Aéroport de Malaga(AGP), Malaga, Espagne
Impossible de trouver le lieu
Le pays de résidence du conducteur est États-Unis d'Amérique (USA) et l'âge est 30-65
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Delpaso à l’aéroport de Malaga(AGP)

Av. de Velázquez, 290, 29004 Málaga
0034 952 172 034 / 0034 673 249 000
Instructions pour la prise en charge
After collecting your lugagge proceed to the arrivals hall, please do not go downstairs but exit through the sliding doors, continue straight ahead for 50 meters following the blue line on the floor until you reach a pedestrian crossing, once there, you will see the train station and the courtesy bus stop is just behind it. Clients arriving after 23:00h will need to give us a ring on + 34 673 249 000 so that we can go and pick them up.
Instructions pour la restitution
Clients have to return the car to the premises of “Del Paso Car Hire” (where they picked up the vehicle) and will be taken to the airport terminal by our shuttle bus. Exact information will be given to clients when they are picking up the car.
Heures d'ouverture
Lun:07:00-23:00
Mar:07:00-23:00
Mer:07:00-23:00
Jeu:07:00-23:00
Ven:07:00-23:00
Sam:07:00-23:00
Dim:07:00-23:00
Boîte à clés
Non

Notes et avis récents des clients

Rapport qualité-prix global de votre voiture de location
Facilité de trouver un bureau de location ou un représentant
Efficacité des agents de location de voitures
Temps passé à récupérer la voiture
Temps passé à restituer la voiture
Propreté de la voiture
Etat général de la voiture

Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.

Canada
Toyota Aygo
11 juin 2024

Pour: Rien du tout

Contre: Tres impolis, s’énerve contre les clients

Canada
Alfa Romeo Giulietta
31 mai 2024

Pour: Tout était impeccable de la navette à l’aéroport jusqu’au retour.

Contre: Rien à dire!

Canada
Citroen C3
25 mai 2024

Pour: Le service était parfait

Contre: Le liquide à lave-glace n’était pas vis à vis du pare brie ( il tombait sur le toit )

France
Volkswagen Caddy
22 mai 2024

Pour: VL IMPECCABLE (RAS)

Contre: NON RESPECT DES MODALITES DE MA RESERVATION (DEPASSEMENT DE MON BUDGET)

Belgique
Toyota Aygo
19 mai 2024

Pour: tout c'est bien passé

Contre: pour ma part ils sont bien organisés

France
Toyota Aygo
10 mai 2024

Pour: Personnel bien

Contre: supplément pour l'assurance ,odeur de cigarette dans la voiture .

France
Alfa Romeo Giulietta
8 mai 2024

Pour: prés de l'aéroport et navette incluse.

Contre: Manque d'amabilité, voiture avec aucune reprise, marche arrière qui accrochait. Incompréhensible de ne pas pouvoir payer avec une carte de débit !!!

France
Fiat Tipo STW
5 mai 2024

Pour: A fuir nul grand voleur

Contre: Dommage que on ne peut pas mettre zéro !! Nous oblige à prendre un assurance supplémentaire pour qui pas les prix de la location de 180 € a plus de 500€ C'est de voleur

France
Citroen C3
1 mai 2024

Pour: Voiture propre, qui correspondait bien à notre demande ( une golf au lieu d'une C3)

Contre: Nous avons rencontré un petit souci avec la jauge de consommation d'essence qui ne fonctionnait pas.

France
Alfa Romeo Giulietta
28 avril 2024

Pour: Quelques griffures Mais attention prennent des photos pour prouver votre bonne foi

Contre: Pourquoi nous revendre une assurance déjà payé sur internet et pour les mêmes raison Mais là à 160€ en plus du paiement internet Belle arnaque double assurance et assistance

France
Seat Arona
27 avril 2024

Pour: accueil agréable, pas de discutions inutile concernant les assurances.

Contre: Rien a signaler.

France
Toyota Aygo
25 avril 2024

Pour: Très bon accueil et équipe serviable.

Contre: Bien insister auprès des clients sur le fait de vérifier au préalable que leur carte bancaire soit une carte de CREDIT et pas débit, car frais de 140€ supplémentaires.

France
Citroen C3
20 avril 2024

Pour: Efficacité de retour grâce à l’assurance complémentaire chez discovers car mais qui ne semble pas convenir pas à Delpaso

Contre: A prélevé 140 car soit disant pb avec cb mais je n’y crois pas car j avais vu avec la banque avant de partir

France
Seat Arona
31 mars 2024

Pour: le personnel

Contre: rien

Belgique
Citroen C3
28 mars 2024

Pour: Tout a marché comme sur des roulettes. Merci

France
Citroen C3
11 mars 2024

Pour: Rapide, efficace

Contre: Rien

France
Alfa Romeo Giulietta
10 mars 2024

Pour: Service efficace,personnel aimable

Contre: Avoir une carte de crédit avec une possibilité de caution de plus de 1600e ,à l’arrivée à l’aéroport ,votre site ne stimule pas au retrouver la navette

Belgique
Nissan Qashqai
6 mars 2024

Contre: Il faut faire soi-même l'état de la voiture (photo ou vidéo) et j'ai oublié de filmer la porte conducteur par manque de place. J'ai remarqué en sortant du véhicule qu'il y avait une griffe sur la longueur de la porte. Au retour, la personne m'a signalé que je devais payé 193 euros pour un dégât que je n'ai pas connu.

Belgique
Citroen C3
6 mars 2024

Pour: Disponibilité du personnel en suffisance pour inscription à l'arrivée. L'horaire d'ouverture bien adapté.

