverage wasn’t really a coverage but that they had their own real coverage, which would cost us another €300, which he was really trying to sell to us. Made us insecure and uncomfortable about the initial coverage. Also we booked a VW Golf and got a Hyundai i20. I know you can get a different car when renting but although a i20 might be comparable in size, a Hyundai is absolutely not comparable to VW in comfort and solidity.

Voordelen: Hielpen ons snel, auto werd schoon meegeleverd.

Nadelen: Extra verzekering betaald online en bij ophalen nog een klein bedrag extra betaald.

Voordelen: De auto was nieuw en zeer netjes.

Nadelen: We konden de auto niet krijgen zonder een extra verzekering te nemen, ook al wouden we dit niet. Het lukte volgens hen niet de waarborg te betalen, waardoor we verplicht waren om extra bij te betalen. We hielden een slecht gevoel over aan dit voorval, omdat ze eerst heel erg aandrongen op een extra verzekering en dan bleek dat de waarborg niet kon vastgezet worden op onze 2 kaarten, terwijl het volgens de bank wel moest lukken en we nadien bij hotels wel waarborg konden geven met dezelfde kaart.

Voordelen: Een heel goed, duidelijk en eerlijk verhuurbedrijf. Ik werd snel geholpen en kreeg duidelijke instructies van van wat wel en niet mocht. Sommige verhuurders proberen je een extra verzekering te verkopen maar toen ik aangaf deze via discovercars al te hebben was het goed. Ze vertelde mij dat ik rekening moest houden met dat sommige wegen verboden zijn voor huur auto's en dat begrijp ik na een week in Albanië.

Voordelen: Easy, quick and friendly help. Good quality car to enjoy our holiday through Albania!

Nadelen: -

Voordelen: Gedienstig en vriendelijk.

Nadelen: Niets.

Voordelen: Zie ingevulde scores

Nadelen: De extra kosten voor de 2de bestuurder omdat hij ouder dan 72 jaar is

Voordelen: Mooie nieuwe auto!

Voordelen: The car was clean and uptodate. the staf was friendly and always reachable

Voordelen: Alles, keurige auto en snelle afhandeling.

Nadelen: Niks

Voordelen: Zeer vriendelijk en gastvrij. We hadden gevraagd of we onze auto bij hun mochten parkeren voor een week omdat we nog een week naar ergens anders gingen vliegen wegens het slechte weer hier in Albanie. Dit wouden ze zo doen zonder problemen. Ze hebben ons op de dag van het inleveren nog afgezet op de vlieghaven met al onze koffers dus echt wel een 10 waar! Altijd berijkbaar via de telefoon!

Voordelen: Snelle communicatie en goede service

Voordelen: We kwamen in de nacht aan bij het bedrijf en dat was voor hun geen probleem. Snelle service ook met het inleveren. Ookal was het hee erg druk op de weg en in het kantoor, ze maakte even snel tijd zodat wij door konden gaan. We hebben enkel 15 min gestaan.

Nadelen: Slecht wil ik het niet noemen maar we kwamen midden in de nacht aan, de jongens stonden keurig op ons te wachten en1 van hen hielp ons netjes. Er was alleen weinig ruimte voor vragen als iets niet duidelijk was en hij ging er erg snel en vlot doorheen. De deur was al op slot voordat wij de auto open hadden gedaan. Het kwam wel overal dat ze niet graag op iemand wachten in de nacht.

Voordelen: Goede communicatie, moderne auto

Voordelen: Alles duidelijk en helder. Geen opmerkingen. Borg geld direct terug

Nadelen: Niks was slecht. Alles goed geregelt

Voordelen: Zeer goed te bereiken voor alles. Armando die er werkzaam is reageert zeer snel op whats app en spreekt en schrijft goed Engels. De auto stond al klaar bij aankomst en de auto was splinter nieuw. Zelfs de plastic stoelhoezen zaten er nog in.Auto was ook zeer zuinig. Bij aankomst op luchthaven moet je wel zelf naar het verhuurbedrijf lopen.

Nadelen: Geen slechte service...

