Delpaso à l’aéroport de Malaga(AGP)

Pour: L’assurance de 120€ couvre bien tout les dommages

Contre: Les cartes de débit ne sont pas accepter pour la caution

Pour: Prix

Contre: Pas évident de les trouver à l’aeroport

Contre: La navette pas présente à l'aéroport, j'ai du l'appeler après avoir attendu 20mn

Pour: Poussiéreux et tapis collant à l'intérieur

Pour: Une des agent parlait italien et donc cela était plus facile pour nous. L'agence se trouvait près de l'hôtel que nous avions reservé.

Contre: Je trouve inadmissible de piéger les clients qui ont réservé un vol de nuit. En effet, dans les clauses générales il est indiqué que la prise en charge de la voiture doit etre récupérée le jour même du vol. Toutefois, la reservation a été faites le 8/07 et nous avions pris un vol le 7/07. Sachant que l'agence est fermée à 23h00 et que nous arrivions avec le vol à 23h30 il est évident que nous n'allions pas prendre la voiture le 7/07. Cette clause ne doit pas pieger les gens.

Contre: Motorisation trop petite du véhicule

Pour: Facilité à retourner la voiture.

Contre: Nous avons eu du mal à trouver les navettes. Les indications fournies par le loueur n’étaient pas exactes. Nous avons ensuite attendus environ 40 min une navette. Puis nous avons dû payer 90euros supplémentaires.

Contre: Le personnel n'est pas a la hauteur... la voiture avait un très petit coup dans la porte du coffre et le personnel m'a dit clairement qu'il va me débloquer la garantie et je vais pas payer les frais du coup du coffre à condition que la prochaine fois je ne peux pas louer des voitures chez eux et je dois aller ailleurs !!! Heureusement que j'ai pris des photos au moment que j'ai pris la voiture et le coup était très clair sur la photo 📷. Vraiment sont des mafias...

Pour: Tarif compétitif Amabilité et efficacité du personnel

Contre: Moteur poussif un peu dangereux. Région très vallonnée et parfois 60 km/h en haut des côtes sur autoroute

Pour: L'accueille chaleureuse et courtoise, la rapidité malgré l'achalandage. On m'a remboursé les 4€ dépensés pour du lave vitre car le réservoir était vide.

Contre: Pour récupérer, l'anglais était un peu hard pour le jeune gentil préposé, mais au retour le préposé semblait plus à l'aise en anglais. On aurait dû vérifier l'état des essuie-glaces car celui du conducteur était finit et l'autre n'était guère mieux.

Pour: Rien

Contre: Tout, car notre vol a eu du retard et donc il nous fait payer 60€ de plus ainsi que d autres assurance pourtant j avais bien pris toutes les assurances sur le site

Pour: Voiture disponible.

Contre: La surtaxé de l'assurance.

Pour: Service de navette efficace pour l'aérogare Temps de restitution rapide avec l'option full insurance.

Contre: Refus de la carte de paiement (carte de débit) pour le dépot de garantie, et obligation de régler en plus l'assurance totale, par ailleur déjà réglée à Discovery cars. Siège enfant dépassé et peu sécurisé (attache avec la ceinture, impossibilité de le fixer correctement au siège)

Pour: Un service au top

Pour: La navette de l’aéroport au détaillant.

Contre: Le prix indiqué lors de la réservation n’était pas le prix fixé rendu sur place. 300$ de + et ont nous a fortement suggéré de prendre une assurance que nous n’avions pas de besoin

Pour: Le pire service de toute ma vie ; prétextant qu’il n’avait pas le siège auto réservé le loueur nous a mis dehors car il ne voulait plus nous louer la voiture ni être responsable du bébé

Contre: Je recommande le service discovers car que je pratique souvent mais en aucun ce fournisseur

Pour: Le service de navettes efficace.

Contre: Arnaque.

Pour: accueil francophone

Contre: obligation assurance supplementaire

Pour: Aucune attente à l’arrivée et possibilité de prendre une niveau de garantie plus élevé sur place. Formalités très rapides. Personnel très arrangeant qui a accepté à la dernière minute une restitution en dehors des horaires d’ouverture moyennant un petit supplément. Très proche de l’aéroport.

