OTOQ na Lotnisku w Tiranie

Wady: Oszuści, mieliśmy opóźnienie wynikające z przekierowania lotu i podróży busami zamiast samolotem do Tirany. W efekcie czego dotarliśmy 11h później niż mieliśmy być. Od razu kiedy tylko mogłem skontaktowałem się z wypożyczalnia i opisałem całą sytuację, że nas skierowali na inne lotnisko i że będziemy prawdopodobnie dnia następnego, firma odpisywała mi i potwierdziła że samochód będzie czekał. Na miejscu okazało się że żeby nam wydać samochód musimy zapłacić ubezpieczenie za 1 tysiąc złotych.

Wady: I ordered combi/sports wagon car but I git only skoda scala and I have significant problem with space in back for my laguage

Zalety: Pomocny pan który pomimo moich trudności z komunikacją w języku angielskim wszystko cierpliwie pisał w tłumaczu :)

Wady: Uprzejmy personel który dodatkowo zwrócił uwagę na stan dróg i zachowanie ostrożności :)

Zalety: I liked the professionalism, the straightforward approach to the customer, the helpfulness in answering questions, and not looking for problems where there aren't any.

Wady: No complaints

Zalety: Łatwo znaleźć, szybkość odbioru, dobry stan samochodu, byłem pozytywnie zaskoczony bardzo dobrym stanem samochodu.

Wady: Trochę długo się idzie ale bardzo łatwo trafić.

Zalety: Everything was in order, even when I pick up the car 3 day later then it was suppose to be. Car was brand new and very clean.

Zalety: Bardzo blisko lotniska, biuro położone 3 minuty na pieszo. W hotelu po drugiej stronie ulicy. Na duży plus to obsługa kart debetowych. Akceptowalna wysokość kaucji zwrotnej. Super obsługa. Samochód ( MG ZS) nowy, zadbany i bardzo czysty. Odbiór i zwrot auta szybko i bez problemu.

Zalety: very good service, I recommend everything perfect

Zalety: Nice staff, no problems with the car and depozyt

Zalety: Company is fully reachable and respond immediately to messages. Nice and helpful crew, taking care of customer. Everything was kept at highest standard.

Zalety: wszystko OK

Wady: wszystko OK

Zalety: Wszystko przebiegło pomyślnie

Wady: Pomimo prawidłowych dat wypożyczenia i oddania czyli 9 dni policzono 10

Zalety: Immediate pick up from the airport, getting the car was really fast (papers and payments), the car was almost new, returning the car was also very quick and we were transported to the airport, no problems at all

Zalety: Obsługa (Pracownicy wypożyczalni)

Zalety: Dostalem calkowicie nowy samochod Mila i szybka obsługa

Zalety: The suff was really helpful. Thankd guys

Zalety: Zaangażowanie pracowników w rozwiązanie problemu.

Wady: Przekazane informacje o wielkości bagazu nie były brane pod uwage. Koniecznie chciałem kombi. Dostałem jakies male auto. Pracownicy znalezli rozwiązanie. Ale zwrotu zapłaconego ubezpieczenia na auto jakie mi na początku dali/podpisałem umowę (zdjecia) -kia nie obowiązywało na auto ostatecznie jakie dostalem-peugeot 308 kombi. Zwrot pieniędzy był niemożliwy. 165 eu poszlo w piach. Kombi było z błędem silnika który sam się rozwiązał bo nikt go nie sprawdził wcześniej,(dolałem adblue.).

Zalety: Wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Procedura wynajęcia samochodu łatwa i przyjemna, pracownicy bardzo sympatyczni i pomocni. Dostaliśmy nowy samochód prosto z salonu (na liczniku miał nieco ponad 30 km, a folia z siedzeń była zdejmowana przy nas). Zwrot samochodu błyskawiczny. Polecam bardzo.