Contre: Pas de personnel pour constater les dégâts du véhicule à la prise en charge. A notre demande le personnel à juste conseillé de prendre des photos des dégâts visibles. Aucune explication pour l'usage du véhicule. Par contre au retour, là le personnel examine le véhicule en détail et il faut prouver par les photos les dégâts existants. Il faut donc être très vigilant et être très rigoureux à la réception du véhicule. Il serait moins stressant qu'une personne de Delpaso constate les dégâts au début

Canada
Citroen C3
7 février 2024

Pour: Rien à signaler

France
Citroen C3
7 février 2024

Contre: Service pas du tout satisfaisant ! La personne qui nous a accueillit au comptoir n'était pas du tout gentil ni symatique. Elle et un autre agent nous ont mis beaucoup de pression de signer une option supplémentaire d'assurance, c'était très désgréable et pas cool ! On ne va plus louer une voiture chez eux ! Très mauvaise expérience.

France
Alfa Romeo Giulietta
9 janvier 2024

Pour: Rien

Contre: Quand nous avons refusé de prendre l’assurance complémentaire la personne au comptoir a déchiré le contrat et a refusé de nous donner la voiture.Il était 20h,nous devions rentrer a l’aéroport à pied avec nos bagages.Impossible de traverser les routes car pas de passage piéton.Nous etions en danger.Par chance a bien voulu s’arrêter pour nous emmenener à notre destination 100 kms plus lois(cout 150 euros!)p

France
Seat Arona
8 janvier 2024

Pour: Delpaso très bien , prochaine fois je passerai en direct

France
Fiat 500L
7 janvier 2024

Pour: prix interessant au depart

Contre: longue attente pour avoir la navette a l aeroport tres tatillons a la reception de la voiture on vous facture la moindre rayure que vous n avez pas pensé a photographier un conseil si vous passez par eux, faites une video absolument complete de la voiture

France
Alfa Romeo Giulietta
6 janvier 2024

Pour: Proximité de l'aéroport

Contre: Qualité du véhicule,puissance, propreté, véhicule usé.

Suisse
Citroen C3
4 janvier 2024

Pour: Le prix et la rapidité autant à la prise en main qu'au retour

Contre: Vitre pas propre, voiture pas garée au bon emplacement, aucune explication lors de la prise en main de la voiture, ouverture du toit ou autre informations.

France
Alfa Romeo Giulietta
3 janvier 2024

Pour: Rapidité compréhension

Contre: Véhicule dangereux

France
Nissan Qashqai
3 janvier 2024

Contre: la relation client est à améliorer

France
Citroen C3
2 janvier 2024

Pour: la récupération à l'aéroport par navette gratuite

Contre: la carte de débit insuffisante pour laisser une caution mais suffisante pour payer immédiatement un surcout imprévu. Ma location me coute 300 euros au lieu des 175 euros prévus.

France
Seat Arona
2 janvier 2024

Pour: retour de la voiture

Contre: personnel extremement desagreable ai du payer plus de 100 euros de plus que le contrat voiture sous equipee

France
Citroen C3
2 janvier 2024

Contre: Délai de grace suite problème médical. Augmentation de 100% du cout

France
Citroen C3
1 janvier 2024

Contre: L'information peu lisible concernant le dépôt de caution et la facturation de la couverture totale

France
Citroen C3
28 décembre 2023

Contre: Ce sont des voleurs ils nous ont arnaqué de 140€ et nous ont donné une poubelle avec pleins de problèmes

Canada
Citroen C3
9 décembre 2023

Pour: L'excellence de ses agents!

Canada
Seat Arona
2 décembre 2023

Contre: Ils t’obligent indirectement à prendre une assurance tout risque sachant que j’ai mon assurance privée + permis canadien. J’ai jamais eu un tel traitement nul part en Europe.

France
Alfa Romeo Giulietta
20 novembre 2023

Contre: Escroquerie bien rodée pour piéger le voyageur coincé chez eux. Sans autre choix que d'accepter un contrat de location 5 fois plus cher que prévu. Pas de hasard, les deux réservations à 47€ se sont transformée en location à 227€ chacune. Une pour la date de carte d'identité et l'autre pour une carte bancaire de débit des personnes mentionnées sur la réservation. Impossible de simplement changer le nom pour prendre un autre participant qui avait les pièces nécessaires.

France
Alfa Romeo Giulietta
20 novembre 2023

Contre: Escroquerie bien rodée pour piéger le voyageur coincé chez eux. Sans autre choix que d'accepter un contrat de location 5 fois plus cher que prévu. Pas de hasard, les deux réservations à 47€ se sont transformée en location à 227€ une pour la date de carte d'identité et l'autre pour une carte bancaire de débit des personnes mentionnées sur la réservation. Impossible de simplement changer le nom pour prendre un autre participant qui avait les pièces nécessaires.

Belgique
Seat Arona
11 novembre 2023

Pour: Service

Contre: Localisation de l'agent navette à notre arrivée. Pas d'informations

France
Seat Ibiza
8 novembre 2023

Pour: Rapidité à récupérer la voiture

Contre: éloignement de l'aéroport (mais navette à disposition)

France
Alfa Romeo Giulietta
5 novembre 2023

Pour: repondre à nos interrogations

Contre: pour trouvr un agent

Canada
Fiat Panda
3 novembre 2023

Pour: Prix et état général de la voiture

Contre: Voir plus haut

France
Seat Arona
1 novembre 2023

Pour: Rien

Contre: Voir ci-dessus

France
Alfa Romeo Giulietta
31 octobre 2023

Pour: Possibilité de prendre et restituer la voiture à n'importe qu'elle heure

Contre: Voiture très abimé au moment de la prise en charge. Avoir absolument une carte de crédit sinon ils vous demandent de payer en plus;

France
Alfa Romeo Giulietta
30 octobre 2023

Pour: Explanation to find the courtesy bus. Car was ready and OK. Etc

Contre: The employee at the desk was not very gentle. Delpaso proposes an option to take insurance that is already covered by discoverer car, and explanation were unclear. The guy said he was not responsible of discover car contract, etc.