Contre: non respect de la réservation

Pour: accueil souriant et attentionné. L'agent a pris le temps de traduire ses réponses pour assurer une bonne compréhension.

Contre: Comme le contrat était établi par Discover, j'ai du payer un supplément pour prendre la voiture plus tôt. 126 € d'assurance pour couvrir les 6 heures d'avance.

Pour: Formidable

Contre: Le prix

Pour: Rapidité de fonctionnement

Contre: Le système photo pour les bosses éventuelles alors que rien n'est noté au niveau de l'agence. Si on a pas un bon appareil cela risque d'être à nos dépens

Pour: tout est bien coordonne

Pour: tout s'est bien passé

Pour: location et restitution très rapide ; chauffeur navette très agréable

Contre: voiture avec de nombreux impacts sur la carrosserie ; il a été difficile de trouver la navette pour aller à l'agence depuis l'aéroport

Pour: La personne qui effectue les trajets depuis l'aéroport est très polie et serviable !

Contre: L'accueil des vendeurs est épouvantable ! Un client sur 2 repart en étant excessivement énervé...

Pour: Insistance pour prendre assurance tout risque chez eux. D'après eux, l'assurance Discover car est inexistante... A partir de notre refus, l'entente était moins cordiale. Débrouillez vous seul pour faire l'état des lieux, prenez des photos. Puis au retour, il trouve en dessous du pare-chocs avant une petite trace. Vous avez la photo?... La voiture était plein d'impacts on a pris au moins une quinzaine de photo... Mais on ne s'est pas penché sous le pare-chocs...

Contre: Il manquait également les triangles qu'on a vu au départ (heureusement...) En conclusion, je ne recommande pas du tout Delpaso (sauf si vous prenez l'extension d'assurance chez eux!...)

Contre: Très forte pression pour prendre l assurance du loueur.

Pour: Service rapide , employé parlant français. Surclassement et véhicule neuf

Contre: Pas de radar de recul

Contre: Assurance chere

Pour: Tout sauf.......

Contre: La même remarque concernant le supplément payé parce que notre carte bancaire ne porte pas la mention "crédit" ??????????????????

Contre: les détails sont expliqués plus haut sur la page

Pour: gentillesse

Contre: au un tout etait ok

Pour: Rien! Pas de wifi dans l'agence.

Contre: La voiture était dans un état déplorable. c'est inadmissible de la part d'un agent de location de voiture. Eraflures de partout. Pas d'antenne donc pas de radio et d'ordinateur de bord. boite de vitesse déchaussée, couvert de coffre cassée impossible de cacher ce qui est dedans, pas de bouchon pour fermer le reservoir d'essence, plus de 55000km au compteur ce qui explique surement l'état lamentable de la voiture. Le personnel au guichet est mal élevé limite odieux répond mal à la clientèle.

Contre: Bonjour, cela fait 5 jours que j’ai restitué la voiture en ordre( après leurs contrôle qui était ok) et ils n’ont toujours pas débloqué ma garantie de 1300€ sur ma carte de crédit . Cela n’est pas sérieux ni professionnel !

Contre: Gérant condescendant. Baveux, imbus de lui-même....un dominateur qui n'a pas sa place au service à la clientèle....se présentait comme le patron....mais un employé senior nous a dit qu'il ne l'était pas !! Une tête enflée de toute évidence....je l'aurais rosse le petit con !!

Contre: Trop de à Trop d'attente pour récupérer la voiture difficile de se faire comprendre.trop facile de dire que la carte bancaire ne passe pas

Pour: Qualité prix

Contre: Attente trop longue pour obtenir le véhicule

Pour: le prix,la qualité de la voiture et la rapidité

Contre: les navettes etants petites,il a fallu un peu de temps pour avoir une place

Pour: Voiture récente et propre.

Contre: Faire soit même des photos de nuit pour faire l'état des lieux de la voiture. Agent très pointilleux quand on ne prend pas leur assurance interne.

Pour: Tout était ok à part la prise en main de la voiture

Contre: Pas assez d'explications au sujet du fonctionnement de la voiture

Pour: Le service navette.

Contre: Rien.