Voordelen: Zeer snel bij afhalen en terug inleveren, vriendelijk en behulpzaam, duidelijk, nette wagen

Nadelen: /

Voordelen: Erg fijne staff die ons goed geholpen heeft en ons erg op ons gemak stelde! Verder waren ze erg profesioneel en vriendelijk!

Nadelen: Niets!

Voordelen: Goede en eerlijke service. Nette en vriendelijke medewerkers en zeer behulpzaam. Auto was beter en ruimer dan verwacht.

Voordelen: Goede service, fijne en nette auto en vriendelijk personeel. Zou het zeker aanraden.

Voordelen: Hele goede service. Super vriendelijk. Goede wagen. Ophalen en afzetten ging super, komen je ophalen op de luchthaven.

Voordelen: Ordered a mini, got a young and feisty Fiesta complete with air-conditioning, Bluetooth and usb connection. Unlimited mileage is truely unlimited. Covered the entire country (west, south, east and north then back to Tirana). Pick up and drop off were quick and easy.

Voordelen: OTOQ: vriendelijke mensen, heldere uitleg (neem via Discover Cars wel de optie van totaled dekking), er kan nog een extra verzekering tegen krassen via OTOQ bij, maar dat lijkt overbodig. We werken na het inleveren van de huurauto zelfs nog per auto naar de vertrekhal gebracht.

Nadelen: Niets.

Voordelen: Gaven goed advies

Voordelen: Smooth pickup and delivery and friendly staff

Voordelen: Mooie nieuwe auto, alles pico bello, beleefde en vriendelijke werknemers

Voordelen: Armando picked us up at the airport and brought us 500m further to his rental service shop. A brand New skoda was waiting for us there. He explained everything crystal clearing and gave us some pointers on what to look out for in albanian traffic. He is a very nice guy and his communication was crystal clear. Spoke perfect English and ?as always available through WhatsApp if we needed something. Great experience with Armando and his team!

Voordelen: Good communication, flexibility, friendly staff!

Voordelen: inleveren van de auto en meteen wegbrengen naar de vlieghaven, Happy move auto rental Tirana

Nadelen: agressief verkoop van verzekering terwijl wij deze bij discover cars al hadden betaald. Was zeker nodig om hun verzekering te nemen want was anders niet gedekt, Ik stuur hier nog een mail over

Voordelen: Vriendelijk, behulpzaam en snel

Nadelen: Niets

Nadelen: Dat onze verzekering die we hadden afgesloten niet voeldoende was en we nog een extra verzekering af moesten sluiten wat een kutgezeik weer denk je alles goed geregeld te hebben komt dit er weer overheen omdat we bij een onderaannemers partij hebben geboekt. En bedankt maar weer…..

Voordelen: Prima auto

Nadelen: Ik zou opgehaald worden bij het vliegveld. dit bleek niet zo te zijn en dat was ongemakkelijk. Advies: geef duidelijk aan waar je de auto op kunt halen

Voordelen: vriendelihk, vlot en eerlijk

Nadelen: stonden niet op de afgesprojen pkek. vlucht had vertraging, kunnen hun ook weten.

Voordelen: Goede service en netjes afgehandeld. Ik zou het bedrijf zeker aanraden. Het is betrouwbaar en professioneel. De auto was keurig netjes en de uitleg was goed. Het personeel is behulpzaam/meedenkend en vriendelijk.

Voordelen: Personeel heel vriendelijk en hulpzaam.

Voordelen: Super behulpzame medewerkers, meedenken en vriendelijk. Ik zou zeker weer hier gaan huren.

Nadelen: Ik kan niets slechts verzinnen, alleen maar complimenten

Voordelen: Vriendelijke mensen, enkel was otoq iets moeilijker te vinden aangezien dat aan de overkant lag en een nieuw bureautje was.

Nadelen: Wij hadden extra verzekering via discover cars maar ze bleven toch zeggen voor een extra verzekering ( wij hebben dat gedaan) maar het moet eigenlijk echt niet.. we leren uit onze fouten :)