France
Alfa Romeo Giulietta
30 octobre 2023

Pour: Rapidité efficacité pour la prise en charge et la restitution

Contre: Pas de véritable états des lieux au départ

Belgique
Citroen C3
30 octobre 2023

Pour: Rien

Contre: Arnaque sur le prix ! Ils proposent une location à un prix imbattable et ajoutent des assurances et frais obligatoires qui font que ça coûte plus cher qu’ailleurs.

France
Fiat Panda
29 octobre 2023

Pour: Rapidité

Contre: Problème de CB du coup j ai payé plus cher...obligation de prendre l assurance que je ne voulais pas...

France
Citroen C3
22 octobre 2023

Contre: Point de ramassage navette difficile à trouver à Malaga aéroport. Impossibilité de payer la caution avec une carte différente de celle du paiement, même si elle est au même nom de famille (mari et femme, même compte bancaire). Refus d'utiliser une autre carte au nom de la personne qui a réservé la voiture sous prétexte que le prénom sur la carte n'était pas entier: on croit rêver! Pourquoi tant de paperasse alors que tout peut se faire lors de la réservation? Pare-brise sale à l'intérieur.

France
Alfa Romeo Giulietta
20 octobre 2023

Contre: Obligation de payer 92€ en plus pour une location à 63 €

France
Toyota Aygo
15 octobre 2023

Pour: Qu'on est réussi à sortir de l'agence après 1 h

Contre: Tout rien n'a été de la propreté de la voiture a l'état de celle ci à l'amabilité du conducteur au serveur rien de bien franchement

France
Toyota Aygo
14 octobre 2023

Pour: Une arnaque bien préparée à l’avance pour attiré le client loin de l’aéroport et lui dire avec des papiers bien préparé à l’avance que si il ne règle pas 120 euro en plus , il repart à pied .

Contre: Une arnaque à touristes sur fond de carte bleu bien préparé à l’avance

France
Toyota Aygo
11 octobre 2023

Pour: la réservation internet

Contre: le sous traitant horrible et voleur

France
Fiat 500
20 septembre 2023

Pour: Accueil, efficacité,la navette gratuite de l'aéroport vers l'agence et idem pour le retour.

Contre: De ne pas accepter les cartes à débit. Faut prendre une assurance supplémentaire qui fait grimper le coût de la location. C'est des malins.Je ne me ferais pas avoir la prochaine fois.

France
Fiat Panda
13 septembre 2023

Pour: Tout près de l’aéroport. Rapide.

France
Nissan Juke
11 septembre 2023

Contre: Je ne recommande pas du tout la Personne qui s’occupait de nous n’était pas aimable limite dans le manque de respect. Voiture rayée de partout. Nous avons dû payer 280€ au lieu de 60€ à la base car apparement il fallait une carte débit au lieu de crédit. C’est vraiment des arnaquent et en plus ils parlent mal aux client vraiment a fuir!!!!

Canada
Fiat 500L
26 août 2023

Contre: Vous nous avez voler avec une assurance supplémentaire de 580$ sinon aucune possibilité de partir avec la voiture quand nous aviosn deja payer une assurance en réservant. aucun effort pour la rembourser ou contacter le booker.... Agent a la reception bete.... plua jamais vous etes des voleur google et facebook aurons le meme avis

France
Seat Ibiza
21 août 2023

Contre: Vente insistante de l’assurance

France
Seat Ibiza
12 août 2023

Pour: L’assurance de 120€ couvre bien tout les dommages

Contre: Les cartes de débit ne sont pas accepter pour la caution

Belgique
Seat Ibiza
1 août 2023

Pour: Prix

Contre: Pas évident de les trouver à l’aeroport

France
Nissan Juke
28 juillet 2023

Contre: La navette pas présente à l'aéroport, j'ai du l'appeler après avoir attendu 20mn

Belgique
Fiat Panda
21 juillet 2023

Pour: Poussiéreux et tapis collant à l'intérieur

Belgique
Nissan Juke
21 juillet 2023

Pour: Une des agent parlait italien et donc cela était plus facile pour nous. L'agence se trouvait près de l'hôtel que nous avions reservé.

Contre: Je trouve inadmissible de piéger les clients qui ont réservé un vol de nuit. En effet, dans les clauses générales il est indiqué que la prise en charge de la voiture doit etre récupérée le jour même du vol. Toutefois, la reservation a été faites le 8/07 et nous avions pris un vol le 7/07. Sachant que l'agence est fermée à 23h00 et que nous arrivions avec le vol à 23h30 il est évident que nous n'allions pas prendre la voiture le 7/07. Cette clause ne doit pas pieger les gens.

Belgique
Seat Ibiza
20 juillet 2023

Contre: Motorisation trop petite du véhicule

France
Fiat Panda
13 juillet 2023

Pour: Facilité à retourner la voiture.

Contre: Nous avons eu du mal à trouver les navettes. Les indications fournies par le loueur n’étaient pas exactes. Nous avons ensuite attendus environ 40 min une navette. Puis nous avons dû payer 90euros supplémentaires.

Belgique
Seat Ibiza
9 juillet 2023

Contre: Le personnel n'est pas a la hauteur... la voiture avait un très petit coup dans la porte du coffre et le personnel m'a dit clairement qu'il va me débloquer la garantie et je vais pas payer les frais du coup du coffre à condition que la prochaine fois je ne peux pas louer des voitures chez eux et je dois aller ailleurs !!! Heureusement que j'ai pris des photos au moment que j'ai pris la voiture et le coup était très clair sur la photo 📷. Vraiment sont des mafias...

France
Fiat Panda
19 juin 2023

Pour: Tarif compétitif Amabilité et efficacité du personnel

Contre: Moteur poussif un peu dangereux. Région très vallonnée et parfois 60 km/h en haut des côtes sur autoroute

Canada
Nissan Juke
19 juin 2023

Pour: L'accueille chaleureuse et courtoise, la rapidité malgré l'achalandage. On m'a remboursé les 4€ dépensés pour du lave vitre car le réservoir était vide.