Pour: Rien

Contre: J’ai vécu ma pire expérience de location de voiture. On m’a facturé une assurance à 72€ parce que sur ma carte bancaire il n’y avait que mon nom et pas mon prénom sous prétexte qu’on ne pouvait pas bloquer la caution de 1300€. Après une longue discussion on a quand même réussi sur cette même carte a me retenir 300€ de caution qui n’était pas indiqué mais que la personne à ajouter à la main. De plus elle m’a menacé de ne pas me donner la voiture alors que j’avais déjà payé.

Contre: Deltas one voulait plus me louer la voiture en me disant que le type de carte avec lequel j’avais fait la réservation ne convenait pas. Le seul moyen pour avoir mon véhicule était de prendre l’« assurance tout compris » donc beaucoup plus cher (3 fois plus cher). J’étais seule avec mes 3 petits enfants

Pour: Emplacement facile d’accès

Contre: Loueur de mauvaise foie. En refusant de souscrire à leur assurance, il m’a demandé de prendre en photo toutes les égratignures du véhicule malgré la nuit tombée. Au retour le loueur m’a accusé d’avoir endommagé le véhicule à moins de prouver ( par les photos prises au moment de la livraison du véhicule) que celui ci était déjà endommagé avant ma location.

Pour: rapidité et voiture très propre et conforme à la demande.

Contre: difficulté à me faire comprendre car je parle peu l'espagnol et l'anglais. Personne ne parlait français et dur pour moi d'exprimer mon pb

Pour: Prix très intéressant voiture en bon état

Contre: Prendre des photos des petits dégâts de carrosserie en pleine nuit. Il ne faut rien oublié sinon c'est facturé

Contre: Pas d antenne sur la voiture.....

Contre: Voitures dégueulasse et cassé

Contre: Nous sommes venu avec la carte avec laquel nous avons réserver mais pour l’acompte on nous a demandé une carte de (CRÉDIT) et non débit nous étions 4 adultes tous avec une carte de débit . On nous a donc dit si pas de Carte de (crédit) pas de voiture. Super on nous a ensuite proposé de payer 120 € en plus et on pouvait partir avec la voiture je trouve ça inadmissible !!!!!!

Pour: Très bon service ainsi la clarté du contrat de location

Pour: Le transfert, rien à dire rapide efficace

Contre: La voiture était sale, pas nettoyée, sentait mauvais. Et la fille de l'accueil franchement désagréable. A fuir!!!!

Pour: La navette pour l'aéroport rapide

Contre: Surprime, service peu courtois et lent, voiture en mauvais état, pas de dépôt 24h/24

Pour: Accueil chaleureux et efficace.

Contre: Au retour, comportement de l'employé déplorable, choquant et scandaleux. Après qu'il eut décelé un minuscule éclat quasi invisible sous le pare-choc avant, nous avons ri devant une telle absurdité. Pour nous "punir", l'employé nous a interdit de prendre la navette pour retourner à l'aéroport !!! Nous avons dû nous battre pour réussir à pénétrer dans la camionnette, sous le regard médusé des autres voyageurs...

Contre: Il est étonnant qu'une société de location donne une voiture avec plein de coups et de griffes et qu'en plus, le Preneur doit prouver que ce n'est pas lui qui est responsable de ces dégats. Hallucinant....

Pour: Rapide, à l'écoute. Surclassement du véhicule sans frais.

Contre: Très difficile à trouver le point de RDV !!!!

Pour: Service globalement satisfaisant. N'insiste pas trop pour les assurances. Surclassement.

Contre: Temps d'attente un peu long à la prise de voiture.

Pour: Services Rapides

Contre: aucun controle etat intiale de la voiture, je dois me contenter de photos

Contre: Le bureau ne ouvre qu à 7h00 le dimanche. Il y a déjà des vols à 6h00 du matin.

Pour: rien ce sont des voleurs

Contre: tout était mauvais et malhonnête

Pour: TRES BON SERVICE

Contre: Le temps d'attente pour récupérer la voiture, pratiquement 2h sous un soleil de plomb

Pour: Retour rapide.

Contre: Il faut mieux flécher le parcours d'El Paso dans l'aéroport de Malaga.