Zalety: Szybki Odbiór, bardzo dobry kontakt, obsługa i opieka na najwyższym poziomie

Zalety: Dobry kontakt. Porządne auto do podróży po całej Albani. Bardzo uprzejma i pomocna załoga. Z czystym sercem polecam aby korzystać z usług OTOQ. Auto było nowe. Miało zaledwie 19 tysięcy przebiegu. Wracając do Albani z pewnością wynajmę auto tej firmy kolejny raz. Pracownicy chcieli odebrac nas z lotniska oraz zawieźć na lotnisko. Żadnych problemów z autem! Naprawdę polecam

Wady: Brak

Zalety: Miła obsługa, jasne zasady

Zalety: Kontakt na początku przez mail potem Whatsapp

Zalety: Pracownicy byli kompetentni i pomocni, szybko odpowiadając na pytania. Doświadczenie wynajmu tego auta było fantastyczne, a firma zasługuje na polecenie dla tych, którzy szukają niezawodnych usług najmu samochodów. Ich nowe pojazdy, doskonała obsługa klienta i skuteczna komunikacja zapewniają zaufanie i chęć do współpracy.

Zalety: Brand new car with Android Auto (bluetooth version), no problem with returning car despite the fact that I chose option without full insurance.

Zalety: Fast and smooth service!

Wady: You cannot pay with the Revolut card

Zalety: Kontakt z klientem

Wady: Było wszystko ok

Zalety: Everything great - proficient service, car as ordered :) Definitely recommend!

Zalety: Samochód bardzo czysty, w dobrym stanie, niski przebieg, szybka obsługa

Wady: Sugerowane dodatkowe ubezpieczenie Duże ograniczenia w użytkowaniu samochodu w kraju gdzie dużo dróg jest przejezdnych, ale bez nawierzchni asfaltowej

Zalety: Dobry kontakt po przybyciu na lotnisko. Szybka procedura odbioru i zwrotu auta. Szybkie odblokowanie kaucji po zwrocie auta.

Wady: Nie mogłem opłacić kaucji kartą Revolut, o czym dowiedziałem się dopiero na miejscu.

Zalety: Auto było nowe i czyste. Panowie, którzy nas obsługiwali byli uprzejmi i mówili po angielsku.

Wady: Złożyłem rezerwację na podstawkę (booster) dla dziecka. Nie otrzymałem zamówionej podstawki a fotelik 18-36 kg, całe szczęście pasował. Fotelik niestety był brudny, nieznośnie śmierdział (przez co śmierdziało w aucie wymiocinami). Nie było innego fotelika do wyboru. Moja karta debetowa Revolut nie działała w wypożyczalni (nie byłem wcześniej o tym poinformowany) przez co zmuszono nas do wykupienia kolejnego ubezpieczenia (miałem już jedno wykupione w czasie składania rezerwacji przez Discover)

Zalety: The personnel was very helpful and explained everything we should know before starting the car rental. Also, we got a more powerful engine once the staff discovered that we were going to Gjirokastra :D

Zalety: Everything just perfect

Zalety: Wszystko było ok

Wady: Tragedia, począwszy od Obslugi (traktowanie kobiet to dramat..)po samochody, które są nie w pełni sprawne, w obu wypożyczonych brak płynów, kontrolki włączają się w trakcie jazdy, niesprawna klimatyzacja- auto wymienione- tu awaria poduszki powietrznej…są to stare, zużyte, wybrakowane egzemplarze! Nie polecam, pierwszy raz byłam tak rozczarowana…

Zalety: Miła obsługa

Wady: Auto odbierane miało paliwo na rezerwie. Bardzo długi czas zwrotu depozytu

Zalety: Niska cena, stosunkowo komfortowy samochód

Wady: Wiek samochodu, brak bluetootha w samochodzie, brak meet&greet na lotnisku, nie odbieranie telefonu podanego w potwierdzeniu rezerwacji.

Zalety: Stosunek ceny do jakości, jakość obsługi oraz stan samochodu (szkalny dach w aucie to jest coś cudownego)

Wady: Brak uwag.

Zalety: The guys working at OtoQ were very responsive.