Contre: Pour récupérer, l'anglais était un peu hard pour le jeune gentil préposé, mais au retour le préposé semblait plus à l'aise en anglais. On aurait dû vérifier l'état des essuie-glaces car celui du conducteur était finit et l'autre n'était guère mieux.

France
Toyota Aygo
18 juin 2023

Pour: Rien

Contre: Tout, car notre vol a eu du retard et donc il nous fait payer 60€ de plus ainsi que d autres assurance pourtant j avais bien pris toutes les assurances sur le site

France
Seat Ibiza
18 juin 2023

Pour: Voiture disponible.

Contre: La surtaxé de l'assurance.

France
Nissan Juke
1 juin 2023

Pour: Service de navette efficace pour l'aérogare Temps de restitution rapide avec l'option full insurance.

Contre: Refus de la carte de paiement (carte de débit) pour le dépot de garantie, et obligation de régler en plus l'assurance totale, par ailleur déjà réglée à Discovery cars. Siège enfant dépassé et peu sécurisé (attache avec la ceinture, impossibilité de le fixer correctement au siège)

France
Toyota Aygo
26 mai 2023

Pour: Un service au top

Canada
Seat Ibiza
23 mai 2023

Pour: La navette de l’aéroport au détaillant.

Contre: Le prix indiqué lors de la réservation n’était pas le prix fixé rendu sur place. 300$ de + et ont nous a fortement suggéré de prendre une assurance que nous n’avions pas de besoin

France
Fiat Panda
22 mai 2023

Pour: Le pire service de toute ma vie ; prétextant qu’il n’avait pas le siège auto réservé le loueur nous a mis dehors car il ne voulait plus nous louer la voiture ni être responsable du bébé

Contre: Je recommande le service discovers car que je pratique souvent mais en aucun ce fournisseur

Canada
Seat Ibiza
20 mai 2023

Pour: Le service de navettes efficace.

Contre: Arnaque.

France
Seat Ibiza
20 mai 2023

Pour: accueil francophone

Contre: obligation assurance supplementaire

France
Fiat Panda
19 mai 2023

Pour: Aucune attente à l’arrivée et possibilité de prendre une niveau de garantie plus élevé sur place. Formalités très rapides. Personnel très arrangeant qui a accepté à la dernière minute une restitution en dehors des horaires d’ouverture moyennant un petit supplément. Très proche de l’aéroport.

France
Nissan Juke
15 mai 2023

Contre: non respect de la réservation

France
Seat Ibiza
15 mai 2023

Pour: accueil souriant et attentionné. L'agent a pris le temps de traduire ses réponses pour assurer une bonne compréhension.

Contre: Comme le contrat était établi par Discover, j'ai du payer un supplément pour prendre la voiture plus tôt. 126 € d'assurance pour couvrir les 6 heures d'avance.

France
Toyota Aygo
14 mai 2023

Pour: Formidable

Contre: Le prix

France
Fiat Panda
9 mai 2023

Pour: Rapidité de fonctionnement

Contre: Le système photo pour les bosses éventuelles alors que rien n'est noté au niveau de l'agence. Si on a pas un bon appareil cela risque d'être à nos dépens

France
Fiat Panda
8 mai 2023

Pour: tout est bien coordonne

France
Fiat Panda
8 mai 2023

Pour: tout s'est bien passé

France
Fiat 500L
25 avril 2023

Pour: location et restitution très rapide ; chauffeur navette très agréable

Contre: voiture avec de nombreux impacts sur la carrosserie ; il a été difficile de trouver la navette pour aller à l'agence depuis l'aéroport

France
Toyota Aygo
23 avril 2023

Pour: La personne qui effectue les trajets depuis l'aéroport est très polie et serviable !

Contre: L'accueil des vendeurs est épouvantable ! Un client sur 2 repart en étant excessivement énervé...

France
Seat Ibiza
21 avril 2023

Pour: Insistance pour prendre assurance tout risque chez eux. D'après eux, l'assurance Discover car est inexistante... A partir de notre refus, l'entente était moins cordiale. Débrouillez vous seul pour faire l'état des lieux, prenez des photos. Puis au retour, il trouve en dessous du pare-chocs avant une petite trace. Vous avez la photo?... La voiture était plein d'impacts on a pris au moins une quinzaine de photo... Mais on ne s'est pas penché sous le pare-chocs...

Contre: Il manquait également les triangles qu'on a vu au départ (heureusement...) En conclusion, je ne recommande pas du tout Delpaso (sauf si vous prenez l'extension d'assurance chez eux!...)

France
Nissan Juke
14 avril 2023

Contre: Très forte pression pour prendre l assurance du loueur.

France
Nissan Juke
12 avril 2023

Pour: Service rapide , employé parlant français. Surclassement et véhicule neuf

Contre: Pas de radar de recul

France
Fiat Panda
9 avril 2023

Contre: Assurance chere

France
Fiat Panda
4 avril 2023

Pour: Tout sauf.......

Contre: La même remarque concernant le supplément payé parce que notre carte bancaire ne porte pas la mention "crédit" ??????????????????

France
Volkswagen Caddy
1 avril 2023

Contre: les détails sont expliqués plus haut sur la page

Canada
Fiat Panda
30 janvier 2023

Pour: gentillesse

Contre: au un tout etait ok

Suisse
Ford Focus
13 janvier 2023

Pour: Rien! Pas de wifi dans l'agence.

Contre: La voiture était dans un état déplorable. c'est inadmissible de la part d'un agent de location de voiture. Eraflures de partout. Pas d'antenne donc pas de radio et d'ordinateur de bord. boite de vitesse déchaussée, couvert de coffre cassée impossible de cacher ce qui est dedans, pas de bouchon pour fermer le reservoir d'essence, plus de 55000km au compteur ce qui explique surement l'état lamentable de la voiture. Le personnel au guichet est mal élevé limite odieux répond mal à la clientèle.