Pour: Des arnaqueurs !!!!

Contre: L'Agence n'est pas située à l'aéroport donc publicité mensongère. On réserve pour 214 euros et on paye au total 315 euros !!! Inadmissible !!!

Pour: rapidité du check-out pour la voiture

Contre: DELPASO a exigé une carte de crédit, je n'avais qu'une carte de débit VISA et AMERICAN EXPRESS, j'ai dû payer un supplément de 127 euros !

Pour: Nul!

Contre: On nous a donné une voiture cabossée de partout. Au retour, on nous a trouvé des accrocs afin de conserver notre caution! L’agent a été odieux.Voyageurs, fuyez Del Paso, c’est une arnaque !

Pour: Nous avons obtenu les service que nous espérions en louant une voiture

Contre: RAS

Contre: Retrouver sa commande sur le site avant de partir en vacances

Pour: Rien

Contre: Arnaque, pas le prix annoncé.

Pour: Véhicule ok, dépose rapide

Contre: L'accueil est a améliorer, on a eu l'impression de déranger. Souscription quasi imperative de l'assurance totale.

Contre: Essuies glace de la voiture défectueux !!!! Cuir de la boîte à vitesse également

Pour: Efficace voiture cleen Je repasserai par eux

Contre: L’attente pour récupérer la voiture mais la paperasse est longue .

Pour: Le sérieux et la dispoisition.

Pour: très bon état de la voiture

Contre: très insistant pour que l on prenne l assurance complémentaire chez eux

Contre: L'agent de location force le client à prendre une assurance complémentaire non demandée. Il met tellement la pression, que finalement on la prend.

Pour: Rapidité d'accès à l'aéroport.

Contre: Lors du retour du véhicule, ils regardent le moindre petit détail afin de faire payer les dégâts imaginaires. Par contre lors de la prise la voiture, personne pour faire le tour et constater les dégâts sur la voiture ( heureusement que nous avons filmé la voiture et pris des photos autrement ils nous auraient faits payer des degats qui étaient déjà présents sur la vehicule)

Pour: personnel très efficace rapport qualité/prix par rapport aux autre agences

Contre: un peu d'attente pour récupérer la voirure

Pour: rien

Contre: pas de navette, temps d'attente, agent désagréable, prix non conforme

Pour: Rien je n’ai pas eu affaire à eux

Contre: Ils n’ont pas voulu conserver mon véhicule réservé

Contre: Agent très désagréable Pas respectueux du tout Très déçue

Pour: Rien

Contre: Facturer une assurance supplémentaire, voiture pleine de coup et griffes. Voiture ne montant pas au dessus de 70km plus jamais

Pour: L’état général de la voiture et sa propreté étaient irréprochables

Contre: Nous avons eu une altercation avec l’agent de location a qui nous avons remis la voiture au retour. Celui-ci était très désagréable et absolument pas respectueux du tout. Nous avons failli louper notre vol parce que le premier agent n’avait pas bien noter notre heure de retour. Je ne recommenderai pas cette agence à l’avenir!

Pour: Rien

Contre: Delpaso n'a pas pu nous louer une voiture. La majorité des clients présents à l'agence était mécontent des services de Elpaso

Contre: La prise de photos seuls

Pour: Carrosserie abîmé de partout

Contre: Offre mensongère ! J’ai pris une option full to full et on l’a demandé quand même de payer le gasoil si je prenait l’offre avec dépôt de garantie de 1200€ Plus le Solde final de la réservation

Pour: Personnel aimable et bienveillant. Trop d’attente pour la prise de la voiture.

Contre: Découverte d’un montant à 36 euors à payer dans le cas d’un check de la voiture. La Carte débit n’est pas reconnue chez eux. Ils acceptent que les cartes crédit pour la franchise.

Contre: Aucune voiture reçue, laissé pour compte sans véhicule

Pour: rien n'était bien sauf le temps de restitution ! normal vu que j'ai payé 250 euros en plus pour toutes les assurances

Contre: tout le reste ! et personnel pas aimable DU TOUT

Pour: Prise en charge par navette à l'aéroport facile, prise en compte et restitution du véhicule rapides, pas d'insistance pour placer des assurances complémentaires.