Belgique
Fiat Panda
13 janvier 2023

Contre: Bonjour, cela fait 5 jours que j’ai restitué la voiture en ordre( après leurs contrôle qui était ok) et ils n’ont toujours pas débloqué ma garantie de 1300€ sur ma carte de crédit . Cela n’est pas sérieux ni professionnel !

Canada
Seat Ibiza
8 janvier 2023

Contre: Gérant condescendant. Baveux, imbus de lui-même....un dominateur qui n'a pas sa place au service à la clientèle....se présentait comme le patron....mais un employé senior nous a dit qu'il ne l'était pas !! Une tête enflée de toute évidence....je l'aurais rosse le petit con !!

France
Toyota Aygo
7 janvier 2023

Contre: Trop de à Trop d'attente pour récupérer la voiture difficile de se faire comprendre.trop facile de dire que la carte bancaire ne passe pas

Belgique
Nissan Juke
6 janvier 2023

Pour: Qualité prix

Contre: Attente trop longue pour obtenir le véhicule

France
Fiat 500L
4 janvier 2023

Pour: le prix,la qualité de la voiture et la rapidité

Contre: les navettes etants petites,il a fallu un peu de temps pour avoir une place

France
Seat Ibiza
31 décembre 2022

Pour: Voiture récente et propre.

Contre: Faire soit même des photos de nuit pour faire l'état des lieux de la voiture. Agent très pointilleux quand on ne prend pas leur assurance interne.

France
Audi A4
31 décembre 2022

Pour: Tout était ok à part la prise en main de la voiture

Contre: Pas assez d'explications au sujet du fonctionnement de la voiture

France
Nissan Qashqai
20 décembre 2022

Pour: Le service navette.

Contre: Rien.

France
Seat Ibiza
15 novembre 2022

Pour: Rien

Contre: J’ai vécu ma pire expérience de location de voiture. On m’a facturé une assurance à 72€ parce que sur ma carte bancaire il n’y avait que mon nom et pas mon prénom sous prétexte qu’on ne pouvait pas bloquer la caution de 1300€. Après une longue discussion on a quand même réussi sur cette même carte a me retenir 300€ de caution qui n’était pas indiqué mais que la personne à ajouter à la main. De plus elle m’a menacé de ne pas me donner la voiture alors que j’avais déjà payé.

France
Seat Ibiza
30 octobre 2022

Contre: Deltas one voulait plus me louer la voiture en me disant que le type de carte avec lequel j’avais fait la réservation ne convenait pas. Le seul moyen pour avoir mon véhicule était de prendre l’« assurance tout compris » donc beaucoup plus cher (3 fois plus cher). J’étais seule avec mes 3 petits enfants

Canada
Fiat Panda
29 octobre 2022

Pour: Emplacement facile d’accès

Maroc
Seat Ibiza
27 octobre 2022

Contre: Loueur de mauvaise foie. En refusant de souscrire à leur assurance, il m’a demandé de prendre en photo toutes les égratignures du véhicule malgré la nuit tombée. Au retour le loueur m’a accusé d’avoir endommagé le véhicule à moins de prouver ( par les photos prises au moment de la livraison du véhicule) que celui ci était déjà endommagé avant ma location.

France
Seat Ibiza
22 octobre 2022

Pour: rapidité et voiture très propre et conforme à la demande.

Contre: difficulté à me faire comprendre car je parle peu l'espagnol et l'anglais. Personne ne parlait français et dur pour moi d'exprimer mon pb

France
Seat Ibiza
28 septembre 2022

Pour: Prix très intéressant voiture en bon état

Contre: Prendre des photos des petits dégâts de carrosserie en pleine nuit. Il ne faut rien oublié sinon c'est facturé

France
Seat Ibiza
24 septembre 2022

Contre: Pas d antenne sur la voiture.....

France
Seat Ibiza
14 septembre 2022

Contre: Voitures dégueulasse et cassé

France
Seat Ibiza
19 août 2022

Contre: Nous sommes venu avec la carte avec laquel nous avons réserver mais pour l’acompte on nous a demandé une carte de (CRÉDIT) et non débit nous étions 4 adultes tous avec une carte de débit . On nous a donc dit si pas de Carte de (crédit) pas de voiture. Super on nous a ensuite proposé de payer 120 € en plus et on pouvait partir avec la voiture je trouve ça inadmissible !!!!!!

France
Seat Ibiza
18 août 2022

Pour: Très bon service ainsi la clarté du contrat de location

France
Fiat Panda
27 juillet 2022

Pour: Le transfert, rien à dire rapide efficace

Contre: La voiture était sale, pas nettoyée, sentait mauvais. Et la fille de l'accueil franchement désagréable. A fuir!!!!

Canada
Seat Ibiza
6 juillet 2022

Pour: La navette pour l'aéroport rapide

Contre: Surprime, service peu courtois et lent, voiture en mauvais état, pas de dépôt 24h/24

Belgique
Seat Ibiza
30 juin 2022

Pour: Accueil chaleureux et efficace.

Contre: Au retour, comportement de l'employé déplorable, choquant et scandaleux. Après qu'il eut décelé un minuscule éclat quasi invisible sous le pare-choc avant, nous avons ri devant une telle absurdité. Pour nous "punir", l'employé nous a interdit de prendre la navette pour retourner à l'aéroport !!! Nous avons dû nous battre pour réussir à pénétrer dans la camionnette, sous le regard médusé des autres voyageurs...

Belgique
BMW X5
29 juin 2022

Contre: Il est étonnant qu'une société de location donne une voiture avec plein de coups et de griffes et qu'en plus, le Preneur doit prouver que ce n'est pas lui qui est responsable de ces dégats. Hallucinant....