Contre: Voiture reçue avec des coups et rayures. Propose une assurance plus chère que le prix de la location pour 15 jours. Delpaso ne fait pas de constat de la voiture à la prise en main et réclame à la restitution 368 euros pour une micro rayure qui était peu être là à l origine. C est de l arnaque ! Je ne recommande pas du tout !

Contre: Accueil au départ à améliorer (options proposées en plus pas claires), agents pas des souriants au retour

Pour: Des escrocs, accueil pitoyable, le prix annoncé lors de la réservation et lors du retrait avait double voir triple. Nous étions plus d une dizaine dans ce cas. A fuir delpaso,

Pour: Rapide, efficace et commerçant

Contre: Pas clair pour les cartes de débits / crédit. Voiture essuies glaces défectueux

Pour: Rien du tout

Contre: Absolument tout , C’est une honte de travailler avec un loueur pareil ! Ils sont irrespectueux avec le client , de plus ce sont des voleurs : Fuyez !!!

Contre: ARNAQUE A LA CAUTION ET DEPOT DE GARANTIE POUR VENDRE LEUR ASSURANCE

Pour: L' acceuil personne disponible.

Contre: Aucun

Pour: Voiture propre

Contre: La sensation de se faire arnaquer Un prix annoncé sur internet puis un autre réclamé puis rajouter une assurance sinon tu pars pas bref ! Très déçue et obligé de payer car pas de véhicules

Pour: Le service au comptoir

Contre: La voiture en elle même qui n’est pas propre à la location . Sale , mauvaise présentation et dangereuse du au manque d’entretien. Je pense que le kilométrage indiqué au tableau de bord n’est pas réel en vu de l’état de celle ci

Pour: prix navette

Contre: accueil vente forcée options couvertures

Pour: Voiture en bon état.

Contre: Frais supplémentaires

Pour: gestion du dossier

Contre: le prix de l'assurance annoncé une fois sur place

Pour: service rapide

Contre: La voiture avait beaucoup de kilometres 76 000 et non entretenue mécaniquement

Contre: Son emplacement par rapport à l'aéroport et l'accès pour s'y rendre est un peu problématique

Pour: Des vrais escroc et vous aussi, plus jamais je ne louerais chez vous ni chez Delpaso et je mettrai le plus de gens au courant de mon problème avec vous afin qu’il ne viennent pas chez vous .

Pour: Rien

Contre: Un accueil déplorable et aucune solution proposé (Par exemple un nouveau contrat de location avec les conditions adaptées). Du coup nous avons perdu beaucoup de temps pour rechercher une autre agence de location (a peids sous le soleil avec mon mari handicapé) et j ai donc trouvé un.agence bcp plus professionnelle que la votre et surtout qui ne portait pas de jugement à qui j ai préféré donné mon argent !

Pour: Rapide

Contre: Il essaye d'arnaquer les gens

Pour: Rien

Contre: Tour, ils sont impolis, méchants, ce sont des valeurs sans scrupules.

Pour: Cette agence est une société de vol qualifié elle vous oblige à prendre ses assurances sinon elle ne donne pas le véhicule

Contre: Cette agence vous oblige à prendre ses assurance sinon elle ne vous donne pas de véhicule

Contre: Le lieu pour récupérer la voiture.

Pour: bon rapport qualité prix

Contre: plus lent pendant la nuit

Contre: On nous oblige presque à payer 90 euros de plus pour une assurance

Contre: Arnaque - malhonnêteté

Pour: navette avec personnel sympa

Contre: arnaque , pour toujours un prétexte pour payer plus

Pour: Au retour très rapide et personnel très sympa! En plus une parlait français ce qui a facilité la discussion.

Contre: Arrivée tardive donc peu de personnel et attente longue. L’état du véhicule, des coups, des bosses... partout! Obligation d’une nouvelle assurance sans franchise !

Pour: Rien

Contre: Aucun service client et j’ai perdu l’acompte de réservation par leur incapacité de proposer des solutions de règlement ! Un scandale !!!

Pour: Pour du rapide c'est du rapide, j'ai jamais autant peut discuter avec une personne pour louer une voiture a l'aller comme au retour.

Contre: Publicité mensongère. Réservation d'une fiat 500 je me retrouve avec une fiat TIPO. Personne n'est venu faire le tour de la voiture avec moi. Je devais payer un certain prix mais j'ai au final payé le double voir le triple tout ca cart ma CB etait un credit et non une debit

Pour: Comme expliqué plus haut, nous n’avons rien de trouver de bien

Contre: Comme expliqué plus haut, le vol lié à l’assurance.

Contre: Tres mauvais.. des voleurs

Pour: très bon accueil des agents

Contre: la remise en état de la voiture :aucune reparation carrosserie faite

Pour: Tout impeccable

Contre: Rien tout va bien👍

Contre: J’ai payé 4 fois la somme que je devrais payé, donc non, je ne suis pas contente de tout, qu’on me sort de problème de carte de crédit ou débit

Pour: prise en charge à l'aéroport + propreté du véhcule.

Contre: Pneu non gonflé. Changement du tarif non expliqué avant la réservation. +80€ au total pour 5 jours.

Pour: Bon moteur de la voiture

Contre: Prix trop élevé

Pour: Rien

Contre: C’est une agence à éviter. Ils sont là pour escroquer les gens. On doit faire le contrôle de la voiture avant de la prendre sois même alors qu’ils savent tous les coups qu’elle a. Quand on rentre celle ci ils vont directement aux endroits qu’elle est griffée, heureusement j’avais des photos,.Comment font les personnes qui ne peuvent en faire ? Ils ne veulent entendre parler que de leur assurance celle que l’on a pris ne compte pas.Ils relouent les voitures déjà louées à des prix supérieurs.

Pour: Rien par rapport au mauvais

Contre: Déjà écrit ! Arnaque de delpaso

Contre: Nous avons attendus 1h sur place à l'aéroport pour qu'on vienne nous chercher et nous emmener chez le loueur de voiture. Nous avons téléphoner plus de 10 fois au numéro indiqué sur le contract de location, Personne pour nous répondre. Une fois sur place, très mauvais accueil, froideur extrême. Une fois la voiture restituer, ils ont essayé de trouvé des dégâts presque invisible sur la voiture qui été déjà desssus quand nous l'avons prise. HEUREUSEMENT que nous avions pris les photos de la voitu

Contre: Extremely rude staff. Forced to use videos instead of the standard damage report document. They verbally threatened us out of their facilities if we were not happy with their only photos policy

Pour: Rapidité de prise en compte et personnel sympa. Restitution rapide sans contrôle de l'extérieur (avec l'assurance tous risques) 2 conducteurs avec assurance tous risques. Véhicule propre et en bon état (sauf les griffes et impacts) Plein pour plein.

Contre: La surprise de l'assurance... à vous de calculer les risques (caution: 1200€). Carte crédit seulement sur place.

Pour: Agence a déconseillé

Contre: Des petites prix pour réserver mais l arnaque pour la suite j'ai pas 144e d Assurance par contre location a +_18€

Contre: voiture très abîmé.. aucun personnel pour faire l État de début de location.

Pour: Le prix ! Et rapidité dès navette

Contre: Devoir filmer l état de la voiture en la récupérant’ , ça prend du temps et on vois pas tous les problèmes tout de suite

Pour: arnaque

Contre: arnaque

Pour: Accueil

Contre: Langue française

Contre: J aurais aimé une voiture plus puissante et faisant des kilomètres un diesel

Pour: Ils ont fait leur travail

Contre: Qu'ils ne passent pas par vous, vous mentez sur les assurances.

Contre: Lors de la resa j'ai pris une assurance complète sans caution : montant total 62€.. Lorsque j'ai récupéré la voiture on me dit de donner une caution de 1500€ ou de payer au total 120€... pour avoir le tout risque. Le double. Pas très honnête...

Pour: L accueil

Contre: Rien

Pour: RIEN? DES VOLEURS? MALHONNËTES

Contre: TOUT

Pour: Rapidité et gentillesse

Pour: Rapidité de prise en main Voiture propre Retour rapide Navette appréciable

Contre: Sur facturation du carburant 100€ en plus du full to full Sur facturation en cas de carte débit