France
Toyota Aygo
14 juin 2022

Pour: Rapide, à l'écoute. Surclassement du véhicule sans frais.

Contre: Très difficile à trouver le point de RDV !!!!

France
Ford Focus
29 mai 2022

Pour: Service globalement satisfaisant. N'insiste pas trop pour les assurances. Surclassement.

Contre: Temps d'attente un peu long à la prise de voiture.

France
Fiat Panda
29 mai 2022

Pour: Services Rapides

Contre: aucun controle etat intiale de la voiture, je dois me contenter de photos

Belgique
Toyota Aygo
28 mai 2022

Contre: Le bureau ne ouvre qu à 7h00 le dimanche. Il y a déjà des vols à 6h00 du matin.

France
Seat Ibiza
26 mai 2022

Pour: rien ce sont des voleurs

Contre: tout était mauvais et malhonnête

France
Toyota Aygo
23 mai 2022

Pour: TRES BON SERVICE

France
Fiat Panda
19 mai 2022

Contre: Le temps d'attente pour récupérer la voiture, pratiquement 2h sous un soleil de plomb

France
Seat Ibiza
14 mai 2022

Pour: Retour rapide.

Contre: Il faut mieux flécher le parcours d'El Paso dans l'aéroport de Malaga.

France
Nissan Juke
11 mai 2022

Pour: Des arnaqueurs !!!!

Contre: L'Agence n'est pas située à l'aéroport donc publicité mensongère. On réserve pour 214 euros et on paye au total 315 euros !!! Inadmissible !!!

France
Seat Ibiza
9 mai 2022

Pour: rapidité du check-out pour la voiture

Contre: DELPASO a exigé une carte de crédit, je n'avais qu'une carte de débit VISA et AMERICAN EXPRESS, j'ai dû payer un supplément de 127 euros !

France
Fiat Panda
25 avril 2022

Pour: Nul!

Contre: On nous a donné une voiture cabossée de partout. Au retour, on nous a trouvé des accrocs afin de conserver notre caution! L’agent a été odieux.Voyageurs, fuyez Del Paso, c’est une arnaque !

Belgique
Seat Ibiza
22 avril 2022

Pour: Nous avons obtenu les service que nous espérions en louant une voiture

Contre: RAS

France
Nissan Qashqai
19 avril 2022

Contre: Retrouver sa commande sur le site avant de partir en vacances

France
Nissan Juke
10 avril 2022

Pour: Rien

Contre: Arnaque, pas le prix annoncé.

France
Fiat Panda
31 mars 2022

Pour: Véhicule ok, dépose rapide

Contre: L'accueil est a améliorer, on a eu l'impression de déranger. Souscription quasi imperative de l'assurance totale.

Belgique
Seat Ibiza
28 mars 2022

Contre: Essuies glace de la voiture défectueux !!!! Cuir de la boîte à vitesse également

France
Seat Ibiza
28 février 2022

Pour: Efficace voiture cleen Je repasserai par eux

Contre: L’attente pour récupérer la voiture mais la paperasse est longue .

France
Fiat Panda
23 février 2022

Pour: Le sérieux et la dispoisition.

Belgique
Seat Ibiza
1 décembre 2021

Pour: très bon état de la voiture

Contre: très insistant pour que l on prenne l assurance complémentaire chez eux

Belgique
Fiat Panda
15 novembre 2021

Contre: L'agent de location force le client à prendre une assurance complémentaire non demandée. Il met tellement la pression, que finalement on la prend.

France
Seat Ibiza
12 novembre 2021

Pour: Rapidité d'accès à l'aéroport.

Contre: Lors du retour du véhicule, ils regardent le moindre petit détail afin de faire payer les dégâts imaginaires. Par contre lors de la prise la voiture, personne pour faire le tour et constater les dégâts sur la voiture ( heureusement que nous avons filmé la voiture et pris des photos autrement ils nous auraient faits payer des degats qui étaient déjà présents sur la vehicule)

France
Seat Ibiza
11 novembre 2021

Pour: personnel très efficace rapport qualité/prix par rapport aux autre agences

Contre: un peu d'attente pour récupérer la voirure

France
Seat Ibiza
8 novembre 2021

Pour: rien

Contre: pas de navette, temps d'attente, agent désagréable, prix non conforme

France
Fiat Panda
7 novembre 2021

Pour: Rien je n’ai pas eu affaire à eux

Contre: Ils n’ont pas voulu conserver mon véhicule réservé

France
Fiat Panda
2 novembre 2021

Contre: Agent très désagréable Pas respectueux du tout Très déçue

Belgique
Fiat Panda
12 octobre 2021

Pour: Rien

Contre: Facturer une assurance supplémentaire, voiture pleine de coup et griffes. Voiture ne montant pas au dessus de 70km plus jamais

Suisse
Toyota Aygo
28 septembre 2021

Pour: L’état général de la voiture et sa propreté étaient irréprochables

Contre: Nous avons eu une altercation avec l’agent de location a qui nous avons remis la voiture au retour. Celui-ci était très désagréable et absolument pas respectueux du tout. Nous avons failli louper notre vol parce que le premier agent n’avait pas bien noter notre heure de retour. Je ne recommenderai pas cette agence à l’avenir!

France
Seat Ibiza
19 septembre 2021

Pour: Rien

Contre: Delpaso n'a pas pu nous louer une voiture. La majorité des clients présents à l'agence était mécontent des services de Elpaso

Maroc
Seat Ibiza
15 septembre 2021

Contre: La prise de photos seuls

France
Fiat Panda
14 septembre 2021

Pour: Carrosserie abîmé de partout

Contre: Offre mensongère ! J’ai pris une option full to full et on l’a demandé quand même de payer le gasoil si je prenait l’offre avec dépôt de garantie de 1200€ Plus le Solde final de la réservation

France
Seat Ibiza
12 septembre 2021

Pour: Personnel aimable et bienveillant. Trop d’attente pour la prise de la voiture.

Contre: Découverte d’un montant à 36 euors à payer dans le cas d’un check de la voiture. La Carte débit n’est pas reconnue chez eux. Ils acceptent que les cartes crédit pour la franchise.

Belgique
Seat Ibiza
9 septembre 2021

Contre: Aucune voiture reçue, laissé pour compte sans véhicule

France
Seat Ibiza
7 septembre 2021

Pour: rien n'était bien sauf le temps de restitution ! normal vu que j'ai payé 250 euros en plus pour toutes les assurances

Contre: tout le reste ! et personnel pas aimable DU TOUT

France
Nissan Qashqai
5 septembre 2021

Pour: Prise en charge par navette à l'aéroport facile, prise en compte et restitution du véhicule rapides, pas d'insistance pour placer des assurances complémentaires.

France
Nissan Juke
3 septembre 2021

Contre: Voiture reçue avec des coups et rayures. Propose une assurance plus chère que le prix de la location pour 15 jours. Delpaso ne fait pas de constat de la voiture à la prise en main et réclame à la restitution 368 euros pour une micro rayure qui était peu être là à l origine. C est de l arnaque ! Je ne recommande pas du tout !

France
Nissan Qashqai
2 septembre 2021

Contre: Accueil au départ à améliorer (options proposées en plus pas claires), agents pas des souriants au retour

France
Seat Ibiza
2 septembre 2021

Pour: Des escrocs, accueil pitoyable, le prix annoncé lors de la réservation et lors du retrait avait double voir triple. Nous étions plus d une dizaine dans ce cas. A fuir delpaso,

France
Seat Ibiza
1 septembre 2021

Pour: Rapide, efficace et commerçant

Contre: Pas clair pour les cartes de débits / crédit. Voiture essuies glaces défectueux

France
Nissan Juke
31 août 2021

Pour: Rien du tout

Contre: Absolument tout , C’est une honte de travailler avec un loueur pareil ! Ils sont irrespectueux avec le client , de plus ce sont des voleurs : Fuyez !!!

France
Nissan Juke
24 août 2021

Contre: ARNAQUE A LA CAUTION ET DEPOT DE GARANTIE POUR VENDRE LEUR ASSURANCE

Belgique
Seat Ibiza
24 août 2021

Pour: L' acceuil personne disponible.

Contre: Aucun

France
Fiat Panda
22 août 2021

Pour: Voiture propre

Contre: La sensation de se faire arnaquer Un prix annoncé sur internet puis un autre réclamé puis rajouter une assurance sinon tu pars pas bref ! Très déçue et obligé de payer car pas de véhicules

France
VW Touran 5+2
20 août 2021

Pour: Le service au comptoir

Contre: La voiture en elle même qui n’est pas propre à la location . Sale , mauvaise présentation et dangereuse du au manque d’entretien. Je pense que le kilométrage indiqué au tableau de bord n’est pas réel en vu de l’état de celle ci

France
Ford Focus STW
15 août 2021

Pour: prix navette

Contre: accueil vente forcée options couvertures

France
Fiat Panda
13 août 2021

Pour: Voiture en bon état.

Contre: Frais supplémentaires

France
VW Touran 5+2
12 août 2021

Pour: gestion du dossier

Contre: le prix de l'assurance annoncé une fois sur place

France
Seat Ibiza
8 août 2021

Pour: service rapide

Contre: La voiture avait beaucoup de kilometres 76 000 et non entretenue mécaniquement

France
Fiat Panda
3 août 2021

Contre: Son emplacement par rapport à l'aéroport et l'accès pour s'y rendre est un peu problématique

Belgique
VW Touran 5+2
25 juillet 2021

Pour: Des vrais escroc et vous aussi, plus jamais je ne louerais chez vous ni chez Delpaso et je mettrai le plus de gens au courant de mon problème avec vous afin qu’il ne viennent pas chez vous .

France
Toyota Aygo
24 juillet 2021

Pour: Rien

Contre: Un accueil déplorable et aucune solution proposé (Par exemple un nouveau contrat de location avec les conditions adaptées). Du coup nous avons perdu beaucoup de temps pour rechercher une autre agence de location (a peids sous le soleil avec mon mari handicapé) et j ai donc trouvé un.agence bcp plus professionnelle que la votre et surtout qui ne portait pas de jugement à qui j ai préféré donné mon argent !

Belgique
Seat Ibiza
23 juillet 2021

Pour: Rapide

Contre: Il essaye d'arnaquer les gens

Émirats arabes unis
Nissan Juke
21 juillet 2021

Pour: Rien

Contre: Tour, ils sont impolis, méchants, ce sont des valeurs sans scrupules.

France
Fiat Panda
13 juillet 2021

Pour: Cette agence est une société de vol qualifié elle vous oblige à prendre ses assurances sinon elle ne donne pas le véhicule

Contre: Cette agence vous oblige à prendre ses assurance sinon elle ne vous donne pas de véhicule

France
Nissan Qashqai
13 juillet 2021

Contre: Le lieu pour récupérer la voiture.

Belgique
Nissan Juke
12 juillet 2021

Pour: bon rapport qualité prix

Contre: plus lent pendant la nuit

France
Fiat Panda
9 juillet 2021

Contre: On nous oblige presque à payer 90 euros de plus pour une assurance

France
Seat Ibiza
6 juillet 2021

Contre: Arnaque - malhonnêteté

France
VW Caddy
8 juin 2021

Pour: navette avec personnel sympa

Contre: arnaque , pour toujours un prétexte pour payer plus

Belgique
Nissan Qashqai
31 mai 2021

Pour: Au retour très rapide et personnel très sympa! En plus une parlait français ce qui a facilité la discussion.

Contre: Arrivée tardive donc peu de personnel et attente longue. L’état du véhicule, des coups, des bosses... partout! Obligation d’une nouvelle assurance sans franchise !

France
Fiat 500 Cabrio
25 mai 2021

Pour: Rien

Contre: Aucun service client et j’ai perdu l’acompte de réservation par leur incapacité de proposer des solutions de règlement ! Un scandale !!!

France
Fiat 500 L
26 avril 2021

Pour: Pour du rapide c'est du rapide, j'ai jamais autant peut discuter avec une personne pour louer une voiture a l'aller comme au retour.

Contre: Publicité mensongère. Réservation d'une fiat 500 je me retrouve avec une fiat TIPO. Personne n'est venu faire le tour de la voiture avec moi. Je devais payer un certain prix mais j'ai au final payé le double voir le triple tout ca cart ma CB etait un credit et non une debit

France
Seat Ibiza
24 avril 2021

Pour: Comme expliqué plus haut, nous n’avons rien de trouver de bien

Contre: Comme expliqué plus haut, le vol lié à l’assurance.

France
Fiat 500 Cabrio
22 mars 2021

Contre: Tres mauvais.. des voleurs

France
Fiat Panda
19 mars 2021

Pour: très bon accueil des agents

Contre: la remise en état de la voiture :aucune reparation carrosserie faite

France
Toyota Aygo
13 janvier 2021

Pour: Tout impeccable

Contre: Rien tout va bien👍

France
Seat Ibiza
6 janvier 2021

Contre: J’ai payé 4 fois la somme que je devrais payé, donc non, je ne suis pas contente de tout, qu’on me sort de problème de carte de crédit ou débit

France
Mini Cooper Cabrio
3 janvier 2021

Pour: prise en charge à l'aéroport + propreté du véhcule.

Contre: Pneu non gonflé. Changement du tarif non expliqué avant la réservation. +80€ au total pour 5 jours.

France
Ford Focus STW
3 novembre 2020

Pour: Bon moteur de la voiture

Contre: Prix trop élevé

Belgique
Fiat 500 L
18 octobre 2020

Pour: Rien

Contre: C’est une agence à éviter. Ils sont là pour escroquer les gens. On doit faire le contrôle de la voiture avant de la prendre sois même alors qu’ils savent tous les coups qu’elle a. Quand on rentre celle ci ils vont directement aux endroits qu’elle est griffée, heureusement j’avais des photos,.Comment font les personnes qui ne peuvent en faire ? Ils ne veulent entendre parler que de leur assurance celle que l’on a pris ne compte pas.Ils relouent les voitures déjà louées à des prix supérieurs.

France
Toyota Aygo
16 octobre 2020

Pour: Rien par rapport au mauvais

Contre: Déjà écrit ! Arnaque de delpaso

Belgique
Seat Ibiza
15 octobre 2020

Contre: Nous avons attendus 1h sur place à l'aéroport pour qu'on vienne nous chercher et nous emmener chez le loueur de voiture. Nous avons téléphoner plus de 10 fois au numéro indiqué sur le contract de location, Personne pour nous répondre. Une fois sur place, très mauvais accueil, froideur extrême. Une fois la voiture restituer, ils ont essayé de trouvé des dégâts presque invisible sur la voiture qui été déjà desssus quand nous l'avons prise. HEUREUSEMENT que nous avions pris les photos de la voitu

Belgique
Nissan Juke
7 octobre 2020

Contre: Extremely rude staff. Forced to use videos instead of the standard damage report document. They verbally threatened us out of their facilities if we were not happy with their only photos policy

Belgique
Seat Ibiza
25 septembre 2020

Pour: Rapidité de prise en compte et personnel sympa. Restitution rapide sans contrôle de l'extérieur (avec l'assurance tous risques) 2 conducteurs avec assurance tous risques. Véhicule propre et en bon état (sauf les griffes et impacts) Plein pour plein.

Contre: La surprise de l'assurance... à vous de calculer les risques (caution: 1200€). Carte crédit seulement sur place.

Belgique
Seat Ibiza
23 août 2020

Pour: Agence a déconseillé

Contre: Des petites prix pour réserver mais l arnaque pour la suite j'ai pas 144e d Assurance par contre location a +_18€

France
Seat Ibiza
19 août 2020

Contre: voiture très abîmé.. aucun personnel pour faire l État de début de location.

France
Seat Ibiza
18 août 2020

Pour: Le prix ! Et rapidité dès navette

Contre: Devoir filmer l état de la voiture en la récupérant’ , ça prend du temps et on vois pas tous les problèmes tout de suite

France
Seat Ibiza
6 août 2020

Pour: arnaque

Contre: arnaque

France
Seat Ibiza
25 juillet 2020

Pour: Accueil

Contre: Langue française

France
Seat Ibiza
18 juillet 2020

Contre: J aurais aimé une voiture plus puissante et faisant des kilomètres un diesel

Royaume-Uni
Toyota Aygo
8 février 2020

Pour: Ils ont fait leur travail

Contre: Qu'ils ne passent pas par vous, vous mentez sur les assurances.

France
Nissan Juke
8 novembre 2019

Contre: Lors de la resa j'ai pris une assurance complète sans caution : montant total 62€.. Lorsque j'ai récupéré la voiture on me dit de donner une caution de 1500€ ou de payer au total 120€... pour avoir le tout risque. Le double. Pas très honnête...

France
Seat Ibiza
19 octobre 2019

Pour: L accueil

Contre: Rien

Belgique
Fiat Panda
15 août 2019

Pour: RIEN? DES VOLEURS? MALHONNËTES

Contre: TOUT

France
Seat Ibiza
1 juillet 2019

Pour: Rapidité et gentillesse

France
Nissan Qashqai
25 juin 2019

Pour: Rapidité de prise en main Voiture propre Retour rapide Navette appréciable

Contre: Sur facturation du carburant 100€ en plus du full to full Sur facturation en cas de carte débit

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